2.1.4. Порядок оформления проезда в системе
«Экспресс»
Для оформления проездного документа на клавиатуре набирают текст
запроса, проверяют набранное на дисплее, при необходимости корректируют,
а затем посылают заказ в систему. После получения ответа из системы о
выполнении заказа следует сообщить пассажиру причитающуюся стоимость и
убедиться в его согласии. Затем распечатывают проездные документы и
рассчитываются с пассажиром.
Текст запроса составляется с использованием обязательных и
необязательных, т.е. сервисных ключей (обозначающих второстепенные
требования к условиям поездки). Если пропустить какой-то из обязательных
ключей, то система выдаст ответ «ОШ К» (ошибка ключа) и укажет, какой из
обязательных ключей пропущен.
Если известно, что места в нужном поезде есть, то билетный кассир на
основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира,
набирает заказ на оформление проездного документа. Например, пассажир
Александров А.А. едет в командировку 17 апреля и приобретает за наличный
расчет купейное место из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Текст запроса:
N — трехзначный номер поезда с обязательной буквой;
D — дата 1704;
С — станция назначения СВЕРДЛОВСК;
В — вагон, обозначается одной буквой (П — плацкартный, К — купейный, Л —
мягкий (СВ)).
После ключа X набирают количество пассажиров, для которых оформляется
один бланк проездного документа. Сведения о пассажире (фамилия, инициалы
и номер удостоверяющего личность документа) кассир набирает в угловых
скобках.
Если требуется нижнее место или пассажир просит
найти не боковое место, не в последнем купе, то в запросе обозначают эти
требования. Набирают ключ Т, затем условное обозначение требований к
местам. Например: Б — не боковые места в плацкартном вагоне, или К —
места в одном купе. Число нижних мест обозначается первой цифрой, а
верхних — второй цифрой после ключа Т. Например, Т02 — требуется два
верхних места, или Т1 ГК — одно нижнее и одно верхнее в одном купе.
Для того чтобы система нашла места в середине вагона, надо использовать
в запросе ключ М и указать допустимый диапазон мест. Например:
«М009-028». При обработке такого требования система будет
последовательно искать места с 3-го по 7-е купе. Предположим, что в
нашем примере пассажир просит оформить нижнее место в середине вагона.
Тогда в запросе следует указать:
Если в одном заказе оформляют проезд двух пассажиров на разных бланках,
то для каждого набирают отдельный ключ X, которых может быть не более
четырех в одном запросе.
На одном бланке может быть оформлен проезд двух-трех пассажиров. Для
этого следует набрать в ключе Х02 или ХОЗ, а в угловых скобках —-
паспорт и фамилию первого пассажира, затем паспорт и фамилию второго,
разделив информацию косой чертой:
PI 0N074AD1704СС ВЕР ДЛ ОВСКВК Х02<ПН4003121212/АЛЕКСАНДРОВ=АА/
ПН4002455667/БОРИСОВ> ТЩ017-020
Если по условиям того же примера каждому пассажиру требуется проездной
документ (ведь они едут в командировку) для отчета, и, кроме того, —
каждый из них просит нижнюю полку, то текст запроса будет таким:
Р10N074A D1704ССВ ЕР Д Л О В С К В К Х01 <П Н4003121212/АЛ ЕКС АН ДРОВ=А
А>
Х01 < ПН4002455667/БОРИСОВ> Т2 МО 17-020
Если пассажир согласен на любые места, то ключ Т набирается без
последующей информации.
Приведем примеры обозначения дополнительных
требований к поиску мест: Т2 — два нижних места, Т01 — одно верхнее
место, ТК — места в одном купе, Т2К — два нижних места в одном купе, ТБ
— не боковое место (в плацкартных вагонах), ТН — место без услуг (в купе
и СВ), ТУ — место с услугами, ТФ — вагон фирменного поезда, ТД —
альтернативный (нефирменный) вагон фирменного поезда, ТИ — требуются
места в купе для инвалидов, ТО — в одном отсеке плацкартного вагона.
Допускаются сочетания УД, УФ, НД, УФ.
За ключом М (граница мест) всегда набирается диапазон, в котором следует
осуществить поиск свободного места, например, с 5 по 32 место —
М005-032. Если требуется конкретное место, то и в этом случае следует
указать диапазон, например, место 29-М.029-029.
Для набора информации о документе, удостоверяющем личность пассажира,
используют следующие обозначения в угловых скобках:
ПС — паспорт СССР, римское число (набирать латинскими символами), две
буквы русского алфавита и шестизначный номер от 500001 до 750000;
ПН — российский паспорт (новый), десять цифр;
ЗП — заграничный паспорт российского гражданина, девять цифр;
33 — иностранный документ, в том числе паспорт или удостоверение
личности, выданные гражданам других государств дальнего или ближнего
зарубежья. Номер по числу знаков машиной не контролируется, фамилия
пассажира набирается теми символами, которыми указана в российской визе.
Это замечание важно при оформлении проезда пассажиров из стран Ближнего
Востока и Индокитая. Если визы нет — то по оригиналу документа;
ПМ — паспорт моряка, две буквы и шесть цифр;
ВБ — военный билет, две буквы и шесть цифр, может быть предъявлен только
во время прохождения срочной службы по призыву (есть отметка о призыве,
но нет отметки о демобилизации);
УЛ — удостоверение личности (только для офицеров и проходящих военную
службу по контракту);
СР — свидетельство о рождении (только для детей в возрасте до 14 лет),
одна римская цифра, две буквы русского алфавита и шесть цифр;
СУ — справка об утере паспорта и номер; такая справка выдается только
органами внутренних дел по форме 2П, набирать таким обозначением справку
о краже, выданную линейным отделом милиции, нельзя;
СЗ — справка об освобождении заключенного, буква и
номер;
СВ — свидетельство о возвращении пассажира, не являющегося гражданином
России, к месту жительства, если утрачен паспорт.
Ни студенческий билет, ни служебное удостоверение, тем более пропуск,
водительские права не являются документами, удостоверяющими личность.
После номера документа через косую черту (знак «слеш») набирают фамилию
пассажира и через знак «равно» инициалы. Знак «дефис» используют для
набора двойных фамилий.
В связи с предстоящим изменением структуры прейскуранта изменен порядок
набора информации в ключе В (вагон): набирается сначала буква, затем
цифрами, если требуется, номер вагона. Прежний порядок отменен. Теперь
первая после ключа цифра обозначает не номер вагона, а класс
обслуживания. Места для сидения обозначают: 30 (общий), 2С
(межобластной), 2Е (эконом-класс), 1C (бизнес-класс). Плацкартный вагон
— ЗП. В купейном вагоне: 2К (обычное место) и 2Э (сервисные услуги
эконом-класса). В вагоне СВ: IЛ (без услуг) и 1Б (бизнес-класс).
Вагоны-салоны — набирают 1Н, мягкие вагоны — 1А.
Допустимые сочетания в тексте запроса: В 1Б10 — вагон бизнес-класса, №
10; В К**/ОКДАЙЛ — купейный вагон любого класса, принадлежащий компании
«Окдайл»; В ЗП/20 — плацкартный вагон 3-го класса, принадлежащий
российским железным дорогам. Допускается применять сокращения названий
железных дорог, принятые в системе «Экспресс»: М — Московская, 9 —
Калиниградская, О — Одесская и т.д. Указывать обозначение дорог
необходимо для того, чтобы система «Экспресс» определила принадлежность
вагона.