Lexmark Cloud Services. Guida dell'amministratore (2022)

Fleet Management

130

• Firmware

Digitare il collegamento URL o il nome build e fare clic su Verifica.

Nota: per ottenere il collegamento URL o il nome build, contattare il Centro assistenza clienti

Lexmark.

• App importata

Fare clic su Scegli file, quindi selezionare il file.

5 Fare clic su Crea risorsa.

Gestione della libreria delle risorse

Nel portale web Fleet Management, fare clic su Configurazioni.

2 Fare clic su Libreria risorse, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

Modificare una risorsa

a Fare clic sul nome di una risorsa, quindi modificare il nome o la descrizione.

b Fare clic su Salva modifiche.

Nota: non è possibile modificare le risorse che sono state assegnate a una configurazione.

Eliminare risorse

a Selezionare una o più risorse, quindi fare clic su Elimina.

b Fare clic su Elimina risorse.

Nota: non è possibile eliminare le risorse che sono state assegnate a una configurazione. Se la

configurazione che fa riferimento alla risorsa viene eliminata, la risorsa potrà essere eliminata.

• Per scaricare una risorsa di tipo applicazione, fare clic sul nome della risorsa e quindi su Scarica l'app

importata per questa risorsa.

• Per scaricare una risorsa di tipo impostazioni stampante, fare clic sul nome della risorsa e quindi su

Scarica il bundle impostazioni per questa risorsa.

Nota: Per visualizzare le risorse per tipo, fare clic su Tipo, quindi selezionare il tipo di risorsa.

Creazione di una configurazione

Una configurazione è costituita dal firmware, dalle applicazioni e dalle impostazioni stampante (UCF o bundle

impostazioni) che è possibile distribuire in una stampante o in un gruppo di stampanti. Quando si crea una

configurazione, la nuova configurazione è universale e può essere applicata a tutti i modelli di stampante.

Servizi cloud Lexmark determina quali elementi di un componente si applicano a ciascun modello di stampante,

fatta eccezione per i file delle impostazioni che vengono distribuiti in tutti i modelli di stampante.

Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Configurazioni > Configurazioni > Crea o Crea configurazione.

• Fare clic su Stampanti > Configura > Crea configurazione.

2 Specificare un nome univoco per la configurazione e inserire una descrizione.

3 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Fleet Management

131

Aggiungere firmware

•

Per utilizzare il firmware consigliato per tutti i modelli di stampante, nella scheda Firmware, selezionare

Aggiorna tutti i modelli alla versione firmware consigliata.

•

Per utilizzare il firmware nella libreria delle risorse, fare clic su Seleziona firmware, selezionare una o

più risorse del firmware, quindi fare clic su Seleziona firmware.

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere "Aggiunta di file alla libreria delle risorse" a pagina 129.

•

Per caricare il firmware, effettuare le seguenti operazioni:

a Fare clic su Carica firmware.

b Digitare il nome e la descrizione della risorsa.

c Digitare l'URL o il nome build e fare clic su Verifica.

Nota: Per ottenere l'URL o il nome build, contattare il Centro assistenza clienti Lexmark.

È possibile impostare il componente del firmware su Aggiorna tutti i modelli alla versione firmware

consigliata e fare in modo che contenga anche una o più risorse firmware specifiche. Una risorsa

firmware specifica si applica solo a un piccolo gruppo di stampanti. Quando si utilizzano più risorse

firmware, è possibile notare i seguenti comportamenti:

- Se una configurazione contiene solo l'impostazione Aggiorna tutti i modelli alla versione firmware

consigliata, le stampanti con firmware precedente al livello consigliato vengono aggiornate. Le

stampanti con la versione firmware consigliata o più recente non vengono aggiornate.

- Se, oltre all'impostazione, una configurazione contiene anche risorse firmware specifiche, tutte le

stampanti che corrispondono ai modelli nel firmware specifico vengono aggiornate. Tutte le altre

stampanti vengono aggiornate alla versione firmware consigliata.

- Se una configurazione contiene solo risorse firmware specifiche, tutte le stampanti che

corrispondono ai modelli nel firmware specifico vengono aggiornate. Tutte le altre stampanti non

vengono aggiornate.

Nota: se la versione di una risorsa firmware specifica è un downgrade, tutte le applicazioni eSF

vengono rimosse e le applicazioni incorporate vengono ripristinate al livello precedente del firmware

richiesto. Viene rimosso anche Printer Agent ed è necessario registrare nuovamente la stampante in

Cloud Fleet Management.

Aggiungere applicazioni

a Nella scheda App, fare clic su Seleziona App.

b Selezionare una o più applicazioni, quindi fare clic su Avanti.

Nota: per visualizzare le informazioni sull'applicazione, fare clic su Altre info.

c Fare clic su Fine.

d Se necessario, fare clic sul nome dell'applicazione, quindi configurare le impostazioni dell'applicazione.

Nota: alcune impostazioni dell'applicazione non possono essere modificate nel portale Web Fleet

Management. Per configurare manualmente queste impostazioni, accedere alla pagina di

configurazione dell'applicazione da Embedded Web Server sulla stampante. Per ulteriori informazioni,

consultare la Guida dell'amministratore relativa all'applicazione.

Aggiungere impostazioni stampante

• Per utilizzare le impostazioni stampante nella libreria delle risorse, effettuare le seguenti operazioni:

a Nella scheda Impostazioni stampante, fare clic su Seleziona impostazioni.

b Selezionare una o più risorse di impostazioni, quindi fare clic su Seleziona impostazioni.

Fleet Management

132

• Per caricare le impostazioni stampante, effettuare le seguenti operazioni:

a Nella scheda Impostazioni stampante, fare clic su Carica impostazioni.

b Digitare il nome e la descrizione della risorsa.

c Selezionare un tipo di risorsa

d Fare clic su Scegli file, quindi selezionare il file.

e Fare clic su Carica impostazioni.

Nota: per modificare l'ordine di distribuzione delle impostazioni, trascinare l'impostazione in alto o in

basso nell'elenco. Questa funzione è valida solo per le impostazioni di una configurazione non

implementata.

4 Fare clic su Crea configurazione.

Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiunta di risorse alla libreria delle risorse, vedere "Aggiunta di file

alla libreria delle risorse" a pagina 129.

Gestione delle configurazioni

Nel portale web Fleet Management, fare clic su Configurazioni.

Fare clic su Configurazioni, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

•

Per eliminare configurazioni, selezionare una o più configurazioni, quindi fare clic su Elimina > Elimina

configurazioni.

Nota: le configurazioni eliminate non vengono rimosse dalle stampanti a cui sono già state

implementate.

•

Per copiare una configurazione, procedere nel modo seguente:

a Selezionare una configurazione, quindi fare clic su Copia.

b Specificare un nome univoco per la configurazione.

c Selezionare l'organizzazione in cui si desidera copiare la configurazione.

Nota: questa impostazione è disponibile solo quando si gestiscono più organizzazioni.

d Selezionare Modifica configurazione dopo la copia.

Nota: questa impostazione è disponibile solo quando si esegue la copia nella stessa

organizzazione.

e Fare clic su Copia configurazione.

f Configurare le impostazioni.

g Fare clic su Salva modifiche.

Note:

- Le configurazioni implementate non possono essere modificate, ma possono essere copiate e

salvate come nuove configurazioni modificabili.

- Se una configurazione contiene risorse, ad esempio firmware, applicazioni e file di impostazioni, e

viene copiata nella stessa organizzazione, vengono utilizzate queste risorse esistenti. Se la

configurazione viene copiata in un'altra organizzazione, queste risorse vengono copiate

nell'organizzazione di destinazione.

•

Per impostare una configurazione predefinita, selezionare la configurazione e fare clic su Imposta come

predefinita. La configurazione predefinita viene assegnata automaticamente alle nuove stampanti

registrate. Per rimuovere la configurazione come configurazione predefinita, selezionarla e fare clic su

Rimuovi predefinita.

Fleet Management

133

Implementazione di configurazioni nelle stampanti

La distribuzione di una configurazione alle stampanti invia la configurazione al server cloud e aggiorna la

stampante durante il successivo polling o sincronizzazione programmati.

Nota: la distribuzione della configurazione potrebbe non essere supportata in alcuni modelli di stampante.

Per ulteriori informazioni, vedere "Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti, quindi selezionare una o più stampanti.

2 Fare clic su Configura > Implementa configurazione.

3 Nella finestra Implementa configurazione, selezionare una configurazione e fare clic su Implementa

configurazione.

Nota: l'elenco delle configurazioni è ordinato in base alla data dell'ultima modifica, con le configurazioni

più recenti nella parte superiore dell'elenco.

Note:

• Le configurazioni implementate non possono essere modificate, ma possono essere copiate e salvate

come nuove configurazioni modificabili.

• Quando una configurazione viene distribuita, viene impartito un ordine implicito di distribuzione alla

stampante. In primo luogo viene distribuito il firmware. Vengono poi distribuite le applicazioni nello

stesso ordine in cui appaiono nella configurazione. Infine vengono distribuiti i file delle impostazioni

nello stesso ordine in cui appaiono nella configurazione.

• Se la configurazione contiene applicazioni e l'organizzazione utilizza un server proxy autenticato,

configurare le impostazioni del server proxy della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere

"Configurazione delle impostazioni del proxy della stampante" a pagina 123.

Gestione delle notifiche

Creazione di un criterio di notifica

È possibile creare criteri di notifica per i livelli di toner delle stampanti. Gli utenti ricevono un'e-mail quando il

livello del toner raggiunge una determinata percentuale. L'e-mail di notifica include i dettagli del toner della

stampante, l'etichetta della risorsa e altri dettagli pertinenti. Quando il livello di toner soddisfa i criteri, viene

inviata un'e-mail per il numero di serie specifico del toner.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Notifiche > Criteri di notifica.

2 Nella pagina Criteri di notifica, fare clic su Create.

3 Configurare le seguenti impostazioni:

a Nel campo Nome criterio, digitare il nome del criterio.

b Nel menu Tipo di criterio selezionare Livello toner.

c Nella sezione Notifica quando il toner rimanente è al livello, impostare la percentuale raggiunta la quale

inviare la notifica.

Fleet Management

134

d Nel menu Si applica a selezionare una delle seguenti opzioni:

• Tutte le stampanti di questa organizzazione: il criterio si applica a tutte le stampanti

dell'organizzazione.

• Solo stampanti con etichette specifiche: il criterio si applica alle stampanti con etichette specifiche

applicate da Cloud Fleet Management.

- Nel campo Applica il criterio alle stampanti con le seguenti etichette, digitare l'etichetta, quindi

fare clic su Aggiungi.

e Nel campo Inviare una notifica ai seguenti indirizzi e-mail quando sono soddisfatte le condizioni di questo

criterio, digitare gli indirizzi e-mail dei destinatari a cui inviare la notifica, quindi fare clic su Aggiungi.

Note:

• Accertarsi che l'indirizzo e-mail sia valido.

• È possibile digitare anche un indirizzo e-mail esterno all'organizzazione.

f Nel campo Informazioni aggiuntive da includere nella notifica e-mail (opzionale), immettere le

informazioni aggiuntive che si desidera includere nell'e-mail di notifica.

g Selezionare Includere i dati di notifica in un file .json come allegato per includere il file JSON nell'e-mail

di notifica.

Nota: il file JSON, allegato all'e-mail di notifica, aiuta i partner a sfruttare l'automazione del processo

di invio e-mail al fine di elaborare l'allegato per qualsiasi flusso di lavoro esistente.

Fare clic su Crea criterio.

Nota: l'applicazione può richiedere fino a 30 minuti in caso di creazione di un nuovo criterio o di modifica

di un criterio esistente.

Duplicazione di un criterio di notifica

Nella pagina Criteri di notifica, selezionare un criterio di notifica esistente.

2 Fare clic su Duplica.

3 Nella pagina Crea criterio di notifica, immettere i dettagli.

Nota: per ulteriori informazioni sul la configurazione del criterio di notifica, vedere "Creazione di un

criterio di notifica" a pagina 133.

4 Fare clic su Crea criterio.

Nota: oltre al Nome criterio, assicurarsi di modificare altri dettagli nella pagina Crea criterio di notifica.

Non è possibile creare il duplicato di un criterio esistente semplicemente modificando il Nome criterio e

mantenendo invariati altri parametri decisivi.

Eliminazione di un criterio di notifica

Nella pagina Criteri di notifica, selezionare il criterio che si desidera eliminare.

2 Fare clic su Elimina > Elimina criterio.

Fleet Management

135

Informazioni su Cronologia notifiche

Cronologia notifiche è una cronologia di 30 giorni di tutte le notifiche e-mail inviate per l'organizzazione

specifica.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Notifiche > Cronologia notifiche.

2 Utilizzare i seguenti filtri per la cronologia delle notifiche.

• Tipo di criterio

• Modello

• Colore

Informazioni su MPS Express

Aggiunta di stampanti a MPS Express

MPS Express è un programma che consente ai partner di registrarsi presso Lexmark per la manutenzione dei

materiali di consumo. Per ulteriori informazioni sulle offerte Managed Print Services, contattare il rappresentante

Lexmark.

Prima di iniziare, accertarsi delle seguenti condizioni:

• Le stampanti sono registrate in Lexmark Cloud Services. Per ulteriori informazioni sulla gestione del parco

stampanti e sulla registrazione delle stampanti, vedere "Fleet Management" a pagina 83.

• Le stampanti soddisfano i criteri di idoneità per MPS Express. Per ulteriori informazioni sui criteri di idoneità,

vedere "Stato di idoneità delle stampanti" a pagina 138.

Scenario 1: l'organizzazione secondaria non è autorizzata per MPS Express

• L'organizzazione secondaria viene creata per MPS Express.

• L'organizzazione secondaria non è ancora autorizzata per MPS Express.

Soluzione:

In questo scenario, l'organizzazione secondaria deve essere autorizzata per MPS Express. Per ulteriori

informazioni su come autorizzare un'organizzazione secondaria per MPS Express, vedere "Autorizzazione

dell'organizzazione secondaria per MPS Express" a pagina 136.

Scenario 2: il contatto per la consegna dei materiali di consumo non esiste

• L'organizzazione secondaria è autorizzata per MPS Express.

• Non esiste alcun contatto per la consegna dei materiali di consumo.

Soluzione:

In questo scenario, è necessario creare un contatto per la consegna dei materiali di consumo e assegnarlo alle

stampanti appropriate. Per ulteriori informazioni sulla creazione e l'assegnazione del contatto per la consegna

dei materiali di consumo, vedere "Creazione e assegnazione di un contatto per la consegna dei materiali di

consumo" a pagina 137.

Scenario 3: il contatto per la consegna dei materiali di consumo non è ancora assegnato

• L'organizzazione secondaria è autorizzata per MPS Express.

• Il contatto per la consegna dei materiali di consumo esiste.

Fleet Management

136

• Il contatto per la consegna dei materiali di consumo non è assegnato alle stampanti.

Soluzione:

In questo scenario, è necessario assegnare un contatto per la consegna dei materiali di consumo alle stampanti

appropriate. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione di un contatto per la consegna dei materiali di consumo,

vedere "Assegna contatto per la consegna dei materiali di consumo" a pagina 137.

Autorizzazione dell'organizzazione secondaria per MPS Express

Aprire un browser Web e accedere al dashboard Lexmark Cloud Services.

2 Fare clic sulla scheda Gestione account.

Nota: Se la scheda non è visibile nel dashboard, fare clic

sull'angolo superiore-destro della pagina,

quindi fare clic su Gestione account.

3 Selezionare l'organizzazione principale che contiene l'organizzazione secondaria, quindi fare clic su

Avanti.

4 Fare clic sulla scheda Organizzazioni secondarie.

5 Fare clic sul nome dell'organizzazione secondaria che si desidera autorizzare per MPS Express.

Nota: per ulteriori informazioni sulla gestione delle organizzazioni secondarie, vedere "Gestione del

Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria" a pagina 46.

6 Nel menu Organizzazione, fare clic su Diritti dell'organizzazione.

7 Selezionare MPS Express e fare clic su Salva modifiche.

Nota importante: non è possibile annullare l'autorizzazione di un'organizzazione per MPS Express.

Contattare il responsabile delle attività con i clienti Lexmark o il responsabile offerta MPS per rimuovere

l'autorizzazione a MPS da un'organizzazione secondaria.

Gestione dei contatti

Dal portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti > Managed Print Services > Gestisci contatti.

2 Nella pagina Contatti effettuare una delle seguenti operazioni:

Fleet Management

137

Creazione di un contatto

a Nella pagina Contatti fare clic su Crea.

b Compilare il modulo dei dettagli di contatto, quindi fare clic su Crea contatto.

Modifica di un contatto

a Nella pagina Contatti fare clic sul nome di un contatto esistente.

b Modificare le informazioni del contatto.

c Fare clic su Aggiorna contatto.

Duplicazione di un contatto

a Nella pagina Contatti selezionare un contatto.

b Fare clic su Duplica.

c Fare clic su Crea contatto.

Eliminazione di un contatto

a Nella pagina Contatti selezionare un contatto.

b Fare clic su Elimina.

c Fare clic su Elimina contatto.

Nota: non è possibile eliminare un contatto assegnato a una stampante.

Creazione e assegnazione di un contatto per la consegna dei materiali di consumo

Nel portale Web Fleet Management, selezionare una o più stampanti.

2 Fare clic su Stampanti > Managed Print Services > Crea e assegna nuovo contatto per la consegna dei

materiali di consumo.

3 Nella finestra Crea e assegna contatto per la consegna dei materiali di consumo, immettere il nome, le

informazioni di contatto e i dettagli dell'indirizzo di spedizione del nuovo contatto.

4 Fare clic su Crea e assegna.

Assegna contatto per la consegna dei materiali di consumo

Nel portale Web Fleet Management, selezionare una o più stampanti.

2 Fare clic su Stampanti > Managed Print Services > Assegna contatto per la consegna dei materiali di

consumo.

3 Nella finestra Assegna contatto per la consegna dei materiali di consumo, cercare il nome del contatto.

Nota: è possibile filtrare o cercare in base al nome o alla città dell'azienda.

4 Selezionare il contatto dall'elenco dei risultati della ricerca.

5 Fare clic su Assegna contatto.

Aggiunta di stampanti a MPS Express

Nel portale Web Fleet Management, selezionare una o più stampanti.

2 Fare clic su Stampanti > Managed Print Services > Aggiungi a MPS Express.

Fleet Management

138

Stato di idoneità delle stampanti

Vengono fornite le informazioni sull'idoneità:

• Idonea: mostra il numero di stampanti idonee per MPS Express.

Nota: è possibile aggiungere stampanti solo se il loro stato è Idonea. Le stampanti con qualsiasi altro

stato di idoneità non possono essere aggiunte al programma MPS Express.

• Stampante già gestita: mostra il numero di stampanti già gestite.

• Stampante in attesa di gestione: mostra il numero di stampanti che hanno già una richiesta di gestione

in sospeso.

• Modello non supportato: mostra il numero di modelli di stampante non supportati.

• Il conteggio pagine complessive supera il valore massimo consentito: mostra il numero di stampanti

che hanno superato il limite massimo del conteggio pagine complessive per qualificarsi per MPS

Express.

• Conteggio pagine complessive mancante: mostra il numero di stampanti con un conteggio pagine

complessive sconosciuto.

• Nessun contatto per la consegna dei materiali di consumo assegnato: mostra il numero di stampanti

a cui non è stato assegnato alcun contatto per la consegna dei materiali di consumo.

• Associato a un agente del parco stampanti di livello inferiore: mostra il numero di stampanti con

versioni inferiori dell'agente del parco stampanti rispetto alla versione richiesta. È necessario aggiornare

Fleet Agent nella scheda Agenti prima di aggiungere queste stampanti al programma MPS Express.

Nota: facendo clic sugli stati di idoneità delle stampanti, è possibile visualizzare i numeri di serie e i

modelli delle stampanti non idonee.

Fare clic su Continua.

Accettare i termini di servizio.

Fare clic su Aggiungi a MPS Express.

Nota: Nella pagina di elenco stampanti, è possibile utilizzare le colonne Nome dell'azienda, Gestito

Lexmark e Contatto per la consegna dei materiali di consumo per informazioni relative alle organizzazioni

autorizzate. È inoltre possibile abilitare tutte queste colonne selezionando la visualizzazione Gestito nel

menu Visualizzazioni.

Nota importante: non è possibile annullare la registrazione a MPS Express. Contattare il responsabile delle

attività con i clienti Lexmark per eliminare o annullare la registrazione di stampanti.

Limitazioni di annullamento della registrazione di stampanti gestite tramite

MPS Express

Nel portale Cloud Fleet Management, non è possibile annullare la registrazione di stampanti già registrate in

MPS Express o con una richiesta di registrazione in attesa.

Inoltre, non è possibile eliminare o disattivare gli agenti che hanno registrato queste stampanti.

Fleet Management

139

Cosa succede se si tenta di annullare la registrazione di stampanti gestite tramite MPS

Express nella pagina dell'elenco stampanti?

Nella pagina dell'elenco stampanti, se si tenta di annullare la registrazione di una combinazione di stampanti

MPS Express e MPS Express (in attesa), viene visualizzato un messaggio di errore. Se si tenta di annullare la

registrazione di una combinazione di stampanti MPS Express, MPS Express (in attesa) e non gestite, l'attività

verrà completata con un errore. La registrazione verrà annullata solo per le stampanti non gestite. Per ulteriori

dettagli sull'errore, fare clic sull'ID attività.

La pagina dell'elenco stampanti presenta una colonna Gestite da Lexmark che identifica le stampanti già

registrate in MPS Express o con una richiesta di registrazione in attesa. Le stampanti già registrate in MPS

Express sono identificate come MPS Express. Le stampanti con registrazione in attesa sono identificate come

MPS Express (in attesa).

Cosa succede se si tenta di annullare la registrazione delle stampanti gestite MPS

Express nella pagina dei dettagli stampante?

Dalla pagina dei dettagli stampante, non è possibile annullare la registrazione di stampanti già registrate in

MPS Express o con una richiesta di registrazione in attesa.

Note:

• La pagina dei dettagli di una stampante con stato Gestite da Lexmark identificata come MPS Express o

MPS Express (in attesa) non dispone dell'opzione Annulla registrazione.

• La pagina dei dettagli stampante identifica anche la stampante come Gestita da Lexmark e MPS Express

o MPS Express (in attesa).

Cosa succede se si tenta di annullare la registrazione di stampanti gestite MPS Express

nella scheda degli agenti?

Se un agente è associato a stampanti MPS Express o MPS Express (in attesa), la pagina dei dettagli dell'agente

mostra il numero di stampanti gestite MPS Express associate all'agente. Questa funzione consente di

identificare un agente associato alle stampanti MPS Express o MPS Express (in attesa). Non è possibile eliminare

o disattivare questi agenti.

Nota: non è possibile annullare la registrazione di una stampante eliminandola nella sezione Aggiungi criteri

di rilevamento da includere della pagina dei dettagli dell'agente. La stampante verrà comunque visualizzata

nella pagina dell'elenco stampanti, ma avrà uno stato non in comunicazione. Per consentire alla stampante di

comunicare, aggiungere l'indirizzo IP nella sezione Aggiungi criteri di rilevamento da includere nella pagina

dei dettagli dell'agente.

Nota: anche se un agente viene disinstallato a livello del sistema operativo, la pagina dell'elenco stampanti

mantiene i dettagli della stampante gestita.

Gestione delle attività

Per attività si intendono tutte le operazioni di gestione delle stampanti effettuate nel portale Web Fleet

Management, ad esempio la distribuzione delle configurazioni.Nella pagina Attività vengono mostrate le

informazioni sulle attività in esecuzione e sulle attività completate.Un'attività può contenere uno o più processi.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Attività.

Fleet Management

140

Informazioni sullo stato delle attività

• Operazione completata: tutti i processi sono stati completati o interrotti.

• Operazione completata con info: tutti i processi sono stati completati.

• Operazione completata con avvertenza: tutti i processi sono stati completati, ma alcuni restituiscono delle

avvertenze.

• Operazione completata con errori: un insieme di processi interrotti e non riusciti.

• Non riuscito: almeno un processo non è riuscito o è scaduto.

• La stampante non comunica: i processi non vengono inviati perché la stampante non è in grado di

comunicare con il portale Web Fleet Management.Per ulteriori informazioni, vedere "La stampante non

comunica con l'agente" a pagina 195.

• Non supportato: i processi non sono supportati nella stampante.

Visualizzazione delle informazioni sulle attività

Nella pagina Attività, fare clic sull'ID dell'attività.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per filtrare l'elenco in base allo stato del processo, fare clic su Stato, quindi selezionare uno o più stati.

- In attesa: il processo è in attesa che l'agente stampante risponda.Il timeout predefinito per i processi

non recapitati è di una settimana.Il processo scade automaticamente una volta trascorso il timeout.

- In corso: il processo è in corso.Il timeout predefinito per i processi in corso è di 24 ore.Il processo

scade automaticamente una volta trascorso il timeout.

- Completato: il processo è stato eseguito correttamente.

- Non riuscito: il processo non è riuscito.

- Interrotto: l'utente ha arrestato il processo mentre era in stato In attesa.

- Scaduto: il processo ha superato il timeout.

• Per esportare l'elenco, fare clic su Esporta su CSV.

Nota: nel caso di un elenco filtrato, vengono esportati solo i processi filtrati.

Interruzione delle attività

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Interrompere un'attività.

Nella pagina Attività, fare clic su Interrompi accanto allo stato dell'attività.

Note:

- È possibile interrompere solo le attività in sospeso per una stampante.

- L'annullamento della registrazione delle stampanti non può essere interrotto.

• Interrompere singoli processi.

