Zebra Промышленный принтер ZT600 Series. Руководство пользователя (2017 год) - часть 17

 

  Главная      Учебники - Разные     Zebra Промышленный принтер ZT600 Series. Руководство пользователя (2017 год)

 

поиск по сайту            правообладателям  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание      ..     15      16      17      18     ..

 

 

 

Zebra Промышленный принтер ZT600 Series. Руководство пользователя (2017 год) - часть 17

 

 

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

предупреждения

 

и

 

сообщения

 

об

 

ошибках

250

P1088680-151 

Устранение

 

неполадок

Предупреждения

 

и

 

сообщения

 y

об

 

ошибках

 

Дисплей

/

 

Световые

 

индикаторы

 

Возможные

 

причины

 

Рекомендуемые

 

решения

Индикатор

 STATUS  (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

красным

 

светом

Индикатор

 PAUSE (

ПАУЗА

горит

 

желтым

 

светом

Печатающая

 

головка

 

закрыта

 

не

 

полностью

.

Полностью

 

закройте

 

печатающую

 

головку

.

Датчик

 

открытия

 

печатающей

 

головки

 

работает

 

неправильно

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

замены

 

датчика

.

Индикатор

 STATUS  (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

красным

 

светом

Индикатор

 SUPPLIES (

ПОДАЧА

горит

 

красным

 

светом

Носитель

 

не

 

загружен

 

или

 

загружен

 

неправильно

.

Установите

 

носитель

 

правильно

См

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 34

.

Неправильно

 

выровнен

 

датчик

 

носителя

.

Проверьте

 

расположение

 

датчика

 

носителя

.

принтер

 

настроен

 

на

 

несплошной

 

носитель

однако

 

загружен

 

сплошной

 

носитель

.

1.

Установите

 

носитель

 

надлежащего

 

типа

 

или

 

настройте

 

принтер

 

на

 

текущий

 

тип

 

носителя

.

2.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

желтым

 

светом

Индикатор

 SUPPLIES (

ПОДАЧА

мигает

 

желтым

 

светом

Лента

 

установлена

однако

 

принтер

 

настроен

 

на

 

режим

 

прямой

 

термопечати

.

Лента

 

не

 

требуется

 

при

 

использовании

 

носителя

 

для

 

прямой

 

термопечати

Если

 

используется

 

носитель

 

для

 

прямой

 

термопечати

извлеките

 

ленту

Это

 

сообщение

 

об

 

ошибке

 

не

 

повлияет

 

на

 

печать

.

Если

 

используется

 

носитель

 

для

 

термопереноса

для

 

которого

 

требуется

 

лента

настройте

 

принтер

 

для

 

работы

 

в

 

режиме

 

термопереноса

См

СПОСОБ

 

ПЕЧАТИ

 

на стр

. 109

.

HEAD OPEN

(

ГОЛОВКА

 

ОТКРЫТА

)

MEDIA OUT (

НЕТ

 

НОСИТЕЛЯ

)

LOAD MEDIA (

ЗАГР

НОСИТЕЛЬ

)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

RIBBON IN (

ЛЕНТА

 

ВСТАВЛЕНА

)

251

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

предупреждения

 

и

 

сообщения

 

об

 

ошибках

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

красным

 

светом

Индикатор

 PAUSE (

ПАУЗА

горит

 

красным

 

светом

Индикатор

 DATA (

ДАННЫЕ

горит

 

красным

 

светом

При

 

замене

 

установлена

 

не

 

оригинальная

 

печатающая

 

головка

 Zebra™.

Установите

 

оригинальную

 

печатающую

 

головку

 

Zebra™.

 

Дисплей

/

 

Световые

 

индикаторы

 

Возможные

 

причины

 

Рекомендуемые

 

решения

PH NOT AUTHENTICATED (

ПЕЧ

Г

 

НЕ

 

АУТЕНТИФИЦ

.)

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

предупреждения

 

и

 

сообщения

 

об

 

ошибках

252

P1088680-151 

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

желтым

 

светом

Индикатор

 SUPPLIES (

ПОДАЧА

мигает

 

желтым

 

светом

В

 

режиме

 

термопереноса

:

лента

 

не

 

установлена

лента

 

установлена

 

неправильно

датчик

 

ленты

 

не

 

обнаруживает

 

ленту

носитель

 

блокирует

 

датчик

 

ленты

1.

Установите

 

ленту

 

правильно

См

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 34

.

2.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

В

 

режиме

 

термопереноса

 

принтер

 

не

 

определяет

 

ленту

даже

 

если

 

она

 

загружена

 

правильно

.

1.

Распечатайте

 

профиль

 

датчика

 (

см

СВЕДЕНИЯ

 

О

 

ПРИНТЕРЕ

 

на стр

. 121

). 

Вероятно

пороговое

 

значение

 

удаления

 

ленты

 (

2

слишком

 

велико

то

 

есть

 

выше

 

линии

обозначающей

 

обнаружение

 

ленты

 (

1

).

