содержание .. 16 17 18 19 ..

Zebra Промышленный принтер ZT600 Series. Руководство пользователя (2017 год) - часть 18

Диагностика

устранение

неполадок

Устранение

неполадок

—

прочие

проблемы

266

P1088680-151

Прочие

проблемы

Проблемы

дисплеем

Проблема

Возможная

причина

Рекомендуемое

решение

Текст

на

дисплее

панели

управления

отображается

на

языке

который

невозможно

прочитать

Параметр

языка

изменен

с панели

управления

или

командой

микропрограммного

обеспечения

На

дисплее

панели

управления

выберите

меню

LANGUAGE

(

ЯЗЫК

Чтобы

получить

доступ

к элементам

этого

меню

нажмите

кнопку

Для

перемещения

по

вариантам

языков

используйте

кнопки

СТРЕЛКА

ВВЕРХ

или

СТРЕЛКА

ВНИЗ

первом

пункте

меню

Варианты

значений

этого

параметра

отображаются

на

соответствующих

языках

чтобы

упростить

выбор

понятного

языка

Выберите

язык

для

отображения

На

дисплее

отсутствуют

символы

или

части

символов

Возможно

требуется

замена

дисплея

Обратитесь

специалисту

по

обслуживанию

USB-

порт

хоста

не

распознает

USB-

устройство

Проблема

Возможная

причина

Рекомендуемое

решение

Принтер

не

опознает

USB-

устройство

или

не

считывает

файлы

USB-

устройства

подключенного

порту

USB-

хоста

настоящее

время

принтер

поддерживает

только

USB-

диски

объемом

до

ТБ

Используйте

USB-

диск

объем

которого

не

превышает

ТБ

Для

использования

USB-

устройства

может

требоваться

внешний

источник

питания

Если

для

работы

USB-

устройства

требуется

внешнее

питание

убедитесь

что

оно

подключено

действующему

источнику

питания

Заданные

параметры

принтера

отличаются

от

ожидаемых

Проблема

Возможная

причина

Рекомендуемое

решение

Изменения

настроек

параметров

не

вступили

силу

ИЛИ
Некоторые

параметры

неожиданно

изменились

Возможность

изменения

параметра

была

отключена

командой

или

микропрограммой

Проверьте

форматы

этикетки

или

настройки

программного

обеспечения

которые

вы

используете

для

отправки

форматов

на

принтер

При

необходимости

см

руководство

по

программированию

на

языках

ZPL, ZBI,

Set-Get-Do, Mirror

WML

или

обратитесь

к специалисту

по

обслуживанию

настройка

параметра

была

восстановлена

командой

в формате

этикетки

267

Диагностика

устранение

неполадок

Устранение

неполадок

—

прочие

проблемы

Изменение

IP-

адреса

Проблема

Возможная

причина

Рекомендуемое

решение

После

отключения

принтера

на

какое

то

время

принтер

назначает

серверу

печати

новый

IP-

адрес

Назначение

нового

IP-

адреса

связано

настройками

сети

Если

изменение

IP-

адреса

принтером

приводит

проблемам

выполните

следующие

шаги

для

назначения

статического

IP-

адреса

Определите

значения

IP-

адреса

маски

подсети

шлюза

которые

требуется

назначить

серверу

печати

(

проводному

беспроводному

или

обоим

Измените

соответствующее

значение

протокола

на

ПОСТОЯННО

См

или

Нужным

образом

измените

IP-

адрес

маску

подсети

шлюз

для

соответствующего

сервера

печати

Проводной

Беспроводной

Чтобы

сохранить

изменения

выполните

сброс

параметров

сети

как

описано

разделе

Диагностика

устранение

неполадок

Устранение

неполадок

—

прочие

проблемы

268

P1088680-151

Проблемы

калибровкой

Проблема

Возможная

причина

Рекомендуемое

решение

Ошибка

автоматической

калибровки

Носитель

или

лента

загружены

неправильно

Убедитесь

что

носитель

лента

загружены

правильно

См

Датчикам

не

удается

обнаружить

носитель

или

ленту

Выполните

калибровку

принтера

вручную

См

Датчики

загрязнены

или

расположены

неправильно

Убедитесь

что

датчики

чисты

расположены

правильно

Неправильно

настроен

тип

носителя

Настройте

принтер

на

подходящий

тип

носителя

(

зазорами

пазами

сплошной

или

с метками

См

Несплошные

этикетки

обрабатываются

как