Nella pagina Attività, fare clic sull'ID di un'attività, quindi su Interrompi accanto allo stato del processo.

Nota: è possibile interrompere solo i processi in attesa.

Print Management

141

Print Management

Panoramica

Utilizzare il portale Web Cloud Print Management per effettuare le seguenti operazioni:

• Configurare i criteri organizzativi.

• Definire e assegnare le quote utenti.

• Gestire le code di stampa.

• Delegare processi di stampa.

• Scaricare il client di Lexmark Print Management per i sistemi operativi Windows, macOS e Ubuntu.

• Creare un pacchetto del client di Lexmark Print Management personalizzato.

• Scaricare l'estensione per il browser Web Lexmark Cloud Print Management for Chrome.

• Visualizzare lo stato delle quote utenti.

Il portale Web Print Management funziona anche con le seguenti applicazioni:

• Print Release (applicazione eSF): una soluzione di stampa di livello enterprise per la gestione dei processi

di stampa dalla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'amministratore di Print

Release.

• Client di Lexmark Print Management: un'applicazione per computer per l'invio sicuro dei processi di stampa

a Cloud Print Management.

• Lexmark Mobile Print: un'applicazione per l'invio di documenti direttamente a stampanti e server Lexmark

connessi alla rete da un dispositivo mobile con piattaforma Android^TM o sistema operativo iOS. Per ulteriori

informazioni, consultare la Guida per l'utente di Lexmark Mobile Print per il dispositivo mobile in uso.

• Lexmark Cloud Print Management for Chrome: un'estensione del browser che consente agli utenti di

inviare i processi di stampa a Cloud Print Management utilizzando il sistema operativo Chrome OS^TM.

Accesso al portale web Print Management

Aprire un browser web, accedere al dashboard di Lexmark Cloud Services, quindi effettuare una delle seguenti

operazioni:

• Nel dashboard, fare clic su Print Management.

Nota: se la scheda non è disponibile nel dashboard, aggiungerla. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione del dashboard" a pagina 21.

• Nel portale Web corrente, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina e quindi su Print

Management.

Print Management

142

Attività amministrative

La scheda Amministrazione è disponibile per gli amministratori di Cloud Print Management. Questa funzione

consente di configurare la delega dei processi di stampa, l'invio di e-mail, le quote, la conservazione dei processi

di stampa e la cronologia dei processi di stampa.

Configurazione delle impostazioni organizzative

Nel portale Web Print Management, fare clic su Amministrazione > Impostazioni organizzative.

Nella sezione Impostazioni generali, effettuare una delle seguenti operazioni:

•

Abilita pagina Client di stampa: questa funzione consente agli utenti di accedere alla pagina Client di

stampa. Per ulteriori informazioni, vedere "Download del client di Lexmark Print Management" a

pagina 154.

•

Abilita delega processo di stampa: questa funzione consente di delegare i processi di stampa ad altri

utenti, consentendo loro di rilasciare i processi per l'utente. Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione

dei delegati" a pagina 153.

- Abilita notifica e-mail per i delegati: questa funzione consente di inviare una notifica e-mail a un

delegato quando il delegato viene aggiunto o rimosso. Se è stata impostata una data di scadenza

per il delegato specifico, l'e-mail contiene anche le informazioni relative alla data e all'ora di

scadenza.

•

Abilita invio e-mail: questa funzione consente di inviare documenti tramite e-mail a Lexmark Cloud per

il rilascio. Per ulteriori informazioni, vedere "Invio di processi di stampa tramite e-mail" a pagina 158.

L'indirizzo e-mail viene visualizzato accanto all'opzione Abilita invio e-mail.

Note:

- L'indirizzo e-mail è collegato all'ambiente a cui è stato effettuato l'accesso.

- L'indirizzo e-mail viene visualizzato anche come banner nella pagina Coda di stampa.

- Nel campo "Invia documenti tramite e-mail al seguente indirizzo personalizzato", digitare un nome

utente specifico dell'organizzazione.

- L'indirizzo e-mail è <nome utente specifico dell'organizzazione>@print.lexmark.com.

- Quando l'invio e-mail viene attivato per la prima volta, l'indirizzo e-mail può richiedere fino a 24

ore per essere disponibile.

•

Abilita invio corpo e-mail: questa funzione consente di inviare il corpo dell'e-mail a Lexmark Cloud per

il rilascio. Per abilitare l'invio del corpo dell'e-mail, è necessario abilitare l'invio e-mail.

Nota: se l'opzione Abilita invio corpo e-mail non è selezionata, viene stampato solo l'allegato e-mail.

•

Consenti ai guest di utilizzare l'invio e-mail: consente agli utenti guest non registrati di inviare i propri

documenti tramite e-mail a Cloud Print Management. Per consentire ai guest l'invio della stampa, è

necessario abilitare l'invio e-mail. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurare la funzione Stampa

guest" a pagina 164.

- Limita il numero di pagine consentito per processo: consente di impostare il numero massimo di

pagine consentite per processo agli utenti guest non registrati.

Nota: ogni allegato dell'e-mail viene trattato come un singolo processo. Anche Il corpo

dell'e-mail viene trattato come un singolo processo.

Print Management

143

•

Assegna guest a centro di costi o reparto: questa funzione consente di assegnare i guest a un centro

di costi o a un reparto specifico per l'applicazione di quote e la creazione di report. Nel menu Assegna

guest a centro di costi o reparto, selezionare una delle seguenti opzioni:

- Non assegnare: utilizzare questa opzione se i guest non vengono assegnati ad alcun centro di costi

o reparto.

- Centro di costi: nel campo Nome del centro di costi, digitare il nome del centro di costi.

- Reparto: nel campo Nome reparto, digitare il nome del reparto.

•

Abilita la modifica del numero di copie prima del rilascio: questa funzione consente di modificare il

numero di copie prima di rilasciare un processo di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere "Rilascio

dei processi di stampa tramite l'applicazione eSF sulla stampante" a pagina 162.

Questa funzione richiede le seguenti versioni dell'applicazione eSF Print Release:

- Per e-Task v5 o successiva: 5.10.x o successiva

- Per e-Task v4 o precedente: 2.6.x o successiva

•

Abilita stampa e mantieni: questa funzione consente di conservare un processo di stampa nella coda

di stampa dopo averlo rilasciato.

Questa funzione richiede le seguenti versioni dell'applicazione eSF Print Release:

- Per e-Task v5 o successiva: 5.10.x o successiva

- Per e-Task v4 o precedente: 2.6.x o successiva

•

Abilita il rilascio stampe automatico: questa funzione consente di rilasciare automaticamente i processi

di stampa dopo aver effettuato l'accesso a una stampante. Per ulteriori informazioni, vedere "Stampa

dei processi tramite rilascio stampe automatico" a pagina 163.

•

Mantieni nomi file dei processi di stampa per creazione report: consente di memorizzare il nome file

di un processo di stampa per la creazione report dell'organizzazione.

•

Elenca e rilascia automaticamente i processi di stampa dal meno recente: consente di mostrare e

rilasciare i processi di stampa nell'ordine dal meno recente al più recente.

Per utilizzare questa funzione, aggiornare le applicazioni eSF alla seguente versione:

- Per eSF versione 5 o successiva:

• Cloud Authentication versione 5.6.30

• Print Release versione 5.10.19

• Device Usage versione 2.4.19

- Per eSF versione 4 o precedente:

• Cloud Authentication versione 2.6.23

• Print Release versione 2.6.24

• Device Usage versione 2.4.19

•

Abilita quote di stampa: questa funzione consente di impostare le quote di stampa. È possibile definire

la quota predefinita per l'organizzazione o impostare una quota personalizzata.

Selezionare una delle opzioni indicate di seguito:

- Centro di costi o personale: consente di definire le quote e quindi assegnarle a centri di costi o

singoli utenti.

- Reparto o personale: consente di definire le quote e quindi assegnarle a reparti o singoli utenti.

- Solo Personale: consente di definire le quote e quindi assegnarle a singoli utenti.

Print Management

144

Note:

• Per ulteriori informazioni sulla definizione delle quote, vedere "Definizione delle quote" a

pagina 145.

• Per ulteriori informazioni sull'assegnazione delle quote, vedere "Assegnazione di quote" a

pagina 146.

• Abilita criteri di stampa: consente di creare e assegnare criteri di stampa agli utenti e ai gruppi

dell'organizzazione.

Selezionare una delle opzioni indicate di seguito:

- Centro di costi o personale: consente di creare un criterio e quindi assegnarlo a centri di costi o

singoli utenti.

- Reparto o personale: consente di creare un criterio e quindi assegnarlo a reparti o singoli utenti.

- Solo Personale: consente di creare un criterio e quindi assegnarlo a singoli utenti.

Nota: Per ulteriori informazioni sulla creazione e l'assegnazione dei criteri di stampa, vedere

"Creazione e assegnazione di criteri di stampa" a pagina 148.

Nella sezione Conservazione processo di stampa, specificare l'intervallo di tempo che deve trascorrere

prima che i processi rilasciati e non ancora rilasciati vengano eliminati.

Nella sezione Cronologia processi di stampa, specificare il periodo della cronologia dei processi di stampa.

Note:

• È possibile visualizzare le informazioni della cronologia dei processi di stampa nella scheda

Cronologia processi di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere "Visualizzazione della cronologia dei

processi di stampa" a pagina 154.

• Questa impostazione determina le date incluse quando viene generata la cronologia dei processi di

stampa inviati. Il periodo specificato non ha alcun legame con il portale Web Analisi.

Abilitare la funzione Integrazione di Stampa universale Microsoft. Prima di abilitare la funzione Integrazione

di Stampa universale Microsoft con Cloud Print Management, assicurarsi che siano soddisfatti i seguenti

prerequisiti:

• Il sistema operativo è Windows 10 versione 1903 o successiva.

• L'organizzazione è federata, con utenti registrati su Azure Active Directory. Per ulteriori informazioni,

vedere "Configurazione di un provider di autenticazione" a pagina 52.

• Il computer client è configurato e connesso al tenant di Azure Active Directory

Dalla sezione Integrazione di Stampa universale Microsoft, procedere come segue:

• Abilita Stampa universale Microsoft (MUP): questa funzione registra una stampante MUP in Azure

Active Directory (AD) per rilasciare i processi di stampa tramite Cloud Print Management.

• Nome stampante: nel campo Nome stampante, digitare il nome della stampante.

• Nome condiviso stampante: nel campo Nome condiviso stampante, digitare il nome condiviso della

stampante.

Nota: il Nome stampante e il Nome condiviso stampante possono essere uguali, ma il Nome

condiviso stampante deve essere univoco.

Fare clic su Salva modifiche.

Print Management

145

Note:

• Dopo aver abilitato Stampa universale Microsoft, e purché si disponga di diritti di amministratore di

Azure, viene creata una stampante condivisa nel tenant MUP di Azure Active Directory. Con i diritti di

amministratore di Azure, salvare le modifiche e selezionare un account amministrativo.

• I campi Nome stampante e Nome condiviso stampante vengono creati automaticamente nel tenant

MUP di Azure Active Directory. La procedura di registrazione della stampante richiede alcuni minuti.

• In Analytics, il tipo di invio viene riportato come Stampa universale Microsoft.

7 Selezionare un account amministrativo per registrare il tenant MUP della stampante virtuale di Azure Active

Directory.

Nota: Dopo aver apportato le modifiche necessarie nella pagina Impostazioni organizzative di Lexmark

Cloud Services, l'amministratore di Azure deve condividere la nuova stampante virtuale disponibile con

gli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere "Condivisione della stampante registrata per consentire

l'accesso agli utenti" a pagina 145.

Condivisione della stampante registrata per consentire l'accesso agli utenti

Dal portale Universal Print Azure Active Directory, selezionare la stampante registrata.

2 Fare clic su Controllo di accesso.

3 Abilitare Consenti l'accesso a tutti i membri dell'organizzazione.

4 Fare clic su OK.

Definizione delle quote

È possibile creare definizioni di quote, quindi assegnarle a reparti, centri di costi o utenti specifici.

Questa funzione è disponibile solo quando l'assegnazione delle quote è abilitata nei criteri organizzativi. Per

ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Nel portale Web Print Management, fare clic su Amministrazione > Definizioni quote.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Impostare una quota fissa

a Fare clic su Crea, quindi inserire un nome univoco per la definizione della quota.

b Nel menu Specifica i limiti di quota, selezionare Stessi limiti per ogni mese.

c Specificare la quota totale per ogni mese.

• Consenti stampa illimitata

• Imposta quota personalizzata: specificare un limite di stampa

• Disabilita tutta la stampa

Note:

- È inoltre possibile consentire, non consentire o impostare un limite di stampa a colori.

- Il limite di stampa a colori fa parte del limite della quota totale. Se si raggiunge questo limite, gli

utenti non possono più stampare a colori ma possono comunque utilizzare la quota totale

restante per la stampa in bianco e nero.

d Fare clic su Crea definizione della quota.

Print Management

146

Impostare una quota personalizzata per ogni mese

a Fare clic su Crea, quindi digitare un nome univoco per la quota.

b Nel menu Specifica i limiti di quota, selezionare Limiti personalizzati per ogni mese.

c Selezionare uno o più mesi.

d Fare clic su Imposta limiti di quota, quindi specificare la quota.

• Consenti stampa illimitata

• Imposta quota personalizzata: specificare un limite di stampa

• Disabilita tutta la stampa

Note:

- È inoltre possibile consentire, non consentire o impostare un limite di stampa a colori.

- Il limite di stampa a colori fa parte del limite della quota totale. Se si raggiunge questo limite, gli

utenti non possono più stampare a colori ma possono comunque utilizzare la quota totale

restante per la stampa in bianco e nero.

e Fare clic su Crea definizione della quota.

Impostazione della quota predefinita per l'organizzazione

La quota predefinita viene applicata a tutti gli utenti dell'organizzazione, a meno che sia assegnata una

quota personalizzata al reparto, centro di costi o utente singolo. La quota personalizzata sostituisce la quota

predefinita.

a Fare clic su

accanto a Quota predefinita.

b Impostare una quota fissa o una quota personalizzata per ogni mese.

Assegnazione di quote

Questa funzione è disponibile solo quando l'assegnazione delle quote è abilitata nei criteri organizzativi. Per

ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Nel portale Web Print Management, fare clic su Amministrazione > Assegnazioni quote.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Nota: le schede disponibili possono variare a seconda delle impostazioni organizzative. Se

l'impostazione consente le assegnazioni di quote solo tramite Solo personale, non sono disponibili altre

schede. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Assegnare una quota a un centro di costi

Nota: la scheda Centro di costi è disponibile solo i criteri consentono l'assegnazione di quote tramite

Centro di costi o personale.

a Nella scheda Centro di costi, fare clic su Assegna quota.

b Digitare il nome del centro di costi.

Nota: il nome del centro di costi deve corrispondere a un centro di costo presente in Gestione

account per l'organizzazione.

c Selezionare la definizione della quota.

d Fare clic su Assegna quota.

Print Management

147

Assegnare una quota a un reparto

Nota: la scheda Reparto è disponibile solo se i criteri consentono l'assegnazione di quote tramite

Reparto o personale.

a Nella scheda Reparto, fare clic su Assegna quota.

b Digitare il nome del reparto.

Nota: il nome del centro di costi deve corrispondere a un centro di costo presente in Gestione

account per l'organizzazione.

c Selezionare la definizione della quota.

d Fare clic su Assegna quota.

Assegnare una quota a un utente

a Nella scheda Personale, fare clic su Assegna quota.

b Immettere l'indirizzo e-mail dell'utente.

c Selezionare la definizione della quota.

d Fare clic su Assegna quota.

Visualizzazione dello stato delle quote utenti

La funzione Stato delle quote utenti mostra dove gli utenti rientrano nei limiti della loro quota in un determinato

mese. Gli amministratori possono monitorare e identificare gli utenti che potrebbero superare la loro quota.

Nota: Questa funzione è disponibile solo per gli amministratori Gestione Rilascio stampe.

La tabella dello stato delle quote utenti contiene le seguenti informazioni:

• Utente: l'indirizzo e-mail dell'utente.

• Stato: lo stato della quota della quota di un utente.

- OK (segno di spunta cerchiato di colore verde): la quota dell'utente è compresa tra l'11% e il 100% sia per

la quota totale che per la quota colore.

- Avvertenza (triangolo di avvertenza di colore giallo): la quota dell'utente è pari o inferiore al 10% per la

quota totale o la quota colore.

- Superata (punto esclamativo cerchiato di colore rosso): la quota dell'utente è pari o inferiore a 0 per la

quota totale o la quota colore.

• Totale quota rimanente: la quota di stampa totale rimanente per l'utente per i processi di stampa sia a colori

che in monocromia.

• Limite a colori rimanente: la quantità di stampa a colori rimanente per l'utente.

• Definizione della quota: la definizione della quota assegnata a un utente.

• Tipo: la categoria assegnata alla quota di un utente. Il valore può essere Personale, Centro di costi, o

Predefinito.

Print Management

148

Nel portale Web Gestione stampa, fare clic su Amministrazione > > Stato delle quote utenti.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Filtrare la tabella dello stato delle quote utenti in base a Stato della quota, Definizione della quota e Tipo

di assegnazione.

• Cercare un valore di corrispondenza nella tabella dello stato delle quote utenti.

• Stampare la tabella dello stato delle quote utenti facendo clic su

nell'angolo in alto a destra della

tabella.

• Esportare la tabella dello stato delle quote utenti in un file CSV facendo clic su

nell'angolo in alto a

destra della tabella.

Creazione e assegnazione di criteri di stampa

I criteri sono regole che è possibile assegnare e applicare a utenti e gruppi in Cloud Print Management. Queste

regole vengono applicate agli utenti o ai gruppi specificati in Cloud Print Management.

Nota: assicurarsi di abilitare le impostazioni dei criteri di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

"Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Nel portale Web Print Management, fare clic su Amministrazione > Criteri di stampa.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Creazione di un criterio di stampa

a Fare clic su Crea.

Nota: se non esiste alcun criterio di stampa, fare clic su Crea criterio di stampa.

b Nel campo Nome criterio, digitare il nome del criterio.

Print Management

149

c Configurare le impostazioni:

- Forza la stampa monocromatica dei processi a colori: consente di stampare solo i processi

monocromatici.

• Selezionare Solo i processi con almeno un numero specifico di pagine per impostare il

numero minimo di pagine per l'applicazione del criterio.

- Forza processi per usare la stampa su due lati: consente di stampare su entrambi i lati.

• Tutti i processi di stampa: impostare il numero minimo di pagine per l'applicazione del criterio.

Selezionare Solo i processi monocromatici con almeno un numero specifico di pagine e

Solo i processi a colori con almeno un numero specifico di pagine.

• Processi di stampa monocromatici: selezionare Solo i processi monocromatici con almeno

un numero specifico di pagine per impostare il numero minimo di pagine per l'applicazione

del criterio.

• Processi di stampa a colori: selezionare Solo i processi a colori con almeno un numero

specifico di pagine per impostare il numero minimo di pagine per l'applicazione del criterio.

d Fare clic su Crea.

•

Duplicazione di un criterio di stampa

a Selezionare un criterio esistente.

b Fare clic su Duplica.

c Immettere un nome univoco per il criterio.

d Fare clic su Crea criterio.

•

Eliminazione di un criterio di stampa

a Selezionare un criterio esistente.

b Fare clic su Elimina.

c Fare clic su Elimina criterio di stampa.

Note:

• Un criterio di stampa basato sul totale pagine non riguarda il numero di copie. Ad esempio, un criterio

può limitare un utente a tre pagine per un singolo processo di stampa. Tuttavia, l'utente può comunque

stampare due copie di un processo di stampa di due pagine.

• Cloud Print Management esegue il rendering del processo prima della stampante, per cui i servizi cloud

non possono eseguire alcuna interpolazione se il processo è a colori o su un lato. Pertanto, Lexmark

Cloud Services esegue il rendering a colori e su un lato di qualsiasi processo caricato sul portale e

applica i criteri correlati alla stampa a colori e su un lato.

Assegnazione di un criterio di stampa

Nel portale Print Management, fare clic su Amministrazione > Assegnazioni dei criteri di stampa.

2 Selezionare Centro di costi, Personale o Reparto.

Nota: le schede disponibili variano a seconda delle impostazioni organizzative. Per ulteriori informazioni,

vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Assegnazione a un centro di costi o a un reparto

a Selezionare un centro di costi o un reparto esistente.

Nota: è anche possibile selezionare un centro di costi o un reparto digitandone il nome nel campo

Nome del centro di costi o nel campo Nome reparto nella finestra Assegna criterio.

b Fare clic su Assegna criterio.

Print Management

150

c Nel menu Selezionare un criterio di stampa, selezionare il criterio.

d Fare clic su Assegna criterio di stampa.

Assegnazione a un utente

a Selezionare un utente esistente.

Nota: è anche possibile selezionare un utente digitandone l'indirizzo e-mail nel campo E-mail della

finestra Assegnare il criterio di stampa all'utente.

b Fare clic su Assegna criterio.

c Nel menu Selezionare un criterio di stampa, selezionare il criterio.

d Fare clic su Assegna criterio di stampa.

Note:

• Per rimuovere un criterio di stampa, selezionare un criterio, quindi fare clic su Rimuovi criterio > Rimuovi

criterio di stampa.

• Per visualizzare o filtrare il centro di costi o il reparto a cui è assegnato un criterio di stampa, selezionare

il criterio nel menu Criterio di stampa assegnato.

• Un criterio basato sull'utente ha la priorità su un criterio basato sul centro di costi o sul reparto.

Ottenere l'ID client e il segreto client

L'applicazione Servizio identità contenente l'ID client e il segreto client di un'organizzazione si trova nel servizio

Gestione account nel portale Servizi cloud. È necessario un account utente con il ruolo di Amministratore

dell'organizzazione.

Nota: L'ID client e il segreto client sono dati sensibili. Non condividere queste informazioni senza il consenso

appropriato.

Aprire un browser Web, quindi accedere al dashboard Lexmark Cloud Services.

2 Fare clic sulla scheda Gestione account.

Nota: Se la scheda non è visibile nel dashboard, fare clic

sull'angolo superiore-destro della pagina,

quindi fare clic su Gestione account.

3 Selezionare l'organizzazione, quindi fare clic su Avanti.

4 Fare clic sulla scheda Applicazioni.

5 Nel campo Cerca applicazioni, digitare l'Autenticazione periferica o CardAuth App, quindi

premere Invio.

6 Dall'elenco Nome applicazione, fare clic sul nome dell'applicazione.

7 Ottenere l'ID client e il segreto client nella sezione Impostazioni OAuth.

Nota: Dalla pagina dell'applicazione, nella sezione Autorizzazione, assicurarsi che badge-auth sia

elencato in Ambiti.

Print Management

151

Gestione delle code di stampa

La coda di stampa mostra i processi di stampa inviati a Cloud Print Management mediante i seguenti metodi:

• Cloud Print Management: i processi di stampa vengono inviati alla coda di stampa di Lexmark Cloud.

Gli utenti possono inviare i processi di stampa utilizzando le seguenti origini:

- Web: il file viene caricato direttamente sul portale Web Gestione stampa.

- LPMC: il processo di stampa viene inviato dalla workstation dell'utente utilizzando il Client del sistema

di gestione della stampa Lexmark configurato per Cloud Print Management.

- Estensione di stampa per Chrome: il lavoro di stampa viene inviato dal browser Web Google Chrome.

- Mobile: il processo di stampa viene inviato dall'applicazione mobile Lexmark Mobile Print.

- E-mail: il processo di stampa viene inviato tramite e-mail all'indirizzo Cloudprint@lexmark.com o

Cloudprint.eu@lexmark.com.

• Hybrid Print Management: i processi di stampa vengono messi in attesa a livello locale sulla workstation

dell'utente anziché essere inviati alla coda di stampa di Lexmark Cloud. La coda di stampa mostra i processi

di stampa in attesa per il rilascio sulla workstation. La workstation utilizza il Client del sistema di gestione

della stampa Lexmark installato in modalità ibrida per comunicare con Cloud Print Management.

Nota: dalla coda di stampa, è anche possibile modificare le opzioni relative al layout, alla carta e alla

fascicolazione. Tuttavia, a seconda del metodo di invio, delle impostazioni del driver di stampa e del

programma di elaborazione dei documenti, alcune opzioni potrebbero non essere disponibili.

Nel portale Web Gestione stampa, fare clic su Coda di stampa.

Fare clic sull'intestazione Coda di stampa.

Cercare o selezionare un utente.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

Caricamento di file

a Fare clic su Carica file.

b Trascinare uno o più file o fare clic su Scegli file e cercare i file.

c Fare clic su Fine.

Eliminazione di processi di stampa

a Selezionare uno o più processi.

b Fare clic su Elimina > Elimina processi di stampa.

Configurazione delle impostazioni di stampa per un processo di stampa specifico

a Fare clic su un processo di stampa.

b Se necessario, nella sezione Impostazioni generali, inserire una descrizione del processo di stampa.

c Effettuare una delle seguenti operazioni:

Nota: a seconda del metodo di invio, delle impostazioni del driver di stampa e del programma di

elaborazione dei documenti, alcune opzioni relative al layout, alla carta e alla fascicolazione

potrebbero non essere disponibili.

Print Management

152

Regolare il layout

• Copie: il numero di copie da stampare.

• Fascicola: consente di mantenere l'ordine delle pagine di un processo di stampa, in particolare

quando si stampano più copie del processo.

• Stampa su due lati: quando si stampa su entrambi i lati della carta, la carta viene capovolta sul bordo

corto o lungo. Per utilizzare l'impostazione predefinita della stampante, selezionare Usa

impostazione stampante.

• Pagine per lato: più pagine del documento vengono stampate su un lato della carta.

