5.6.2. Оформление поездок организованных групп
на поездах
Технология группового оформления предусматривает
наличие заявки юридического лица на поездку не менее 10 пассажиров за
60—10 сут до отправления поезда, причем группа должна ехать одним
поездом, в одну дату отправления и до одной станции назначения, как
правило, в одном вагоне.
К заявке должен быть приложен список пассажиров в двух экземплярах,
заверенный подписями руководителя и бухгалтера. В списках должны быть
указаны точные данные пассажиров: фамилии и инициалы, номера
удостоверяющих личность документов. При следовании в составе группы
детей и школьников в списках кроме фамилии, инициалов, номера и серии
свидетельства о рождении либо паспорта необходимо указывать полностью
дату рождения ребенка, а также номер школы и класс, в котором он учится.
К заявкам на перевозки детских коллективов должна быть приложена справка
о подтверждении сопровождения врачом (терапевтом или педиатром). При
следовании в межгосударственном сообщении на заявке должна быть расписка
руководителя о том, что правила пересечения границ Российской Федерации
ему известны, и все необходимые нотариально заверенные документы у детей
имеются. На границе нельзя предъявлять копии свидетельства о рождении,
даже заверенные нотариально. Заверить у нотариуса следует доверенность
одного из родителей, если ребенок следует с другим родственником
(например, с бабушкой, с братом).
При следовании группы взрослых пассажиров на каждого едущего оформляется
отдельный проездной документ с данными о конкретном пассажире. При
оформлении детских и школьных групп оформляют групповой проездной
документ, в котором указывают реквизиты руководителя группы. Воинские
команды также оформляются по групповой технологии на командира.
К такому проездному документу прикладывают список группы, заверенный
штемпелем билетной кассы. Один экземпляр списка остается в кассе. При
проезде состав группы должен соответствовать списку, заявленному при
оформлении.
При оформлении проверяют процент зарезервированных мест по всему поезду
для проезда групп. Для этого введен специальный подвид работы Р17 R067.
Не допускается проезд в одном вагоне воинской команды и группы
школьников.
Проездные документы для групп оформляют по
специальному виду работы Р17. Подвиды определяются различными режимами.
Используют следующие режимы работы:
R105 — бронирование мест по заявкам;
R 015 — оформление проездных документов;
R 029 — отказ от оформления мест;
R 025 — гашение испорченных групповых документов;
R 064 — получение справки-предупреждения о посадке групп пассажиров по
ходу следования поезда;
R 061 — получение справочного сообщения о невыкупленных резервных
местах;
R 020 — возврат заявочного сбора при отказе в предоставлении мест для
группы.
Например, оформляется заявка на поездку 15 человек из Москвы до станции
Льгов отправлением с Курского вокзала 15 сентября:
P17R105 W024 N141МЮ D1509 С МО СЛЬГОВ ВК Z015 V015
В запросе указывают ключ W — шифр перевозки. Для групп школьников и
детей используют два значения: W001 или 002. Группы военнослужащих
обозначают шифром 003, шифр 005 используют для групп пассажиров, имеющих
право преимущественного обслуживания в билетной кассе (инвалиды,
депутаты и т.п.), 007 — для всех остальных групп.
Далее набирают как в обычном заказе: N — поезд, D — дата отправления, С
— станция отправления и С — станция назначения; В — тип вагона и номер
вагона. Затем в тексте запроса следуют специфические ключи: Z —
количество запрашиваемых мест (3 цифры), V — количество человек, с
которых взимается сбор. Если при каких-либо условиях сбор не взимается,
то следует указать 000. Также могут быть использованы ключи G — номер
брони и М — граница мест.
Ответ на такой запрос будет напечатан на бланке квитанции разных сборов
в виде документа «бронь-заказ». Первый слой квитанции отдают
представителю организации, второй прикладывают к оформленной заявке,
третий слой, как всегда — к отчету в группу учета и отчетности (ГУО).
Резервирование мест для организованных групп пассажиров возможно в
поезда формирования своей дороги из свободной прода-жи, а также из квоты
мест, выделенных для групповых перевозок. На обратный выезд выделяются
места из нормы своей дороги и из нормы дороги отправления поезда.
Межсистемное взаимодействие по резервированию мест на обратный выезд и
по прямой плацкарте из нормы мест свободной продажи билетов программно
запрещено.
В установленный срок представитель организации выкупает проездные
документы. Оформление производится по Р17 R015 с набором информации за
ключом:
В — № заявки с бланка бронь-заказа (в нем семь знаков),
Q — дата явки, F — защитный код из служебной строки бронь-заказа; L —
количество человек в группе для подсчета скидок.
За ключом X указывают количество человек, оформляемых на одном бланке
проездного документа, например:
Х15<ПН.../.....>Ш
Р17 R015 С МО С КИЕВ В1234567 F140 Q1505
X..L015
В период массовых летних пассажирских перевозок по заявкам организаций
резервируют не более 50 % мест в поездах постоянного обращения. Для
организованных детских групп заявки принимают без ограничений, используя
при необходимости включение в схему поезда дополнительного вагона или
назначение дополнительного поезда.
При неявке представителя организации в назначенный день следует уточнить
в ОДБ последнюю дату выкупа мест. При необходимости места могут
сохраняться в течение 10 сут. Отказ от выкупа мест оформляют при
предъявлении документа «бронь-заказ». Возможен и частичный отказ. Ответ
системы на аннулирование печатается на бланке вспомогательного
документа. При этом сумма заявочного сбора не возвращается. Текст
запроса: Р17 R029 К00345 Q1 F987 ML
Гашение испорченных групповых проездных документов производят по подвиду
работы R025. Ответ печатается на бланке вспомогательного документа. В
запросе последовательно набирают: Р17 R025 N — номер поезда, D - - дата
и время отправления поезда, С — станция отправления, С — станция
назначения, В — номер и тип вагона, М — номера мест, X — количество
человек и в скобках — данные руководителя группы.
Справка-предупреждение о посадке групп по ходу следования поезда
запрашивается следующим заказом в систему и печатается на стандартном
листе бумаги. Текст запроса: Р17 R 964 N — поезд, D — дата, С — станция
посадки.
Возврат групповых проездных документов за наличный расчет возможен
только школьным и детским группам. В остальных случаях система только
рассчитает сумму к возврату. Денежные средства за несостоявшуюся поездку
возвращают в претензионном порядке.
В тексте запроса по Р20 за ключом М. набирают номера сдаваемых мест в
диапазоне, принадлежность плацкарты и общее число пассажиров в группе.
Например: М001-025 ОКТ/025.
Частичный возврат осуществляется по виду работы Р22. Текст запроса
отличается от обычного только содержанием информации за ключом ML В
диапазоне следует набрать номера сдаваемых мест. Затем набирают общее
число пассажиров в группе, на которых оформлен проездной документ,
предъявленный для частичного возврата мест. Например: МО 13-016 СКВ
/024.
В тех случаях, когда по коллективной заявке места не были предоставлены,
заявочный сбор возвращают. Номер поездки в тексте запроса обозначает
участок беспересадочного следования, начиная со станции отправления. Это
необходимо для подсчета групповой скидки, размер которой зависит не
только от количества едущих пассажиров, но и от тарифного расстояния.
Например: Р17 R020 К — номер заявки, Q — номер поездки, F — защитный
код.
На станции пересадки не позднее, чем за 2 ч до отправления поезда может
быть получена справка о зарезервированных, но не выкупленных местах.
Например:
Р17 R061 С — станция пересадки D — отправления со станции пересадки, Q —
дата выкупа