Zebra Промышленные принтеры ZT210 / ZT220 / ZT230. Руководство пользователя (2012 год) - часть 9

 

  Главная      Учебники - Разные     Zebra Промышленные принтеры ZT210 / ZT220 / ZT230 (номер P1048261-154 Вер. A). Руководство пользователя (2012 год)

 

поиск по сайту            правообладателям  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание      ..     7      8      9      10     ..

 

 

 

Zebra Промышленные принтеры ZT210 / ZT220 / ZT230. Руководство пользователя (2012 год) - часть 9

 

 

135

Устранение

 

неполадок

Проблемы

 

с

 

печатью

Неправильная

 

регистрация

 

или

 

пропуск

 

этикеток

Не

 

выполнена

 

калибровка

 

принтера

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

.

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

.

Неправильный

 

формат

 

этикетки

.

Проверьте

 

формат

 

этикетки

 

и

 

исправьте

 

надлежащим

 

образом

.

Неправильная

 

регистрация

 

и

 

пропуски

 

при

 

печати

 

от

 

одной

 

до

 

трех

 

этикеток

Валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

валик

См

.

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

печатного

 

валика

 

на стр

. 116

.

Носитель

 

не

 

соответствует

 

характеристикам

.

Используйте

 

носитель

который

 

соответствует

 

характеристикам

См

Характеристики

 

носителя

 

на стр

. 162

.

Смещение

 

по

 

вертикали

 

в

 

начале

 

формы

принтер

 

не

 

откалиброван

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

.

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

.

Валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

валик

См

.

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

печатного

 

валика

 

на стр

. 116

.

Вертикальное

 

смещение

 

изображения

 

или

 

этикетки

В

 

принтере

 

используются

 

несплошные

 

этикетки

однако

 

настроен

 

режим

 

сплошной

 

печати

.

Настройте

 

принтер

 

на

 

использование

 

правильного

 

типа

 

носителя

 (

с

 

зазорами

/

пазами

сплошной

 

или

 

с

 

метками

 — 

см

раздел

 

Тип

 

носителя

 

на стр

. 83

и

 

выполните

 

его

 

калибровку

если

 

необходимо

 

(

см

раздел

 

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

).

Датчик

 

носителя

 

откалиброван

 

неправильно

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

.

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

.

Валик

 

загрязнен

.

Очистите

 

печатающую

 

головку

 

и

 

валик

См

.

Очистка

 

печатающей

 

головки

 

и

 

печатного

 

валика

 

на стр

. 116

.

Неправильные

 

настройки

 

(

переключатели

давления

 

печатающей

 

головки

.

Для

 

правильной

 

работы

 

отрегулируйте

 

давление

 

печатающей

 

головки

См

.

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

на стр

. 108

.

Носитель

 

или

 

лента

 

загружены

 

неправильно

.

Убедитесь

что

 

носитель

 

и

 

лента

 

загружены

 

правильно

См

Загрузка

 

ленты

 

на стр

. 58

 

и

 

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 63

.

Несовместимый

 

носитель

.

Необходимо

 

использовать

 

носитель

соответствующий

 

спецификациям

 

принтера

Убедитесь

что

 

зазоры

 

или

 

пазы

 

между

 

этикетками

 

имеют

 

размер

 

от

 2

до

 4 

мм

 

и

 

расположены

 

единообразно

 (

см

раздел

 

Характеристики

 

носителя

 

на стр

. 162

).

Табл

. 15 • 

Проблемы

 

с

 

печатью

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Устранение

 

неполадок

Проблемы

 

с

 

печатью

136

Штрихкод

отпечатанный

 

на

 

этикетке

не

 

сканируется

.

Настроены

 

неподходящие

 

параметры

 

штрихкода

слишком

 

светлая

 

или

 

слишком

 

темная

 

печать

.

Выполните

 

процедуру

описанную

 

в

 

разделе

 

Самотестирование

 FEED

 

на стр

. 150

Настройте

 

параметры

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

подходящим

 

образом

.

Недостаточное

 

пустое

 

пространство

 

вокруг

 

штрихкода

.

Оставляйте

 

не

 

менее

 3,2 

мм

 (1/8 

дюйма

пустого

 

пространства

 

между

 

штрихкодом

 

и

 

другими

 

отпечатанными

 

областями

 

на

 

этикетке

а

 

также

 

между

 

штрихкодом

 

и

 

краем

 

этикетки

.

Ошибка

 

автоматической

 

калибровки

.

Носитель

 

или

 

лента

 

загружены

 

неправильно

.

Убедитесь

что

 

носитель

 

и

 

лента

 

загружены

 

правильно

См

Загрузка

 

ленты

 

на стр

. 58

 

и

 

Загрузка

 

носителя

 

на стр

. 63

.

Датчикам

 

не

 

удается

 

обнаружить

 

носитель

 

или

 

ленту

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

.

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

.