сплошные

Не

выполнена

калибровка

принтера

для

используемого

носителя

Выполните

калибровку

принтера

См

принтер

настроен

для

печати

на

сплошном

носителе

Настройте

принтер

на

подходящий

тип

носителя

(

зазорами

пазами

сплошной

или

с метками

См

Принтер

блокируется

Проблема

Возможная

причина

Рекомендуемое

решение

Все

индикаторы

горят

на

дисплее

ничего

не

отображается

и принтер

блокируется

Внутренняя

ошибка

оборудования

или

микропрограммного

обеспечения

Выключите

снова

включите

питание

принтера

Если

это

не

помогает

обратитесь

к специалисту

по

обслуживанию

Принтер

блокируется

во

время

загрузки

Сбой

главной

логической

платы

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

данном

разделе

вы

научитесь

пользоваться

USB-

портами

хоста

на

принтере

Zebra

и функцией

NFC.

Эта

информация

представлена

форме

упражнений

сопровождаемых

SGD-

командами

для

опытных

пользователей

Примечание

Примечание

•

Выполнять

эти

упражнения

ходе

которых

при

печати

используется

несколько

ярлыков

не

обязательно

Здесь

приводятся

сведения

работе

USB-

портами

хоста

функцией

NFC.

Содержание

Подготовка

упражнениям

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

USB-

хост

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

USB . . . . . . . . . . . . 276

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

Коммуникация

ближнего

поля

(NFC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

Подготовка

упражнениям

270

P1088680-151

Подготовка

упражнениям

Чтобы

выполнить

упражнения

этом

документе

потребуется

следующее

•

Флеш

диск

USB (USB-

накопитель

или

USB-

носитель

)

емкостью

до

терабайта

ТБ

Принтер

не

распознает

диски

емкостью

свыше

ТБ

• USB-

клавиатура

•

Различные

файлы

(

прилагаются

ниже

•

Бесплатное

приложение

Zebra Utilities

для

смартфона

(

выполните

поиск

Zebra Tech

магазине

Google Play

Маркет

Файлы

для

выполнения

упражнений

Большинство

файлов

которые

потребуются

для

упражнений

этом

разделе

прилагаются

ниже

Прежде

чем

выполнять

упражнения

скопируйте

их

на

компьютер

Содержимое

файлов

по

возможности

также

приводится

здесь

Закодированное

содержимое

которое

нельзя

представить

виде

текста

или

изображения

документ

не

входит

Файл

ZEBRA.BMP

Файл

SAMPLELABEL.TXT

^XA

^FO100,75^XGE:zebra.bmp^FS

^FO100,475^A0N,50,50^FDMirror from USB
Completed^FS

^XZ

помощью

этого

простого

формата

этикетки

конце

упражнения

по

зеркалированию

печатается

эмблема

Zebra

строка

текста

271

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

Подготовка

упражнениям

Файл

LOGO.ZPL

Файл

USBSTOREDFILE.ZPL

Файл

VLS_BONKGRF.ZPL

Файл

VLS_EIFFEL.ZPL

Файл

KEYBOARDINPUT.ZPL

CT~~CD,~CC^~CT~

^XA~TA012~JSN^LT0^LH0,0^JMA^PR4,4~SD15^LRN^CI0^XZ

~DG000.GRF,07680,024,,[image data]

^XA

^LS0

^SL0

^BY3,3,91^FT35,250^BCN,,Y,N^FC%,{,#^FD%d/%m/%Y^FS

^FT608,325^XG000.GRF,1,1^FS

^FT26,75^A0N,28,28^FH\^FDThis label was printed from a
format stored^FS

^FT26,125^A0N,28,28^FH\^FDon a USB Flash Memory drive. ^FS

^BY3,3,90^FT33,425^BCN,,Y,N

^FD>:Zebra Technologies^FS

^PQ1,0,1,Y^XZ

^XA^ID000.GRF^FS^XZ

Этот

формат

этикетки

служит

для

печати

изображения

и текста

Для

удобства

печати

этот

файл

будет

храниться

в корневом

каталоге

USB-

устройства

флеш

памяти

^XA

^CI28

^BY2,3,91^FT38,184^BCN,,Y,N^FC%,{,#^FD%d/%m/%Y^FS

^FO385,75^XGE:zebra.bmp^FS

^FT40,70^A0N,28,28^FH\^FDThis label was printed using a
keyboard input. ^FS

^FT35,260^A0N,28,28^FH\^FDThis label was printed by:^FS

^FT33,319^A0N,28,28^FN1"Enter Name"^FS

^XZ

помощью

этого

формата

этикетки

используемого

для

упражнения

на

ввод

USB-

клавиатуры

выполняется

следующее

•

создается

штрихкод

с текущей

датой

(

в соответствии

с показаниями

часов

реального

времени

);

