Xerox WorkCentre 3025BI, Xerox WorkCentre 3025NI. Руководство пользователя (2019) - часть 14

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

201

Типичные

 

проблемы

 

в

 

операционной

 

системе

 Macintosh

Примечание

.

Подробные

 

сведения

 

о

 

сообщениях

 

об

 

ошибках

 Macintosh 

представлены

 

в

 

Руководстве

 

пользователя

 

ОС

 Macintosh.

Дефекты

 

качества

 

печати

Если

 

внутренние

 

компоненты

 

аппарата

 

загрязнены

 

или

 

бумага

 

загружена

 

неправильно

, 

качество

 

печати

 

может

 

заметно

 

ухудшиться

. 

В

 

таблице

 

содержатся

 

инструкции

 

по

 

устранению

 

подобных

 

неполадок

. 

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

Файлы

 PDF 

печатаются

 

некорректно

. 

Некоторые

 

фрагменты

 

графики

, 

текста

 

или

 

иллюстраций

 

отсутствуют

.

•

Печать

 

файла

 PDF 

в

 

виде

 

изображения

 

позволяет

 

правильно

 

напечатать

 

документ

. 

В

 

настройках

 

печати

 Acrobat 

включите

 

опцию

 

Print As Image

. 

•

Печать

 

файла

 PDF 

в

 

виде

 

изображения

 

занимает

 

больше

 

времени

, 

чем

 

обычно

.

После

 

печати

 

документа

 

работа

 

не

 

исчезает

 

из

 

очереди

 

печати

 

(

в

 

операционной

 

системе

 

Mac OS 10.3.2).

•

Обновите

 

операционную

 

систему

 Mac OS 

до

 

версии

 OS X 10.5 

или

 

более

 

поздней

.

В

 

режиме

 

печати

 

обложки

 

некоторые

 

буквы

 

не

 

печатаются

 

надлежащим

 

образом

.

•

Среда

 Mac OS 

не

 

позволяет

 

создавать

 

шрифты

 

во

 

время

 

печати

 

титульной

 

страницы

. 

Буквы

 

английского

 

алфавита

 

и

 

цифры

 

в

 

режиме

 

печати

 

титульной

 

страницы

 

отображаются

 

без

 

искажений

.

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

Бледные

 

или

 

выцветшие

 

отпечатки

•

Появление

 

белых

 

полос

 

или

 

обесцвеченных

 

участков

 

на

 

странице

 

означает

 

низкий

 

уровень

 

тонера

. 

Срок

 

жизни

 

принт

-

картриджа

 

можно

 

незначительно

 

продлить

. 

См

. 

раздел

 

Перераспределение

 

тонера

. 

Если

 

при

 

этом

 

не

 

произошло

 

повышение

 

качества

, 

следует

 

установить

 

принт

-

картридж

.

•

Бумага

 

может

 

не

 

соответствовать

 

требованиям

, 

например

, 

бумага

 

может

 

быть

 

слишком

 

влажной

 

или

 

грубой

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Если

 

светлой

 

оказывается

 

вся

 

страница

, 

выбрано

 

слишком

 

низкое

 

разрешение

 

печати

 

или

 

включен

 

экономичный

 

режим

. 

Следует

 

настроить

 

разрешение

 

печати

 

и

 

выключить

 

экономичный

 

режим

. 

См

. 

экран

 

справки

 

драйвера

 

принтера

.

•

Комбинация

 

светлых

 

и

 

смазанных

 

участков

 

может

 

указывать

 

на

 

необходимость

 

замены

 

принт

-

картриджа

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

202

Крапинки

 

из

 

тонера

•

Бумага

 

может

 

не

 

соответствовать

 

требованиям

, 

например

, 

бумага

 

может

 

быть

 

слишком

 

влажной

 

или

 

грубой

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Возможно

, 

загрязнен

 

ролик

 

переноса

. 

Следует

 

выполнить

 

чистку

 

аппарата

 

изнутри

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

•

Возможно

, 

требует

 

очистки

 

тракт

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

Непропечатанные

 

участки

Если

 

на

 

странице

 

имеются

 

обычно

 

округленные

 

непропечатанные

 

участки

:

•

Возможно

, 

это

 

дефект

 

отдельной

 

страницы

. 

Попробуйте

 

распечатать

 

работу

 

еще

 

раз

.

•

Содержание

 

влаги

 

в

 

бумаге

 

неравномерно

 

или

 

на

 

поверхности

 

бумаги

 

имеются

 

мокрые

 

участки

. 

Попробуйте

 

использовать

 

бумагу

 

другого

 

изготовителя

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Бумага

 

повреждена

. 

Производственный

 

процесс

 

может

 

обусловливать

 

невосприимчивость

 

отдельных

 

участков

 

к

 

тонеру

. 

Попробуйте

 

использовать

 

новую

 

пачку

 

бумаги

 

другого

 

изготовителя

.

•

Измените

 

параметры

 

принтера

 

и

 

повторите

 

попытку

. 

