Mercedes Classe C Coupe (2021). Manuale di istruzioni in italiano - 23

 

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Mercedes Classe C Coupe (2021). Manuale di istruzioni in italiano - 23

 

 

Ulteriori informazioni sono riportate nelle istru‐

zioni d'uso del box di comando del Mercedes-

Benz Link.
Interruzione del Mercedes-Benz Link

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Mercedes-Benz Link

#

Selezionare

Disconnettere

.

Il collegamento viene interrotto.
Il telefono cellulare continua a essere alimen‐

tato con la corrente.

Oppure

#

Interrompere il collegamento tramite il cavo

di collegamento tra box di comando

Mercedes-Benz Link e sistema multimediale.

%

La Mercedes-Benz raccomanda di interrom‐

pere il collegamento tramite l'apposito cavo

solo a veicolo fermo.

Apple CarPlay

®

Panoramica di Apple CarPlay

®

&

AVVERTENZA Pericolo di distrazione

durante l'utilizzo dei sistemi di informa‐

zione e degli apparecchi di comunica‐

zione

L'azionamento di sistemi di informazione e di

apparecchi di comunicazione integrati nel

veicolo durante la guida può distogliere l'at‐

tenzione del guidatore dalla circolazione stra‐

dale. Inoltre è possibile perdere il controllo

del veicolo.

#

Azionare tali apparecchi soltanto

quando le condizioni del traffico lo con‐

sentono.

#

Se tale condizione non sussiste, arre‐

stare il veicolo nel rispetto delle norme

sulla circolazione stradale ed effettuare

i comandi a veicolo fermo.

Per l'azionamento del sistema multimediale

osservare le disposizioni di legge del Paese in

cui ci si trova.

Con Apple CarPlay

®

è possibile utilizzare le fun‐

zioni dell'iPhone

®

tramite il sistema multime‐

diale. L'azionamento avviene tramite l'elemento

di comando centrale o tramite le azioni vocali di

Siri

®

. Attivare le azioni vocali tenendo premuto

il tasto

ó

sul volante multifunzione.

Tramite Apple CarPlay

®

è possibile collegare al

sistema multimediale sempre solo un telefono

cellulare.
La disponibilità di Apple CarPlay

®

può variare a

seconda dei Paesi.
La responsabilità dell'applicazione, dei servizi e

dei contenuti ad essa connessi spetta al relativo

provider.
Apple CarPlay

®

è un marchio registrato della

Apple Inc.
Informazioni su Apple CarPlay

®

Durante l'utilizzo di Apple CarPlay

®

diverse fun‐

zioni del sistema multimediale, adesempio la

telefonia o le fonti multimediali Bluetooth

®

Audio

e iPod

®

, non sono disponibili.

352 Sistema multimediale

Può essere attiva sempre solo una guida per il

percorso. Se sul telefono cellulare viene avviata

la guida per un percorso calcolato ed un'altra

guida è attiva sul sistema multimediale, quest'ul‐

tima viene interrotta.
Collegamento dell'iPhone

®

tramite Apple

CarPlay

®

Requisiti

R

Sull'iPhone

®

è installata la versione del

sistema operativo Apple

®

iOS 8.3 o supe‐

riore.

R

Per ottenere la piena funzionalità di Apple

CarPlay

®

è necessaria una connessione

Internet.

R

L'iPhone

®

è collegato alla porta USB

ç

del sistema multimediale tramite un cavo

USB dedicato (

/

pagina 376).

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Apple CarPlay

Impostazione dell'avvio automatico o

manuale

Quando viene effettuato il primo collegamento,

viene visualizzato un messaggio.

#

Avvio automatico: selezionare

Automatica

.

L'opzione

Avviare automaticamente

viene

attivata

O

.

L'applicazione Apple CarPlay

®

viene avviata

subito dopo aver collegato l'iPhone

®

al

sistema multimediale tramite un cavo di col‐

legamento USB.

#

Avvio manuale: selezionare

Manuale

.

#

Selezionare l'iPhone

®

nell'elenco degli appa‐

recchi.

Accettazione/rifiuto delle disposizioni rela‐

tive alla tutela dei dati

Viene visualizzato un messaggio contenente le

disposizioni relative alla tutela dei dati.

#

Selezionare

Accettare e avviare

.

Oppure

#

selezionare

Rifiutare e terminare

.

Per uscire da Apple CarPlay

®

#

Premere il tasto

ò

, adesempio sul volante

multifunzione.

%

Se prima di essere scollegata l'ultima volta

l'applicazione Apple CarPlay

®

non è stata

visualizzata in primo piano, al successivo col‐

legamento viene avviata in background. L'ap‐

plicazione Apple CarPlay

®

può essere richia‐

mata tramite il menu principale.

Richiamo delle regolazioni del suono di Apple

CarPlay

®

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Apple CarPlay

5

Suono

#

Selezionare il menu del suono

(

/

pagina 398).

Sistema multimediale 353

Interruzione del collegamento con Apple Car‐

Play

®

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Apple CarPlay

#

Selezionare

Disconnettere

.

Il collegamento viene interrotto.
Il telefono cellulare continua a essere alimen‐

tato con la corrente.