•

печатается

изображение

эмблемы

Zebra;

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

Подготовка

упражнениям

272

P1088680-151

Файл

SMARTDEVINPUT.ZPL

Файл

файл

микропрограммы

Можно

загрузить

файл

микропрограммы

для

своего

принтера

скопировать

его

себе

на

компьютер

для

использования

упражнениях

При

желании

данный

этап

можно

пропустить

Чтобы

загрузить

последнюю

версию

микропрограммы

перейдите

на

веб

страницу

http://www.zebra.com/firmware

^XA

^CI28

^BY2,3,91^FT38,184^BCN,,Y,N^FC%,{,#^FD%d/%m/%Y^FS

^FO385,75^XGE:zebra.bmp^FS

^FT40,70^A0N,28,28^FH\^FDThis label was printed using a
smart device input. ^FS

^FT35,260^A0N,28,28^FH\^FDThis label was printed by:^FS

^FT33,319^A0N,28,28^FN1"Enter Name"^FS^XZ

Формат

этикетки

аналогичен

предыдущему

только

печатается

другой

текст

Этот

формат

используется

в упражнении

на

ввод

со

смарт

устройства

273

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

USB-

хост

Через

USB-

порты

хоста

можно

подключать

принтеру

USB-

устройства

клавиатуру

сканер

или

флеш

диск

USB.

помощью

упражнений

данном

разделе

вы

научитесь

выполнять

USB-

зеркалирование

переносить

файлы

принтера

на

него

также

вводить

запрашиваемую

информацию

печатать

ее

на

этикетке

Рис

. 23 •

Расположение

USB-

порта

хоста

Важно

•

При

работе

USB-

портом

хоста

имена

файлов

должны

быть

длиной

от

до

символов

содержать

только

буквенно

цифровые

символы

(A–Z, a–z, 0–9).

Не

используйте

именах

файлов

иероглифы

кириллические

символы

также

символы

с диакритическими

знаками

Если

имени

файла

есть

символы

нижнего

подчеркивания

некоторые

функции

могут

работать

некорректно

Вместо

них

лучше

использовать

точки

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

274

P1088680-151

Упражнение

Копирование

файлов

на

флеш

диск

USB

USB-

зеркалирование

На

флеш

диске

USB

создайте

следующие

элементы

•

Папку

именем

Zebra

•

данной

папке

—

три

подпапки

•

appl

•

commands

•

files

папку

/appl

поместите

копию

последней

версии

микропрограммы

для

данного

принтера

папку

/files

поместите

файл

•

Файл

ZEBRA.BMP

папку

/commands

поместите

следующие

файлы

•

•

Вставьте

флеш

диск

USB

USB-

порт

хоста

на

передней

панели

принтера

Проследите

за

происходящим

на

панели

управления

Должно

произойти

следующее

•

Если

версия

микропрограммы

на

флеш

диске

USB

отличается

от

версии

на

принтере

она

загружается

на

принтер

После

этого

принтер

перезагружается

и печатает

этикетку

конфигурацией

принтера

. (

Если

на

флеш

диске

USB

нет

микропрограммы

или

версия

микропрограммы

одна

та

же

принтер

пропустит

данное

действие

•

Принтер

загружает

файлы

папку

/files

быстро

показывая

имена

этих

файлов

на

дисплее

•

Принтер

выполняет

имеющиеся

файлы

папке

/commands

•

Принтер

перезагружается

появляется

сообщение

ЗЕРКАЛИРОВАНИЕ

ЗАВЕРШЕНО

Извлеките

флеш

диск

USB

из

принтера

Примечание

•

Если

имени

файла

есть

символы

нижнего

подчеркивания

некоторые

функции

могут

работать

некорректно

Вместо

них

лучше

использовать

точки

275

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

Упражнение

Информация

для

опытных

пользователей

Дополнительные

сведения

об

этих

командах

см

Руководстве

по

программированию

Zebra

Включение

выключение

зеркалирования

! U1 setvar "usb.mirror.enable" "value"

Значения

"on"

или

"off"

Включение

выключение

автоматического

зеркалирования

при

вставке

флеш

диска

USB

USB-

порт

хоста

! U1 setvar "usb.mirror.auto" "value"

Значения

"on"

