Mercury Grand Marquis (2011 year). Instruction - part 21

ENGINE IDLE HOUR METER (IF EQUIPPED):

Your vehicle may be equipped with an idle meter to indicate how much
time the vehicle is idling in P (Park) or N (Neutral). The meter is
incorporated with the vehicle odometer. Depressing the odometer-reset
button once will display the trip odometer (miles [km] followed by a “T”
for trip odometer); depressing the odometer-reset button a second time
will display the idle meter (hours followed by an “H” for hours). The idle
meter only accumulates time when the vehicle is in P (Park) or N
(Neutral). Displayed time is cumulative for the vehicle. It cannot be
reset to zero. Police/Fleet vehicles often experience long periods of
idling, during which engine oil will continue to break down but distance
is not accumulated on the odometer.

To assist fleet managers in maintaining proper oil change intervals, the
idle meter will help determine when an oil change is required. For every
hour that the vehicle idles, it has accumulated the equivalent of
approximately 33 miles (53 km) of driving. Using the combination of the
vehicle odometer and idle meter allows the fleet manager to better
determine when the oil needs to be changed

Engine idle hour meter calculation:

Idle hours x 33 = miles (km) equivalency

Miles (km) driven + miles (km) equivalency = oil change interval

Example: When the odometer has accumulated 3,000 miles (4,800 km)
and the idle meter shows 61 hours, a 5,000 mile (8,000 km) oil change
interval will have been reached: 3,000 road miles (4,800 road km) + (61
idle hours x 33 miles [53 km]/idle hour) = 5,013 miles (8,067 km).

Scheduled Maintenance

321

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Operating in dusty conditions such as unpaved or dusty roads

Inspect frequently, service as

required

– Replace cabin air filter (if equipped)

– Replace engine air filter

Every 5,000 miles (8,000 km) – Inspect wheels and related components for abnormal

noise, wear, looseness or drag
– Rotate tires, inspect tires for wear and measure tread
depth

Every 5,000 miles (8,000 km) or

6 months

– Change engine oil and filter

– Inspect and lubricate U-joints

Every 15,000 miles (24,000 km) – Replace fuel filter (Crown Victoria, Grand Marquis and

Town Car)

Every 30,000 miles (48,000 km) – Change automatic transmission fluid (except 6R80

transmission)

Every 50,000 miles (80,000 km) – Change instruction transmission fluid

Exclusive use of E85 (Flex Fuel Vehicles only)

Every oil change interval – If ran exclusively on E85, fill the fuel tank full with

regular unleaded fuel

Scheduled Maintenance

322

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Special operating condition log

D

EALER

V

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:

P&A C

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:

RO#:

H

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D

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RO#:

H

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D

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:

M

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:

Scheduled Maintenance

323

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

D

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V

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P&A C

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RO#:

H

OURS

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D

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:

M

ILEAGE

:

Scheduled Maintenance

324

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

EXCEPTIONS

In addition, there are several exceptions to the Normal Schedule. They
are listed below:

Normal vehicle axle maintenance

❑

Rear axles and power take-off (PTO) units containing synthetic fluid and light duty trucks equipped with Ford-design axles
are lubricated for life. These fluids are not to be checked or changed unless a leak is suspected, service is required or the
axle assembly has been submerged in water. The axle and PTO fluids should be changed anytime the axle and PTO have
been submerged in water. During extended trailer tow operation above 70°F (21°C) ambient and wide open throttle for
extended periods above 45 mph (72 km/h), non-synthetic rear axle fluids should be changed every 3,000 miles
(4,800 km) or three months, whichever occurs first. The 3,000 mile (4,800 km) fluid change interval may be waived if
the axle was filled with 75W140 synthetic gear fluid meeting Ford specification WSL-M2C192-A, part number F1TZ-19580-B
or equivalent. Add friction modifier XL-3 (EST-M2C118-A) or equivalent for complete refill of Traction-Lok rear axles (refer to

Maintenance product specifications and capacities

in the

Maintenance and Specifications

chapter for details). The axle fluid

should be changed anytime an axle has been submerged in water.