Oppure

#

Interrompere il collegamento tramite il cavo

di collegamento tra telefono cellulare e

sistema multimediale.

La Mercedes-Benz raccomanda di interrom‐

pere il collegamento tramite l'apposito cavo

solo a veicolo fermo.

Android Auto

Panoramica di Android Auto

&

AVVERTENZA Pericolo di distrazione

durante l'utilizzo dei sistemi di informa‐

zione e degli apparecchi di comunica‐

zione

L'azionamento di sistemi di informazione e di

apparecchi di comunicazione integrati nel

veicolo durante la guida può distogliere l'at‐

tenzione del guidatore dalla circolazione stra‐

dale. Inoltre è possibile perdere il controllo

del veicolo.

#

Azionare tali apparecchi soltanto

quando le condizioni del traffico lo con‐

sentono.

#

Se tale condizione non sussiste, arre‐

stare il veicolo nel rispetto delle norme

sulla circolazione stradale ed effettuare

i comandi a veicolo fermo.

Per l'azionamento del sistema multimediale

osservare le disposizioni di legge del Paese in

cui ci si trova.

Con Android Auto è possibile utilizzare le fun‐

zioni dei telefoni cellulari dotati di sistema ope‐

rativo Android tramite il sistema multimediale.

L'azionamento avviene tramite l'elemento di

comando centrale o tramite le azioni vocali. Le

azioni vocali vengono attivate tenendo premuto il

tasto

ó

sul volante multifunzione.

Tramite Android Auto è possibile collegare al

sistema multimediale sempre solo un telefono

cellulare.
La disponibilità di Android Auto e delle applica‐

zioni Android Auto può variare a seconda dei

Paesi.
La responsabilità dell'applicazione, dei servizi e

dei contenuti ad essa connessi spetta al relativo

provider.
Informazioni su Android Auto

Durante l'utilizzo di Android Auto diverse fun‐

zioni del sistema multimediale, adesempio la

sorgente multimediale Bluetooth

®

, non sono

disponibili.
Può essere attiva sempre solo una guida per il

percorso. Se sul telefono cellulare viene avviata

la guida per un percorso calcolato ed un'altra

354 Sistema multimediale

guida è attiva sul sistema multimediale, quest'ul‐

tima viene interrotta.
Collegamento di un telefono cellulare tramite

Android Auto
Requisiti

R

Per motivi di sicurezza la prima attivazione di

Android Auto nel sistema multimediale deve

essere eseguita a veicolo fermo.

R

Il telefono cellulare supporta Android Auto a

partire dalla versione Android 5.0.

R

Sul telefono cellulare è installata l'applica‐

zione Android Auto.

R

Per utilizzare le funzioni del telefono, il tele‐

fono cellulare deve essere collegato tramite

Bluetooth

®

al sistema multimediale

(

/

pagina 340).

Se finora non è ancora stato eseguito, il col‐

legamento viene stabilito al momento di uti‐

lizzare il telefono cellulare con Android Auto.

R

Il telefono cellulare è collegato alla porta

USB

ç

del sistema multimediale tramite

un cavo USB dedicato (

/

pagina 376).

R

Per ottenere la piena funzionalità di Android

Auto è necessaria una connessione Internet.

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Android Auto

#

Selezionare il telefono cellulare dall'elenco

degli apparecchi.

Accettazione/rifiuto delle disposizioni rela‐

tive alla tutela dei dati

Viene visualizzato un messaggio contenente le

disposizioni relative alla tutela dei dati.

#

Selezionare

Accettare e avviare

.

Oppure

#

selezionare

Rifiutare e terminare

.

Attivazione dell'avvio automatico

#

Selezionare

Avviare automaticamente

O

.

Avvio manuale

#

Selezionare il telefono cellulare dall'elenco

degli apparecchi.

Per uscire da Android Auto

#

Premere il tasto

ò

, adesempio sul volante

multifunzione.

%

Se prima di essere scollegata l'ultima volta

l'applicazione Android Auto non è stata

visualizzata in primo piano, al successivo col‐

legamento viene avviata in background. L'ap‐

plicazione Android Auto può essere richia‐

mata tramite il menu principale.

Richiamo delle regolazioni del suono di

Android Auto

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Android Auto

5

Suono

#

Selezionare il menu del suono

(

/

pagina 398).

Interruzione del collegamento con Android

Auto

Sistema multimediale:

4

Connect

5

Android Auto

#

Selezionare

Disconnettere

.

Il collegamento viene interrotto.

Sistema multimediale 355

Il telefono cellulare continua a essere alimen‐

tato con la corrente.

Oppure

#

Interrompere il collegamento tramite il cavo

di collegamento tra telefono cellulare e

sistema multimediale.

La Mercedes-Benz raccomanda di interrom‐

pere il collegamento tramite l'apposito cavo

solo a veicolo fermo.

Dati del veicolo trasmessi con Android Auto

e Apple CarPlay

®

Panoramica dei dati del veicolo trasmessi

Utilizzando Android Auto o Apple CarPlay

®

deter‐

minati dati del veicolo vengono trasmessi al tele‐

fono cellulare. Ciò consente di utilizzare in modo

ottimale alcuni servizi del telefono cellulare.