или

"off"

Число

повторений

операции

зеркалирования

случае

сбоя

! U1 setvar "usb.mirror.error_retry" "value"

Значения

от

до

65535

Указание

пути

папке

на

USB-

устройстве

из

которой

извлекаются

зеркалируемые

файлы

! U1 setvar "usb.mirror.appl_path" "new_path"

По

умолчанию

"zebra/appl"

Указание

пути

папке

на

принтере

из

которой

извлекаются

зеркалируемые

файлы

! U1 setvar "usb.mirror.path" "path"

По

умолчанию

"zebra"

Включение

выключение

доступа

USB-

порту

! U1 setvar "usb.host.lock_out" "value"

Значения

"on"

или

"off"

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

276

P1088680-151

Упражнение

Печать

формата

этикетки

флеш

диска

USB

помощью

команды

Печатать

USB-

файл

можно

печатать

файлы

USB-

накопителя

такого

как

флеш

диск

USB.

Для

печати

USB-

накопителя

доступны

только

файлы

в печатных

форматах

(

.ZPL

.XML

которые

должны

располагаться

корневом

каталоге

не

подпапках

Скопируйте

на

флеш

диск

USB

следующие

файлы

•

•

•

Вставьте

флеш

диск

USB

USB-

порт

хоста

на

передней

панели

принтера

На

панели

управления

принтера

нажмите

кнопку

ВЫБОР

СЛЕВА

находящуюся

под

значком

главного

меню

чтобы

перейти

это

меню

помощью

кнопок

со

СТРЕЛКАМИ

прокрутите

до

меню

Инструменты

».

Нажмите

кнопку

ОК

помощью

кнопок

со

СТРЕЛКАМИ

прокрутите

до

команды

ПЕЧАТАТЬ

USB-

ФАЙЛ

Принтер

загрузит

обработает

исполняемые

файлы

Все

доступные

файлы

будут

включены

список

помощью

элемента

ВЫБРАТЬ

ВСЕ

можно

распечатать

все

файлы

на

флеш

диске

USB.

При

необходимости

помощью

кнопок

со

стрелками

вверх

вниз

выберите

файл

USBSTOREDFILE.zpl

Нажмите

кнопку

ВЫБОР

СПРАВА

чтобы

выбрать

ПЕЧАТЬ

Этикетка

будет

напечатана

277

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

Упражнение

Копирование

файлов

флеш

диска

USB

на

него

помощью

команды

Копировать

файл

USB

на

E:»

можно

копировать

файлы

USB-

накопителя

на

флеш

диск

принтера

Скопируйте

корневой

каталог

флеш

диска

USB

следующие

файлы

Не

помещайте

их

подпапки

•

•

Вставьте

флеш

диск

USB

USB-

порт

хоста

на

передней

панели

принтера

На

панели

управления

принтера

нажмите

кнопку

ВЫБОР

СЛЕВА

чтобы

перейти

в главное

меню

принтера

помощью

кнопок

со

СТРЕЛКАМИ

прокрутите

до

меню

Инструменты

».

Нажмите

кнопку

ОК

помощью

кнопок

со

СТРЕЛКАМИ

прокрутите

до

команды

КОПИРОВАТЬ

ФАЙЛ

C USB

НА

Принтер

загрузит

обработает

исполняемые

файлы

Все

доступные

файлы

будут

включены

список

помощью

элемента

ВЫБРАТЬ

ВСЕ

можно

скопировать

все

файлы

доступные

на

флеш

диске

USB.

При

необходимости

помощью

кнопок

СТРЕЛКА

ВВЕРХ

СТРЕЛКА

ВНИЗ

выберите

файл

STOREFMT.ZPL

Нажмите

кнопку

ВЫБОР

СПРАВА

чтобы

выбрать

СОХР

Принтер

сохранит

файл

памяти

диска

Все

имена

файлов

будут

набраны

прописными

буквами

Повторите

этот

процесс

для

выбора

файла

STOREFMTM1.ZPL

10.

Нажмите

кнопку

ВЫБОР

СПРАВА

чтобы

выбрать

СОХР

Принтер

сохранит

файл

памяти

диска

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

278

P1088680-151

11.

Извлеките

флеш

диск

USB

из

USB-

порта

хоста

ПРИМЕЧАНИЕ

Теперь

можно

скопировать

эти

файлы

принтера

на

флеш

диск

USB,

используя

элемент

меню

СОХРАНИТЬ

ФАЙЛ

НА

USB

помощью

параметра

ВЫБРАТЬ

ВСЕ

можно

сохранить

все

доступные

файлы

с принтера

на

флеш

диске

USB.