Police/Taxi/Livery vehicle axle maintenance

❑

Change rear axle fluid every 100,000 miles (160,000 km). Rear axle fluid change may be waived if the axle was filled
with 75W140 synthetic gear fluid meeting Ford specification WSL-M2C192-A, part number FITZ-19580-B or equivalent. Add
four ounces (118 mL) of friction modifier XL-3 (EST-M2C118-A) or equivalent for complete refill of Traction-Lok rear axles.
The axle fluid should be changed anytime the axle has been submerged in water.

California fuel filter replacement

❑

If the vehicle is registered in California, the California Air Resources Board has determined that the failure to perform this
maintenance item will not nullify the emission warranty or limit recall liability prior to the completion of the vehicle’s useful
life. Ford Motor Company, however, urges you to have all recommended maintenance services performed at the specified
intervals and to record all vehicle service.

Scheduled Maintenance

325

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Middle East hot climate specifications

❑

If operating conditions are normal and you drive your vehicle under typical, everyday conditions

and you are using an API

performance category oil of SL or later (for example SM, etc.) then you can follow the 7,500 mile (12,000 km) normal
service oil change intervals schedule. Vehicles operating in the Middle East, North Africa, Sub-Saharan Africa or locations with
similar climates must follow the oil change interval of 3,000 mile (4,800 km) if the owner is using oils defined by the
American Petroleum Institute (API) performance category of API SK or earlier (for example SJ, etc.).

❑

Edge/MKX AWD only – vehicles operating off-road in sand during high ambient temperatures must replace the AWD
PTU (All-wheel drive Power Transfer Unit) lube every 20,000 miles (32,000 km).

Engine air filter & cabin air filter replacement

❑

Engine air filter and cabin air filter life is dependent on exposure to dusty and dirty conditions. Vehicles operated in these
conditions will require frequent inspection and replacement of the engine air filter and cabin air filter.

Scheduled Maintenance

326

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

ENGINE COOLANT CHANGE RECORD

Initial change

6 years or 105,000 miles (168,000 km)
(whichever comes first)

After initial change

Every 3 years or 45,000 miles (72,000 km)

Engine coolant change log

D

EALER

V

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:

P&A C

ODE

:

RO#:

H

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D

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H

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P&A C

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:

RO#:

H

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D

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:

M

ILEAGE

:

Scheduled Maintenance

327

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

A

ABS (see Brakes) .....................180

Accessory delay ..........................68

Airbags (police) ........................290

Airbag supplemental restraint
system ................................112, 122

and child safety seats ............114
description ......................112, 122
disposal ....................................124
driver airbag ....................115, 123
indicator light .................122, 124
operation .........................115, 123
passenger airbag .............115, 123
side airbag ...............................122

Air cleaner filter ...............260, 263

Air conditioning ..........................44

Air suspension ...........................184

description ..............................184

Alternator ..................................273

Antifreeze
(see Engine coolant) ................238

Anti-lock brake system
(see Brakes) ......................180–181

Anti-theft system ........................84

Audio system
(see Radio) ................26, 28, 32, 37

Automatic transmission

driving an automatic
overdrive .................................186
fluid, adding ............................257
fluid, checking ........................257
fluid, refill capacities ..............264
fluid, specification ..................264
Police and fleet vehicles ........270

Auxiliary power point .................67

Axle

lubricant specifications ..........264
Police and fleet vehicles ........272
refill capacities ........................264
traction lok ..............................185

B

Battery .......................................236

acid, treating emergencies .....236
jumping a disabled battery ....208
maintenance-free ....................236
Police vehicles ........................272
replacement, specifications ...263
servicing ..................................236

Belt-Minder

威 .............................107

Booster seats .............................139

Brakes ................................179–180

anti-lock ...........................180–181
anti-lock brake system (ABS)
warning light ...........................181
fluid, checking and adding ....257
fluid, refill capacities ..............264
fluid, specifications .................264
lubricant specifications ..........264
police .......................................281
shift interlock ..........................185

Bulbs ............................................53

C

Capacities for refilling fluids ....264

Cell phone use ..............................9

Changing a tire .........................201

Child safety seats ......................129

attaching with tether straps ..137
in front seat ............................129
in rear seat ......................129, 133
LATCH .....................................134
recommendations ...................127

Index

328

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Child safety seats - booster
seats ...........................................139

Cleaning your vehicle

engine compartment ..............222
instrument panel ....................224
interior .....................................225
plastic parts ............................223
washing ....................................221
waxing .....................................221
wheels ......................................222
wiper blades ............................224