• Orientamento - Pagine per lato: l'orientamento delle pagine quando si stampano più pagine per lato

(Multi-up).

Regolare le opzioni relative alla carta e alla fascicolazione

• Formato carta: il formato della carta.

• Tipo di carta: il tipo della carta.

• Raccoglitore di uscita: il punto di raccolta della carta che esce dalla stampante.

• Cucitura: la posizione della cucitura nella carta.

• Perforazione: il numero di fori da praticare.

• Piegatura: il modo in cui la carta viene piegata.

Modificare la qualità

Selezionare una modalità colore.

Fare clic su Salva modifiche.

Configurazione delle impostazioni di stampa predefinite per tutti i processi di stampa

in arrivo

a Fare clic su Configura impostazioni di stampa predefinite.

b Effettuare una delle seguenti operazioni:

Nota: a seconda del metodo di invio, delle impostazioni del driver di stampa e del programma di

elaborazione dei documenti, alcune opzioni relative al layout, alla carta e alla fascicolazione

potrebbero non essere disponibili.

Regolare il layout

• Copie: il numero di copie da stampare.

• Fascicola: consente di mantenere l'ordine delle pagine di un processo di stampa, in particolare

quando si stampano più copie del processo.

• Stampa su due lati: quando si stampa su entrambi i lati della carta, la carta viene capovolta sul bordo

corto o lungo. Per utilizzare l'impostazione predefinita della stampante, selezionare Usa

impostazione stampante.

• Pagine per lato: più pagine del documento vengono stampate su un lato della carta.

• Orientamento - Pagine per lato: l'orientamento delle pagine quando si stampano più pagine per lato

(Multi-up).

Regolare le opzioni relative alla carta e alla fascicolazione

• Formato carta: il formato della carta.

• Tipo di carta: il tipo della carta.

Print Management

153

• Raccoglitore di uscita: il punto di raccolta della carta che esce dalla stampante.

• Cucitura: la posizione della cucitura nella carta.

• Perforazione: il numero di fori da praticare.

• Piegatura: il modo in cui la carta viene piegata.

Modificare la qualità

Selezionare una modalità colore.

c Fare clic su Salva modifiche.

Caricamento dei file sul portale Web Print Management

Nel portale Web Print Management, fare clic su Coda di stampa.

2 Fare clic su Carica file, quindi trascinare uno o più file oppure selezionarli.

3 Fare clic su Fine.

Gestione dei delegati

Visualizzare e gestire i delegati di un utente.

Un delegato è un utente a cui è consentito stampare processi di stampa di un altro utente. Ad esempio, un

assistente amministrativo può stampare i processi inviati da un dirigente.

Questa funzione è disponibile solo quando la delega dei processi di stampa è abilitata nei criteri organizzativi.

Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Note:

• I delegati possono visualizzare tutti i processi di stampa inviati da un altro utente, ma possono stampare

solo processi di stampa di Cloud Print Management.

• I delegati non possono stampare processi di stampa Hybrid Print Management.

• Anche se i delegati sono configurati in Lexmark Cloud Services, i dispositivi che supportano il rilascio

stampe da cloud non possono rilasciare processi delegati. I processi delegati possono essere rilasciati

solo su dispositivi su cui sono installate le applicazioni Cloud Print Management.

Nel portale Web Gestione stampa, fare clic su Delegati.

2 Fare clic sull'intestazione Delegati.

3 Cercare o selezionare un utente.

4 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Aggiungere delegati

a Fare clic su Aggiungi.

b Selezionare un utente.

Print Management

154

c Nella sezione Abilita scadenza per i delegati, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Non ha scadenza: consente di non impostare una data di scadenza per i delegati.

• Scade dopo: consente di impostare il numero di giorni trascorsi i quali i delegati scadono.

d Fare clic su Aggiungi delegato.

Rimuovere delegati

a Selezionare uno o più delegati.

b Fare clic su Rimuovi.

Nota: per informare i delegati della loro aggiunta, rimozione e scadenza, selezionare Abilita notifica e-mail

per i delegati nella pagina Impostazioni organizzative. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione della notifica

e-mail per i delegati, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Visualizzazione della cronologia dei processi di stampa

Nel portale Web Gestione stampa, fare clic su Cronologia processi di stampa.

La cronologia dei processi di stampa contiene le seguenti informazioni:

• Stampe: un lato di un foglio di carta che contiene il toner.

• Rilasciato da: mostra l'indirizzo IP della stampante da cui viene rilasciato il processo di stampa.

• Nome processo

• Origine processo

• Modalità colore: mostra se il processo di stampa è in bianco e nero o a colori.

• Stampa su due lati: mostra se il processo di stampa è eseguito su uno o entrambi i lati del foglio.

• Rilasciato: mostra quando il lavoro di stampa è stato rilasciato.

• Rilasciato da: mostra il delegato che ha rilasciato il processo di stampa. Questa colonna viene visualizzata

solo quando un delegato ha rilasciato uno dei processi di stampa.

Download del client di Lexmark Print Management

Il client di Lexmark Print Management è un pacchetto software implementato nei computer per garantire il

rilascio sicuro dei processi di stampa.

È possibile scaricare il pacchetto del client di Lexmark Print Management configurato per uno dei seguenti

ambienti:

• Cloud Print Management: i processi di stampa vengono memorizzati nella coda di stampa di Lexmark Cloud

fino a quando non vengono rilasciati da una stampante in cui è installata l'applicazione Print Release.

• Print Management ibrido: i processi di stampa vengono memorizzati sulla workstation dell'utente fino a

quando non vengono rilasciati da una stampante in cui è installata l'applicazione Print Release.

Nel portale Web Print Management, fare clic su Client di stampa.

2 Dal menu Seleziona client, selezionare un sistema operativo.

3 Per i sistemi operativi Chrome OS, iOS e Android, selezionare il collegamento visualizzato, quindi fare clic

su Esci dal sito.

Print Management

155

Per i sistemi operativi Windows e macOS e Ubuntu, effettuare una delle seguenti operazioni:

•

Per il tipo di pacchetto Cloud Print Management:

a Dal menu Seleziona tipo di pacchetto, selezionare Cloud Print Management.

b Fare clic su Scarica client.

•

Per il tipo di pacchetto Print Management ibrido:

a Dal menu Seleziona tipo di pacchetto, selezionare Print Management ibrido.

b Fare clic su Scarica client.

•

Per il tipo di pacchetto personalizzato:

Dal menu Seleziona tipo di pacchetto, selezionare Pacchetto personalizzato.

Fare clic su Crea pacchetto.

Nella sezione Impostazioni di configurazione globali, specificare se:

- Mostrare le notifiche sullo stato dell'invio stampa

- Eliminare le cartelle client non utilizzate dopo un determinato numero di giorni

In ambiente Lexmark Cloud Print Management:

Nella sezione Cloud Print Management, selezionare Attiva Cloud Print Management.

2 Nella sezione Nome della coda di stampa, selezionare Usa nome predefinito [Cloud Print

Management] o Imposta nome personalizzato.

Note:

- Per i nomi di stampa personalizzati, digitare il nome della coda di stampa nel campo

Imposta nome personalizzato. Il nome della coda di stampa deve contenere almeno tre

caratteri e non includere caratteri speciali.

- Utilizzando l'opzione Imposta nome personalizzato, è possibile assegnare un nome alla

coda di stampa per gli utenti.

- L'opzione Imposta nome personalizzato richiede l'uso delle versioni LPMC di Windows

2.3.942.0 o successiva o versione macOS 1.1.1396 o successiva.

In ambiente Lexmark Print Management ibrido:

Nella sezione Print Management ibrido, selezionare Attiva Print Management ibrido.

2 Nella sezione Nome della coda di stampa, selezionare Usa nome predefinito [Print Management

ibrido] o Imposta nome personalizzato.

Note:

- Per i nomi di stampa personalizzati, digitare il nome della coda di stampa nel campo

Imposta nome personalizzato. Il nome della coda di stampa deve contenere almeno tre

caratteri e non includere caratteri speciali.

- Utilizzando l'opzione Imposta nome personalizzato, è possibile assegnare un nome alla

coda di stampa per gli utenti.

- L'opzione Imposta nome personalizzato richiede l'uso delle versioni LPMC di Windows

2.3.942.0 o successiva o versione macOS 1.1.1396 o successiva.

3 Specificare le seguenti opzioni:

- Quando eliminare i processi stampati e non stampati

- Se consentire agli utenti di modificare le impostazioni di stampa al momento del rilascio dei

processi sulla stampante

Nella sezione Tipo di driver di stampa, selezionare un driver di stampa da includere nel pacchetto.

Nella sezione Imposta stampante predefinita, selezionare l'ambiente da utilizzare per impostazione

predefinita.

Print Management

156

h Fare clic su Crea.

i Scaricare il pacchetto.

Installazione del client di Lexmark Print Management

Per il sistema operativo Microsoft Windows

Sul computer, eseguire il pacchetto.

2 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Note:

• I file eseguibili vengono salvati nella cartella Programmi.

• Per i pacchetti personalizzati, il file di configurazione è incluso nel file compresso scaricato.

Assicurarsi che il programma di installazione e il file di configurazione si trovino nella stessa cartella.

• I file di configurazione e di registro vengono salvati nella cartella %allusersprofile%\LPMC dopo

l'installazione.

• Accertarsi di aver installato Microsoft .NET Framework 4.6.2 (versione completa) o una versione

successiva.

Dopo l'installazione, è disponibile una stampante Lexmark Cloud Print Management o Lexmark Print

Management ibrido.

Per il sistema operativo macOS

Sul computer, eseguire il pacchetto.

2 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Note:

• I file eseguibili, il file configurazione e i certificati SSL vengono salvati nella

cartella /Library/Lexmark/LPMC.

• Il file di registro viene salvato in /var/tmp come lpmc.log.

• Per il pacchetto personalizzato, il file di configurazione è incluso nel file compresso scaricato.

Assicurarsi che il programma di installazione e il file di configurazione si trovino nella stessa cartella.

Per il sistema operativo Ubuntu

Scaricare i file lpmc-upd-install.sh e configuration.xml.

2 Al prompt dei comandi, digitare sudo sh lpmc-upd-install.sh.

Note:

• I file eseguibili vengono salvati nella cartella /usr/share/Lexmark/LPMC.

• Il file di configurazione viene salvato nella cartella /etc/Lexmark/LPMC.

• I certificati SSL vengono salvati in /var/LPMC.

• Il file di registro viene salvato in /var/LPMC/lpmc.log.

Print Management

157

Applicazione della configurazione del driver

Il programma di installazione LPMC supporta l'uso dei file LDC dall'Utility di configurazione del driver della

stampante. Durante l'installazione, il sistema ricerca nomi file specifici come file LDC.

Note:

• per applicare una configurazione del driver quando è installato LPMC, salvare il file LDC nella stessa

cartella del programma di installazione LPMC.

• Per Ubuntu e macOS, il programma di installazione LPMC non supporta l'uso di file LDC.

Utilizzare i seguenti nomi file:

• LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc per la coda di stampa di Cloud Print Management

• LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc per la coda di stampa di Print Management ibrido

La configurazione LDC deve utilizzare il seguente valore per la coda di stampa:

È anche possibile utilizzare i seguenti valori generici per il profilo e il modello di stampante:

Identificazione della versione del client di Lexmark Print Management

installato

Questa procedura si applica ai seguenti sistemi operativi e alle seguenti versioni LPMC:

• macOS con LPMC versione 1.1.1468 o successiva

• Microsoft Windows con LPMC versione 2.3.1026.0 o successiva

• Ubuntu con LPMC versione 3.1.0 o successiva

Nella barra delle applicazioni o nella barra dei menu del computer, fare clic sull'icona di Lexmark Print

Management Client.

2 Fare clic su Informazioni sul client di Print Management per identificare il numero di versione.

Disconnessione dal client di Lexmark Print Management

La disconnessione da Cloud Print Management e Hybrid Print Management elimina tutti i processi di stampa

ibridi memorizzati sul computer, rendendoli non più disponibili per il rilascio. I processi di stampa già inviati alla

coda di stampa di Lexmark Cloud restano invece disponibili.

Nota: i seguenti passaggi si applicano ai sistemi operativi Microsoft Windows, macOS e Ubuntu:

Nella barra delle applicazioni o nella barra dei menu del computer, fare clic con il pulsante destro del mouse

sull'icona di Lexmark Print Management Client.

2 Fare clic su Disconnettiti da Print Management.

Note:

• dopo la disconnessione, le credenziali di autenticazione vengono eliminate. Alla stampa successiva,

viene richiesto di inserire le credenziali dell'utente.

Print Management

158

• Quando si esegue la disconnessione, vengono eliminati anche i processi ibridi inviati

Invio di processi di stampa a Lexmark Cloud Services

Invio dei processi di stampa dal computer

Aprire un file o un'immagine.

2 Selezionare l'opzione di stampa, quindi scegliere la coda di rilascio stampe Servizi cloud Lexmark.

3 Fare clic su Stampa.

4 Se richiesto, inserire l'indirizzo e-mail e la password.

Invio di processi di stampa tramite e-mail

Questa funzione è disponibile solo quando l'invio di e-mail è abilitato nei criteri organizzativi. Per ulteriori

informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Dal client e-mail, inviare il messaggio e-mail o un allegato al seguente indirizzo:

• Per gli utenti del data center del Nord America , <nome utente specifico

dell'organizzazione>@print.lexmark.com.

• Per gli utenti del data center europeo , <nome utente specifico dell'organizzazione>@print.lexmark.com.

Invio di processi di stampa dai portali Web

Nel portale Web Print Management, fare clic su Coda di stampa.

2 Fare clic su Carica file, quindi trascinare uno o più file oppure selezionarli.

3 Fare clic su Fine.

Download dell'estensione Lexmark Cloud Print Management per Chrome

Per poter inviare processi di stampa a Cloud Print Management utilizzando il sistema operativo Chrome OS, è

necessario aggiungere l'estensione Lexmark Cloud Print Management per Chrome.

Nel portale Web Print Management, fare clic su Client di stampa.

2 Dal menu Seleziona client, selezionare Chrome.

3 Fare clic sul collegamento Disponibile nel Chrome Web Store visualizzato.

4 Fare clic su Esci dal sito.

5 Utilizzando il browser Chrome OS, dal Chrome Web Store aggiungere l'estensione Lexmark Cloud Print

Management per Chrome.

Print Management

159

Invio di processi di stampa dal sistema operativo Chrome OS

Nota: per i computer Chromebook^TM e gli altri computer che eseguono il sistema operativo Chrome OS,

aggiungere l'estensione Lexmark Cloud Print Management for Chrome al browser Web. Per ulteriori

informazioni, vedere "Download dell'estensione Lexmark Cloud Print Management per Chrome" a

pagina 158.

Nel browser Google Chrome, aprire un file, un'immagine o una pagina Web.

Selezionare un'opzione di stampa, quindi Lexmark Cloud Print Management for Chrome.

Se necessario, modificare le impostazioni di stampa. Per modificare altre impostazioni, fare clic su Altre

impostazioni > Impostazioni Avanzate e configurare quanto segue:

• Stampa su due lati: quando si stampa su entrambi i lati della carta, la carta viene capovolta sul lato corto

o sul lato lungo. Per utilizzare l'impostazione predefinita della stampante, selezionare Usa impostazione

stampante.

• Pagine per lato: più pagine del documento vengono stampate su un lato della carta.

• Orientamento pagine per lato: l'orientamento delle pagine quando si stampano più pagine per lato.

• Posizione cucitura: la posizione di cucitura sulla pagina.

• Piegatura: il modo in cui la carta viene piegata.

• Perforazione: il numero di fori da praticare.

• Origine carta/Vassoio: l'origine carta o il vassoio da utilizzare per il processo di stampa.

Nota: queste impostazioni possono variare a seconda del modello della stampante.

Fare clic su Applica.

Fare clic su Stampa.

Nota: nell'estensione LPMC Chrome, il file del documento non può essere visualizzato in anteprima e

non può essere stampato con . Questa limitazione si applica in Microsoft 365.

Stampa mobile

Aggiunta di un server Lexmark Cloud Print Management tramite un

dispositivo mobile

Questa funzione consente di inviare i processi di stampa a Lexmark Cloud Print Management tramite

l'applicazione Lexmark Mobile Print. Per ulteriori informazioni su come inviare processi di stampa utilizzando

l'applicazione Lexmark Mobile Print, vedere "Invio di processi di stampa tramite un dispositivo mobile" a

pagina 160.

Dal dispositivo cellulare, avviare l'applicazione Lexmark Mobile Print.

2 Nella schermata iniziale dell'applicazione, toccare Impostazioni.

3 Toccare Lexmark Cloud Print Management, quindi attivare l'accesso a Lexmark Cloud Print Management.

Print Management

160

4 Per impostare il data center, toccare Data center, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:

• Predefinito: consente di impostare automaticamente il data center in base al paese.

• Americhe: consente di utilizzare il data center del Nord America in base al contratto Servizi cloud

Lexmark.

• Europa: consente di utilizzare il data center europeo in base al contratto Servizi cloud Lexmark.

Invio di processi di stampa tramite un dispositivo mobile

Per ulteriori informazioni sull'applicazione Lexmark Mobile Print, consultare la Guida per l'utente di Lexmark

Mobile Print per il dispositivo mobile in uso.

Per i dispositivi che utilizzano la piattaforma Android

Avviare l'applicazione Lexmark Mobile Print.

2 Nella sezione Stampa da della schermata iniziale dell'applicazione, toccare un'origine, quindi seguire le

istruzioni sullo schermo.

Nota: se richiesto, consentire all'applicazione di accedere alla fotocamera e alla memoria.

3 Selezionare la coda Servizi cloud Lexmark.

Nota: se richiesto, accedere al server.

4 Se necessario, modificare le impostazioni di stampa.

5 Toccare

Per i dispositivi che utilizzano il sistema operativo Apple iOS

Avviare l'applicazione Lexmark Mobile Print.

2 Nella sezione STAMPA DA della schermata iniziale dell'applicazione, toccare un'origine, quindi seguire le

istruzioni sullo schermo.

Nota: se richiesto, consentire all'applicazione di accedere alla fotocamera e alle foto.

3 Selezionare la coda Servizi cloud Lexmark.

Nota: se richiesto, accedere al server.

4 Se necessario, modificare le impostazioni di stampa.

5 Toccare Stampa.

Condivisione dei documenti sul server della coda di stampa mediante il

dispositivo mobile

Per ulteriori informazioni sull'applicazione Lexmark Mobile Print, consultare la Guida per l'utente di Lexmark

Mobile Print per il dispositivo mobile in uso.

Per i dispositivi che utilizzano la piattaforma Android

Sul dispositivo mobile, aprire un documento oppure selezionarne uno dal file manager.

Print Management

161

Note:

• Accertarsi che il dispositivo mobile supporti il tipo di file del documento.

• Accertarsi che la stampante supporti il tipo di file.Per un elenco di tipi di file supportati, vedere la

Guida per l'utente della stampante.

2 Condividere il documento con Lexmark Mobile Print.

3 Selezionare una coda Servizi cloud Lexmark e, se necessario, modificare le impostazioni di stampa.

4 Toccare

Per i dispositivi che utilizzano il sistema operativo Apple iOS

Sul dispositivo mobile, aprire un documento oppure selezionarne uno dal file manager.

Note:

• Accertarsi che il dispositivo mobile supporti il tipo di file del documento.

• Accertarsi che la stampante supporti il tipo di file. Per un elenco di tipi di file supportati, vedere la

Guida per l'utente della stampante.

2 Toccare

> Lexmark Mobile Print.

3 Selezionare una coda Servizi cloud Lexmark e, se necessario, modificare le impostazioni di stampa.

4 Toccare Stampa.

Stampa di documenti dal dispositivo mobile

Per ulteriori informazioni sull'applicazione Lexmark Mobile Print, consultare la Guida per l'utente di Lexmark

Mobile Print per il dispositivo mobile in uso.

Per i dispositivi che utilizzano la piattaforma Android

Avviare l'applicazione Lexmark Mobile Print.

2 Nella sezione Rilascio stampe, selezionare il server.

Nota: se viene richiesto di effettuare l'accesso al server, digitare le credenziali, quindi toccare ACCESSO.

3 Selezionare l'utente con i processi da stampare.

4 Selezionare uno o più processi.

Nota: Per selezionare tutti i processi, toccare

5 Toccare

6 Selezionare una coda Servizi cloud Lexmark e, se necessario, modificare le impostazioni di stampa.

7 Toccare

Note:

• È possibile aggiungere una stampante all'elenco.

Print Management

162

• Per eliminare i processi selezionati dopo la stampa, selezionare Elimina questo documento dopo la

stampa.

Per i dispositivi che utilizzano il sistema operativo Apple iOS

Avviare l'applicazione Lexmark Mobile Print.

2 Nella sezione Rilascio stampe, selezionare il server.

Nota: se viene richiesto di effettuare l'accesso al server, digitare le credenziali, quindi toccare OK.

3 Selezionare l'utente con i processi da stampare.

4 Selezionare uno o più processi.

5 Toccare

6 Selezionare una coda Servizi cloud Lexmark e, se necessario, modificare le impostazioni di stampa.

7 Toccare Stampa.

Note:

• È possibile aggiungere una stampante all'elenco.

• Per selezionare tutti i processi, toccare

• Per eliminare i processi selezionati dopo la stampa, selezionare Elimina dalla coda dopo la stampa.

Scelta di un'applicazione per il rilascio dei processi di

stampa

• Print Release automatico: consente di rilasciare automaticamente i processi di stampa dopo aver effettuato

l'accesso alla stampante. Per utilizzare questa funzione, assicurarsi di attivare Print Release automatico in

Impostazioni organizzative. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione di Print Release automatico, vedere

"Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

• Cloud Print Release: consente di rilasciare i processi di stampa da stampanti con schermo a sfioramento

da 2,8 pollici. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Cloud Print Release, vedere "Configurazione

del rilascio stampe da cloud" a pagina 165.

• Applicazione eSF Print Release: consente di rilasciare i processi di stampa da stampanti con schermo a

sfioramento da 4,3 pollici o più grandi.

• Stampa guest: consente agli utenti guest di stampare i documenti senza bisogno che l'amministratore crei

un account nell'organizzazione. Per ulteriori informazioni su Stampa guest, vedere "Configurare la funzione

Stampa guest" a pagina 164.

Rilascio dei processi di stampa tramite l'applicazione eSF

sulla stampante

Utilizzare l'applicazione eSF Print Release per rilasciare i processi di stampa dalla stampante. Per ulteriori

informazioni, consultare la Guida dell'amministratore di Print Release.

Print Management

163

Nota: a seconda della configurazione, potrebbe essere necessario eseguire la registrazione al primo utilizzo.

Seguire le istruzioni visualizzate sul display della stampante.

Nella schermata iniziale della stampante, toccare l'icona dell'applicazione Print Release.

Selezionare uno o più processi di stampa.

Nota: per stampare i processi delegati all'utente, toccare

. Se necessario, selezionare un nome

utente, quindi selezionare i processi di stampa.

Se necessario, modificare le impostazioni di stampa. Selezionare un processo, toccare

accanto al

pulsante Stampa, toccare Modifica impostazioni di stampa, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

Nota: a seconda del metodo di invio, delle impostazioni del driver di stampa e del programma di

elaborazione dei documenti, alcune opzioni relative al layout, alla carta e alla fascicolazione potrebbero

non essere disponibili.

• Toccare Impostazioni, quindi regolare una o più delle seguenti impostazioni:

- Numero di copie

- Colore

Nota: per alcuni formati di file non è possibile modificare sulla stampante i processi di stampa in

bianco e nero in processi di stampa a colori.

- Lati: specificare se i processi di stampa debbono essere stampati su un solo lato o su entrambi i lati

della carta.

• Toccare Opzioni di fascicolazione, quindi regolare una delle seguenti opzioni:

- Cucitura: specificare se eseguire la cucitura dei processi stampati.

- Perforazione: specificare se eseguire perforazioni sui processi stampati.

Toccare Stampa.

Nota: per le stampanti con schermo a sfioramento da 4,3" o più grandi, utilizzare l'applicazione eSF Print

Release per rilasciare i processi di stampa. Per le stampanti con schermo a sfioramento da 2,8", utilizzare

l'applicazione Cloud Print Release per rilasciare i processi di stampa. Per ulteriori informazioni su Cloud Print

Release, vedere "Configurazione del rilascio stampe da cloud" a pagina 165.

Stampa dei processi tramite rilascio stampe automatico

Il rilascio automatico della stampa è un'impostazione organizzativa che consente agli utenti di rilasciare

automaticamente i propri processi di stampa dopo l'accesso. Questa impostazione impedisce agli utenti di

interagire direttamente con la stampante quando rilasciano i processi di stampa. Se abilitata, tutti i processi di

stampa nella coda dell'utente vengono rilasciati. Dopo l'autenticazione, viene visualizzato un messaggio che

consente di annullare la funzione di rilascio stampe automatico. Per rilasciare uno o più processi di stampa

specifici, vedere "Rilascio dei processi di stampa tramite l'applicazione eSF sulla stampante" a pagina 162.

Note:

• Assicurarsi che il rilascio stampe automatico sia abilitato. Per ulteriori informazioni, vedere

"Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

• Vengono rilasciati solo i processi di stampa dell'utente autenticato.

Print Management

164

• Questa impostazione si applica solo in Print Release.

Effettuare l'accesso alla stampante.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Toccare Annulla per interrompere il rilascio stampe automatico.

• Attendere che la stampante rilasci tutti i processi di stampa in attesa.

Configurare la funzione Stampa guest

Stampa guest è una funzione che consente agli utenti guest di stampare documenti senza bisogno che

l'amministratore crei un account nell'organizzazione.