Датчики

 

загрязнены

 

или

 

расположены

 

неправильно

.

Убедитесь

что

 

датчики

 

чисты

 

и

 

расположены

 

правильно

.

Неправильно

 

настроен

 

тип

 

носителя

.

Настройте

 

принтер

 

на

 

подходящий

 

тип

 

носителя

 (

с

 

зазорами

/

пазами

сплошной

 

или

 

с метками

). 

См

Тип

 

носителя

 

на стр

. 83

.

Табл

. 15 • 

Проблемы

 

с

 

печатью

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

137

Устранение

 

неполадок

Проблемы

 

с

 

лентой

Проблемы

 

с

 

лентой

Табл

. 16

 

описывает

 

проблемы

 

с

 

лентой

их

 

возможные

 

причины

 

и

 

рекомендуемые

 

решения

.

Табл

. 16 • 

Проблемы

 

с

 

лентой

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Лента

 

разорвана

 

или

 

расплавлена

Настроено

 

слишком

 

высокое

 

значение

 

темности

.

1.

Уменьшите

 

значение

 

параметра

темности

Порядок

 

изменения

 

темности

см

в

 

разделе

 

Темность

 

печати

 

на стр

. 83

.

2.

Тщательно

 

очистите

 

печатающую

головку

См

Очистка

 

печатающей

головки

 

и

 

печатного

 

валика

 

на стр

. 116

.

Лента

 

имеет

 

покрытие

 

не

 

на

 

той

 

стороне

и

 

ее

 

нельзя

 

использовать

 

в

 

этом

 

принтере

.

Замените

 

ее

 

лентой

 

с

 

покрытием

 

на

 

нужной

 

стороне

Дополнительные

 

сведения

 

см

в

 

разделе

 

Сторона

 

ленты

 

с

 

покрытием

 

на стр

. 43

.

Лента

 

проскальзывает

 

или

 

неправильно

 

перемещается

Неправильно

 

настроено

 

натяжение

 

ленты

.

Измените

 

настройку

 

натяжения

 

на

 

шпинделях

 

ленты

См

Отрегулируйте

 

натяжение

 

ленты

 

на стр

. 111

.

Замятие

 

ленты

Лента

 

установлена

 

неправильно

.

Установите

 

ленту

 

правильно

См

Загрузка

 

ленты

 

на стр

. 58

.

Неподходящая

 

температура

 

нагрева

.

Для

 

достижения

 

оптимального

 

качества

 

печати

 

следует

 

установить

 

наименьшее

 

возможное

 

значение

 

темности

соответствующее

 

требованиям

Для

 

определения

 

оптимального

 

параметра

 

темности

 

может

 

потребоваться

 

выполнение

 

процедуры

описанной

 

в

 

разделе

 

Самотестирование

 FEED

 

на стр

. 150

Порядок

 

изменения

 

темности

 

см

в

 

разделе

 

Темность

 

печати

 

на стр

. 83

.

Неправильное

 

или

 

неравномерное

 

давление

 

печатающей

 

головки

.

Настройте

 

наименьшее

 

давление

 

печатающей

 

головки

необходимое

 

для

 

получения

 

оптимального

 

качества

 

печати

См

.

Регулировка

 

давления

 

печатающей

 

головки

 

на стр

. 108

.

Носитель

 

подается

 

неправильно

 (

плавает

 

из

 

стороны

 

в

 

сторону

).

Убедитесь

что

 

носитель

 

закреплен

 

правильно

отрегулировав

 

направляющую

 

носителя

 

или

 

обратившись

 

к

 

специалисту

 

по обслуживанию

Возможно

неправильно

 

установлена

 

печатающая

 

головка

 

или

 

печатный

 

ролик

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

Устранение

 

неполадок

Проблемы

 

с

 

лентой

138

Принтер

 

не

 

обнаруживает

 

окончание

 

ленты

Возможно

принтер

 

калибровался

 

без

 

ленты

Позже

 

лента

 

была

 

установлена

 

без

 

повторной

 

калибровки

 

принтера

 

или

 

загрузки

 

параметров

 

принтера

 

по

 

умолчанию

.

Откалибруйте

 

принтер

 

с

 

использованием

 

ленты

 

или

 

загрузите

 

параметры

 

принтера

 

по

 

умолчанию

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

 

или

 

Загрузка

 

стандартных

 

значений

 

на стр

. 90

.

В

 

режиме

 

термопереноса

 

принтер

 

не

 

определяет

 

ленту

даже

 

если

 

она

 

установлена

 

правильно

Принтер

 

сообщает

 

об

 

отсутствии

 

ленты

даже

 

если

 

лента

 

установлена

 

правильно

Принтер

 

не

 

откалиброван

 

для

 

используемых

 

этикеток

 

и

 

ленты

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

.

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

.