Climate control (see Air
conditioning or Heating) ............44

Clock adjust

6-CD in dash .............................40
AM/FM .......................................27
AM/FM/CD .................................30
AM/FM/Tape/CD .......................35

Console ........................................67

Controls

power seat .................................93
steering column ........................72

Coolant

checking and adding ..............238
refill capacities ................241, 264
specifications ..........................264

Cooler ........................................275

Cruise control
(see Speed control) ....................71

Cupholder(s) ...............................97

Customer Assistance ................190

Ford Extended Service
Plan ..................................302, 305
Getting assistance outside the
U.S. and Canada .....................217
Getting roadside assistance ...190
Getting the service you
need .........................................213

Ordering additional owner’s
literature .................................219
Utilizing the
Mediation/Arbitration
Program ...................................217

D

Daytime running lamps
(see Lamps) ................................48

Defrost

rear window ..............................46

Dipstick

automatic transmission
fluid ..........................................257
engine oil .................................233

Driving under special
conditions ..................................188

through water .........................189

E

Electronic message center .........19

Emergencies, roadside

jump-starting ..........................208

Emergency Flashers .................191

Emission control system ..........254

Engine ........................................267

cleaning ...................................222
coolant .....................................238
fail-safe cooling .......................242
idle speed control ...................236
lubrication specifications .......264
refill capacities ........................264
service points ..................231–232
starting after a collision .........192

Engine block heater .................178

Index

329

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Engine oil ..................................233

change oil soon warning,
message center .......................233
checking and adding ..............233
dipstick ....................................233
filter, specifications ........235, 263
recommendations ...................235
refill capacities ........................264
specifications ..........................264

Event data recording ....................7

Exhaust fumes ..........................177

F

Fail safe cooling ........................242

Fire suppression system
(police) ..............................286, 288

Flexible Fuel Vehicle (FFV) ....244

Floor mats ...................................73

Fluid capacities .........................264

Fog lamps ....................................48

Fuel ............................................244

calculating fuel
economy ............................23, 251
cap ...........................................247
capacity ...................................264
choosing the right fuel ...........248
detergent in fuel .....................249
filling your vehicle with
fuel ...........................244, 247, 251
filter, specifications ........244, 263
fuel pump shut-off switch .....192
improving fuel economy ........251
octane rating ...................249, 267
quality ......................................249
running out of fuel .................250
safety information relating to
automotive fuels .....................244

Fuel - flex fuel vehicle
(FFV) .........................244, 248–249

Fuses ..........................................193

G

Gas cap (see Fuel cap) ............247

Gas mileage
(see Fuel economy) .................251

Gauges .........................................17

H

Hazard flashers .........................191

Headlamps ...................................47

aiming ..................................49, 51
autolamp system .......................47
bulb specifications ....................54
daytime running lights .............48
flash to pass ..............................48
high beam .................................48
replacing bulbs ...................55, 60
turning on and off ....................47

Heating

heating and air conditioning
system .................................43–44

Hood ..........................................230

I

Idle Meter ..................................271

Ignition ...............................174, 267

Illuminated visor mirror .............66

Infant seats
(see Safety seats) .....................129

Inspection/maintenance (I/M)
testing ........................................256

Index

330

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Instrument panel

cleaning ...................................224
cluster ........................................12
lighting up panel and
interior .......................................49

J

Jack ............................................201

positioning ...............................201
storage .....................................201

Jump-starting your vehicle ......208

K

Keyless entry system .................82

autolock .....................................74
keypad .......................................82
programming entry code .........82

Keys .......................................74, 87

positions of the ignition .........174

L

Lamps

autolamp system .......................47
bulb replacement
specifications chart ..................54
daytime running light ...............48
fog lamps ...................................48
headlamps .................................47
headlamps, flash to pass ..........48
instrument panel, dimming .....49
interior lamps .....................52–54
Police red/white map light .....282
replacing bulbs ...................55, 60

LATCH anchors .........................134

Lights, warning and indicator ....12

anti-lock brakes (ABS) ..........181

Limited slip axle
(see Traction Loc) ....................185

Load limits .................................163

Locks

autolock .....................................74
childproof ..................................76
doors ..........................................74

Lubricant specifications ...........264

Lug nuts ....................................207

Lumbar support, seats ...............95

M

Message center .....................19–20

english/metric button ...............23
system check button ................23
warning messages .....................23

