Lexmark Cloud Services. Guida dell'amministratore (2022)

Sommario

Cronologia delle modifiche

Novità

Versione di ottobre 2022

Versione di luglio 2022

Versione di giugno 2022

Versione di aprile 2022

Versione di marzo 2022

Versione di gennaio 2022

versione di novembre 2021

Versione di ottobre 2021

versione di luglio 2021

Versione di maggio 2021

Versione di aprile 2021

Panoramica

Informazioni su Lexmark Cloud Services

Introduzione

accesso al dashboard Lexmark Cloud Services

Gestione del dashboard

Preparazione alla configurazione

Elenco di controllo per la conformità alla distribuzione

Modelli di stampante supportati

Visualizzazione della versione del firmware della stampante

Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server

Visualizzazione della versione Embedded Solutions Framework (Esf)

Gestione account

Panoramica

Accesso al portale web Gestione account

Informazioni sui ruoli

Amministratore dell'organizzazione

Gestione dell'organizzazione

Sommario

Gestione del Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria

Assegnazione dei ruoli dell'organizzazione

Rimozione di ruoli dell'organizzazione

Informazioni sui requisiti delle password

Gestione dei gruppi

Gestione degli utenti

Assegnazione di ruoli agli utenti

Rimozione di ruoli utente

Configurazione di un provider di autenticazione

Configurazione di Active Directory Federation Services (AD FS)

Panoramica della configurazione di AD FS

Configurazione di ADFS per Security Assertion Markup Language (SAML)

Specifica dei metadati per i provider di risorse

Verifica della configurazione

Configurazione della federazione di Azure AD

Panoramica della configurazione della federazione di Azure Active Directory

Informazioni sulla federazione

Configurazione di Azure Active Directory

Configurazione di Lexmark Cloud Services

Accesso a Lexmark Cloud Services

Amministratore partner

Creazione di un'organizzazione

Eliminazione di organizzazioni

Gestione degli accessi alla stampante

Configurazione dell'accesso alle stampanti

Gestione dei badge

Gestione dei PIN

Formati CSV di esempio

Fleet Management

Panoramica

Scelta di un agente

Accesso al portale web Fleet Management

Informazioni sulla scheda Agenti

Aggiunta di stampanti

Gestione delle stampanti registrate

112

Utilizzo di un dispositivo mobile

127

Gestione di risorse e configurazioni

129

Gestione delle notifiche

133

Informazioni su MPS Express

135

Gestione delle attività

139

Sommario

Print Management

141

Panoramica

141

Accesso al portale web Print Management

141

Attività amministrative

142

Gestione delle code di stampa

151

Caricamento dei file sul portale Web Print Management

153

Gestione dei delegati

153

Visualizzazione della cronologia dei processi di stampa

154

Download del client di Lexmark Print Management

154

Installazione del client di Lexmark Print Management

156

Disconnessione dal client di Lexmark Print Management

157

Invio di processi di stampa a Lexmark Cloud Services

158

Stampa mobile

159

Scelta di un'applicazione per il rilascio dei processi di stampa

162

Rilascio dei processi di stampa tramite l'applicazione eSF sulla stampante

162

Stampa dei processi tramite rilascio stampe automatico

163

Configurare la funzione Stampa guest

164

Configurazione del rilascio stampe da cloud

165

Stampa di processi da stampanti di terze parti utilizzando Cloud Print Management

167

Gestione acquisizioni

169

Panoramica

169

Accesso al portale Web Gestione acquisizioni

169

Configurazione delle impostazioni di Gestione acquisizioni

169

Gestione di un account di archiviazione cloud

170

Gestione delle destinazioni di acquisizione

170

Invio dei processi di acquisizione tramite l'applicazione Cloud Scan

173

Analisi

174

Accesso al portale web Analisi

174

Informazioni sui report

174

Generazione di report

188

Esportazione di rapporti

188

Portale Translation Assistant

190

Informazioni sul portale Translation Assistant

190

Cronologia delle modifiche

Ottobre 2022

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Gestione acquisizioni

- Accesso al portale Web Gestione acquisizioni

- Configurazione delle impostazioni di Gestione acquisizioni

- Gestione di un account di archiviazione cloud

- Gestione delle destinazioni di acquisizione

- Invio dei processi di acquisizione tramite l'applicazione Cloud Scan

• Portale Translation Assistant

- Utilizzo del portale Translation Assistant

• Fleet Management

- Aggiunte informazioni sulle notifiche.

Luglio 2022

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Gestione account

- Configurazione di Active Directory Federation Services (AD FS)

- Configurazione della federazione di Azure AD

• Fleet Management

- Utilizzo di MPS Express

- Modifica di più agenti locali nella scheda Agenti locali.

• Print Management

- Pagina per il mantenimento dei nomi file dei processi di stampa per la creazione report

• Analisi

- Utilizzo del report Esportazione dati completa

Giugno 2022

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Gestione della stampante

- Abilitazione della notifica e-mail per i delegati

Aprile 2022

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Fleet Management

- Modifica agente locale

Cronologia delle modifiche

• Gestione della stampante

- Supporto di Ubuntu per il client di Lexmark Print Management.

- Pagina Impostazioni organizzative.

- Creazione e assegnazione dei criteri.

Marzo 2022

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Fleet Management

- Aggiornamento delle informazioni sulla stampante tramite l'agente locale

- Caricamento dei registri dell'agente locale dal portale Lexmark^TM Cloud Services

• Gestione della stampante

- Selezione di un vassoio durante l'invio di un processo di stampa tramite Lexmark Cloud Print

Management for Chrome

• Analisi

- Report Esportazione versione client

Gennaio 2022

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Fleet Management

- Aggiornamento del firmware delle stampanti

- Eventi di diagnostica

- Assegnazione di etichette alle stampanti

- Esportazione della versione delle applicazioni in formato CSV

- Supporto della localizzazione per l'agente locale

• Gestione della stampante

- Configurazione della scadenza dei delegati

- Configurazione dei criteri organizzativi

Novembre 2021

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Gestione della stampante

- Integrazione di Stampa universale Microsoft con la piattaforma Lexmark Cloud Print Management

- Scheda Client di stampa

• Fleet Management

- Sezione Materiali di consumo

- Sezione Contatori

- Agente locale

• Gestione account

- Requisiti password predefiniti

Cronologia delle modifiche

Ottobre 2021

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Gestione della stampante

- Funzione Stampa guest

- Funzione Cloud Print Release

• Fleet Management

- Navigazione in Embedded Web Server per Native Agent

- Schede Stato comunicazione stampante e Stato Fleet Agent

Luglio 2021

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Modifiche generali

- Elenco dei modelli di stampante supportati per Native Agent

- Visualizzazione della versione firmware delle stampanti non registrate

• Fleet Management

- Aggiunta di stampanti utilizzando Native Agent

- Pre-registrazione stampanti

- Completamento della registrazione della stampante

Maggio 2021

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Fleet Management

- Personalizzazione della schermata iniziale della stampante

Aprile 2021

Aggiunte le seguenti informazioni:

• Modifiche generali

- Visualizzazione della versione firmware delle stampanti non registrate

• Gestione della stampante

- Disattivazione della pagina Download client

- Attivazione del nome della coda di stampa per Cloud Print Management e Print Management ibrido

- Disattivazione della funzione Stampa e mantieni

- Disattivazione dell'opzione per modificare il numero di copie prima del rilascio della stampa

- Visualizzazione dell'indirizzo e-mail per l'invio di e-mail

Aggiornate le seguenti informazioni:

• Informazioni sui report

• La stampante non comunica con l'agente

• La stampante non comunica con il portale Cloud Fleet Management dopo la distribuzione

Novità

In questa sezione vengono riepilogate le nuove funzioni, i miglioramenti e altri aggiornamenti di Lexmark Cloud

Services.

Versione di ottobre 2022

Gestione acquisizioni

Gestione acquisizioni è un servizio cloud Lexmark che fornisce una soluzione diretta di acquisizione su cloud.

L'organizzazione può inviare processi di acquisizione ai fornitori di servizi cloud OneDrive e SharePoint in modo

protetto. I file acquisiti vengono inviati direttamente alla destinazione designata e non passano né vengono

memorizzati in Lexmark Cloud Services.

Note:

- Gli utenti devono disporre di un account Microsoft attivo.

- I documenti acquisiti sono limitati a una dimensione di 20 MB.

Utilizzando Gestione acquisizioni, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

• Accedere al portale Web Gestione acquisizioni. Per ulteriori informazioni, vedere "Accesso al portale Web

Gestione acquisizioni" a pagina 169.

• Configurare le impostazioni di Gestione acquisizioni. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle

impostazioni di Gestione acquisizioni" a pagina 169.

Novità

• Gestire le destinazioni di acquisizioni utilizzando i servizi di archiviazione cloud OneDrive, Google Drive e

SharePoint. Una destinazione di acquisizione è un servizio di archiviazione cloud a cui un utente può inviare

documenti acquisiti. Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione delle destinazioni di acquisizione" a

pagina 170.

• Inviare processi di acquisizione dalle stampanti Lexmark utilizzando l'applicazione eSF Cloud Scan. Per

ulteriori informazioni, vedere "Invio dei processi di acquisizione tramite l'applicazione Cloud Scan" a

pagina 173.

Translation Assistant

• Il portale Web Translation Assistant è una soluzione cloud che consente di caricare un documento in una

lingua di origine e tradurlo in una lingua di destinazione. È quindi possibile scaricare o inviare il documento

tradotto tramite e-mail. Per ulteriori informazioni sul portale Translation Assistant, vedere "Portale Translation

Assistant" a pagina 190.

Fleet Management

• È possibile creare criteri di notifica per i livelli di toner delle stampanti. Gli utenti ricevono un'e-mail quando

il livello del toner raggiunge una determinata percentuale. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, vedere

"Gestione delle notifiche" a pagina 133.

Versione di luglio 2022

Gestione account

• Configurare Microsoft AD FS per la federazione con Lexmark Print Management. Informazioni su come

creare un token di sicurezza con le attestazioni richieste per un provider di risorse. Per ulteriori informazioni,

vedere "Panoramica della configurazione di AD FS" a pagina 53.

• Informazioni su come federare Lexmark Cloud Services con Microsoft Azure Active Directory. Per ulteriori

informazioni, vedere "Panoramica della configurazione della federazione di Azure Active Directory" a

pagina 66.

Novità

Fleet Management

• MPS Express è un programma che consente ai partner di registrarsi presso Lexmark per la gestione e la

manutenzione delle periferiche. Per ulteriori informazioni sul MPS Express, vedere "Informazioni su MPS

Express" a pagina 135.

• È possibile modificare le impostazioni di più agenti locali nella scheda Agenti locali. Per ulteriori informazioni,

vedere "Modifica dell'agente locale" a pagina 110.

Print Management

• Sono state aggiunte informazioni sul mantenimento dei nomi file nella creazione report. Per ulteriori

informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Analisi

• Il report Esportazione dati completa contiene tutti i dati transazionali a livello di utente acquisiti da Cloud

Print Management. Per ulteriori informazioni, vedere "Informazioni sui report" a pagina 174.

Versione di giugno 2022

Print Management

• Sono state aggiunte informazioni sull'abilitazione della notifica e-mail per i delegati. Per ulteriori

informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Versione di aprile 2022

Print Management

• Aggiunto il supporto di Ubuntu per il client di Lexmark Print Management. Per ulteriori informazioni, vedere

"Installazione del client di Lexmark Print Management" a pagina 156.

• Aggiornamento delle informazioni nella pagina Impostazioni organizzative. Per ulteriori informazioni, vedere

"Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

• È possibile creare regole e assegnare criteri a utenti e gruppi. Queste regole vengono applicate agli utenti

o ai gruppi specificati in Cloud Print Management. Per ulteriori informazioni, vedere "Creazione e

assegnazione di criteri di stampa" a pagina 148.

Fleet Management

• È possibile modificare, eliminare o disattivare un agente locale. Per ulteriori informazioni, vedere

"Aggiornamento delle informazioni sulla stampante tramite l'agente locale" a pagina 109.

Versione di marzo 2022

Print Management

• Durante l'invio di un processo di stampa mediante Lexmark Cloud Print Management for Chrome, è ora

possibile selezionare il vassoio da utilizzare per il processo di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

"Invio di processi di stampa dal sistema operativo Chrome OS" a pagina 159.

Novità

Fleet Management

• È possibile aggiornare le informazioni sulla stampante tramite l'agente locale. Per ulteriori informazioni,

vedere "Aggiornamento delle informazioni sulla stampante tramite l'agente locale" a pagina 109.

• È possibile caricare i registri dell'agente locale dal portale Lexmark Cloud Services. Per ulteriori informazioni,

vedere "Richiesta di raccolta del registro per un agente locale" a pagina 111.

Analisi

• È possibile scaricare un report con i dettagli relativi all'invio dell'ultimo processo di stampa di ogni utente.

Il report acquisisce l'invio solo tramite il client LPMC o con estensione per Google Chrome. Il report contiene

anche il numero di versione del client utilizzato durante l'invio dell'ultimo processo. Per ulteriori informazioni,

vedere "Informazioni sui report" a pagina 174.

Versione di gennaio 2022

Print Management

• È possibile impostare la scadenza dei delegati abilitando l'opzione di eliminazione della scadenza. Per

ulteriori informazioni, vedere "Gestione dei delegati" a pagina 153.

• È possibile impostare l'ordine di stampa configurando i criteri organizzativi. Per ulteriori informazioni, vedere

"Configurazione delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

• È possibile assegnare guest a centri di costi o reparti. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione

delle impostazioni organizzative" a pagina 142.

Fleet Management

• È possibile specificare quando aggiornare il firmware della stampante configurando la finestra di dialogo

Aggiorna firmware. Per ulteriori informazioni, vedere "Aggiornamento del firmware delle stampanti" a

pagina 125.

• Vengono generati eventi di diagnostica in presenza di un avviso correlato alla stampante o ai materiali di

consumo. Per ulteriori informazioni, vedere "Informazioni su Eventi di diagnostica" a pagina 117.

• Gli utenti possono importare più indirizzi IP o numeri di serie di stampanti associate in un'organizzazione e

assegnare ad essi una o più etichette.Per ulteriori informazioni, vedere "Assegnazione di etichette alle

stampanti" a pagina 119.

• Gli utenti possono esportare un report che elenca tutte le applicazioni eSF installate e le versioni

corrispondenti per un parco dispositivi. Il parco dispositivi può essere di una singola organizzazione o di

tutte le organizzazioni.Per ulteriori informazioni, vedere "Esportazione delle versioni delle applicazioni eSF"

a pagina 126.

Novità

versione di novembre 2021

Fleet Management

• La visualizzazione Materiali di consumo nella pagina dei dettagli della stampante e la sezione Materiali di

consumo nella pagina Elenco stampanti ora offrono informazioni relative ai giorni prima della sostituzione.

Sono disponibili previsioni per le cartucce di toner e per i fotoconduttori. Per ulteriori informazioni, vedere

"Visualizzazione delle informazioni sulla stampante" a pagina 114.

• La sezione Contatori della pagina dei dettagli della stampante contiene informazioni relative ai totali pagine

di acquisizione, copia e fax. Per ulteriori informazioni, vedere "Visualizzazione delle informazioni sulla

stampante" a pagina 114.

• È ora possibile utilizzare l'applicazione Agente locale, configurata e installata su un computer host, per

registrare le stampanti collegate tramite USB in Lexmark Cloud Services. Per ulteriori informazioni, vedere

"Utilizzo dell'agente locale" a pagina 108. Local Agent supporta la raccolta di dati delle stampanti registrate.

Nota: L'agente locale supporta solo stampanti Lexmark.

Print Management

• L'infrastruttura Stampa universale Microsoft, ospitata da Microsoft, è ora integrata con la piattaforma Lexmark

Cloud Print Management. Gli utenti possono inviare processi di stampa tramite Stampa universale Microsoft

per il rilascio su periferiche Lexmark. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni

organizzative" a pagina 142.

• La pagina Client di stampa è abilitata.

Gestione account

• Durante l'impostazione della password, è necessario soddisfare alcuni requisiti. Per ulteriori informazioni,

vedere "Informazioni sui requisiti delle password" a pagina 48

Versione di ottobre 2021

Print Management

• Stampa Guest è una funzione di Lexmark Cloud Services che consente agli utenti guest di stampare

documenti senza accedere a un account di rete di un'organizzazione né configurarlo. Questa funzione

consente inoltre agli utenti guest di stampare documenti senza essere utenti registrati in Lexmark Cloud

Services. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurare la funzione Stampa guest" a pagina 164.

• Utilizzando la funzione Cloud Print Release, gli utenti possono rilasciare i processi di stampa da stampanti

che non supportano applicazioni eSF. Su queste stampanti, la funzione Cloud Print Release viene installata

tramite un aggiornamento del firmware. Questa funzione è disponibile solo nelle stampanti con schermo

da 2.8". Per ulteriori informazioni sulle stampanti che supportano la funzione Cloud Print Release, vedere

"Modelli di stampante supportati" a pagina 27. La configurazione delle stampanti per Cloud Print Release

può essere eseguita mediante distribuzione tramite il portale Cloud Fleet Management o mediante

importazione delle configurazioni tramite l'Embedded Web Server (EWS) della stampante. Gli utenti possono

anche modificare manualmente ciascuna impostazione per Cloud Print Release e distribuirla. Per ulteriori

informazioni, vedere "Configurazione del rilascio stampe da cloud" a pagina 165.

Novità

Fleet Management

• Fleet Management per gli Amministratori dell'organizzazione diventa più semplice con l'aggiunta delle

schede Stato comunicazione stampante e Stato Fleet Agent. È possibile personalizzare il dashboard per

aggiungere queste schede. Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione del dashboard" a pagina 21.

È possibile utilizzare i collegamenti presenti in queste schede per trovare i seguenti dettagli:

- Stato comunicazione stampante

• Individuazione delle stampanti che non comunicano

• Individuazione degli agenti che non comunicano

• Individuazione degli agenti che necessitano di credenziali

- Stati Fleet Agent

• Individuazione dei Fleet Agent che necessitano di attivazione

• Individuazione dei Fleet Agent che non comunicano

• Informazioni sui Fleet Agent disinstallati

• Informazioni sui Fleet Agent disattivati

versione di luglio 2021

Native Agent

Native Agent è un agente Fleet Management che consente alle stampanti compatibili con Internet of Things

(IoT) di comunicare con Lexmark Cloud Services.

Nota: Le stampanti supportate devono essere aggiornate alla versione più recente. Per ulteriori informazioni,

vedere "Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Utilizzando il Native Agent, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

• Pre-registrare le stampanti e ottenere il codice di registrazione dal portale Web Fleet Management.

• Rilevare e registrare le stampanti.

• Gestire le stampanti, distribuire configurazioni e applicazioni e aggiornare il firmware.

Infrastruttura Lexmark Cloud Services

I portali Fleet Management e Print Management utilizzano i seguenti URL:

Nota: se la rete utilizza un firewall, questi URL devono essere aggiunti alla whitelist.

• Data center del Nord America

- apis.iss.lexmark.com

- us.iss.lexmark.com

- iss.lexmark.com

- idp.us.iss.lexmark.com

- api.us.iss.lexmark.com

- apis.us.iss.lexmark.com

- lexmarkb2c.b2clogin.com

- prodlexcloudk8s239.iss.lexmark.com

- ccs.lexmark.com

Novità

- ccs-cdn.lexmark.com

- prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

- global.azure-devices-provisioning.net

- prodlexcloudk8s19.iss.lexmark.com

- login.microsoftonline.com

- lpm.us.iss.lexmark.com

•

Data center europeo

- apis.iss.lexmark.com

- eu.iss.lexmark.com

- iss.lexmark.com

- idp.eu.iss.lexmark.com

- api.eu.iss.lexmark.com

- apis.eu.iss.lexmark.com

- lexmarkb2ceu.b2clogin.com

- prodwesteulexcloudk8s54.iss.lexmark.com

- ccs.lexmark.com

- ccs-cdn.lexmark.com

- prod-westeu-lex-cloud-iot.azure-devices.net

- prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

- global.azure-devices-provisioning.net

- prodwesteulexcloudk8s199.iss.lexmark.com

- login.microsoftonline.com

- lpm.eu.iss.lexmark.com

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere "La stampante non riesce a comunicare con il portale Cloud Fleet

Management dopo la distribuzione" a pagina 197.

Versione di maggio 2021

Personalizzazione della schermata iniziale della stampante

• Configurare la posizione delle icone delle applicazioni nella schermata iniziale della stampante. Per ulteriori

informazioni, vedere "Personalizzazione della schermata iniziale della stampante" a pagina 124.

• Nascondere le icone nella schermata iniziale.

• Gestire le pagine della schermata iniziale.

Novità

Versione di aprile 2021

Cloud Fleet Management

• È ora possibile richiedere l'analisi MIB (Management Information Base) nella sezione Registri della pagina

Dettagli stampante. Per ulteriori informazioni, vedere "Visualizzazione delle informazioni sulla stampante"

a pagina 114.

• Le stampanti che creano report tramite un Fleet Agent ora includono pagine vuote nei conteggi delle pagine

monocromatiche.

Cloud Print Management

È ora possibile:

• Configurare i criteri organizzativi. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni

organizzative" a pagina 142.

- Abilitare la pagina Download client

- Visualizzazione dell'indirizzo e-mail per l'invio di e-mail

- Abilita la modifica del numero di copie prima del rilascio

- Abilita stampa e mantieni

• Impostare un nome personalizzato per una coda di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere "Download

del client di Lexmark Print Management" a pagina 154.