2.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

 (

см

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

или

 

загрузите

 

параметры

 

по

 

умолчанию

 

принтера

 (

см

ЗАВОД

НАСТРОЙКИ

 

на стр

. 126

).

Если

 

используется

 

носитель

 

для

 

прямой

 

термопечати

принтер

 

ожидает

 

установки

 

ленты

поскольку

 

на

 

нем

 

неправильно

 

выбран

 

режим

 

термопереноса

.

Выберите

 

на

 

принтере

 

режим

 

прямой

 

термопечати

См

СПОСОБ

 

ПЕЧАТИ

 

на стр

. 109

.

 

Дисплей

/

 

Световые

 

индикаторы

 

Возможные

 

причины

 

Рекомендуемые

 

решения

ALERT (

ОПОВЕЩЕНИЕ

)

RIBBON OUT (

ЛЕНТА

 

ЗАК

-

СЬ

)

1
2

253

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

предупреждения

 

и

 

сообщения

 

об

 

ошибках

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

желтым

 

светом

Внимание

! • 

Печатающая

 

головка

 

может

 

быть

 

горячей

 

и

 

стать

 

причиной

 

ожога

Подождите

пока

 

печатающая

 

головка

 

остынет

.

Перегрев

 

печатающей

 

головки

.

Подождите

пока

 

принтер

 

остынет

Печать

 

автоматически

 

возобновляется

когда

 

элементы

 

печатающей

 

головки

 

остынут

 

до

 

приемлемой

 

рабочей

 

температуры

.

Если

 

эта

 

ошибка

 

повторяется

рассмотрите

 

возможность

 

изменения

 

места

 

размещения

 

принтера

 

или

 

снижения

 

скорости

 

печати

.

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

желтым

 

светом

принтер

 

показывает

 

одно

 

из

 

этих

 

сообщений

 

или

 

циклически

 

переключается

 

между

 

ними

.

Внимание

! • 

Эти

 

сообщения

 

об

 

ошибках

 

могут

 

появляться

если

 

неправильно

 

подключен

 

кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

или

 

питания

Печатающая

 

головка

 

может

 

быть

 

горячей

 

и

 

стать

 

причиной

 

ожога

Подождите

пока

 

печатающая

 

головка

 

остынет

.

Кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

подсоединен

 

неправильно

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

надлежащего

 

подключения

 

печатающей

 

головки

.

В

 

печатающей

 

головке

 

неисправен

 

термистор

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

замены

 

печатающей

 

головки

.

 

Дисплей

/

 

Световые

 

индикаторы

 

Возможные

 

причины

 

Рекомендуемые

 

решения

ПЕРЕГРЕВ

 

ПЕЧ

ГОЛ

.

ПЕЧ

ОСТАНОВЛЕНА

HEAD COLD (

ГОЛОВКА

 

ОХЛАЖДЕНА

)

THERMISTOR (

ТЕРМИСТОР

)

REPLACE PRINTHEAD (

ЗАМ

ПЕЧ

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

предупреждения

 

и

 

сообщения

 

об

 

ошибках

254

P1088680-151 

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

мигает

 

желтым

 

светом

Внимание

! • 

Это

 

сообщение

 

об

 

ошибке

 

может

 

появляться

если

 

неправильно

 

подсоединен

 

кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

или

 

питания

Печатающая

 

головка

 

может

 

быть

 

горячей

 

и

 

стать

 

причиной

 

ожога

Подождите

пока

 

печатающая

 

головка

 

остынет

.

Температура

 

печатающей

 

головки

 

приближается

 

к

 

нижнему

 

рабочему

 

пределу

.

Продолжайте

 

печать

пока

 

печатающая

 

головка

 

не

 

нагреется

 

до

 

необходимой

 

рабочей

 

температуры

Если

 

ошибка

 

сохраняется

возможно

температура

 

окружающей

 

среды

 

слишком

 

низкая

 

для

 

правильной

 

печати

Перенесите

 

принтер

 

в

 

более

 

теплое

 

место

.

Кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

подсоединен

 

неправильно

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

надлежащего

 

подключения

 

печатающей

 

головки

.

В

 

печатающей

 

головке

 

неисправен

 

термистор

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

замены

 

печатающей

 

головки

.

Индикатор

 STATUS (

СОСТОЯНИЕ

горит

 

красным

 

светом

Индикатор

 PAUSE (

ПАУЗА

горит

 

желтым

 

светом

Внимание

! • 

Лезвие

 

резака

 

очень

 

острое

Не

 

прикасайтесь

 

к

 

лезвию

 

и

 

не

 

протирайте

 

его

 

пальцами

.

Лезвие

 

резака

 

находится

 

на

 

пути

 

прохождения

 

носителя

.

Выключите

 

питание

 

принтера

 

и

 

отключите

 

принтер

 

от

 

сети

Проверьте

 

модуль

 

резака

 

на

 

наличие

 

загрязнений

 

и

 

очистите

 

его

следуя

 

инструкциям

 

по

 

очистке

описанным

 

в

 

разделе

 

Очистка

 

модуля

 

резака

 

на стр

. 223

.

