Главная Учебники - Разные 1С-Рарус: Управление отелем. Руководство пользователя (2020 год)
поиск по сайту правообладателям
|
|
|
содержание .. 1 2 3 ..
60
Настройка
Значение
Тариф по
Тариф проживания в гостинице, который
умолчанию
подставляется по умолчанию в документы
бронирования, размещения при создании.
Значение справочника Тарифы.
Тип номера по
Тип номера в гостинице, который
умолчанию
подставляется по умолчанию в документы
бронирования, размещения при создании.
Значение справочника Типы номеров.
Тип размещения по
Тип размещения в гостинице, который
умолчанию
подставляется по умолчанию в документы
бронирования, размещения при создании.
Значение справочника Типы размещений.
Путевки
Действие при
Возможные значения:
увеличении суммы
Аннулировать путевку и добавить
путевки
новую — в этом случае создается новая
путевка по измененным параметрам
размещения (на общую сумму путевки),
а старая путевка аннулируется;
Добавить новую путевку — в этом
случае создается новая путевка по
измененным параметрам размещения
(на добавленную сумму), при этом
старая путевка остается неизменной
(не аннулируется).
Глава 5.
61
Нормативно-справочный блок
Настройка
Значение
Действие при
Возможные значения:
уменьшении суммы
Аннулировать путевку и добавить
путевки
новую — в этом случае создается новая
путевка по измененным параметрам
размещения (на общую сумму путевки),
а старая путевка аннулируется;
Изменить суммы путем добавления
услуги — корректировка суммы за
услуги по путевке реализуется с
помощью услуги, которая отражается в
составе
тарифа.
Номенклатура,
используемая для корректировки суммы
за услуги, задается в настройке
подразделения
Услуга,
которая
начисляется при изменении сумм
путевки. Подробно рассмотрено ниже.
Услуга, которая
См. описание настройки Действие при
начисляется при
уменьшении суммы путевки.
изменении сумм
путевки
Использовать
При значении Да этой настройки в решении
путевки
будет использоваться механизм работы с
путевками.
Хаускипинг
Бюджет минут
Максимальная длительность смены
горничной на день
горничных, в минутах.
Вариант уборки
Указывается одно из значений:
номеров
Уборка с инспектированием — в этом
случае после уборки номеру присваива-
ется статус Неинспектирован.
Уборка без инспектирования — в этом
случае после уборки номеру сразу
присваивается статус Свободен. Статус
Неинспектирован для номеров в
подразделении не используется.
Изменять статус
Если указано значение Да, то при переезде
номера при
гостя из номера, статус номера меняется
переезде
«на инспектированииª.
62
Настройка
Значение
Использовать
Настройка включает / отключает
хаускипинг
использование хаускипинга для данного
подразделения.
Страна
Значение справочника Страны мира.
подразделения
5.2. КОРПУСА
В справочнике Корпуса перечисляются корпуса гостиницы
(отеля). Если в гостинице только один корпус, то его можно
не указывать.
Установка флажка Жилой означает, что корпус является
жилым, а не хозяйственным помещением.
Для подразделений задается список относящихся к ним
корпусов отеля
(см. п. 5.1
«Подразделения (Структурные
единицы)ª на стр. 47).
Также корпуса указываются в карточках номеров (см. п. 5.8
«Номерной фондª на стр. 90).
Глава 5.
63
Нормативно-справочный блок
5.3. ТИПЫ НОМЕРОВ
Справочник Типы номеров содержит список типов номеров,
имеющихся в гостинице
(люкс, стандарт, одноместный,
двухместный и др.).
С помощью кнопок Повысить / Понизить приоритет
задается приоритет для выделенного типа номера
(чем
меньше значение, тем выше приоритет). Значение
приоритета влияет на очередность вывода данных в АРМ
Шахматка (при варианте иерархии по типам номеров). Типы
номеров, для которых приоритет не указан, выводятся в
алфавитном порядке названий типов номеров.
На следующем рисунке показана форма элемента данного
справочника.
64
Тип номера задает ограничение по количеству мест и
дополнительных мест в номере данного типа. Также
указывается площадь номера
(значение площади может
участвовать в расчете цены за номер).
На закладке Основное вводится описание данного типа
номера и отображаются его свойства. Свойства и варианты
их значений задаются в форме Дополнительные реквизиты,
которая открывается по команде Изменить состав
дополнительных реквизитов из меню кнопки Еще
командной панели формы типа номера.
Глава 5.
65
Нормативно-справочный блок
Заданные свойства и их значения могут быть указаны для
номеров с таким типом, при этом для каждого номера можно
задать конкретные значения выбранных свойств (задаются в
карточке номера — элементе справочника Номерной фонд).
Свойства являются аналитикой при назначении цен на
тарифы.
На закладке Подразделения галочками помечаются
подразделения, в которых используются номера данного
типа.
66
5.4. ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЙ
Справочник Типы размещений содержит список вариантов
размещения гостей в номерах. Тип размещения является
аналитикой при определении цен тарифов.
В справочнике имеются следующие предопределенные типы
размещений:
■ Номер — номер занимается целиком, независимо от
количества проживающих;
■ Место — гость занимает указанное количество
койко-мест;
■ Дополнительное место — гость занимает дополнитель-
ное место в номере.
Форма элемента данного справочника показана на
следующем рисунке.
Глава 5.
67
Нормативно-справочный блок
Табличная часть закладки Типы гостей позволяет задать
ограничения по типам гостей и количеству, занимаемых
гостями мест. Например, как показано на рисунке, при типе
размещения
«2+1ª должны быть размещены в номер
2 взрослых и 1 ребенок (на дополнительное место). При чем,
при размещении по определенному типу должно быть
размещено в точности указанное количество гостей, так как
от типа размещения зависит цена.