Перейдите

 

в

 

раздел

 

Настройка

 

печати

, 

щелкните

 

вкладку

 

Бумага

 

и

 

выберите

 

тип

 

бумаги

 

Плотная

. 

•

Если

 

таким

 

образом

 

неисправность

 

устранить

 

не

 

удается

, 

обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Белые

 

пятна

 

Если

 

на

 

странице

 

появляются

 

белые

 

пятна

:

•

Бумага

 

слишком

 

грубая

 

и

 

грязь

 

с

 

поверхности

 

бумаги

 

попадает

 

во

 

внутренние

 

детали

 

аппарата

 

или

 

на

 

ролик

 

переноса

. 

Следует

 

выполнить

 

чистку

 

аппарата

 

изнутри

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

•

Возможно

, 

требует

 

очистки

 

тракт

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

Вертикальные

 

линии

Если

 

на

 

странице

 

появляются

 

вертикальные

 

линии

, 

следует

 

устранить

 

выяснить

, 

в

 

каком

 

режиме

 – 

копирования

, 

печати

 

или

 

сканирования

 – 

эта

 

проблема

 

проявляется

, 

и

 

выполнить

 

следующие

 

действия

:

•

В

 

случае

 

копирования

 

или

 

сканирования

 

следует

 

проверить

 

стекло

 

для

 

сканирования

 

из

 

автоподатчика

 

и

 

стекло

 

экспонирования

; 

при

 

необходимости

 

стекло

 

следует

 

протереть

 

безворсовой

 

тканью

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

•

Если

 

проблема

 

возникает

 

при

 

копировании

 

или

 

печати

, 

вероятно

, 

что

 

поверхность

 

принт

-

картриджа

 

внутри

 

аппарата

 

повреждена

. 

Следует

 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. (

См

.

 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

Если

 

на

 

странице

 

появляются

 

белые

 

вертикальные

 

полосы

:

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

A a B b C
A a B b C
A a B b C

A a B b C
A a B b C

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

203

Фон

Если

 

затенение

 

фона

 

становится

 

неприемлемым

:

•

Следует

 

перейти

 

на

 

использование

 

менее

 

плотной

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Характеристики

 

материалов

.

•

Следует

 

проверить

 

окружающие

 

условия

: 

слишком

 

сухая

 

или

 

слишком

 

влажная

 

(

выше

 80%) 

атмосфера

 

может

 

привести

 

к

 

увеличению

 

затенения

 

фона

.

•

Следует

 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

•

Используйте

 

функцию

 

Подавление

 

фона

 

в

 

параметрах

 

Меню

.

Смазывание

 

тонера

Если

 

на

 

странице

 

смазан

 

тонер

: 

•

Следует

 

выполнить

 

чистку

 

аппарата

 

изнутри

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

•

Проверьте

 

тип

 

и

 

качество

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Следует

 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

Повторяющиеся

 

вертикальные

 

дефекты

Если

 

дефекты

 

повторяются

 

на

 

печатной

 

стороне

 

страницы

 

с

 

регулярными

 

интервалами

:

•

Возможно

, 

поврежден

 

принт

-

картридж

; 

следует

 

выполнить

 

на

 

аппарате

 

несколько

 

отпечатков

, 

и

 

если

 

проблема

 

не

 

устранилась

, – 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

•

Возможно

, 

на

 

детали

 

аппарата

 

попал

 

тонер

. 

Если

 

дефекты

 

появляются

 

на

 

обратной

 

стороне

 

страницы

, 

то

 

проблема

. 

скорее

 

всего

, 

самоустранится

 

после

 

нескольких

 

отпечатков

.

•

Возможно

, 

поврежден

 

блок

 

фьюзера

. 

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Фон

 

состоит

 

из

 

произвольных

 

точек

Произвольное

 

распределение

 

тонера

 

на

 

странице

 

в

 

виде

 

фона

. 

•

Возможно

, 

бумага

 

слишком

 

влажная

. 

Загрузите

 

новую

 

стопку

 

бумаги

. 

Не

 

вскрывайте

 

упаковки

 

с

 

бумагой

, 

если

 

в

 

этом

 

нет

 

необходимости

, 

чтобы

 

бумага

 

не

 

впитывала

 

излишнюю

 

влагу

.

•

Если

 

фон

 

из

 

произвольных

 

точек

 

появляется

 

на

 

конверте

, 

измените

 

макет

 

печати

, 

чтобы

 

избежать

 

печати

 

на

 

участках

, 

с

 

обратной

 

стороны

 

которых

 

находятся

 

перекрывающиеся

 

клапаны

. 

Печать

 

поверх

 

швов

 

может

 

приводить

 

к

 

проблемам

.

•

Если

 

фон

 

из

 

произвольных

 

точке

 

покрывает

 

всю

 

отпечатанную

 

страницу

, 

следует

 

отрегулировать

 

разрешение

 

печати

 

через

 

программное

 

приложение

 

или

 

с

 

помощью

 

параметров

 

драйвера

 

принтера

. 

