Ford Crown Victoria (2010 year). Manual - part 47

ROADSIDE ASSISTANCE

Getting roadside assistance

To fully assist you should you have a vehicle concern, Ford Motor Company
offers a complimentary roadside assistance program. This program is
separate from the New Vehicle Limited Warranty. The service is available:
• 24-hours, seven days a week
• for the coverage period listed on the Roadside Assistance Card

Roadside assistance will cover:
• a flat tire change with a good spare (except vehicles that have been

supplied with a tire inflation kit)

• battery jump start
• lock-out assistance (key replacement cost is the customer’s

responsibility)

• fuel delivery – Independent Service Contractors, if not prohibited by

state, local or municipal law shall deliver up to 2.0 gallons (7.5L) of
gasoline or 5.0 gallons (18.9L) of diesel fuel to a disabled vehicle. Fuel
delivery service is limited to two no-charge occurrences within a
12-month period.

• winch out – available within 100 feet (30.5 meters) of a paved or

county maintained road, no recoveries.

• towing – Ford/Mercury/Lincoln eligible vehicle towed to an authorized

dealer within 35 miles (56 km) of the disablement location or to the
nearest authorized dealer. If a member requests to be towed to an
authorized dealer more than 35 miles (56 km) from the disablement
location, the member shall be responsible for any mileage costs in
excess of 35 miles (56 km).

Trailers shall be covered up to $200 if the disabled eligible vehicle
requires service at the nearest authorized dealer. If the trailer is disabled,
but the towing vehicle is operational, the trailer does not qualify for any
roadside services.

Canadian customers refer to your Customer Information Guide
for information on:
• coverage period
• exact fuel amounts
• towing of your disabled vehicle

Roadside Emergencies

189

2010 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 2nd Printing
USA (fus)

• emergency travel expense reimbursement
• travel planning benefits
In Canada, for uninterrupted Roadside Assistance coverage, you may
purchase extended coverage prior to your Basic Warranty’s Roadside
Assistance expiring. For more information and enrollment, contact
1-877-294-2582 or visit our website at www.ford.ca.

Using roadside assistance

U.S. Ford, Mercury and Lincoln vehicle customers who require Roadside
Assistance, call 1-800-241-3673.

Canadian customers who require roadside assistance, call
1-800-665-2006.

If you need to arrange roadside assistance for yourself, Ford Motor
Company will reimburse a reasonable amount for towing to the nearest
dealership within 35 miles (56 km). To obtain reimbursement information,
U.S. Ford, Mercury and Lincoln vehicle customers call 1-800-241-3673.
Customers will be asked to submit their original receipts.

Canadian customers who need to obtain reimbursement information, call
1-800-665-2006.

HAZARD FLASHER CONTROL

The hazard flasher is located on the
steering column, just behind the
steering wheel. The hazard flashers
will operate when the ignition is in
any position or if the key is not in
the ignition.

Press in the flasher control and all
front and rear direction signals will
flash. Press the flasher control again
to turn them off. Use it when your
vehicle is disabled and is creating a
safety hazard for other motorists.

Note: With extended use, the flasher may run down your battery.

Roadside Emergencies

190

2010 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 2nd Printing
USA (fus)

FUEL PUMP SHUT-OFF SWITCH

FUEL

RESET

The fuel pump shut-off switch is a device intended to stop the electric
fuel pump when your vehicle has been involved in a substantial jolt.

After a collision, if the engine cranks but does not start, the fuel pump
shut-off switch may have been activated.

The fuel pump shut-off switch is
located on the left side of the trunk
behind the left rear tail light and the
trunk liner.

Use the following procedure to reset the fuel pump shut-off switch.

1. Turn the ignition to the off position.

2. Check the fuel system for leaks.

3. If no fuel leak is apparent, reset the fuel pump shut-off switch by
pressing the reset button.

4. Turn the ignition to the on position. Pause for a few seconds and
return the key to the off position.

5. Make a further check for leaks in the fuel system.

Roadside Emergencies

191

2010 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 2nd Printing
USA (fus)

FUSES AND RELAYS

Fuses

If electrical components in the
vehicle are not working, a fuse may
have blown. Blown fuses are
identified by a broken wire within
the fuse. Check the appropriate
fuses before replacing any electrical
components.

Note: Always replace a fuse with one that has the specified amperage
rating. Using a fuse with a higher amperage rating can cause severe wire
damage and could start a fire.

Standard fuse amperage rating and color

COLOR

Fuse

rating

Mini

fuses

Standard

fuses

Maxi

fuses

Cartridge

maxi

fuses

Fuse link

cartridge

2A

Grey

Grey

—

—

—

3A

Violet

Violet

—

—

—

4A

Pink

Pink

—

—

—

5A

Tan

Tan

—

—

—

7.5A

Brown

Brown

—

—

—

10A

Red

Red

—

—

—

15A

Blue

Blue

—

—

—

20A

Yellow

Yellow

Yellow

Blue

Blue

25A

Natural

Natural

—

—

—

30A

Green

Green

Green

Pink

Pink

40A

—

—

Orange

Green

Green

50A

—

—

Red

Red

Red

60A

—

—

Blue

Yellow

Yellow

70A

—

—

Tan

—

Brown

80A

—

—

Natural

Black

Black

15

Roadside Emergencies

192

2010 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 2nd Printing
USA (fus)