Реквизиты табличной части закладки Типы гостей
следующие:
■ Тип гостя — тип гостя, для которого определяется
количество занимаемых и дополнительных мест для
данного типа размещения (значение справочника Типы
гостей);
■ Количество мест — количество мест, максимально
возможных для размещения данного типа гостя;
■ Количество дополнительных мест — количество
дополнительных мест, максимально возможных для
размещения данного типа гостя.
68
В табличной части закладки Типы номеров указываются
типы номеров, в которые можно размещать по данному типу
размещения.
Следует обратить внимание, что для создаваемых типов
размещения требуется обязательно указать Вид размещения.
Значение выбирается из списка:
■ Номер;
■ Место;
■ Дополнительное место.
Данные значения имеют аналогичный смысл с типом
размещения.
5.5. ТАРИФЫ
Справочник Тарифы содержит список тарифов, которые
определяют правила начисления долга за проживание
(услуги).
Глава 5.
69
Нормативно-справочный блок
Форма элемента данного справочника имеет следующий вид.
70
Реквизиты диалоговой части данной формы рассмотрены в
следующей таблице.
Реквизит
Значение
Наименование
Название тарифа.
Периодичность
Задается, с какой периодичностью
начисляются по данному тарифу услуги:
Сутки;
Месяц;
Час.
Если задана периодичность Сутки или Час
(например, в мотелях), то рядом с полем
Периодичность появляется реквизит
Кратность. По данному тарифу можно
будет заселить гостей только на количество
суток или часов, кратное указанному в поле
Кратность.
Расчетные часы
В этих полях задается расчетное время
заезда / выезда
заезда (заселения) и выезда гостя по данному
тарифу. Эти значения подставляются по
умолчанию в документы Бронирование и
Размещение при их создании.
Для случая, когда гость размещается
(выезжает) в отеле раньше (позже)
расчетного времени используется механизм,
настраиваемый в форме, которая
открывается по гиперссылке Ранний заезд /
Поздний выезд (рассмотрено далее).
Для путевок
Если для тарифа установлен данный флажок,
то такой тариф будет использоваться только
для размещений по путевкам. Такой тариф
нельзя будет применить для размещений без
путевок.
В табличной части Услуги тарифа перечисляются услуги,
входящие в тариф. Графы этой табличной части
рассмотрены в следующей таблице.
Глава 5.
71
Нормативно-справочный блок
Графа
Значение
Номенклатура
Услуга. Значение выбирается из справочника
Номенклатура.
Периодическая
Данный флажок устанавливается для услуг,
которые предоставляются периодически
(значение периода указывается в поле
Периодичность в диалоговой части формы
тарифа). Такая услуга начисляется на
каждую единицу периодичности тарифа в
количестве, указанном в графе Количество
табличной части для данной услуги
(например, один завтрак в сутки).
Если флажок не установлен, то услуга
считается разовой (не является
периодической). Такая услуга может быть
потреблена гостем в любое время его
проживания в отеле. Всего гость может
потребить данную услугу за время
проживания столько раз, сколько задано для
нее в графе Количество (количество раз,
которое оказывается услуга для данного
тарифа). Например, если у разовой услуги
«Экскурсия в Воронцовский дворецª задано
количество 3, это значит, что за все время
своего проживания в отеле гость может три
раза поехать на эту экскурсию.
Количество
Количество раз, которое оказывается услуга
для данного тарифа.
Для периодических услуг это количество на
каждую единицу периодичности тарифа.
Для разовых услуг это количество за все
время проживания в отеле.
Каждому гостю
Если в данной графе установлен флажок, то
сумма за услугу будет начисляться на
каждого гостя отдельно. Услуга оказывается
всем гостям, заданным в документах
Бронирование и Размещение.
72
Графа
Значение
Долг на главного
При установке этого флажка общая сумма за
услугу будет начисляться на гостя, который
определен как главный. Услуга оказывается
всем гостям, заданным в документах
Бронирование и Размещение.
Время начисления
Время начисления суммы за услугу.
В полях Начало и Окончание задается
время (в часах и минутах) периода
предоставления услуги в тарифе. Например,
если гость заселится после окончания
периода завтрака, то оплата за завтрак гостю
не будет начислена.
Ставка НДС
Величина ставки НДС для данной услуги
(выбирается из списка — значения
справочника Ставки НДС).
Цена
Цена услуги в тарифе. Данная цена не
обязательно является той ценой, по которой
услуга будет продана гостю. Указываемая в
тарифе цена — это условная характеристика,
которая задает не абсолютную величину
цены, а пропорцию цен услуг в тарифе.
Эта графа отображается в табличной части,
если в боковой панели на закладке
Стоимость услуг переключатель
Стоимость включен в значение
Пропорционально суммам.
Сумма
Суммарная стоимость данной услуги в
тарифе с учетом количества. Как и цена,
сумма задает не абсолютную стоимость
услуги, а пропорцию суммарной стоимости
услуги в тарифе.
Эта графа отображается в табличной части,
если в боковой панели на закладке
Стоимость услуг переключатель
Стоимость включен в значение
Пропорционально суммам.
Услуга Проживание — это отдельная предопределенная
услуга в справочнике Номенклатура. Данная услуга входит
Глава 5.
73
Нормативно-справочный блок
практически в каждый гостиничный тариф. В табличной
части Услуги тарифа она выделяется жирным шрифтом.
Следует обратить внимание, что стоимость услуги
Проживание рассчитывается по остаточному принципу:
«Стоимость тарифа минус стоимость всех входящих в него
услугª.
В боковой панели формы тарифа (открывается по кнопке
)
задаются настройки, рассмотренные в следующей таблице.
Набор настроек может изменяться, в зависимости от
введенных данных тарифа.
74
Реквизит
Значение
Стоимость тарифа
Тип цен
Тип цен тарифа, который будет
автоматически подставляться в форму
бронирования/размещения (значение
справочника Типы цен).