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

A

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

204

Искаженные

 

символы

•

Если

 

символы

 

распечатываются

 

в

 

искаженном

 

виде

, 

а

 

изображения

 

получаются

 

контурными

, 

возможно

, 

что

 

используется

 

слишком

 

тонкая

 

бумага

. 

Попробуйте

 

использовать

 

другую

 

бумагу

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Если

 

символы

 

распечатываются

 

в

 

искаженном

, «

волнистом

» 

виде

, 

возможно

, 

что

 

блок

 

сканера

 

нуждается

 

в

 

обслуживании

. 

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Перекос

 

страницы

•

Проверьте

, 

правильно

 

ли

 

загружена

 

бумага

.

•

Проверьте

 

тип

 

и

 

качество

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Убедитесь

, 

что

 

направляющие

 

не

 

слишком

 

сильно

 

или

 

слишком

 

слабо

 

прижаты

 

к

 

стопке

 

бумаги

. (

См

. 

раздел

 

Загрузка

 

бумаги

.

Скручивание

 

и

 

искривление

•

Проверьте

, 

правильно

 

ли

 

загружена

 

бумага

.

•

Проверьте

 

тип

 

и

 

качество

 

бумаги

. 

Высокая

 

температура

 

и

 

влажность

 

могут

 

привести

 

к

 

скручиванию

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Переверните

 

пачку

 

бумаги

 

в

 

лотке

. 

Попробуйте

 

также

 

повернуть

 

бумагу

 

в

 

лотке

 

на

 180 

градусов

.

Складки

 

и

 

морщины

•

Проверьте

, 

правильно

 

ли

 

загружена

 

бумага

.

•

Проверьте

 

тип

 

и

 

качество

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Переверните

 

пачку

 

бумаги

 

в

 

лотке

. 

Попробуйте

 

также

 

повернуть

 

бумагу

 

в

 

лотке

 

на

 180 

градусов

.

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

A a B b C

A a B b C

A a B b C

A a B b C c

A a B b C c

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

205

Грязная

 

обратная

 

сторона

 

отпечатков

Проверьте

 

тонер

 

на

 

утечку

. 

Следует

 

выполнить

 

чистку

 

аппарата

 

изнутри

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

Страницы

 

распечатываются

 

полностью

 

черными

•

Возможно

, 

тонер

-

картридж

 

установлен

 

неправильно

. 

Извлеките

 

картридж

 

и

 

вновь

 

установите

 

его

.

•

Возможно

, 

тонер

-

картридж

 

неисправен

. 

Следует

 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

•

Аппарату

 

может

 

требоваться

 

ремонт

. 

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Утечка

 

тонера

•

Следует

 

выполнить

 

чистку

 

аппарата

 

изнутри

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

•

Проверьте

 

тип

 

и

 

качество

 

бумаги

. 

См

. 

раздел

 

Инструкции

 

по

 

обращению

 

с

 

материалами

.

•

Следует

 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

•

Аппарату

 

может

 

требоваться

 

ремонт

. 

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Пробелы

 

в

 

символах

Пробелы

 

в

 

символах

, 

это

 

белые

 

участки

 

в

 

тех

 

частях

 

символов

, 

которые

 

должны

 

быть

 

черными

.

•

Если

 

печать

 

выполняется

 

на

 

прозрачных

 

пленках

, 

попробуйте

 

использовать

 

другой

 

тип

 

пленок

. 

Проблемы

 

в

 

символах

 

являются

 

нормой

 

при

 

печати

 

на

 

некоторых

 

типах

 

прозрачных

 

пленок

 

в

 

связи

 

с

 

их

 

структурой

. 

•

Возможно

, 

печать

 

выполняется

 

на

 

неверной

 

стороне

 

страницы

. 

Извлеките

 

стопку

 

бумаги

 

и

 

переверните

 

ее

. 

•

Возможно

, 

бумага

 

не

 

отвечает

 

требованиям

. 

См

. 

раздел

 

Характеристики

 

материалов

.

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

A

A

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

206

Горизонтальные

 

полосы

Если

 

появляются

 

горизонтальные

 

черные

 

линии

, 

полосы

, 

штрихи

 

или

 

смазывания

:

•

Возможно

, 

неправильно

 

установлен

 

тонер

-

картридж

. 

Извлеките

 

картридж

 

и

 

вновь

 

установите

 

его

.

•

Возможно

, 

тонер

-

картридж

 

неисправен

. 

Следует

 

заменить

 

принт

-

картридж

 

на

 

новый

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

•

Если

 

устранить

 

дефект

 

не

 

удается

, 

то

 

возможно

, 

что

 

аппарат

 

нуждается

 

в

 

ремонте

. 

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Скручивание

Если

 

готовые

 

документы

 

скручиваются

 

или

 

бумага

 

не

 

подается

 

в

 

аппарат

, 

выполните

 

следующие

 

действия

.

•

Переверните

 

пачку

 

бумаги

 

в

 

лотке

. 

Попробуйте

 

также

 

повернуть

 

бумагу

 

в

 

лотке

 

на

 180 

градусов

. 

•

Измените

 

параметры

 

принтера

 

и

 

повторите

 

попытку

. 