USB-

порт

 

хоста

 

отключен

USB-

устройство

 

подключено

 

к

 

порту

.

Чтобы

 

использовать

 USB-

устройства

выберите

 

ДА

 

или

 

отправьте

 

на

 

принтер

 

следующую

 SGD-

команду

:

! U1 setvar 
"usb.host.lock_out" "on"

 

 

Дисплей

/

 

Световые

 

индикаторы

 

Возможные

 

причины

 

Рекомендуемые

 

решения

HEAD COLD (

ГОЛОВКА

 

ОХЛАЖДЕНА

)

CUT ERROR (

ОШИБКА

 

ОБРЕЗКИ

)

USE USB MEMORY DEVICE?

(

ИСПОЛЬЗОВАТЬ

 USB-

ПАМЯТЬ

?)

YES (

ДА

)

NO 

255

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

предупреждения

 

и

 

сообщения

 

об

 

ошибках

Недостаточно

 

памяти

 

для

 

выполнения

 

функции

указанной

 

во

 

второй

 

строке

 

сообщения

 

об

 

ошибке

.

Освободите

 

память

 

принтера

настроив

 

формат

 

этикетки

 

или

 

параметры

 

принтера

Одним

 

из

 

способов

 

освобождения

 

памяти

 

является

 

настройка

 

ширины

 

печати

 

в

 

соответствии

 

с

 

действительной

 

шириной

 

этикетки

 

вместо

 

сохранения

 

параметра

 

ширины

 

печати

 

по

 

умолчанию

См

ШИРИНА

 

ПЕЧАТИ

 

на стр

. 111

.

Убедитесь

что

 

данные

 

не

 

отправляются

 

на

 

устройство

которое

 

не

 

установлено

 

или

 

недоступно

.

Если

 

проблема

 

сохранится

вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

.

 

Дисплей

/

 

Световые

 

индикаторы

 

Возможные

 

причины

 

Рекомендуемые

 

решения

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

ГРАФИКИ

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

ФОРМАТА

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

РАСТРА

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

ШРИФТА

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

печатью

256

P1088680-151 

Проблемы

 

с

 

печатью

 

Штрихкод

 

не

 

сканируется

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Штрихкод

отпечатанный

 

на

 

этикетке

не

 

сканируется

.

Настроены

 

неподходящие

 

параметры

 

штрихкода

слишком

 

светлая

 

или

 

слишком

 

темная

 

печать

.

Выполните

 

процедуру

описанную

 

в

 

разделе

 

Тестирование

 

оптимальных

 

настроек

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

на стр

. 243

Настройте

 

параметры

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

подходящим

 

образом

.

Недостаточное

 

пустое

 

пространство

 

вокруг

 

штрихкода

.

Оставляйте

 

не

 

менее

 3,2

мм

 (1/8

дюйма

пустого

 

пространства

 

между

 

штрихкодом

 

и другими

 

отпечатанными

 

областями

 

на

 

этикетке

а

 

также

 

между

 

штрихкодом

 

и

 

краем

 

этикетки

.

 

Постоянная

 

слишком

 

светлая

 

или

 

слишком

 

темная

 

печать

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Слишком

 

темная

 

или

 

слишком

 

светлая

 

печать

 

всей

 

этикетки

Носитель

 

или

 

лента

 

не

 

предназначены

 

для

 

печати

 

на

 

высокой

 

скорости

.

Вместо

 

этих

 

расходных

 

материалов

 

используйте

 

материалы

рекомендуемые

 

для

 

высокоскоростной

 

печати

Дополнительные

 

сведения

 

см

на

 

веб

-

сайте

 

http://www.zebra.com/supplies

.

Неправильно

 

выбрана

 

темность

 

при

 

настройке

 

принтера

.

Для

 

обеспечения

 

оптимального

 

качества

 

следует

 

установить

 

наименьшее

 

возможное

 

значение

 

темности

соответствующее

 

требованиям

Для

 

определения

 

оптимального

 

параметра

 

темности

 

может

 

потребоваться

 

выполнение

 

процедуры

описанной

 

в

 

разделе

 

Тестирование

 

оптимальных

 

настроек

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

на стр

. 243

Порядок

 

изменения

 

темности

 

см

в

 

разделе

 

ТЕМНОСТЬ

 

на стр

. 106

.

Используется

 

комбинация

 

носителя

 

и

 

ленты

которая

 

не

 

соответствует

 

области

 

применения

.

1.

Для

 

поиска

 

подходящей

 

комбинации

 

выбирайте

 

различные

 

типы

 

носителя

 

и ленты

.

2.

При

 

необходимости

 

обратитесь

 

к

 

авторизованному

 

дилеру

 

или

 

поставщику

 

Zebra 

за

 

информацией

 

и

 

советом

.

Неверное

 

давление

 

печатающей

 

головки

.

Настройте

 

наименьшее

 

давление

 

печатающей

 

головки

необходимое

 

для

 

получения

 

оптимального

 

качества

 

печати

См

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

и

 

положения

 

подпружиненного

 

упора

 

на стр

. 202

.