Ручное изменение
Если этот флажок установлен, то в
стоимости тарифа
документах Бронирование и Размещение
возможно указание стоимости тарифа
вручную.
Расчет от площади
Если этот флажок установлен, то цена за
размещение по текущему тарифу будет
рассчитываться по площади номера
(указанная в тарифе цена будет за 1 кв. м).
Возможно
При установке данного флажка по текущему
бесплатное
тарифу можно размещать гостей в гостинице
размещение
бесплатно (можно будет устанавливать
нулевую цену за размещение). Бесплатное
размещение возможно только при
установленной для пользователя настройке
Разрешить размещать гостей бесплатно
(см. п. 5.26 «Пользователиª на стр. 126).
Ограничение по
По гиперссылке открывается форма, с
дням недели
помощью которой настраивается
доступность тарифа по дням недели.
Также задается периодичность тарифа — на
какое количество дней можно заселить гостя
по данному тарифу.
Глава 5.
75
Нормативно-справочный блок
Реквизит
Значение
Округление
По гиперссылке открывается форма для
стоимости
указания параметров округления стоимости
проживания
услуг по данному тарифу.
Действие цены
По гиперссылке открывается форма
Действие цен тарифа для выбора видов
Действие доп. цены
дней, в которые будет действовать основная
и дополнительная цена данного тарифа.
Например, в праздники стоимость
проживания будет в два раза больше
основной цены тарифа.
Виды дней задаются в справочнике Виды
дней (см. п. 5.17 «Виды днейª на стр. 109) и
могут отличаться от аналогичных, указанных
в производственном календаре.
Основная и дополнительная цена задаются в
документе Изменение цен тарифа
(документ открывается по командам
Установить цены и Изменить цены
тарифа формы, которая открывается по
гиперссылке Цены тарифа формы тарифа).
Стоимость услуг
76
Реквизит
Значение
Тип цен
Тип цен для расчета цен на услуги, входящие
в состав тарифа и не являющиеся услугами
проживания. Выбирается из справочника
Типы цен.
Стоимость
Переключателем задается способ расчета
стоимости услуг, входящих в тариф:
Пропорционально указанным сум-
мам — стоимость услуги в тарифе будет
равна «Стоимость тарифаª умножить на
«Коэффициентª, где «Коэффициентª —
это доля услуги в тарифе (коэффициент
автоматически рассчитывается следую-
щим образом: стоимость услуги на
закладке Услуги тарифа формы тарифа
делится на итоговую стоимость услуг,
выводимую на закладке Услуги тарифа
формы тарифа). В этом режиме можно
корректировать цены услуг непос-
редственно в форме тарифа.
По текущим ценам — стоимость
услуги рассчитывается по текущей цене
услуги
(умножить на количество).
Текущая цена задается в регистре
сведений Цены номенклатуры.
Глава 5.
77
Нормативно-справочный блок
Реквизит
Значение
Расчет по времени
Установка / снятие флажка включает /
заезда/выезда
отключает механизм расчета периодических
услуг тарифа с учетом указанного в тарифе
расчетного времени заезда/выезда (подробно
далее). Использование данного механизма
доступно, если для настройки пользователя
Режим установки времени заезда/выезда
указано значение Каждому гостю либо
На всю группу (в этом случае пользователь
может в документах Размещение указывать
фактическое время заезда/выезда гостя).
Если флажок Расчет по времени
заезда/выезда установлен, то можно
настроить учет непотребленных
периодических услуг тарифа и
потребленных периодических услуг свыше
количества, предусмотренных тарифом
(согласно фактическому времени
заезда/выезда гостя).
При установке флажка Учет
непотребленных услуг из суммы услуги
проживания будет вычитаться сумма
непотребленных услуг тарифа (например,
если гость заселился позже расчетного
времени заезда тарифа или выезжает раньше
расчетного времени выезда тарифа).
При установке флажка Учет услуг сверх
нормы, если количество фактически
начисленных услуг превышает количество
услуг по тарифу, то стоимость тарифа будет
увеличена на соответствующую сумму за
услуги (например, если гость заселился
ранее расчетного времени заезда тарифа или
выезжает позже расчетного времени выезда
тарифа).
78
Реквизит
Значение
Расчет по времени
Если флажок Расчет по времени
заезда/выезда
заезда/выезда не установлен, то расчет
(продолжение)
услуг тарифа происходит согласно
расчетному времени заезда/выезда тарифа
(без учета фактического времени
заезда/выезда гостя). При этом учет
непотребленных услуг и потребленных сверх
тарифа не ведется.
Важно! Рассматриваемый механизм
начисления за услуги является отдельным
функционалом, и не связан с начислением
услуги раннего заезда / позднего выезда
(настраивается по гиперссылке Ранний
заезд / Поздний выезд формы тарифа).
Перенос
При установленном флажке начисление за
проживания при
первый день проживания будет переноситься
заезде позже
на последний день пребывания гостя в отеле
(по умолчанию оплата за услугу
Проживание начисляется в первый день и
последующие, кроме последнего дня
пребывания гостя в отеле).
Также активируется поле справа, в котором
указывается значение времени, после
которого считается, что гость заселился
позже.
Глава 5.
79
Нормативно-справочный блок
Реквизит
Значение
Без начисления
Этот флажок доступен, если в форме,
позднего выезда
которая открывается по гиперссылке
при переносе
Ранний заезд / Поздний выезд, установлен
проживания
флажок Поздний выезд (включено
использование позднего выезда).
Установка флажка Без начисления
позднего выезда при переносе
проживания отключает использование
механизма учета позднего выезда,
включенного в форме, которая открывается
по гиперссылке Ранний заезд / Поздний
выезд.
Этот флажок следует установить, если
требуется, чтобы при переносе начисления
за проживание при заезде позже (установлен
флажок Перенос проживания при заезде
позже) не начислялась услуга позднего
выезда.