Nessun accesso attivo ai dati del veicolo viene

eseguito.
Vengono trasmesse le seguenti informazioni di

sistema:

R

Versione software del sistema multimediale

R

ID del sistema (anonimizzato)

La trasmissione di questi dati serve a ottimizzare

la comunicazione tra veicolo e telefono cellulare.
A tal fine e per assegnare diversi veicoli ad un

telefono cellulare un identificativo del veicolo

viene generato su base casuale.
Tale identificativo non ha alcuna relazione con il

numero di identificazione del veicolo (FIN) e

resettando il sistema multimediale viene cancel‐

lato (

/

pagina 304).

Vengono trasmessi i seguenti dati relativi allo

stato del veicolo:

R

Posizione del cambio

R

Distinzione tra parcheggio, veicolo fermo,

avanzamento per inerzia e marcia

R

Modalità notturna/diurna della strumenta‐

zione

La trasmissione di questi dati serve ad adattare

la configurazione dei contenuti alle condizioni di

marcia.
Vengono trasmessi i seguenti dati di posiziona‐

mento:

R

Coordinate

R

Velocità

R

Orientamento della bussola

R

Direzione di accelerazione

Tali dati vengono trasmessi solo se il sistema di

navigazione è attivo al fine di migliorarne le fun‐

zionalità (adesempio in caso di attraversamento

di una galleria).

Chiamate Mercedes me

Avvio delle chiamate tramite il gruppo di

comandi sul tetto
Requisiti

R

Possibilità di accedere ad una rete GSM.

R

Presenza di una copertura della rete GSM del

Concessionario nella regione interessata.

R

Per consentire la trasmissione automatica

dei dati del veicolo l'accensione deve essere

inserita.

356 Sistema multimediale

%

Le chiamate al servizio Mercedes me con‐

nect non possono essere effettuate in tutti i

Paesi. Informarsi presso un punto di assi‐

stenza Mercedes-Benz sulla disponibilità di

queste funzioni nel proprio Paese.

1

Tasto me per la chiamata al servizio assi‐

stenza e al servizio informazioni

2

Copertura del tasto SOS

3

Tasto SOS

Inoltro della chiamata al servizio Mercedes

me

#

Premere il tasto

1

.

Inoltro di una chiamata di emergenza

#

Per aprire la copertura del tasto SOS

2

pre‐

mere brevemente.

#

Tenere premuto il tasto SOS

3

per almeno

un secondo.

La chiamata di emergenza può essere effettuata

anche se la chiamata al servizio Mercedes me è

attiva. La chiamata di emergenza ha la priorità

su tutte le altre chiamate attive.
Ulteriori informazioni sul Mercedes me connect

e sugli altri servizi sono disponibili al sito:

http://www.mercedes.me
Informazioni sulla chiamata al servizio

Mercedes me tramite il tasto me

Una chiamata tramite il tasto me al Centro di

Assistenza Clienti Mercedes-Benz è stata inol‐

trata tramite il gruppo comandi sul tetto o tra‐

mite il sistema multimediale.
Tramite il sistema di dialogo vocale è possibile

selezionare uno dei seguenti servizi:

R

Gestione incidenti e guasti (

/

pagina 362)

R

Centro Assistenza Clienti Mercedes-Benz per

informazioni generali sul veicolo

Sistema multimediale 357

Tra le altre cose, si ottengono informazioni sui

seguenti argomenti:

R

Attivazione del servizio Mercedes me con‐

nect

R

Comando del veicolo

R

Punto di assistenza Mercedes-Benz più vicino

R

Altri prodotti e servizi Mercedes-Benz

I dati vengono trasmessi durante il collegamento

al Centro di Assistenza Clienti Mercedes-

Benz(

/

pagina 360).

Per chiamare il Centro Assistenza Clienti

Mercedes-Benz tramite il sistema multime‐

diale
Requisiti

R

Possibilità di accedere ad una rete GSM.

R

Presenza di una copertura della rete GSM del

Concessionario nella regione interessata.

R

Per consentire la trasmissione automatica

dei dati del veicolo l'accensione deve essere

inserita.

Sistema multimediale:

4

Telefono

5

ª

Contatti

#

Chiamare il

Mercedes me connect

.

La chiamata viene effettuata.
Non appena viene fornito il consenso, il

sistema multimediale invia i dati del veicolo

richiesti. La trasmissione dati viene visualiz‐

zata sul display multimediale.
Successivamente è possibile selezionare un

servizio assistenza e si viene messi in colle‐

gamento con l'operatore del Centro Assi‐

stenza Clienti Mercedes-Benz.

Ulteriori informazioni su Mercedes me connect,

sui servizi offerti e sulle modalità di comando

sono reperibili al sito: https://

moba.i.daimler.com/markets/ece-row/baix/

cars/connectme/it_IT/#emotions/

Startseite.html

Richiamo del Centro di Assistenza Clienti

Mercedes-Benz dopo il riconoscimento auto‐

matico di un incidente o di un guasto
Requisiti

R

Il veicolo ha riconosciuto una situazione di

incidente o di guasto.

R

Il veicolo è fermo.

R

Il lampeggio di emergenza è attivato.

%

Questa funzione non è disponibile in tutti i

Paesi.