Слишком

 

темная

 

или

 

слишком

 

светлая

 

печать

 

на

 

одной

 

стороне

 

этикетки

.

Неравномерное

 

давление

 

печатающей

 

головки

.

Отрегулируйте

 

давление

 

печатающей

 

головки

 

для

 

получения

 

оптимального

 

качества

 

печати

См

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

и

 

положения

 

подпружиненного

 

упора

 

на стр

. 202

.

257

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

печатью

 

Плохое

 

качество

 

печати

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Смазанные

 

отметки

 

на

 

этикетках

Носитель

 

или

 

лента

 

не

 

предназначены

 

для

 

печати

 

на

 

высокой

 

скорости

.

Вместо

 

этих

 

расходных

 

материалов

 

используйте

 

материалы

рекомендуемые

 

для

 

высокоскоростной

 

печати

Дополнительные

 

сведения

 

см

на

 

веб

-

сайте

 

http://www.zebra.com/supplies

.

Низкое

 

качество

 

печати

 

толстых

 

этикеток

Неоптимальное

 

положение

 

линии

 

печати

 

для

 

используемого

 

носителя

.

Инструкции

 

по

 

регулировке

 

положения

 

линии

 

печати

 

для

 

толстого

 

носителя

 

см

в

 

руководстве

 

по

 

обслуживанию

.

Общие

 

проблемы

 

с

 

качеством

 

печати

Неправильно

 

выбрана

 

скорость

 

печати

 

принтера

.

Чтобы

 

получить

 

оптимальное

 

качество

 

печати

с

 

помощью

 

панели

 

управления

драйвера

 

или

 

программного

 

обеспечения

 

установите

 

для

 

параметра

 

скорости

 

печати

 

наименьшее

 

возможное

 

значение

Для

 

определения

 

оптимальных

 

параметров

 

принтера

 

может

 

потребоваться

 

выполнение

 

процедуры

описанной

 

в

 

разделе

 

Тестирование

 

оптимальных

 

настроек

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

на стр

. 243

.

Порядок

 

изменения

 

скорости

 

печати

 

см

в

 

разделе

 

СКОРОСТЬ

 

ПЕЧ

.

 

на стр

. 107

.

Используется

 

комбинация

 

этикеток

 

и

 

ленты

которая

 

не

 

соответствует

 

области

 

применения

.

1.

Для

 

поиска

 

подходящей

 

комбинации

 

выбирайте

 

различные

 

типы

 

носителя

 

и

 

ленты

.

2.

При

 

необходимости

 

обратитесь

 

к

 

авторизованному

 

дилеру

 

или

 

поставщику

 

Zebra 

за

 

информацией

 

и

 

советом

.

Неправильно

 

выбрана

 

темность

 

при

 

настройке

 

принтера

.

Для

 

обеспечения

 

оптимального

 

качества

 

следует

 

установить

 

наименьшее

 

возможное

 

значение

 

темности

соответствующее

 

требованиям

Для

 

определения

 

оптимального

 

параметра

 

темности

 

может

 

потребоваться

 

выполнение

 

процедуры

описанной

 

в

 

разделе

 

Тестирование

 

оптимальных

 

настроек

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

на стр

. 243

Порядок

 

изменения

 

темности

 

см

в

 

разделе

 

ТЕМНОСТЬ

 

на стр

. 106

.

Загрязнена

 

печатающая

 

головка

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

опорный

 

валик

См

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

опорного

 

валика

 

на стр

. 219

.

Неправильное

 

или

 

неравномерное

 

давление

 

печатающей

 

головки

.

Настройте

 

наименьшее

 

давление

 

печатающей

 

головки

необходимое

 

для

 

получения

 

оптимального

 

качества

 

печати

См

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

и

 

положения

 

подпружиненного

 

упора

 

на стр

. 202

.

В

 

формате

 

этикетки

 

масштабируется

 

шрифт

недоступный

 

для

 

масштабирования

.

Проверьте

 

формат

 

этикетки

 

на

 

наличие

 

проблем

 

со

 

шрифтами

.

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

печатью

258

P1088680-151 

 

Наклонные

 

серые

 

полосы

 

на

 

пустых

 

этикетках

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Тонкие

 

наклонные

 

серые

 

полосы

 

на

 

пустых

 

этикетках

Замятие

 

ленты

.

Причины

 

замятия

 

ленты

 

и

 

способы

 

решения

 

см

в

 

разделе

 

Проблемы

 

с

 

лентой

 

на стр

. 260

.

 

Непропечатанные

 

места

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Длинные

 

непропечатанные

 

полосы

 

на

 

нескольких

 

этикетках

Печатающий

 

элемент

 

поврежден

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

.

Замятие

 

ленты

.

Причины

 

замятия

 

ленты

 

и

 

способы

 

решения

 

см

в

 

разделе

 

Проблемы

 

с

 

лентой

 

на стр

. 260

.

 

Потеря

 

регистрации

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Потеря

 

регистрации

 

печати

 

на

 

этикетках

.

Излишнее

 

смещение

 

по

 

вертикали

 

при

 

регистрации

 

начала

 

формы

.