Табл

. 16 • 

Проблемы

 

с

 

лентой

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

139

Устранение

 

неполадок

Сообщения

 

об

 

ошибках

Сообщения

 

об

 

ошибках

При

 

возникновении

 

ошибок

 

на

 

панели

 

управления

 ZT230 

отображаются

 

сообщения

Описания

 

ошибок

возможных

 

причин

 

и

 

рекомендуемых

 

решений

 

см

в

 

Табл

. 17

.

Табл

. 17 • 

Сообщения

 

об

 

ошибках

Дисплей

/

световые

 

индикаторы

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Индикатор

 STATUS 

горит

 

красным

 

светом
Индикатор

 PAUSE 

горит

 

желтым

 

светом

Печатающая

 

головка

 

закрыта

 

не

 

полностью

.

Полностью

 

закройте

 

печатающую

 

головку

.

Датчик

 

открытия

 

печатающей

 

головки

 

работает

 

неправильно

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

замены

 

датчика

.

Индикатор

 STATUS 

горит

 

красным

 

светом
Индикатор

 SUPPLIES 

горит

 

красным

 

светом

Носитель

 

не

 

загружен

 

или

 

загружен

 

неправильно

.

Загрузите

 

носитель

 

правильно

.

Неправильно

 

выровнен

 

датчик

 

носителя

.

Проверьте

 

расположение

 

датчика

 

носителя

.

принтер

 

настроен

 

на

 

несплошной

 

носитель

однако

 

загружен

 

сплошной

 

носитель

.

1.

Установите

 

носитель

надлежащего

 

типа

 

или

настройте

 

принтер

 

на

текущий

 

тип

 

носителя

.

2.

Выполните

 

калибровку

принтера

См

.

Калибровка

датчиков

 

носителя

 

и

ленты

 

на стр

. 91

.

Индикатор

 STATUS 

горит

 

желтым

 

светом
Индикатор

 SUPPLIES 

мигает

 

желтым

 

светом

Лента

 

установлена

однако

 

принтер

 

настроен

 

на

 

режим

 

прямой

 

термопечати

.

Лента

 

не

 

требуется

 

при

 

использовании

 

носителя

 

для

 

прямой

 

термопечати

Если

 

используется

 

носитель

 

для

 

прямой

 

термопечати

извлеките

 

ленту

Это

 

сообщение

 

об

 

ошибке

 

не

 

повлияет

 

на

 

печать

.

Если

 

используется

 

носитель

 

для

 

термопереноса

для

 

которого

 

требуется

 

лента

настройте

 

принтер

 

для

 

работы

 

в

 

режиме

 

термопереноса

См

Способ

 

печати

 

на стр

. 84

.

ГОЛОВКА

 

ОТКРЫТА

ЗАКРЫТЬ

 

ГОЛОВКУ

НЕТ

 

НОСИТЕЛЯ

ЗАГР

НОСИТЕЛЬ

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

ЛЕНТА

 

ВСТАВЛЕНА

Устранение

 

неполадок

Сообщения

 

об

 

ошибках

140

Индикатор

 STATUS 

горит

 

желтым

 

светом
Индикатор

 SUPPLIES 

мигает

 

желтым

 

светом

В

 

режиме

 

прямой

 

термопечати

:

лента

 

не

 

установлена

лента

 

установлена

неправильно

датчик

 

ленты

 

не

обнаруживает

 

ленту

носитель

 

блокирует

датчик

 

ленты

1.

Установите

 

ленту

правильно

См

Загрузка

ленты

 

на стр

. 58

.

2.

Выполните

 

калибровку

принтера

См

Калибровка

датчиков

 

носителя

 

и

ленты

 

на стр

. 91

.

В

 

режиме

 

термопереноса

 

принтер

 

не

 

определяет

 

ленту

даже

 

если

 

она

 

загружена

 

правильно

.

1.

Распечатайте

 

профиль

датчика

 (

см

Сведения

 

о

принтере

 

на стр

. 87

).

Вероятно

пороговое

значение

 

удаления

 

ленты

(

2

слишком

 

велико

то

есть

 

выше

 

линии

,

обозначающей
обнаружение

 

ленты

 (

1

).

2.

Выполните

 

калибровку

принтера

 (

см

Калибровка

датчиков

 

носителя

 

и

ленты

 

на стр

. 91

или

загрузите

 

параметры

 

по

умолчанию

 

принтера

 (

см

.

Загрузка

 

стандартных

значений

 

на стр

. 90

).

Если

 

используется

 

носитель

 

для

 

прямой

 

термопечати

принтер

 

ожидает

 

установки

 

ленты

поскольку

 

на

 

нем

 

неправильно

 

выбран

 

режим

 

термопереноса

.

Выберите

 

на

 

принтере

 

режим

 

прямой

 

термопечати

Сведения

 

об

 

изменении

 

способа

 

печати

 

см

в

 

Руководстве

 

пользователя

.