In limitate condizioni il veicolo è in grado di rico‐

noscere situazioni di incidente o di guasto.
In caso di riconoscimento di incidenti o guasti,

sul display del sistema multimediale vengono

visualizzate delle avvertenze di sicurezza del

dispositivo di gestione dei casi di emergenza.
Conseguentemente alla disattivazione del'indica‐

zione visualizzata dal sistema di gestione dei

casi di emergenza nel sistema multimediale,

viene visualizzata la richiesta relativa alla volontà

di ricevere il supporto del Centro di Assistenza

Clienti Mercedes-Benz.

358 Sistema multimediale

#

Selezionare il simbolo

Chiamare

.

R

I dati del veicolo vengono trasmessi auto‐

maticamente previa autorizzazione o nel

caso in cui il servizio Mercedes me con‐

nect "Gestione incidenti e guasti" sia atti‐

vato (

/

pagina 362).

R

Un addetto del Centro Assistenza Clienti

Mercedes-Benz accoglie la chiamata

organizzando l'intervento di soccorso in

caso di guasto e di incidente.

Questi servizi possono comportare dei costi.

%

A seconda della gravità dell'incidente può

essere attivata automaticamente una chia‐

mata di emergenza. La chiamata di emer‐

genza ha la priorità su tutte le altre chiamate

attive.

%

Inoltre, se il servizio Mercedes me connect

"Telediagnosi" è attivo, in caso di guasto una

richiesta analoga può essere visualizzata in

un momento successivo. Se si è già in con‐

tatto con il Centro Assistenza Clienti

Mercedes-Benz o se è già stato prestato il

soccorso, questa richiesta può essere igno‐

rata o respinta.

%

Se alla richiesta di supporto del Centro di

Assistenza Clienti Mercedes-Benz si

risponde con

Più tardi

, il messaggio viene

disattivato e viene nuovamente visualizzato

in un momento successivo.

La richiesta attivata tramite il servizio

Mercedes me connect "Telediagnosi" può

essere confermata o respinta. Le richieste

respinte non vengono più visualizzate.

Per definire la scadenza di manutenzione tra‐

mite una chiamata Mercedes me

Se il servizio di gestione della manutenzione è

attivato, i dati principali del veicolo vengono tra‐

smessi automaticamente al Centro di Assistenza

Clienti Mercedes-Benz. Ciò consente di ottenere

suggerimenti personalizzati sulla manutenzione

del veicolo.
Indipendentemente dall'accettazione dei servizi

del sistema di gestione della manutenzione, il

sistema multimediale dopo un determinato inter‐

vallo di tempo segnala gli interventi di manuten‐

zione in scadenza. Viene visualizzata una richie‐

sta di conferma se si intende definire una sca‐

denza per effettuare tale intervento.

#

Definizione della scadenza per gli inter‐

venti di manutenzione: selezionare

Chia-

mare

.

I dati del veicolo vengono trasmessi previo

consenso e un addetto del Centro di Assi‐

stenza Clienti Mercedes-Benz accoglie la

richiesta di appuntamento. Le informazioni

vengono inoltrate all'officina desiderata.
Questa provvederà a contattarla per confer‐

mare l'appuntamento e definire altri even‐

tuali dettagli.

%

Se dopo la visualizzazione del messaggio di

manutenzione

Più tardi

viene selezionata

l'opzione, il messaggio viene disattivato tem‐

poraneamente e viene nuovamente visualiz‐

zato successivamente.

Per fornire il consenso alla trasmissione dati

nella chiamata Mercedes me
Requisiti

R

È disponibile una chiamata del servizio assi‐

stenza attivabile tramite il sistema multime‐

diale (

/

pagina 358) o il gruppo di comandi

sul tetto (

/

pagina 356).

Sistema multimediale 359

Se il servizio Gestione incidenti e guasti non è

attivato sul Mercedes me, viene visualizzato il

messaggio

Acconsentire alla trasmissione dei

dati e della posizione della vettura al Centro

Assistenza Clienti Mercedes-Benz per agevolare

l'elaborazione della richiesta?

.

#

Selezionare

.

I principali dati del veicolo vengono tra‐

smessi automaticamente.

Ulteriori informazioni sul servizio Mercedes me:

https://www.mercedes.me
Dati trasmessi durante la chiamata

Mercedes me

Se si effettuano chiamate al servizio assistenza

tramite Mercedes me, i dati vengono trasmessi

per consentire di offrire un supporto mirato ed

un servizio assistenza regolare.
Per la trasmissione dati devono essere soddi‐

sfatti i seguenti requisiti:

R

l'accensione è inserita.

R

la tecnologia richiesta per la trasmissione

dati viene supportata dal gestore di telefonia

mobile

R

è garantita una qualità della connessione

radiomobile adeguata.

La trasmissione in più fasi dipende dai seguenti

fattori:

R

motivo della chiamata

R

tecnologia radiomobile di trasmissione dispo‐

nibile

R

servizi Mercedes me connect attivati

R

servizio assistenza selezionato nel sistema di

dialogo vocale

%

Una richiesta di consenso alla trasmissione

dati viene effettuata solo se il corrispon‐

dente servizio Mercedes me connect non è

stato attivato.