L'utente guest compone un'e-mail da un client e-mail, allega i documenti da stampare e la invia a un indirizzo

e-mail predefinito. Un amministratore o un rappresentante dell'organizzazione fornisce l'indirizzo e-mail a cui

il guest può inviare i documenti. Dopo l'invio dell'e-mail all'indirizzo specificato, il guest riceve un'e-mail di

conferma con un PIN. Utilizzando il PIN, il guest può passare alla stampante specificata dal rappresentante

organizzativo e stampare.

Note:

• Per poter inviare il documento, il guest deve disporre di un client e-mail.

• Nel provider di identità viene automaticamente creato un identificatore univoco per la stampa guest.

Questo identificatore univoco può essere utilizzato per generare report relativi all'attività di stampa

guest.

• I formati di file supportati sono CSV, DOC, DOCX, GIF, HTML, JPG, ODP, ODS, ODT, PDF, PPT, PPTX, RTF,

TIFF, TXT, XLS e XLSX. Se un utente allega un formato file non supportato, riceve un'e-mail che riporta i

formati supportati.

• Lexmark conserva solo le informazioni relative al processo di stampa, ma non quelle relative alle e-mail.

• Ogni allegato e-mail viene trattato come un processo di stampa separato.

Attivazione della stampa guest

Nel portale Web Print Management, fare clic su Amministrazione > Impostazioni organizzative.

Nota: L'invio e-mail deve essere abilitato prima di abilitare l'invio della stampa guest. Per ulteriori

informazioni sull'abilitazione dell'invio e-mail, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a

pagina 142.

2 Nella sezione Impostazioni generali, selezionare Consenti ai guest di utilizzare l'invio e-mail.

Note:

• Selezionare Limita il numero di pagine consentite per processo per impostare il numero massimo di

pagine da stampare per processo. I processi superiori a un numero specificato di pagine non

vengono elaborati.

• Affinché l'invio della stampa guest funzioni deve essere abilitata l'autenticazione tramite PIN. Se

l'autenticazione tramite PIN non è abilitata, viene richiesto di abilitarla. Per ulteriori informazioni sulla

configurazione dell'autenticazione tramite PIN, consultare "Configurazione dell'accesso alle

stampanti" a pagina 78.

• È possibile assegnare i guest a un centro di costi o a un reparto specifico per l'applicazione di quote

e la creazione di report. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni

organizzative" a pagina 142.

Print Management

165

3 Fare clic su Salva modifiche.

Note:

• Un Amministratore dell'organizzazione può configurare le impostazioni relative alla conservazione

processo di stampa, alla lunghezza e alla scadenza del PIN. Le impostazioni organizzative si applicano al

PIN ricevuto dall'utente guest.

• La validità del processo di stampa guest dipende dal valore impostato in Conservazione processo di

stampa o "Il PIN scade dopo", a seconda di quale valore è minore. Ad esempio, se il campo

Conservazione processo di stampa è impostato su 6 ore e "Il PIN scade dopo" è impostato su 7 ore, i

processi vengono eliminati dopo 6 ore.

Rilascio di processi di stampa guest

Dopo aver ricevuto il PIN tramite e-mail, il guest può passare alla stampante specificata dal rappresentante ed

effettuare le seguenti operazioni:

Dal pannello di controllo della stampante, toccare Accesso con PIN.

2 Immettere il PIN ricevuto nell'e-mail, quindi toccare OK.

3 Toccare Print Release.

4 Selezionare il processo di stampa, quindi toccare Stampa.

Note:

• Vengono mostrati tutti i processi di stampa inviati.

• Ogni allegato è rappresentato come singolo processo di stampa.

• Per stampare il corpo dell'e-mail, selezionare Abilita invio corpo e-mail. Se questa opzione è

abilitata, il corpo dell'e-mail viene considerato come un singolo processo di stampa.

• Il numero di pagine consentito per ogni processo di stampa dipende dalle impostazioni

organizzative. Se uno dei processi di stampa supera il numero di pagine specificato, il processo non

viene elaborato. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a

pagina 142.

Configurazione del rilascio stampe da cloud

È possibile configurare una stampante per il rilascio stampe da cloud distribuendo la configurazione o

importando le impostazioni tramite EWS sulla stampante. Per configurare il rilascio stampe da cloud, gli utenti

possono anche modificare manualmente le impostazioni.

Cloud Print Release è disponibile solo sulle stampanti con schermo da 2,8". Per ulteriori informazioni sulle

stampanti che supportano Cloud Print Release, vedere "Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Note:

• Cloud Print Release è disponibile sulle stampanti con firmware versione 075.287 o successiva. Per

ulteriori informazioni, vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41.

• Gli utenti possono utilizzare Cloud Print Release solo utilizzando un PIN o un codice di accesso protetto.

Per ulteriore informazioni sul codice di accesso sicuro, vedere "Ottenere il codice di accesso sicuro" a

pagina 79.

• Cloud Print Release rilascia tutti i processi di stampa in una coda di stampa. La selezione di un singolo

processo di stampa non è supportata in Cloud Print Release.

Print Management

166

• Il rilascio stampe da cloud non supporta i processi di stampa ibridi né i delegati.

Configurazione del rilascio stampe da cloud tramite un bundle impostazioni

Gli amministratori possono configurare l'indirizzo del server, l'ID client e il segreto client utilizzando un bundle

impostazioni.

In Embedded Web Server, fare clic su Esporta config. > Tutte le impostazioni.

Nota: Il bundle impostazioni viene scaricato in formato .ZIP.

Estrarre i file dalla cartella ZIP.

Aprire il file bundle.xml in un editor di testo.

Modificare la sezione <deviceSettings> del bundle impostazioni in:

<setting name="cloud.services.address">api.<env>.iss.lexmark.com</setting>

<setting name="cloud.services.client.id">CLIENT_ID_FROM_APP</setting>

<setting name="cloud.services.client.secret">CLIENT_SECRET_FROM_APP</setting>

</deviceSettings>

Note:

• A seconda della posizione del data center, <env> può essere eu o us. Per determinare il valore di

<env>, vedere l'indirizzo nel campo dell'indirizzo del browser.

• Per ulteriori informazioni su come ottenere l'ID client per CLIENT_ID_FROM_APP e il segreto client

per CLIENT_SECRET_FROM_APP, vedere "Ottenere l'ID client e il segreto client" a pagina 150.

Nota:

Dal bundle impostazioni, è anche possibile modificare security_settings.xml per aggiungere Cloud

Print Release nella sezione Autorizzazioni pubbliche. Per modificare security_settings.xml, aprire il

file con un editor di testo.

Aggiungere la riga <name>cloud print release</name> nella sezione <public_permissions>.

Esempio di codice per la sezione <public_permissions>

<public_permissions>

<name> cancel jobs</name>

<name>change languages</name>

<name>cloud connector management</name>

<name>cloud print release</name>

<name>cloud services enrollment</name>

<name>cloud services menu</name>

7 Salvare il file.

8 Inviare il file XML in una cartella ZIP.

Nota: È possibile aggiungere questo bundle impostazioni alla libreria delle risorse. Per ulteriori

informazioni, vedere "Aggiunta di file alla libreria delle risorse" a pagina 129.

9 Distribuire il bundle impostazioni dal portale Lexmark Fleet Management oppure importare le impostazioni

nella stampante utilizzando Embedded Web Server. Per ulteriori informazioni, vedere "Distribuzione dei file

alle stampanti" a pagina 121.

Print Management

167

Configurazione della funzione di rilascio stampe da cloud mediante Embedded Web

Server

Prima di iniziare, in Embedded Web Server, fare clic su Protezione.

2 Nella sezione Pubblico fare clic su Gestisci autorizzazioni.

3 Espandere la sezione gestione periferiche e selezionare Cloud Print Release.

Nota: l'opzione Cloud Print Release è disponibile solo con il firmware appropriato installato.

4 Da Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Servizi cloud > Rilascio stampe da cloud.

5 Nel campo Indirizzo server digitare l'indirizzo del server cloud.

Nota: L'indirizzo del server è https://api.<env>.iss.lexmark.com, dove <env> può essere eu o

us. Per determinare il valore di <env>, vedere l'indirizzo nel campo dell'indirizzo del browser.

6 Digitare l'ID client e il segreto client.

Nota: L'ID client e il segreto client sono specifici dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere

"Ottenere l'ID client e il segreto client" a pagina 150.

7 Fare clic su Salva.

Rilascio di processi di stampa tramite il rilascio stampe da cloud

Inviare i processi di stampa alla coda di Lexmark Cloud. Per ulteriori informazioni sulle code di stampa,

consultare "Gestione delle code di stampa" a pagina 151.

2 Dalla stampante che dispone della funzione Cloud Print Release, nella schermata iniziale della stampante,

toccare Cloud Print Release.

3 A seconda della configurazione di accesso stampante dell'organizzazione, accedere alla stampante

utilizzando uno dei metodi di autenticazione:

• Solo PIN

• Codice di accesso sicuro

Nota: l'accesso alla funzione Cloud Print Release si basa sulla configurazione di accesso stampante

impostata in Gestione account dall'amministratore dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni sulla

configurazione dell'accesso alla stampante, consultare "Gestione degli accessi alla stampante" a

pagina 78.

4 Immettere il PIN o il codice di accesso sicuro, quindi fare clic su OK.

5 Attendere che la stampante rilasci tutti i processi di stampa in attesa.

Nota: I processi di stampa stampati correttamente vengono eliminati dalla coda di stampa. I processi di

stampa annullati o non stampati correttamente non vengono eliminati dalla coda di stampa.

Stampa di processi da stampanti di terze parti utilizzando

Cloud Print Management

Per le stampanti di terze parti e le stampanti Lexmark non abilitate per le soluzioni Lexmark, i clienti possono

utilizzare la funzione Stampa da terze parti per rilasciare i processi di stampa utilizzando Cloud Print

Management.

Print Management

168

Per abilitare la stampa da stampanti di terze parti tramite Cloud Print Management, Lexmark fornisce un

pacchetto che include il lettore di badge ELATEC e il dispositivo ELATEC TCP3. I dispositivi TCP3 vengono

collegati alla parete e alla stampante tramite un cavo Ethernet. Il dispositivo deve essere collegato anche al

lettore di badge tramite USB.

Gli endpoint API in Lexmark Cloud Print Management vengono utilizzati dal dispositivo ELATEC per la

connessione protetta Il firmware di base sul dispositivo TCP3 include le chiamate API specifiche e i flussi di

lavoro di autorizzazione aperta per la connessione a Cloud Print Management. Il firmware sul dispositivo TCP3

deve essere versione 3.0.3.1 o successiva.

Note:

• I processi ibridi non sono supportati.

• Non sono previsti limiti di dimensione dei file poiché i processi non vengono memorizzati nel dispositivo

TCP3.

• È possibile configurare il numero massimo di processi consentiti contemporaneamente. Ad esempio, se

il numero massimo di processi configurato è 10, vengono stampati i primi 10 processi inviati. Se nella

coda sono presenti più di 10 processi, passare nuovamente il badge per rilasciare i processi di stampa

rimanenti.

• L'invio dei processi tramite il portale Lexmark Cloud Print Management con il driver di stampa universale

Lexmark non modifica l'output di stampa. Tuttavia, l'invio dei processi con il driver di stampa universale

Lexmark a una periferica non Lexmark potrebbe non produrre l'output di stampa previsto. La stampante

di terze parti potrebbe interpretare i comandi del processo di stampa in modo errato indipendentemente

dal sistema Cloud Print Management. Si consiglia di utilizzare il driver di emulazione PostScript nel caso

in cui per il rilascio sia necessario utilizzare periferiche di terze parti unitamente a periferiche abilitate

per le soluzioni Lexmark.

• Il dispositivo TCP3 non esegue report sui metadati al momento del rilascio. I dati rilevanti, come la

stampa monocromatica o a colori, vengono acquisiti al momento dell'invio.

• ELATEC fornisce a Lexmark Cloud Services informazioni sulla stampante come Indirizzo IP e Numero di

serie della stampante di terze parti. Tuttavia, per Indirizzo MAC, fornisce l'indirizzo MAC del dispositivo

ELATEC TCP3. Inoltre, ci sono alcune informazioni che il dispositivo ELATEC TCP3 non è in grado di

recuperare dalla stampante di terze parti. Queste informazioni vengono contrassegnate come

sconosciute in Lexmark Cloud Services.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del dispositivo ELATEC TCP3, vedere la

Guida alla configurazione di TCP3.

Gestione acquisizioni

169

Gestione acquisizioni

Panoramica

Utilizzare il portale Web Cloud Scan Management per effettuare le seguenti operazioni:

• Configurare le impostazioni di Gestione acquisizioni.

• Creare destinazioni di acquisizione utilizzando i fornitori di servizi cloud Microsoft OneDrive, SharePoint e

Google Drive^TM.

• Personalizzare le impostazioni di acquisizione per ciascuna destinazione di acquisizione.

Il portale Web Gestione acquisizioni funziona anche con l'applicazione Cloud Scan.

Cloud Scan è un'applicazione eSF mediante la quale gli utenti di Gestione acquisizioni possono eseguire

l'acquisizione di documenti utilizzando stampanti Lexmark su una destinazione impostata in Lexmark Cloud

Services dall'amministratore di Gestione acquisizioni.

Nota: questa funzione è disponibile solo per alcuni modelli di stampante. Per ulteriori informazioni, vedere

"Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Accesso al portale Web Gestione acquisizioni

Aprire un browser web e svolgere una delle seguenti operazioni:

• Nel dashboard, fare clic su Gestione acquisizioni.

Nota: se la scheda non è disponibile nel dashboard, aggiungerla.Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione del dashboard" a pagina 21.

• Nel portale Web corrente, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi fare clic su

Gestione acquisizioni.

Configurazione delle impostazioni di Gestione acquisizioni

Un amministratore può configurare le impostazioni di Gestione acquisizioni.

Nel portale Web Gestione acquisizioni, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina.

2 Configurare le seguenti impostazioni:

• Abilita Gestione acquisizioni per l'organizzazione: consente agli utenti di accedere a Gestione

acquisizioni da Servizi cloud Lexmark.

• Provider di archiviazione cloud per questa organizzazione: nel menu Provider di archiviazione cloud

per questa organizzazione, selezionare una delle seguenti opzioni:

- Microsoft (SharePoint e OneDrive)

- Google (Google Drive)

- Microsoft e Google

Gestione acquisizioni

170

• Domini account associati ai provider di archiviazione cloud (facoltativo): specificare l'elenco dei

domini degli account supportati dalla propria organizzazione per gli utenti.

Nota: Assicurarsi che l'impostazione Abilita Gestione acquisizioni per l'organizzazione sia

selezionata.

• Consenti agli utenti di creare destinazioni di acquisizione personali: consente agli utenti di creare

destinazioni di acquisizione private a cui solo loro possono accedere.

3 Fare clic su Salva impostazioni.

Gestione di un account di archiviazione cloud

Assicurarsi di disporre di un account Microsoft o Google^TM per creare, modificare o utilizzare le destinazioni di

acquisizione.

Selezione di un account

Nel portale Web Gestione acquisizioni, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Account di archiviazione cloud > Seleziona un account > Continua.

Nota: a seconda dei requisiti, selezionare un account nella sezione Microsoft o nella sezione Google.

questa funzione è disabilitata se è già stato effettuato l'accesso a un account .

• Fare clic su Seleziona un account > Continua.

2 Accedere all'account Microsoft o Google.

Modifica di un account

Nota: questa funzione è disabilitata se non è stato effettuato l'accesso a un account Microsoft o Google.

Nel portale Web Gestione acquisizioni, fare clic su Account di archiviazione cloud.

2 Nella sezione Microsoft o Google, fare clic su Modifica account.

3 Accedere all'account Microsoft o Google.

Dimenticare un account

Nota: questa funzione è disabilitata se non è stato effettuato l'accesso a un account Microsoft o Google.

Nel portale Web Gestione acquisizioni, fare clic su Account di archiviazione cloud.

2 Nella sezione Microsoft o Google, fare clic su Dimentica questo account > Dimentica l'account.

Gestione delle destinazioni di acquisizione

Una destinazione di acquisizione è un servizio di archiviazione cloud a cui un utente può inviare documenti

acquisiti. Viene abilitata e gestita dall'amministratore di Gestione acquisizioni in Servizi cloud Lexmark.

Per le destinazioni di acquisizione vengono utilizzati i seguenti servizi di archiviazione cloud:

• Microsoft OneDrive

• Microsoft SharePoint

• Google Drive

Gestione acquisizioni

171

Nota: assicurarsi di disporre di un account Microsoft o Google per accedere ai servizi di archiviazione cloud

e gestire le destinazioni di acquisizione.

Creazione di una destinazione di acquisizione

Nel portale Web Gestione acquisizioni, selezionare Organizzazione o Personale.

Note:

• La scheda Personale è disponibile se l'amministratore abilita Consenti agli utenti di creare

destinazioni di acquisizione personali. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle

impostazioni di Gestione acquisizioni" a pagina 169.

• Se si desidera creare una destinazione di acquisizione privata, selezionare Personale.

Fare clic su Crea.

Configurare le impostazioni.

Termini generali

•

Nome della destinazione di acquisizione

•

Descrizione (opzionale)

•

Servizio di archiviazione cloud: configurare una delle seguenti opzioni:

- Google Drive

a Nel menu Nome unità, selezionare la destinazione Google Drive.

b Nella sezione Cartella posizione di acquisizione, fare clic su Scegli cartella > Selezionare la

cartella > Scegli cartella per selezionare la cartella Google Drive di destinazione.

- OneDrive: la destinazione OneDrive è privata per l'account di ciascun utente e la configurazione

imposta la struttura per l'archiviazione dei file solo nel suo account. Quando viene eseguita una

destinazione di acquisizione organizzativa di OneDrive, il percorso e la struttura delle cartelle

vengono creati nell'account OneDrive dell'utente.

Note:

• L'account amministratore non ha accesso alle cartelle dell'utente.

• Gli utenti della configurazione non hanno accesso alle cartelle dell'account amministratore.

a Nella sezione Cartella posizione di acquisizione, fare clic su Scegli cartella per individuare la

cartella di destinazione di acquisizione.

Note:

• Se la struttura della cartella non esiste, viene creata.

• Gli amministratori che necessitano di una struttura al di fuori delle unità radice possono

utilizzare la struttura delle cartelle del proprio account OneDrive come modello.

b Selezionare la cartella e fare clic su Scegli cartella per selezionare la cartella OneDrive di

destinazione.

- SharePoint

a Nel menu Nome del sito o della libreria, selezionare il sito o la libreria SharePoint di destinazione.

b Nella sezione Cartella posizione di acquisizione, fare clic su Scegli cartella > Selezionare la

cartella > Scegli cartella per selezionare la cartella SharePoint di destinazione.

Nota: è anche possibile fare clic su Annulla per annullare la cartella selezionata.

• Nome file: consente di specificare il nome del file per l'immagine acquisita.

Gestione acquisizioni

172

• Aggiungi un indicatore data e ora al nome del file: se questa opzione è abilitata, il file acquisito viene

contrassegnato con la data e l'ora.

• Consentire l'immissione di un nome file dal pannello della stampante: se questa opzione è abilitata,

l'utente può specificare un nome file prima dell'avvio del processo di acquisizione.

• Mostra le impostazioni di acquisizione sul pannello della stampante: se questa opzione è abilitata,

vengono visualizzate le impostazioni di acquisizione prima dell'avvio del processo di acquisizione.

Impostazioni di acquisizione

• Usa impostazioni di acquisizione predefinite: se questa opzione è abilitata, vengono utilizzate le

impostazioni predefinite della stampante.

• Usa impostazioni di acquisizione personalizzate: consente di configurare le impostazioni di

acquisizione della stampante.

Nota: Alcune impostazioni sono disponibili solo in determinati modelli di stampante.

- Abilitare l'anteprima di acquisizione se supportata dalla stampante

- Modalità colore

- Tipo di contenuto

- Formato originale

- Lati: consente di specificare l'orientamento della pagina di testo e grafica quando si acquisisce un

documento su due lati.

- Risoluzione

- Formato file: selezionare il formato file tra TIFF, JPEG e PDF.

Nota: se l'opzione Mostra le impostazioni di acquisizione sul pannello della stampante è abilitata,

è possibile modificare il tipo di file.

- Abilita processo di acquisizione personalizzato

- Contrasto

Fare clic su Crea destinazione.

Modifica di una destinazione di acquisizione

Nel portale Web Gestione acquisizioni, selezionare una destinazione di acquisizione nell'elenco delle

destinazioni di acquisizione.

2 Configurare le impostazioni.

3 Fare clic su Salva modifiche.

Eliminazione di una destinazione di acquisizione

Nel portale Web Gestione acquisizioni, selezionare una o più destinazioni di acquisizione nell'elenco delle

destinazioni di acquisizione.

2 Fare clic su Elimina > Elimina destinazione.

Gestione acquisizioni

173

Invio dei processi di acquisizione tramite l'applicazione

Cloud Scan

È possibile distribuire una configurazione di acquisizione alle stampanti. Gli amministratori possono distribuire

la configurazione di Cloud Scan Management dal catalogo delle applicazioni di Cloud Fleet Management in

modo che le applicazioni Cloud Scan e Autenticazione cloud vengano installate sulla stampante. Per ulteriori

informazioni sulle distribuzione di configurazioni alle stampanti, vedere "Implementazione di configurazioni

nelle stampanti" a pagina 133.

Caricare il documento nell'alimentatore automatico documenti o sul vetro dello scanner.

Nella schermata iniziale della stampante, toccare Cloud Scan.

Selezionare una destinazione di acquisizione, quindi toccare Avanti.

Note:

• Assicurarsi di aver effettuato l'accesso al proprio account Microsoft o Google. Se necessario, toccare

e-mail per inviare alla propria e-mail le istruzioni su come effettuare l'accesso.

• In alcuni modelli di stampante meno recenti, il testo potrebbe scorrere molto velocemente durante la

navigazione nei dettagli di acquisizione.

• In alcuni modelli di stampante meno recenti, il testo potrebbe apparire di dimensione maggiore per i

dettagli di acquisizione molto lunghi.

• In alcuni modelli, la pagina Destinazione di acquisizione e la pagina Impostazioni di acquisizione

potrebbero visualizzare testo tradotto non coerente.

• Se la stampante dispone di un'unità disco fisso, è possibile caricare un file JPEG con dimensione

massima di 20 MB.

• Per le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente, le prestazioni dell'applicazione Cloud Scan

Management sono più lente rispetto alle stampanti con eSF versione 5.0 o successiva.

Digitare il nome del file, quindi toccare Avanti.

Nota: assicurarsi che l'opzione Consentire l'immissione di un nome file dal pannello della stampante

sia selezionata nel portale Cloud Scan Management.

Se necessario, modificare le impostazioni di acquisizione.

Note:

• Assicurarsi che l'opzione Mostra le impostazioni di acquisizione sul pannello della stampante sia

selezionata nel portale Cloud Scan Management.

• La dimensione massima del file è 20 MB.

• Se si desidera eseguire l'acquisizione di un documento di più pagine, selezionare Acquisisci pagina

successiva.

Toccare Invia.

Analisi

174

Analisi

Utilizzare il portale Web Analisi per generare report sull'utilizzo e sull'attività delle stampanti.

Accesso al portale web Analisi

Aprire un browser web, accedere al dashboard di Lexmark Cloud Services, quindi effettuare una delle seguenti

operazioni:

• Nel dashboard, fare clic sulla scheda Analisi.

Nota: se la scheda non è disponibile, aggiungerla. Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione del

dashboard" a pagina 21.

• Nel portale Web corrente, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina e quindi su Analisi.

Informazioni sui report

I report possono includere date fino a due anni antecedenti rispetto alla data corrente.

Note:

• Una stampa è un lato di un foglio di carta che contiene del toner.

• Una pagina è un'area digitale in cui vengono stampati i contenuti.

• Un foglio è un pezzo di carta.

Analisi

175

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Organiz-

Panoramica dell'organizza-

•

Totale

zazione

zione: consente di vedere

- Stampe: il numero totale di pagine stampate.

una panoramica delle attività

- Fogli: il numero totale di fogli stampati.

delle stampanti dell'organiz-

zazione in un intervallo di

- Processi stampati: il numero totale di processi stampati.

date specifico.

- Totale processi attualmente in coda: il numero totale di processi attual-

mente presenti nella coda di stampa di Lexmark Cloud Services.

Reparto

Panoramica del reparto:

mostra una panoramica

•

Stampate/eliminate (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

delle attività delle stampanti

stampate e il numero di pagine eliminate, in base al numero di pagine

del reparto selezionato

inviate. Le pagine che vengono eliminate sono scadute oppure sono state

nell'intervallo di date speci-

rimosse manualmente.

ficato.

•

Dimensione processo (numero di processi): un grafico che mostra la distri-

buzione delle dimensioni dei processi in base al numero di pagine inviate

Centro di

Panoramica del centro di

per ogni processo.

costi

costi: mostra una

panoramica delle attività

•

Formato carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine stampate

delle stampanti del centro di

per formato carta.

costi selezionato nell'inter-

•

Tipo di carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine stampate

vallo di date specificato.

per tipo di carta.

Esporta-

Esportazione dati

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il

numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco e

zione dati

completa: questa funzione

completa

consente agli utenti di

nero eseguite.

selezionare dati mensili o

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che mostra

fino a 31 giorni nell'intervallo

il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa su due lati e

di date personalizzato per la

il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa su una sola

generazione dei report. Invia

facciata.

un'e-mail con collegamenti

•

Utilizzo stampe (stampe): un grafico che mostra l'utilizzo stampe quoti-

per scaricare i report con

diano nell'intervallo di date specificato.

tutti i dati transazionali a

•

Processi inviati

livello di utente acquisiti da

Cloud Print Management.