Перейдите

 

в

 

раздел

 

Настройка

 

печати

, 

щелкните

 

вкладку

 

Бумага

 

и

 

выберите

 

тип

 

бумаги

 

Тонкая

. 

Неизвестное

 

изображение

 

регулярно

 

повторяется

 

на

 

нескольких

 

страницах

 

или

 

проявляется

 

утечка

 

тонера

, 

бледные

 

отпечатки

 

или

 

загрязнение

.

•

Возможно

, 

аппарат

 

используется

 

на

 

высоте

 

более

 1500 

м

 

над

 

уровнем

 

моря

.

•

Большая

 

высота

 

может

 

негативно

 

сказываться

 

на

 

качестве

 

печати

, 

например

, 

приводить

 

к

 

утечке

 

тонера

 

или

 

бледным

 

отпечаткам

. 

Следует

 

правильно

 

настроить

 

параметры

 

высоты

 

над

 

уровнем

 

моря

 

аппарата

. 

См

. 

раздел

 

Настройки

 

аппарата

.

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

A a B b C
A a B b C
A a B b C

A a B b C
A a B b C

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

207

Неполадки

 

при

 

копировании

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

Копии

 

слишком

 

светлые

 

или

 

слишком

 

темные

.

•

Используйте

 

функцию

 

Яркость

 

в

 

разделе

 

Параметры

 

копирования

, 

чтобы

 

осветлить

 

или

 

затемнить

 

копии

. 

Смазывание

, 

линии

, 

помарки

 

или

 

пятна

 

на

 

копиях

.

•

Если

 

дефекты

 

имеются

 

на

 

оригинале

, 

следует

 

использовать

 

функцию

 

Яркость

 

в

 

разделе

 

меню

 

Параметры

 

копирования

, 

чтобы

 

осветлять

 

или

 

затемнять

 

копии

. 

•

Если

 

дефектов

 

на

 

оригинале

 

не

 

имеется

, 

следует

 

очистить

 

блок

 

сканера

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

•

Если

 

дефект

 

появляется

 

при

 

использовании

 

автоподатчика

, 

следует

 

очистить

 

стекло

 

для

 

сканирования

 

через

 

автоподатчик

 

безворсовой

 

тканью

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

Изображение

 

на

 

копии

 

перекручено

.

•

Следует

 

убедиться

, 

что

 

оригинал

 

размещен

 

на

 

стекле

 

экспонирования

 

лицевой

 

стороной

 

вниз

 

и

 

не

 

перекручен

.

•

Следует

 

убедиться

, 

что

 

оригинал

 

размещен

 

в

 

автоподатчике

 

лицевой

 

стороной

 

вверх

 

и

 

его

 

края

 

лишь

 

слегка

 

касаются

 

направляющих

.

•

Проверьте

, 

правильно

 

ли

 

загружена

 

бумага

 

для

 

копирования

. 

•

Возможно

, 

загрязнен

 

ролик

 

переноса

. 

Следует

 

выполнить

 

чистку

 

аппарата

 

изнутри

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

Пустые

 

копии

.

•

Убедитесь

, 

что

 

оригиналы

 

размещены

 

лицевой

 

стороной

 

вниз

 

на

 

стекле

 

экспонирования

 

и

 

лицевой

 

стороной

 

вверх

 

в

 

автоподатчике

 

оригиналов

. 

Если

 

неисправность

 

устранить

 

не

 

удается

, 

обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

. 

Изображение

 

легко

 

стирается

 

с

 

копии

.

•

Замените

 

бумагу

 

в

 

лотке

 

бумагой

 

из

 

вновь

 

вскрытой

 

упаковки

.

•

В

 

условиях

 

высокой

 

влажности

 

бумагу

 

не

 

следует

 

оставлять

 

в

 

аппарате

 

в

 

течение

 

длительного

 

срока

.

При

 

копировании

 

бумага

 

часто

 

застревает

.

•

Разведите

 

стопку

 

бумагу

 

веером

 

и

 

переверните

 

ее

 

в

 

лотке

. 

Замените

 

бумагу

 

в

 

лотке

 

на

 

бумагу

 

из

 

вновь

 

вскрытой

 

пачки

. 

При

 

необходимости

, 

проверьте

 

и

 

отрегулируйте

 

направляющие

 

бумаги

.

•

Проверьте

, 

что

 

плотность

 

и

 

тип

 

загруженной

 

бумаги

 

соответствуют

 

требованиям

.

•

Проверьте

, 

что

 

после

 

устранения

 

застревания

 

в

 

аппарате

 

не

 

осталось

 

обрывков

 

бумаги

.

Число

 

копий

, 

которое

 

принт

-

картридж

 

способен

 

распечатать

 

до

 

замены

 

на

 

новый

, 

ниже

 

ожидаемого

.

•

Возможно

, 

что

 

копируемые

 

оригиналы

 

содержат

 

рисунки

, 

сплошные

 

изображения

 

или

 

толстые

 

линии

. 