Разовые услуги
Момент
Реквизит появляется в боковой панели
начисления
настроек, если в тарифе присутствует
разовая услуга/услуги.
Выбирается один из вариантов:
На первый день — начисление за
разовые услуги будет в первый день
проживания гостя в отеле;
На последний день — начисление за
разовые услуги будет в последний день
проживания гостя в отеле.
80
Реквизит
Значение
Метод расчета
Реквизит появляется в боковой панели
настроек, если в тарифе присутствует
разовая услуга/услуги.
Выбирается один из вариантов:
В составе тарифа — в этом случае
разовые услуги будут отображаться на
закладке Услуги тарифа в документах
бронирования и размещения, при этом
их стоимость будет входить в сумму по
тарифу;
Вне тарифа — в этом случае разовые
услуги будут отображаться на закладке
Дополнительные услуги в документах
бронирования и размещения, при этом
их стоимость не будет входить в сумму
по тарифу, а будет начисляться
отдельно.
Рассмотрим гиперссылки командной панели формы тарифа.
По гиперссылке Описание выводится поле для
произвольного комментария к тарифу.
По гиперссылке Отчеты открывается форма с отображением
сформированных отчетов в виде диаграмм. Для отчетов
можно задать нужный период, периодичность и
сформировать отчет.
Глава 5.
81
Нормативно-справочный блок
По гиперссылкам Подразделения и Типы номеров формы
тарифа указываются подразделения /типы номеров,
соответственно, для которых может быть применен данный
тариф.
82
По гиперссылке Цены тарифа отображается матрица
возможных параметров с указанием цены тарифа на
пересечении этих параметров. Цены тарифов зависят от
многих факторов (тип номера, сезон, тип размещения и др.).
Глава 5.
83
Нормативно-справочный блок
Следует обратить внимание, что цены и дополнительные
цены тарифов задаются в документе Изменение цен тарифа
(см. п. 5.6 «Изменение цен тарифаª на стр. 88).
Настройка Использовать дополнительные цены в
тарифах
(раздел Управление отелем решения, группа
Настройки, пункт Еще больше возможностей, закладка
Управление отелем, группа Общие настройки) определяет
возможность использования дополнительных цен для
тарифов в определенные дни). Для тарифа можно будет
задавать две цены
(основную и дополнительную), в
зависимости от текущего вида дней (см. п. 5.17 «Виды днейª
на стр. 109).
Если настройка не включена, то в решении механизм
дополнительных цен не используется (графа Доп. цена в
табличной части Цены тарифа будет отсутствовать).
По гиперссылке Ранний заезд / поздний выезд открывается
форма, с помощью которой на соответствующих закладках
задаются настройки начисления услуг раннего заезда и
позднего выезда (в случае, когда гость заселяется в номер
раньше указанного расчетного времени заезда либо выезжает
позже расчетного времени выезда, соответственно).
84
Суммы за ранний заезд / поздний выезд будут начисляться
на указанные на данных закладках номенклатурные позиции
(например, Ранний заезд, Поздний выезд).
На следующих рисунках показаны рассматриваемые
закладки.
Глава 5.
85
Нормативно-справочный блок
Реквизиты закладок Ранний заезд и Поздний выезд
идентичны.
На закладках установкой соответствующих флажков
(Ранний заезд и Поздний выезд) включается / отключается
учет раннего заезда / позднего выезда в тарифе.
Также на закладках указывается пороговое время заезда /
выезда.
Важно!
Если заезд (размещение) был осуществлен ранее порогового
времени заезда (реквизит Пороговое время заезда), то
гостю будет начисляться услуга раннего заезда.
Если выезд осуществляется позднее значения, указанного в
реквизите Пороговое время выезда, то гостю будет
начисляться услуга позднего выезда.
Услуги раннего заезда / позднего выезда будут начисляться
за часы до / после пороговых значений заезда /выезда.
86
По умолчанию в поля порогового времени заезда / выезда
подставляется расчетное время заезда / выезда, заданное в
диалоговой части формы тарифа (гиперссылка Основное,
реквизит Расчетные часы заезда / выезда).
С помощью переключателя Расположение услуги задается,
данная услуга в документах Бронирование и Размещение
будет начислена в составе тарифа (значение в тарифе) или
как дополнительная услуга (значение вне тарифа).
Переключатель Расчет от стоимости служит для задания
режима расчета услуги раннего заезда / позднего выезда:
■ Расчет от стоимости услуги проживания — в этом
случае в расчет услуги берется только стоимость услуги
проживания;
■ Расчет от стоимости тарифа на день начисления
услуги — расчет будет производиться от стоимости
тарифа (с учетом всех услуг, входящих в тариф) на день
начисления услуги.
При помощи переключателя Время расчета от задается,
какое время пребывания гостя берется для расчета услуги:
■ Плановое — задается в реквизите Расчетные часы
заезда / выезда (гиперссылка Основное формы тарифа).
Если время для этих реквизитов не задано, то в расчет
берется значение 00 часов 00 минут.
■ Пороговое — пороговое время заезда / выезда.
Переключателем Начислять задается режим начисления за
услугу раннего заезда / позднего выезда для размещенных в
номере отеля гостей по данному тарифу:
■ Только на главного гостя;
■ На всех гостей.
Глава 5.
87
Нормативно-справочный блок
В табличных частях Порядок начисления цен закладок
задаются таблицы расчета начислений за ранний заезд /
поздний выезд, в зависимости от количества часов,
предшествующих расчетному времени заезда / прошедших
от расчетного времени выезда. Для каждого указанного
временного периода выбирается Метод начисления из
следующих вариантов:
■ За каждый час пребывания сверх нормы;
■ Начисление половины стоимости проживания;
■ Начисление полной стоимости проживания.