- Metodi di invio (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

L'e-mail contiene collega-

inviate per metodo di invio, ad esempio browser Web, e-mail o dispo-

menti per scaricare due

sitivo mobile.

report, uno per l'invio e l'altro

- Tipo di documento (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

per il rilascio.

inviate per tipo di processo, come testo o immagini.

•

Stampanti utilizzate maggiormente: una tabella che elenca le stampanti

più utilizzate. L'elenco mostra l'ultimo indirizzo IP noto e il nome del modello

delle stampanti, ordinate in base al numero di stampe eseguite.

•

Utenti principali: una tabella che elenca gli utenti più attivi. L'elenco mostra

il nome utente e l'indirizzo e-mail degli utenti, ordinati in base al numero

totale di stampe eseguite per utente.

Analisi

176

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Esporta-

Note:

•

Totale

zione dati

- Stampe: il numero totale di pagine stampate.

• L'e-mail viene inviata all'indirizzo

completa

e-mail dell'utente-connesso.

- Fogli: il numero totale di fogli stampati.

• L'e-mail contiene informazioni

- Processi stampati: il numero totale di processi stampati.

quali l'organizzazione e la durata

- Totale processi attualmente in coda: il numero totale di

per la quale il report è stato

processi attualmente presenti nella coda di stampa di Lexmark

generato, nonché la data e l'ora

Cloud Services.

di scadenza del collegamento.

•

Stampate/eliminate (pagine): un grafico che mostra il numero di

• Per i PRINTJOBNAME, il report

pagine stampate e il numero di pagine eliminate, in base al numero

supporta solo nomi file in

di pagine inviate. Le pagine che vengono eliminate sono scadute

inglese. Per ulteriori informazioni

oppure sono state rimosse manualmente.

su come ottenere il nome file

•

Dimensione processo (numero di processi): un grafico che

corretto per altre lingue, vedere

mostra la distribuzione delle dimensioni dei processi in base al

"Il report non mostra il nome file

numero di pagine inviate per ogni processo.

corretto" a pagina 208.

•

Formato carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

Utente

Panoramica degli utenti: mostra una

stampate per formato carta.

panoramica delle attività delle

•

Tipo di carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

stampanti dell'utente selezionato

stampate per tipo di carta.

nell'intervallo di date specificato.

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che

mostra il numero totale di stampe a colori e il numero totale di

stampe in bianco e nero eseguite.

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico

che mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di

stampa su due lati e il numero totale di stampe eseguite come

processi di stampa su una sola facciata.

•

Utilizzo stampe (stampe): un grafico che mostra l'utilizzo stampe

quotidiano nell'intervallo di date specificato.

•

Processi inviati

- Metodi di invio (pagine): un grafico che mostra il numero di

pagine inviate per metodo di invio, ad esempio browser Web,

e-mail o dispositivo mobile.

- Tipo di documento (pagine): un grafico che mostra il numero

di pagine inviate per tipo di processo, come testo o immagini.

•

Stampanti utilizzate maggiormente: una tabella che elenca le

stampanti più utilizzate. L'elenco mostra l'ultimo indirizzo IP noto e

il nome del modello delle stampanti, ordinate in base al numero di

stampe eseguite.

•

Utenti principali: una tabella che elenca gli utenti più attivi.

L'elenco mostra il nome utente e l'indirizzo e-mail degli utenti,

ordinati in base al numero totale di stampe eseguite per utente.

Analisi

177

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Esporta-

Esportazione versione client:

•

Totale

zione

consente di scaricare un report sui

- Stampe: il numero totale di pagine stampate.

versione

dettagli dell'ultimo processo di

- Fogli: il numero totale di fogli stampati.

client

stampa di ogni utente. Il report acqui-

sisce l'invio solo tramite il client

- Processi stampati: il numero totale di processi stampati.

LPMC o con estensione per Google

- Totale processi attualmente in coda: il numero totale di

Chrome. Il report contiene anche il

processi attualmente presenti nella coda di stampa di Lexmark

numero di versione del client

Cloud Services.

utilizzato durante l'invio dell'ultimo

•

Stampate/eliminate (pagine): un grafico che mostra il numero di

processo.

pagine stampate e il numero di pagine eliminate, in base al numero

Nota: se un utente utilizza due

di pagine inviate. Le pagine che vengono eliminate sono scadute

versioni diverse dello stesso client,

oppure sono state rimosse manualmente.

il report acquisisce solo la versione

•

Dimensione processo (numero di processi): un grafico che mostra

più recente del client.

la distribuzione delle dimensioni dei processi in base al numero di

pagine inviate per ogni processo.

•

Formato carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

stampate per formato carta.

•

Tipo di carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

stampate per tipo di carta.

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra

il numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in

bianco e nero eseguite.

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico

che mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di

stampa su due lati e il numero totale di stampe eseguite come

processi di stampa su una sola facciata.

•

Utilizzo stampe (stampe): un grafico che mostra l'utilizzo stampe

quotidiano nell'intervallo di date specificato.

•

Processi inviati

- Metodi di invio (pagine): un grafico che mostra il numero di

pagine inviate per metodo di invio, ad esempio browser Web,

e-mail o dispositivo mobile.

- Tipo di documento (pagine): un grafico che mostra il numero

di pagine inviate per tipo di processo, come testo o immagini.

•

Stampanti utilizzate maggiormente: una tabella che elenca le

stampanti più utilizzate. L'elenco mostra l'ultimo indirizzo IP noto e

il nome del modello delle stampanti, ordinate in base al numero di

stampe eseguite.

•

Utenti principali: una tabella che elenca gli utenti più attivi. L'elenco

mostra il nome utente e l'indirizzo e-mail degli utenti, ordinati in

base al numero totale di stampe eseguite per utente.

Analisi

180

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Stampante

Panoramica sulla

•

Totale

stampante: mostra una

- Stampe: il numero totale di pagine stampate.

panoramica dell'uso della

- Fogli: il numero totale di fogli stampati.

stampante selezionata

monitorato da Lexmark

- Processi stampati: il numero totale di processi stampati.

Cloud Services, in base al

- Utenti: il numero totale di utenti che utilizzano la stampante

numero di serie della

selezionata.

stampante.

•

Dimensione processo (numero di processi): un grafico che mostra la

distribuzione delle dimensioni dei processi in base al numero di pagine

inviate per ogni processo.

•

Formato carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

stampate per formato carta.

•

Tipo di carta (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine stampate

per tipo di carta.

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il

numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco e

nero eseguite.

Nota: questo report viene visualizzato solo per le stampanti a colori.

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che

mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa su

due lati e il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa su

una sola facciata.

•

Utilizzo stampe (stampe): un grafico che mostra l'utilizzo stampe quoti-

diano nell'intervallo di date specificato.

•

Utilizzo di acquisizioni (pagine): un grafico che mostra il numero totale di

pagine acquisite per tipo di processo.

Nota: questo report viene visualizzato solo se la stampante selezionata

è un'unità MFP.

•

Utenti principali: una tabella che elenca gli utenti più attivi. L'elenco

mostra il nome utente e l'indirizzo e-mail degli utenti, ordinati in base al

numero totale di stampe eseguite per utente.

•

Centri di costi principali: una tabella che elenca i centri di costi con il

maggiore utilizzo.

•

Reparti principali: una tabella che elenca i reparti con il maggiore utilizzo.

Cronologia processi di

Una tabella che elenca tutti i processi di stampa della stampante selezionata.

stampa: mostra i processi di

L'elenco mostra anche i dettagli di ciascun processo di stampa, ad esempio

stampa della stampante

la data/ora di rilascio, le stampe, il totale pagine, l'utente, l'indirizzo e-mail, il

selezionata.

reparto e il centro di costi a cui appartiene l'utente.

Cronologia materiali di

Una tabella che elenca i materiali di consumo utilizzati nella stampante

consumo della stampante:

selezionata mentre era registrata a Lexmark Cloud Services.

mostra i materiali di

consumo della stampante

utilizzati.

Analisi

181

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Stampante

Statistiche hardware

• Totale

della stampante: mostra

- Stampe: il Conteggio pagine complessive totale della stampante

le informazioni sul

selezionata nell'intervallo di date specificato.

conteggio pagine

- Tirature complessive alla data corrente: il Conteggio pagine complessive

complessive e i livelli di

più recente della stampante selezionata.

toner della stampante

selezionata.

• Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il numero

totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco e nero eseguite

nell'intervallo di date specificato.

• Livelli di copertura: un grafico che mostra l'utilizzo del colore per livelli. La

quantità di toner a colori sulla pagina determina se la pagina rientra nel livello

Colore uso toner limitato, Colore uso toner medio o Colore uso toner elevato.

Nota: Questo report viene visualizzato solo per alcuni modelli di stampante.

• Tirature complessive alla data corrente: un grafico che mostra il Conteggio

pagine complessive crescente nell'intervallo di date specificato.

• Utilizzo cartuccia: un grafico che mostra l'utilizzo della cartuccia nell'intervallo

di date specificato.

Analisi

183

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Organizza-

Analisi dell'utilizzo: mostra

•

Totale

zione,

un'analisi dettagliata dell'uti-

- Numero di utenti attivi: il numero totale di utenti che hanno stampato

Centro di

lizzo delle stampanti dell'or-

o effettuato acquisizioni.

costi,

ganizzazione o del reparto

- Numero di stampanti attive: il numero totale di stampanti utilizzate

Reparto

nell'intervallo di date speci-

per la stampa o l'acquisizione.

ficato. Questo report mostra

anche un'analisi relativa all'u-

- Stampe: il numero totale di pagine stampate.

tilizzo del parco stampanti,

- Fogli: il numero totale di fogli stampati.

come i risparmi potenziali e

- Numero di processi stampati: il numero totale di processi stampati.

l'impatto ambientale.

•

Stampate/eliminate (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

stampate e il numero di pagine eliminate, in base al numero di pagine

inviate. Le pagine che vengono eliminate sono scadute oppure sono

state rimosse manualmente.

•

Dimensione processo (numero di processi): un grafico che mostra la

distribuzione delle dimensioni dei processi in base al numero di pagine

inviate per ogni processo.

•

Metodi di invio (processi): un grafico che mostra il numero di processi

inviati per ciascun metodo di invio, ad esempio browser Web, e-mail o

dispositivo mobile.

•

Metodi di invio (pagine): un grafico che mostra il numero di pagine

inviate per metodo di invio, ad esempio browser Web, e-mail o dispositivo

mobile.

•

Utilizzo fronte/retro

- Stampanti per stampa fronte/retro o su una sola facciata: un grafico

che mostra il numero di stampanti che dispongono della funzione di

stampa su due lati e di quelle che possono eseguire la stampa solo

su una facciata.

- Stampe fronte/retro o su una sola facciata sulle stampanti: un

grafico che mostra il numero di stampe eseguite con stampanti che

dispongono di una funzione di stampa su due lati e il numero di quelle

eseguite con stampanti che possono eseguire la stampa solo su una

facciata.

- Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che

mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa

su due lati e il numero totale di stampe eseguite come processi di

stampa su una sola facciata.

- Risparmi potenziali: il numero di fogli di carta potenzialmente rispar-

miati se tutti i processi fossero stampati su due lati.

•

Utilizzo a colori

- Stampanti a colori o monocromatiche: un grafico che mostra il

numero di stampanti a colori e in bianco e nero che hanno stampato

o effettuato acquisizioni.

- Stampe su stampanti a colori o monocromatiche: un grafico che

mostra il numero di stampe eseguite con stampanti a colori e il

numero di quelle eseguite con stampanti in bianco e nero.

- Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra

il numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in

bianco e nero eseguite.

Analisi

184

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Organizza-

Analisi dell'utilizzo: mostra

• Utenti principali: una tabella che elenca gli utenti più attivi. L'elenco

zione,

un'analisi dettagliata dell'uti-

mostra il nome utente e l'indirizzo e-mail degli utenti, ordinati in base al

Centro di

lizzo delle stampanti dell'orga-

numero totale di stampe eseguite per utente.

costi,

nizzazione o del reparto

• Stampanti utilizzate maggiormente: una tabella che elenca le

Reparto

nell'intervallo di date speci-

stampanti più utilizzate. L'elenco mostra l'ultimo indirizzo IP noto e il

ficato. Questo report mostra

nome del modello delle stampanti, ordinate in base al numero di stampe

anche un'analisi relativa all'uti-

eseguite.

lizzo del parco stampanti,

• Stampanti meno utilizzate: una tabella che elenca le stampanti meno

come i risparmi potenziali e

utilizzate. L'elenco mostra l'ultimo indirizzo IP noto e il nome del modello

l'impatto ambientale.

delle stampanti, ordinate in base al numero di stampe eseguite.

• Impatto ambientale: l'impatto ambientale calcolato in base alla quantità

di stampe effettuate. Tale calcolo viene effettuato tramite Environmental

Paper Network Paper Calculator versione 3.2.1. Per ulteriori informazioni,

visitare il sito Web di Environmental Paper Network.

Analisi

186

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Organizza-

Attività della stampante:

Attività di stampa: una tabella che elenca le stampanti con l'ultimo

zione,

consente di visualizzare il

indirizzo IP noto, il nome del modello e il numero di serie. L'elenco mostra

Centro di

riepilogo delle attività di stampa

anche il numero totale di stampe eseguite e la ripartizione delle origini

costi,

e di acquisizione di tutte le

delle stampe.

Reparto,

stampanti dell'organizzazione,

Attività di acquisizione: una tabella che elenca le stampanti con l'ultimo

User

reparto o utente.

indirizzo IP noto, il nome del modello e il numero di serie. L'elenco mostra

anche il numero totale di pagine acquisite.

Organizza-

Dettagli attività della

Attività di stampa: una tabella che elenca tutti i processi di stampa e

zione,

stampante: mostra un report

mostra le informazioni sul proprietario, l'ora e la data, il tipo di processo

Centro di

dettagliato sull'Attività della

e le informazioni sulla stampante. L'elenco mostra anche il numero di

costi,

stampante. L'elenco mostra tutti i

stampe eseguite per ogni processo di stampa e la ripartizione delle origini

Reparto,

processi e anche altre informa-

delle stampe.

User

zioni su ciascun processo.

Attività di acquisizione: una tabella che elenca tutti i processi di stampa

e mostra le informazioni sul proprietario, l'ora e la data, il tipo di processo

e le informazioni sulla stampante. L'elenco mostra anche il numero di

pagine acquisite.

Organizza-

Utilizzo dell'utente: mostra l'uti-

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che

zione,

lizzo stampe di tutti gli utenti

mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa

Centro di

nell'organizzazione, reparto o

su due lati e il numero totale di stampe eseguite come processi di

costi,

centro di costi.

stampa su una sola facciata.

Reparto

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il

numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco

e nero eseguite.

•

Attività di stampa: una tabella che elenca tutti gli utenti dell'organiz-

zazione, reparto o centro di costi e il numero di stampe eseguite per

ciascun utente.

Organizza-

Utilizzo del cliente: mostra l'uti-

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che

zione

lizzo stampe di tutte le organiz-

mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa

zazioni secondarie.

su due lati e il numero totale di stampe eseguite come processi di

stampa su una sola facciata.

Nota: questo tipo di report è

disponibile solo per i Partner

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il

Administrator.

numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco

e nero eseguite.

•

Attività di stampa: una tabella che elenca tutte le organizzazioni

secondarie e mostra il numero totale di stampe eseguite per ogni

organizzazione secondaria.

Organizza-

Utilizzo del reparto: mostra l'uti-

•

Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che

zione

lizzo della stampa per ogni

mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa

reparto.

su due lati e il numero totale di stampe eseguite come processi di

stampa su una sola facciata.

•

Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il

numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco

e nero eseguite.

•

Attività di stampa: una tabella che elenca tutti i reparti dell'organiz-

zazione e mostra il numero totale di stampe eseguite per ogni reparto.

Analisi

187

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Organizza-

Utilizzo del centro di costi:

• Utilizzo fronte/retro o su una sola facciata (stampe): un grafico che

zione

mostra l'utilizzo della stampa per

mostra il numero totale di stampe eseguite come processi di stampa

ogni centro di costi.

su due lati e il numero totale di stampe eseguite come processi di

stampa su una sola facciata.

• Utilizzo a colori o monocromatico (stampe): un grafico che mostra il

numero totale di stampe a colori e il numero totale di stampe in bianco

e nero eseguite.

• Attività di stampa: una tabella che elenca tutti i centri di costi dell'or-

ganizzazione e mostra il numero totale di stampe eseguite per ogni

centro di costi.

Organizza-

Dettagli sull'utilizzo del cliente:

Attività di stampa: una tabella che elenca tutte le organizzazioni secon-

zione

mostra un report dettagliato

darie e mostra il numero totale di stampe eseguite per ogni organizza-

sull'Utilizzo del cliente conte-

zione secondaria.

nente le attività di stampa e di

Attività di acquisizione: una tabella che elenca tutte le organizzazioni

acquisizione.

secondarie e mostra il numero totale di pagine acquisite per ogni organiz-

Nota: questo tipo di report è

zazione secondaria.

disponibile solo per i Partner

Administrator.

Organizza-

Dettagli sull'utilizzo del reparto:

Attività di stampa: una tabella che elenca tutti i reparti dell'organizza-

zione

mostra un report dettagliato

zione e mostra il numero totale di stampe eseguite per ogni reparto.

sull'Utilizzo del reparto conte-

Attività di acquisizione: una tabella che elenca tutti i reparti dell'organiz-

nente le attività di stampa e di

zazione e mostra il numero totale di pagine acquisite per ogni reparto.

acquisizione.

Organizza-

Dettagli di utilizzo del centro di

Attività di stampa: una tabella che elenca tutti i centri di costi dell'orga-

zione

costi: mostra un report detta-

nizzazione e mostra il numero totale di stampe eseguite per ogni centro

gliato sull'Utilizzo del centro di

di costi.

costi contenente le attività di

Attività di acquisizione: una tabella che elenca tutti i centri di costi dell'or-

stampa e di acquisizione.

ganizzazione e mostra il numero totale di pagine acquisite per ogni centro

di costi.

Organizza-

Dettagli hardware della

Una tabella che elenca tutte le stampanti dell'organizzazione. L'elenco

zione

stampante: mostra le statistiche

include i numeri di serie, gli indirizzi IP, i nomi di modello, le etichette delle

relative all'hardware di tutte le

risorse e i conteggi delle pagine.

stampanti dell'organizzazione.

Organizza-

Dettagli hardware della

Una tabella che elenca tutte le stampanti di tutte le organizzazioni secon-

zione

stampante del cliente: mostra le

darie. L'elenco include i nomi delle organizzazioni, i numeri di serie, gli

statistiche relative all'hardware di

indirizzi IP, i nomi di modello, le etichette delle risorse e i conteggi delle

tutte le stampanti delle organiz-

pagine.

zazioni secondarie.

Nota: questo report è dispo-

nibile solo per i Partner Admini-

strator quando è selezionata

l'organizzazione partner.

Organizza-

Utenti

Una tabella che elenca tutti gli utenti dell'organizzazione definiti nel

zione

portale Web Gestione account ed esistenti durante l'intervallo di date

selezionato del report. L'elenco include informazioni sull'appartenenza ai

reparti e ai centri di costi, tra cui la data in cui sono stati aggiunti o rimossi

dai reparti o dai centri di costi.

Analisi

188

Livello

Tipo di report

Voci del report

report

Organizza-

Attività processo inviato detta-

Una tabella che elenca tutti i documenti inviati per il rilascio stampe e le

zione,

gliata: mostra tutti i processi

informazioni dell'utente relative a quei dati documenti.

Centro di

inviati a Lexmark Cloud Services

costi,

per il rilascio stampe dall'organiz-

Reparto,

zazione, reparto o utente

User

selezionato.

Utente

Cronologia processi di stampa:

Una tabella che elenca tutti i processi di stampa dell'utente selezionato.

mostra tutti i processi di stampa

L'elenco mostra anche il numero di pagine e stampe del processo, le

dell'utente selezionato.

proprietà del processo e la stampante utilizzata.

Generazione di report

Nel portale Web Analisi, selezionare un livello di report.

Note:

• Le opzioni Livello report variano in base al ruolo.

• Coloro che ricoprono ruoli di Partner Administrator e Fleet Management Reporting Analyst possono

selezionare una voce dall'elenco di organizzazioni dei clienti e generare report al livello

dell'organizzazione.

• Coloro che ricoprono ruoli di Organization Administrator e Print Release Management Reporting

Analyst possono selezionare un determinato utente, gruppo, centro di costi o reparto all'interno

dell'organizzazione. Possono inoltre generare i relativi report sull'utilizzo. Queste opzioni sono

applicabili anche al ruolo Print Release Management Administrator.

• Un utente può generare solo report sul proprio utilizzo.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per il livello di report User, Centro di costi, Reparto o Stampante, effettuare le seguenti operazioni:

a Digitare il nome dell'utente, del centro di costi o del reparto oppure il numero di serie della stampante.

b Selezionare un tipo di report.

c Selezionare un intervallo di date.

• Per il livello di report Organizzazione, selezionare un tipo di report e un intervallo di date.

Nota: per visualizzare gli utenti che sono stati rimossi dall'organizzazione, dal centro di costi o dal

reparto, selezionare Mostra utenti eliminati.

Fare clic su Genera rapporto.

Nota: è possibile generare report anche tramite le schede dei report del dashboard.

Esportazione di rapporti

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Dal portale Web Analytics, generare un rapporto.

• Dalla dashboard, fare clic su una scheda.

2 Fare clic su

nell'angolo in alto a destra della tabella che si desidera esportare.

Portale Translation Assistant

190

Portale Translation Assistant

Informazioni sul portale Translation Assistant

Il portale Translation Assistant è un servizio in abbonamento offerto da Lexmark Cloud Services. Questa

soluzione consente di caricare un file in una lingua di origine e tradurlo in una lingua di destinazione. È quindi

possibile scaricare o inviare il file tradotto tramite e-mail.

Nota: Lexmark offre anche l'applicazione eSF Translation Assistant. Questa applicazione consente di

acquisire un documento in una lingua di origine e tradurlo in una lingua di destinazione. È quindi possibile

stampare o inviare per e-mail il documento tradotto. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida

dell'amministratore di Translation Assistant.

Formati file di origine supportati

• PDF

• CSV

• HTML, HTM

• XLF

• MARKDOWN, MDOWN, MKDN, MD, MKD, MDWN, MDTXT, MDTEXT, RMD

• XLSX, XLS

• PPTX, PPT

• DOCX, DOC

• ODT

• ODP

• ODS

• RTF

• TSV, TAB

• TXT

Note:

• Alcuni formati file potrebbero essere convertiti durante la traduzione.

• La dimensione massima del file di origine è 40 MB.

Lingue di origine e di destinazione supportate

Afrikaans

Olandese

Inuktitut latino

Mongolo cirillico

Spagnolo

Albanese

Inglese

Irlandese

Mongolo tradizionale

Swahili

Amharico

Estone

Italiano

Birmano

Svedese

Arabo

Figiano

Giapponese

Nepalese

Tahitiano

Armeno

Filippino

Canarese

Norvegese

Tamil

Assamese

Finlandese

Kazako

Orya

Tataro

Azerbaigiano

Francese

Khmer

Pashto

Telugu

Portale Translation Assistant

191

Bengalese

Francese canadese

Coreano

Persiano

Tailandese

Bashkir

Georgiano

Curdo centrale

Polacco

Tibetano

Bosniaco latino

Tedesco

Curdo settentrionale

Portoghese brasiliano

Tigrino

Bulgaro

Greco

Kirghiso

Portoghese

Tongano

Cantonese tradizionale

Gujarati

Laotiano

Punjabi

Turco

Catalano

Creolo haitiano

Lettone

Queretaro Otomi

Turkmeno

Cinese letterario

Ebraico

Lituano

Rumeno

Ucraino

Cinese semplificato

Hindi

Macedone

Russo

Alto sorabo

Cinese tradizionale

Hmong Daw

Malgascio

Samoano

Urdu

Croato

Ungherese

Malese

Serbo cirillico

Uiguro

Ceco

Islandese

Malayalam

Serbo latino

Uzbeco latino

Danese

Indonesiano

Maltese

Slovacco

Vietnamita

Dari

Inuinnaqtun

Maori

Sloveno

Gallese

Divehi

Inuktitut

Marathi

Somalo

Yucatec Maya

Lingue di origine a rilevamento automatico supportate

Il portale Translation Assistant è in grado di rilevare automaticamente le seguenti lingue dei documenti di origine

caricati:

Afrikaans

Divehi

Hindi

Lettone

Rumeno

Turco

Albanese

Olandese

Ungherese

Lituano

Russo

Ucraino

Amharico

Inglese

Islandese

Macedone

Serbo cirillico

Urdu

Arabo

Estone

Indonesiano

Malese

Serbo latino

Uzbeco latino

Armeno

Finlandese

Inuktitut

Maltese

Slovacco

Vietnamita

Bulgaro

Francese

Irlandese

Mongolo tradizionale

Sloveno

Gallese

Catalano

Georgiano

Italiano

Birmano

Somalo

Yucatec Maya

Cinese semplificato

Tedesco

Giapponese

Norvegese

Spagnolo

Cinese tradizionale

Greco

Khmer

Pashto

Swahili

Croato

Gujarati

Coreano

Persiano

Svedese

Ceco

Creolo haitiano

Curdo centrale

Polacco

Tahitiano

Danese

Ebraico

Laotiano

Portoghese brasiliano

Tailandese

Utilizzo del portale Translation Assistant

Nota: Il portale Translation Assistant è disponibile solo per gli utenti che dispongono del ruolo Utente

Translation Assistant in un'organizzazione autorizzata all'utilizzo di Translation Assistant.