Опорный

 

валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

опорный

 

валик

См

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

опорного

 

валика

 

на стр

. 219

.

Направляющие

 

носителя

 

расположены

 

неправильно

.

Убедитесь

что

 

направляющие

 

носителя

 

расположены

 

правильно

См

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 34

.

Неправильно

 

настроен

 

тип

 

носителя

.

Настройте

 

принтер

 

на

 

подходящий

 

тип

 

носителя

 (

с

 

зазорами

/

пазами

сплошной

 

или

 

с

 

метками

). 

См

ТИП

 

НОСИТЕЛЯ

 

на стр

. 108

.

Неправильно

 

установлен

 

носитель

.

Установите

 

носитель

 

правильно

См

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 34

.

Неправильная

 

регистрация

 

или

 

пропуск

 

этикеток

.

Не

 

выполнена

 

калибровка

 

принтера

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

Неправильный

 

формат

 

этикетки

.

Проверьте

 

формат

 

этикетки

 

и

 

исправьте

 

надлежащим

 

образом

.

Неправильная

 

регистрация

 

и

 

пропуски

 

при

 

печати

 

от

 

одной

 

до

 

трех

 

этикеток

Опорный

 

валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

опорный

 

валик

См

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

опорного

 

валика

 

на стр

. 219

.

Носитель

 

не

 

соответствует

 

характеристикам

.

Используйте

 

носитель

который

 

соответствует

 

характеристикам

См

Характеристики

 

носителя

 

на стр

. 292

.

259

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

печатью

Смещение

 

по

 

вертикали

 

в

 

начале

 

формы

принтер

 

не

 

откалиброван

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

Опорный

 

валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

опорный

 

валик

См

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

опорного

 

валика

 

на стр

. 219

.

Вертикальное

 

смещение

 

изображения

 

или

 

этикетки

.

В

 

принтере

 

используются

 

несплошные

 

этикетки

однако

 

настроен

 

режим

 

сплошной

 

печати

.

Настройте

 

принтер

 

на

 

использование

 

правильного

 

типа

 

носителя

 (

с

 

зазорами

/

пазами

сплошной

 

или

 

с

 

метками

 — 

см

раздел

 

ТИП

 

НОСИТЕЛЯ

 

на стр

. 108

и

 

выполните

 

его

 

калибровку

если

 

необходимо

 (

см

раздел

 

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

).

Датчик

 

носителя

 

откалиброван

 

неправильно

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

Опорный

 

валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

опорный

 

валик

См

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

опорного

 

валика

 

на стр

. 219

.

Неправильные

 

настройки

 

(

переключатели

давления

 

печатающей

 

головки

.

Для

 

правильной

 

работы

 

отрегулируйте

 

давление

 

печатающей

 

головки

См

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

и

 

положения

 

подпружиненного

 

упора

 

на стр

. 202

.

Носитель

 

или

 

лента

 

загружены

 

неправильно

.

Убедитесь

что

 

носитель

 

и

 

лента

 

загружены

 

правильно

См

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 34

 

и

 

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 34

.

Несовместимый

 

носитель

.

Необходимо

 

использовать

 

носитель

соответствующий

 

спецификациям

 

принтера

Убедитесь

что

 

зазоры

 

или

 

пазы

 

между

 

этикетками

 

имеют

 

размер

 

от

 2

до

 4 

мм

 

и

 

расположены

 

единообразно

 (

см

раздел

 

Характеристики

 

носителя

 

на стр

. 292

).

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

лентой

260

P1088680-151 

Проблемы

 

с

 

лентой

Видеозаписи

 

типовых

 

процедур

 

см

на

 

сайте

 

http://www.zebra.com/zt600-info

.

 

Лента

 

разорвана

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Лента

 

разорвана

 

или

 

расплавлена

.

Настроено

 

слишком

 

высокое

 

значение

 

темности

.

1.

Уменьшите

 

значение

 

параметра

 

темности

Порядок

 

изменения

 

темности

 

см

в

 

разделе

 

ТЕМНОСТЬ

 

на стр

. 106

.

2.

Тщательно

 

очистите

 

печатающую

 

головку

См

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

опорного

 

валика

 

на стр

. 219

.

Лента

 

имеет

 

покрытие

 

не

 

на

 

той

 

стороне

и

 

ее

 

нельзя

 

использовать

 

в

 

этом

 

принтере

.

Замените

 

ее

 

лентой

 

с

 

покрытием

 

на

 

нужной

 

стороне

Дополнительные

 

сведения

 

см

в разделе

 

Сторона

 

ленты

 

с

 

покрытием

 

на стр

. 25

.

 

Лента

 

замята

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Лента

 

замята

.

Лента

 

установлена

 

неправильно

.

Установите

 

ленту

 

правильно

См

Загрузка

 

ленты

 

на стр

. 60

.

Неподходящая

 

температура

 

нагрева

.