Рядом с названиями граф Отклонение от / Отклонение до
табличных частей отображается рассчитанное автоматически
(в зависимости от заданных настроек для расчета услуги
раннего заезда / позднего выезда) максимальное количество
часов, для которых можно составить таблицу расчета
начислений по временным периодам за ранний заезд /
поздний выезд. На предыдущем рисунке показан пример
заполнения таблицы.
Следует обратить внимание, что указанное значение в графе
Отклонение от означает, что в этот интервал входит также
предшествующий час указанному значению, то есть
необходимо задавать начальное значение, равное 1. В свою
очередь, значение времени, заданное в графе Отклонение до
показывает время, включающее само это значение.
Особенностью настроек для расчета услуги позднего выезда
является то, что если на боковой панели настроек формы
тарифа установлен флажок Без начисления позднего
выезда при переносе проживания, то услуга позднего
выезда для гостя не будет назначаться даже при
установленном флажке Поздний выезд на закладке
Поздний выезд формы настройки раннего заезда / позднего
выезда (подробно рассмотрено выше при описании флажка
Без начисления позднего выезда при переносе
проживания).
88
5.6. ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН ТАРИФА
При помощи документа Изменение цен тарифа задаются
либо изменяются цены размещения по определенным типам
номеров и типам размещения, с учетом типов цен, сезонов,
тарифов и подразделений.
В документе указываются тариф, вид цен, дата начала
действия задаваемых цен. Также может быть определен
сезон, для которого задаются цены.
Документ содержит таблицу цен для различных типов
номеров и типов размещения. Помимо основной цены, также
может быть указана дополнительная цена, если используется
функционал
дополнительных
цен
(см.
п. 7.4
«Дополнительные цены по видам дней в тарифахª на
стр. 233).
Следует обратить внимание, что цены и дополнительные
цены тарифов задаются непосредственно в документе
Изменение цен тарифа.
Глава 5.
89
Нормативно-справочный блок
Документ Изменение цен тарифа открывается по командам
Установить цены и Изменить цены тарифа формы,
которая открывается по гиперссылке Цены тарифа формы
тарифа (см. п. 5.5 «Тарифыª на стр. 68).
5.7. СЕЗОНЫ
Важно!
Функционал сезонов используется в решении, только если
в общих настройках установлен флажок Использовать
сезоны.
Данный справочник хранит перечень сезонов и используется
для дополнительной аналитики при назначении цен на
тарифы (например, разные цены зимой или летом).
Форма элемента справочника показана на следующем
рисунке.
90
Для сезона задается наименование и указывается период
действия. Сезон может быть как с точными границами
(к примеру, "Зима 2019" — с 01.12.2018 по 28.02.2019) так и
периодическим (ежегодным) (например, "Зима" с 01.12 по
28.02, то есть без указания года). Для периодического сезона
должен быть установлен соответствующий флажок.
В табличной части Настройка доступности по
подразделениям помечаются галочками подразделения, для
которых используется данный сезон при расчетах.
Если сезоны
для
определенного
подразделения
(подразделений) в какой-то период не используются, то
можно указать для этих подразделений сезон,
соответствующий
предопределенному
элементу
По каждому дню периода.
5.8. НОМЕРНОЙ ФОНД
Справочник Номерной фонд предназначен для ведения
списка номеров отеля. Номера в справочнике могут быть
сгруппированы — например, по этажам.
Глава 5.
91
Нормативно-справочный блок
Наименование номеров обычно совпадает c их нумерацией в
отеле. Также в наименованиях могут быть использованы
префиксы — например, для различия по корпусам. К
примеру, номера первого корпуса могут именоваться К1-01,
К1-02 и т. д., а номера второго корпуса — К2-01, К2-02 и
т. д.
Форма элемента справочника Номерной фонд имеет
следующий вид.
92
Реквизиты данной формы рассмотрены в таблице.
Реквизит
Значение
Основные параметры
Корпус
Корпус гостиницы, в котором расположен
данный номер (выбирается из справочника
Корпуса).
Площадь номера
Площадь номера в кв. м.
(кв. м.)
Этаж
Этаж, на котором расположен данный номер.
Тип номера
Тип данного номера (значение справочника
Типы номеров).
Глава 5.
93
Нормативно-справочный блок
Реквизит
Значение
Мест / доп. мест
Количество мест и дополнительных мест в
номере. Значения этих реквизитов задаются
в справочнике Типы номеров. Затем при
создании карточки номера, при выборе в ней
типа номера, значения реквизитов
автоматически подставляются в
соответствующие поля. Эти реквизиты
недоступны для изменения в карточке
номера.
Возможно
Флажок по умолчанию установлен. Может
бронирование
быть снят, например, для номера класса
люкс, который необходимо держать
свободным на случай приезда особо важных
гостей.
Возможно
Флажок по умолчанию установлен.
размещение
Снимается, если по каким-либо причинам
заселение в номер в настоящий момент
невозможно.
Показывать в
При установке этого флажка информация о
шахматке
данном номере будет отображаться в АРМ
Шахматка и будут доступны все действия с
номером из Шахматки (бронирование,
размещение, выезд и др.). См. п. 8.2 «АРМ
Шахматкаª на стр. 264.
Виртуальный
Если в системе используется расчет квот
номер
(выполняется расчет доступных
(не участвует в
номеров/мест для бронирования и
расчете загрузки)
размещения) и бронирование по типу
(в настройках подразделения установлена
настройка Использовать бронирование по
типу), то номер с установленным данным
флажком не будет попадать в расчет
загрузки номерного фонда.
94
Реквизит
Значение
Свойства номера
Свойства и варианты их значений задаются в
форме Дополнительные реквизиты,
которая открывается по команде Изменить
состав дополнительных реквизитов из
меню кнопки Еще командной панели
карточки номера отеля (элемента
справочника Номерной фонд).