Например

, 

копируемые

 

оригиналы

, 

это

 

формы

, 

новостные

 

бюллетени

, 

книги

 

или

 

другие

 

документы

, 

для

 

копирования

 

которых

 

требуется

 

больший

 

объем

 

тонера

.

•

Возможно

, 

что

 

при

 

копировании

 

автоподатчик

 

оригиналов

 

был

 

оставлен

 

приоткрытым

.

•

Выключите

 

аппарат

 

и

 

снова

 

включите

 

его

. 

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

208

Неполадки

 

при

 

сканировании

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

Функция

 

сканирования

 

не

 

работает

. 

•

Убедитесь

, 

что

 

оригиналы

 

размещены

 

лицевой

 

стороной

 

вниз

 

на

 

стекле

 

экспонирования

 

или

 

лицевой

 

стороной

 

вверх

 

в

 

автоподатчике

 

оригиналов

.

•

Возможно

, 

что

 

имеющегося

 

объема

 

свободной

 

памяти

 

недостаточно

 

для

  

размещения

 

сканируемого

 

документа

. 

•

Проверьте

, 

правильность

 

подключения

 

кабеля

 

аппарата

.

•

Убедитесь

, 

что

 

кабель

 

аппарате

 

не

 

имеет

 

повреждений

. 

Смените

 

кабель

 

на

 

исправный

. 

При

 

необходимости

 

замените

 

кабель

.

•

Проверьте

, 

правильно

 

ли

 

настроено

 

сетевое

 

подключение

. 

Проверьте

 

настройки

 

сканирования

 

в

 

приложении

,

 

которое

 

вы

 

хотите

 

использовать

, 

чтобы

 

убедиться

, 

что

 

задание

 

сканирования

 

отправлено

 

на

 

правильный

 

порт

 (

например

, USB001).

Аппарат

 

сканирует

 

очень

 

медленно

. 

•

Проверьте

, 

не

 

выполняется

 

ли

 

на

 

аппарате

 

печать

 

полученных

 

данных

. 

Если

 

выполняется

, 

сканирование

 

документа

 

следует

 

выполнить

 

после

 

завершения

 

задания

 

печати

.

•

Сканирование

 

графических

 

изображения

 

выполняется

 

медленнее

, 

чем

 

сканирование

 

текста

.

На

 

экране

 

отобразится

 

следующее

 

сообщение

: 

•

На

 

аппарате

 

нельзя

 

задать

 

требуемый

 

режим

 H/W.

•

Возможно

 

одновременно

 

выполняется

 

работа

 

копирования

 

или

 

печати

. 

Попробуйте

 

выполнить

 

вашу

 

работу

 

повторно

 

после

 

завершения

 

этой

 

работы

.

•

Порт

 

используется

 

другим

 

приложением

. 

•

Выбранный

 

порт

 

в

 

данный

 

момент

 

занят

. 

Перезапустите

 

компьютер

 

и

 

повторите

 

попытку

.

•

Порт

 

отключен

.

•

Кабель

 

аппарата

, 

возможно

, 

неправильно

 

подключен

, 

или

 

отключено

 

питание

.

•

Сканер

 

занят

 

получением

 

или

 

печатью

 

данных

. 

Повторите

 

попытку

 

после

 

завершения

 

текущего

 

задания

.

•

Драйвер

 

сканера

 

не

 

установлен

 

или

 

не

 

полностью

 

поддерживается

 

операционной

 

системой

.

•

Неверное

 

обращение

.

•

Проверьте

, 

что

 

аппарат

 

правильно

 

подключен

, 

питание

 

включено

, 

а

 

затем

 

перезапустите

 

компьютер

.

•

Сбой

 

сканирования

.

• USB-

кабель

 

аппарата

, 

возможно

, 

неправильно

 

подключен

, 

или

 

отключено

 

питание

.

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

209

Проблемы

 

с

 

факсами

 (

только

 

в

 WorkCentre 3025NI)

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

Нет

 

гудка

.

•

Проверьте

, 

правильность

 

подключения

 

телефона

.

•

Проверьте

 

работу

 

телефонной

 

розетки

, 

подключив

 

к

 

ней

 

другой

 

телефонный

 

аппарат

.

Неверно

 

выполняется

 

набор

 

номеров

, 

сохраненных

 

в

 

памяти

.

•

Убедитесь

, 

что

 

номера

 

правильно

 

сохранены

 

в

 

памяти

. 

Для

 

проверки

 

распечатайте

 

Адресную

 

книгу

. 

См

. 

раздел

 

Адресная

 

книга

.

Оригиналы

 

не

 

удается

 

подать

 

в

 

аппарат

.

•

Убедитесь

, 

что

 

бумага

 

не

 

смята

, 

и

 

что

 

она

 

подается

 

правильным

 

образом

. 

Проверьте

, 

что

 

оригиналы

 

имеют

 

верный

 

формат

, 

сто

 

они

 

не

 

слишком

 

плотные

 

и

 

не

 

слишком

 

тонкие

.

•

Убедитесь

, 

что

 

автоподатчик

 

оригиналов

 

плотно

 

закрыт

.

•

Возможно

, 

что

 

замены

 

требует

 

резиновая

 

прокладка

 

автоподатчика

 

оригиналов

. 