Portale Translation Assistant

192

Aprire un browser web, accedere al dashboard di Lexmark Cloud Services, quindi effettuare una delle

seguenti operazioni:

• Nel dashboard Lexmark Cloud Services, fare clic sulla scheda Translation Assistant.

Nota: per impostazione predefinita, la scheda Translation Assistant viene visualizzata nel dashboard

per i nuovi utenti. Se la scheda non è disponibile nel dashboard, aggiungerla. Per ulteriori

informazioni, vedere "Gestione del dashboard" a pagina 21.

• Nel portale Web corrente, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina e quindi su Translation

Assistant.

Accettare i termini d'uso.

Nota: è necessario accettare i termini d'uso ogni volta che si accede al portale Translation Assistant.

Caricare un documento di origine.

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere "Formati file di origine supportati" a pagina 190.

Selezionare la lingua di origine del documento di origine.

Nota: Translation Assistant rileva automaticamente la lingua di origine per impostazione predefinita. Per

ulteriori informazioni, vedere "Lingue di origine a rilevamento automatico supportate" a pagina 191.

Selezionare la lingua di destinazione.

Selezionare il modo in cui si desidera ricevere il documento.

• Per salvare il documento nella cartella locale, fare clic su Scarica.

• Per inviare il documento al proprio indirizzo e-mail Lexmark Cloud Services registrato, fare clic su

E-mail.

Nota: alcuni servizi e-mail limitano la dimensione degli allegati file. Se la dimensione del file supera 10

MB, si consiglia di scaricarlo.

Fare clic su Traduci file, quindi attendere il completamento della traduzione.

Risoluzione dei problemi

193

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi di Gestione account

Impossibile accedere al portale Web Account Management

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che i ruoli utente siano stati assegnati in modo appropriato

Per ulteriori informazioni, contattare il proprio Organization Administrator.

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

All'utente viene chiesto di registrare nuovamente il badge

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi di inserire correttamente l'ID del badge nel portale Web Account Management

Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione dei badge" a pagina 80.

Accertarsi che l'indirizzo e-mail sia stato inserito correttamente

L'indirizzo e-mail distingue maiuscole e minuscole.

Assicurarsi che il lettore di carte magnetiche sia configurato per leggere correttamente i caratteri

Il lettore di carte magnetiche deve essere in grado di leggere i valori esadecimali o decimali. Il lettore di

carte magnetiche installato sulla stampante potrebbe essere configurato con un delimitatore d'inizio o fine

oppure impostato per rimuovere caratteri. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione del lettore

di carte magnetiche.

Assicurarsi che i nuovi badge siano registrati

Impossibile trovare i badge quando si utilizza la casella di ricerca dei

badge

Assicurarsi di inserire l'indirizzo e-mail o l'ID del badge completi

Risoluzione dei problemi

194

Risoluzione dei problemi di Fleet Management

Impossibile accedere al portale Web Fleet Management

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che i ruoli utente siano stati assegnati in modo appropriato

Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore della propria organizzazione.

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

La stampante non è registrata

Provare una o più di una delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che la stampante sia pronta

Per ulteriori informazioni, vedere "Elenco di controllo per la conformità alla distribuzione" a pagina 25.

Assicurarsi che il tipo di autenticazione impostato durante la registrazione corrisponda al tipo di

autenticazione configurato nella stampante

per alcuni modelli di stampante le configurazioni delle credenziali di autenticazione possono essere diverse.

Per ulteriori informazioni, vedere "Aggiornamento delle credenziali di accesso agente" a pagina 120.

Registrazione della stampante non riuscita

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Assicurarsi che l'impostazione DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sia abilitata e che sia

consentita la configurazione automatica dell'impostazione DNS (Domain Name System)

Da Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Rete/Porte > Ethernet, quindi nella sezione IPv4

selezionareAbilita DHCP.

Se si utilizza un indirizzo IP statico, assicurarsi di impostare l'indirizzo IP statico solo dopo la

configurazione automatica dell'impostazione DNS

Assicurarsi che le impostazioni di data e ora della stampante corrispondano a quelle della rete

Assicurarsi di fornire le credenziali della stampante corrette nello strumento di registrazione stampante.

Assicurarsi che siano abilitati controlli di accesso sufficienti

Per le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva, è necessario attivare i seguenti controlli di accesso:

Risoluzione dei problemi

195

Gruppo controlli di accesso

Impostazioni controllo di accesso

Menu amministrativi

Menu se

Gestione periferiche

Gestione remota

Gestione periferiche

Aggiornamenti firmware

Gestione periferiche

Configurazioni app

Per le stampanti con eSF versioni 3.0 e 4.0, è necessario attivare i seguenti controlli di accesso:

Versione eSF

Gruppo controlli di accesso

Impostazioni controllo di accesso

eSF versioni 3.0 e 4.0

Menu amministrativi

Menu Tecnico assistenza in remoto

Gestione periferiche

Gestione remota

Gestione periferiche

Aggiornamenti firmware

eSF versione 4.0

Gestione periferiche

Importazione/esportazione file di configurazione

Nota: Per ulteriori informazioni sull'individuazione della versione eSF della stampante, vedere

"Visualizzazione della versione Embedded Solutions Framework (Esf)" a pagina 42.

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

Aggiornamento Printer Agent non riuscito

Registrare nuovamente la stampante

Per stampanti protette, assicurarsi di fornire le credenziali corrette durante la registrazione. Per ulteriori

informazioni, vedere "Registrazione delle stampanti mediante lo strumento di registrazione stampante" a

pagina 96.

La stampante non comunica con l'agente

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Verificare che la stampante sia collegata alla rete

Assicurarsi che la stampante non sia registrata in un'altra organizzazione

Annullare la registrazione della stampante dall'organizzazione, quindi registrarla nuovamente

nell'organizzazione in cui si desidera che venga gestita.

Assicurarsi che l'applicazione Printer Agent sia installata e in esecuzione

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Se l'applicazione Printer Agent non è installata, registrare la stampante utilizzando lo strumento di

registrazione stampante.

• Se Printer Agent viene arrestata o disabilitata, riavviarla o abilitarla in Embedded Web Server.

Risoluzione dei problemi

196

Accertarsi che le impostazioni di rete della stampante siano aggiornate

Accedere a Embedded Web Server.

2 A seconda del modello di stampante, fare clic su Applicazioni o App.

3 Fare clic su Agente di configurazione stampante > Connessione all'agente di test.

• Se il pulsante Connessione all'agente di test non è presente, registrare nuovamente la stampante

utilizzando lo strumento di registrazione stampante.

• Se durante la connessione a Internet viene visualizzata una finestra di dialogo Connessione non

riuscita., aggiornare le credenziali di accesso alla stampante. Fare clic su Aggiorna

credenziali, quindi fornire le credenziali di amministratore della stampante.

• Se durante la connessione a Internet viene visualizzata una finestra di dialogo Connessione non

riuscita., le impostazioni di rete della stampante non corrispondono a quelle dell'utente.

Se è presente un firewall, assicurarsi che i domini dei Lexmark Cloud Services siano autorizzati a utilizzare

la porta 443

I domini dipendono dal data center dei Lexmark Cloud Services. Per determinare il data center della propria

organizzazione, utilizzare l'indirizzo Web della schermata di accesso.

Data center del Nord America: l'indirizzo Web della schermata di accesso inizia con

https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

• apis.iss.lexmark.com

• us.iss.lexmark.com

• iss.lexmark.com

• idp.us.iss.lexmark.com

• api.us.iss.lexmark.com

• apis.us.iss.lexmark.com

• lexmarkb2c.b2clogin.com

• prodlexcloudk8s239.iss.lexmark.com

• ccs.lexmark.com

• ccs-cdn.lexmark.com

• prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

• global.azure-devices-provisioning.net

• prodlexcloudk8s19.iss.lexmark.com

• login.microsoftonline.com

• lpm.us.iss.lexmark.com

Data center europeo: l'indirizzo Web della schermata di accesso inizia con

https:\\idp.eu.iss.lexmark.com.

• apis.iss.lexmark.com

• eu.iss.lexmark.com

• iss.lexmark.com

• idp.eu.iss.lexmark.com

• api.eu.iss.lexmark.com

• apis.eu.iss.lexmark.com

Risoluzione dei problemi

197

• lexmarkb2ceu.b2clogin.com

• prodwesteulexcloudk8s54.iss.lexmark.com

• ccs.lexmark.com

• ccs-cdn.lexmark.com

• prod-westeu-lex-cloud-iot.azure-devices.net

• prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

• global.azure-devices-provisioning.net

• prodwesteulexcloudk8s199.iss.lexmark.com

• login.microsoftonline.com

• lpm.eu.iss.lexmark.com

Assicurarsi che siano abilitati controlli di accesso sufficienti

Per le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva, l'account Lexmark_PCA_User deve avere

l'autorizzazione al controllo di accesso a Menu amministrativi.

Per le stampanti con eSF versioni 3.0 e 4.0, l'account Lexmark_PCA_User deve disporre dei seguenti

controlli di accesso:

Versione eSF

Gruppo controlli di accesso

Impostazioni controllo di accesso

eSF versioni 3.0 e 4.0

Menu amministrativi

Menu Tecnico assistenza in remoto

Gestione periferiche

Gestione remota

Gestione periferiche

Aggiornamenti firmware

eSF versione 3.0

Gestione periferiche

Importazione/esportazione file di configurazione

Nota: Per ulteriori informazioni sull'individuazione della versione eSF della stampante, vedere

"Visualizzazione della versione Embedded Solutions Framework (Esf)" a pagina 42.

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

La stampante non riesce a comunicare con il portale Cloud Fleet

Management dopo la distribuzione

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Assicurarsi che l'impostazione DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sia abilitata e che sia

consentita la configurazione automatica dell'impostazione DNS (Domain Name System)

Da Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Rete/Porte > Ethernet, quindi nella sezione IPv4

selezionare Abilita DHCP.

Risoluzione dei problemi

198

Se si utilizza un indirizzo IP statico, assicurarsi di impostare l'indirizzo IP statico solo dopo la

configurazione automatica dell'impostazione DNS

Se è presente un firewall, assicurarsi che i domini dei Lexmark Cloud Services siano autorizzati a utilizzare

la porta 443

I domini dipendono dal data center dei Lexmark Cloud Services. Per determinare il data center della propria

organizzazione, utilizzare l'indirizzo Web della schermata di accesso.

Data center del Nord America: l'indirizzo Web della schermata di accesso inizia con

https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Funzione

Utilizzato da

URL

CFM

Solo Native Agent

apis.iss.lexmark.com

CFM

Solo Native Agent

iss.lexmark.com

CFM

Tutti i clienti

us.iss.lexmark.com

Provider identità

Tutti i clienti

idp.us.iss.lexmark.com

Provider identità

Tutti i clienti

Provider identità

Tutti i clienti

lexmarkb2c.b2clogin.com

API

Tutti i clienti

api.us.iss.lexmark.com

APIS

Tutti i clienti

apis.us.iss.lexmark.com

CFM File Storage

Tutti i clienti

prodlexcloudk8s239.iss.lexmark.com

CCS

Tutti i clienti

ccs.lexmark.com

CDN

Tutti i clienti

ccs-cdn.lexmark.com

CFM

Tutti i clienti

prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

CFM

Solo Native Agent

global.azure-devices-provisioning.net

CPM File Storage

Solo CPM

prodlexcloudk8s19.iss.lexmark.com

LPM

Solo CPM legacy

lpm.us.iss.lexmark.com

Data center europeo: l'indirizzo Web della schermata di accesso inizia con

https:\\idp.eu.iss.lexmark.com.

Funzione

Utilizzato da

URL

CFM

Solo Native Agent

apis.iss.lexmark.com

CFM

Solo Native Agent

iss.lexmark.com

CFM

Tutti i clienti

eu.iss.lexmark.com

Provider identità

Tutti i clienti

idp.eu.iss.lexmark.com

Provider identità

Tutti i clienti

Provider identità

Tutti i clienti

lexmarkb2ceu.b2clogin.com

API

Tutti i clienti

api.eu.iss.lexmark.com

APIS

Tutti i clienti

apis.eu.iss.lexmark.com

CFM File Storage

Tutti i clienti

prodwesteulexcloudk8s54.iss.lexmark.com

Risoluzione dei problemi

199

Funzione

Utilizzato da

URL

CCS

Tutti i clienti

ccs.lexmark.com

CDN

Tutti i clienti

ccs-cdn.lexmark.com

CFM

Tutti i clienti

prod-westeu-lex-cloud-iot.azure-devices.net

CFM

Solo Native Agent

prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

CFM

Solo Native Agent

global.azure-devices-provisioning.net

CPM File Storage

Solo CPM

prodwesteulexcloudk8s199.iss.lexmark.com

LPM

Solo CPM legacy

lpm.eu.iss.lexmark.com

Assicurarsi che il firmware della stampante sia aggiornato per supportare la versione 1.2 di Transport

Layer Security (TLS)

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

Le attività di Fleet Management non hanno esito positivo ma lo stato della

stampante è Puntuale

Assicurarsi che l'attività di configurazione della stampante corrente sia completata prima di inviare nuove

attività

L'importazione di un pacchetto di configurazione nella stampante potrebbe causare il blocco della

stampante.

Non è possibile aprire l'applicazione Fleet Agent

Provare una o più di una delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che il server o il browser consenta la connessione all'host locale

Se l'agente del parco stampanti utilizza una porta diversa dalla porta 80, il browser deve consentire la

connessione all'host locale:x, dove x è il numero della porta.

Contattare l'amministratore

Alcune stampanti non compaiono durante il rilevamento

Verificare che il computer sia in grado di comunicare con la stampante

Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante. Se appare l'Embedded Web Server della

stampante, la stampante è in linea.

Verificare che le stringhe della community SNMP siano impostate correttamente

Risoluzione dei problemi

200

Lo strumento di registrazione stampante si blocca

A volte, il sistema operativo tenta di comunicare in modo scorretto con il server proxy anziché l'host locale, il

che comporta una disconnessione.

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Disattivare il server proxy del browser Web o del sistema operativo

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il browser Web o con il sistema

operativo.

Attivazione della funzione "Ignora server proxy per indirizzi locali" del browser Web o del sistema

operativo

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il browser Web o con il sistema

operativo.

Impossibile aggiornare le credenziali stampante

Si verifica un errore durante l'aggiornamento delle credenziali di una stampante mediante la pagina Stampanti.

Provare una o più di una delle seguenti soluzioni:

Annullare la registrazione della stampante, quindi registrarla nuovamente

Assicurarsi di fornire le credenziali corrette durante la registrazione.

Verificare che l'agente sia aggiornato

Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Agenti > Agenti del parco stampanti > selezionare una configurazione di Fleet Agent >

Aggiorna > Fleet Agent.

• Fare clic su Agenti > Agenti stampante > selezionare un agente stampante > Aggiorna > Aggiorna

versione agente.

Verificare che l'account Lexmark_PCA_User sia aggiunto al gruppo Amministratore

Per ulteriori informazioni, rivolgersi al rappresentante Lexmark.

Verificare che le autorizzazioni e i controlli di accesso alle funzioni per il gruppo Amministrazione siano

configurati correttamente

A seconda del modello di stampante, occorrono le autorizzazioni e i controlli di accesso alle funzioni

seguenti:

• Importa/Esporta tutte le impostazioni o Importazione/esportazione file di configurazione

• Configurazione applicazioni

• Menu Protezione

• Menu SE

• Aggiornamenti firmware

• Gestione remota

Risoluzione dei problemi

201

Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'amministratore dell'Embedded Web Server per

la stampante in uso.

Sul display viene visualizzato uno spazio vuoto; un ID applicazione viene

visualizzato in Personalizza schermata iniziale e Visualizza schermata

iniziale

Ciò si verifica se un'applicazione eSF viene disinstallata o se un'applicazione eSF viene arrestata.

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Ripristinare le impostazioni predefinite della schermata iniziale

Eseguire le applicazioni eSF

Quando si aggiunge una funzione nascosta in Personalizza schermata

iniziale, sul display viene visualizzato uno spazio vuoto

Nei modelli Lexmark meno recenti, quando si aggiungono applicazioni eSF nascoste durante la

personalizzazione della schermata iniziale, potrebbe essere visualizzato uno spazio vuoto sul display, senza

alcuna applicazione corrispondente nell'elenco Visualizza schermata iniziale.

Nei modelli Lexmark più recenti, quando si aggiungono applicazioni eSF nascoste durante la personalizzazione

della schermata iniziale, potrebbe essere visualizzato uno spazio vuoto sul display della stampante, con -

SPAZIO VUOTO- come elemento corrispondente in Visualizza schermata iniziale.

Nelle opzioni della stampante, quando si aggiungono funzioni nascoste, sul display della stampante potrebbe

essere visualizzato uno spazio vuoto. Nelle stampanti con eSF versione 5 o successiva, tutti gli elementi

possono essere nascosti utilizzando l'icona della Schermata iniziale visibile. Nelle stampanti con eSF versione

4 o precedente, tutti gli elementi possono essere nascosti utilizzando le impostazioni di Personalizzazione della

schermata iniziale.

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Ripristinare le impostazioni predefinite della schermata iniziale e non includere gli elementi nascosti

Rimuovere -SPAZIO VUOTO- nella schermata iniziale e applicare un nuovo layout

Risoluzione dei problemi di Print Management

Impossibile installare Lexmark Print Management Client

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Disinstallare le versioni precedenti del driver di stampa universale Lexmark

Contattare l'amministratore

Risoluzione dei problemi

202

Impossibile accedere al portale Web Print Management

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Accertarsi che i ruoli utente vengano assegnati nel modo appropriato

Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore dell'organizzazione.

Contattare il Centro di assistenza clienti Lexmark.

Errore di stampa

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che l'utente esista nel portale Web Account Management

Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione degli utenti" a pagina 49.

Assicurarsi che il ruolo Print Release Management User sia concesso all'utente

Per ulteriori informazioni, vedere "Assegnazione dei ruoli dell'organizzazione" a pagina 48.

Assicurarsi che il client del sistema di gestione della stampa Lexmark sia configurato correttamente

Per ulteriori informazioni, vedere "Download del client di Lexmark Print Management" a pagina 154.

Alcune impostazioni non sono disponibili sul portale Web Print

Management

Assicurarsi che si disponga di sufficienti autorizzazioni

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei ruoli utente, vedere "Gestione account" a pagina 43.

Impossibile inviare e-mail al server della coda di stampa

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Accertarsi che l'indirizzo e-mail sia corretto

Assicurarsi che si disponga di sufficienti autorizzazioni

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei ruoli utente, vedere "Gestione account" a pagina 43.

Risoluzione dei problemi

203

Viene visualizzato un errore durante l'invio di processi di stampa tramite

l'estensione Lexmark Cloud Print Management for Chrome

Accertarsi che le credenziali siano corrette

In Microsoft 365 utilizzare Ctrl + P

L'invio di processi di stampa tramite

non è supportato in Microsoft 365. Utilizzare invece Ctrl + P per

stampare.

Viene visualizzato un avviso durante il download del Client del sistema di

gestione della stampa Lexmark

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Accettare l'avviso

Alcuni browser avvisano gli utenti del rischio associato al download dei file EXE.

Per Windows 10, disabilitare temporaneamente la funzione SmartScreen®

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.

i report in formato CSV mostrano codifica UTF-8 non valida o contengono

caratteri non ASCII mancanti

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Per Microsoft Excel, importare il file in un nuovo documento, quindi specificare l'origine del file in UTF-8

Per maggiori informazioni, consultare la documentazione dell'applicazione.

Per Blocco note, salvare il documento come un nuovo file, quindi specificare il menu di codifica in UTF-8

Per maggiori informazioni, consultare la documentazione dell'applicazione.

Le impostazioni personalizzate da un'installazione LPMC non vengono

visualizzate

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Assicurarsi di aver creato un file configuration.xml esterno

Assicurarsi che il programma di installazione e il file di configurazione si trovino nella stessa cartella

• Scaricare il file del programma di installazione (EXE) dal portale Print Management.

Risoluzione dei problemi

204

Le impostazioni del driver di stampa personalizzate non vengono

visualizzate

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Assicurarsi di aver creato un file LDC esterno

Creare il file LDC dall'Utilità di configurazione del driver per stampante.

Assicurarsi che il programma di installazione e il file di configurazione si trovino nella stessa cartella

Scaricare il file del programma di installazione (EXE) dal portale Print Management.

2 Assicurarsi che il programma di installazione e i file LDC si trovino nella stessa directory.

Le code di stampa di Lexmark Cloud Print Management non vengono

visualizzate sulle workstation client

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Accertarsi che il file C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml contenga le modalità corrette

Disinstallare, quindi installare il pacchetto

Il client del sistema di gestione della stampa Lexmark consente solo le modalità definite nel file di

configurazione durante l'installazione.

L'installazione con un file LDC non funziona (solo Windows)

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Verificare che i nomi file utilizzati siano corretti

Durante l'installazione, il sistema ricerca nomi file specifici come file LDC.

Utilizzare i seguenti nomi file:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc per la coda di stampa di Cloud Print Management

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc per la coda di stampa di Print Management ibrido

Verificare che i nomi utilizzati per la coda di stampa siano corretti

La configurazione LDC deve utilizzare il seguente valore per la coda di stampa:

Nota: se per la coda di stampa si utilizza un nome personalizzato, il valore in PrinterObject deve

essere il nome personalizzato della coda di stampa.

È anche possibile utilizzare i seguenti valori generici per il profilo e il modello di stampante:

Risoluzione dei problemi

205

Risoluzione dei problemi di Gestione acquisizioni

Impossibile accedere al portale Web Gestione acquisizioni

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Assicurarsi che i ruoli utente siano stati assegnati correttamente

Per ulteriori informazioni, contattare il proprio Organization Administrator.

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

Alcune impostazioni non sono disponibili sul portale Web Gestione

acquisizioni

Assicurarsi che si disponga di sufficienti autorizzazioni

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei ruoli utente, vedere "Gestione account" a pagina 43.

Impossibile salvare le impostazioni di Gestione acquisizioni

Assicurarsi che i ruoli utente siano stati assegnati correttamente

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei ruoli utente, vedere "Gestione account" a pagina 43.

Aggiornare il browser Web

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

Impossibile comunicare con Servizi cloud Lexmark

Questo problema si verifica quando il token utilizzato per comunicare con Servizi cloud Lexmark è scaduto.

Accedere nuovamente all'account Microsoft

Contattare l'amministratore del sistema

Impossibile connettersi all'account Microsoft

Assicurarsi che il dominio dell'account Microsoft sia supportato nell'organizzazione

Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni di Gestione acquisizioni" a pagina

169

Risoluzione dei problemi

206

Aggiornare il browser Web

Assicurarsi di disporre di una connessione di rete stabile

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

Impossibile accedere all'applicazione Cloud Scan

Assicurarsi che i ruoli utente siano stati assegnati correttamente

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei ruoli utente, vedere "Gestione account" a pagina 43.

Assicurarsi di disporre di una connessione di rete stabile

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark

Errore durante l'acquisizione di documenti

Assicurarsi che le dimensioni dei file dei documenti acquisiti non superino 20 MB

Le impostazioni Autenticazione cloud non vengono applicate dopo la

distribuzione di Gestione Cloud Scan

Se Gestione Cloud Scan e Cloud Print Management vengono distribuiti insieme, vengono visualizzate due

impostazioni Autenticazione cloud. Assicurarsi che le due configurazioni corrispondano.

Se Cloud Print Management è già stato distribuito, assicurarsi di seguire le stesse impostazioni

Autenticazione cloud per Gestione Cloud Scan.

Risoluzione dei problemi di Analisi

Il rapporto mostra che nessun dato è disponibile

Nessun dato è disponibile se il portale Web Analytics non ha ricevuto dati per l'organizzazione, il gruppo, il

reparto, il centro di costi o l'utente selezionato per l'intervallo di date selezionato.

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Modificare l'intervallo di date per includere più giorni

Selezionare un gruppo, reparto, centro di costi o utente diverso

Rilasciare un processo di stampa dalla coda Lexmark Cloud Services e generare il rapporto per gli ultimi

30 giorni

Risoluzione dei problemi

207

I report con segnalibri non vengono visualizzati

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi di aver eseguito l'accesso a Lexmark Cloud Services

Assicurarsi di disporre dell'accesso ai report

A seconda del ruolo utente, alcuni report potrebbero non essere disponibili. Per ulteriori informazioni,

contattare il proprio Organization Administrator.

Consultare la documentazione fornita con il browser Web

I rapporti non vengono visualizzati correttamente se stampati

A seconda del browser Web, i rapporti stampati possono essere formattati diversamente.

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che il formato carta utilizzato sia Letter o A4.

Accertarsi che l'orientamento della pagina sia impostato su Verticale

Impossibile trovare gli utenti

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Assicurarsi che l'utente non sia stato eliminato

Utilizzare il nome utente durante la ricerca

Impossibile rimuovere reparti e centri di costi dai report

Una volta che un reparto o un centro di costi viene creato e ha un'attività che può essere inserita nei report,

tale reparto o centro di costi diventa disponibile nel portale Web Analisi. L'eliminazione del reparto e del centro

di costi nel portale Web Gestione stampa non ne causa la rimozione dai report.

Selezionare un altro intervallo di date in cui non sia incluso il reparto o il centro di costi

I rapporti non mostrano il periodo corretto

Assicurarsi che il periodo specificato si basi sull'ora locale

I rapporti vengono generati con una frequenza di 24 ore, nell'ora locale. L'ora locale si basa sulle

impostazioni di data e ora del browser Web e del sistema operativo.

Appendice

209

Appendice

Integrazione di Cloud Fleet Management con software di

terze parti

L'API di integrazione fornisce endpoint per facilitare le integrazioni con software di terze parti. Utilizzare i

seguenti metodi e chiavi per integrare Lexmark Cloud Fleet Management nel sistema:

Recupera contatori delle risorse

Questa chiamata recupera i contatori per le risorse di un'organizzazione e delle sue organizzazioni secondarie.

