3.6.3. Проезд на поездах по восстановленным
документам
Правилами перевозок предусмотрена возможность восстановить утерянный или
испорченный проездной документ, который оформлен по внутреннему тарифу.
Межгосударственный тариф такой возможности пассажиру не предоставляет.
Частичное восстановление проездного документа до пограничного пункта
также невозможно.
Восстановление производят только для проезда. Сдать такой проездной
документ как неиспользованный можно только в том случае, если он был
восстановлен как испорченный. Возможность восста-новления предусмотрена
только на дороге оформления проездного документа или на дороге
отправления поезда.
Дежурный по вокзалу (или дежурный по выдаче справок — оператор
справочного бюро) на основании заявления пассажира запрашивает из
системы «Экспресс» распечатку через программу «Розыск проездных
документов». Если не известны реквизиты поездки полностью, то поиск
производят по паспортным данным пассажира. Дубликат выдается на
терминале, который имеет' специальный признак, разрешающий выполнять
операции по восстановлению проездных документов.
Набор запроса соответствует операции возврата, т.е. можно использовать
штрих-коды, четыре ключа или полный набор, но при использовании любого
из этих способов добавляется ключ Е, в котором указывают основание
восстановления. Если проездной документ утерян, то ставят букву У,
испорчен — букву И. Например, при утере проездного документа набирают
запрос: Р22 R022 W два штрих-кода ЕУ.
Напечатанный дубликат проездного документа будет полностью
соответствовать первичному, только в конце четвертой служебной строки
стоит слово «ДУБЛЬ», в конце шестой строки — номер терминала, выдавшего
дубль, а в седьмой строке в скобках указывают сумму комиссионного сбора
за восстановление. Дубликат испорченного проездного документа отличается
от дубликата утерянного только знаком «?» в служебной строке.
По дубликату испорченного проездного документа можно проехать, но
возврат возможен только в претензионном порядке. Штрихкоды справа
полностью соответствуют первичным, так как в них зашифрована информация
о поездке. В случае порчи дубликатов при оформлении их гасят по Р25 в
обычном порядке.