• Configurazione Accesso amministratore. per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'amministratore

di Autenticazione cloud.

Infrastruttura Lexmark Cloud Services

I portali Fleet Management e Print Management utilizzano i seguenti URL:

Nota: Se la rete utilizza un firewall, questi URL devono essere aggiunti alla whitelist.

• Data center del Nord America

- idp.us.iss.lexmark.com

- api.us.iss.lexmark.com

- apis.us.iss.lexmark.com

- prodlexcloudk8s239.iss.lexmark.com

- ccs.lexmark.com

- ccs-cdn.lexmark.com

- prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net

- prodlexcloudk8s19.iss.lexmark.com

- lpm.us.iss.lexmark.com

• Data center europeo

- idp.eu.iss.lexmark.com

- api.eu.iss.lexmark.com

- apis.eu.iss.lexmark.com

- prodwesteulexcloudk8s54.iss.lexmark.com

- ccs.lexmark.com

- ccs-cdn.lexmark.com

Panoramica

Informazioni su Lexmark Cloud Services

Lexmark Cloud Services è un sito Web completo ed integrato basato sul cloud che supporta l'accesso, la

configurazione e la gestione della soluzione Print Management. I seguenti i portali Web offrono funzionalità

che supportano un'esperienza end-to-end di Print Management:

•

Gestione account: supporta la gestione degli utenti e il loro accesso al sistema.

- Assegnare i ruoli dell'organizzazione.

- Gestire il controllo di accesso e l'identità degli utenti.

- Importare e registrare i badge degli utenti.

- Configurare le autorizzazioni di sistema.

•

Fleet Management: supporta il rilevamento, la configurazione e la gestione delle stampanti.

- Avviare il rilevamento e la registrazione della stampante.

- Registrare le stampanti sul sito Web Lexmark Cloud Services.

- Gestire e distribuire le configurazioni sulle stampanti degli ambienti Lexmark Cloud Print Management

e Lexmark Cloud Print Management ibrido.

- Configurare le stampanti in modo che comunichino continuamente con il server cloud per gli

aggiornamenti della configurazione e applichino automaticamente le modifiche alla configurazione.

- Creare etichette e assegnarle alle stampanti.

- Personalizzare la visualizzazione dell'elenco stampanti.

- Monitorare gli avvisi e lo stato dei materiali di consumo delle stampanti.

- Tenere traccia dei conteggi delle pagine.

- Aggiornare i livelli di firmware delle stampanti.

- Distribuire applicazioni e file delle impostazioni.

- Aggiungere i file nella libreria delle risorse.

- Inviare notifiche al pannello di controllo delle stampanti.

- Personalizzare la schermata iniziale della stampante.

•

Print Management: supporta la gestione di code di stampa, delegati e quote utenti.

- Gestire le code di stampa di Lexmark Cloud Print Management.

- Delegare processi di stampa.

- Definire e assegnare quote a reparti, centri di costi e utenti.

- Visualizzare lo stato delle quote utenti.

- Configurare la conservazione dei documenti.

- Configurare i criteri organizzativi.

- Gestire le code di stampa di Lexmark Cloud Print Management ibrido.

- Creare e scaricare i pacchetti di installazione del client di Lexmark Print Management.

- Scaricare l'estensione Lexmark Cloud Print Management for Chrome.

•

Analisi: supporta la creazione di report sull'utilizzo e l'attività delle stampanti.

- Generare report.

- Esportare i report in base a un'organizzazione o a un utente specifico.

Introduzione

accesso al dashboard Lexmark Cloud Services

In un browser Web, a seconda del contratto Lexmark Cloud Services, digitare https://na.cloud.lexmark.com

o https://eu.cloud.lexmark.com.

2 Inserire l'indirizzo e-mail e la password.

Nota: Se il sistema è configurato per l'accesso federato, l'utente viene reindirizzato alla pagina di accesso

dell'organizzazione.

3 Fare clic su Accedi.

Opzioni disponibili

A seconda del ruolo o dei ruoli assegnati all'utente, nel dashboard di Lexmark Cloud Services vengono

visualizzate una o più schede Queste schede sono collegamenti a servizi all'interno dei portali Web Lexmark

Cloud Services, a report o ad altre informazioni.

Per accedere al dashboard o aprire un altro portale Web Lexmark Cloud Services, fare clic su

nell'angolo

in alto a destra della pagina.

Gestione del dashboard

Il dashboard offre un rapido accesso ai portali Web e alle schede contenenti informazioni sull'utilizzo e sullo

stato. È possibile creare e personalizzare fino a 10 dashboard e ognuno di essi può contenere fino a 24 schede.

La vista del dashboard è personalizzabile. È possibile aggiungere, nascondere, spostare o rinominare le

schede.

I portali Web e le schede disponibili dipendono dal ruolo assegnato all'utente. Per ulteriori informazioni sui ruoli,

vedere "Informazioni sui ruoli" a pagina 44.

Le seguenti schermate sono esempi di dashboard per i diversi ruoli di account utente.

Nota: Aggiornare le schede facendo clic su

. Le schede sul dashboard si aggiornano automaticamente

ogni cinque minuti.

Introduzione

Gli Amministratori partner possono aggiungere schede specifiche per una particolare organizzazione partner,

Ad esempio, schede che possono mostrare i clienti principali in base all'utilizzo della stampa.

Gli utenti possono visualizzare il proprio utilizzo della stampante.

Creazione di un dashboard

Nel dashboard, fare clic su Azioni.

2 Fare clic su Crea dashboard.

3 Specificare un nome univoco per il dashboard.

4 Fare clic su Crea.

Nota: è possibile creare fino a 10 dashboard.

Impostazione di una dashboard predefinita

Nel dashboard, fare clic sul menu Dashboard, quindi selezionare il dashboard che si desidera impostare

come predefinito.

2 Fare clic su Azioni > Imposta come predefinito.

3 Fare clic su Imposta come predefinito.

Nota: non è possibile eliminare un dashboard impostato come predefinito.

Introduzione

Ridenominazione di un dashboard

Nel dashboard, fare clic sul menu Dashboard, quindi selezionare il dashboard che si desidera rinominare.

2 Fare clic su Azioni > Rinomina dashboard.

3 Immettere il nuovo nome del dashboard.

4 Fare clic su Rinomina.

Eliminazione di un dashboard

Nel dashboard, fare clic sul menu Dashboard, quindi selezionare il dashboard che si desidera eliminare.

2 Fare clic su Azioni > Elimina dashboard.

3 Fare clic su Elimina dashboard.

Gestione delle schede

Nel dashboard, fare clic su Azioni.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

Aggiungere schede

Note:

• È possibile aggiungere fino a 24 schede.

• La vista del dashboard non viene aggiornata automaticamente quando all'utente viene consentito

l'accesso a un nuovo portale Web. È necessario aggiungere manualmente la scheda nel portale Web.

a Fare clic su Aggiungi scheda.

b Selezionare un tipo di scheda.

c Aggiornare il nome della scheda.

d Se si è un Partner Administrator, selezionare un'organizzazione.

e Fare clic su Aggiungi scheda.

Modificare schede

a Fare clic su Modifica schede.

b Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Aggiungere schede.

• Modificare le proprietà delle schede.

• Spostare schede.

• Eliminare schede.

Nota: è possibile passare a un altro dashboard durante la modifica delle schede e tutte le modifiche

effettuate nel dashboard vengono salvate.

c Fare clic su Fine.

Modificare la visualizzazione

Posizionare il cursore del mouse sul menu Modifica visualizzazione e selezionare il numero di colonne.

Preparazione alla configurazione

Elenco di controllo per la conformità alla distribuzione

Prima di iniziare, accertarsi delle seguenti condizioni:

È installato uno dei seguenti browser Web per l'accesso al sito Web Lexmark Cloud Services e ai relativi

portali Web:

- Microsoft Edge versione 99 o successiva

- Mozilla Firefox versione 98 o successiva

- Google Chrome^TM versione 99 o successiva

- Apple Safari versione 14 o successiva

È installato uno dei seguenti sistemi operativi per eseguire o installare le applicazioni Lexmark Cloud

Services:

Lexmark Print Management Client

- Windows 10

- Windows 8.1

- macOS versione 10.12 o successiva

- Ubuntu versione 20.4 o successiva

Nota: per i computer che eseguono i sistemi operativi Windows, è necessario che sia installato

Windows .NET Framework v4.6.2.

Strumento di registrazione stampante

- Windows 11

- Windows 10

- Windows 8.1

- macOS versione 10.12 o successiva

Nota: per i computer che eseguono i sistemi operativi Windows, è necessario che sia installato

Windows .NET Framework v4.6.2.

Fleet Agent

- Windows Server 2016

- Windows Server 2012 R2

- Windows 11

- Windows 10

- Windows 8.1

- Ubuntu 18.04 LTS

- Debian 10

- Red Hat Enterprise Linux 8

Nota: selezionare l'agente o gli agenti adatti all'ambiente dell'organizzazione e alle stampanti da

gestire. Per ulteriori informazioni, vedere "Scelta di un agente" a pagina 83.

Preparazione alla configurazione

Se si utilizza Fleet Agent per rilevare e aggiungere stampanti al portale Fleet Management, il server deve

avere le seguenti specifiche:

- Processore dual-core da 1 GHz

- 2 GB o più di RAM

- 32 GB o più di capacità di memorizzazione

Nota: Fleet Agent richiede 12 GB di spazio di memorizzazione.

Le stampanti sono configurate correttamente in modo che possano essere rilevate e registrate nel

sistema.

- Non sono presenti errori non risolti, ad esempio fogli bloccati nella stampante o configurazione e-mail

non corretta.

- La data e l'ora sono configurate correttamente.

- Le porte HTTP e HTTPS sono attivate.

- Le stringhe della community SNMP sono configurate correttamente.

- Il firmware della stampante è aggiornato alla versione più recente. Per ulteriori informazioni

sull'individuazione della versione del firmware della stampante, vedere "Visualizzazione della

versione del firmware della stampante" a pagina 41.

- Le impostazioni di rete e del firewall o proxy della stampante sono configurate correttamente.

- Le impostazioni del firewall o del proxy sono configurate in modo da consentire alle stampanti di

comunicare con Lexmark Cloud Services.

Note:

• Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'amministratore dell'Embedded Web Server per

la stampante in uso.

• Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori della stampante, consultare la Guida per

l'utente della stampante.

Preparazione alla configurazione

Modelli di stampante supportati

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

B2338

Lexmark

✔

B2865

Lexmark

✔

B3340

Lexmark

✔

B3442

Lexmark

✔

C2132³

Lexmark

✔

C2240

Lexmark

✔

C2325

Lexmark

✔

C2326

Lexmark

✔

C3224

Lexmark

✔

C3326

Lexmark

✔

C3426

Lexmark

✔

C3426dw

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

C4150

Lexmark

✔

C6160

Lexmark C748

✔

Lexmark C792

✔

Lexmark C796

✔

Lexmark

✔

C9235

Lexmark C925

✔

Lexmark C950

✔

Lexmark CS331

✔

Lexmark

✔

CS421

Lexmark CS431

✔

Lexmark

✔

CS431dw

Lexmark

✔

CS510de,

CS517de³

Lexmark

✔

CS521

Lexmark

✔

CS622

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

CS720, CS725,

CS727, CS728

Lexmark

✔

CS748

Lexmark

✔

CS820, CS827

Lexmark

✔

CS921, CS923,

CS927

Lexmark

✔

CS921de

Lexmark

✔

CS923de

Lexmark

✔

CX331

Lexmark

✔

CX331adwe

Lexmark

✔

CX410, CX417³

Lexmark

✔

CX421

Lexmark

✔

CX431

Lexmark

✔

CX431adw

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

CX510de,

CX517de³

Lexmark

✔

CX522,

CX522de

Lexmark

✔

CX622,

CX622ade,

CX625,

CX625ade,

CX625adhe

Lexmark

✔

CX725,

CX725ade,

CX727

Lexmark

✔

CX730de,

CX735de

Lexmark

✔

CX820,

CX820de,

CX825,

CX825de,

CX827, CX860

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

CX920,

CX920de,

CX921,

CX821de,

CX922,

CX922de,

CX923,

CX923dte,

CX923dxe,

CX924,

CX924dte,

CX924dxe,

CX927

Lexmark

✔

M1246

Lexmark

✔

M1342

Lexmark

✔

M3150³

Lexmark

✔

M3250

Lexmark

✔

M5155³

Lexmark

✔

M5163³

Lexmark

✔

M5170³

Lexmark

✔

M5255

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

M5265

Lexmark

✔

M5270

Lexmark

✔

MS410dn

Lexmark

✔

MS510dn

Lexmark

✔

MS610dn

Lexmark

✔

MS811de

Lexmark

✔

MS811dn

Lexmark

✔

MS911de

Lexmark

T654dn

Lexmark

X544dn

Lexmark

✔

MB2236

Lexmark

✔

MB2236adwe

Lexmark

✔

MB2338

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

MB2442

Lexmark

✔

MB2546

Lexmark

✔

MB2650

Lexmark

✔

MB2770

Lexmark

✔

MB3442

Lexmark

✔

MC2535

Lexmark

✔

MC2640

Lexmark

✔

MC3224

Lexmark

✔

MC3224dwe

Lexmark

✔

MC3224adwe

Lexmark

✔

MC3224i

Lexmark

✔

MC3326

Lexmark

✔

MC3326adwe

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

MC3326i

Lexmark

✔

MC3426

Lexmark

✔

MC3426adw

Lexmark

✔

MC3426i

Lexmark

✔

MS331

Lexmark

✔

MS421

Lexmark

✔

MS431

Lexmark

✔

MS521dn

Lexmark

✔

MS610de³

Lexmark

✔

MS621

Lexmark

✔

MS622

Lexmark

✔

MS725

Lexmark

✔

MS810de,

MS812de³

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

MS821

Lexmark

✔

MS821n,

MS821dn

Lexmark

✔

MS823

Lexmark

✔

MS823n,

MS823dn

Lexmark

✔

MS825

Lexmark

✔

MS825dn

Lexmark

✔

MS822,

MS826

Lexmark

✔

MS911de³

Lexmark

✔

MX331

Lexmark

✔

MX331adn

Lexmark

✔

MX331adw

Lexmark

✔

MX410de,

MX417de³

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

MX421

Lexmark

✔

MX431

Lexmark

✔

MX431adn

Lexmark

✔

MX510de,

MX511de,

MX517de³

Lexmark

✔

MX521de,

MX522

Lexmark

✔

MX610de,

MX611de,

MX611dhe,

MX617de³

Lexmark

✔

MX622ade

Lexmark

✔

MX6500,

6500

Lexmark

✔

MX710, MX711,

MX717, MX718³

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

MX721,

MX722,

MX725

Lexmark

✔

MX810, MX811,

MX812³

Lexmark

✔

MX822,

MX826

Lexmark

✔

MX910de,

MX911, MX912

Lexmark T656,

✔

TS656^4,5

Lexmark X548

✔

Lexmark X651,

✔

X652, X654,

X656, X658^4,5

Lexmark X734,

✔

X736, X738^4,5

Lexmark X746,

✔

X748

Lexmark X792

✔

Lexmark X860,

✔

X862, X864^4,5

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

X925⁵

Lexmark X950,

✔

X952, X954

Lexmark

✔

XC2132³

Lexmark

✔

XC2235,

XC2240

Lexmark

✔

XC2326

Lexmark

✔

XC4140,

XC4150

Lexmark

✔

XC4143

Lexmark

✔

XC4240

Lexmark

✔

XC6152,

XC6153

Lexmark

✔

XC6153de

Lexmark

✔

XC8155,

XC8160,

XC8163

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

XC9225,

XC9235

Lexmark

✔

XC9245,

XC9255,

XC9265

Lexmark

✔

XM1140,

XM1145³

Lexmark

✔

XM1242,

XM1246

Lexmark

✔

XM1342

Lexmark

✔

XM3150³

Lexmark

✔

XM3250

Lexmark

✔

XM5163,

XM5170³

Lexmark

✔

XM5263,

XM5270³

Lexmark

✔

XM5365,

XM5370

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

XM7155,

XM7162,

XM7163,

XM7170³

Lexmark

✔

XM7263,

XM7270³

Lexmark

✔

XM7355,

XM7370

Lexmark

✔

XM7355b

Lexmark

✔

XM9145³

Lexmark

✔

XM9155,

XM9165³

Lexmark

✔

XS651, XS652,

XS654, XS656,

XS658

Lexmark

✔

XS748

Lexmark

✔

XS796

Lexmark

✔

XS860, XS862,

XS864

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Preparazione alla configurazione

Modelli di

Cloud Fleet Management

Cloud Scan

Cloud Print

Metodo di autentica-

Cloud

stampante

Management⁶

Management

zione

Release

Printer

Fleet

Native

Agente

Badge

Agent

Agent¹

Agent²

locale

utente

Lexmark

✔

XS925

Lexmark

✔

XS950, XS955

¹ Fleet Agent rileva anche le stampanti Lexmark e di terze parti non elencate in questa tabella. In queste stampanti, è

supportata solo la raccolta dei dati. A seconda dell'implementazione di Management Information Base (MIB), le stampanti

di terze parti possono avere diversi livelli di capacità di raccolta dei dati.

² Assicurarsi che il firmware sia aggiornato alla versione più recente prima di registrare la stampante. Per ulteriori infor-

mazioni, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

³ Se questi modelli di stampante sono gestiti tramite Fleet Agent, l'invio di notifiche al pannello di controllo non è

supportato.

⁴ Non è possibile distribuire applicazioni e configurazioni a questi modelli di stampante utilizzando il portale Web Fleet

Management.

⁵ Queste stampanti non supportano il rilascio stampe automatico.

⁶ Le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva e le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente richiedono un firmware

aggiornato per supportare Cloud Scan Management. Per individuare la versione corrente del firmware della stampante,

vedere "Visualizzazione della versione del firmware della stampante" a pagina 41. Per informazioni sull'aggiornamento

del firmware della stampante, vedere "Aggiornamento del firmware della stampante da Embedded Web Server" a

pagina 41.

Visualizzazione della versione del firmware della

stampante

Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante nel relativo campo.

Note:

• Visualizzare l'indirizzo IP della stampante nella schermata iniziale della periferica. L'indirizzo IP è

composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.

• Se si utilizza un proxy, disabilitarlo temporaneamente per caricare correttamente la pagina Web.

2 Fare clic su Impostazioni > Report > Periferica > Informazioni sulla periferica.

3 Prendere nota del valore Kernel.

Ad esempio, MXTGM.075.015, dove 075.015 è la versione del firmware.

Aggiornamento del firmware della stampante da

Embedded Web Server

A seconda della versione del firmware, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware prima di registrare

la stampante.

Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante nel relativo campo.

Preparazione alla configurazione

Note:

• Visualizzare l'indirizzo IP della stampante nella schermata iniziale della periferica. L'indirizzo IP è

composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.

• Se si utilizza un proxy, disabilitarlo temporaneamente per caricare correttamente la pagina Web.

2 Fare clic su Impostazioni > Periferica > Aggiorna firmware.

3 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Verifica disponibilità aggiornamenti > Accetto, avvia aggiornamento.

• Caricare il file flash.

Nota: Per scaricare la versione più recente del firmware, visitare il sito Web

www.lexmark.com/downloads , quindi cercare il modello di stampante in uso.

a Individuare il file flash.

Nota: assicurarsi di aver estratto il file ZIP del firmware.

b Fare clic su Carica > Avvia.

Visualizzazione della versione Embedded Solutions

Framework (Esf)

Embedded Solutions Framework (eSF) definisce e identifica l'architettura software per ogni generazione di

stampanti con schermo a sfioramento. La navigazione nelle applicazioni, le configurazioni, le funzioni e le

funzionalità variano nelle diverse versioni di eSF.

Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante nel relativo campo.

Note:

• Visualizzare l'indirizzo IP della stampante nella schermata iniziale della periferica. L'indirizzo IP è

composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.

• Se si utilizza un proxy, disabilitarlo temporaneamente per caricare correttamente la pagina Web.

2 A seconda del modello di stampante, effettuare una delle seguenti operazioni:

a Fare clic su Impostazioni > Report > Periferica > Informazioni sulla periferica. Prendere nota del valore

di Embedded Solutions.

b Fare clic su Report > Periferica, quindi, dalla sezione Embedded Solutions, prendere nota del valore

Framework.

Gestione account

Panoramica

Utilizzare il portale Web Gestione account per creare le organizzazioni e per organizzare e gestire gli utenti e

le funzioni a cui sono autorizzati ad accedere. Il portale Web consente anche di registrare e gestire i badge, le

password e i PIN di organizzazioni non federate. Per le organizzazioni federate a un provider di identità

separato, il portale Web consente di configurare un provider di autenticazione.

Tramite il portale Web Gestione account, è possibile creare e gestire quanto segue:

• Organizzazione: rappresenta l'account generale di un cliente specifico. Alcune funzioni del sito Web

Lexmark Cloud Services possono essere gestite a livello dell'intera organizzazione. Solo un Partner

Administrator può creare un'organizzazione. Per la gestione dell'organizzazione e dei relativi utenti è

necessaria l'assegnazione di un ruolo di Organization Administrator.

• Gruppo: insieme di utenti che possono essere gestiti con una serie comune di ruoli o autorizzazioni.

• Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria: un gruppo che può essere utilizzato per gestire

un'organizzazione che dispone di più organizzazioni secondarie. I membri di questo gruppo avranno

accesso a tutte le organizzazioni secondarie in base ai ruoli assegnati al gruppo.

• Utente: persona che ha accesso al sito Web Lexmark Cloud Services. Le autorizzazioni differiscono tra i

vari ruoli, ad esempio tra un utente normale e un Organization Administrator con privilegi amministrativi

completi. Ogni utente è membro di un'organizzazione specifica. Un utente può anche essere membro di

uno o più gruppi.

L'accesso alle funzioni del sito Web viene gestito tramite l'assegnazione di ruoli o autorizzazioni. È possibile

assegnare ruoli a livello di organizzazione, gruppo o singoli utenti. L'Organization Administrator è responsabile

di stabilire quali ruoli assegnare e a quale livello. Per ulteriori informazioni sui ruoli, vedere "Informazioni sui

ruoli" a pagina 44.

Informazioni sugli utenti di Lexmark Cloud Services

• Amministratori partner: sono responsabili della configurazione dell'ambiente del cliente. Gli amministratori

partner possono creare organizzazioni che rappresentano clienti specifici.

Gli amministratori partner possono effettuare le seguenti operazioni:

- Creare le organizzazioni dei clienti.

- Eliminare le organizzazioni dei clienti.

- Generare report.

• Amministratori dell'organizzazione: sono responsabili della gestione delle stampanti e dell'accesso utente

a Lexmark Cloud Services. La maggior parte dei dipendenti con questo ruolo dispone di competenze

tecniche; sono ad esempio amministratori di sistema o utenti professionali IT.

Gli Organization Administrator possono effettuare le seguenti operazioni:

- Gestire l'organizzazione e i relativi utenti.

- Gestire i ruoli utente all'interno dell'organizzazione.

- Gestire le stampanti all'interno dell'organizzazione.

- Configurare i provider di autenticazione.

- Stabilire i requisiti delle password dell'organizzazione.

- Configurare l'accesso alle stampanti.

Gestione account

- Gestire le configurazioni.

- Generare report.

• Utenti: possono accedere a Lexmark Cloud Services e utilizzare le funzioni dei portali Web Print

Management e Analisi. Questi utenti non dispongono di privilegi amministrativi.

Accesso al portale web Gestione account

Aprire un browser web, accedere al dashboard di Lexmark Cloud Services, quindi effettuare una delle seguenti

operazioni:

• Nel dashboard, fare clic sulla scheda Gestione account.

Nota: se la scheda non è disponibile nel dashboard, aggiungerla. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione del dashboard" a pagina 21.

• Nel portale Web corrente, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina e quindi su Gestione

account.

Informazioni sui ruoli

I ruoli vengono utilizzati per stabilire le autorizzazioni amministrative e per gestire l'accesso a funzioni specifiche

del sito Web. È possibile assegnare ruoli a livello di organizzazione, gruppo o utente.

Ruoli di sistema

I ruoli di sistema sono ruoli predefiniti.

• Help Desk: consente di visualizzare informazioni su utenti, badge, gruppi, applicazioni e organizzazione.

• Organization Administrator: gestisce l'organizzazione e i relativi utenti.

• Partner Administrator: gestisce le organizzazioni dei clienti e i relativi utenti.

Nota: si tratta di un ruolo speciale per i rivenditori Lexmark che creano organizzazioni secondarie. Gli

amministratori partner possono gestire le organizzazioni secondarie da loro create nell'organizzazione

principale. È possibile assegnare questo ruolo solo ai membri del Gruppo Accesso all'organizzazione

secondaria.

• User: visualizza e gestisce solo le informazioni relative al proprio account. È il ruolo predefinito.

• User Administrator: gestisce gli utenti all'interno dell'organizzazione.

Nota: L'Amministratore utente può visualizzare e creare utenti, gruppi e badge, ma può solo visualizzare

le informazioni sull'organizzazione.

Ruoli personalizzati

I ruoli personalizzati consentono agli utenti che dispongono di tali ruoli di eseguire attività specifiche.

• File Service Administrator: consente di accedere al sistema di gestione dei file se associato al ruolo Fleet

Management Administrator.

Nota: è necessario disporre di questo ruolo per scaricare i file di registro delle stampanti richiesti dal

portale Web Fleet Management.

• Fleet Management Administrator: consente di rilevare, registrare, gestire e implementare configurazioni

nelle stampanti.

• Analista report Gestione parco: consente di accedere solo ai dati dei report di Fleet Management.

Gestione account

•

Amministratore Print Management ibrido: consente di gestire le impostazioni organizzative di Print

Management ibrido.

L'amministratore può eseguire le seguenti funzioni nel portale Web Print Management:

- Gestire la coda di stampa di altri utenti.

- Impostare le quote per singoli utenti e gruppi di utenti.

- Modificare le impostazioni di conservazione dei documenti e altre impostazioni di stampa organizzative.

- Generare e scaricare pacchetti predefiniti e personalizzati del client di Lexmark Print Management e del

driver di stampa universale.

•

Utente Print Management ibrido: consente di visualizzare e gestire i propri processi di stampa. È il ruolo

utente di base per Print Management ibrido.

•

MSA System Management Administrator: consente di gestire il sistema MSA.

•

MSA System Management User: consente di visualizzare i dati relativi alle operazioni e alle metriche

principali del sistema.

•

Amministratore Print Release Management: consente di gestire le impostazioni organizzative di Cloud

Print Management.

L'amministratore può eseguire le seguenti funzioni nel portale Web Print Management:

- Gestire la coda di stampa di altri utenti.

- Assegnare delegati.

- Impostare le quote per singoli utenti e gruppi di utenti.

- Modificare le impostazioni di conservazione dei documenti e altre impostazioni di stampa organizzative.

- Generare e scaricare pacchetti predefiniti e personalizzati del client di Lexmark Print Management e del

driver di stampa universale.

•

Analista report Print Release Management: consente di accedere solo ai dati dei report di Cloud Print

Management.

•

Utente Print Release Management: consente di inviare, visualizzare e gestire i propri processi di stampa.

È il ruolo utente di base per Cloud Print Management.

Nota: questo ruolo deve essere assegnato agli utenti che richiedono l'accesso alle funzioni di base di

Print Release. Gli utenti possono gestire la propria coda di stampa e delegare i propri processi di stampa

ad altri utenti. Se le impostazioni organizzative lo consentono, gli utenti possono anche scaricare i

pacchetti di driver di stampa predefiniti.

Gestione account

Amministratore dell'organizzazione

Gestione dell'organizzazione

Questo argomento descrive le attività necessarie che l'Organization Administrator deve svolgere per la prima

configurazione dell'organizzazione.

Assegnare i ruoli dell'organizzazione.

Tutti gli utenti di un'organizzazione ereditano i ruoli assegnati al livello di organizzazione. Assegnare solo i

ruoli applicabili al livello di utente finale, come il ruolo Print Release Management User. Per ulteriori

informazioni sui ruoli, vedere "Informazioni sui ruoli" a pagina 44.

Per un'organizzazione che dispone di più organizzazioni secondarie, creare un Gruppo Accesso

all'organizzazione secondaria, quindi assegnare i ruoli al gruppo.

È possibile utilizzare un Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria per gestire l'accesso degli utenti a

tutte le organizzazioni secondarie.Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione del Gruppo Accesso

all'organizzazione secondaria" a pagina 46.

Creare gruppi all'interno dell'organizzazione, quindi assegnare i ruoli a un gruppo.

È possibile creare gruppi per gestire gli utenti dell'organizzazione e stabilire un insieme comune di ruoli. I

membri del gruppo ereditano i ruoli e le autorizzazioni assegnati a un dato gruppo. Per ulteriori informazioni,

vedere "Gestione dei gruppi" a pagina 48.

Stabilire i requisiti delle password.

Creare e importare utenti o configurare il provider di autenticazione per generare automaticamente gli

utenti.

Il portale Web Gestione account consente di creare singoli utenti. Per le organizzazioni con molti utenti, è

possibile eseguire un'importazione in batch utilizzando un file CSV. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione degli utenti" a pagina 49.

Aggiungere utenti a un gruppo.

Assegnare ruoli all'utente.

L'Organization Administrator può anche effettuare le seguenti operazioni:

• Configurare un provider di autenticazione.

• Configurare l'accesso alle stampanti.

• Gestire badge e PIN.

Gestione del Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria

Questa funzione è disponibile solo nelle organizzazioni che sono state abilitate alla creazione di organizzazioni

secondarie. Dall'organizzazione principale, è possibile creare il Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria,

assegnare ruoli al gruppo e aggiungere membri. I membri avranno accesso a tutte le organizzazioni secondarie

in base ai ruoli assegnati al gruppo

Gestione account

Questa funzione consente di gestire con facilità l'accesso degli utenti a più organizzazioni secondarie, Ad

esempio, se al Gruppo Accesso all'organizzazione secondaria viene assegnato il ruolo Amministratore

Gestione parco, tutti i membri del gruppo sono Amministratore Gestione parco in tutte le organizzazioni

secondarie.

Nel portale Web Gestione account, selezionare l'organizzazione principale.

Fare clic su Gruppi.

Nella scheda Accesso all'organizzazione secondaria, effettuare una delle seguenti operazioni:

Creare un gruppo

a Fare clic su Crea gruppo o Crea, quindi inserire un nome univoco per il gruppo.

Nota: si consiglia di assegnare al gruppo il nome Gruppo Accesso all'organizzazione

secondaria per distinguerlo dai gruppi normali creati con la funzione Gruppi. Per ulteriori

informazioni sulla creazione dei gruppi normali, vedere "Gestione dei gruppi" a pagina 48.

b Fare clic su Crea gruppo.

Eliminare gruppi

a Selezionare uno o più gruppi, quindi fare clic su Elimina.

Nota: è anche possibile cercare gruppi utilizzando la barra di ricerca.

b Fare clic su Elimina gruppi.

Aggiungere membri a un gruppo

a Fare clic sul nome di un gruppo.

b Nella scheda Membri, fare clic su Aggiungi membri o Aggiungi, quindi selezionare uno o più utenti.

Nota: È anche possibile cercare utenti utilizzando la barra di ricerca.

c Fare clic su Aggiungi membri.

Rimuovere membri da un gruppo

a Fare clic sul nome di un gruppo.

b Nella scheda Membri, selezionare uno o più utenti, quindi fare clic su Rimuovi.

c Fare clic su Rimuovi membri.

Assegnare ruoli a un gruppo

Nota: Tutti gli utenti di un gruppo ereditano tutti i ruoli assegnati al gruppo.

a Fare clic sul nome di un gruppo.

b Nella scheda Ruoli gruppo, fare clic su Assegna ruoli o Assegna.

c Selezionare uno o più ruoli.

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere "Informazioni sui ruoli" a pagina 44.

d Fare clic su Assegna ruoli.

Rimuovere ruoli in un gruppo

a Fare clic sul nome del gruppo.

b Nella scheda Ruoli gruppo, selezionare uno o più ruoli e fare clic su Rimuovi.

Gestione account

c Fare clic su Rimuovi ruoli.

Assegnazione dei ruoli dell'organizzazione

I ruoli dell'organizzazione sono ruoli specifici assegnati a un'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere

"Informazioni sui ruoli" a pagina 44. Tutti gli utenti appartenenti all'organizzazione ne ereditano i ruoli. Ad

esempio, se a un'organizzazione viene assegnato il ruolo Utente Print Release Management, tutti gli utenti

dell'organizzazione possono utilizzare la funzione Cloud Print Management.

Nel portale Web Gestione account, fare clic su Organizzazione > Ruoli organizzazione.

2 Fare clic su Assegna, quindi selezionare uno o più ruoli.

3 Fare clic su Assegna ruoli.

Rimozione di ruoli dell'organizzazione

Nel portale Web Account Management, fare clic su Organizzazione > Ruoli organizzazione.

2 Selezionare uno o più ruoli, quindi fare clic su Rimuovi.

3 Fare clic su Rimuovi ruoli.

Informazioni sui requisiti delle password

Le password devono essere composte da almeno 8 caratteri e contenere quanto segue:

• Un carattere minuscolo

• Un carattere maiuscolo

• Un valore numerico (0-9)

• Un carattere speciale (~ ! @ # $ % ^ & * _ - + = ` | \ ( ) { } [ ] : ; " ' < > , . ? /)

Gestione dei gruppi

Un gruppo è un insieme di utenti che è possibile gestire con una normale serie di ruoli o autorizzazioni.

I seguenti gruppi sono predefiniti e ad essi vengono assegnati ruoli specifici:

• Amministratore

• Fleet Management

• Help Desk

• Creazione report

Nel portale Web Gestione account, fare clic su Gruppi.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Creare un gruppo

a Fare clic su Crea gruppo o Crea, quindi inserire un nome univoco per il gruppo.

b Fare clic su Crea gruppo.

Gestione account

Eliminare gruppi

L'eliminazione di un gruppo non elimina gli utenti dall'organizzazione. L'associazione degli utenti al gruppo

viene annullata e il gruppo viene rimosso dal sistema.

a Selezionare uno o più gruppi, quindi fare clic su Elimina.

Nota: è anche possibile cercare gruppi utilizzando la barra di ricerca.

b Fare clic su Elimina gruppi.

Aggiungere membri a un gruppo

a Fare clic sul nome di un gruppo.

b Nella scheda Membri, fare clic su Aggiungi membri o Aggiungi, quindi selezionare uno o più utenti.

Nota: è anche possibile cercare utenti utilizzando la barra di ricerca.

c Fare clic su Aggiungi membri.

Rimuovere membri da un gruppo

a Fare clic sul nome di un gruppo.

b Nella scheda Membri, selezionare uno o più utenti, quindi fare clic su Rimuovi.

c Fare clic su Rimuovi membri.

Assegnare ruoli a un gruppo

Tutti gli utenti di un gruppo ereditano tutti i ruoli assegnati al gruppo.

a Fare clic sul nome di un gruppo.

b Nella scheda Ruoli gruppo, fare clic su Assegna ruoli o Assegna.

c Selezionare uno o più ruoli.

d Fare clic su Assegna ruoli.

Rimuovere ruoli in un gruppo

a Fare clic sul nome del gruppo.

b Nella scheda Ruoli gruppo, selezionare uno o più ruoli e fare clic su Rimuovi.

c Fare clic su Rimuovi ruoli.

Gestione degli utenti

Nel portale Web Gestione account, fare clic su Utenti.

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Creare un utente

a Fare clic su Crea utente o Crea.

b Digitare indirizzo e-mail, nome, cognome e nome visualizzato dell'utente.

c Digitare il nome del reparto e il nome del centro di costi a cui appartiene l'utente.

d Impostare la password manualmente o inviare all'utente una e-mail contenente un collegamento per

modificare la password.

e Fare clic su Crea utente.

Gestione account

Modificare un utente

a Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente.

b Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Modificare le informazioni personali.

• Modificare la password dell'utente.

• Assegnare ruoli all'utente.

• Registrare un badge.

Nella sezione Accesso alla stampante, fare clic su Modifica accanto ad Accesso badge.

• Aggiungere l'utente a un gruppo.

• Impostare il PIN dell'utente.

Nota: questa impostazione è disponibile solo quando l'accesso alla stampante è impostato

su Accesso PIN o Badge + PIN come secondo fattore e la generazione del PIN è impostata

su Impostato manualmente dall'amministratore.

Nella sezione Accesso alla stampante, fare clic su Imposta PIN o Reimposta PIN.

2 Immettere il PIN, quindi fare clic su Genera PIN.

Eliminare utenti

a Selezionare uno o più utenti, quindi fare clic su Elimina.

Note:

• È anche possibile cercare utenti utilizzando la barra di ricerca.

• Le attività di un utente eliminato vengono ancora mostrate nel portale Web Analisi, ma il nome e

l'indirizzo e-mail vengono rimossi da tutti i report.

b Fare clic su Elimina utenti.

Importare utenti

La funzione Importa consente di creare, aggiornare ed eliminare più utenti di un'organizzazione utilizzando

un file CSV o TXT. È anche possibile creare gruppi di utenti e quindi assegnare un utente a tali gruppi.

a Fare clic su Importa utenti o Importa, quindi selezionare il file CSV o TXT.

b Se necessario, inviare all'utente un'e-mail contenente un collegamento per modificare la password.

c Fare clic su Importa utenti.

Nota: il registro di importazione viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente.

Formato CSV di esempio

EMAIL,OPERATION,PASSWORD,FIRST_NAME,LAST_NAME,DISPLAY_NAME,SHORTNAME,GROUPS,

CUSTOM_ATTRIBUTES,COST_CENTER,DEPARTMENT

jdoe@company.com,CREATE,,John,Doe,Johnny,jdoe,Group 1,"{'key1':'value1','key2':'value2'}"

llane@company.com,UPDATE,password2,Lois,Lane,Lois,llane,,

ckent@company.com,DELETE,,,,,,,

La riga di intestazione del file di importazione distingue tra maiuscole e minuscole e deve essere identica alla

seguente: E-MAIL,OPERAZIONE,PASSWORD,FIRST_NAME,LAST_NAME,DISPLAY_NAME,NOME

BREVE,GRUPPI,

CUSTOM_ATTRIBUTES,COST_CENTER,REPARTO

Gestione account

Valori della riga e relative condizioni

•

E-MAIL: obbligatorio per tutti gli utenti. I valori E-MAIL in maiuscolo nel file vengono convertiti in minuscolo

prima che l'operazione venga eseguita. Ad esempio, JDOE@company.com viene convertito in

jdoe@company.com.

•

OPERAZIONE: obbligatorio per tutti gli utenti.

Valori OPERAZIONE validi

- CREA: consente di creare un utente identificato dal valore E-MAIL con le corrispondenti proprietà sulla

riga.

- AGGIORNA: aggiorna l'utente esistente identificato dal valore E-MAIL con le corrispondenti proprietà

sulla riga. È possibile utilizzare la stringa di azione [elimina] per rimuovere il nome, il cognome, il

nome visualizzato e il nome breve.

- ELIMINA: elimina l'utente esistente identificato dal valore E-MAIL.

•

PASSWORD: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE, può essere lasciato vuoto solo quando durante

l'importazione viene selezionata l'opzione "Invia tramite e-mail un collegamento per modificare la

password".

Nota: Abilitare l'opzione "Invia tramite e-mail un collegamento per modificare la password" solo quando

vengono importati file con l'operazione CREA.

•

FIRST_NAME: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il nome

dell'utente, ad esempio John.

•

LAST_NAME: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il cognome

dell'utente, ad esempio, Doe.

•

DISPLAY_NAME: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il nome

dell'utente che viene talvolta utilizzato sul display o nei report dei registri. Il valore DISPLAY_NAME può

essere il nome e cognome con l'iniziale del secondo nome o qualsiasi stringa, ad esempio, John A.

Doe. Il valore DISPLAY_NAME non è direttamente associato con i valori FIRST_NAME e LAST_NAME.

•

NOME BREVE: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il valore NOME

BREVE viene utilizzato quando l'organizzazione dispone di una stringa per il nome breve che identifica

anche l'utente nell'organizzazione, ad esempio, jdoe.

•

GRUPPI: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Separare più gruppi

utilizzando le virgole e racchiudendoli tra virgolette doppie, ad esempio, "Group1,Group2,Group3". I

valori GRUPPI che non esistono nell'organizzazione vengono creati e aggiunti automaticamente

all'organizzazione.

Nota: il nome di un gruppo non può contenere i seguenti caratteri: ! @ #

$ % ^ & * ; + ? / \

[ ]. Se utilizzati, questi caratteri verranno sostituiti da un carattere di sottolineatura (_).

•

CUSTOM_ATTRIBUTES: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il

valore CUSTOM_ATTRIBUTES è una stringa JSON con formato speciale per i metadati degli utenti

memorizzati con gli utenti. Il valore deve essere racchiuso tra virgolette doppie, ad esempio,

"{'key1':'value1','key2':'value2'}"

•

COST_CENTER: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il valore

COST_CENTER viene utilizzato per le assegnazioni delle quote e la creazione di report a livello di centro

di costi nel portale Web Analisi.

•

REPARTO: non obbligatorio per tutti i valori OPERAZIONE e può essere lasciato vuoto. Il valore REPARTO

viene utilizzato viene utilizzato per le assegnazioni delle quote e la creazione di report a livello di reparto

nel portale Web Analisi.

Gestione account

Note:

• Tutte le righe devono contenere lo stesso numero di valori dell'intestazione, incluse le virgole. Far

seguire i valori vuoti da virgole, ad esempio, jdoe@company.com,ELIMINA,,,,,,,

• Le dimensioni del file non devono superare 1 MB.

• L'importazione di un file con le operazioni CREA e AGGIORNA con più di un gruppo assegnato potrebbe

richiedere alcuni minuti.

• Se un valore di una riga contiene una virgola, ad esempio i nomi, le password, i gruppi o gli attributi

personalizzati, il valore deve essere racchiuso tra virgolette doppie, ad esempio,

llane@company.com,AGGIORNA,"pass,word2",Lois,Lane,"Lois,Lane",llane,"Group1,

Group2",

Assegnazione di ruoli agli utenti

L'assegnazione di ruoli utente fornisce a un particolare utente l'accesso a una determinata attività o funzione

che non è opportuno assegnare come ruolo di gruppo o di organizzazione. I gruppi o le organizzazioni a cui

appartiene l'utente non ereditano il ruolo dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere "Informazioni sui ruoli"

a pagina 44.