L'organizzazione è determinata dal token specificato nell'intestazione Autorizzazione, che deve essere

recuperato dalla chiamata Recupera token.

Nota: questo endpoint è ora obsoleto con l'introduzione degli endpoint API versione 1.0.

Metodo

URL

GET

<INTEGRATION_SERVICE_URL>/assets/inventory/counters

Intestazioni

Chiave

Valore

Descrizione

Autorizzazione

Token di connessione <TOKEN>

La chiamata Recupera token restituisce il token.

Corpo

Nessuno.

Schema di restituzione

{

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"required": [ "serialNumber", "dateCollected", "counters" ],

"properties": {

"serialNumber": { "type": "string" },

"dateCollected": { "type": "integer" },

"counters": {

"type": "object",

"properties": {

"lifetimeCount": { "type": "integer" },

"colorPrintSideCount": { "type": "integer" },

"colorPrintSheetCount": { "type": "integer" },

"monoPrintSideCount": { "type": "integer" },

"monoPrintSheetCount": { "type": "integer" },

"printSideCount": { "type": "integer" },

"printSheetCount": { "type": "integer" },

"colorCopySideCount": { "type": "integer" },

"colorCopySheetCount": { "type": "integer" },

"monoCopySideCount": { "type": "integer" },

"monoCopySheetCount": { "type": "integer" },

"copySideCount": { "type": "integer" },

"copySheetCount": { "type": "integer" },

"colorFaxSideCount": { "type": "integer" },

"colorFaxSheetCount": { "type": "integer" },

"monoFaxSideCount": { "type": "integer" },

Appendice

210

"monoFaxSheetCount": { "type": "integer" },

"faxSideCount": { "type": "integer" },

"faxSheetCount": { "type": "integer" },

"colorSideCount": { "type": "integer" },

"colorSheetCount": { "type": "integer" },

"monoSideCount": { "type": "integer" },

"monoSheetCount": { "type": "integer" },

"totalSideCount": { "type": "integer" },

"totalSheetCount": { "type": "integer" },

"largeSideCount": { "type": "integer" },

"largeSheetCount": { "type": "integer" },

"duplexSideCount": { "type": "integer" },

"duplexSheetCount": { "type": "integer" },

"coverageTierBusinessSideCount": { "type": "integer" },

"coverageTierBusinessSheetCount": { "type": "integer" },

"coverageTierGraphicsSideCount": { "type": "integer" },

"coverageTierGraphicsSheetCount": { "type": "integer" },

"coverageTierHighlightSideCount": { "type": "integer" },

"coverageTierHighlightSheetCount": { "type": "integer" },

"minItems": 0

}

Risposta di esempio

[

{

"serialNumber": "14",

"dateCollected": 1557259523000,

"counters": {

"monoPrintSideCount": 262,

"printSideCount": 262,

"printSheetCount": 262,

"monoCopySideCount": 40,

"copySideCount": 40,

"copySheetCount": 40,

"monoFaxSideCount": 0,

"faxSideCount": 0,

"faxSheetCount": 0,

"monoSideCount": 302,

"totalSideCount": 302,

"totalSheetCount": 302,

"duplexSheetCount": 0

}

{

"serialNumber": "29",

"dateCollected": 1557259523000,

"counters": {

"lifetimeCount": 139,

"monoPrintSideCount": 139,

"printSideCount": 139,

"printSheetCount": 136,

"copySideCount": 0,

"monoSideCount": 139,

"totalSideCount": 139,

"totalSheetCount": 136,

"duplexSheetCount": 3

}

{

"serialNumber": "36",

"dateCollected": null,

"counters": {

}

]

Appendice

211

Recupera token

Questa chiamata genera un token adatto per l'uso con la chiamata Recupera contatori delle risorse.

Metodo

URL

POST

<IDP_URL>oauth/token

Nota: <IDP_URL> è https://idp.eu.iss.lexmark.com per un'organizzazione nel data center europeo o

https://idp.us.iss.lexmark.com/ per un'organizzazione nel data center statunitense.

Intestazioni

Chiave

Valore

Content-Type

application/json

Corpo

{

"grant_type": "client_credentials",

"client_id": "<CLIENT_ID>",

"client_secret": "<CLIENT_SECRET>"

}

Schema di restituzione

{

"properties" : {

"access_token": {"type": "string"},

"token_type": {"type": "string"},

"expires_in": {"type": "integer"},

"created_at": {"type": "integer"}

"required": ["access_token", "token_type", "expires_in", "created_at"]

}

Risposta di esempio

{

"access_token": "abcd1234",

"token_type": "bearer",

"expires_in": 7200,

"created_at": 1572633120

}

Integrazione di Cloud Fleet Management con software di

terze parti per la versione 1.0

L'API di integrazione fornisce gli endpoint per facilitare le integrazioni con software di terze parti. L'API versione

1.0 fornisce i metodi per ottenere da Cloud Fleet Management tutti i dati relativi a tutte le risorse di

un'organizzazione partner e di tutte le sue organizzazioni quelle secondarie. Inoltre, fornisce endpoint univoci

per recuperare sottoinsiemi di dati quali materiali di consumo, avvisi ed eventi di diagnostica. Questa nuova

versione API presenta una dimensione pagina predefinita di 50 risorse e una dimensione pagina massima di

200 risorse alla volta. Se necessario, un chiamante può specificare una dimensione pagina più ridotta. Se ne

prevede l'utilizzo con connettori di integrazione e pertanto richiede token per le credenziali client. Utilizzare i

seguenti metodi e chiavi per integrare Lexmark Cloud Fleet Management nel sistema:

Appendice

212

URL

Metodo

Descrizione

/v1.0/assets/supplies

GET

Consente di recuperare i dati sui materiali di consumo per una pagina di risorse.

/v1.0/assets/diagnostics

GET

Consente di recuperare i dati di diagnostica per una pagina di risorse.

/v1.0/assets/alerts

GET

Consente di recuperare i dati degli avvisi per una pagina di risorse.

/v1.0/assets/counters

GET

Consente di recuperare i dati dei contatori per una pagina di risorse.

/v1.0/assets

GET

Consente di recuperare tutti i dati di una pagina di risorse.

<INTEGRATION_SERVICE_URL> è come segue:

• https://apis.eu.iss.lexmark.com/cfm/fleetmgmt-integration-service per un'organizzazione nel data center

europeo.

• https://apis.us.iss.lexmark.com/cfm/fleetmgmt-integration-service per un'organizzazione nel data center

statunitense.

Recupera i materiali di consumo delle risorse

Questa chiamata recupera i fornitori contenenti la risorsa secondaria dei materiali di consumo

nell'organizzazione e nelle organizzazioni secondarie dell'applicazione chiamante. L'organizzazione è

determinata dal token specificato nell'intestazione Autorizzazione, che deve essere recuperato dalla chiamata

Recupera token.

Metodo

URL

GET

<INTEGRATION_SERVICE_URL>/v1.0/assets/supplies

Intestazioni

Chiave

Valore

Descrizione

Autorizzazione

Token di connessione <TOKEN>

La chiamata Recupera token restituisce il token.

Corpo

Nessuno.

Schema di restituzione

{

"type": "object",

"properties": {

"content": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"manufacturer":

{ "type": "string" },

"modelName":

{ "type": "string" },

"serialNumber":

{ "type": "string" },

"accountId":

{ "type": "string" },

"name":

{ "type": ["null", "string"] },

"description":

{ "type": ["null", "string"] },

"dateCreated": { "type": "number" },

"dateModified": { "type": "number" },

"lastCommunication": { "type": ["null", "number"] },

"lastDataRefresh": { "type": "number" },

"communicating": { "type": ["null", "boolean"] },

"authenticated": { "type": ["null", "boolean"] },

"baseFirmwareLastModifiedDate": { "type": ["null", "number"] },

"counters":

{ "type": "null" },

Appendice

213

"diagnosticEvents": {

"type": "array",

"maxItems": 0

"supplies":

{

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"serialNumber": { "type": ["null", "string"] },

"currentLevel": { "type": ["null", "integer"] },

"color": { "type": ["null", "string"] },

"description": { "type": ["null", "string"] },

"maximumCapacity": { "type": ["null", "number"] },

"type": { "type": ["null", "string"] },

"capacityUnit": { "type": ["null", "string"] },

"percentRemaining":

{ "type": ["null", "integer"] },

"supplyState": { "type": ["null", "string"] },

"status":

{ "type": ["null", "string"] },

"coverage":

{ "type": ["null", "number"] },

"installDate":

{ "type": ["null", "number"] },

"coverageLifetime":

{ "type": ["null", "number"] },

"coverageLastJob":

{ "type": ["null", "number"] },

"sidesOnSupply":

{ "type": ["null", "number"] },

"timestamp": { "type": ["null", "number"] },

"prebate":

{ "type": ["null", "boolean"] },

"genuine":

{ "type": ["null", "boolean"] },

"daysLeft":

{ "type": ["null", "number"] },

"daysLeftLastUpdated":

{ "type": ["null", "number"] }

}

"alerts":

{

"type": "array",

"maxItems": 0

}

"minItems": 0

"pageable": {

"type": "object",

"properties": {

"sort": {

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"pageNumber":

{ "type": "integer" },

"pageSize":

{ "type": "integer" },

"offset":

{ "type": "integer" },

"paged":

{ "type": "boolean" },

"unpaged":

{ "type": "boolean" }

}

"totalElements":

{ "type": "integer" },

"totalPages":

{ "type": "integer" },

"last":

{ "type": "boolean" },

"sort":

{

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"first":

{ "type": "boolean" },

"numberOfElements":

{ "type": "integer" },

"size":

{ "type": "integer" },

"number":

{ "type": "integer" },

Appendice

214

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

Risposta di esempio

{

"content": [

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "X792e",

"serialNumber": "123SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637", "name": null,

"description": null, "dateCreated": 1568139701472,

"dateModified": 1621677697123,

"lastCommunication": 1621686886903,

"lastDataRefresh": 1621677697129,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": null,

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [

{

"serialNumber": null,

"currentLevel": 100,

"color": "none",

"description": "Waste Toner Bottle",

"maximumCapacity": 200000,

"type": "Waste Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Ok",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025052,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": null,

"currentLevel": 100,

"color": "none",

"description": "Separator Roll and Pick Assembly",

"maximumCapacity": 120000,

"type": "Other",

"capacityUnit": "Other",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Ok",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025053,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

}

{

"serialNumber": "SUPPLYSERIAL1",

"currentLevel": 50,

"color": "none",

"description": "Fuser",

Appendice

215

"maximumCapacity": 150000,

"type": "Fuser",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Intermediate",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp":

1621674025055, "prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLYSERIAL2", "color": "Yellow",

"description": "Yellow Cartridge",

"maximumCapacity": 20000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Low",

"coverage": 0.028,

"installDate": 1568701948000,

"coverageLifetime": 6.198895,

"coverageLastJob": 15,

"sidesOnSupply": 31355,

"timestamp": 1621674025056,

"prebate": true,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLYSERIAL3",

"currentLevel": 100,

"color": "none",

"description": "Transfer Module",

"maximumCapacity": 200000,

"type": "Other",

"capacityUnit": "Other",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Ok",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025057,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLYSERIAL4",

"currentLevel": 80,

"color": "Magenta",

"description": "Magenta Cartridge",

"maximumCapacity": 6000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "AUTHENTIC",

"status": "Intermediate",

"coverage": 2.872,

"installDate": 1568701948000,

"coverageLifetime": 4.0110497,

Appendice

216

"coverageLastJob": 11,

"sidesOnSupply": 177,

"timestamp": 1621674025073, "prebate": true,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLYSERIAL6",

"currentLevel": 20,

"color": "Cyan",

"description": "Cyan Cartridge",

"maximumCapacity": 12000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Intermediate",

"coverage": 0.194,

"installDate": 1568701948000,

"coverageLifetime": 7.331492,

"coverageLastJob": 21,

"sidesOnSupply": 4688,

"prebate": true,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

}

"alerts": []

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null, "description": null,

"dateCreated": 1568139300179,

"dateModified": 1617891557869,

"lastCommunication": 1617891642361,

"lastDataRefresh": 1627605287407,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": null,

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [],

"alerts": []

}

"pageable": {

"sort": { "sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"pageNumber": 0,

"pageSize": 50,

"offset": 0,

"paged": true,

"unpaged": false

"totalElements": 2,

"totalPages": 1,

"last": false,

"sort": {

"sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"first": true,

"numberOfElements": 50,

"size": 50,

"number": 0, "empty": false

Appendice

217

}

"timestamp": 1621674025075,

Recupera la diagnostica delle risorse

Questa chiamata recupera una pagina di risorse contenenti la risorsa secondaria della diagnostica

nell'organizzazione e nelle organizzazioni secondarie dell'applicazione chiamante. L'organizzazione è

determinata dal token specificato nell'intestazione Autorizzazione, che deve essere recuperato dalla chiamata

Recupera token.

Metodo

URL

GET

<INTEGRATION_SERVICE_URL>/v1.0/assets/diagnostics

Intestazioni

Chiave

Valore

Descrizione

Autorizzazione

Token di connessione <TOKEN>

La chiamata Recupera token restituisce il token.

Corpo

Nessuno.

Schema di restituzione

{

"type": "object",

"properties": {

"content": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"manufacturer":

{ "type": "string" },

"modelName":

{ "type": "string" },

"serialNumber":

{ "type": "string" },

"accountId":

{ "type": "string" },

"name":

{ "type": ["null", "string"] },

"description":

{ "type": ["null", "string"] },

"dateCreated": { "type": "number" },

"dateModified": { "type": "number" },

"lastCommunication": { "type": ["null", "number"] },

"lastDataRefresh": { "type": "number" },

"communicating": { "type": ["null", "boolean"] },

"authenticated": { "type": ["null", "boolean"] },

"baseFirmwareLastModifiedDate": { "type": ["null", "number"] },

"counters":

{ "type": "null" },

"diagnosticEvents": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"dateCreated": { "type": "number" },

"alert": { "type": ["null", "string"] },

"alertDttm": { "type": ["null", "number"] },

"alertId": { "type": ["null", "string"] },

"alertType": { "type": ["null", "string"] },

"collectorId": { "type": ["null", "string"] },

"errorCode": { "type": ["null", "string"] },

"errorReason":

{ "type": ["null", "string"] },

"errorType":

{ "type": ["null", "string"] },

"expirationDttm":

{ "type": "number" },

"hostname": { "type": ["null", "string"] },

"ipAddress":

{ "type": ["null", "string"] },

"lpc":

{ "type": ["null", "number"] },

Appendice

218

"model":

{ "type": ["null", "string"] },

"serialNumber":

{ "type": ["null", "string"] }

}

"supplies":

{

"type": "array",

"maxItems": 0

"alerts":

{

"type": "array",

"maxItems": 0

}

"minItems": 0

"pageable": {

"type": "object",

"properties": {

"sort": {

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"pageNumber":

{ "type": "integer" },

"pageSize":

{ "type": "integer" },

"offset":

{ "type": "integer" },

"paged":

{ "type": "boolean" },

"unpaged":

{ "type": "boolean" }

}

"totalElements":

{ "type": "integer" },

"totalPages":

{ "type": "integer" },

"last":

{ "type": "boolean" },

"sort":

{

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"first":

{ "type": "boolean" },

"numberOfElements":

{ "type": "integer" },

"size":

{ "type": "integer" },

"number":

{ "type": "integer" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

Risposta di esempio

{

"content": [

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "X792e",

"serialNumber": "123SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139701472,

"dateModified": 1621677697123,

"lastCommunication": 1621686886903,

"lastDataRefresh": 1621677697129,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

Appendice

219

"counters": null,

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [],

"alerts": []

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139300179,

"dateModified": 1617891557869,

"lastCommunication": 1617891642361,

"lastDataRefresh": 1627605287407,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": null,

"diagnosticEvents": [

{

"dateCreated": 1639077580134,

"alert": "202.03 PAPER JAM: repeated 25 time(s) in 500 pages",

"alertDttm": 1639077580134,

"alertId": "61b25b2cc036774096bbef91", "alertType": "Prescriptive",

"collectorId": "CBR01",

"errorCode": "202.03", "errorReason":

"HC_REP", "errorType": "%202.03%",

"expirationDttm": 1313123,

"hostname": "10.99.0.60",

"ipAddress": "10.99.0.60",

"lpc": 505535,

"model": "LEXMARK CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER"

{

"dateCreated": 163907758999,

"alert": "Other alert",

"alertDttm": 163907758999,

"alertId": "61b25b2cc036774096bbef99",

"alertType": "Prescriptive",

"collectorId": "CBR01",

"errorCode": "202.03",

"errorReason": "HC_REP",

"errorType": "%202.03%",

"expirationDttm": 1313123,

"hostname": "10.99.0.60",

"ipAddress": "10.99.0.60",

"lpc": 505535,

"model": "LEXMARK CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER"

}

"supplies": [],

"alerts": []

}

"pageable": {

"sort": { "

sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"pageNumber": 0,

"pageSize": 50,

"offset": 0,

"paged": true,

"unpaged": false

"totalElements": 2,

"totalPages": 1, "last": false,

Appendice

220

"sort": {

"sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"first": true,

"numberOfElements": 50,

"size": 50,

"number": 0, "empty": false

}

Recupera avvisi delle risorse

Questa chiamata recupera i materiali di consumo contenenti la risorsa secondaria degli avvisi

nell'organizzazione e nelle organizzazioni secondarie dell'applicazione chiamante. L'organizzazione è

determinata dal token specificato nell'intestazione Autorizzazione, che deve essere recuperato dalla chiamata

Recupera token.

Metodo

URL

GET

<INTEGRATION_SERVICE_URL>/v1.0/assets/alerts

Intestazioni

Chiave

Valore

Descrizione

Autorizzazione

Token di connessione <TOKEN>

La chiamata Recupera token restituisce il token.

Corpo

Nessuno.

Schema di restituzione

{

"type": "object",

"properties": {

"content": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"manufacturer":

{ "type": "string" },

"modelName":

{ "type": "string" },

"serialNumber":

{ "type": "string" },

"accountId":

{ "type": "string" },

"name":

{ "type": ["null", "string"] },

"description":

{ "type": ["null", "string"] },

"dateCreated": { "type": "number" },

"dateModified": { "type": "number" },

"lastCommunication": { "type": ["null", "number"] },

"lastDataRefresh": { "type": "number" },

"communicating": { "type": ["null", "boolean"] },

"authenticated": { "type": ["null", "boolean"] },

"baseFirmwareLastModifiedDate": { "type": ["null", "number"] },

"counters": { "type": "null" },

"diagnosticEvents": {

"type": "array",

"maxItems": 0

"supplies":

{

"type": "array",

"maxItems": 0

"alerts":

{

"type": "array",

Appendice

221

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"status": { "type": ["null", "string"] },

"issue": { "type": ["null", "string"] }

}

"minItems": 0

"pageable": {

"type": "object",

"properties": {

"sort": {

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"pageNumber":

{ "type": "integer" },

"pageSize":

{ "type": "integer" },

"offset":

{ "type": "integer" },

"paged":

{ "type": "boolean" },

"unpaged":

{ "type": "boolean" }

}

"totalElements":

{ "type": "integer" },

"totalPages":

{ "type": "integer" },

"last":

{ "type": "boolean" },

"sort":

{

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"first":

{ "type": "boolean" },

"numberOfElements":

{ "type": "integer" },

"size":

{ "type": "integer" },

"number":

{ "type": "integer" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

Risposta di esempio

{

"content": [

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "X792e",

"serialNumber": "123SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139701472,

"dateModified": 1621677697123,

"lastCommunication": 1621686886903,

"lastDataRefresh": 1621677697129,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": null,

"diagnosticEvents": [], "supplies": [],

"alerts": []

{

Appendice

222

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139300179,

"dateModified": 1617891557869,

"lastCommunication": 1617891642361,

"lastDataRefresh": 1627605287407,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": null,

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [],

"alerts": [

{

"status": "ERROR",

"issue": "Remove paper from Standard Output Bin"

{

"status": "ERROR",

"issue": " [145.80A]"

{

"status": "WARNING",

"issue": "Standard Bin Full"

}

]

}

"pageable":

"sort": {

"sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"pageNumber": 0,

"pageSize": 50,

"offset": 0,

"paged": true,

"unpaged": false

"totalElements": 2,

"totalPages": 1, "last": false,

"sort": {

"sorted": false

"unsorted": true,

"empty": true

"first": true,

"numberOfElements": 50,

"size": 50,

"number": 0,

"empty": false

}

Recupera contatori delle risorse

Questa chiamata recupera una pagina di risorse contenenti la sottorisorsa dei contatori nell'organizzazione e

nelle organizzazioni secondarie dell'applicazione chiamante. L'organizzazione è determinata dal token

specificato nell'intestazione Autorizzazione, che deve essere recuperato dalla chiamata Recupera token.

Metodo

URL

GET

<INTEGRATION_SERVICE_URL>/v1.0/assets/counters

Appendice

223

Intestazioni

Chiave

Valore

Descrizione

Autorizzazione

Token di connessione <TOKEN>

La chiamata Recupera token restituisce il token.

Corpo

Nessuno.

Schema di restituzione

{

"type": "object",

"properties": {

"content": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"manufacturer":

{ "type": "string" },

"modelName":

{ "type": "string" },

"serialNumber":

{ "type": "string" },

"accountId":

{ "type": "string" },

"name":

{ "type": ["null", "string"] },

"description":

{ "type": ["null", "string"] },

"dateCreated": { "type": "number" },

"dateModified": { "type": "number" },

"lastCommunication": { "type": ["null", "number"] },

"lastDataRefresh": { "type": "number" },

"communicating": { "type": ["null", "boolean"] },

"authenticated": { "type": ["null", "boolean"] },

"baseFirmwareLastModifiedDate": { "type": ["null", "number"] },

"counters": {

"type": ["null", "object"],

"properties": {

"lifetimeCount": { "type": ["null", "integer"] },

"lifetimeCountUnit": { "type": ["null", "string"] },

"colorPrintSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorPrintSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoPrintSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoPrintSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"printSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"printSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorCopySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorCopySheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoCopySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoCopySheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"copySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"copySheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorFaxSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorFaxSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoFaxSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoFaxSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"faxSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"faxSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"totalSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"totalSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorLargeSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoLargeSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"largeSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"largeSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"duplexSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"duplexSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"coverageTierBusinessSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"coverageTierBusinessSheetCount": { "type": ["null",

"integer"] },

Appendice

224

"coverageTierGraphicsSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"coverageTierGraphicsSheetCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"coverageTierHighlightSideCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"coverageTierHighlightSheetCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperCounts": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"paperSheetPickedCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSheetSafeCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideColorPickedCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideColorSafeCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideMonoPickedCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideMonoSafeCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSize": { "type": ["null", "string"] },

"paperType": { "type": ["null", "string"] }

}

"blankCopySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"adfScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"flatbedScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"scanToLocalhostScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"copyScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"faxScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"simplexAdfScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"duplexAdfScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"totalScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"blankFaxSideCount": { "type": ["null", "integer"] }

}

"diagnosticEvents": {

"type": "array",

"maxItems": 0

"supplies":

{

"type": "array",

"maxItems": 0

"alerts":

{

"type": "array",

"maxItems": 0

}

"minItems": 0

"pageable": {

"type": "object",

"properties": {

"sort": {

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"pageNumber":

{ "type": "integer" },

"pageSize":

{ "type": "integer" },

"offset":

{ "type": "integer" },

Appendice

225

"paged":

{ "type": "boolean" },

"unpaged":

{ "type": "boolean" }

}

"totalElements":

{ "type": "integer" },

"totalPages":

{ "type": "integer" },

"last":

{ "type": "boolean" },

"sort":

{

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"first":

{ "type": "boolean" },

"numberOfElements":

{ "type": "integer" },

"size":

{ "type": "integer" },

"number":

{ "type": "integer" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

Risposta di esempio

{

"content": [

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "X792e",

"serialNumber": "123SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139701472,

"dateModified": 1621677697123,

"lastCommunication": 1621686886903,

"lastDataRefresh": 1621677697129,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": {

"lifetimeCount": 6436,

"lifetimeCountUnit": "Sides",

"colorPrintSideCount": 464,

"colorPrintSheetCount": null,

"monoPrintSideCount": 2636,

"monoPrintSheetCount": null,

"printSideCount": 3100,

"printSheetCount": 3067,

"colorCopySideCount": 175,

"colorCopySheetCount": null,

"monoCopySideCount": 50,

"monoCopySheetCount": null,

"copySideCount": 225,

"copySheetCount": 217,

"colorFaxSideCount": 99,

"colorFaxSheetCount": null,

"monoFaxSideCount": 2994,

"monoFaxSheetCount": null,

"faxSideCount": 3093,

"faxSheetCount": 3093,

"colorSideCount": 738,

"colorSheetCount": null,

"monoSideCount": 5680,

"monoSheetCount": null,

"totalSideCount": 6418,

"totalSheetCount": 6377,

"colorLargeSideCount": null,

"monoLargeSideCount": null,

"largeSideCount": null,

"largeSheetCount": null,

Appendice

226

"duplexSideCount": null,

"duplexSheetCount": 41,

"coverageTierBusinessSideCount": null,

"coverageTierBusinessSheetCount": null,

"coverageTierGraphicsSideCount": null,

"coverageTierGraphicsSheetCount": null,

"coverageTierHighlightSideCount": null,

"coverageTierHighlightSheetCount": null,

"paperCounts": [

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 5370,

"paperSideColorPickedCount": 586,

"paperSideColorSafeCount": 700,

"paperSideMonoPickedCount": 2377,

"paperSideMonoSafeCount": 4711,

"paperSize": "Letter",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 3,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 1,