Табл

. 17 • 

Сообщения

 

об

 

ошибках

Дисплей

/

световые

 

индикаторы

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

ОПОВЕЩЕНИЕ

ЛЕНТА

 

ЗАК

-

СЬ

1
2

141

Устранение

 

неполадок

Сообщения

 

об

 

ошибках

Индикатор

 STATUS 

горит

 

красным

 

светом
Индикатор

 PAUSE 

горит

 

красным

 

светом
Индикатор

 DATA 

горит

 

красным

 

светом

При

 

замене

 

установлена

 

не

 

оригинальная

 

печатающая

 

головка

 Zebra™.

Установите

 

оригинальную

 

печатающую

 

головку

 

Zebra™.

Индикатор

 STATUS 

горит

 

желтым

 

светом

Внимание

! • 

Печатающая

 

головка

 

может

 

быть

 

горячей

 

и

 

стать

 

причиной

 

ожога

Подождите

пока

 

печатающая

 

головка

 

остынет

.

Перегрев

 

печатающей

 

головки

.

Подождите

пока

 

принтер

 

остынет

Печать

 

автоматически

 

возобновляется

когда

 

элементы

 

печатающей

 

головки

 

остынут

 

до

 

приемлемой

 

рабочей

 

температуры

.

Если

 

эта

 

ошибка

 

повторяется

рассмотрите

 

возможность

 

изменения

 

места

 

размещения

 

принтера

 

или

 

снижения

 

скорости

 

печати

.

Индикатор

 STATUS 

горит

 

желтым

 

светом
принтер

 

показывает

 

одно

 

из

 

этих

 

сообщений

 

или

 

циклически

 

переключается

 

между

 

ними

.

Внимание

! • 

Эти

 

сообщения

 

об

 

ошибках

 

могут

 

появляться

если

 

неправильно

 

подключен

 

кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

или

 

питания

Печатающая

 

головка

 

может

 

быть

 

горячей

 

и

 

стать

 

причиной

 

ожога

Подождите

пока

 

печатающая

 

головка

 

остынет

.

Кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

подсоединен

 

неправильно

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

надлежащего

 

подключения

 

печатающей

 

головки

.

В

 

печатающей

 

головке

 

неисправен

 

термистор

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

замены

 

печатающей

 

головки

.

Табл

. 17 • 

Сообщения

 

об

 

ошибках

Дисплей

/

световые

 

индикаторы

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

ПЕЧ

Г

 

НЕ

 

АУТЕНТИФИЦ

.

ЗАМ

ПЕЧ

ГОЛОВКУ

ПЕРЕГРЕВ

 

ПЕЧ

ГОЛ

.

ПЕЧ

ОСТАНОВЛЕНА

ГОЛОВКА

 

ОХЛ

-

НА

ПЕЧ

ОСТАНОВЛЕНА

ТЕРМИСТОР

ЗАМ

ПЕЧ

ГОЛОВКУ

Устранение

 

неполадок

Сообщения

 

об

 

ошибках

142

Индикатор

 STATUS 

мигает

 

желтым

 

светом

Внимание

! • 

Это

 

сообщение

 

об

 

ошибке

 

может

 

появляться

если

 

неправильно

 

подсоединен

 

кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

или

 

питания

Печатающая

 

головка

 

может

 

быть

 

горячей

 

и

 

стать

 

причиной

 

ожога

Подождите

пока

 

печатающая

 

головка

 

остынет

.

Температура

 

печатающей

 

головки

 

приближается

 

к

 

нижнему

 

рабочему

 

пределу

.

Продолжайте

 

печать

пока

 

печатающая

 

головка

 

не

 

нагреется

 

до

 

необходимой

 

рабочей

 

температуры

Если

 

ошибка

 

сохраняется

возможно

температура

 

окружающей

 

среды

 

слишком

 

низкая

 

для

 

правильной

 

печати

Перенесите

 

принтер

 

в более

 

теплое

 

место

.

Кабель

 

данных

 

печатающей

 

головки

 

подсоединен

 

неправильно

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

надлежащего

 

подключения

 

печатающей

 

головки

.

В

 

печатающей

 

головке

 

неисправен

 

термистор

.

Вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

 

для

 

замены

 

печатающей

 

головки

.

Индикатор

 STATUS 

горит

 

красным

 

светом
Индикатор

 PAUSE 

горит

 

желтым

 

светом

Внимание

! • 

Лезвие

 

резака

 

очень

 

острое

Не

 

прикасайтесь

 

к

 

лезвию

 

и

 

не

 

протирайте

 

его

 

пальцами

.

Лезвие

 

резака

 

находится

 

на

 

пути

 

прохождения

 

носителя

.

Выключите

 

питание

 

принтера

 

и

 

отключите

 

принтер

 

от

 

сети

Проверьте

 

модуль

 

резака

 

на

 

наличие

 

загрязнений

 

и

 

очистите

 

его

следуя

 

инструкциям

 

по

 

очистке

описанным

 

в

 

разделе

 

Очистка

 

модуля

 

резака

 

на стр

. 124

.

