1. Гарантийный срок службы шин пневматических для легковых автомобилей,
прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой
вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к
ним, автобусов и троллейбусов — пять лет с даты изготовления.
Гарантийный срок хранения шин пневматических для строительных, дорожных,
подъемно- транспортных и рудничных машин - пять лет с даты изготовления.
Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответсвии с ГОСТ
8430.
Гарантийный срок хранения шин пневматических крупногабаритных и
сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей - пять лет с
даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в
соответствии с ГОСТ 26585.
Гарантийный срок хранения шин с регулируемым давлением - 12 лет для шин
1500х600-635, 1600х600-685; 10 лет для шин других обозначений.
Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с
ГОСТ 13298.
Гарантийный срок хранения шин пневматических для тракторов и
сельскохозяйственных машин - пять лет с даты изготовления. Срок службы
шин в пределах гарантийного срока хранения - не менее трех лет при
объеме транспортных работ до 30%. Гарантийный срок службы шины в
пределах гарантийного срока хранения должен соответствовать гарантийному
сроку службы трактора или сельскохозяйственной машины, для которой она
предназначена при объеме транспортных работ до 30%. При увеличении
транспортных работ до 60% гарантийный срок службы уменьшается на 30 %.
Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в
соответствии с ее техническим состоянием (кроме шин с регулируемым
давлением и шин пневматических для строительных, дорожных,
подъемно-транспортных и рудничных машин).
Эксплуатация шин должна соответствовать правилам эксплуатации шин,
утвержденным в установленном порядке, информации изготовителя о шине
и/или договору/контракту на поставку.
Эксплуатация шин, изготовленных по заказам Министерства Обороны, должны
соответствовать порядку, установленному Министерством обороны.
2. Изготовитель гарантирует:
а) При соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации
соответствие:
-шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких
грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости требованиям
межгосударственного стандарта ГОСТ 4754.
Гарантийные обязательства изготовителей шин
-шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов
и троллейбусов требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 5513;
-шин с регулируемым давлением требованиям межгосударственного стандарта
ГОСТ 13298;
-шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и
рудничных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 8430;
-шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин
требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 7463;
-шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для
внедорожных карьерных автомобилей требованиям межгосударственного
стандарта ГОСТ 26585.
б) Для шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним,
легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин
пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и
троллейбусов—отсутствие производственных дефектов и работоспособность
шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте
индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы шины.
3. Изготовитель не несет ответственность за дефекты изделий, которые
были допущены:
-при неправильном хранении;
-при использовании обода (диска) несоответствующего обозначения;
-при использовании деформированного, корродированного и загрязненного
обода;
-при применении покрышки и камеры несоответствующего обозначения;
-при неправильном или неквалифицированном монтаже шины;
-при установке шины с нарушением ее геометрического положения и с
повреждением шины от неисправной детали автомобиля;
-при эксплуатации шины с нарушением рекомендуемого внутреннего давления
;
-при механическом или химическом повреждении шины;
-при использовании покрышки с глубиной канавок рисунка протектора ниже
допустимого уровня;
-при установке шины на несоответствующий автомобиль.
Другие гарантийные обязательства изготовителя оговариваются в
договоре/контракте на поставку
Рекламации
Порядок отношений между потребителями и изготовителями продукции
(исполнителями, продавцами) регламентирован «Гражданским кодексом
Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав
потребителей», введенным в действие Постановлением Верховного Совета РФ
№ 2300/1-1 от 07.04.92 г.
Рекламации на шины, выбывшие из эксплуатации по производственным
дефектам, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
эксплуатации и хранения шин, предусмотренных государственными
стандартами и техническими условиями на шины.
Индивидуальные владельцы автотранспортных средств при обнаружении
производственных дефектов у покрышек имеют право предъявить рекламацию
изготовителю шин или продавцу магазина, где была приобретена шина.
Владелец автошины при обращении в магазин заполняет «Заявление о
проведении рекламационной экспертизы», к которому прикладывает
рекламационную карточку, товарный чек и копию технического паспорта на
автомобиль. В рекламационной карточке заявитель указывает: Ф.И.О.,
паспортные данные, данные по шине и причину, по которой предъявляется
рекламация. Кроме этого, заявитель должен помнить, что автошины
принимаются на экспертизу без камер, очищенными от грязи, с
обозначенными местами предполагаемых дефектов.