Nel portale Web Account Management, fare clic su Utenti, quindi sull'indirizzo e-mail dell'utente.

2 Nella sezione Ruoli assegnati, fare clic su Modifica.

3 Nella scheda Ruoli utente, fare clic su Assegna, quindi selezionare i ruoli.

4 Fare clic su Assegna ruoli.

Rimozione di ruoli utente

Per ulteriori informazioni, vedere "Informazioni sui ruoli" a pagina 44.

Nel portale Web Account Management, fare clic su Utenti, quindi sull'indirizzo e-mail dell'utente.

2 Nella sezione Ruoli assegnati, fare clic su Modifica.

3 Selezionare uno o più ruoli, quindi fare clic su Rimuovi.

4 Fare clic su Rimuovi ruoli.

Configurazione di un provider di autenticazione

Il sito Web Servizi cloud Lexmark supporta la federazione con un fornitore di servizi di gestione delle identità

(IDP) per l'autenticazione. Gli utenti possono accedere al sistema utilizzando le credenziali dei propri account

esistenti.

Note:

• Contattare il rappresentante Lexmark prima di configurare le impostazioni. Se le impostazioni non

vengono configurate correttamente, per gli utenti può essere impossibile accedere a Servizi cloud

Lexmark.

Gestione account

• Prima di iniziare, accertarsi di avere a disposizione le informazioni corrette del provider di

autenticazione, come gli URL SSO e i certificati.

Nel portale Web Gestione account, fare clic su Organizzazione > Provider di autenticazione.

2 Fare clic su Configura un provider di autenticazione, quindi aggiungere i domini.

3 Configurare le impostazioni single sign-on.

• ID entità provider di servizi: URI di base dell'IDP dell'organizzazione a cui il sito Web Servizi cloud

Lexmark può accedere.

• URL di destinazione SSO: URL di accesso single sign-on (SSO) dell'IDP Active Directory Federation

Services (ADFS) dell'organizzazione.

• URL di disconnessione SSO: URL di disconnessione SSO dell'IDP ADFS dell'organizzazione.

• Formato identificatore nome SSO: ID del nome dell'IDP ADFS dell'organizzazione.

• Certificato: certificato firmato dall'IDP ADFS dell'organizzazione. Il certificato è necessario affinché il sito

Web Servizi cloud Lexmark possa riconoscere di essere in comunicazione con l'IDP ADFS.

4 Fare clic su Configura provider di autenticazione.

Configurazione di Active Directory Federation Services

(AD FS)

Panoramica della configurazione di AD FS

Questa sezione fornisce informazioni sulla configurazione di Microsoft AD FS per la federazione con Lexmark

Print Management, nonché informazioni su come creare un token di sicurezza con le attestazioni richieste per

un provider di risorse.

Questo documento fornisce informazioni sulla configurazione di Security Assertion Markup Language (SAML)

versione 2. Se una particolare configurazione non è trattata in questo documento, contattare il team Servizi

professionali Lexmark.

Prerequisiti

Prima di iniziare, accertarsi delle seguenti condizioni:

• Le operazioni descritte in questo documento vengono eseguite su un server Active Directory in un dominio.

• Il server utilizza Microsoft Windows Server 2016 con il Service Pack più recente.

• Il server dispone di un certificato ed è installato il ruolo AD FS.

Nota: Selezionare il certificato del server, quindi specificare un account di servizio quando si installa il

ruolo AD FS.

Gestione account

Configurazione di ADFS per Security Assertion Markup Language (SAML)

Configurazione dell'identificatore della federazione

Sul server AD FS, fare clic su Strumenti > Gestione AD FS.

2 Fare clic sulla cartella dei servizi, quindi nel pannello Azioni fare clic su Modifica proprietà servizio

federativo.

3 Digitare un nome di visualizzazione del servizio federativo, quindi impostare Nome servizio federativo sul

nome di dominio completo del server.

4 Nel campo Identificatore servizio federativo, digitare l'identificatore corretto. Ad esempio,

http://ServerFQDN/adfs/services/trust.

Note:

• Fornire al provider di risorse il nome del servizio federativo. Assicurarsi che il server AD FS sia

accessibile da Internet.

• Per ulteriori informazioni sull'installazione di un proxy server federativo, consultare la

documentazione Microsoft.

Gestione account

• Per ulteriori informazioni sulla configurazione del ruolo proxy del server federativo, consultare la

documentazione Microsoft.

Configurazione degli identificatori dell'attendibilità componente

Sul server AD FS, fare clic su Strumenti > Gestione AD FS.

2 Espandere la cartella Relazioni di attendibilità, quindi fare clic sulla cartella Attendibilità componente.

3 Nel pannello Azioni, fare clic su Aggiungi attendibilità componente.

4 Fare clic su In grado di riconoscere attestazioni > Avvia > Immetti dati sul componente manualmente >

Avanti.

5 Digitare un nome di visualizzazione, quindi fare clic su Avanti.

6 Nella finestra Configura certificato, fare clic su Avanti.

7 Selezionare Abilita supporto del protocollo SAML 2.0 WebSSO, digitare l'URL del servizio SAML 2.0 del

componente, quindi fare clic su Avanti.

Nota: ottenere l'ID organizzazione dal provider di risorse.

A seconda della propria posizione, di seguito sono riportati alcuni esempi di URL del servizio del

componente:

• https://idp.us.iss.lexmark.com/users/auth/saml/callback?organization_id=XXXXXXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXXXXXXXXXXX

• https://idp.eu.iss.lexmark.com/users/auth/saml/callback?organization_id=XXXXXXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXXXXXXXXXXX

Gestione account

14 Fare clic sulla scheda Endpoint, quindi selezionare Aggiungi SAML come algoritmo hash sicuro.

15 Selezionare Disconnessione SAML come tipo di endpoint, quindi nel campo URL attendibile digitare l'URL

di disconnessione attendibile del server AD FS. Ad esempio, https://ServerFQDN/adfs/ls/?

wa=wsignout1.0.

16 Fare clic su OK > Applica > OK.

Configurazione delle regole attestazione di AD FS

Sul server AD FS, fare clic su Strumenti > Gestione AD FS.

2 Fare clic sulla cartella Attendibilità componente, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'identificatore

dell'attendibilità componente creato, quindi scegliere Modifica criteri di rilascio attestazioni.

3 Nella scheda Regole di trasformazione rilascio, fare clic su Aggiungi regola.

Gestione account

Attributo LDAP

Tipo di attestazione in uscita

E-Mail-Addresses

Indirizzo e-mail

User-Principal-Name

UPN

Given-Name

Nome

Cognome

Department

reparto

badge

costCenter

Nota: Sostituire <Attributo corrispondente a> con l'attributo LDAP corretto per la propria organizzazione.

Fare clic su OK > Fine.

Nella scheda Regole di trasformazione rilascio, fare clic su Aggiungi regola.

Nel menu Modello di regola attestazione, selezionare Trasformare un'attestazione in ingresso, quindi fare

clic su Avanti.

Digitare un nome per la regola attestazione, quindi dal menu Tipo di attestazione in ingresso selezionare

Indirizzo e-mail.

Nel menu Tipo di attestazione in uscita, selezionare ID nome.

Nel menu Formato ID nome in uscita, selezionare E-mail.

Fare clic su Fine > OK.

Gestione account

Note:

• Utilizzare il nome di dominio completo corretto.

• A seconda della propria posizione, l'ID entità deve essere https://idp.us.iss.lexmark.com o

https://idp.eu.iss.lexmark.com.

4 Nel campo Certificato, copiare e incollare la chiave del certificato base-64 dal certificato per la firma di token

del provider di identità.

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere "Come ottenere il certificato per la firma di token" a pagina 63.

5 Fare clic su Salva modifiche.

Come ottenere il certificato per la firma di token

Sul server AD FS, fare clic su Strumenti > Gestione AD FS.

2 Espandere la cartella Servizio, quindi fare clic sulla cartella Certificati.

3 Individuare il certificato per la firma di token.

4 Nel pannello Azioni, fare clic su Visualizza certificato.

5 Nella scheda Dettagli, fare clic su Copia su file, quindi seguire la procedura guidata.

Gestione account

Accesso a Lexmark Cloud Services

Accedere a Lexmark Cloud Services utilizzando l'URL corretto fornito dal rappresentante Lexmark.

2 Nel provider di identità, digitare il proprio nome utente e la propria password.

Nota: Il nome utente è rappresentato dal proprio indirizzo e-mail completo. Per ulteriori informazioni,

vedere "accesso al dashboard Lexmark Cloud Services" a pagina 21.

Configurazione della federazione di Azure AD

Panoramica della configurazione della federazione di Azure Active

Directory

Questa sezione fornisce informazioni sulla federazione di Lexmark Cloud Services con Microsoft Azure Active

Directory. Per ulteriori informazioni, contattare il team Servizi professionali Lexmark.

Gestione account

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dell'accesso come amministratore ai seguenti portali:

• Microsoft Azure Active Directory

• Lexmark Cloud Services

Informazioni sulla federazione

La federazione è il processo di creazione di una relazione di attendibilità tra un provider di identità del cliente

(IdP) e un servizio esterno, come Lexmark Cloud Services. Di seguito sono riportati alcuni esempi di IdP:

• Microsoft Azure Active Directory

• Google Identity

• Qualsiasi sistema di gestione delle identità compatibile con SAML 2.0

Dopo aver stabilito una relazione di attendibilità, gli utenti possono accedere a Lexmark Cloud Services

utilizzando lo stesso nome utente e la stessa password per altri siti e servizi interni. L'IdP del cliente gestisce

tutti gli aspetti della gestione delle credenziali, come la convalida delle password, i requisiti di complessità, la

scadenza e il potenziale utilizzo dell'autenticazione a più fattori. L'IdP supporta anche l'accesso Single Sign-On

(SSO), che consente di ridurre il numero di volte in cui gli utenti devono autenticarsi quando passano da un

servizio all'altro.

Esperienza utente

Ambiente del cliente con IdP

La prima volta che un utente accede a Lexmark Cloud Services, viene visualizzata una richiesta di indirizzo

e-mail, quindi l'utente viene reindirizzato all'IdP.

Se l'utente ha già effettuato l'accesso all'IdP e quest'ultimo supporta SSO, non viene visualizzata alcuna

richiesta di immissione della password. Si evitano in questo modo le richieste di autenticazione a più fattori.

Questo processo crea un'esperienza di accesso rapido per l'utente finale.

Ambiente del cliente senza IdP

Se l'utente non ha effettuato l'accesso all'IdP, vengono visualizzate le richieste relative a nome utente e

password. Vengono quindi attuate verifiche di autenticazione a più fattori Dopo l'accesso, l'utente viene

reindirizzato a Lexmark Cloud Services.

Flusso di lavoro per l'accesso federato

Lexmark Cloud Services richiede l'indirizzo e-mail dell'utente. Queste informazioni consentono a Lexmark

Cloud Services di determinare l'organizzazione dell'utente al suo interno.

Nota: le impostazioni di federazione per l'organizzazione includono l'URL del provider di identità del

cliente.

2 Lexmark Cloud Services reindirizza l'utente all'IdP. Lexmark Cloud Services passa un campo Entity ID.

3 L'IdP utilizza il valore Entity ID per determinare quali impostazioni si applicano a questo tentativo di

accesso. A seconda delle impostazioni, l'IdP autentica il nome utente e la password e può eseguire

l'autenticazione a più fattori. Se l'IdP supporta SSO e l'utente ha già eseguito l'accesso all'IdP, l'utente viene

connesso automaticamente.

Gestione account

4 L'IdP reindirizza l'utente a Lexmark Cloud Services e trasmette le seguenti attestazioni predefinite:

• Nome utente

• Indirizzo e-mail

• Organizzazione

• Informazioni opzionali, come il reparto dell'utente e il centro di costi

L'IdP firma tali attestazioni utilizzando un certificato privato.

5 Lexmark Cloud Services è stato preconfigurato con il certificato pubblico e lo utilizza per verificare che

queste informazioni provengano dall'origine prevista. Questo processo consente a Lexmark Cloud Services

di considerare attendibili le informazioni passate dall'IdP e completa il processo di accesso.

Configurazione di Azure Active Directory

Le immagini riportate di seguito possono variare nella pratica.

Nel portale di Azure, passare ad Azure Active Directory.

Gestione account

6 Nella sezione Configurazione SAML di base, configurare le seguenti impostazioni:

Nota: ottenere le impostazioni dal provider di servizi.

• Identificatore (ID entità)

Nota: l'ID entità predefinito di Lexmark Cloud Services è https://idp.iss.lexmark.com. Assicurarsi che

l'ID entità in Azure corrisponda all'ID entità nel portale Lexmark Cloud Services.

• URL di risposta (URL del servizio consumer di asserzione)

A seconda della propria posizione, di seguito sono riportati alcuni esempi di URL di risposta completo:

- https://idp.us.iss.lexmark.com/users/auth/saml/callback?organization_id=XXXXXXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXXX

- https://idp.eu.iss.lexmark.com/users/auth/saml/callback?organization_id=XXXXXXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXXX

Nota: Per determinare il valore del parametro organization_id, accedere al portale Lexmark Cloud

Services, quindi fare clic su Gestione account. L'organization_id è visualizzato nell'URL.

Gestione account

3 Nella sezione Impostazioni Single Sign-On, digitare le informazioni corrette nei seguenti campi:

• ID entità provider di servizi

Nota: l'ID entità predefinito di Lexmark Cloud Services è https://idp.iss.lexmark.com. Assicurarsi che

l'ID entità in Azure corrisponda all'ID entità nel portale Lexmark Cloud Services.

• URL di destinazione SSO: l'URL di accesso dell'applicazione aziendale Azure creata.

• URL di disconnessione SSO: questo URL determina il comportamento quando un utente si disconnette

dal portale Lexmark Cloud Services.

- Se si desidera che l'utente si disconnetta completamente dal tenant di Azure, digitare l'URL di

disconnessione dell'applicazione aziendale Azure creata.

- Se si desidera che l'utente venga disconnesso solo da Lexmark Cloud Services, digitare un altro URL.

L'URL può puntare a una pagina gestita dall'amministratore ("Disconnessione completata") oppure

è possibile utilizzare la pagina di accesso di Lexmark Cloud Services appropriata per

l'organizzazione. A seconda della propria posizione, l'URL può essere

https://idp.us.iss.lexmark.com o https://idp.eu.iss.lexmark.com.

4 Nel campo Certificato, copiare e incollare la chiave del certificato base-64 dal certificato per la firma di token

del provider di identità.

Se invece si dispone di un file metadata.xml contenente gli URL e i dati del certificato, aggiungere

manualmente l'intestazione e il piè di pagina.

-----BEGIN CERTIFICATE----

MIIC8DCCAdigAwIBAgIQdzA…

-----END CERTIFICATE-----

5 Fare clic su Configura provider di autenticazione.

Nota: non uscire dal portale Lexmark Cloud Services né consentirne il timeout. Potrebbe non essere

possibile effettuare l'accesso per correggere eventuali problemi riscontrati durante il test.

Accesso a Lexmark Cloud Services

Testare le impostazioni di federazione facendo accedere un utente con uno dei seguenti metodi:

• Accesso da un browser diverso sulla stessa workstation.

• Accesso da una finestra del browser in modalità privata o in incognito sulla stessa workstation.

• Accesso di un altro utente dalla sua workstation.

Gestione account

Nota: per creare organizzazioni secondarie, è necessario disporre del ruolo Amministratore partner.

Nel portale Web Gestione account, selezionare l'organizzazione principale.

2 Fare clic su Crea, quindi inserire un nome univoco per l'organizzazione.

Nota: i caratteri speciali non sono supportati.

3 Fare clic su Crea organizzazione secondaria.

Eliminazione di organizzazioni

Eliminando un'organizzazione, vengono eliminati tutti gli utenti, i gruppi, le applicazioni e i badge associati

all'organizzazione.

Nel portale Web Gestione account, selezionare l'organizzazione principale.

2 Selezionare un'organizzazione secondaria.

Note:

• È possibile eliminare solo un'organizzazione secondaria alla volta. Utilizzare questa funzione con

molta attenzione. Quando si elimina un'organizzazione, vengono eliminati anche tutti gli utenti, i

gruppi, le applicazioni e i badge associati ad essa.

• È anche possibile cercare organizzazioni secondarie utilizzando la barra di ricerca.

3 Fare clic su Elimina.

Gestione degli accessi alla stampante

Configurazione dell'accesso alle stampanti

Il portale Web Gestione account consente di configurare le impostazioni di autenticazione utente per le

stampanti registrate dell'organizzazione. Se si modificano le impostazioni nel portale Web Gestione account, i

nuovi valori sovrascrivono le impostazioni di autenticazione configurate sulle stampanti.

Nel portale Web Gestione account, fare clic su Organizzazione > Configurazione di accesso stampante.

2 Nella sezione Configurazione di accesso stampante, effettuare una delle seguenti operazioni:

Configurare l'autenticazione standard

È possibile impostare le stampanti affinché autentichino gli utenti tramite il loro badge permanente o

temporaneo, un PIN o le credenziali utente.

Fare clic su Autenticazione standard, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:

• Badge: consente l'autenticazione degli utenti tramite il loro badge permanente o temporaneo.

• PIN: consente l'autenticazione degli utenti tramite un PIN.

• Accesso manuale/protetto: consente di autenticare gli utenti utilizzando le relative credenziali.

Gestione account

Configurare Badge + PIN come secondo fattore

È possibile configurare le stampanti affinché autentichino gli utenti tramite il loro badge permanente o

temporaneo e un PIN.

a Fare clic su Badge + PIN come secondo fattore.

b Nella sezione Dettagli PIN, specificare i dettagli del PIN.

c Se necessario, per consentire agli utenti di accedere alle stampanti utilizzando le proprie credenziali,

selezionare Accesso manuale/protetto.

3 Fare clic su Salva modifiche.

Configurazione delle impostazioni PIN

Nella sezione Dettagli PIN, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Specificare la lunghezza del PIN

• Selezionare un'opzione per la generazione del PIN

- Genera automaticamente e invia tramite e-mail: un PIN generato automaticamente viene inviato

all'indirizzo e-mail dell'utente.

Se questa impostazione è abilitata, quando si importano utenti, il sistema genera automaticamente

il relativo PIN.

- Impostato manualmente dall'amministratore: è possibile impostare il PIN manualmente nel portale

Web Gestione account.

Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione degli utenti" a pagina 49.

È inoltre possibile importare i PIN utilizzando un file CSV o di testo. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione dei PIN" a pagina 80.

- Impostato dall'utente: gli utenti possono impostare il proprio PIN manualmente.

• Impostare la scadenza del PIN

Nota: Questa funzione è disponibile solo quando l'opzione di generazione del PIN è impostata su

Impostato manualmente dall'amministratore o Impostato dall'utente.

- Non ha scadenza: l'impostazione predefinita per la scadenza del PIN.

- Scade dopo: consente di impostare il numero di ore o giorni per cui è possibile utilizzare il PIN.

2 Fare clic su Salva modifiche.

Ottenere il codice di accesso sicuro

Aprire un browser Web, quindi digitare l'indirizzo del server Lexmark Cloud Services.

Nota: a seconda della posizione del data center, passare a https://us.iss.lexmark.com o

https://eu.iss.lexmark.com.

2 Accedere al sito Web di Lexmark Cloud Services.

3 Nel campo dell'indirizzo del browser, sostituire l'indirizzo Web https://<env>.iss.lexmark.com con

https://<env>.iss.lexmark.com/device.

Nota: a seconda della posizione del data center, <env> può essere us o eu. Per determinare il valore di

<env>, vedere l'indirizzo nel campo dell'indirizzo del browser.

Note:

• Il codice di accesso sicuro viene visualizzato nella pagina Genera codice di accesso.

Gestione account

• È possibile fare clic su Aggiorna per aggiornare il codice. Il codice di accesso si aggiorna

automaticamente ogni 15 minuti.

• Utilizzare questo codice di accesso per accedere alla stampante. Il codice di accesso non può essere

riutilizzato.

Gestione dei badge

Il portale web Gestione account consente agli amministratori di registrare badge nel sistema. Se i badge non

vengono registrati utilizzando il portale web Gestione account, gli utenti devono registrare i loro badge quando

accedono per la prima volta alla stampante.

Gli Amministratori dell'organizzazione e gli Utenti partner possono registrare un badge permanente o

temporaneo per conto di un utente.

Nel portale web Gestione account, fare clic su Utenti > Gestione badge/PIN.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

Registrare un badge

a Nella scheda Badge, fare clic su Registrare il badge o Registra, quindi immettere l'indirizzo e-mail

dell'utente, l'ID del badge e la descrizione.

Note:

• Per registrare il badge come temporaneo, selezionare Badge temporaneo. I badge temporanei

scadono dopo 24 ore.

• Agli utenti federati con i numeri di badge in Active Directory non viene richiesto di registrare il

badge.

b Fare clic su Registrare il badge.

Eliminare badge

a Selezionare uno o più badge, quindi fare clic su Elimina.

Nota: è anche possibile cercare badge utilizzando la barra di ricerca. Assicurarsi di inserire l'indirizzo

e-mail o l'ID del badge completo.

b Fare clic su Elimina badge.

Importare badge

Per informazioni sulla creazione di un file CSV, consultare "Formati CSV di esempio" a pagina 81.

a Fare clic su Importa badge o Importa, quindi selezionare il file CSV o TXT.

b Fare clic su Importa badge.