Для

 

обеспечения

 

оптимального

 

качества

 

следует

 

установить

 

наименьшее

 

возможное

 

значение

 

темности

соответствующее

 

требованиям

Для

 

определения

 

оптимального

 

параметра

 

темности

 

может

 

потребоваться

 

выполнение

 

процедуры

описанной

 

в

 

разделе

 

Тестирование

 

оптимальных

 

настроек

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

на стр

. 243

Порядок

 

изменения

 

темности

 

см

в

 

разделе

 

ТЕМНОСТЬ

 

на стр

. 106

.

Неправильное

 

или

 

неравномерное

 

давление

 

печатающей

 

головки

.

Настройте

 

наименьшее

 

давление

 

печатающей

 

головки

необходимое

 

для

 

получения

 

оптимального

 

качества

 

печати

См

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

и

 

положения

 

подпружиненного

 

упора

 

на стр

. 202

.

Носитель

 

подается

 

неправильно

 (

плавает

 

из

 

стороны

 

в

 

сторону

).

Убедитесь

что

 

носитель

 

закреплен

 

правильно

отрегулировав

 

направляющую

 

носителя

 

или

 

обратившись

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

Возможно

неправильно

 

установлена

 

печатающая

 

головка

 

или

 

опорный

 

валик

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

261

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

лентой

 

Проблемы

 

с

 

обнаружением

 

ленты

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Принтер

 

не

 

обнаруживает

 

окончание

 

ленты

.

Возможно

принтер

 

калибровался

 

без

 

ленты

 

или

 

лента

 

была

 

загружена

 

неправильно

.

1.

Убедитесь

что

 

лента

 

загружена

 

правильно

 

и

 

доступна

 

для

 

обнаружения

 

датчиком

 

ленты

Лента

 

под

 

печатающей

 

головкой

 

должна

 

быть

 

полностью

 

протянута

 

в

 

обратном

 

направлении

 

рядом

 

с

 

перегородкой

 

принтера

См

Загрузка

 

ленты

 

на стр

. 60

2.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

В

 

режиме

 

термопереноса

 

принтер

 

не

 

определяет

 

ленту

даже

 

если

 

она

 

установлена

 

правильно

 

Принтер

 

сообщает

 

об

 

отсутствии

 

ленты

даже

 

если

 

лента

 

установлена

 

правильно

Принтер

 

не

 

откалиброван

 

для

 

используемых

 

этикеток

 

и

 

ленты

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

.

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 RFID

262

P1088680-151 

Проблемы

 

с

 RFID

Более

 

подробную

 

информацию

 

о

 

технологии

 RFID 

см

в

 

Руководстве

 

по

 

программированию

 RFID 3

Копия

 

этого

 

руководства

 

доступна

 

на

 

веб

-

странице

 

http://www.zebra.com/manuals

.

 

Принтер

 

останавливается

 

на

 

вкладке

 RFID

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Работа

 

принтера

 

останавливается

 

на

 

вкладке

 RFID

Длина

 

этикетки

 

в

 

принтере

 

откалибрована

 

только

 

до

 

вкладки

 RFID 

и

 

не

 

включает

 

зазор

 

между

 

этикетками

.

1.

Выберите

 

значение

 

ПОДАЧА

 

для

 

параметров

 

РЕЖИМ

 

НОС

ПРИ

 

ВКЛ

 

и

 

ПЕЧ

ГОЛОВ

ЗАКР

. (

см

разделы

 

ПРИ

 

ВКЛЮЧЕНИИ

 

на стр

. 124

 

или

 

ПРИ

 

ЗАКР

ГОЛОВ

.

 

на стр

. 125

).

2.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

 

вручную

 

(

см

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

).

 

Пропуск

 

этикеток

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Низкое

 

качество

Пропускается

 

слишком

 

много

 

этикеток

 RFID 

на

 

каждый

 

рулон

Этикетки

 RFID 

не

 

входят

 

в спецификации

 

для

 

принтера

это

 

означает

что

 

транспондер

 

находится

 

в области

которая

 

не

 

может

 

быть

 

последовательно

 

запрограммирована

.

Убедитесь

что

 

этикетки

 

соответствуют

 

спецификациям

 

размещения

 

транспондера

 

для

 

принтера

Информацию

 

о

 

размещении

 

транспондера

 

см

на

 

веб

-

сайте

 

http://www.zebra.com/transponders

.

Для

 

получения

 

дополнительных

 

сведений

 

см

руководство

 

по

 

программированию

 RFID 3

 

или

 

обратитесь

 

к

 

авторизованному

 

продавцу

 

Zebra RFID.

Неверные

 

уровни

 

мощности

 

чтения

 

и

 

записи

.

Измените

 

уровни

 

мощности

 

чтения

 

и

 

записи

 

RFID. 

Соответствующие

 

инструкции

 

см

в

Руководстве

 

по

 

программированию

 RFID 3

.

Радиочастотные

 

помехи

 

от

 

другого

 

источника

.

Выполните

 

одно

 

или

 

несколько

 

следующих

 

действий

.

Переместите

 

принтер

 

подальше

 

от

 

стационарных

 

считывателей

 RFID.

Убедитесь

что

 

дверца

 

носителя

 

закрыта

 

во

 

время

 

программирования

 RFID.