"paperSideMonoSafeCount": 3,

"paperSize": "Letter",

"paperType": "Custom Type 2"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 23,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 23,

"paperSize": "Oficio",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 24,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 24, "paperSize": "Legal", "paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 110,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 7,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 103,

"paperSize": "Executive",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 56,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 56,

"paperSize": "Folio",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 52,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

Appendice

227

"paperSideMonoSafeCount": 52,

"paperSize": "JIS B5",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 685,

"paperSideColorPickedCount": 3,

"paperSideColorSafeCount": 30,

"paperSideMonoPickedCount": 178,

"paperSideMonoSafeCount": 655,

"paperSize": "A4",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 45,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 45,

"paperSize": "A5",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 4,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 4,

"paperSize": "A6",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 1,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 1,

"paperSize": "A4",

"paperType": "Custom Type 2"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 4,

"paperSideColorPickedCount": 1,

"paperSideColorSafeCount": 1,

"paperSideMonoPickedCount": 3,

"paperSideMonoSafeCount": 3,

"paperSize": "Letter",

"paperType": "Transparancy"

}

"blankCopySideCount": 1,

"adfScanCount": 377,

"flatbedScanCount": 722,

"scanToLocalhostScanCount": null,

"copyScanCount": 101,

"faxScanCount": 815,

"simplexAdfScanCount": null,

"duplexAdfScanCount": null,

"monoScanCount": null,

"colorScanCount": null,

"totalScanCount": 1099,

"blankFaxSideCount": 0

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [],

"alerts": []

{

Appendice

228

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139300179,

"dateModified": 1617891557869,

"lastCommunication": 1617891642361,

"lastDataRefresh": 1627605287407,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": {

"lifetimeCount": 30932,

"lifetimeCountUnit": "Sides",

"colorPrintSideCount": 27268,

"colorPrintSheetCount": null,

"monoPrintSideCount": 3196,

"monoPrintSheetCount": null,

"printSideCount": 30464,

"printSheetCount": 28872,

"colorCopySideCount": 447,

"colorCopySheetCount": null,

"monoCopySideCount": 2,

"monoCopySheetCount": null,

"copySideCount": 449,

"copySheetCount": 284,

"colorFaxSideCount": 0,

"colorFaxSheetCount": null,

"monoFaxSideCount": 0,

"monoFaxSheetCount": null,

"faxSideCount": 0,

"faxSheetCount": 0,

"colorSideCount": 27715,

"colorSheetCount": null,

"monoSideCount": 3198,

"monoSheetCount": null,

"totalSideCount": 30914,

"totalSheetCount": 29156,

"colorLargeSideCount": null,

"monoLargeSideCount": null,

"largeSideCount": null,

"largeSheetCount": null,

"duplexSideCount": null,

"duplexSheetCount": 1758,

"coverageTierBusinessSideCount": 11373,

"coverageTierBusinessSheetCount": null,

"coverageTierGraphicsSideCount": 5013,

"coverageTierGraphicsSheetCount": null,

"coverageTierHighlightSideCount": 11327,

"coverageTierHighlightSheetCount": null,

"paperCounts": [],

"blankCopySideCount": null,

"adfScanCount": null,

"flatbedScanCount": null,

"scanToLocalhostScanCount": null,

"copyScanCount": null,

"faxScanCount": null,

"simplexAdfScanCount": null,

"duplexAdfScanCount": null,

"monoScanCount": null,

"colorScanCount": null,

"totalScanCount": null,

"blankFaxSideCount": null

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [],

"alerts": []

}

"pageable": {

"sort": {

Appendice

229

"sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"pageNumber": 0,

"pageSize": 50,

"offset": 0,

"paged": true,

"unpaged": false

"totalElements": 2,

"totalPages": 1,

"last": false,

"sort": {

"sorted": false,

"unsorted": true,

"empty": true

"first": true,

"numberOfElements": 50,

"size": 50,

"number": 0,

"empty": false

}

Recupera risorse

Questa chiamata recupera una pagina di risorse contenenti la risorsa secondaria nell'organizzazione e nelle

organizzazioni secondarie dell'applicazione chiamante. L'organizzazione è determinata dal token specificato

nell'intestazione Autorizzazione, che deve essere recuperato dalla chiamata Recupera token.

Metodo

URL

GET

<INTEGRATION_SERVICE_URL>/v1.0/assets

Intestazioni

Chiave

Valore

Descrizione

Autorizzazione

Token di connessione <TOKEN>

La chiamata Recupera token restituisce il token.

Corpo

Nessuno.

Nota: questa API restituisce tutti i dataset per tutte le risorse. Dispone di un parametro opzionale per

restituire tutti i dati per un singolo numero di serie.

Schema di restituzione

{

"type": "object",

"properties": {

"content": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"manufacturer":

{ "type": "string" },

"modelName":

{ "type": "string" },

"serialNumber":

{ "type": "string" },

"accountId":

{ "type": "string" },

"name":

{ "type": ["null", "string"] },

"description":

{ "type": ["null", "string"] },

"dateCreated": { "type": "number" },

"dateModified": { "type": "number" },

Appendice

230

"lastCommunication": { "type": ["null", "number"] },

"lastDataRefresh": { "type": "number" },

"communicating": { "type": ["null", "boolean"] },

"authenticated": { "type": ["null", "boolean"] },

"baseFirmwareLastModifiedDate": { "type": ["null", "number"] },

"counters": {

"type": ["null", "object"],

"properties": {

"lifetimeCount": { "type": ["null", "integer"] },

"lifetimeCountUnit": { "type": ["null", "string"] },

"colorPrintSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorPrintSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoPrintSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoPrintSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"printSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"printSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorCopySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorCopySheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoCopySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoCopySheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"copySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"copySheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorFaxSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorFaxSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoFaxSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoFaxSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"faxSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"faxSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"totalSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"totalSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorLargeSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoLargeSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"largeSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"largeSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"duplexSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"duplexSheetCount": { "type": ["null", "integer"] },

"coverageTierBusinessSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"coverageTierBusinessSheetCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"coverageTierGraphicsSideCount": { "type": ["null", "integer"] },

"coverageTierGraphicsSheetCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"coverageTierHighlightSideCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"coverageTierHighlightSheetCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperCounts": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"paperSheetPickedCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSheetSafeCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideColorPickedCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideColorSafeCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideMonoPickedCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSideMonoSafeCount": { "type": ["null",

"integer"] },

"paperSize": { "type": ["null", "string"] },

"paperType": { "type": ["null", "string"] }

}

"blankCopySideCount": { "type": ["null", "integer"] },

Appendice

231

"adfScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"flatbedScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"scanToLocalhostScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"copyScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

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"simplexAdfScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"duplexAdfScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"monoScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"colorScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"totalScanCount": { "type": ["null", "integer"] },

"blankFaxSideCount": { "type": ["null", "integer"] }

}

"diagnosticEvents": {

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"dateCreated": { "type": "number" },

"alert": { "type": ["null", "string"] },

"alertDttm": { "type": ["null", "number"] },

"alertId": { "type": ["null", "string"] },

"alertType": { "type": ["null", "string"] },

"collectorId": { "type": ["null", "string"] },

"errorCode": { "type": ["null", "string"] },

"errorReason":

{ "type": ["null", "string"] },

"errorType":

{ "type": ["null", "string"] },

"expirationDttm":

{ "type": "number" },

"hostname": { "type": ["null", "string"] },

"ipAddress":

{ "type": ["null", "string"] },

"lpc":

{ "type": ["null", "number"] },

"model":

{ "type": ["null", "string"] },

"serialNumber":

{ "type": ["null", "string"] }

}

"supplies":

{

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"serialNumber": { "type": ["null", "string"] },

"currentLevel": { "type": ["null", "integer"] },

"color": { "type": ["null", "string"] },

"description": { "type": ["null", "string"] },

"maximumCapacity": { "type": ["null", "number"] },

"type": { "type": ["null", "string"] },

"capacityUnit": { "type": ["null", "string"] },

"percentRemaining":

{ "type": ["null", "integer"] },

"supplyState": { "type": ["null", "string"] },

"status":

{ "type": ["null", "string"] },

"coverage":

{ "type": ["null", "number"] },

"installDate":

{ "type": ["null", "number"] },

"coverageLifetime":

{ "type": ["null", "number"] },

"coverageLastJob":

{ "type": ["null", "number"] },

"sidesOnSupply":

{ "type": ["null", "number"] },

"timestamp": { "type": ["null", "number"] },

"prebate":

{ "type": ["null", "boolean"] },

"genuine":

{ "type": ["null", "boolean"] },

"daysLeft":

{ "type": ["null", "number"] },

"daysLeftLastUpdated":

{ "type": ["null", "number"] }

}

"alerts":

{

"type": "array",

"items": {

"type": "object",

"properties": {

"status": { "type": ["null", "string"] },

"issue": { "type": ["null", "string"] }

}

Appendice

232

}

"minItems": 0

"pageable": {

"type": "object",

"properties": {

"sort": {

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"pageNumber":

{ "type": "integer" },

"pageSize":

{ "type": "integer" },

"offset":

{ "type": "integer" },

"paged":

{ "type": "boolean" },

"unpaged":

{ "type": "boolean" }

}

"totalElements":

{ "type": "integer" },

"totalPages":

{ "type": "integer" },

"last":

{ "type": "boolean" },

"sort":

{

"type": "object",

"properties": {

"sorted":

{ "type": "boolean" },

"unsorted":

{ "type": "boolean" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

"first":

{ "type": "boolean" },

"numberOfElements":

{ "type": "integer" },

"size":

{ "type": "integer" },

"number":

{ "type": "integer" },

"empty":

{ "type": "boolean" }

}

Risposta di esempio

{

"content": [

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "X792e",

"serialNumber": "123SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139701472,

"dateModified": 1621677697123,

"lastCommunication": 1621686886903,

"lastDataRefresh": 1621677697129,

"communicating": false,

"authenticated": true,

"baseFirmwareLastModifiedDate": null,

"counters": {

"lifetimeCount": 6436,

"lifetimeCountUnit": "Sides",

"colorPrintSideCount": 464,

"colorPrintSheetCount": null,

"monoPrintSideCount": 2636,

"monoPrintSheetCount": null,

"printSideCount": 3100,

"printSheetCount": 3067,

"colorCopySideCount": 175,

"colorCopySheetCount": null,

"monoCopySideCount": 50,

Appendice

233

"monoCopySheetCount": null,

"copySideCount": 225,

"copySheetCount": 217,

"colorFaxSideCount": 99,

"colorFaxSheetCount": null,

"monoFaxSideCount": 2994,

"monoFaxSheetCount": null,

"faxSideCount": 3093,

"faxSheetCount": 3093,

"colorSideCount": 738,

"colorSheetCount": null,

"monoSideCount": 5680,

"monoSheetCount": null,

"totalSideCount": 6418,

"totalSheetCount": 6377,

"colorLargeSideCount": null,

"monoLargeSideCount": null,

"largeSideCount": null,

"largeSheetCount": null,

"duplexSideCount": null,

"duplexSheetCount": 41,

"coverageTierBusinessSideCount": null,

"coverageTierBusinessSheetCount": null,

"coverageTierGraphicsSideCount": null,

"coverageTierGraphicsSheetCount": null,

"coverageTierHighlightSideCount": null,

"coverageTierHighlightSheetCount": null,

"paperCounts": [

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 5370,

"paperSideColorPickedCount": 586,

"paperSideColorSafeCount": 700,

"paperSideMonoPickedCount": 2377,

"paperSideMonoSafeCount": 4711,

"paperSize": "Letter",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 3,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 1,

"paperSideMonoSafeCount": 3,

"paperSize": "Letter",

"paperType": "Custom Type 2"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 23,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 23,

"paperSize": "Oficio",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 24,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 24,

"paperSize": "Legal",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 110,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 7,

Appendice

234

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 103,

"paperSize": "Executive",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 56,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 56,

"paperSize": "Folio",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 52,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 52,

"paperSize": "JIS B5",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 685,

"paperSideColorPickedCount": 3,

"paperSideColorSafeCount": 30,

"paperSideMonoPickedCount": 178,

"paperSideMonoSafeCount": 655,

"paperSize": "A4",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 45,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 45,

"paperSize": "A5",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 4,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 4,

"paperSize": "A6",

"paperType": "Plain"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 1,

"paperSideColorPickedCount": 0,

"paperSideColorSafeCount": 0,

"paperSideMonoPickedCount": 0,

"paperSideMonoSafeCount": 1,

"paperSize": "A4",

"paperType": "Custom Type 2"

{

"paperSheetPickedCount": null,

"paperSheetSafeCount": 4,

"paperSideColorPickedCount": 1,

"paperSideColorSafeCount": 1,

"paperSideMonoPickedCount": 3,

"paperSideMonoSafeCount": 3,

"paperSize": "Letter",

Appendice

235

"paperType": "Transparancy"

}

"blankCopySideCount": 1,

"adfScanCount": 377,

"flatbedScanCount": 722,

"scanToLocalhostScanCount": null,

"copyScanCount": 101,

"faxScanCount": 815,

"simplexAdfScanCount": null,

"duplexAdfScanCount": null,

"monoScanCount": null, "colorScanCount": null,

"totalScanCount": 1099,

"blankFaxSideCount": 0

"diagnosticEvents": [

{

"dateCreated": 1639077580134,

"alert": "202.03 PAPER JAM: repeated 25 time(s) in 500 pages",

"alertDttm": 1639077580134,

"alertId": "61b25b2cc036774096bbef91",

"alertType": "Prescriptive",

"collectorId": "CBR01",

"errorCode": "202.03",

"errorReason": "HC_REP",

"errorType": "%202.03%",

"expirationDttm": 1313123,

"hostname": "10.99.0.60",

"ipAddress": "10.99.0.60",

"lpc": 505535,

"model": "LEXMARK CX825",

"serialNumber": "12345SERIALNUMBER"

}

"supplies": [

{

"serialNumber": "SUPPLY123",

"currentLevel": 50,

"color": "none",

"description": "Fuser",

"maximumCapacity": 150000,

"type": "Fuser",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Intermediate",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025055,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

}

"alerts": []

{

"manufacturer": "Lexmark",

"modelName": "X792e",

"serialNumber": "123SERIALNUMBER",

"accountId": "bf899e52-b026-46f3-9715-fe54b5dd7637",

"name": null,

"description": null,

"dateCreated": 1568139701472,

"dateModified": 1621677697123,

"lastCommunication": 1621686886903,

"lastDataRefresh": 1621677697129,

"communicating": false,

"authenticated": true,

Appendice

236

"baseFirmwareLastModifiedDate": 1621686886903,

"counters": {

"lifetimeCount": null,

"lifetimeCountUnit": null,

"colorPrintSideCount": 104,

"colorPrintSheetCount": null,

"monoPrintSideCount": 201,

"monoPrintSheetCount": null,

"printSideCount": 305,

"printSheetCount": 305,

"colorCopySideCount": 77,

"colorCopySheetCount": null,

"monoCopySideCount": 0,

"monoCopySheetCount": null,

"copySideCount": 77,

"copySheetCount": null,

"colorFaxSideCount": 0,

"colorFaxSheetCount": null,

"monoFaxSideCount": 0,

"monoFaxSheetCount": null,

"faxSideCount": 0,

"faxSheetCount": null,

"colorSideCount": 181,

"colorSheetCount": null,

"monoSideCount": 201,

"monoSheetCount": null,

"totalSideCount": 382,

"totalSheetCount": null,

"colorLargeSideCount": 0,

"monoLargeSideCount": 0,

"largeSideCount": 0,

"largeSheetCount": null,

"duplexSideCount": 0,

"duplexSheetCount": null,

"coverageTierBusinessSideCount": null,

"coverageTierBusinessSheetCount": null,

"coverageTierGraphicsSideCount": null,

"coverageTierGraphicsSheetCount": null,

"coverageTierHighlightSideCount": null,

"coverageTierHighlightSheetCount": null,

"paperCounts": [],

"blankCopySideCount": null,

"adfScanCount": null,

"flatbedScanCount": null,

"scanToLocalhostScanCount": null,

"copyScanCount": null,

"faxScanCount": null,

"simplexAdfScanCount": null,

"duplexAdfScanCount": null,

"monoScanCount": null,

"colorScanCount": null,

"totalScanCount": null,

"blankFaxSideCount": null

"diagnosticEvents": [],

"supplies": [

{

"serialNumber": null,

"currentLevel": 100,

"color": "none",

"description": "Waste Toner Bottle",

"maximumCapacity": 200000,

"type": "Waste Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Ok",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025052,

Appendice

237

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": null,

"currentLevel": 100,

"color": "none",

"description": "Separator Roll and Pick Assembly",

"maximumCapacity": 120000,

"type": "Other",

"capacityUnit": "Other",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Ok",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025053,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLY1",

"currentLevel": 50,

"color": "none",

"description": "Fuser",

"maximumCapacity": 150000,

"type": "Fuser",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Intermediate",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025055,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLY2",

"currentLevel": 5,

"color": "Yellow",

"description": "Yellow Cartridge",

"maximumCapacity": 20000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Low",

"coverage": 0.028,

"installDate": 1568701948000,

"coverageLifetime": 6.198895,

"coverageLastJob": 15,

"sidesOnSupply": 31355,

"timestamp": 1621674025056,

"prebate": true,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLY3",

Appendice

238

"currentLevel": 100,

"color": "none",

"description": "Transfer Module",

"maximumCapacity": 200000,

"type": "Other",

"capacityUnit": "Other",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Ok",

"coverage": null,

"installDate": null,

"coverageLifetime": null,

"coverageLastJob": null,

"sidesOnSupply": null,

"timestamp": 1621674025057,

"prebate": null,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLY4",

"currentLevel": 80

"color": "Magenta",

"description": "Magenta Cartridge",

"maximumCapacity": 6000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "AUTHENTIC",

"status": "Intermediate",

"coverage": 2.872,

"installDate": 1568701948000,

"timestamp": 1621674025073,

"prebate": true,

"genuine": null,

"daysLeft": null,

"daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLY5",

"currentLevel": 80,

"color": "Black",

"description": "Black Cartridge",

"maximumCapacity": 20000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "AUTHENTIC",

"status": "Intermediate",

"coverage": 0.514,

"installDate": 1568701948000,

"coverageLifetime": 6.0445027,

"coverageLastJob": 74,

"sidesOnSupply": 1957,

"timestamp": 1621674025074,

"prebate": true,

"genuine": null,

"daysLeft": null, "daysLeftLastUpdated": null

{

"serialNumber": "SUPPLY6",

"currentLevel": 20,

"color": "Cyan",

"description": "Cyan Cartridge",

"maximumCapacity": 12000,

"type": "Toner",

"capacityUnit": "Sides",

"percentRemaining": null,

"supplyState": "UNKNOWN",

"status": "Intermediate",

"coverage": 0.194,

"installDate": 1568701948000,

Avvertenze

240

Avvertenze

Nota sull'edizione

Ottobre 2022

Le informazioni incluse nel seguente paragrafo non si applicano a tutti quei Paesi in cui tali disposizioni non

risultano conformi alle leggi locali: LA PRESENTE DOCUMENTAZIONE VIENE FORNITA DA LEXMARK

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Indice

241

Indice

modifica 110

annullamento della registrazione

scelta 83

delle stampanti 126

accesso a Cloud Fleet

utilizzo

109

annullamento della registrazione

Management

agente stampante

di stampanti MPS Express

tramite un dispositivo

modifica 98

limitazioni

138

mobile 127

aggiornamento del firmware

API REST

accesso ai portali Web

tramite un dispositivo

Fleet Management 209

accesso 169

mobile 129

applicazioni

Analisi

174

aggiornamento del firmware

avvio 122

Fleet Management 85

della stampante da Embedded

disinstallazione 122

Gestione account 44

Web Server 41

gestione 122

accesso al dashboard di Lexmark

aggiornamento del firmware

interruzione 122

Cloud Services 21

delle stampanti 125

applicazioni eSF

accesso a Lexmark Cloud

aggiornamento dell'agente

distribuzione 121

Services 66, 76

locale 111

assegnazione di criteri di

accesso all'organizzazione

aggiornamento delle credenziali

stampa 148

secondaria

di accesso agente 120

assegnazione di etichette alle

gestione 46

aggiornamento delle informazioni

stampanti 119

accesso alla stampante

sulla stampante 109

assegnazione di quote 146

configurazione 78

aggiornamento di Fleet

assegnazione di ruoli gruppo 48

accesso alla visualizzazione

Agent 103

assegnazione di ruoli

aggregata dei dati delle

aggiornamento di Printer

organizzazione 48

stampanti 112

Agent 98

assegnazione di ruoli utente 52

accesso al portale Web

Aggiornamento Printer Agent

attivazione dell'agente

Print Management 141

non riuscito 195

locale 109

accesso a Printer Agent 98

aggiunta di delegati 153

attivazione di Fleet Agent 101

accesso manuale

aggiunta di file alla libreria delle

attività

configurazione 78

risorse 129

gestione 139

accesso protetto

aggiunta di schede 21

interruzione 139

configurazione 78

aggiunta di stampanti a MPS

avvio delle applicazioni 122

accesso tramite badge

Express 135

avvisi della stampante

configurazione 78

aggiunta di un server Lexmark

visualizzazione 118

account di archiviazione cloud

Cloud Print Management 159

avvisi materiali di consumo

dimenticare 170

aggiunta di utenti 49

visualizzazione 118

gestione 170

alcune impostazioni non sono

Azure Active Directory

selezione 170

disponibili sul portale Web

configurazione 68

acquisizione su una destinazione

Gestione acquisizioni 205

di acquisizione 173

alcune impostazioni non sono

acquisizione tramite

disponibili sul portale Web Print

l'applicazione Cloud Scan 173

badge

Management 202

Active Directory

eliminazione 80

alcune stampanti non compaiono

configurazione dei ruoli

file CSV di esempio 80

durante il rilevamento 199

utente 64

gestione 80

all'utente viene chiesto di

Agente locale

importazione 80, 81

registrare nuovamente il

aggiornamento 111

registrazione 80

badge 193

disattivazione 110

bundle VCC

Analisi

download 108

distribuzione 121

accesso 174

eliminazione 110

Installazione 109

Indice

242

configurazione di Cloud Print

definizione della quota

Release 165

creazione 145

caricamento dei file 151

configurazione di Lexmark Cloud

definizione delle quote 145

caricamento dei file sul portale

Services 75

delegati

Web Print Management 153

Configurazione di Stampa

aggiunta 153

carte d'identità

guest 164

gestione 153

aggiunta 21

configurazione di un provider di

rimozione 153

eliminazione 21

autenticazione 52

descrizione

modifica 21

configurazioni

dell'implementazione

spostamento 21

copia 132

aggiunta di stampanti 88

certificato per la firma di token

creazione 130

destinazione di acquisizione

come ottenere 63

distribuzione 133

creazione 170

Cloud Fleet Management

eliminazione 132

eliminazione 170

accesso tramite un dispositivo

gestione 132

modifica 170

mobile 127

copia di configurazioni 132

disconnessione dal client di

Cloud Print Release 165

copia di visualizzazioni 112

Lexmark Print Management 157

Cloud Scan

creazione di criteri di stampa 148

disinstallazione delle

scansione 173

creazione di etichette 119

applicazioni 122

coda dell'utente

creazione di gruppi 48

dispositivo mobile

visualizzazione 151

creazione di

accesso a Cloud Fleet

code di stampa

un'organizzazione 77

Management tramite 127

gestione 151

creazione di una

aggiornamento del firmware

condivisione dei documenti con

configurazione 130

tramite 129

la coda di stampa utilizzando il

creazione di una destinazione di

gestione delle stampanti

dispositivo mobile 160

acquisizione 170

tramite 128

configurazione degli identificatori

creazione di un criterio di

gestione di un Fleet Agent

dell'attendibilità componente 55

notifica

133

tramite 128

configurazione dell'accesso alle

creazione di un Fleet Agent 99

navigazione nella pagina iniziale

stampanti 78

creazione di visualizzazioni 112

di Cloud Fleet Management

configurazione dell'identificatore

credenziali di accesso agente

tramite 127

della federazione 54

aggiornamento 120

distribuzione dei file alle

configurazione delle impostazioni

criteri di stampa

stampanti 121

dello Strumento di registrazione

creazione e assegnazione 148

documenti

stampante 96

criterio di notifica

stampa di documenti dal

configurazione delle impostazioni

creazione 133

dispositivo mobile 161

del proxy della stampante 123

duplicazione 133

documenti dal dispositivo mobile

configurazione delle impostazioni

eliminazione 133

condivisione con la coda di

del server Fleet Agent 102

cronologia delle modifiche 6

stampa 160

configurazione delle impostazioni

cronologia notifiche

download del client di Lexmark

di Gestione acquisizioni 169

informazioni 135

Print Management 154

configurazione delle impostazioni

cronologia processi di stampa

download dell'agente locale 108

di stampa 151

visualizzazione 154

download dell'estensione

configurazione delle impostazioni

Lexmark Cloud Print

organizzative 142

Management for Chrome 158

configurazione delle regole

download dello Strumento di

attestazione di AD FS 59

dashboard

registrazione stampante 92

configurazione del provider di

gestione 21

download di Fleet Agent 101

risorse 62

dashboard di Lexmark Cloud

download di un processo di

configurazione di AD FS

Services

stampa 151

panoramica 53

accesso 21

configurazione di Azure Active

dati delle stampanti

Directory 68

esportazione 127

Indice

243

federazione di Azure Active

gestione degli utenti 49

Lexmark Cloud Services. Guida dell'amministratore (2022) - 2