В табличной части Свойства номера в
графе Свойство будут отображаться все
свойства, заданные для справочника Типы
номеров и для справочника Номерной
фонд. В графе Значение для номера можно
выбрать конкретные значения для указанных
свойств.
Дополнительные
Задается склад для взаиморасчетов по
параметры
данному номеру (выбирается из справочника
Склады — это справочник Структурные
единицы, с фильтром по складам).
Если в данном поле склад не указан, то
значение берется из поля Склад для
взаиморасчетов из настроек подразделения
(см. п. 5.1 «Подразделения (Структурные
единицы)ª на стр. 47).
Описание
Поле для ввода описания номера.
Номера задаются отдельно для каждого подразделения, по
гиперссылке Номерной фонд формы подразделения (см.
п. 5.1 «Подразделения (Структурные единицы)ª на стр. 47).
5.9. СТАТУСЫ НОМЕРОВ
Справочник Статусы номеров содержит перечень статусов
номеров для отражения состояния номерного фонда.
Глава 5.
95
Нормативно-справочный блок
В справочнике содержится набор статусов номеров.
Переименовывать и выполнять другие изменения статусов
не рекомендуется.
В графах Размещение и Бронирование формы списка
справочника отображается информация, разрешается или
запрещается
размещение
либо
бронирование,
соответственно, в номер, который находится в данном
статусе.
Форма элемента справочника Статусы номеров показана на
следующем рисунке.
96
Для статуса можно задать цветовую индикацию для
отображения номеров с данным статусом в АРМах
(например, в АРМ Шахматка, см. п. 8.2 «АРМ Шахматкаª
на стр. 264).
Важно!
Следует обратить внимание, что цвета статусов,
предлагаемые по умолчанию, подобраны таким образом,
чтобы данные в АРМ Шахматка отображались наиболее
информативно и комфортно для восприятия, поэтому
изменять цвета статусов не рекомендуется.
Документ Изменение статуса номера предназначен для
присвоения номеру необходимого статуса вручную.
В блоке хаускипинга используются следующие статусы
номеров:
Грязный. Номер может принимать данный статус в том
случае,
когда учетная политика подразделения
подразумевает осуществление учета по блоку хаускипинга
как с инспектированием, так и без него. Установка номера
в данный статус означает, что в номере необходимо
выполнять работы по уборке. В качестве причины может
Глава 5.
97
Нормативно-справочный блок
выступать, например, факт выезда гостя (уборка номера
после пребывания гостей).
На уборке. Номер принимает данный статус в том случае,
когда учетная политика подразделения подразумевает
осуществление учета по блоку хаускипинга, как с
инспектированием, так и без него. Перевод номера в
данный статус означает, что данный номер все еще
является грязным, при этом горничным уже назначены
работы по уборке (но отметка о выполнении работы еще
не внесена в программу). Уборка проводится только для
номеров, статус которых — Грязный.
■
Не инспектирован. Номер может принимать данный
статус в том случае, когда учетная политика
подразделения подразумевает осуществление учета по
блоку хаускипинга с инспектированием. Перевод номера
в данный статус означает, что в номере уже выполнены
работы по уборке, и необходимо осуществить инспекцию
выполнения данной работы. Инспектирование проходят
только те номера, из которых было осуществлено
выселение гостя, с последующей полной уборкой номера
(то
есть
после регулярных уборок номеров
инспектирование не проводится). Также инспектирование
проводится только для тех номеров, у которых до уборки
был статус Грязный, а затем На уборке.
■
Свободен. Данный статус отражает факт того, что в
номере осуществлена уборка надлежащего качества, и
проверка качества выполнения уборки успешно пройдена.
Данный статус доступен вне зависимости от значения
политики подразделения в отношении выполнения учета
по блоку хаускипинга.
■
Виртуально. При групповом бронировании / размещении
при добавлении номеров отеля в таблицу Номера
размещения документов этим номерам автоматически
присваивается статус Виртуально
(то есть номер
виртуально забронирован / размещен). Этот статус не
98
позволяет повторно выбрать для бронирования /
размещения один и тот же номер и действует только при
заполнении таблицы Номера размещения.
■
Бронирование. В данный статус номер переводится
автоматически при создании документа Бронирование
с этим номером.
■
Бронирование групповое. В этот статус номер
переводится автоматически при создании документа
группового бронирования.
■
Бронирование по типу. Бронирование без указания
номера. Статус используется программно и в АРМ
Шахматка данный статус отображаться не будет.
■
Выезд просрочен. Статус используется, если включена
настройка подразделения Использовать просроченный
выезд. Номер принимает данный статус, если
своевременно не оформлен выезд либо не продлено
проживание гостя в номере.
■
Выезд сегодня. Статус рассчитывается программно,
согласно указанной в документе дате выезда. Статус
принимается номером в день выселения гостя.
Используется для планирования выездной уборки.
■
Выехал временно. Статус используется, если включена
настройка подразделения Использовать временный
выезд гостей, и для этой настройки выбрано значение,
удерживать
или
сторнировать
суммы
за
неиспользованные услуги. При этом номер остается за
клиентом.
■
Гость выехал. Статус носит информативный характер.
Принимается номером после оформления выезда гостя.
■
Заблокирован. Статус задается с помощью документа
Изменение номерного фонда
(например, из АРМ
Шахматка). Блокирует любые действия с номером на
указанный период.
Глава 5.
99
Нормативно-справочный блок
■ Занят полностью. Статус определяется документом
Размещение, в зависимости от заполнения номера.
В данный статус номер переводится автоматически.
■ Занят частично. Статус определяется документом
Размещение, в зависимости от заполнения номера.
В данный статус номер переводится автоматически.
■ На ремонте. Статус задается с помощью документа
Изменение номерного фонда.
Для номера можно установить определенный статус
(например, На ремонте, Грязный) на какой-либо период,
с помощью документа Изменение статуса номера
(см.