Nota: è anche possibile registrare o eliminare i badge per gli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione degli utenti" a pagina 49.

Gestione dei PIN

A seconda della configurazione di accesso alla stampante, gli Amministratori dell'organizzazione e gli

Amministratori utenti possono generare, eliminare o importare i PIN per conto degli utenti.

Gestione account

Note:

•

Per accedere alla pagina Configurazione di accesso stampante, nel portale Web Gestione account

selezionare un'organizzazione, quindi fare clic su Organizzazione > Configurazione di accesso

stampante.

•

Se l'opzione di generazione PIN è impostata su Genera automaticamente e invia tramite e-mail, fare

clic su Genera PIN. Un PIN generato automaticamente viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente.

•

Se l'opzione di generazione PIN è impostata su Amministratore impostato manualmente, inserire il

codice PIN, quindi fare clic su Genera PIN.

Nel portale Web Gestione account, selezionare un'organizzazione.

Fare clic su Utenti > Gestione badge/PIN.

Nella scheda PIN, effettuare una delle seguenti operazioni:

Generare un PIN

a Fare clic su Genera, quindi digitare l'indirizzo e-mail dell'utente.

b Fare clic su Genera PIN.

Eliminare PIN

a Selezionare uno o più utenti, quindi fare clic su Elimina.

b Fare clic su Elimina PIN.

Importare PIN

Per informazioni sulla creazione di un file CSV, consultare "Formati CSV di esempio" a pagina 81.

a Fare clic su Importa PIN o Importa, quindi selezionare il file CSV o TXT.

b Fare clic su Importa PIN.

Nota: è necessario che gli account utenti esistano prima di poter importare i loro PIN.

Formati CSV di esempio

In base al tipo di configurazione di accesso alla stampante, il formato CSV può essere uno dei seguenti:

Solo badge

BADGE,OPERATION,EMAIL,TEMPORARY,PIN

20171a,CREATE,jdoe@company.com,true,

20172b,CREATE,llane@company.com,true,

20173c,DELETE,ckent@company.com,false,

Solo PIN

BADGE,OPERATION,EMAIL,TEMPORARY,PIN

,CREATE,jdoe@company.com,,123456

,CREATE,llane@company.com,,234567

,DELETE,ckent@company.com,,345678

Badge e PIN

BADGE,OPERATION,EMAIL,TEMPORARY,PIN

20171a,CREATE,jdoe@company.com,true,123456

20172b,CREATE,llane@company.com,true,234567

20173c,DELETE,ckent@company.com,false,345678

Gestione account

È inoltre possibile modificare l'ordine delle operazioni. Ad esempio, il codice PIN può essere formattato come:

Solo PIN

PIN,OPERATION,EMAIL,BADGE,TEMPORARY

123456,CREATE,jdoe@company.com,,

234567,CREATE,llane@company.com,,

345678,DELETE,ckent@company.com,,

Valori della riga e relative condizioni

• BADGE: l'ID del badge dell'utente. Se un valore BADGE contiene virgole, il valore deve essere racchiuso

tra virgolette doppie, ad esempio, "20171a,2a,3a".

Il valore non deve essere vuoto quando l'accesso alla stampante è impostato su Accesso badge o Badge

+ PIN come secondo fattore.

• OPERATION: obbligatorio per tutti i badge e PIN.

Valori OPERATION validi

- CREATE: consente di creare un badge identificato dal valore BADGE per l'utente specificato dal valore

EMAIL.

- DELETE: elimina il badge esistente identificato dal valore BADGE.

• EMAIL: obbligatorio per l'operazione CREATE. L'importazione di un badge non crea un utente. Prima di

poter creare un badge, l'utente deve esistere. I valori EMAIL in maiuscolo vengono convertiti in minuscolo

prima che l'operazione venga eseguita. Ad esempio, JDOE@company.com viene convertito in

jdoe@company.com.

• TEMPORARY: consente di stabilire se il badge è temporaneo o permanente. Il valore TEMPORARY può

essere true o false.

• PIN: il PIN dell'utente. Il valore non deve essere vuoto quando l'accesso alla stampante è impostato su

Accesso PIN o Badge + PIN come secondo fattore.

Note:

• Tutte le righe devono contenere lo stesso numero di valori dell'intestazione, incluse le virgole, ad

esempio, 20171a,DELETE,

• Le dimensioni del file non devono superare 1 MB.

Fleet Management

Panoramica

Cloud Fleet Management offre il monitoraggio e la gestione delle periferiche da remoto. Riduce al minimo le

interruzioni ed elimina le stime per la manutenzione di un parco dispositivi correttamente funzionante. Cloud

Fleet Management raccoglie automaticamente i totali delle pagine, i livelli di toner e lo stato dei materiali di

consumo per fornire una visione completa delle periferiche e delle loro prestazioni. Consente inoltre di

visualizzare le informazioni sulle periferiche e di ricevere le comunicazioni direttamente tramite il portale Web

Cloud Fleet Management. Non è necessario richiamare e creare report sulle letture dei contatori o sui materiali

di consumo in esaurimento.

Per essere gestite, le stampanti devono prima essere registrate sul sito Web Lexmark Cloud Services. Per

registrare le stampanti, è possibile utilizzare Fleet Agent, Native Agent, l'agente locale o Printer Agent. Native

Agent è un agente firmware che consente alle stampanti Lexmark di comunicare con Lexmark Cloud Services.

Fleet Agent è un'applicazione che viene eseguita su un server nella rete del cliente. L'agente locale è

un'applicazione che viene eseguita su un computer host. Questo tipo di agente viene utilizzato per registrare

stampanti collegate tramite USB. Printer Agent è un'applicazione eSF che viene eseguita su una stampante.

Scelta di un agente

Selezionare uno o più agenti adatti all'ambiente dell'organizzazione e alle stampanti da gestire scegliendoli tra

i seguenti:

Fleet Agent

Fleet Agent è un'applicazione configurata e installata su un computer host o un server locale con elevata

disponibilità. Registra una o più stampanti Lexmark e di produttori terzi in Lexmark Cloud Services.

• Richiede un computer host o un server stabile con una connessione Internet costante.

• Supporta la raccolta di dati da tutte le stampanti Lexmark. Per ulteriori informazioni, vedere "Modelli di

stampante supportati" a pagina 27.

• Supporta la configurazione per le stampanti Lexmark con eSF versione 2.0 o successiva.

• Supporta la raccolta dei dati solo per stampanti di terze parti.

Native Agent

Native Agent è un agente firmware che consente alle stampanti Lexmark compatibili con Internet of Things

(IoT) di comunicare con Lexmark Cloud Services. Quando è abilitato, è possibile registrare la stampante Lexmark

in Lexmark Cloud Services.

• Supporta la raccolta e la configurazione dei dati per le stampanti Lexmark compatibili con IoT. Per ulteriori

informazioni sui modelli di stampante supportati, vedere "Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

• Assicurarsi che la versione del firmware della stampante sia la 075.272 o successiva.

• Non sono necessarie altre applicazioni della stampante e installazioni di software locale.

• Registrare le stampanti utilizzando quanto segue:

- Strumento Registrazione stampante (PET)

- Pre-registrazione basata sul cloud

Fleet Management

- Registrazione basata sulla stampante

• Per registrare più stampanti con agenti nativi contemporaneamente, utilizzare lo Strumento di registrazione

stampante (PET). È inoltre disponibile un'opzione di pre-registrazione.

Printer Agent

Printer Agent è un'applicazione configurata e installata su una stampante Lexmark per registrare tale periferica

in Lexmark Cloud Services.

• Richiede l'esecuzione dello strumento di registrazione stampante in un computer connesso alla rete per

rilevare e registrare le stampanti.

• Supporta la raccolta e la configurazione dei dati nelle stampanti Lexmark con eSF versione 3.0 o successiva

(modelli con schermo a sfioramento). Per ulteriori informazioni sui modelli di stampante supportati, vedere

"Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Agente locale

Agente locale è un'applicazione configurata e installata su un computer host per registrare le stampanti

collegate tramite USB in Lexmark Cloud Services.

• Supporta la raccolta di dati delle stampanti registrate

• L'implementazione della configurazione non è supportata nelle stampanti registrate tramite l'agente locale.

• Non supporta l'aggiornamento firmware della stampante da Lexmark Cloud Services.

• Non supporta la creazione di report sulle periferiche in Analisi.

Note:

• Non è possibile eliminare o disattivare un agente associato a stampanti registrate in MPS Express o con

registrazione in attesa.

• Per la gestione di stampanti Lexmark con eSF versione 3.0 o successiva (modelli con schermo a

sfioramento), utilizzare Printer Agent o Fleet Agent.

• Per la gestione di modelli con schermo a sfioramento o senza schermo a sfioramento con firmware

versione 075.272 o successiva, è possibile utilizzare Native Agent.

• Per la gestione di un gruppo di stampanti Lexmark che includono modelli non supportati da Printer

Agent e Native Agent, utilizzare Fleet Agent.

• Per la gestione di un gruppo di stampanti Lexmark e di terze parti, utilizzare Fleet Agent.

• Nella pagina Elenco stampanti è possibile filtrare le stampanti in base al tipo di agente.

• È possibile utilizzare un solo agente per gestire una stampante.

• È possibile utilizzare Native Agent, Fleet Agent, Printer Agent e l'agente locale per gestire il parco

dispositivi. Tuttavia, più agenti non possono gestire contemporaneamente una stampante.

• L'agente locale supporta solo stampanti Lexmark.

• L'agente locale può essere installato solo nel sistema operativo Microsoft Windows.

Fleet Management

Accesso al portale web Fleet Management

Aprire un browser web, accedere al dashboard di Lexmark Cloud Services, quindi effettuare una delle seguenti

operazioni:

• Nel dashboard, fare clic sulla scheda Fleet Management.

Nota: se la scheda non è disponibile nel dashboard, aggiungerla. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione del dashboard" a pagina 21.

• Nel portale Web corrente, fare clic su

nell'angolo in alto a destra della pagina e quindi su Fleet

Management.

Informazioni sulla scheda Agenti

La scheda Agenti del portale Fleet Management consente di gestire gli agenti utilizzati per rilevare e registrare

le stampanti in Lexmark Cloud Services.

La scheda Agenti è divisa in tre sezioni.

• Printer Agent: utilizzare questa sezione per gestire i Printer Agent in esecuzione sulle stampanti.

• Fleet Agent: utilizzare questa sezione per gestire i Fleet Agent eseguiti su un server o un computer host.

• Native Agent: utilizzare questa sezione per gestire i Native Agent.

• Agente locale: utilizzare questa sezione per gestire gli agenti locali.

Gestione della sezione Printer Agent

Nel portale Web Fleet Management, selezionare un'organizzazione.

2 Fare clic su Agenti > Printer Agent.

3 Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

Nota: registrare le stampanti utilizzando lo strumento Registrazione stampante, se non ci sono stampanti

registrate. Per ulteriori informazioni, vedere "Registrazione delle stampanti mediante lo strumento di

registrazione stampante" a pagina 96.

Fleet Management

• Per modificare le impostazioni dell'agente, selezionare un agente, quindi fare clic su Modifica

impostazioni.

• Per aggiornare il Printer Agent, selezionare un agente, quindi fare clic su Aggiorna > Aggiorna versione

agente.

Nota: si consiglia di aggiornare Printer Agent alla versione corrente per supportare tutte le funzioni di

Cloud Fleet Management.

• Per aggiornare le credenziali di amministratore della stampante per l'agente, selezionare un agente,

quindi fare clic su Aggiorna > Aggiorna credenziali di accesso agente.

Note:

- Questa impostazione è disponibile anche durante la registrazione delle stampanti. Per ulteriori

informazioni, vedere "Registrazione delle stampanti mediante lo strumento di registrazione

stampante" a pagina 96.

- È possibile aggiornare le credenziali dell'agente anche mediante Embedded Web Server. Per

ulteriori informazioni, vedere "Accesso a Printer Agent" a pagina 98.

• Per scaricare lo strumento di registrazione stampante, fare clic su Scarica PET.

• Per visualizzare gli agenti della stampante con uno stato specifico, fare clic su Stato agente, quindi

selezionare un filtro di stato.

• Per visualizzare gli agenti della stampante che richiedono l'aggiornamento della versione, fare clic su

Aggiornamento disponibile > Sì.

Gestione della sezione Fleet Agent

Nel portale Web Fleet Management, selezionare un'organizzazione.

2 Fare clic su Agenti > Fleet Agent.

3 Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

Nota: Se non è presente alcun agente, creare un Fleet Agent. Per ulteriori informazioni, vedere

"Creazione di un Fleet Agent" a pagina 99.

• Per creare un altro Fleet Agent, fare clic su Crea Fleet Agent.

• Per modificare le impostazioni di un Fleet Agent, fare clic sul nome del Fleet Agent.

• Per aggiornare il Fleet Agent nel server, selezionarne uno, quindi fare clic su Aggiorna > Fleet Agent.

• Per aggiornare il Fleet Agent con le stampanti supportate più recenti, selezionarne uno, quindi fare clic

su Aggiorna > Libreria di supporto stampante.

• Per visualizzare i Fleet Agent con uno stato specifico, fare clic su Stato agente, quindi selezionare un

filtro di stato.

Fleet Management

• Per visualizzare i Fleet Agent che richiedono un aggiornamento, fare clic su Aggiornamento agente >

Sì.

• Per visualizzare i Fleet Agent che richiedono l'aggiornamento della libreria delle stampanti supportate,

fare clic su Aggiornamento libreria > Sì.

Gestione della sezione Native Agent

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Native Agent.

2 Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

Nota: Se non è presente alcun agente, registrare le stampanti. A seconda della versione del firmware,

registrare le stampanti utilizzando lo strumento di registrazione stampante o il processo di registrazione

del Native Agent. Per ulteriori informazioni, vedere "Registrazione delle stampanti mediante lo strumento

di registrazione stampante" a pagina 96 o "Utilizzo di Native Agent" a pagina 103.

• Per registrare una stampante supportata con-un codice di registrazione generato dalla stampante, fare

clic su Registrazione > Registra stampante, quindi digitare il codice di registrazione.

• Per pre-registrare una stampante supportata, fare clic su Registrazione > Pre-registra > Pre-registra

stampanti.

- Per visualizzare il codice di registrazione, fare clic su Registrazione > Pre-registra.

Nota: Lexmark Cloud Services assegna un codice di pre-registrazione per il parco dispositivi.

• Per aggiornare le credenziali di amministratore della stampante, selezionare una stampante, quindi fare

clic su Aggiorna credenziali di accesso.

• Per visualizzare i Native Agent con uno stato specifico, fare clic su Stato agente, quindi selezionare un

filtro di stato.

Gestione della sezione Agente locale

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti locali.

Fleet Management

2 Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

Nota: Se non è presente alcun agente locale, scaricarlo, installarlo e attivarlo.

• Per visualizzare il codice di attivazione, fare clic su Codice di attivazione > Genera codice di attivazione.

Nota: è possibile impostare il numero di agenti che possono essere attivati tramite il codice.

• Per filtrare gli agenti locali con uno stato specifico, fare clic su Stato agente, quindi selezionare uno

stato.

• Per individuare gli agenti locali per i quali sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Aggiornamenti

disponibili > Sì.

• Per aggiornare un agente locale, selezionare l'agente e fare clic su Aggiorna.

Aggiunta di stampanti

Descrizione dell'implementazione

Il seguente flusso di lavoro mostra la procedura generale per la configurazione delle stampanti nel portale Web

Fleet Management:

Uso dello Strumento di registrazione stampante

Accedere al sito Web di Lexmark Cloud Services.

2 Scaricare ed eseguire lo Strumento di registrazione stampante.

3 Individuare le stampanti in rete.

4 Registrare le stampanti.

5 Le stampanti vengono mostrate sul portale Web Fleet Management.

Fleet Management

Note:

• Per le stampanti con versione firmware 074.xx o precedente, il sistema installa l'applicazione Printer

Agent sulla stampante. Printer Agent esegue periodicamente il polling del sito Web Lexmark Cloud

Services, per monitorare le modifiche alla configurazione o altre richieste.

• Per le stampanti con versione firmware 075.xx o successiva, il sistema utilizza il Native Agent per

comunicare con Lexmark Cloud Services.

• Per ulteriori informazioni sulla versione del firmware, vedere "Visualizzazione della versione del firmware

della stampante" a pagina 41.

Fleet Agent Workflow

Cloud Services

Fleet

Management

web portal

2. Create a

4. Discover

Fleet Agent

and enroll

printers.

configuration,

and then

download it.

Fleet Agent

1. Log in.

3. Run and activate

the Fleet Agent.

Utilizzo di Fleet Agent

Accedere al sito Web di Lexmark Cloud Services.

2 Creare un Fleet Agent, quindi scaricarlo.

3 Eseguire e attivare Fleet Agent.

4 Rilevare e registrare le stampanti.

Nota: Fleet Agent utilizza una connessione aperta a Lexmark Cloud Services.

Fleet Management

Utilizzo di Native Agent

Nota: Questo flusso di lavoro si applica solo alle stampanti supportate con versione firmware 075.xx o

successiva preinstallata in fabbrica. Le stampanti prodotte alla fine del 2019 o successivamente su cui non è

stata pre-installata di fabbrica la versione 075.xx devono essere aggiornate alla versione 075.xx o

successiva. Per ulteriori informazioni sui modelli di stampante supportati, vedere "Modelli di stampante

supportati" a pagina 27.

Accedere al sito Web di Lexmark Cloud Services.

2 Pre-registrare le stampanti.

3 Da Embedded Web Server o dal pannello di controllo della stampante, immettere il codice di registrazione

per completare la registrazione.

Note:

• Per tutte le stampanti supportate viene assegnato un codice di registrazione per organizzazione.

• Per saltare il processo di pre-registrazione, ottenere il codice di registrazione da Embedded Web Server.

Per ulteriori informazioni, vedere "Registrazione di stampanti da Embedded Web Server" a pagina 106.

Fleet Management

Utilizzo dell'agente locale

Accedere al sito Web di Lexmark Cloud Services.

2 Scaricare l'agente locale.

3 Eseguire e installare l'agente locale.

4 Ottenere il codice di attivazione dal sito Web Lexmark Cloud Services e attivare l'agente locale.

Nota: Una volta installato e attivato, l'agente locale registra automaticamente le stampanti collegate

tramite USB.

Dopo la registrazione, le stampanti registrate vengono elencate nella pagina iniziale del portale Web Fleet

Management. Gli indirizzi IP visualizzati nella home page di Fleet Management sono gli indirizzi IP dei computer

host.

Nel portale Web Fleet Management, è possibile creare e distribuire configurazioni della stampante, visualizzare

le informazioni sulla stampante e richiedere i registri della stampante.

Nota: Per le stampanti registrate tramite l'agente locale non è possibile creare e implementare

configurazioni né richiedere i registri della stampante.

Using the Printer Agent

Cloud Services

Fleet

Management

Scheduled

interval

Manage the

polling

printer.

Printer Agent

Deploy

configurations

and update

printer

information.

Fleet Management

Using the Fleet Agent

Cloud Services

Deploy configurations

and update printer

Fleet

Management

information.

Manage the

printer.

Fleet Agent

Server or host

computer

Using the Native Agent

Cloud Services

Fleet

Management

Manage the

printer.

Deploy

configurations

and update

printer

information.

Uso dello Strumento di registrazione stampante

Download dello Strumento di registrazione stampante

Utilizzare lo strumento di registrazione stampante (PET) per rilevare e registrare le stampanti nel sito Web

Lexmark Cloud Services. A seconda della versione del firmware della stampante, il PET installa l'applicazione

Printer Agent nella stampante o utilizza l'agente nativo.

Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

Fleet Management

Configurazione delle impostazioni dello strumento di registrazione stampante

Lo strumento di registrazione stampante è configurato con le impostazioni predefinite. In alcuni casi, si possono

riscontrare differenze nell'ambiente del cliente che richiedono la modifica della configurazione predefinita.

Eseguire il programma di avvio dello Strumento di registrazione stampante.

2 Inserire l'indirizzo e-mail e la password utilizzati per connettersi al sito Web Servizi cloud Lexmark, quindi

fare clic su Accedi.

3 Fare clic su

nell'angolo superiore destro della pagina.

4 Specificare il rilevamento della stampante e i timeout per la registrazione stampante.

5 Selezionare il livello dei dettagli di registrazione.

6 Nel menu Impostazioni SNMP, selezionare una versione.

Nota: Lo strumento di registrazione stampante utilizza mDNS per il rilevamento. Le impostazioni SNMP

vengono applicate solo quando è disattivato mDNS sui dispositivi in corso di rilevamento.

• Per le versioni 1 e 2c, selezionare un tipo di stringa della community. Per impostare una stringa comunità

personalizzata, selezionare Valore personalizzato, quindi digitare la stringa.

• Per la Versione 3, selezionare un livello di protezione, una modalità di autenticazione e un tipo di privacy.

7 Fare clic su Salva impostazioni.

Registrazione delle stampanti mediante lo strumento di registrazione stampante

Per essere gestite, le stampanti devono prima essere registrate sul sito Web Lexmark Cloud Services.

Eseguire il programma di avvio dello Strumento di registrazione stampante.

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere "Download dello Strumento di registrazione stampante" a

pagina 92.

2 Inserire l'indirizzo e-mail e la password utilizzati per connettersi al sito Web Lexmark Cloud Services, quindi

fare clic su Accedi.

3 Se si gestiscono più organizzazioni secondarie, selezionare un'organizzazione.

Nota: se all'account è assegnata una sola organizzazione, l'organizzazione è già selezionata.