Trasmissione dati in caso di mancata attiva‐

zione dei servizi Mercedes me connect
Se non è attivato alcun servizio Mercedes me

connect e la richiesta di tutela dei dati è stata

confermata, vengono trasmessi i seguenti dati:

R

numero di identificazione del veicolo

R

orario della chiamata

R

motivo della chiamata

R

conferma della richiesta di tutela dei dati

R

identificativo del Paese del veicolo

R

lingua impostata nel sistema multimediale

R

numero di telefono della piattaforma di

comunicazione installata sul veicolo

Se è stata attivata una chiamata per definire la

scadenza di manutenzione tramite promemoria,

vengono inoltre trasmessi i seguenti dati:

R

percorrenza attuale e dati inerenti alla manu‐

tenzione

Se dopo il riconoscimento automatico di un inci‐

dente o di un guasto è stata avviata una chia‐

mata tramite il sistema multimediale, vengono

inoltre trasmessi i seguenti dati:

R

percorrenza attuale e dati inerenti alla manu‐

tenzione

R

punto in cui si trova attualmente il veicolo

360 Sistema multimediale

Se tramite il sistema di dialogo vocale è stata

selezionata l'opzione Gestione incidenti e guasti

e, pur essendo stata confermata la richiesta di

tutela dei dati, non è attivato alcun servizio, il

Centro Assistenza Clienti Mercedes-Benz può

richiedere al veicolo anche i seguenti dati:

R

punto in cui si trova attualmente il veicolo

Se la richiesta relativa alla tutela dei dati è stata

respinta, vengono trasmessi i seguenti dati per

consentire di offrire un supporto mirato ed un

servizio assistenza regolare:

R

motivo della chiamata

R

rifiuto della richiesta di tutela dei dati

R

identificativo del Paese del veicolo

R

lingua impostata nel sistema multimediale

R

numero di telefono della piattaforma di

comunicazione installata sul veicolo

Trasmissione dati in caso di attivazione dei

servizi Mercedes me connect

Soltanto successivamente e solo se i servizi cor‐

rispondenti sono attivati, vengono trasmessi i

dati specifici per garantire un servizio assistenza

ottimale.

Una panoramica dei dati trasmessi è riportata

nelle condizioni di utilizzo specifiche dei singoli

servizi Mercedes me connect. Tali condizioni

sono riportate sul Portale Mercedes me:

https://me.secure.mercedes-benz.com
Trattamento dei dati

I dati trasmessi nel corso della chiamata al ter‐

mine della conversazione vengono cancellati nei

sistemi utilizzati a meno che non debbano

essere utilizzati per altri servizi Mercedes me

connect attivati.
I dati relativi alla situazione specifica sono elabo‐

rati nel Centro Assistenza Clienti Mercedes-

Benz, vengono memorizzati e, se necessario per

la valutazione del caso, sono inoltrati dal Centro

Assistenza Clienti Mercedes-Benz al punto di

assistenza incaricato. Attenersi alle avvertenze

relative alla tutela dei dati riportate sulla pagina

Internet di Mercedes me all'indirizzo https://

www.mercedes.me oppure indicate nella regi‐

strazione riprodotta subito dopo aver avviato la

chiamata al Centro Assistenza Clienti Mercedes-

Benz.

%

La registrazione non è disponibile in tutti i

Paesi.

Mercedes me connect

Informazioni sui servizi Mercedes me con‐

nect
Mercedes me connect offre, tra gli altri, i

seguenti servizi:

R

Gestione incidenti e guasti (tasto me)

R

Sistema di chiamata di emergenza Mercedes-

Benz (chiamata di emergenza automatica e

tasto SOS)

Il Centro di Assistenza Clienti Mercedes-Benz e il

centro di chiamata di emergenza Mercedes-Benz

sono disponibili in qualsiasi momento.
Il tasto me e il tasto SOS si trovano nel gruppo

comandi sul tetto del veicolo (

/

pagina 356).

Il Centro di Assistenza Clienti Mercedes-Benz

può essere chiamato anche tramite il sistema

multimediale (

/

pagina 358).

Tenere presente che Mercedes-Benz me connect

è un servizio Mercedes-Benz. In casi di emer‐

Sistema multimediale 361

genza contattare per prima cosa i numeri di tele‐

fono nazionali di emergenza. In casi di emer‐

genza è inoltre possibile utilizzare il sistema di

chiamata di emergenza Mercedes-

Benz(

/

pagina 363).

Attenersi alle condizioni di utilizzo previste per il

servizio Mercedes me connect e per gli altri ser‐

vizi. Tali condizioni sono riportate nel Mercedes

me Portal: https://me.secure.mercedes-

benz.com
Ulteriori informazioni sul Mercedes me connect,

sui servizi offerti e sulla modalità di comando

sono reperibili al sito: https://

moba.i.daimler.com/markets/ece-row/baix/

cars/connectme/it_IT/#emotions/

Startseite.html
Informazioni sul sistema di Gestione inci‐

denti e guasti Mercedes me connect
Il sistema di Gestione incidenti e guasti può

comprende, tra le altre, le seguenti funzioni:

R

Integrazione del sistema di chiamata di emer‐

genza Mercedes-Benz (

/

pagina 363)

In caso di necessità, il referente del centro di

chiamata di emergenza Mercedes-Benz inol‐

tra la chiamata al servizio Gestione incidenti

e guasti Mercedes me connect. L'inoltro

della chiamata non è tuttavia disponibile in

tutti i Paesi.