В

 

принтере

 

используется

 

устаревшая

 

версия

 

микропрограммы

 

самого

 

принтера

 

и

 

считывателя

.

Зайдите

 

на

 

веб

-

сайт

 

http://www.zebra.com/firmware

 

и

 

обновите

 

микропрограмму

.

263

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 RFID

 

Пропуск

 

этикеток

 (

продолжение

)

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Принтер

 

пропускает

 

все

 

этикетки

.

Не

 

выполнена

 

калибровка

 

принтера

 

для

 

используемого

 

носителя

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

 

вручную

 

(

см

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 196

).

Данный

 

принтер

 

не

 

поддерживает

 

тип

 

используемой

 

этикетки

 RFID.

Этот

 

принтер

 

поддерживает

 

только

 

этикетки

 

RFID 

поколения

2. 

Для

 

получения

 

дополнительных

 

сведений

 

см

Руководство

 

по

 

программированию

 RFID 3

 

или

 

обратитесь

 

к

 

авторизованному

 

продавцу

 Zebra RFID.

Не

 

удается

 

организовать

 

обмен

 

данными

 

между

 

принтером

 

и

 

считывателем

 

RFID.

1.

Выключите

 (

O

принтер

.

2.

Подождите

 10 

секунд

.

3.

Включите

 

принтер

 (

I

).

4.

Если

 

проблема

 

не

 

решена

возможно

считыватель

 RFID 

работает

 

некорректно

 

или

 

между

 

ним

 

и

 

принтером

 

отсутствует

 

контакт

Обратитесь

 

за

 

помощью

 

в

 

службу

 

технической

 

поддержки

 

или

 

к

 

авторизованному

 

специалисту

 Zebra 

по

 

технологии

 RFID.

Радиочастотные

 

помехи

 

от

 

другого

 

источника

.

Выполните

 

одно

 

или

 

несколько

 

следующих

 

действий

.

Переместите

 

принтер

 

подальше

 

от

 

стационарных

 

считывателей

 RFID 

или

 

других

 

источников

 

радиочастот

.

Убедитесь

что

 

дверца

 

носителя

 

закрыта

 

во

 

время

 

программирования

 RFID.

Неправильные

 

параметры

 

в программном

 

конструкторе

 

этикеток

.

Параметры

 

ПО

 

переопределяют

 

параметры

 

принтера

Убедитесь

что

 

параметры

 

ПО

 

и принтера

 

совпадают

.

Применяется

 

неправильное

 

программное

 

позиционирование

особенно

 

если

 

используемые

 

метки

 

определены

 

в

 

спецификациях

 

принтера

.

Выполните

 

одно

 

или

 

несколько

 

следующих

 

действий

.

Проверьте

 

правильность

 

программного

 

позиционирования

 RFID 

или

 

параметр

 

программного

 

позиционирования

 

в

 

программном

 

конструкторе

 

этикеток

Если

 

позиционирование

 

неправильное

поменяйте

 

настройки

.

Восстановите

 

значение

 

программного

 

позиционирования

 RFID 

по

 

умолчанию

.

Дополнительные

 

сведения

 

см

в

 

руководстве

 

по

 

программированию

 RFID 3

Информацию

 

о

 

размещении

 

транспондера

 

см

на

 

веб

-

сайте

 

http://www.zebra.com/transponders

.

Посылаются

 

неправильные

 

команды

 RFID ZPL 

или

 SGD.

Проверьте

 

правильность

 

форматов

 

этикеток

Дополнительные

 

сведения

 

см

в

 

руководстве

 

по

 

программированию

 RFID 3

.

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 RFID

264

P1088680-151 

 

Прочие

 

проблемы

 

с

 RFID

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Параметры

 RFID 

не

 

появляются

 

в

 

режиме

 

настройки

а

 

данные

 

RFID 

не

 

отображаются

 

на

 

этикетке

 

с конфигурацией

 

принтера

Принтер

 

не

 

пропускает

 

этикетки

 

RFID, 

которые

 

запрограммированы

 

неправильно

Питание

 

принтера

 

было

 

выключено

(

O

и

 

включено

 

(

I

слишком

 

быстро

и считыватель

 RFID 

не

 

смог

 

правильно

 

инициализироваться

.

Подождите

 

хотя

 

бы

 10 

секунд

 

после

 

выключения

 

питания

 

принтера

прежде

 

чем

 

включать

 

его

.

1.

Выключите

 (

O

принтер

.

2.

Подождите

 10 

секунд

.

3.

Включите

 

принтер

 (

I

).

4.

Проверьте

 

параметры

 RFID 

в

 

режиме

 

настройки

 

или

 

данные

 RFID 

на

 

новой

 

этикетке

 

с

 

конфигурацией

 

принтера

.

Была

 

загружена

 

неправильная

 

версия

 

микропрограммы

 

принтера

 

или

 

считывателя

.

1.

Проверьте

что

 

в

 

принтер

 

загружена

 

правильная

 

версия

 

микропрограммы

Дополнительные

 

сведения

 

см

в

руководстве

 

по

 

программированию

 

RFID 3

.

