1.6. Правила проезда пассажиров на
железнодорожном транспорте
Перевозка пассажиров по железной дороге осуществляется на основании
проездных документов (билетов), оформленных по соответствующим правилам.
В зависимости от видов пассажирских сообщений изменяются способы
оформления, применяются различные виды тарифов и сборов, различаются
правила проезда и порядок действий при возникновении различных
обстоятельств (опоздание на поезд, перевозка ручной клади и др.).
7.6.7. Правила проезда в пригородных поездах
Правила проезда пассажиров в пригородных поездах во
многом отличаются от правил проезда в других поездах. Права пассажира
перечислены в п. 15 Правил оказания услуг. Например: при отказе от
поездки нельзя возвратить билет, дети в возрасте до 5 лет проезжают
бесплатно независимо от их числа. Пригородный билет действителен на
любой поезд в течение даты выдачи. Если билет выдан «туда и обратно», то
в обратном направлении его можно использовать на следующий день, не
считая выходных и праздников.
С 2005 г. детский билет в пригородных поездах должен быть у всех детей в
возрасте от 5 до 7 лет. Это изменение уравнивает правовое положение в
правилах проезда на автобусном и железнодорожном транспорте.
Разовые пригородные билеты принимаются к возврату только в случае
внезапного перерыва в движении поездов, превышающем по времени 1 ч.
Пассажиру следует заранее, до приобретения билета, ознакомиться с
изменениями в расписании и отменами пригородных поездов. Поэтому стенды
и информационные панели на вокзалах и остановочных пунктах должны быть
расположены по ходу основного пассажиропотока по направлению к билетным
кассам.
Ручную кладь и багаж провозят в пригородных поездах по общим правилам:
до 36 кг бесплатно, до 50 кг за отдельную плату. Оплата производится по
двум тарифным ставкам: до 100 км и свыше 100 км до конца пригородного
участка. Например, для Москвы в 2005 г. эти ставки составили 54 руб. на
расстоянии до 100 км и 108 руб. дальше 100 км. Провоз велосипедов и
животных оплачивают в половинном размере, соответственно 27 и 54 руб.
Вот почему билетному кассиру следует знать не только расположение
остановочных пунктов и станций по зонам, но и границу 100-километрового
участка.