R

Intervento di soccorso eseguito da un tec‐

nico qualificato sul posto e/o traino del vei‐

colo fino al più vicino punto di assistenza

Mercedes-Benz
Questi servizi possono comportare dei costi.

Maggiori informazioni sui servizi Mercedes me

connect sono riportati sul Portale Mercedes me:

https://me.secure.mercedes-benz.com
Tipologia di dati trasmessi durante nei ser‐

vizi di chiamata Mercedes me connect
I dati trasmessi con la chiamata Mercedes me

connect dipendono dalle seguenti condizioni:

R

motivo della chiamata

R

servizio assistenza selezionato nel sistema di

dialogo vocale

R

servizi Mercedes me connect attivati

I dati trasmessi a seconda dei servizi sono ripor‐

tati nella versione aggiornata delle condizioni di

utilizzo vigenti. Tali condizioni sono riportate nel

portale Mercedes me: https://

me.secure.mercedes-benz.com

Sistema di chiamata di emergenza Mercedes-

Benz

Informazioni sul sistema di chiamata di

emergenza Mercedes-Benz

Il sistema di chiamata di emergenza Mercedes-

Benz funziona solo nelle zone in cui i gestori di

telefonia mobile forniscono i servizi radiomobili.

Una copertura della rete insufficiente da parte

dei gestori di telefonia mobile può impedire l'i‐

noltro della chiamata di emergenza.
Il sistema di chiamata di emergenza Mercedes-

Benz è disponibile per almeno dieci anni dalla

data di produzione.
La chiamata di emergenza automatica può

essere inoltrata se l'accensione è inserita.

%

Il sistema di chiamata di emergenza

Mercedes-Benz è attivato di primo equipag‐

giamento.

362 Sistema multimediale

Panoramica del sistema di chiamata di emer‐

genza Mercedes-Benz

Il sistema di chiamata di emergenza Mercedes-

Benz può consentire di ridurre in modo decisivo

l'intervallo intercorrente tra il momento dell'inci‐

dente e l'intervento dei soccorsi sul luogo del‐

l'incidente. Esso facilita la determinazione della

posizione in cui è avvenuto l'incidente nel caso

in cui esso risulti di difficile localizzazione.
La chiamata di emergenza può essere attivata

automaticamente (

/

pagina 363) o manual‐

mente (

/

pagina 364). Effettuare le chiamate di

emergenza solo per proteggere la propria incolu‐

mità o quella delle altre persone. In caso di gua‐

sti o situazioni simili non effettuare la chiamata

di emergenza.
Indicazioni sul display multimediale

SOS READY

: chiamata di emergenza disponibile

SOS NOT READY

: l'accensione non è inserita o è

presente un'anomalia nel sistema di chiamata di

emergenza.
Durante la chiamata di emergenza sul display

viene visualizzato il simbolo

G

.

Ulteriori informazioni sulla disponibilità regionale

del sistema di chiamata di emergenza Mercedes-

Benz possono essere reperite sul sito Internet:

https://www.mercedes-benz-mobile.com/

extra/ecall/

%

Se nel sistema di chiamata di emergenza è

presente un'anomalia (adesempio un guasto

nell'altoparlante, nel microfono, nell'airbag,

nel tasto SOS), sul display multifunzione

della strumentazione viene visualizzato un

messaggio corrispondente.

Inoltro della chiamata di emergenza automa‐

tica
Requisiti

R

L'accensione è inserita.

R

La batteria di avviamento è sufficientemente

carica.

Se a seguito di un incidente sono stati attivati i

sistemi di ritenuta come gli airbag o i pretensio‐

natori, il sistema di chiamata di emergenza

Mercedes-Benz può attivare automaticamente

una chiamata di emergenza.

La chiamata di emergenza è stata attivata:

R

Viene stabilito un collegamento vocale con il

centro di chiamata d'emergenza Mercedes-

Benz.

R

Un messaggio con i dati relativi all'incidente

viene trasmesso al centro di chiamata d'e‐

mergenza Mercedes-Benz.
A seconda della posizione del veicolo, il cen‐

tro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz

può trasmettere i dati ad un centro di soc‐

corso pubblico.

R

In determinate condizioni, i dati vengono inol‐

trati anche nel canale vocale al centro di

chiamata d'emergenza Mercedes-Benz.
In questo modo è possibile avviare rapida‐

mente misure di soccorso, salvataggio o il

traino del veicolo fino ad un punto di assi‐

stenza Mercedes-Benz.

Il tasto SOS integrato nel gruppo comandi sul

tetto lampeggia finché la chiamata di emergenza

risulta conclusa.
Una chiamata di emergenza automatica non può

essere terminata immediatamente.