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Факсы

 

не

 

принимаются

 

автоматически

.

•

Режим

 

приема

 

должен

 

быть

 

установлен

 

на

 

режим

 

приема

 

факсов

.

•

Убедитесь

, 

что

 

в

 

лотке

 

загружена

 

бумага

.

•

Проверьте

, 

что

 

на

 

дисплее

 

не

 

отображается

 

сообщений

 

об

 

ошибках

, 

и

 

если

 

они

 

отображаются

, 

следуйте

 

инструкциям

 

по

 

их

 

устранению

.

Аппарат

 

не

 

выполняет

 

отправку

.

•

Загрузите

 

оригиналы

 

в

 

автоподатчик

 

оригиналов

 

или

 

поместите

 

их

 

на

 

стекло

 

экспонирования

. 

•

Проверьте

, 

что

 

принимающий

 

факсимильный

 

аппарат

 

способен

 

принять

 

ваш

 

факс

.

•

Повторите

 

попытку

 

отправки

 

позднее

 - 

возможно

 

неисправна

 

или

 

занята

 

телефонная

 

линия

.

Принятый

 

факс

 

имеет

 

пробелы

 

или

 

низкого

 

качества

.

•

Неисправен

 

отправляющий

 

факсимильный

 

аппарат

. 

•

Причиной

 

ошибок

 

могут

 

быть

 

шумы

 

на

 

телефонной

 

линии

.

•

Проверьте

 

свой

 

аппарат

 

путем

 

копирования

.

•

Возможно

, 

опустошен

 

принт

-

картридж

. 

Замените

 

принт

-

картридж

. 

См

. 

раздел

 

Замена

 

принт

-

картриджа

.

Некоторые

 

слова

 

в

 

принятом

 

факсе

 

выглядят

 

растянутыми

.

•

На

 

факсимильном

 

аппарате

, 

отправлявшем

 

факс

, 

произошло

 

кратковременное

 

застревание

 

бумаги

. 

На

 

отправленных

 

оригиналах

 

имеются

 

полосы

.

•

Проверьте

 

блок

 

сканера

 

на

 

загрязнения

 

или

 

наличие

 

обрывков

 

бумаги

 

и

 

выполните

 

его

 

очистку

. 

См

. 

раздел

 

Чистка

 

аппарата

.

Аппарат

 

набирает

 

номер

, 

но

 

при

 

связи

 

с

 

другим

 

факсимильном

 

аппарате

 

возникает

 

сбой

.

•

Возможно

, 

что

 

другой

 

факсимильный

 

аппарат

 

отключен

, 

в

 

нем

 

закончилась

 

бумага

, 

или

 

не

 

может

 

принимать

 

входящие

 

вызовы

. 

Обратитесь

 

к

 

оператору

 

другого

 

аппарата

 

и

 

попросите

 

его

 

проверить

 

проблему

.

Типичные

 

проблемы

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

210

Факсы

 

не

 

сохраняются

 

в

 

памяти

.

•

Возможно

, 

для

 

сохранения

 

факсов

 

недостаточно

 

памяти

. 

Если

 

на

 

дисплее

 

отображается

 

такое

 

состояние

 

памяти

, 

следует

 

удалить

 

их

 

памяти

 

ненужные

 

факсы

, 

а

 

затем

 

повторить

 

попытку

 

сохранения

 

факса

. 

•

Обратитесь

 

в

 

сервисную

 

службу

.

Пустые

 

участки

 

появляются

 

в

 

нижней

 

части

 

каждой

 

страницы

 

или

 

на

 

других

 

страницах

 

имеется

 

только

 

небольшой

 

фрагмент

 

текста

 

в

 

верхней

 

части

.

•

Возможно

 

выбраны

 

неверные

 

настройки

 

бумаги

. 

Сведения

 

о

 

параметрах

 

бумаги

 

см

. 

в

 

разделе

 

Задание

 

формата

 

и

 

типа

 

бумаги

.

Ситуация

Рекомендуемые

 

действия

Дополнительная

 

поддержка

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

211

Дополнительная

 

поддержка

Если

 

вам

 

требуется

 

дополнительная

 

помощь

, 

посетите

 

наш

 

веб

-

сайт

 

для

 

клиентов

 

www.xerox.com 

или

 

обратитесь

 

по

 

Горячей

 

линии

 Xerox, 

указав

 

серийный

 

номер

 

устройства

.

Сервисный

 

центр

 Xerox

Если

 

неисправность

 

не

 

удается

 

устранить

, 

выполнив

 

инструкции

 

на

 

экране

, 

см

. 

раздел

 

Сообщения

 

об

 

ошибках

. 

Если

 

проблему

 

не

 

удается

 

устранить

, 

обратитесь

 

в

 

сервисный

 

центр

 Xerox. 

Специалистам

 

горячей

 

линии

 Xerox 

потребуются

 

сведения

 

о

 

характере

 

проблемы

, 

серийный

 

номер

 

устройство

, 

код

 

ошибки

 (

если

 

известен

), 

а

 

также

 

название

 

и

 

местоположение

 

компании

.