п. 5.10 «Изменение статуса номераª на стр. 101).
Для каждого статуса номера предопределен перечень работ,
которые необходимо выполнить. При необходимости список
работ можно изменить.
При использовании блока хаускипинга (в общих настройках
установлен флажок Использовать хаускипинг, а также для
подразделения включено использование хаускипинга) на
форме статуса в табличной части Виды работ указывается
перечень видов работ, которые необходимо выполнить при
нахождении номера в данном статусе. Работы можно
установить как для всех типов номеров, так и отдельно для
определенного типа — это возможно, если в общих
настройках решения установлен флажок Разрез видов работ
по типам номеров (см. п. 3.1 «Общие настройки решенияª
на стр. 15). Если данный флажок снят, то в табличной части
Виды работ будет присутствовать только таблица для
указания видов работ (таблицы с типами номеров на форме
не будет).
100
Реквизит Приоритет присутствует на форме статуса, если в
общих настройках включено использование блока
хаускипинга (флажок Использовать хаускипинг).
Статус Заблокирован имеет предопределенный наивысший
приоритет, который равнен 0.
Для статусов Грязный, Неинспектирован, На уборке задан
предопределенный приоритет
1 и он недоступен для
изменения.
Значение приоритета влияет на проведение уборки в номере
при назначении разных статусов номеру, в разрезе
календарного дня.
Например, после выезда гостя номеру присваивается статус
Грязный. После уборки — статус Свободен, и в этот же
день этому номеру присваивается статус Бронирование.
При этом номеру в статусе Бронирование может быть еще
раз назначена уборка. Для исключения таких случаев,
используются приоритеты. Если в один день номеру
присваиваются разные статусы, то уборка будет выполняться
по статусу с более высоким приоритетом
(чем меньше
значение, тем выше приоритет). То есть, уборка будет
выполнена по статусу Грязный с приоритетом 1, для статуса
Бронирование по умолчанию задан статус 2 и уборка по
этому статусу в этот день проводиться не будет.
Важно!
Список видов работ и приоритеты статусов номеров,
присутствующие по умолчанию, определены программно.
Следует помнить, что их изменение может повлиять на
корректность данных при работе с функционалом
хаускипинга.
Глава 5.
101
Нормативно-справочный блок
5.10. ИЗМЕНЕНИЕ СТАТУСА НОМЕРА
Документ Изменение статуса номера позволяет установить
номеру статус на определенный период. Статус может быть
как информацией для принятия решений (например, статус
«номер грязныйª дает повод для его уборки), так и может
влиять на возможность размещения гостей в номере (статус
«номер на ремонтеª).
5.11. НОМЕНКЛАТУРА
Справочник Номенклатура хранит информацию обо всех
товарно-материальных ценностях предприятия (в том числе
об услугах, предоставляемых гостиницей). В справочнике
можно создавать группы номенклатурных элементов.
Описание справочника Номенклатура содержится в
документации к решению «1С:Управление нашей фирмой 8
ПРОФª.
Диалоговое окно элемента справочника Номенклатура
имеет следующий вид.
102
По гиперссылке Классификатор услуг по графику
открывается
форма элемента регистра сведений
Классификатор услуг по графику, соответствующего
данной номенклатуре (с типом Услуга). Если в этот регистр
сведений для номенклатуры внесены данные, то услуга
будет использоваться в качестве услуги по графику. Такую
услугу можно назначить при бронировании / размещении
(подробное описание см. п. 6.1 «Бронированиеª на стр. 141).
Глава 5.
103
Нормативно-справочный блок
5.12. ВИДЫ МЕНЮ
Справочник Виды меню определяет наборы используемых в
информационной базе меню. Вид меню, по сути, является
способом группировки блюд и товаров, тогда как само
меню — сгруппированным списком блюд, товаров или услуг
(см. п. 5.14 «Менюª на стр. 105).
Форма элемента справочника имеет следующий вид.
104
В поле Группа указывается группа элементов справочника
Виды меню, к которой принадлежит данный вид меню.
Если вид меню содержит признак уникальности товара
(установлен флажок Уникальность номенклатуры), то в
соответствующем меню номенклатурные позиции не будут
повторяться (контролируется программой автоматически).
В области Расписание задается период действия меню
данного вида. Если период действия не задан, то считается,
что данный вид меню действует неограниченно.
По гиперссылке Меню открывается меню, соответствующее
данному виду меню (см. п. 5.14 «Менюª на стр. 105).
5.13. КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ ПО ГРАФИКУ
Если в регистр сведений Классификатор услуг по графику
для номенклатуры с типом Услуга внесены данные, то
услуга будет использоваться в качестве услуги по графику.
Глава 5.
105
Нормативно-справочный блок
Подробно рассмотрено в п. 6.1 «Бронированиеª на стр. 141
(закладка Услуги по графику).
5.14. МЕНЮ
Справочник Меню предназначен для заполнения меню.
Меню — это список товаров, блюд или услуг, создаваемый
для покупателя. Товары в меню можно свободно добавлять и
удалять, поддерживая, таким образом, актуальность меню.
Наборы используемых в информационной базе меню
определяются в справочнике Виды меню.
106
Поле Вид меню служит для перехода к меню другого вида
(значение выбирается из справочника Виды меню).
В меню можно создавать группы элементов номенклатуры с
разным составом, причем одна и та же номенклатура может
входить в разные группы. В реквизите Номер в группе для
номенклатуры
задается
порядковый
номер,
соответствующий положению данного элемента в группе.
В каждой группе одним и тем же элементам можно
присваивать разные номера. Согласно номеру в группе
элементы будут выводиться в списках в АРМ Оплат
(в режимах Киоск и АРМ Гости при начислении
дополнительных услуг).
Пункт Заполнить меню кнопки Обработка открывает окно
настройки меню (показано на следующем рисунке).
Глава 5.