Любой

скопированный

ZPL-

файл

проходит

последующую

обработку

чтобы

его

содержимое

можно

было

отправить

на

принтер

для

нормального

выполнения

279

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

USB-

хост

Упражнение

Ввод

данных

для

сохраненного

файла

USB-

клавиатуры

печать

этикетки

помощью

функции

Print Station (

Станция

печати

)

можно

вводить

данные

полей

^FN

в файл

шаблона

*.ZPL

помощью

USB-

устройства

HID,

такого

как

клавиатура

или

сканер

штрихкодов

Выполнив

предыдущее

упражнение

подключите

USB-

клавиатуру

USB-

порту

хоста

помощью

кнопок

со

СТРЕЛКАМИ

прокрутите

до

меню

Инструменты

».

Нажмите

кнопку

ОК

помощью

кнопок

со

СТРЕЛКАМИ

прокрутите

до

команды

СТАНЦИЯ

ПЕЧАТИ

Принтер

загрузит

обработает

исполняемые

файлы

Все

доступные

файлы

будут

включены

список

При

необходимости

помощью

кнопок

СТРЕЛКА

ВВЕРХ

СТРЕЛКА

ВНИЗ

выберите

файл

KEYBOARDINPUT.ZPL

Нажмите

кнопку

ВЫБОР

СПРАВА

чтобы

выбрать

ВЫБОР

Принтер

обращается

файлу

запрашивает

информацию

для

заполнения

полей

файла

^FN

данном

случае

запрашивается

имя

пользователя

Введите

свое

имя

нажмите

клавишу

ENTER

укажите

число

печатаемых

этикеток

Задайте

нужное

количество

нажмите

клавишу

ENTER

еще

раз

Указанное

число

этикеток

печатается

введенным

именем

соответствующих

полях

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

Коммуникация

ближнего

поля

(NFC)

280

P1088680-151

Коммуникация

ближнего

поля

(NFC)

Благодаря

функции

Zebra Print Touch™

можно

выполнить

сопряжение

устройства

с принтером

коснувшись

эмблемы

устройством

Android™

поддержкой

NFC (

например

смартфоном

или

планшетом

Эта

функция

позволяет

вводить

запрашиваемую

информацию

помощью

данного

устройства

печатать

ее

на

этикетке

Рис

. 24 •

Расположение

эмблемы

NFC

Важно

•

Некоторые

устройства

поддерживают

взаимодействие

принтером

через

интерфейс

NFC

только

после

изменения

их

настроек

При

возникновении

проблем

запросите

дополнительную

информацию

своего

поставщика

услуг

или

производителя

смарт

устройства

281

Работа

USB-

портами

хоста

функциями

NFC

Коммуникация

ближнего

поля

(NFC)

Упражнение

Ввод

данных

для

сохраненного

файла

со

смарт

устройства

печать

этикетки

Если

на

устройстве

не

установлено

приложение

Zebra Utilities,

перейдите

магазин

приложений

этого

устройства

выполните

поиск

приложения

Zebra Utilities

и установите

его

Выполните

сопряжение

смарт

устройства

принтером

держа

устройство

рядом

со

значком

NFC

на

принтере

При

необходимости

просмотрите

на

этом

устройстве

сведения

Bluetooth

принтера

Все

нужные

инструкции

можно

найти

в документации

производителя

устройства

При

необходимости

выберите

серийный

номер

принтера

Zebra,

для

которого

нужно

выполнить

сопряжение

устройством

Обнаружив

смарт

устройство

принтер

предложит

принять

или

отклонить

сопряжение

При

необходимости

нажмите

на

принтере

кнопку

ВЫБОР

СЛЕВА

чтобы

выбрать

вариант

ПРИНЯТЬ

Некоторые

смарт

устройства

выполняют

сопряжение

принтером

автоматически

Будет

выполнено

сопряжение

принтера

устройства

Примечание

•

Действия

этом

упражнении

могут

немного

отличаться

зависимости

от

поставщика

услуг

типа

модели

смарт

устройства

также

наличия

на

нем

бесплатного

приложения

Zebra Utilities.

Инструкции

по

настройке

принтера

для

использования

интерфейса

Bluetooth

см

Руководстве

пользователя

Zebra Bluetooth

Копия

этого

руководства

доступна

на

веб

странице

http://www.zebra.com/manuals

содержание .. 16 17 18 19 ..