Определение

 

серийного

 

номера

Серийный

 

номер

 

находится

:

•

На

 

паспортной

 

табличке

, 

расположенной

 

на

 

задней

 

крышке

 

аппарата

.

•

В

 

отчете

 

о

 

конфигурации

. 

Инструкции

 

по

 

печати

 

отчета

 

приведены

 

ниже

.

•

На

 

домашней

 

странице

 CentreWare Internet Services. 

См

. 

сведения

 

ниже

 

для

 

доступа

 

к

 

состоянию

 

и

 

отчетам

 CWIS.

Печать

 

отчета

 

об

 

устройстве

На

 

устройстве

 

можно

 

напечатать

 

несколько

 

типов

 

отчетов

 

со

 

сведениями

 

об

 

устройстве

 

и

 

его

 

действиях

.

1.

Нажмите

 

кнопку

 

Статус

 

машины

 

на

 

панели

 

управления

.

2.

С

 

помощью

 

стрелок

 

вверх

 

или

 

вниз

 

перейдите

 

к

 

пункту

 

Информационные

 

страницы

 

 

и

 

нажмите

 

кнопку

 

ОК

. 

3.

Кнопками

 

со

 

стрелками

 

вверх

/

вниз

 

выберите

 

отчет

, 

который

 

требуется

 

напечатать

. 

Доступные

 

варианты

 (

в

 

зависимости

 

от

 

модели

 

устройства

: 

•

«

Конфигурация

», «

Демонстрационная

 

страница

», «

Настройка

 

сети

», «

Сведения

 

о

 

материалах

», «

Счетчики

 

использования

», «

Полученные

 

факсы

», «

Отправленные

 

факсы

», «

Запланир

. 

задания

», «

Подтв

. 

факс

», «

Адресная

 

книга

». 

4.

Нажмите

 

кнопку

 

OK

. 

5.

Выберите

 

Да

 

в

 

окне

 

запроса

 

Печать

?

, 

а

 

затем

 

нажмите

 

ОК

.

 

На

 

подключенном

 

к

 

сети

 

компьютере

 

можно

 

узнать

 

серийный

 

номер

 

устройства

, 

напечатать

 

отчет

 

о

 

конфигурации

 

и

 

просмотреть

 

состояние

. 

Для

 

доступа

 

к

 CentreWare Internet Services 

выполните

 

следующие

 

действия

.

•

Откройте

 

веб

-

браузер

 

на

 

подключенном

 

к

 

сети

 

компьютере

.

•

Введите

 

IP-

адрес

 

устройства

 

в

 

окне

 

адреса

 

браузера

. 

•

Откроется

 

домашняя

 

страница

 CentreWare Internet Services, 

на

 

которой

 

можно

 

просмотреть

 

серийный

 

номер

 

слева

. 

•

Для

 

печати

 

отчетов

 

выберите

 

Информация

 > 

Печать

 

информации

. 

Выберите

 

и

 

напечатайте

 

требуемый

 

отчет

.

Дополнительная

 

поддержка

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

212

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

213

12

Технические

 

характеристики

В

 

данном

 

разделе

 

описаны

 

указанные

 

ниже

 

вопросы

.

•

Технические

 

характеристики

 

аппарата

•

Характеристики

 

режимов

•

Сетевая

 

среда

•

Системные

 

требования

•

Характеристики

 

электропитания

•

Требования

 

к

 

окружающей

 

среде

Технические

 

характеристики

 

аппарата

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

214

Технические

 

характеристики

 

аппарата

Конфигурации

 

аппарата

 

Компонент

 

WorkCentre 3025BI

WorkCentre 3025NI

Функции

 

аппарата

Печать

Копирование

Сканирование

 

Печать

Копирование

 

Сканирование

Факс

Конфигурация

 

оборудования

Процессор

 

с

 

частотой

 600 

МГц

Память

 128 

МБ

Лоток

 

для

 

бумаги

2-

строчный

 

пользовательский

 

интерфейс

 LCD

Подключения

 USB 

2.0

Беспроводная

Проводная

 

сеть

Беспроводная

Габариты

 

аппарата

 

(

ширина

 x 

длина

 x 

высота

)

16 

х

 14,2 

х

 10 

дюймов

(406 x 360 x 255 

мм

) 

16 

х

 14,2 

х

 12,2 

дюймов

(406 x 360 x 308 

мм

) 

Масса

 

аппарата

 

Нетто

 (

с

 

расходными

 

материалами

)

16.7,5 

кг

18.8,6 

кг

Доступ

 

 

Спереди

Время

 

выхода

 

первого

 

отпечатка

Из

 

режима

 

готовности

 – 

менее

 8,5

секунд

Из

 

режима

 

энергосбережения

 – 

менее

 19

секунд

Время

 

прогрева

Из

 

режима

 

энергосбережения

 – 

менее

 14

секунд

Технические

 

характеристики

 

аппарата

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

215

Характеристики

 

материалов

Лоток

 

для

 

бумаги

Ввод

 