Табл

. 17 • 

Сообщения

 

об

 

ошибках

Дисплей

/

световые

 

индикаторы

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

ГОЛОВКА

 

ОХЛ

-

НА

ПЕЧ

ОСТАНОВЛЕНА

ОШИБКА

 

ОБРЕЗКИ

143

Устранение

 

неполадок

Сообщения

 

об

 

ошибках

Недостаточно

 

памяти

 

для

 

выполнения

 

функции

указанной

 

во

 

второй

 

строке

 

сообщения

 

об

 

ошибке

.

Освободите

 

память

 

принтера

настроив

 

формат

 

этикетки

 

или

 

параметры

 

принтера

Одним

 

из

 

способов

 

освобождения

 

памяти

 

является

 

настройка

 

ширины

 

печати

 

в

 

соответствии

 

с

 

действительной

 

шириной

 

этикетки

 

вместо

 

сохранения

 

параметра

 

ширины

 

печати

 

по

 

умолчанию

См

Ширина

 

печати

 

на стр

. 85

.

Убедитесь

что

 

данные

 

не

 

отправляются

 

в

 

устройство

которое

 

не

 

установлено

 

или

 

недоступно

.

Если

 

проблема

 

сохранится

вызовите

 

специалиста

 

по

 

обслуживанию

.

Табл

. 17 • 

Сообщения

 

об

 

ошибках

Дисплей

/

световые

 

индикаторы

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

ГРАФИКИ

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

ФОРМАТА

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

РАСТРА

НЕД

-

НО

 

ПАМЯТИ

СОХР

-

Е

 

ШРИФТА

Устранение

 

неполадок

Проблемы

 

с

 

обменом

 

данными

144

Проблемы

 

с

 

обменом

 

данными

Табл

. 18

 

описывает

 

проблемы

 

с

 

обменом

 

данными

их

 

возможные

 

причины

 

и

 

рекомендуемые

 

решения

.

Табл

. 18 • 

Проблемы

 

с

 

обменом

 

данными

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Формат

 

этикетки

 

отправлен

 

в

 

принтер

но

 

не

 

распознан

Индикатор

 

DATA 

не

 

мигает

.

Неправильно

 

настроены

 

параметры

 

обмена

 

данными

.

Проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

в

 

драйвере

 

или

 

программном

 

обеспечении

 

принтера

 (

если

 

они

 

применяются

).

Если

 

используется

 

последовательный

 

обмен

 

данными

проверьте

 

параметры

 

последовательного

 

порта

См

Меню

 

ПОРТЫ

 

на стр

. 39

.

Если

 

используется

 

последовательный

 

обмен

 

данными

убедитесь

что

 

подключен

 

нуль

-

модемный

 

кабель

 

или

 

нуль

-

модемный

 

адаптер

.

Проверьте

 

протокол

 

квитирования

 

принтера

Настройка

 

должна

 

соответствовать

 

параметру

используемому

 

в

 

управляющем

 

компьютере

См

Установка

 

значения

 

протокола

 

квитирования

 

на стр

. 101

.

Если

 

используется

 

драйвер

проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

драйвера

настроенные

 

для

 

подключения

.

Формат

 

этикетки

 

был

 

отправлен

 

в

 

принтер

Печатается

 

нескольких

 

этикеток

затем

 

принтер

 

пропускает

неправильно

 

размещает

 

или

 

искажает

 

изображение

 

на

 

этикетке

.

Неправильно

 

настроены

 

параметры

 

последовательного

 

обмена

 

данными

.

Убедитесь

что

 

правильно

 

настроены

 

параметры

 

контроля

 

потока

 

данных

.

Проверьте

 

длину

 

кабеля

 

обмена

 

данными

Требования

 

см

в

 

Табл

. 5 

на стр

. 49

.

Проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

в

 

драйвере

 

или

 

программном

 

обеспечении

 

принтера

 (

если

 

они

 

применяются

).

Формат

 

этикетки

 

отправлен

 

в

 

принтер

но

 

не

 

распознан

Индикатор

 

DATA 

мигает

однако

 

этикетки

 

не

 

печатаются

.

Символы

 

префикса

 

и

 

разделителя

настроенные

 

в

 

принтере

не

 

соответствуют

 

этим

 

параметрам

 

в

 

формате

 

этикетки

.

Проверьте

 

символы

 

префикса

 

и

 

разделителя

См

Установка

 

значения

 

символа

 

префикса

 

управления

 

на стр

. 97

 

и

 

Установка

 

значения

 

символа

 

разделения

 

на стр

. 97

.

В

 

принтер

 

отправлены

 

неподходящие

 

данные

.

Проверьте

 

параметры

 

обмена

 

данными

 

на

 

компьютере

Убедитесь

что

 

они

 

соответствуют

 

параметрам

 

принтера

.

Если

 

неполадка

 

не

 

устранена

проверьте

 

формат

 

этикетки

.