Mirrors .........................................69

automatic dimming rearview
mirror ........................................69
fold away ...................................70
heated ........................................70
side view mirrors (power) .......69

Mobile media system

Police and fleet vehicles ........282

Motorcraft

威 parts ......228, 244, 263

O

Octane rating ............................249

Oil (see Engine oil) ..................233

P

Parking brake ............................182

Parts
(see Motorcraft

威 parts) ...........263

Passenger Occupant
Classification Sensor ...................99

Index

331

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Pedals (see Power adjustable
foot pedals) .................................70

Power adjustable foot pedals .....70

Power distribution box
(see Fuses) ...............................196

Power distribution connector
(police and fleet vehicles) .......273

Power door locks ........................74

Power mirrors .............................69

Power point .................................67

Rear (police) ...........................274

Power steering ..........................184

fluid, checking and adding ....256
fluid, refill capacity ................264

Power Windows ...........................68

R

Radio ..........................26, 28, 32, 37

Rear window defroster ...............46

Recommendations for
attaching safety restraints for
children ......................................127

Relays ................................193, 200

Remote entry system .................78

illuminated entry ......................81
locking/unlocking doors ...........78
opening the trunk .....................79
panic alarm ...............................79
replacement/additional
transmitters ...............................80
replacing the batteries .............79

Roadside assistance ..................190

S

Safety belts (see Safety
restraints) ............97, 102, 104–106

Safety Canopy ...........................122

Safety defects, reporting ..........220

Safety restraints ..........97, 102–106

Belt-Minder

威 ...........................107

extension assembly ................106
for adults .................102, 104–105
for children .............................125
lap belt ....................................103
Occupant Classification
Sensor ........................................99
warning light and
chime ...............................106–107

Safety restraints - LATCH
anchors ......................................134

Safety seats for children ..........129

Safety Compliance
Certification Label ....................268

Scheduled Maintenance Guide

Normal Scheduled
Maintenance and Log .............311

Seat belt extenders (police) ....281

Seats ............................................89

child safety seats ....................129
cleaning ...................................226
front seats .................................91
heated ........................................96
Heavy duty (police) ...............281

SecuriLock passive anti-theft
system ....................................84, 87

Servicing your vehicle ..............229

Setting the clock

AM/FM/In-dash 6 CD ................40
AM/FM single CD .....................30
AM/FM stereo ...........................27
AM/FM/Tape/CD .......................35

Spark plugs,
specifications .....................263, 267

Index

332

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Specification chart,
lubricants ...................................264

Speed control ..............................71

Speedometer

calibrated (police) ..................282

Starting a flex fuel vehicle .......176

Starting your vehicle ........174–176

jump starting ..........................208

Steering wheel

controls ......................................72
tilting .........................................66

Suspension

heavy duty (police) ................275

T

Tilt steering wheel ......................66

Tire Pressure Monitoring
System (TPMS)

Tires, Wheels and Loading ....158
Police and fleet vehicles ........276

Tires ...........................143–144, 201

alignment ................................151
care ..........................................147
changing ..........................201, 205
checking the pressure ............147
inflating ...................................145
label .........................................157
police vehicles ........................276
replacing ..................................149
rotating ....................................151
safety practices .......................150
sidewall information ...............152
snow tires and chains ............163
spare tire .........................201, 203
terminology .............................144
tire grades ...............................144
treadwear ........................143, 148

Towing .......................................170

recreational towing .................173
trailer towing ..........................170
wrecker ....................................211

Traction control ........................183

Traction-lok rear axle ...............185

Transmission .............................186

brake-shift interlock (BSI) ....185
fluid, checking and adding
(automatic) .............................257
fluid, refill capacities ..............264
lubricant specifications ..........264

Trunk ...........................................76

Pack and loading ....................284
remote release ....................73, 79

Turn signal ..................................52

V

Vehicle Identification Number
(VIN) ..........................................268

Vehicle loading ..........................163

Ventilating your vehicle ...........177

W

Warning lights (see Lights) .......12

Washer fluid ..............................232

Water, Driving through .............189

Windows

power .........................................68

Windshield washer fluid and
wipers ..........................................65

checking and adding fluid .....232
replacing wiper blades ...........232

Wrecker towing .........................211

Index

333

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)