4 Fare clic su Avanti, quindi selezionare un tipo rilevamento nella sezione Rilevamento stampanti.

• Per cercare tutte le stampanti della rete locale, selezionare Cerca rete locale.

• Per cercare un indirizzo IP, una subnet, un intervallo o un nome di dominio completo (FQDN) specifici,

selezionare Ricerca avanzata.

Note:

- Le voci non vengono salvate dopo aver chiuso lo Strumento di registrazione stampante. Per

salvare l'elenco della ricerca avanzata, fare clic su Esporta. L'elenco viene salvato in formato CSV.

- Per utilizzare un file CSV esistente, fare clic su Importa.

5 Fare clic su Rileva stampanti.

Fleet Management

Note:

• Se le impostazioni sono configurate con SNMP v3 con autenticazione, viene richiesto di immettere le

credenziali SNMP.

• se viene visualizzato un avviso del firewall, fare clic su Consenti accesso.

Visualizzare le informazioni, quindi chiudere la finestra di dialogo Rilevamento stampanti.

Nella sezione Registrazione stampante, selezionare una o più stampanti.

Note:

• È possibile registrare nuovamente le stampanti presenti nella scheda Registrata. Registrare di nuovo

le stampanti che non rispondono o se è necessario annullare la registrazione di una stampante in

un'organizzazione diversa e registrarla nell'organizzazione corrente.

• Lo strumento di registrazione stampante rileva le stampanti gestite da Fleet Agent, che però non

possono essere selezionate per la registrazione.

• Lo strumento di registrazione stampante rileva le stampanti gestite da Native Agent, ma i dispositivi

nativi registrati nell'organizzazione corrente non possono essere selezionati per la registrazione.

• A seconda della versione del firmware, è possibile registrare la stampante utilizzando Printer Agent o

Native Agent. Per ulteriori informazioni, vedere la colonna Tipo di agente.

• Si consiglia di utilizzare Lexmark Cloud Services per annullare la registrazione delle stampanti

nell'organizzazione corrente prima di registrarle in una nuova.

Fare clic su Registra stampanti.

Nella finestra di dialogo Autenticazione per stampanti protette, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per le stampanti protette, selezionare il tipo di autenticazione, immettere le credenziali della stampante

e fare clic su Applica credenziali.

• Per le stampanti non protette, fare clic su Ignora questo passaggio.

Nota: per alcuni modelli di stampante le configurazioni delle credenziali di autenticazione possono

essere diverse. Assicurarsi che il tipo di autenticazione impostato durante la registrazione nello

Strumento di registrazione stampante corrisponda al tipo di autenticazione configurato nella stampante.

Se i tipi di autenticazione non corrispondono, la stampante non viene registrata.

Chiudere lo Strumento di registrazione stampante.

Note:

• Le stampanti con firmware di livello inferiore non possono essere registrate. Il firmware di tali stampanti

deve essere aggiornato manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere "Aggiornamento del firmware

della stampante da Embedded Web Server" a pagina 41.

• Il completamento della procedura di registrazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

• Le stampanti registrate vengono aggiunte all'elenco delle stampanti nella pagina iniziale del portale Web

Fleet Management.

• Potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti prima che le stampanti registrate vengano

visualizzate nel portale Web Fleet Management.

• Per ulteriori informazioni sulle stampanti non registrate, fare clic su

Fleet Management

Accesso a Printer Agent

È possibile accedere a Printer Agent dall'Embedded Web Server della stampante e quindi visualizzare lo stato

di registrazione della stampante ed eseguire il polling per nuovi eventi immediatamente senza attendere la

scadenza dell'intervallo di polling.

Nota: per accedere all'Embedded Web Server della stampante, assicurarsi di utilizzare la stessa rete della

stampante.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Nell'elenco delle stampanti, fare clic sull'identificativo della stampante.

Nota: per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'identificativo della stampante, vedere "Gestione

delle visualizzazioni" a pagina 112.

3 Nella sezione Identificazione, fare clic su Apri Embedded Web Server (EWS) della stampante.

4 A seconda del modello della stampante, in Embedded Web Server, fare clic su Applicazioni o App.

5 Fare clic su Agente di configurazione stampante.

6 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Esegui polling ora per eseguire il polling per nuovi aggiornamenti.

• Fare clic su Connessione all'agente di test per controllare quanto segue:

- Connettività di rete tra Printer Agent e Lexmark Cloud Services

- Accesso alla stampante

- Autorizzazioni e controlli di accesso alle funzioni

• Fare clic su Aggiorna credenziali per fornire le credenziali di accesso per le stampanti protette.

Nota: si consiglia di eseguire la connessione all'agente di test per assicurarsi che l'agente possa

comunicare con Lexmark Cloud Services. Se si verifica un problema di connettività, vedere la sezione

Risoluzione dei problemi.

Modifica di un agente stampante

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > > Agenti stampante.

2 Selezionare uno o più agenti, quindi fare clic su Modifica impostazioni.

3 Impostare l'intervallo di polling e il livello di registro.

4 Fare clic su Salva impostazioni.

Aggiornamento di Printer Agent

Assicurarsi che la stampante non presenti errori irrisolti, processi in sospeso, sia nello stato Pronta e non sia in

uso.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti stampante.

2 Selezionare uno o più agenti, quindi fare clic su Aggiorna > Aggiorna versione agente.

3 Fare clic su Continua.

Fleet Management

Utilizzo di Fleet Agent

Creazione di un Fleet Agent

Fleet Agent rileva e registra le stampanti sul sito Web Lexmark Cloud Services.

Nota: Fleet Agent richiede un server con disponibilità elevata e connessione Internet costante.

Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Utilizza Fleet Agent > Crea Fleet Agent.

• Fare clic su Agenti > Fleet Agent > Crea Fleet Agent.

2 Specificare un nome univoco e una descrizione.

3 Nella scheda Criteri di rilevamento, effettuare una o più delle seguenti operazioni:

• Per impedire a Fleet Agent di assumere il controllo della gestione delle stampanti registrate, disabilitare

Trasferire la gestione delle stampanti rilevate che sono già registrate tramite un altro agente.

Fleet Management

100

Note:

- Se l'impostazione è abilitata, il polling delle informazioni provenienti da Printer Agent viene

interrotto.

- L'applicazione Printer Agent rimane nella stampante.

•

Per cercare tutte le stampanti della rete locale, impostare Tipo di ricerca su Cerca nella rete locale.

•

Per cercare o escludere un indirizzo IP, una subnet, un intervallo o un nome di dominio completo (FQDN)

specifici, impostare Tipo di ricerca su Ricerca avanzata. Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

- Nella scheda Includi, fare clic su Aggiungi criteri di rilevamento da includere, quindi digitare le

informazioni sulla stampante.

- Nella scheda Includi, fare clic su Importa, quindi cercare il file csv o txt.

Note:

• Per visualizzare un file di esempio, fare clic su Scarica file di esempio.

• Per sovrascrivere l'indirizzo IP, la subnet, l'intervallo o il nome FQDN esistenti nei criteri di

rilevamento, abilitare Sovrascrivi i criteri di rilevamento di inclusione esistenti.

- Nella scheda Escludi, fare clic su Aggiungi criteri di rilevamento da escludere, quindi digitare le

informazioni sulla stampante.

- Nella scheda Escludi, fare clic su Importa, quindi cercare il file csv o txt.

Note:

• Per visualizzare un file di esempio, fare clic su Scarica file di esempio.

• Per sovrascrivere l'indirizzo IP, la subnet, l'intervallo o i nomi FQDN esistenti nei criteri di

rilevamento, abilitare Sovrascrivi i criteri di rilevamento di esclusione esistenti.

È inoltre possibile esportare o eliminare i criteri di rilevamento. Nella scheda Esporta o Importa,

selezionare uno o più indirizzi, quindi fare clic su Esporta o Elimina.

•

Selezionare un profilo SNMP.

Nella scheda Profilo SNMP, creare un profilo SNMP. Attenersi alla seguente procedura:

a Fare clic su Crea, quindi digitare un nome univoco per il profilo.

b Selezionare una versione SNMP.

Note:

• Per le versioni 1 e 2c, digitare un nome della community.

• Per la Versione 3, selezionare un livello di protezione, una modalità di autenticazione e un tipo di

privacy.

c Impostare il timeout di rilevamento e il numero di tentativi.

d Fare clic su Crea profilo SNMP.

Nella scheda Attività programmate, impostare gli intervalli per Attività di rilevamento stampanti e Attività di

aggiornamento informazioni stampante.

Nota: Fleet Agent rileva e registra le stampanti in base all'intervallo di Attività di rilevamento stampanti.

Nella scheda Altre impostazioni, configurare le impostazioni di Livello di registro e Ritardo di utilizzo della

rete.

Note:

• l'impostazione di un valore di Ritardo di utilizzo della rete inferiore a 250 (impostazione predefinita)

può influire sulle prestazioni della rete. Si consiglia di non impostare il valore su zero.

Fleet Management

101

• maggiore è il ritardo, maggiore è il tempo necessario per completare il rilevamento.

7 Fare clic su Crea agente.

Download di Fleet Agent

Prima di iniziare, assicurarsi di aver creato un account valido. Per ulteriori informazioni, vedere "Creazione di

un Fleet Agent" a pagina 99.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti del parco stampanti.

2 Fare clic sul nome Fleet Agent, quindi fare clic su Pacchetto di installazione > Scarica.

Nota: Per inviare il collegamento al pacchetto di installazione tramite e-mail, fare clic su Pacchetto di

installazione > E-mail, quindi digitare un indirizzo e-mail.

3 Selezionare un tipo di pacchetto di installazione, quindi fare clic su Scarica pacchetto.

Note:

• Prendere nota del codice di attivazione.

• Il codice di attivazione è valido per 72 ore. Se scade prima di attivare l'agente, generare un nuovo

codice di attivazione. Dal portale Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti del parco

stampanti > , selezionare un agente parco stampanti > Genera codice di attivazione.

Installazione di Fleet Agent

Assicurarsi che il server Fleet Agent e le stampanti siano collegati alla stessa rete. Fleet Agent richiede inoltre

un server o un computer host con disponibilità elevata.

Da un server o da un computer host, eseguire il pacchetto di installazione di Fleet Agent.

2 Accettare l'accordo di licenza con l'utente finale (EULA).

3 Immettere il numero di porta.

Note:

• Il numero di porta predefinito è 80.

• Se la porta 80 non è disponibile, immettere qualsiasi porta disponibile, ad esempio 8080 o 8088.

4 Fare clic su Fine per chiudere la finestra di installazione e avviare Fleet Agent in un browser Web.

Nota: L'opzione Avvia Lexmark Fleet Agent nel browser è selezionata per impostazione predefinita.

5 Nella pagina Fleet Agent nel browser, immettere il codice di attivazione.

6 Se necessario, Selezionare Usa impostazioni proxy, quindi fornire le informazioni proxy.

7 Fare clic su Continua, quindi, se necessario, digitare la password di un agente.

Nota: Se è stata fornita la password di un agente, per accedere al Fleet Agent installato è necessaria la

password.

8 Selezionare Rileva e registra le stampanti subito dopo l'attivazione di questo agente.

Nota: Le stampanti vengono rilevate e registrate automaticamente dopo l'attivazione dell'agente.

9 Fare clic su Attiva agente.

Fleet Management

102

Nota: È possibile modificare l'impostazione di protezione, le impostazioni del proxy o la password

dell'agente in un secondo momento facendo clic su

nell'angolo in alto a destra della schermata

iniziale di Fleet Agent. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle impostazioni del server

Fleet Agent" a pagina 102.

Configurazione delle impostazioni del server Fleet Agent

Da un server o da un computer host, aprire Fleet Agent. Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic sul collegamento Fleet Agent.

• Aprire un browser Web e digitare localhost

Nota: se Fleet Agent utilizza una porta diversa da 80, digitare localhost:x, dove x è il numero

della porta.

2 Dalla schermata iniziale, effettuare una o più delle seguenti operazioni:

• Per configurare le impostazioni del proxy, fare clic su

> Configurazione proxy.

• Per proteggere Fleet Agent con una password, fare clic su

> Crea password.

• Per consentire l'accesso remoto a questo Fleet Agent, fare clic su

> Aggiorna impostazioni di

protezione.

Nota: Nell'impostazione di protezione, l'opzione Consenti solo accesso host locale (opzione

consigliata) è selezionata per impostazione predefinita.Questa opzione impedisce ad altri computer

della rete di accedere a Fleet Agent.Deselezionare l'opzione per concedere l'accesso ad altri

computer della rete.

Gestione di un agente del parco stampanti

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti del parco stampanti.

2 Fare clic su un agente del parco stampanti, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:

• Per modificare un agente del parco stampanti, fare clic su Modifica agente.Per ulteriori informazioni,

vedere "Modifica di Fleet Agent" a pagina 103.

• Per avviare il rilevamento e la registrazione della stampante, fare clic su Rileva e registra stampanti.

• Per scaricare il pacchetto di installazione, fare clic su Pacchetto di installazione > Scarica.

• Per aggiornare tutte le informazioni sulla stampante prima dell'attività di aggiornamento pianificata, fare

clic su Altro > Aggiorna tutte le informazioni stampante.

• Per disattivare l'agente del parco stampanti, fare clic su Altro > Disattiva agente.

• Per eliminare l'agente del parco stampanti, fare clic su Altro > Elimina agente.

• Per richiedere i registri Fleet Agent, dalla sezione Registro, fare clic su Richiedi.

Nota: potrebbe occorrere del tempo per generare i registri e renderli disponibili per il download.

Fleet Management

103

Modifica di Fleet Agent

In caso di modifiche ai criteri di rilevamento, alla pianificazione delle attività, al livello di registro o alle

impostazioni di ritardo del server, modificare Fleet Agent.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti del parco stampanti.

2 Fare clic sul nome dell'agente, quindi su Modifica agente.

3 Configurare le impostazioni e fare clic su Salva modifiche.

Aggiornamento di Fleet Agent

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti del parco stampanti.

2 Selezionare uno o più agenti del parco stampanti, quindi fare clic su Aggiorna > Fleet Agent.

3 Fare clic su Continua.

Utilizzo di Native Agent

Pre-registrazione stampanti

Queste istruzioni sono valide solo per le stampanti che soddisfano le seguenti condizioni:

• Il firmware è preinstallato in fabbrica alla versione 075.xx o successiva.

• Se il firmware è stato successivamente aggiornato alla versione 075.xx o successiva, la data di produzione

della stampante deve essere 2019 o successiva.

Nota: Per determinare la versione del firmware della stampante, vedere "Visualizzazione della versione del

firmware della stampante" a pagina 41.

Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

Se non è registrato alcun dispositivo:

• Fare clic su Agenti > Native Agent > Pre-registra stampanti.

Fleet Management

104

Se i dispositivi sono già registrati:

• Fare clic su Agenti > Native Agent > Registrazione > Pre-registra > Pre-registra stampanti.

2 Dalla finestra di dialogo Pre-registra stampanti, effettuare una delle operazioni seguenti:

• Selezionare Inserisci manualmente il numero di serie, digitare il numero di serie della stampante, quindi

premere Invio.

• Selezionare Importa il numero di serie della stampante dal file, quindi individuare il file CSV o TXT.

Nota: Per ricevere il codice di registrazione e le istruzioni complete di registrazione tramite e-mail,

digitare il proprio indirizzo e-mail.

3 Fare clic su Pre-registra stampanti > Registrazione > Pre-registra.

4 Copiare il codice di registrazione dell'organizzazione.

Nota: Per i dispositivi pre-registrati, completare il processo di registrazione da Embedded Web Server o dal

pannello di controllo della stampante.

Completamento della registrazione della stampante da Embedded Web Server

Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Impostazioni > Servizi cloud > Registrazione ai servizi cloud.

• Fare clic su Impostazioni > Lexmark Cloud Services > Cloud Fleet Management.

Nota: Assicurarsi che Abilita comunicazione con Lexmark Cloud Services sia selezionato.

2 Nel campo Codice di registrazione, immettere il codice di registrazione, quindi fare clic su Registra

stampante.

Completamento della registrazione della stampante dal pannello di controllo della stampante

Dalla schermata iniziale della stampante, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Toccare Impostazioni > Servizi cloud > Registrazione ai servizi cloud.

• Toccare Impostazioni > Lexmark Cloud Services > Cloud Fleet Management.

2 Dal menu Abilita comunicazione con Lexmark Cloud Services, toccare On.

Fleet Management

105

3 Nel campo Registra stampante, immettere il codice di registrazione, quindi toccare OK.

Registrazione di stampanti dal pannello di controllo della stampante

Queste istruzioni si applicano solo alle seguenti condizioni:

• La stampante non è stata pre-registrata.

• La stampante non è stata registrata utilizzando il Native Agent.

• La versione del firmware della stampante è la 075.272 xx o successiva ed è preinstallata in fabbrica.

• Se il firmware è stato aggiornato alla versione 075.xx o successiva, la data di produzione della stampante

deve essere fine 2019 o successiva.

Nota: per determinare la versione del firmware della stampante, vedere "Visualizzazione della versione

del firmware della stampante" a pagina 41.

Dalla schermata iniziale della stampante, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Toccare Impostazioni > Servizi cloud > Registrazione ai servizi cloud.

• Toccare Impostazioni > Lexmark Cloud Services > Cloud Fleet Management.

Nota: Per rendere disponibile l'opzione Registrazione ai servizi cloud, fare clic su Protezione > Gestione

periferiche > Registrazione ai servizi cloud.

2 Dal menu Abilita comunicazione con Lexmark Cloud Services, toccare On.

3 Dal menu Richiedi codice di registrazione, toccare Ottieni codice, copiare il codice di registrazione, quindi

toccare OK.

4 Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Usa Native Agent, immettere il codice di registrazione, quindi fare clic su Registra

stampante.

Fleet Management

106

• Fare clic su Agenti > Native Agent > Registra stampante, immettere il codice di registrazione, quindi

fare clic su Registra stampante.

Registrazione di stampanti da Embedded Web Server

Queste istruzioni si applicano solo alle seguenti condizioni:

• La stampante non è stata pre-registrata.

• La stampante non è stata registrata utilizzando il Native Agent.

• La versione del firmware della stampante è la 075.272 xx o successiva ed è preinstallata in fabbrica.

• Se il firmware è stato aggiornato alla versione 075.xx o successiva, la data di produzione della stampante

deve essere fine 2019 o successiva.

Nota: per determinare la versione del firmware della stampante, vedere "Visualizzazione della versione

del firmware della stampante" a pagina 41.

Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Impostazioni > Servizi cloud > Registrazione ai servizi cloud.

• Fare clic su Impostazioni > Lexmark Cloud Services > Cloud Fleet Management.

Nota: Per rendere disponibile l'opzione Registrazione ai servizi cloud, fare clic su Protezione > Gestione

periferiche > Registrazione ai servizi cloud.

2 Selezionare Abilita comunicazione con Lexmark Cloud Services, quindi fare clic su Aggiorna.

3 Fare clic su Richiedi codice di registrazione, quindi prendere nota del codice.

Fleet Management

107

4 Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Usa Native Agent > Registra stampante, immettere il codice di registrazione, quindi fare

clic su Registra stampante.

• Fare clic su Agenti > Native Agent > Registra stampante, immettere il codice di registrazione, quindi

fare clic su Registra stampante.

Rimozione di stampanti pre-registrate

Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Fare clic su Agenti > Agenti nativi > Registrazione > Pre-registra > Rimuovi stampanti pre-registrate.

• Fare clic su Stampanti > Seleziona una stampante specifica > Rimuovi stampanti pre-registrate.

2 Fare clic su Rimuovi.

Nota: Per rimuovere una stampante registrata, vedere "Annullamento della registrazione delle stampanti"

a pagina 126.

Fleet Management

109

• Il codice di attivazione è valido per 72 ore. Se scade prima di attivare l'agente, generare un nuovo

codice di attivazione. Dal portale Fleet Management, fare clic su Agenti > Local Agent > Codice di

attivazione > Genera codice di attivazione.

• È possibile impostare il numero di agenti da attivare tramite il codice.

5 Fare clic su Scarica agente.

6 Per accettare il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA), fare clic su Accetta e scarica.

Installazione di Local Agent

Decomprimere il pacchetto di installazione.

2 Da un computer host, eseguire il pacchetto di installazione di Local Agent.

3 Accettare l'accordo di licenza con l'utente finale (EULA).

4 Fare clic su Fine per chiudere la finestra di installazione.

5 Dal menu Avvia, avviare l'applicazione Lexmark Local Agent, quindi immettere il codice di attivazione.

6 Fare clic su Attiva agente.

Nota: Dopo l'attivazione, Local Agent inizia a raccogliere dettagli sulle stampanti collegate tramite USB.

Queste stampanti vengono registrate automaticamente nel portale Web Lexmark Cloud Services.

Attivazione silenziosa per Local Agent

L'attivazione silenziosa viene utilizzata per l'installazione di massa di Local Agent.

Decomprimere il pacchetto di installazione.

2 Aprire il file LocalAgentConfig.ini.

3 Nel blocco [IOT_HUB], aggiungere il parametro CS_ACTIVATION_CODE.

4 Immettere il codice di attivazione generato da Lexmark Cloud Services come valore del parametro.

Codice di esempio:

[IOT_HUB]

CS_ACTIVATION_CODE=ab23ftcd-12dt-edte-123hdtdk-ttrbd

5 Eseguire la procedura di installazione. Per ulteriori informazioni, vedere "Installazione di Local Agent" a

pagina 109.