145

Устранение

 

неполадок

Прочие

 

проблемы

Прочие

 

проблемы

Табл

. 19

 

описывает

 

прочие

 

проблемы

 

с

 

принтером

их

 

возможные

 

причины

 

и

 

рекомендуемые

 

решения

Табл

. 19 • 

Прочие

 

проблемы

 

с

 

принтером

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

Текст

 

на

 

дисплее

 

панели

 

управления

 

отображается

 

на

 

языке

который

 

невозможно

 

прочитать

.

Параметр

 

языка

 

изменен

 

с панели

 

управления

 

или командой

 

микропрограммного

 

обеспечения

.

1.

На

 

дисплее

 

панели

 

управления

выберите

 

меню

 

ЯЗЫК

.

2.

Чтобы

 

получить

 

доступ

 

к

элементам

 

этого

 

меню

нажмите

кнопку

 

OK

.

3.

Для

 

перемещения

 

по

 

вариантам

 

языков

используйте

 

кнопки

 

СТРЕЛКА

 

ВВЕРХ

 

и

СТРЕЛКА

 

ВНИЗ

Варианты

 

значений

этого

 

параметра

 

отображаются

 

на

соответствующих

 

языках

чтобы

упростить

 

выбор

 

понятного

 

языка

.

4.

Выберите

 

язык

 

для

 

отображения

.

На

 

дисплее

 

отсутствуют

 

символы

 

или

 

части

 

символов

.

Возможно

требуется

 

замена

 

дисплея

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

.

Изменения

 

настроек

 

параметров

 

не

 

вступили

 

в

 

силу

.

Некоторые

 

параметры

 

настроены

 

неправильно

.

1.

Проверьте

 

параметры

 

и

если

необходимо

измените

 

их

 

или

 

сбросьте

.

2.

Выключите

 (

O

), 

а

 

затем

 

включите

 (

I

)

принтер

.

Возможность

 

изменения

 

параметра

 

была

 

отключена

 

командой

 

микропрограммного

 

обеспечения

.

См

Руководство

 

по

 

программированию

 

на

 

языках

 ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror 

и

 WML

 

или

 

обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

.

Предыдущая

 

настройка

 

параметра

 

была

 

восстановлена

 

командой

 

микропрограммного

 

обеспечения

.

Если

 

проблема

 

не

 

решена

возможно

существует

 

проблема

 

с

 

логической

 

платой

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

.

Несплошные

 

этикетки

 

обрабатываются

 

как

 

сплошные

.

Не

 

выполнена

 

калибровка

 

принтера

 

для

 

используемого

 

носителя

.

Выполните

 

калибровку

 

принтера

См

Калибровка

 

датчиков

 

ленты

 

и

 

носителя

 

на стр

. 102

.

Принтер

 

настроен

 

для

 

печати

 

на

 

сплошном

 

носителе

.

Настройте

 

принтер

 

на

 

подходящий

 

тип

 

носителя

 (

с

 

зазорами

/

пазами

сплошной

 

или

 

с метками

). 

См

Тип

 

носителя

 

на стр

. 83

.

Устранение

 

неполадок

Прочие

 

проблемы

146

Все

 

индикаторы

 

горят

на

 

дисплее

 

ничего

 

не

 

отображается

 (

при

 

наличии

 

дисплея

), 

и

 

принтер

 

блокируется

.

Внутренняя

 

ошибка

 

оборудования

 

или

 

микропрограммного

 

обеспечения

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

.

принтер

 

блокируется

 

при

 

выполнении

 

начального

 

самотестирования

.

Сбой

 

главной

 

логической

 

платы

.

Обратитесь

 

к

 

специалисту

 

по

 

обслуживанию

.

Табл

. 19 • 

Прочие

 

проблемы

 

с

 

принтером

Проблема

Возможная

 

причина

Рекомендуемое

 

решение

147

Устранение

 

неполадок

Диагностика

 

принтера

Диагностика

 

принтера

Самотестирование

 

и

 

другие

 

виды

 

диагностики

 

позволяют

 

получить

 

определенную

 

информацию

 

о

 

состоянии

 

принтера

При

 

выполнении

 

самотестирования

 

создаются

 

отпечатки

 

и

 

предоставляется

 

определенная

 

информация

помогающая

 

определить

 

рабочие

 

состояния

 

принтера

.

Все

 

процедуры

 

самотестирования

 

включаются

 

при

 

нажатии

 

определенной

 

клавиши

 

или

 

комбинации

 

клавиш

 

на

 

панели

 

управления

 

при

 

включении

 (

I

принтера

Держите

 

клавиши

 

нажатыми

пока

 

не

 

погаснет

 

первый

 

индикатор

Выбранная

 

процедура

 

самотестирования

 

запускается

 

автоматически

 

по

 

завершении

 

самотестирования

 

при

 

включении

.