107
Нормативно-справочный блок
Поля диалогового окна настройки меню рассмотрены
в таблице.
Поля
Содержимое
Способ
Варианты автоматического заполнения меню.
заполнения
Переключатель на несколько позиций:
По складским остаткам товаров;
По товарам поставщиков;
По всей номенклатуре;
По существующему меню.
Способ
Номенклатура в меню может быть сгруппирована
создания
по видам товаров, по группам товаров, либо без
групп
создания групп.
108
Поля
Содержимое
Параметры
Если выбран способ заполнения по складским
заполнения по
остаткам, то указываются следующие параметры:
остаткам
Склад компании, с которого выбираются
товары;
Организация, с которой считываются остат-
ки;
Дата, на которую берутся складские остатки.
Параметры
Если выбран способ заполнения по товарам
заполнения по
поставщиков, то необходимо указать поставщика
товарам
товара, в противном случае меню будет
поставщика
заполнено по всем поставщикам.
Параметры
Здесь необходимо указать группу номенклатуры,
заполнения по
в противном случае меню будет заполнено по
номенклатуре
всей номенклатуре.
Параметры
Поле Меню доступно, если выбран способ
заполнения по
заполнения по существующему меню. Здесь
меню
необходимо указать другой вид меню.
Очищать меню
Если флажок установлен, то меню перед
перед
заполнением будет очищено.
заполнением
5.15. ГРАФИКИ РАБОТЫ
Справочник Графики работы рассмотрен в документации к
программному продукту «1С:Управление нашей фирмой 8
ПРОФª.
5.16. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ КАЛЕНДАРИ
Справочник Производственные календари рассмотрен в
документации к программному продукту «1С:Управление
нашей фирмой 8 ПРОФª.
Глава 5.
109
Нормативно-справочный блок
5.17. ВИДЫ ДНЕЙ
Справочник Виды дней позволяет определить, какие дни в
решении будут использоваться в качестве рабочих,
выходных, праздничных, независимо от заданных в
производственном календаре.
Виды дней используются для назначения дополнительных
цен тарифов в определенные дни (то есть для тарифа можно
будет задавать основную и дополнительную цены, в
зависимости от текущего вида дней).
Справочник Виды дней доступен для корректировки, если в
общих настройках решения установлен флажок
Использовать расширенный режим настройки видов
дней
(доступен, если установлен флажок Использовать
дополнительные цены в тарифах).
Форма элемента справочника имеет следующий вид.
110
Для каждого подразделений можно настраивать собственный
состав видов дней.
Элемент Все дни справочника является предопределенным
элементом, который программно устанавливается для
подразделений при отключении настройки Использовать
дополнительные цены в тарифах.
По гиперссылке Подразделения открывается форма, в
которой установкой флажков можно определить, для каких
подразделений будут использоваться данные виды дней.
Глава 5.
111
Нормативно-справочный блок
Важно!
При изменении состава выходных и рабочих дней, если
необходимо пересчитать цены по новым правилам в ранее
созданных документах Бронирование и Размещение,
следует выполнить в этих документах перерасчет.
См. также п. 7.4 «Дополнительные цены по видам дней в
тарифахª на стр. 233.
5.18. РАБОЧИЕ МЕСТА
Справочник Рабочие места рассмотрен в документации к
программному продукту «1С:Управление нашей фирмой 8
ПРОФª.
Отраслевой особенностью справочника является наличие в
форме элемента следующих полей:
■ Вид цен — задается вид цен, с которым на данном
рабочем месте будет работать АРМ Оплат (в режиме
Киоск). Значение справочника Виды цен.
■ Касса ККМ — указывается касса ККМ
(значение
справочника Кассы ККМ) для приема оплаты в АРМ
Оплат (в режиме Киоск).
Подразделение, заданное в карточке кассы ККМ
112
(выбранной в данном поле), используется по умолчанию
в АРМ Оплат (в режиме Киоск).
5.19. ГОСТИ
Справочник Гости используется для идентификации
конечных потребителей услуг. Таким образом, появляется
возможность определения гостя при его последующем
обслуживании.
Примечание
Справочник Гости в решении «1С:Управление нашей
фирмой 8 ПРОФª называется Физические лица.
Диалоговое окно элемента справочника Гости имеет
следующий вид.
Глава 5.
113
Нормативно-справочный блок
Реквизиты данной формы рассмотрены в таблице.
Реквизит
Значение
Основное
ФИО
Фамилия, имя, отчество гостя.
По нажатию гиперссылки Склонения
открывается форма с отображением ФИО
гостя в разных падежах (в качестве
подсказки пользователю).
Дата рождения
Дата рождения гостя.
Пол
Пол гостя.
Гражданство
Гражданство гостя (выбирается из
справочника Страны мира).
Тип гостя
Значение справочника Типы гостей
(взрослый, ребенок и др.).
114
Реквизит
Значение
Прочее
Указываются данные гостя:
Контрагент — указывается контрагент, с
которым ведутся взаиморасчеты по
данному гостю
(значение справочника
Контрагенты);
ИНН;
СНИЛС;
Льготная группа — значение справоч-
ника Льготные группы;
Национальность — выбирается из
справочника Национальности.
Добавить
В карточке гостя можно добавить
изображение
изображение гостя с помощью поля
Добавить изображение, нажав на него
левой кнопкой мыши и указав нужный файл.
Адреса, телефоны
На данной закладке указывается контактная
информация гостя.
Согласие на
По нажатию этой кнопки открывается форма
обработку ПДн
документа о согласии на обработку
персональных данных гостя для заполнения
и печати.
По гиперссылке Дополнительные реквизиты гостя
командной панели карточки гостя открывается форма, в
табличной части которой указывается тип гостя (значение
справочника Типы гостей), направление
(значение
справочника Отраслевые направления), класс (значение
справочника Учебные классы).
содержание .. 1 2 3 ..
|
|