При предъявлении поврежденных шин непосредственно на завод, физическое
лицо заполняет бланк «Заявление на рассмотрение рекламации», юридические
лица заполняют заявление и «Рекламационный акт на шины».
В заявлении указывают: ФИО, паспортные данные, модель автомашины,
сведения по шине (дату изготовления, заводской номер, пробег) и причину,
по которой предъявляется рекламация.
В рекламационном акте на шины указывают: наименование предприятия
(организации), адрес предприятия (организации), модель автомашины,
сведения о шине (дату изготовления, заводской номер, пробег, причину
снятия с эксплуатации).
В случае повреждения камеры по причине разрушения покрышки в процессе
эксплуатации на экспертизу принимаются покрышки в комплекте с камерой.
В.2 Рассмотрение рекламаций и проведение экспертизы
При рассмотрении рекламаций используется следующая основная
документация:
-ГОСТ 4754-97 "Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к
ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости.
Технические условия".
-ГОСТ 5513-97 "Шины пневматические для грузовых автомобилей, прицепов к
ним, автобусов и троллейбусов. Технические условия".
-ГОСТ 7463-2003 "Шины пневматические для тракторов и
сельскохозяйственных машин. Технические условия".
-ГОСТ 7463-2003 "Шины пневматические для тракторов и
сельскохозяйственных машин. Технические условия".
-ГОСТ 8430-2003 "Шины пневматические для строительных, дорожных,
подъемно- транспортных и рудничных машин. Технические условия".
-ГОСТ 13298-90 "Шины с регулируемым давлением. Технические условия".
-ГОСТ 22374-77 "Шины пневматические. Конструкция. Термины и
определения".
-ГОСТ 24779-81 "Шины пневматические. Упаковка, транспортирование,
хранение".
-ГОСТ 26585-2003 "Шины пневматические крупногабаритные и
сверхкрупногабаритные для внедорожных карьерных автомобилей. Технические
условия".
-Правила эксплуатации автомобильных шин АЭ 001 — 04, утвержденные
Министерством транспорта России.
-Закон о защите прав потребителя.
-ГК РФ.
А также другая документация, по которой изготавливается продукция.
Для рассмотрения рекламаций по автошинам необходима соответствующая
практическая подготовка специалистов и наличие теоретических знаний:
-основы конструкции автомобильных шин;
-основы технологии изготовления автомобильных шин;
-основы теории работы автомобильных шин.
Знание этих основ поможет рассматривать отказ шин в эксплуатации в
комплексе всех факторов, повлиявших на образование дефектов в процессе
работы автошин. При проведении экспертизы необходимо провести:
-Анализ надписей, имеющихся на шине.
Все надписи и маркировки, нанесённые на шине должны соответствовать ГОСТ
и ТУ.
-Оценку параметров и правильности применения шины.
Применение шин должно соответствовать техническому паспорту автомобиля,
рекомендациям завода — изготовителя шин, «Руководству по комплектации
шинами автотранспортных средств в АТП № РД 311-0188-93.
-Измерение фактической высоты рисунка протектора в мм.
Минимально-допустимая остаточная высота рисунка протектора для автошин:
-легковых автомобилей - 1,6 мм;
-грузовых автомобилей - 1,0 мм;
-автобусов и троллейбусов - 2,0 мм;
-на прицепах и полуприцепах — высота рисунка такая же, как и для шин
автомобилей, с которыми они работают.
Эксплуатация шин разрешена до предельного износа рисунка протектора,
соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока
службы.
Результаты экспертизы позволяют определить причины возникновения
дефектов шин.
При возникновении спорных вопросов или несогласии владельцев с решением
рекламационных комиссий, они могут обратиться в судебные органы.
Технические характеристики
Технические параметры Citroen C4 Coupe 1.6 HDiF 16V / Ситроен Си4 в кузове 3 дв. купе с двигателем 92 л.с, 5МКПП, выпускавшихся c 2004 г. по 2008 г.
Основные данные
Начало производства:
март 2007
Окончание производства:
январь 2008
Кузов:
3 дв. купе
Двигатель
Тип двигателя: 4
Марка топлива: дизельное топливо
Объем двигателя, куб. см.: 1587
Клапанов на цилиндр: 4
Наддув: c интеркулером
Мощность, л.с.: 92
Достигается при об. в мин.: 4000
Крутящий момент, Нм/об. в мин.: 215 / 1750
Максимальная скорость, км/ч: 180
Время разгона до 100 км/ч, сек.: 13.9
Расход топлива (смешанный цикл), л. на 100 км.: 4.7