Самотестирование

 

при

 

включении

Самотестирование

 

при

 

включении

 (POST) 

выполняется

 

каждый

 

раз

 

при

 

включении

 (

l

принтера

Во

 

время

 

этого

 

теста

 

индикаторы

 

панели

 

управления

 

включаются

 

и

 

выключаются

 

для

 

обеспечения

 

правильной

 

работы

По

 

завершении

 

этого

 

самотестирования

 

горит

 

только

 

индикатор

 STATUS. 

После

 

выполнения

 

самотестирования

 

при

 

включении

 

носитель

 

перемещается

 

в

 

правильное

 

положение

.

Для

 

запуска

 

самотестирования

 

при

 

включении

 

выполните

 

следующие

 

действия

.

1.

Включите

 (

I

принтер

.

Загорается

 

индикатор

 

питания

Остальные

 

индикаторы

 

панели

 

управления

 

и

 

ЖК

-

дисплей

 

отслеживают

 

выполнение

 

и

 

показывают

 

результаты

 

отдельных

 

тестов

Все

сообщения

 

в

 

ходе

 

выполнения

 POST 

отображаются

 

на

 

английском

 

языке

однако

если

 

происходит

 

сбой

 

тестирования

сообщения

 

также

 

выводятся

 

на

 

других

 

языках

.

Важно

 • 

При

 

выполнении

 

самотестирования

 

используйте

 

носитель

 

полной

 

ширины

Если

 

носитель

 

недостаточно

 

широкий

тестовые

 

этикетки

 

могут

 

быть

 

напечатаны

 

на

 

валике

Для

 

предотвращения

 

этого

 

проверьте

 

ширину

 

печати

 

и

 

убедитесь

что

 

настроена

 

подходящая

 

ширина

 

для

 

используемого

 

носителя

.

Примечание

 • 

Во

 

время

 

выполнения

 

этих

 

процедур

 

самотестирования

 

не

 

передавайте

 

данные

 

в

принтер

 

из

 

управляющего

 

компьютера

.

Если

 

длина

 

носителя

 

меньше

 

печатаемой

 

этикетки

продолжение

 

тестовой

 

этикетки

будет

 

напечатано

 

на

 

следующей

 

этикетке

.

При

 

отмене

 

самотестирования

 

до

 

его

 

фактического

 

завершения

 

необходимо

сбросить

 

принтер

выключив

 (

O

), 

а

 

затем

 

включив

 (

l

его

.

Устранение

 

неполадок

Диагностика

 

принтера

148

Самотестирование

 CANCEL

При

 

самотестировании

 

CANCEL

 

распечатывается

 

этикетка

 

с

 

конфигурацией

 

принтера

 

и

 

этикетка

 

с

 

конфигурацией

 

сети

Другие

 

способы

 

распечатки

 

этих

 

этикеток

 

см

в

 

разделе

 

Сведения

 

о

 

принтере

 

на стр

. 87

.

Для

 

запуска

 

самотестирования

 CANCEL 

выполните

 

следующие

 

действия

.

1.

Выключите

 (

O

принтер

.

2.

Нажмите

 

и

 

удерживайте

 

клавишу

 

CANCEL

 

при

 

включении

 (

I

принтера

.

Удерживайте

 

нажатой

 

клавишу

 

CANCEL

пока

 

не

 

погаснет

 

первый

 

индикатор

панели

 

управления

.

Принтер

 

печатает

 

этикетку

 

с

 

конфигурацией

 

принтера

 (

Рис

. 15

), 

а

 

затем

 

этикетку

с конфигурацией

 

сети

 (

Рис

. 16

).

Рис

. 15 • 

Образец

 

этикетки

 

с конфигурацией

 

принтера

Рис

. 16 • 

Образец

 

этикетки

 

с конфигурацией

 

сети

149

Устранение

 

неполадок

Диагностика

 

принтера

Самотестирование

 PAUSE

Эту

 

процедуру

 

самотестирования

 

можно

 

использовать

 

для

 

получения

 

тестовых

 

этикеток

 

при

 

выполнении

 

регулировки

 

механических

 

узлов

 

принтера

 

или

 

для

 

выявления

 

неработающих

 

элементов

 

печатающей

 

головки

На

 

Рис

. 17

 

показан

 

образец

 

отпечатка

.

Чтобы

 

запустить

 

самотестирование

 PAUSE, 

выполните

 

следующие

 

действия

:

1.

Выключите

 (

O

принтер

.

2.

Нажмите

 

и

 

удерживайте

 

клавишу

 

PAUSE 

при

 

включении

 (

I

принтера

Удерживайте

нажатой

 

клавишу

 

PAUSE

пока

 

не

 

погаснет

 

первый

 

индикатор

 

панели

 

управления

.