Sistema multimediale 363

Se il sistema di chiamata di emergenza

Mercedes-Benz non è in grado di effettuare la

chiamata di emergenza al centro di chiamata

d'emergenza Mercedes-Benz, la chiamata di

emergenza viene automaticamente inoltrata al

centro di chiamata d'emergenza pubblico.
Se risulta impossibile chiamare il centro di chia‐

mata d'emergenza pubblico, sul display viene

visualizzato un corrispondente messaggio.

#

Immettere il numero della chiamata di emer‐

genza 112 sul telefono cellulare.

Se è stata attivata una chiamata di emergenza:

R

Se le condizioni stradali e della circolazione

lo consentono, rimanere a bordo del veicolo

finché viene effettuato un collegamento

vocale con il centro di chiamata d'emer‐

genza.

R

In base alla chiamata, il responsabile del cen‐

tro stabilisce se sul posto debba essere

inviato il servizio di soccorso e/o la polizia.

R

Se nessuno degli occupanti del veicolo

risponde viene immediatamente inviata

un'ambulanza.

Inoltro manuale della chiamata di emergenza

#

Tenere premuto il tasto SOS nel gruppo

comandi sul tetto per almeno un secondo.

La chiamata di emergenza è stata inoltrata:

R

Viene stabilito un collegamento vocale con il

centro di chiamata d'emergenza Mercedes-

Benz.

R

Un messaggio con i dati relativi all'incidente

viene trasmesso al centro di chiamata d'e‐

mergenza Mercedes-Benz.
A seconda della posizione del veicolo, il cen‐

tro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz

può trasmettere i dati ad un centro di soc‐

corso pubblico.

R

Qualora le condizioni del traffico lo consen‐

tano, rimanere nel veicolo finché non viene

stabilita la comunicazione con l'operatore del

servizio del centro di chiamata d'emergenza.

R

In base alla dinamica dell'incidente l'opera‐

tore del servizio decide se richiedere l'inter‐

vento delle squadre di soccorso e/o della

Polizia sul luogo dell'incidente.

R

In determinate condizioni, i dati vengono inol‐

trati anche nel canale vocale al centro di

chiamata d'emergenza Mercedes-Benz.
In questo modo è possibile avviare rapida‐

mente misure di soccorso, salvataggio o il

traino del veicolo fino ad un punto di assi‐

stenza Mercedes-Benz.

Se il sistema di chiamata di emergenza

Mercedes-Benz non è in grado di effettuare la

chiamata di emergenza al centro di chiamata

d'emergenza Mercedes-Benz, la chiamata viene

automaticamente inoltrata al centro di chiamata

d'emergenza pubblico.
Se risulta impossibile chiamare il centro di chia‐

mata d'emergenza pubblico, sul display multime‐

diale viene visualizzato un corrispondente mes‐

saggio.

#

Immettere il numero della chiamata di emer‐

genza 112 sul telefono cellulare.

Per interrompere una chiamata di emergenza

avviata accidentalmente

#

Sul volante multifunzione selezionare

~

.

364 Sistema multimediale

Trasmissione dei dati con il sistema di chia‐

mata di emergenza Mercedes-Benz
Durante la chiamata di emergenza effettuata in

modalità automatica o manuale vengono tra‐

smessi tra gli altri i seguenti dati:

R

Dati GPS sulla posizione del veicolo

R

Dati GPS sul percorso (poche

centinaia di metri prima dell'incidente)

R

Direzione di marcia

R

Numero di identificazione del veicolo

R

Tipo di trazione del veicolo

R

Numero di occupanti a bordo del veicolo

riconosciuti

R

Disponibilità o meno del servizio Mercedes

me connect

R

Chiamata di emergenza attivata manual‐

mente o automaticamente

R

Ora dell'incidente

R

Lingua impostata sul sistema multimediale

Per chiarire le circostanze dell'incidente entro

un'ora dall'inoltro della chiamata di emergenza

possono essere intraprese le seguenti opera‐

zioni:

R

L'attuale posizione del veicolo può essere

richiamata.

R

Un collegamento vocale con gli occupanti

può essere stabilito.

%

Per la Russia: fino a due ore dopo aver effet‐

tuato la chiamata di emergenza non è possi‐

bile utilizzare diverse funzioni, ad esempio la

ricezione di informazioni sul traffico.

Funzione di autodiagnosi del sistema di chia‐

mata di emergenza

Il veicolo effettua il controllo funzionale del

sistema di chiamata di emergenza ogni volta che

l'accensione viene inserita. In caso di avaria del

sistema il conducente viene informato tramite un

messaggio di testo visualizzato sulla strumenta‐

zione e l'indicazione rossa

SOS NOT READY

sul

display.
Assicurarsi che entro 30 secondi dall'inseri‐

mento dell'accensione l'indicazione rossa

SOS

NOT READY

nell'angolo superiore destro del

display sia disattivata. Ciò significa che il

sistema di chiamata di emergenza ha superato

positivamente la diagnosi.
Avvio/interruzione della modalità di test

ERA-GLONASS
Requisiti

R

La batteria di avviamento è sufficientemente

carica.

R

L'accensione è inserita.

R

Il veicolo è fermo da almeno un minuto.

%

La modalità di test è momentaneamente

disponibile adesempio nei seguenti Paesi:

R

Russia

R

Bielorussia

R

Kazakistan

R

Armenia

R

Kirghizistan

Sistema multimediale 365

#

Avvio della modalità di test: premere il

tasto

~

sul volante multifunzione per

almeno cinque secondi.