Aggiornamento delle informazioni sulla stampante tramite l'agente locale

È possibile aggiornare le informazioni sulla stampante tramite l'agente locale. La stampante deve comunicare

con l'agente locale tramite USB e l'agente locale deve inviare le informazioni sulla stampante a Lexmark Cloud

Services.

Nel portale Web Fleet Management, selezionare la scheda Stampanti.

2 Nel menu Filtri, fare clic su Tipo di agente > Locale.

3 Selezionare una stampante.

4 Fare clic su Stampante > Aggiorna informazioni stampante.

Fleet Management

110

Note:

• Quando si fa clic su Aggiorna informazioni stampante, viene creata un'attività. Per visualizzare lo stato

dell'attività, fare clic su Attività > Stato.

• Per conoscere i dettagli di un'attività non riuscita, fare clic sull'ID dell'attività, quindi sul collegamento

ipertestuale Non riuscita nella colonna Stato.

Modifica dell'agente locale

È possibile modificare l'agente locale per configurarlo, disattivarlo o eliminarlo.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti locali.

Fare clic sul nome dell'agente locale, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

Modifica di un agente

a Per modificare un agente locale, fare clic su Modifica agente.

b Nel menu Livello registro, selezionare Riepilogo o Dettagliato.

c Nel menu Intervallo di polling, impostare l'intervallo in base al quale l'Agente locale invia i dati al server

cloud.

d Fare clic su Salva modifiche.

Nota: viene creata un'attività nell'inventario delle attività. Per completare questa attività, l'agente locale

deve essere connesso al server cloud.

Disattivazione di un agente

a Per disattivare un agente locale, fare clic su Disattiva agente.

b Fare clic su Disattiva agente.

Nota: fare clic su Annulla per annullare la disattivazione

Eliminazione di un agente

a Per eliminare un agente locale, fare clic su Elimina agente.

b Fare clic su Continua.

Modifica delle impostazioni di più agenti locali nella scheda Agenti locali

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti locali.

2 Selezionare uno o più agenti locali.

3 Fare clic su Modifica impostazioni.

Nota: se uno degli agenti locali selezionati non comunica, viene visualizzato un avviso. Fare clic su

Continua per applicare le impostazioni solo per gli agenti che comunicano.

4 Nel menu Livello registro, selezionare Riepilogo o Dettagliato.

5 Nel menu Intervallo di polling, impostare l'intervallo in base al quale l'Agente locale invia i dati al server

cloud.

Nota: se si selezionano più agenti locali, per impostazione predefinita, il valore del livello di registro è

Dettagliato e il valore dell'intervallo di polling è 180.

6 Fare clic su Salva modifiche.

Fleet Management

111

Note:

• viene creata un'attività nell'inventario delle attività. Per completare questa attività, l'agente locale deve

essere connesso al server cloud.

• Se uno degli agenti locali non comunica, l'attività viene completata con errori. Le impostazioni di

configurazione si applicano solo agli agenti che comunicano.

Aggiornamento di Local Agent

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Agenti > Agenti locali.

2 Dal menu Aggiornamenti disponibili, selezionare Sì.

3 Dall'elenco visualizzato, selezionare uno o più Local Agent, quindi fare clic su Aggiorna.

Note:

• È inoltre possibile aggiornare l'agente facendo clic sul nome dell'agente, quindi su Aggiorna

versione agente nella sezione Identificazione.

• viene creata un'attività nell'inventario delle attività. Per completare questa attività, l'agente locale

deve essere connesso al server cloud.

Richiesta di raccolta del registro per un agente locale

Nel portale Web Fleet Management, selezionare la scheda Agenti.

2 Fare clic su un agente locale attivato.

3 Nella sezione Registro, fare clic su Richiedi.

Nota: viene creata un'attività Caricamento dei registri dell'agente locale.

4 Fare clic su Scarica per scaricare il file di registro.

Note:

• Il file di registro viene scaricato in formato .ZIP.

• Le informazioni incluse nei file di registro dipendono dalle impostazioni dell'agente locale.

File di registro di esempio:

Thursday,January27 06:20:02 : tid=6936 : UninstallLPMAService(139) : error=1060

Thursday,January27 06:21:13 : tid=10636 : LPMAMain(352) : Lexmark Local Agent Service is

started

Thursday,January27 06:24:57 : tid=10636 : LPMAMain(360) : Lexmark Local Agent Service is

stopped

Thursday,January27 06:25:51 : tid=7024 : LPMAMain(352) : Lexmark Local Agent Service is

started

Thursday,January27 06:27:06 : tid=7024 : LPMAMain(360) : Lexmark Local Agent Service is

stopped

Thursday,January27 06:27:11 : tid=14108 : LPMAMain(352) : Lexmark Local Agent Service is

started

Thursday,January27 11:41:08 : tid=3984 : LPMAMain(352) : Lexmark Local Agent Service is

started

Saturday,January29 01:45:02 : tid=4100 : LPMAMain(352) : Lexmark Local Agent Service is

started

Fleet Management

112

Gestione delle stampanti registrate

Accesso alla visualizzazione aggregata dei dati delle stampanti

La visualizzazione aggregata mostra tutte le stampanti registrate del partner Lexmark e tutte le stampanti dei

clienti del partner. Questa funzione è disponibile solo per gli Amministratori partner membri di un gruppo

Accesso all'organizzazione secondaria che dispone del ruolo Amministratore Gestione parco.

Nel portale Web Fleet Management, nella pagina Seleziona organizzazione fare clic su Tutte le

organizzazioni (solo visualizzazione).

2 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Esportare i dati delle stampanti. Per ulteriori informazioni, vedere "Esportazione di informazioni sul parco

periferiche" a pagina 127.

• Personalizzare i dati visualizzati mediante i filtri nel riquadro sinistro o la funzione Visualizzazioni.

• Visualizzare e gestire le stampanti delle singole organizzazioni secondarie. Nella colonna

Organizzazione, fare clic sul nome dell'organizzazione. Questo collegamento reindirizza l'utente al

portale Web Fleet Management della singola organizzazione.

Modifica della visualizzazione dell'elenco stampanti

Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione delle visualizzazioni" a pagina 112.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Fare clic su Visualizzazioni, quindi selezionare una visualizzazione.

Nota: la visualizzazione selezionata diventa la visualizzazione predefinita e resta tale anche dopo la

disconnessione da Lexmark Cloud Services.

Uso di Visualizzazione rapida

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Fare clic su Visualizzazioni.

3 Nella scheda Visualizzazione rapida, nel menu Colonna 1 (identificazione stampante), selezionare la colonna

dell'identificativo.

4 Nella sezione Colonne aggiuntive, selezionare le informazioni che si desidera mostrare sotto forma di

colonna.

5 Fare clic su Applica.

Nota: le visualizzazioni rapide non vengono salvate. La visualizzazione predefinita viene applicata

quando l'utente effettua nuovamente l'accesso in Lexmark Cloud Services.

Gestione delle visualizzazioni

È possibile personalizzare le informazioni visualizzate nella pagina di elenco delle stampanti.

Fleet Management

113

Le seguenti visualizzazioni sono generate dal sistema. Le visualizzazioni possono essere copiate ma non

modificate né eliminate.

•

Configurazioni

•

Contatori:mostra la colonna Giorni prima della sostituzione per i materiali di consumo, i quali vengono

calcolati in base all'utilizzo e prevedono quando è necessario sostituire il materiale di consumo.

•

Operazioni

•

Vassoio standard

•

Materiali di consumo: mostra i conteggi relativi ad acquisizioni, copie e fax. Se si utilizza una stampante a

colori, il totale copie distingue anche i totali mono e a colori.

•

Copertura dei materiali di consumo

•

Gestito: mostra le stampanti gestite da Lexmark, i contatti per la consegna dei materiali di consumo e i nomi

delle aziende.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

Fare clic su Visualizzazioni, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

Creare una visualizzazione

a Fare clic su Crea visualizzazione.

b Specificare un nome univoco per la visualizzazione.

c Nel menu Colonna 1 (identificazione stampante), selezionare il tipo di identificazione.

d Nella sezione Colonne disponibili, selezionare le informazioni che si desidera mostrare sotto forma di

colonna, quindi fare clic su >.

• Per rimuovere una colonna, nella sezione Colonne selezionate, selezionare le informazioni, quindi

fare clic su <.

Nota: è anche possibile aggiungere o rimuovere colonne dall'elenco Colonne selezionate

facendo clic sulla colonna e trascinandola all'interno o all'esterno dell'elenco.

• Per riorganizzare l'ordine delle colonne, fare clic su ˄ o ˄

e Fare clic su Crea visualizzazione.

Nota: la visualizzazione creata viene applicata automaticamente e diventa la visualizzazione

predefinita.

Modificare una visualizzazione

a Fare clic su Gestisci visualizzazioni.

b Fare clic sul nome di una visualizzazione, quindi configurare le impostazioni.

c Fare clic su Salva modifiche.

Note:

• Non è possibile modificare le visualizzazioni generate dal sistema.

• La visualizzazione creata in questa pagina non diventa la visualizzazione predefinita.

Eliminare visualizzazioni

a Fare clic su Gestisci visualizzazioni.

b Selezionare una o più visualizzazioni, quindi fare clic su Elimina.

c Fare clic su Elimina visualizzazioni.

Fleet Management

114

Note:

• Non è possibile eliminare le visualizzazioni generate dal sistema.

• Se si elimina la visualizzazione corrente, la visualizzazione Standard generata dal sistema diventa la

visualizzazione predefinita.

• Le visualizzazioni sono condivise tra le organizzazioni secondarie e per ogni utente è memorizzata

una visualizzazione predefinita. Se l'utente A utilizza una visualizzazione e l'utente B la elimina, la

visualizzazione predefinita dell'utente A diventa la visualizzazione Standard generata dal sistema.

Copiare una visualizzazione

a Fare clic su Gestisci visualizzazioni.

b Selezionare una visualizzazione, quindi fare clic su Copia.

c Configurare le impostazioni.

d Fare clic su Crea visualizzazione.

Visualizzazione delle informazioni sulla stampante

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Nell'elenco delle stampanti, fare clic sull'identificativo della stampante.

Note:

• Per la visualizzazione predefinita, l'indirizzo IP è l'identificativo della stampante. per ulteriori

informazioni sull'impostazione dell'identificativo della stampante, vedere "Gestione delle

visualizzazioni" a pagina 112.

• Per aggiornare le informazioni sulla stampante, fare clic su Aggiorna informazioni.

• Per visualizzare il report sulle statistiche hardware della stampante, fare clic su Visualizza report.

• Per riavviare la stampante, fare clic su Riavvia.

• Per visualizzare una notifica sul pannello di controllo della stampante, fare clic su Notifiche. Per

ulteriori informazioni, vedere "Invio di notifiche al pannello di controllo delle stampanti" a pagina 118.

• Per rimuovere la stampante dall'organizzazione, fare clic su Annulla registrazione.

3 Visualizzare le seguenti informazioni sulla stampante:

• La data e l'ora dell'ultimo polling o dell'ultima sincronizzazione

• La data e l'ora dell'ultimo riavvio della stampante

• Lo stato corrente della stampante

• Totali pagine di acquisizione, copia e fax

Fleet Management

115

Note:

- La sezione Contatori della pagina dei dettagli della stampante contiene informazioni relative ai

totali pagine di acquisizione, copia e fax.

- Nella pagina dell'elenco stampanti è possibile includere colonne per il totale copie a colori e

monocromatiche, per il totale copie, per il totale acquisizioni e per il totale fax stampati.

• Lo stato corrente dei materiali di consumo

Note:

- È possibile creare e personalizzare il dashboard per visualizzare gli avvisi e lo stato delle

stampanti aggiungendo la scheda Stato comunicazione stampante. Fare clic sui collegamenti in

questa scheda per accedere a Cloud Fleet Management. È possibile visualizzare i dettagli relativi

alle stampanti che non comunicano, agli agenti che non comunicano e agli agenti che

necessitano di credenziali.

- Nella sezione Materiali di consumo della pagina dei dettagli della stampante è presente una

colonna Giorni prima della sostituzione per i materiali di consumo. I valori presenti nella colonna

Giorni prima della sostituzione vengono calcolati in base all'utilizzo e prevedono quando è

necessario sostituire il materiale di consumo. La previsione è disponibile per tutte le risorse

gestite tramite Printer Agent, Fleet Agent e Native IoT Agent e l'agente locale in Cloud Fleet

Fleet Management

116

Management.

- La pagina Elenco stampanti contiene numerose informazioni importanti relative ai Giorni prima

della sostituzione.

- Sono disponibili previsioni per le cartucce di toner e per i fotoconduttori.

- La previsione è disponibile per le periferiche che inviano i propri dati a Lexmark Cloud Services.

La data di previsione si basa sugli ultimi dati caricati sul cloud.

- Non vengono visualizzati dati di previsione in assenza di comunicazione tra la stampante e

Lexmark Cloud Services o se la versione di Printer Agent è obsoleta. Per consentire il

funzionamento di questa funzione, assicurarsi di aggiornare Printer Agent alla versione 3.0 o

successiva. Se il dispositivo è registrato con Native IoT Agent, assicurarsi di eseguire

l'aggiornamento alla versione più recente del firmware.

- La previsione relativa ai Giorni prima della sostituzione viene eseguita una volta al giorno ed è

supportata solo per le stampanti Lexmark. Per le nuove stampanti registrate potrebbero essere

necessarie fino a 48 ore prima che sia disponibile una previsione.

• Le informazioni di identificazione della stampante

Fleet Management

117

Note:

- Per visualizzare e configurare la stampante mediante Embedded Web Server, fare clic su Apri

Embedded Web Server (EWS) della stampante.

- Per modificare l'etichetta risorsa, la posizione, le informazioni di contatto, il nome e la descrizione

della stampante, fare clic su Modifica.

•

Il conteggio pagine complessive della stampante

Nota: Le stampanti che creano report tramite un Fleet Agent ora includono pagine vuote nei conteggi

delle pagine monocromatiche.

•

La versione del firmware della stampante

Nota: per aggiornare la versione del firmware, fare clic su Aggiornamento disponibile. Questa

opzione è disponibile solo in presenza di un aggiornamento del firmware. Per ulteriori informazioni,

vedere "Aggiornamento del firmware delle stampanti" a pagina 125.

•

Le applicazioni installate

Nota: è possibile avviare, interrompere o disinstallare le applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere

"Gestione delle applicazioni" a pagina 122.

•

Le informazioni sull'agente

•

I registri della stampante

Note:

- Per generare un registro, fare clic su Richiedi > Richiedi registro.

- È possibile richiedere i seguenti registri: Registro della cronologia, Registro Embedded solutions,

Registro di protezione, Registro fax, Ultimi 10 registri fax, Ultimi 10 registri errori del fax, Registri

GZIP e Analisi MIB.

- Utilizzare Analisi MIB per esaminare i dati mancanti da stampanti non Lexmark.Questa opzione è

disponibile solo per le stampanti che creano report tramite Fleet Agent.

•

Le informazioni sulla cronologia degli eventi, ad esempio tipo di evento, data, ora, durata e stato

Informazioni su Eventi di diagnostica

Quando la funzionalità Eventi di diagnostica è abilitata per un parco dispositivi di un partner, i servizi Cloud

Fleet Management iniziano a raccogliere periodicamente i dati relativi allo stato delle stampanti. Questi dati

vengono utilizzati per prevedere guasti futuri e azioni di servizio per evitare tempi di fermo della stampante ed

evitare conseguenze per il cliente finale.

Nota: la funzionalità Eventi di diagnostica è disponibile solo dietro richiesta a Lexmark. Questa funzione non

è disponibile per tutti.

Note:

• Vengono generati eventi di diagnostica in presenza di un avviso correlato alla stampante o ai materiali di

consumo. Anche se l'avviso che ha attivato l'evento viene risolto, l'evento di diagnostica viene

visualizzato nel portale Cloud Fleet Management fino alla scadenza. Se l'avviso non viene risolto prima

della scadenza, viene attivato un nuovo evento di diagnostica per lo stesso avviso.

• La pagina dell'elenco stampanti dispone di una colonna Eventi di diagnostica con collegamenti di

avvertenza ai dettagli.

• La pagina dei dettagli della stampante elenca anche tutti gli eventi di diagnostica generati dagli avvisi. È

possibile visualizzare i dettagli degli eventi di diagnostica nella sezione Stato della pagina dei dettagli

della stampante.

Fleet Management

118

Visualizzazione degli avvisi relativi ai materiali di consumo e alle stampanti

Visualizzare gli errori e avvertenze riguardanti le stampanti e i materiali di consumo dalla pagina dell'elenco

stampanti.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Nella pagina dell'elenco stampanti, visualizzare gli avvi relativi ai materiali di consumo e alle stampanti

utilizzando le seguenti funzioni:

• Filtri Avvisi materiali di consumo e Avvisi stampante nel riquadro di spostamento di sinistra

• Visualizzazione Materiali di consumo

• Visualizzazione personalizzata contenente le colonne Avvisi materiali di consumo e Avvisi stampante

Nota: per visualizzare ulteriori informazioni sull'avviso, fare clic su l'errore o sull'avvertenza nelle colonne

Avvisi materiali di consumo e Avvisi stampante.

Invio di notifiche al pannello di controllo delle stampanti

È possibile impostare una delle seguenti notifiche da visualizzare sul pannello di controllo delle stampanti:

• Il servizio è stato programmato

• Cartuccia di toner consegnata

• Cartuccia di toner ordinata

• Cartuccia di toner spedita

La notifica viene visualizzata sul pannello di controllo delle stampanti per 48 ore o fino a quando l'utente non

la cancella o viene inviata un'altra notifica.

Nota: questa funzione è disponibile solo per alcuni modelli di stampante. Per ulteriori informazioni, vedere

"Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Selezionare una o più stampanti.

Nota: è possibile configurare singole stampanti anche utilizzando la pagina delle informazioni sulla

stampante.Per ulteriori informazioni, vedere "Visualizzazione delle informazioni sulla stampante" a

pagina 114.

3 Fare clic su Stampante > Invia notifica al pannello.

4 Selezionare una notifica.

5 Fare clic su Invia notifica.

Cancellazione delle notifiche

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Selezionare una o più stampanti.

3 Fare clic su Stampante > Cancella notifica.

4 Fare clic su Cancella notifica.

Nota: Con l'operazione di cancellazione delle notifiche vengono cancellati solo i messaggi inviati da

Cloud Fleet Management.

Fleet Management

119

Creazione di etichette

Un'etichetta è un testo personalizzato che è possibile assegnare alle stampanti. Quando si filtra una ricerca

utilizzando un'etichetta, vengono visualizzate solo le stampanti contrassegnate con tale etichetta.

Nel portale web Fleet Management, fare clic su Stampanti > Etichette > Crea etichetta.

2 Specificare un nome univoco per l'etichetta.

3 Fare clic su Salva.

Assegnazione di etichette alle stampanti

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti, quindi selezionare una o più stampanti.

2 Fare clic su Etichette, quindi selezionare una o più etichette.

Nota: se non è selezionato nessun dispositivo, le etichette disponibili sono disabilitate.

3 Fare clic su Applica.

Utilizzo dell'importazione di file per l'assegnazione delle etichette alle stampanti

Gli utenti possono importare più indirizzi IP o numeri di serie di stampanti associate in un'organizzazione e

assegnare ad essi una o più etichette. Questa funzione aiuta gli utenti a identificare e raggruppare le periferiche

nel portale in base alle esigenze del cliente.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Nel menu Etichette, selezionare Assegna tag alle stampanti tramite importazione di file.

3 Nella finestra di dialogo Assegna tag alle stampanti tramite importazione di file, effettuare le seguenti

operazioni:

• Digitare il nome dell'etichetta nella casella di testo Cerca oppure selezionare una o più etichette

nell'elenco.

• Fare clic su Scegli file per individuare il file che contiene i numeri di serie o gli indirizzi IP delle stampanti.

Note:

- Le dimensioni del file non devono superare 200 KB.

- Il file deve essere in formato TXT o CSV.

- Il file deve avere come intestazione l'indirizzo IP o il numero di serie. Le intestazioni

non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

- Il file deve contenete i dati pertinenti insieme all'intestazione richiesta.

- Il file deve contenere indirizzi IP validi.

- Il file non deve contenere righe vuote.

Dati di esempio per l'intestazione degli indirizzi IP

IP Address

10.195.2.10

10.4.5.100

10.194.8.182

Fleet Management

120

Dati di esempio per l'intestazione dei numeri di serie

Serial Number

50621094752gk

502706946HRCD

DUNES104SRL23

4 Fare clic su Assegna tag alle stampanti.

Note:

• Se l'elenco degli indirizzi IP contiene stampanti sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione,

viene visualizzata la finestra di dialogo Riepilogo dei risultati di assegnazione tag alle stampanti. La

finestra di dialogo mostra il numero di stampanti con etichette assegnate (all'interno

dell'organizzazione) e non assegnate (all'esterno dell'organizzazione).

• Se l'elenco degli indirizzi IP contiene solo stampanti dell'organizzazione, la finestra di dialogo

Riepilogo dei risultati di assegnazione tag alle stampanti non viene visualizzata.

• Anche se a una stampante è già stata assegnata un'etichetta, è comunque possibile aggiungerne

altre.

Rimozione delle etichette assegnate

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Selezionare una o più stampanti.