2.

При

 

необходимости

 

скачайте

 

правильную

 

версию

 

микропрограммы

 

для

 

принтера

 

или

 

считывателя

3.

Если

 

проблема

 

не

 

решена

обратитесь

 

в службу

 

поддержки

.

Не

 

удается

 

организовать

 

обмен

 

данными

 

между

 

принтером

 

и

 

подсистемой

 

RFID.

1.

Выключите

 (

O

принтер

.

2.

Подождите

 10 

секунд

.

3.

Включите

 

принтер

 (

I

).

4.

Если

 

проблема

 

не

 

решена

возможно

считыватель

 RFID 

работает

 

некорректно

 

или

 

между

 

ним

 

и

 

принтером

 

отсутствует

 

контакт

Обратитесь

 

за

 

помощью

 

в

 

службу

 

технической

 

поддержки

 

или

 

к авторизованному

 

специалисту

.

Индикатор

 

ДАННЫЕ

 

постоянно

 

мигает

 

после

 

попытки

 

скачать микропрогра

мму

 

принтера

 

или

 

считывателя

Загрузка

 

не

 

удалась

Перезагрузите

 

принтер

 

перед

 

загрузкой

 

микропрограммы

.

1.

Выключите

 (

O

принтер

.

2.

Подождите

 10 

секунд

.

3.

Включите

 

принтер

 (

I

).

4.

Повторите

 

попытку

 

загрузки

 

микропрограммы

.

5.

Если

 

проблема

 

не

 

решена

обратитесь

 

в службу

 

поддержки

.

265

Диагностика

 

и

 

устранение

 

неполадок

Устранение

 

неполадок

 — 

проблемы

 

с

 

обменом

 

данными

Проблемы

 

с

 

обменом

 

данными

 

Не

 

распознаются

 

форматы

 

этикетки

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Формат

 

этикетки

 

отправлен

 

в

 

принтер

но

 

не

 

распознан

Индикатор

 

DATA (

ДАННЫЕ

не

 

мигает

.

Неправильно

 

настроены

 

параметры

 

обмена

 

данными

.

Проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

в драйвере

 

или

 

программном

 

обеспечении

 

принтера

 (

если

 

они

 

применяются

для

 

вашего

 

подключения

Можно

 

попробовать

 

переустановить

 

драйвер

 

принтера

следуя

 

инструкциям

 

в

 

разделе

 

Установка

 

драйвера

 

принтера

 

и

 

подключение

 

принтера

 

к

 

компьютеру

 

на стр

. 64

.

Если

 

используется

 

последовательный

 

обмен

 

данными

проверьте

 

параметры

 

последовательного

 

порта

См

ПОРТЫ

 

на стр

. 105

.

Если

 

используется

 

последовательный

 

обмен

 

данными

убедитесь

что

 

подключен

 

нуль

-

модемный

 

кабель

 

или

 

нуль

-

модемный

 

адаптер

.

Проверьте

 

протокол

 

квитирования

 

принтера

Настройка

 

должна

 

соответствовать

 

параметру

используемому

 

на

 

хост

-

компьютере

См

КВИТИРОВАНИЕ

 

на стр

. 185

.

Формат

 

этикетки

 

отправлен

 

в

 

принтер

но

 

не

 

распознан

Индикатор

 

DATA (

ДАННЫЕ

мигает

однако

 

этикетки

 

не

 

печатаются

.

Символы

 

префикса

 

и разделителя

настроенные

 

в

 

принтере

не

 

соответствуют

 

этим

 

параметрам

 

в

 

формате

 

этикетки

.

Проверьте

 

символы

 

префикса

 

и разделителя

См

КОМ

СИМВОЛ

 

на стр

. 173

 

и

 

РАЗДЕЛИТЕЛЬ

 

на стр

. 175

.

В

 

принтер

 

отправлены

 

неподходящие

 

данные

.

Проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

на

 

компьютере

Убедитесь

что

 

они

 

соответствуют

 

параметрам

 

принтера

.

Если

 

неполадка

 

не

 

устранена

проверьте

 

формат

 

этикетки

.

 

Этикетки

 

перестают

 

печататься

 

правильно

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Формат

 

этикетки

 

был

 

отправлен

 

в

 

принтер

Печатается

 

нескольких

 

этикеток

затем

 

принтер

 

пропускает

неправильно

 

размещает

 

или

 

искажает

 

изображение

 

на

 

этикетке

.

Неправильно

 

настроены

 

параметры

 

последовательного

 

обмена

 

данными

.

Убедитесь

что

 

правильно

 

настроены

 

параметры

 

контроля

 

потока

 

данных

.

Проверьте

 

длину

 

кабеля

 

обмена

 

данными

Требования

 

см

в

 

Общие

 

характеристики

 

на стр

. 284

.

Проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

в драйвере

 

или

 

программном

 

обеспечении

 

принтера

 (

если

 

они

 

применяются

).

 

 

 

 

 

 

 

содержание      ..     15      16      17      18     ..