Во

 

время

 

самотестирования

 

при

 

включении

 

печатаются

 15 

этикеток

 

с

наименьшей

 

для

 

принтера

 

скоростью

а

 

затем

 

работа

 

принтера

 

автоматически

приостанавливается

При

 

каждом

 

нажатии

 

клавиши

 

PAUSE

 

печатается

 

еще

15

этикеток

На

 

Рис

. 17

 

показан

 

образец

 

этикеток

.

Рис

. 17 • 

Этикетка

отпечатанная

 

при

 

тестировании

 PAUSE

Если

 

работа

 

принтера

 

приостановлена

нажатие

 

клавиши

 

CANCEL

 

позволяет

изменить

 

процедуру

 

самотестирования

При

 

каждом

 

нажатии

 

клавиши

 

PAUSE

выполняется

 

печать

 15 

этикеток

 

со

 

скоростью

 152 

мм

 (6 

дюймов

в

 

секунду

.

Если

 

работа

 

принтера

 

приостановлена

повторное

 

нажатие

 

клавиши

 

CANCEL

позволяет

 

изменить

 

процедуру

 

самотестирования

 

во

 

второй

 

раз

При

 

каждом

нажатии

 

клавиши

 

PAUSE

 

печатается

 50 

этикеток

 

с

 

наименьшей

 

скоростью

принтера

.

Если

 

работа

 

принтера

 

приостановлена

повторное

 

нажатие

 

клавиши

 

CANCEL

позволяет

 

изменить

 

процедуру

 

самотестирования

 

в

 

третий

 

раз

При

 

каждом

нажатии

 

клавиши

 

PAUSE 

выполняется

 

печать

 50 

этикеток

 

со

 

скоростью

 152 

мм

(6 

дюймов

в

 

секунду

.

Если

 

работа

 

принтера

 

приостановлена

повторное

 

нажатие

 

клавиши

 

CANCEL

позволяет

 

изменить

 

процедуру

 

самотестирования

 

в

 

четвертый

 

раз

При

 

каждом

нажатии

 

клавиши

 

PAUSE

 

печатается

 15 

этикеток

 

с

 

максимальной

 

скоростью

принтера

.

3.

Чтобы

 

завершить

 

процедуру

 

самотестирования

в

 

любое

 

время

 

нажмите

 

и

удерживайте

 

клавишу

 

CANCEL

.

Устранение

 

неполадок

Диагностика

 

принтера

150

Самотестирование

 FEED

Для

 

различных

 

типов

 

носителей

 

требуются

 

разные

 

настройки

 

темности

В

 

этом

 

разделе

 

описан

 

простой

но

 

эффективный

 

способ

 

определения

 

оптимальной

 

темности

 

для

 

печати

 

штрихкодов

соответствующих

 

техническим

 

условиям

.

При

 

выполнении

 

самотестирования

 FEED 

этикетки

 

печатаются

 

с

 

различными

 

параметрами

 

насыщенности

 

с

 

двумя

 

отличающимися

 

скоростями

 

печати

Значения

 

относительной

 

темности

 

и

 

скорости

 

печати

 

печатаются

 

на

 

каждой

 

этикетке

Для

 

проверки

 

качества

 

печати

 

штрихкоды

 

на

 

этих

 

этикетках

 

могут

 

печататься

 

в

 

соответствии

 

со

 

стандартами

 ANSI.

Во

 

время

 

тестирования

 

один

 

комплект

 

этикеток

 

печатается

 

со

 

скоростью

 51 

мм

 

(2

дюйма

в

 

секунду

а

 

другой

 — 

со

 

скоростью

 152 

мм

 (6 

дюймов

в

 

секунду

Начальное

 

значение

 

темности

 

на

 

три

 

пункта

 

меньше

 

текущего

 

значения

 

темности

 

принтера

 

(

относительная

 

темность

 

равна

 -3), 

и

 

оно

 

увеличивается

пока

 

не

 

станет

 

на

 

три

 

пункта

 

больше

 

текущего

 

значения

 

темности

 (

относительная

 

темность

 +3).

Для

 

запуска

 

самотестирования

 FEED 

выполните

 

следующие

 

действия

.

1.

Распечатайте

 

этикетку

 

с

 

конфигурацией

показывающую

 

текущие

 

параметры

принтера

.

2.

Выключите

 (

O

принтер

.

3.

Нажмите

 

и

 

удерживайте

 

клавишу

 

FEED

 

при

 

включении

 (

I

принтера

Удерживайте

нажатой

 

клавишу

 

FEED

пока

 

не

 

погаснет

 

первый

 

индикатор

 

панели

 

управления

.

принтер

 

последовательно

 

печатает

 

этикетки

 (

Рис

. 18

с

 

различными

 

параметрами

скорости

 

и

 

темности

значения

 

которых

 

больше

 

и

 

меньше

 

значения

 

темности

,

показанного

 

в

 

этикетке

 

с

 

конфигурацией

.

Рис

. 18 • 

Этикетка

 

при

 

тестировании

 FEED

 

 

 

 

 

 

 

содержание      ..     7      8      9      10     ..