3 Fare clic su Etichette, quindi deselezionare una o più etichette.

4 Fare clic su Applica.

Gestione delle etichette

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Fare clic su Etichette > Gestisci etichette.

3 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per eliminare etichette, selezionare una o più etichette e fare clic su Elimina.

• Per modificare un'etichetta, fare clic sul nome dell'etichetta e su Salva.

Aggiornamento delle credenziali di accesso agente

Se lo stato di comunicazione della stampante registrata è L'agente necessita delle credenziali,

aggiornare le credenziali di accesso dell'agente.

Nota: se le stampanti sono gestite tramite Printer Agent, le credenziali di accesso dell'agente possono

essere aggiornate utilizzando Embedded Web Server. Per ulteriori informazioni, vedere "Accesso a Printer

Agent" a pagina 98.

I seguenti passaggi sono validi solo per Fleet Agent.

Dal portale Web Fleet Management, selezionare una stampante.

2 Fare clic su Stampante > Aggiorna credenziali di accesso agente.

Fleet Management

121

3 Selezionare il tipo di autenticazione per l'account amministratore della stampante, quindi fornire le

credenziali.

4 Fare clic su Aggiorna credenziali.

Distribuzione dei file alle stampanti

È possibile caricare bundle VCC (.zip), file di impostazioni UCF (.ucf) e file di applicazione eSF (.fls) sulle

stampanti.

Virtual Configuration Center (VCC) è un componente del firmware della periferica che consente di gestire le

impostazioni della periferica. Consente agli utenti di esportare le impostazioni da un dispositivo e quindi

importare il pacchetto di impostazioni in un altro dispositivo. Un utente può anche esportare un bundle di

impostazioni, modificare il pacchetto e quindi importare il bundle di impostazioni modificate in un nuovo

dispositivo.

È possibile esportare o importare un file UCF utilizzando l'interfaccia dell'applicazione.

Note:

•

Le dimensioni del file non devono superare 50MB. Per i bundle VCC, le dimensioni del file non devono

superare 32 MB.

•

I file flash del firmware non sono supportati.

•

La distribuzione di file e configurazioni non è supportata in alcuni modelli di stampante. Per ulteriori

informazioni, vedere "Modelli di stampante supportati" a pagina 27.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

Selezionare una o più stampanti.

Fare clic su Configura > Distribuisci app o file di impostazioni, quindi accedere al file.

Fare clic su Fine.

Note:

• Per annullare il caricamento del file, fare clic su Annulla.

• I bundle VCC supportano file di impostazioni, certificati, licenze e applicazioni eSF. Tuttavia, non è

consigliabile distribuire applicazioni eSF tramite bundle VCC.

• Se non è possibile distribuire un bundle VCC, aggiornare le informazioni della stampante per

accertarsi che Lexmark Cloud Services contenga le informazioni più recenti. Nell'elenco delle

stampanti selezionare una o più stampanti, quindi fare clic su Stampante > Aggiorna informazioni

stampante.

• Dopo aver configurato una periferica, è possibile esportare il file di configurazione (file VCC o UCF) e

importarlo in Lexmark Cloud Services per distribuirlo nelle stampanti. Le password che fanno parte

del file di configurazione vengono eliminate durante l'esportazione. È necessario modificare

manualmente il file di configurazione per aggiungere le password prima di importarle in Lexmark

Cloud Services.

Fleet Management

122

Gestione delle applicazioni

Il portale Web Fleet Management consente di gestire le applicazioni installate sulle stampanti. Le applicazioni

possono essere avviate, interrotte o disinstallate.

Singola stampante

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Nell'elenco delle stampanti, fare clic sull'identificativo della stampante.

Nota: per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'identificativo della stampante, vedere "Gestione

delle visualizzazioni" a pagina 112.

3 Nella sezione Applicazioni installate, selezionare una o più applicazioni.

4 Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per avviare le applicazioni, fare clic su Avvia.

• Per interrompere le applicazioni, fare clic su Interrompi.

• Per rimuovere le applicazioni, fare clic su Disinstalla.

Note:

- Le applicazioni incorporate o fornite con la stampante e Printer Agent non possono essere

rimosse utilizzando Servizi cloud Lexmark.

- Solo le applicazioni avviate possono essere interrotte e solo le applicazioni interrotte possono

essere avviate.

Più stampanti

Nell'elenco stampanti, è possibile avviare, interrompere o rimuovere le applicazioni da più stampanti. Quando

si selezionano più stampanti, viene visualizzato l'insieme di tutte le applicazioni installate su tutte le stampanti

selezionate.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Selezionare due o più stampanti.

3 Effettuare una delle seguenti operazioni:

Avviare applicazioni

a Fare clic su Configura > Avvia le app.

b Selezionare una o più applicazioni.

c Fare clic su Avvia le app.

Interrompere le applicazioni

a Fare clic su Configura > Interrompi le app.

b Selezionare una o più applicazioni.

c Fare clic su Interrompi le app.

Fleet Management

123

Disinstallare le applicazioni

a Fare clic su Configura > Disinstalla app.

b Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per disinstallare le applicazioni Cloud Print Management, fare clic su Cloud Print Management.

• Per disinstallare applicazioni specifiche, fare clic su Altre app, quindi selezionare una o più

applicazioni.

c Fare clic su Disinstalla app.

Note:

• Le applicazioni incorporate o quelle fornite con la stampante non vengono mostrate nell'elenco e

non possono essere rimosse utilizzando Servizi cloud Lexmark.

• A seconda del modello di stampante, le applicazioni possono avere nomi diversi, ma eseguire la

stessa funzione.Tutti i nomi vengono visualizzati in un elenco separato da virgole e vengono rimossi

da ciascuna stampante selezionata.

Configurazione delle impostazioni del proxy della stampante

Se l'organizzazione utilizza un server proxy autenticato per la comunicazione, configurare le impostazioni del

server proxy e le credenziali nell'Embedded Web Server della stampante.

Nota: l'impostazione delle credenziali proxy è disponibile solo su alcuni modelli di stampante.

Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

Nota: Per ulteriori informazioni sull'individuazione della versione eSF della stampante, vedere

"Visualizzazione della versione Embedded Solutions Framework (Esf)" a pagina 42.

Per le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva

a Fare clic su App > Configurazione framework applicazione.

b Nella sezione Configurazione Framework, deselezionare l'opzione Utilizza impostazioni proxy della

stampante.

c Nella sezione HTTPS:, specificare il nome host o l'indirizzo IP del server proxy.

d Nella sezione Credenziali proxy, immettere il nome utente e la password.

Per le stampanti con eSF versione 4.0 o precedente

a A seconda del modello di stampante, effettuare una delle operazioni seguenti:

• Fare clic su Impostazioni > App > Gestione applicazioni > Sistema > Configura.

• Fare clic su Impostazioni > Soluzioni periferica > Soluzioni (eSF) > Sistema > Configura.

• Fare clic su Impostazioni > Embedded Solutions > Sistema > Configura.

b Deselezionare l'opzione Utilizza impostazioni proxy della stampante.

c Nella sezione HTTP, specificare il nome host o l'indirizzo IP del server proxy.

d Nella sezione Credenziali proxy, immettere il nome utente e la password.

2 Salvare le impostazioni.

Fleet Management

124

Personalizzazione della schermata iniziale della stampante

Nota: Assicurarsi che il firmware della stampante sia aggiornato alla versione più recente. Inoltre, assicurarsi

di aver aggiornato la versione più recente di Printer Agent o Fleet Agent.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

Fare clic sull'indirizzo IP della stampante, quindi, dalla sezione Schermata iniziale, effettuare una o più delle

seguenti operazioni.

•

Per visualizzare la disposizione corrente dell'applicazione, fare clic su Visualizza schermata iniziale.

•

Per ripristinare la visualizzazione predefinita della schermata iniziale, fare clic su Ripristina.

•

Per personalizzare le applicazioni della schermata iniziale, procedere come indicato di seguito:

Fare clic su Personalizza, quindi eseguire una delle seguenti operazioni:

- Per aggiungere un'applicazione, fare clic su

, selezionare un'applicazione, quindi fare clic su

Aggiungi.

Nota: Per cercare un'applicazione, nel campo Cerca, digitare il nome dell'applicazione.

- Per spostare un'applicazione, selezionarla e fare clic su

– Per spostare un'applicazione come prima nell'elenco, selezionarla e fare clic su

– Per spostare un'applicazione in una posizione più bassa dell'elenco, selezionarla e fare clic su

- Per spostare un'applicazione come ultima nell'elenco, selezionarla e fare clic su

– Per spostare un'applicazione in un'altra pagina, selezionarla e fare clic su

Nota: Quando l'applicazione viene spostata in un'altra pagina, viene aggiunta in fondo alla

pagina di destinazione.

- Per aggiungere uno spazio tra due applicazioni, fare clic su

> -SPAZIO VUOTO- >

Aggiungi, quindi spostare lo spazio nella sua posizione.

Note:

• È possibile spostare lo spazio nello stesso modo in cui si spostano le applicazioni.

• Quando si utilizza Solution Composer nei modelli Lexmark meno recenti, alcuni flussi di

lavoro potrebbero essere visualizzati alla fine dell'elenco delle applicazioni eSF nella

schermata iniziale della stampante. La schermata iniziale presenta la posizione corretta del

flusso di lavoro, ma Personalizza schermata iniziale e Visualizza schermata iniziale

mostrano i flussi di lavoro alla fine dell'elenco. Questo problema è dovuto a una limitazione

del firmware, quindi al momento non esiste alcuna soluzione.

- Per nascondere un'applicazione dalla schermata principale, selezionarla e fare clic su

– Per gestire l'applicazione nella pagina successiva, fare clic su Altre pagine.

- Per ripristinare la schermata iniziale predefinita, fare clic su

> Reimposta.

Fare clic su Salva schermata iniziale.

Note:

- A seconda del modello di stampante in uso, ciascuna pagina della schermata iniziale può

contenere fino a 4, 8, 10 o 15 elementi. Un elemento può essere un'applicazione o uno spazio.

- Se il numero di elementi supera il limite, gli elementi vengono aggiunti nella pagina successiva.

Fleet Management

125

- È possibile aggiungere -SPAZI VUOTI- per compilare una pagina e far spostare un'applicazione

alla pagina successiva.

Aggiornamento del firmware delle stampanti

È possibile aggiornare la versione del firmware delle stampanti della propria organizzazione. Il portale Web

Fleet Management utilizza un servizio di assistenza prodotti in grado di comunicare con Lexmark Cloud Services

per verificare la disponibilità di nuovi rilasci del firmware. Il sistema verifica ogni giorno la disponibilità di

aggiornamenti del firmware. Quando viene rilevata una nuova versione del firmware, viene confrontata con il

firmware effettivamente installato sulle stampanti e lo stato del firmware viene aggiornato.

Tramite la pagina dell'elenco delle stampanti

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Selezionare una o più stampanti.

3 Fare clic su Configura > Aggiorna firmware.

4 Nella finestra di dialogo Aggiorna firmware, nel menu Quando deve essere eseguito l'aggiornamento

firmware? effettuare una delle seguenti operazioni:

Nota: la finestra di dialogo Aggiorna firmware mostra il numero di stampanti per le quali sono disponibili

aggiornamenti firmware.

• Selezionare Ora.

• Selezionare Data e ora specifiche.

a Assicurarsi di aver selezionato Data e ora specifiche nel menu Quando deve essere eseguito

l'aggiornamento del firmware? .

b Nel campo Nome attività programmata, digitare il nome dell'attività.

c Configurare la data e l'ora di inizio.

d Selezionare il fuso orario.

e Nella sezione Finestra Attività, configurare la finestra temporale per l'avvio dell'attività di tutte le

stampanti selezionate.

5 Fare clic su Aggiorna firmware.

Note:

• L'impostazione di Finestra Attività garantisce che non vengano inviati nuovi processi di aggiornamento

firmware dopo la scadenza della finestra. Tuttavia, se un processo di aggiornamento firmware esistente

è stato avviato prima del termine della finestra, non verrà interrotto e ne verrà consentito il

completamento.

• Qualsiasi processo di aggiornamento firmware avviato nella finestra specificata scadrà.

• Se si sta aggiornando il firmware per un numero elevato di stampanti, assicurarsi che l'impostazione di

Finestra Attività sia sufficientemente ampia.

• Quando si pianifica un aggiornamento firmware, viene creata un'attività. È possibile visualizzare i dettagli

dell'attività nella sezione Attività.

Tramite la pagina dei dettagli delle stampanti

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Fare clic sull'indirizzo IP della stampante.

Fleet Management

126

3 Nella sezione Firmware, fare clic su Aggiornamento disponibile.

Nota: questa impostazione è disponibile solo in presenza di un aggiornamento del firmware.

4 Fare clic su Aggiorna firmware.

Nota: è possibile ripristinare il livello precedente del firmware solo se si utilizza una configurazione che fa

riferimento a una risorsa firmware di livello inferiore. Per ulteriori informazioni, vedere "Creazione di una

configurazione" a pagina 130.

Esportazione delle versioni delle applicazioni eSF

Questa funzione consente agli amministratori di esportare un report che elenca tutte le applicazioni eSF

installate e le versioni corrispondenti per un parco dispositivi. Il parco può appartenere a una singola

organizzazione o a tutte le organizzazioni.I clienti possono determinare la versione delle applicazioni eSF per

un intero parco dispositivi e utilizzare Cloud Fleet Management per aggiornare le applicazioni eSF o il pacchetto.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Nel menu Esporta su CSV, selezionare Esporta le versioni delle applicazioni installate.

Nota: è possibile aprire il file CSV in Microsoft Excel. Il foglio contiene colonne statiche che elencano le

versioni delle varie applicazioni installate nel parco dispositivi. Il report contiene tutte le applicazioni che

la periferica ha segnalato a Lexmark Cloud Services.

Annullamento della registrazione delle stampanti

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Stampanti.

2 Selezionare una o più stampanti, quindi fare clic su Stampante > Annulla registrazione stampanti.

3 Fare clic su Annulla registrazione stampanti.

Note:

• Le stampanti di cui viene annullata la registrazione vengono rimosse dall'elenco stampanti del portale

Web Fleet Management.

• Se la stampante è registrata tramite Fleet Agent ed è online, l'annullamento della registrazione la

rimuove dalla pagina di elenco delle stampanti. Al successivo rilevamento programmato di Fleet Agent,

la stampante viene nuovamente registrata. Per rimuovere definitivamente la stampante dalla pagina

Elenco stampanti, eliminarla dalla scheda Includi o escluderla dai criteri di ricerca.

• Se la stampante è registrata tramite Local Agent, l'annullamento della registrazione la rimuove dalla

pagina Elenco stampanti. Al successivo rilevamento programmato, la stampante viene nuovamente

registrata. Per rimuovere la stampante in modo permanente, annullare la registrazione dalla pagina

Elenco stampanti o dalla pagina dei dettagli della stampante. Inoltre, scollegare la periferica dal

computer host di Local Agent.

• Se le stampanti vengono registrate utilizzando Printer Agent, questa applicazione rimane installata sulle

stampanti non registrate.

• Qualsiasi configurazione che è stata implementata rimane installata dopo l'annullamento della

registrazione delle stampanti.

• Se installate, le applicazioni Cloud Print Management, rimangono installate e continuano a funzionare

dopo l'annullamento della registrazione della stampante.

Fleet Management

127

• L'annullamento della registrazione delle stampanti non può essere interrotto. Per ulteriori informazioni,

vedere "Gestione delle attività" a pagina 139.

Esportazione di informazioni sul parco periferiche

Nel portale Web Fleet Management, selezionare una visualizzazione o applicare un filtro per le informazioni

relative alle stampanti.

2 Fare clic su Esporta su CSV.

Nota: questa funzione esporta tutte le informazioni presenti nella visualizzazione corrente e con i filtri

correnti applicati.

Utilizzo di un dispositivo mobile

Accesso al portale Cloud Fleet Management

È possibile accedere al portale utilizzando uno dei seguenti browser Web per dispositivi mobili supportati:

• Apple Safari versione 13 o successiva

• Google Chrome versione 83 o successiva

• Samsung Internet versione 9.2 o successiva

Sul dispositivo mobile, aprire un browser Web supportato.

2 Accedere al sito Web Servizi cloud Lexmark.

3 Inserire l'indirizzo e-mail e la password.

Nota: Se il sistema è configurato per l'accesso federato, l'utente viene reindirizzato alla pagina di accesso

dell'organizzazione.

4 Toccare Fleet Management, quindi, se necessario, selezionare un'organizzazione.

Navigazione nella pagina iniziale

Nota: Alcune funzioni del portale Fleet Management non sono disponibili sulla versione per dispositivi

mobili. Per abilitare tutte le funzioni, visualizzare il portale su un browser Web per desktop.

• Per modificare l'organizzazione, a seconda delle dimensioni dello schermo, toccare Seleziona

organizzazione o

> Seleziona organizzazione.

Nota: Questa funzione è disponibile per gli amministratori partner e gli amministratori dell'organizzazione

che gestiscono più organizzazioni.

• Per visualizzare tutte le stampanti gestite, effettuare una delle seguenti operazioni:

- Toccare Stampanti gestite.

- A seconda delle dimensioni dello schermo, toccare Stampanti o

> Stampanti.

• Per visualizzare le stampanti con errori di comunicazione, toccare Errori di comunicazione.

• Per visualizzare le stampanti con avvisi, toccare Avvisi stampante.

• Per visualizzare le stampanti con avvisi relativi ai materiali di consumo, toccare Avvisi materiali di consumo.

Fleet Management

128

• Per visualizzare le stampanti che richiedono aggiornamenti del firmware, toccare Aggiornamenti firmware.

• Per inviare commenti o suggerimenti, a seconda delle dimensioni dello schermo, toccare Feedback o

> Feedback.

• Per visualizzare la versione desktop del portale, a seconda del browser Web in uso, effettuate una delle

seguenti operazioni:

- Nell'angolo in alto a sinistra del display, toccare

> Richiedi sito Web desktop.

– Nell'angolo in basso a destra del display, toccare

> Richiedi sito desktop

Gestione delle stampanti

Nel portale Cloud Fleet Management, toccare Stampanti gestite.

Note:

• La risoluzione dello schermo del dispositivo mobile determina il numero di colonne visualizzate.

• Ruotando il cellulare in orizzontale, a seconda delle dimensioni dello schermo, vengono visualizzate

fino a otto colonne.

• Per ordinare l'elenco delle stampanti, toccare il nome della colonna.

• Per configurare le informazioni da visualizzare per ciascuna colonna, toccare

Toccare una stampante, quindi toccare Dettagli.

Per limitare l'elenco, effettuate una delle seguenti operazioni:

• Nel campo Cerca, immettere l'indirizzo IP della stampante, quindi premere

• Toccare

, quindi selezionare uno a più filtri.

Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

• Visualizzare l'identificazione della stampante, lo stato della comunicazione, i totali delle pagine e la

cronologia degli eventi.

• Aggiornare le informazioni sulla stampante.

• Riavviare una stampante.

• Visualizzare gli avvisi stampante e gli avvisi materiali di consumo.

• Inviare una notifica sul pannello. Nella sezione Notifiche sul pannello, selezionare una notifica, quindi

toccare Invia notifica.

• Cancellare le notifiche sul pannello.

• Visualizzare informazioni dell'agente. Per le stampanti gestite tramite Fleet Agent, toccare Passa a Fleet

Agent per gestire Fleet Agent. Per ulteriori informazioni, vedere "Gestione di agenti del parco stampanti"

a pagina 128.

Gestione di agenti del parco stampanti

Nel portale Cloud Fleet Management, toccare

> Agenti del parco stampanti.

Fleet Management

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Per limitare l'elenco, effettuate una delle seguenti operazioni:

• Nel campo Cerca, digitare il nome di un Fleet Agent, quindi toccare

• Toccare

, quindi selezionare uno a più filtri.

2 Toccare un Fleet Agent, quindi toccare Dettagli.

3 Eseguire una o più delle seguenti operazioni:

• Visualizzare lo stato dell'agente, le informazioni sulla versione, le impostazioni dell'agente e l'host di

sistema.

• Per avviare il rilevamento e la registrazione della stampante, toccare Rileva e registra stampanti.

• Per aggiornare il Fleet Agent o la libreria di supporto della stampante, nella sezione Informazioni sulla

versione, toccare Aggiornamento disponibile > OK.

Nota: Il pulsante Aggiornamento disponibile viene visualizzato solo se è disponibile un

aggiornamento.

• Visualizzare la programmazione di rilevamento stampante.

• Visualizzare la cronologia degli eventi.

Aggiornamento del firmware

Nel portale Cloud Fleet Management, toccare Aggiornamenti firmware.

2 Toccare la stampante, quindi toccare Dettagli.

3 Nella sezione Identificazione, toccare Aggiorna firmware > Aggiorna firmware.

Gestione di risorse e configurazioni

Aggiunta di file alla libreria delle risorse

La libreria delle risorse è una raccolta di file di firmware, file UCF, impostazioni stampante e applicazioni importati

in Fleet Management. Questi file possono essere associati a una o più configurazioni.

Nel portale Web Fleet Management, fare clic su Configurazioni.

2 Fare clic su Libreria risorse > Crea o Crea risorsa.

3 Digitare il nome e la descrizione della risorsa.

4 Selezionare il tipo della risorsa.

• File UCF

Fare clic su Scegli file, quindi selezionare il file.

• Bundle impostazioni

Fare clic su Scegli file, quindi selezionare il file.

Lexmark Cloud Services. Guida dell'amministratore (2022) - 1