§ 52. Комплексная система управления качеством
мебельной продукции
Действующая в отрасли комплексная система управления качеством продукции
(КСУКП) выпускаемой мебели представляет собой комплекс одновременно
действующих организационных, инженерно-технических и воспитательных
мероприятий, направленных на повышение качества продукции и поддержание
его на должном уровне. При этом предусматривается 100 %-ная сдача
рабочими-исполнителями продукции с первого предъявления, а также
бездефектный труд всех работников предприятия. включая ИТР и служащих.
Основные требования указанных выше мероприятий следующие.
1. Организационные мероприятия: запрещение каких бы то ии было
отступлений от утвержденной технической документации или заданных
проектом параметров; широкое применение методов само- и взаимоконтроля,
направленных на устранение причин возникновения дефектов; введение
нового порядка морального и материального стимулирования работников за
бездефектный труд.
Работники ОТК при выявлении первого дефекта в предъявленной партии
деталей или сборочных единиц должны возвратить всю партию исполнителю на
доработку.
2. Инженерно-технические мероприятия: приведение всего технологического
оборудования в надлежащее состояние и поддержание на уровне паспортных
показателей: проведение систематических проверок оборудования на
точность обработки; введение рациональных объективных методов контроля
на обработке деталей и других операциях с помощью предельных калибров и
других приборов; перестройка работы шаблонных мастерских с целью
повышения их роли в общем производственном процессе производства;
улучшение оснащения фабрично-заводских лабораторий и укрепление их
высококвалифицированными специалистами.
3. Воспитательные мероприятия: систематическое прове-дение «дней оценки
качества» во всех подразделениях и в целом по итогам работы предприятия
не реже 1 раза в декаду; организация специального обучения всех
категорий работников по вопросам управления качеством продукции, а также
повышения деловой квалификации: широкая пропаганда передовых методов
труда.
Для руководства всей работой по управлению качеством на мебельных
предприятиях создается специальная служба УКП (управление качеством
продукции). Служба УКП ведет посто-янный учет результатов работы по
каждому подразделению и подводит итоги не реже 1 раза в 1 мес. Для этого
вводится коэффициент качества труда Л'т, с помощью которого проводится
учет результатов работы как отдельных работников, так и отдельных
подразделений.
Коэффициент качества труда за 1 мес является отчетным и связан с
моральным и материальным стимулированием. Для оперативного воздействия
на ход производственного процесса применяют декадный коэффициент К, Если
работающий не допустил нарушения, то коэффициент качества труда за 1 мес
равен 1, за декаду — 0,33. Все, что вычитается из 1 или из 0,33, и есть
понижающие факторы.
Коэффициент качества работы вспомогательных служб и отделов определяют
по средневзвешенной величине коэффициента качества труда работников
подразделений и рассчитывают как отношение суммы коэффициентов качества
труда всех работников к общему числу работников подразделения. Согласно
коэффициенту качества труда определяют оценки в баллах. Эти оценки
используют для сравнения результатов работы, присуждения призовых мест и
премии. Сумму премии делят на две равные части; одну выплачивают при
условии выполнения плана, вторую в зависимости от фактического
коэффициента качества труда. Этим самым вводится материальное
стимулирование, окзывающее определенное влияние на вопросы повышения
качества изготовляемой мебели.
Наряду с этим значительное место уделяется повышению роли морального
стимулирования. В этой связи предлагается ряд мер по осуществлению
наглядной агитации, широкому оповещению и т. д. На каждом предприятии
должна быть создана специальная служба управления качеством продукции
(служба УКП), которая должна аккумулировать всю работу в этой области, в
частности систематически обеспечивать контроль качества труда,
производить определение результатов труда и вносить предложения
руководству предприятий по дальнейшему совершенствованию работ в этой
области.