при

 

копировании

Выходной

 

лоток

Режим

WorkCentre 3025BI/NI

Емкость

: 

лоток

 

для

 

бумаги

 

150

истов

 

обычной

 

бумаги

 

плотностью

80

г

/

м

10 

листов

 

специальной

 

бумаги

: 

конверты

, 

наклейки

, 

карточки

, 

плотная

Плотность

 

материалов

16–43 lb (60–163

г

/

м

)

Размеры

 

материалов

Длина

: 

мин

: 127

мм

; 

макс

: 356

мм

Ширина

: 

мин

: 76

мм

; 

макс

: 216

мм

A4, A5, Letter, Legal, Folio, Oficio, Executive, ISO B5, JIS B5, 
Envelope (Monarch, Com 10, DL, C5), 

нестандартная

Типы

 

материалов

Обычная

, 

тонкая

, 

плотная

, 

переработанная

, 

высокосортная

, 

карточки

, 

с

 

содержанием

 

хлопка

, 

архивная

, 

наклейки

, 

конверты

, 

цветная

, 

бланки

 

Режим

WorkCentre 3025BI

WorkCentre 3025NI

Емкость

 

автоподатчика

нет

 

данных

40

листов

 

бумаги

 

плотностью

 80

г

/

м

Плотность

 

бумаги

 

для

 

автоподатчика

нет

 

данных

16–24 lb (60–90

г

/

м

)

Размеры

 

бумаги

 

для

 

автоподатчика

нет

 

данных

Длина

: 

от

 148 

до

 356 

мм

Ширина

: 

от

 142 

до

 216 

мм

A4, A5, A6, Letter, Legal, Folio, Oficio, 
Executive, ISO B5, JIS B5, 
3

дюйма

x 5

дюймов

, Envelope (Monarch, 

No.10, DL, C5, C6), 

нестандартная

Типы

 

документов

Одна

 

страница

, 

копирование

 

книги

Обычная

, 

тонкая

, 

плотная

, 

более

 

плотная

, 

с

 

содержанием

 

хлопка

, 

цветная

, 

конверты

, 

прозрачные

 

пленки

, 

бланки

, 

переработанная

, 

наклейки

, 

высокосортная

, 

карточки

, 

архивная

Режим

WorkCentre 3025BI/NI

Выходной

 

лоток

 100 

листов

 

обычной

 

бумаги

 

плотностью

 80

г

/

м

Выводится

 

изображением

 

вниз

Характеристики

 

режимов

Xerox

®

 WorkCentre

®

 3025

Руководство

 

пользователя

216

Характеристики

 

режимов

Характеристики

 

печати

Характеристики

 

факса

 (

только

 

для

 3025NI)

Режим

WorkCentre 3025BI/NI

Скорость

 1-

сторонней

 

печати

До

 21

стр

/

мин

 

при

 

формате

 

бумаги

 Letter

До

 20

стр

/

мин

 

при

 

формате

 

бумаги

 

А

4 

Максимальная

 

площадь

 

печати

216 x 356 

мм

 (US Legal)

Максимальное

 

разрешение

 

печати

600 x 600 

точек

 

на

 

дюйм

Эффективный

 

вывод

 

до

 1200 

х

 1200

Средняя

 

производительность

 

принт

-

картриджа

1 500 

стандартных

 

отпечатков

Принт

-

картридж

, 

поставляемый

 

в

 

комплекте

 

с

 

аппаратом

: 

700 

стандартных

 

отпечатков

Стандартная

 

память

 

принтера

128 

МБ

Совместимость

Windows PC / MAC / Linux / Unix

Язык

 

принтера

GDI (

эмуляция

)

Режим

WorkCentre 3025BI

WorkCentre 3025NI

Скорость

 

передачи

 

факса

нет

 

данных

: 

нет

 

возможности

 

передачи

 

факсов

Скорость

 TX: 3 

сек

 (

черно

-

белый

/

стандартный

/ECM-MMR/ITU-T 

G3, 

табл

. 1)

Скорость

 

модема

нет

 

данных

Скорость

 

модема

: 33,6 

кбит

/

с

Тип

 

телефонной

 

линии

нет

 

данных

Стандартная

 

аналоговая

 

коммутируемая

 

телефонная

 

линия

 

общего

 

пользования

 

или

 

ее

 

эквивалент

PSTN, PABX

Стандарт

 

связи

нет

 

данных

ITU-T, G3, ECM

Максимальное

 

разрешение

нет

 

данных

300 x 300 

т

/

дюйм

Эффективная

 

ширина

 

сканирования

нет

 

данных

8.5

дюймов

 (216

мм

)

Максимальная

 

ширина

 

печати

нет

 

данных

8.5

дюймов

 (216

мм

)

Разрешения

 

на

 

подключение

нет

 

данных

ЕС

/

ЕЭЗ

: 

сертификация

 TBR21

США

: 

сертификация

 FCC Pt 68

Канада

: 

сертификация

 DOC CS-03

Другие

 

страны

: 

сертификация

 

по

 

национальным

 

стандартам

 

РТТ