La modalità di test viene avviata e si inter‐

rompe automaticamente dopo l'esecuzione

del test vocale.

#

Interruzione manuale della modalità di

test: disinserire l'accensione.

La modalità di test viene interrotta.

Funzioni online e Internet

Connessione Internet

Informazioni relative alla connessione Inter‐

net

&

AVVERTENZA Pericolo di distrazione

durante l'utilizzo dei sistemi di informa‐

zione e degli apparecchi di comunica‐

zione

L'azionamento di sistemi di informazione e di

apparecchi di comunicazione integrati nel

veicolo durante la guida può distogliere l'at‐

tenzione del guidatore dalla circolazione stra‐

dale. Inoltre è possibile perdere il controllo

del veicolo.

#

Azionare tali apparecchi soltanto

quando le condizioni del traffico lo con‐

sentono.

#

Se tale condizione non sussiste, arre‐

stare il veicolo nel rispetto delle norme

sulla circolazione stradale ed effettuare

i comandi a veicolo fermo.

Per l'impiego del sistema multimediale osservare

le disposizioni di legge del Paese in cui ci si

trova.

&

AVVERTENZA Pericolo di incidente pro‐

vocato dall'azionamento degli apparecchi

di comunicazione mobili durante la mar‐

cia

I dispositivi di comunicazione mobile distrag‐

gono il conducente. Inoltre il conducente può

perdere il controllo del veicolo.

#

Il conducente deve azionare i dispositivi

di comunicazione mobile solo a veicolo

fermo.

#

I passeggeri possono utilizzare i disposi‐

tivi di comunicazione mobile solo nei

punti appositamente previsti, ad esem‐

pio nel vano posteriore.

Per l'impiego di apparecchi di comunicazione

mobile all'interno del veicolo attenersi alle dispo‐

sizioni di legge del Paese in cui ci si trova.
A seconda della dotazione del veicolo per effet‐

tuare la connessione Internet sono disponibili le

seguenti opzioni:

R

Veicoli con modulo di comunicazione:

connessione Internet esclusivamente tramite

i servizi Mercedes me connect e il roaming

dei dati (

/

pagina 367)

R

Veicoli senza modulo di comunicazione:

-

tramite WLAN con il telefono cellulare

abilitato al trasferimento dati

(

/

pagina 367)

366 Sistema multimediale

-

tramite Bluetooth

®

con il telefono cellu‐

lare abilitato al trasferimento dati

(

/

pagina 368)

Durante la marcia le funzioni Internet sono

disponibili limitatamente.
Funzionamento del modulo di comunicazione

Nei veicoli dotati di modulo di comunicazione

fisso la connessione Internet è fornita tramite la

SIM Card fissa.
Per utilizzare l'accesso a Internet tramite il

modulo di comunicazione, devono essere soddi‐

sfatti i seguenti requisiti:

R

Il veicolo è dotato di un modulo di comunica‐

zione fisso.

R

Il Mercedes me connect è attivato e opera‐

tivo.

R

Il Mercedes me connect è attivato per l'ac‐

cesso a Internet.

Per la maggior parte dei servizi Mercedes me

connect è possibile acquistare un volume di dati.

Per l'utilizzo di alcune funzioni, ad esempio la

web radio o l'hotspot WLAN, è necessario un

ulteriore volume di dati.
Se viene raggiunto il limite di dati previsto, i ser‐

vizi Mercedes me connect sono disponibili solo

in misura limitata. È possibile acquistare un ulte‐

riore volume di dati direttamente tramite un

gestore di telefonia mobile utilizzando il Por‐

tale Mercedes me.

%

Richiedere informazioni presso un punto di

assistenza Mercedes-Benz per sapere se nel

proprio Paese è possibile acquistare un ulte‐

riore volume di dati direttamente tramite

un gestore di telefonia mobile.

Impostazione della connessione Internet tra‐

mite WLAN
Requisiti

R

La funzione WLAN è attivata sul sistema mul‐

timediale (

/

pagina 295).

R

La funzione WLAN è attivata sull'apparecchio

esterno (vedi le Istruzioni d'uso del Costrut‐

tore).

R

L'autorizzazione di accesso a Internet è atti‐

vata tramite WLAN (vedi le istruzioni d'uso

del produttore).

La connessione Internet tramite WLAN è distur‐

bata o non è disponibile:

R

Il telefono cellulare è disattivato.

R

Sul telefono cellulare è stato disattivato l'uti‐

lizzo dei dati radiomobili.

R

La funzione WLAN è disattivata sul sistema

multimediale.

R

La funzione WLAN è disattivata sull'apparec‐

chio esterno.

R

Sull'apparecchio esterno l'abilitazione all'ac‐

cesso Internet è stata disattivata tramite

Bluetooth

®

.

Sistema multimediale:

4

Sistema

5

ö

Connettività

5

Impostazioni Internet

5

Cercare reti WLAN

#

Selezionare la rete.

#

Registrarsi sulla rete WLAN (

/

pagina 295).

Sistema multimediale 367

 

 

 

 

 

 

 

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