11. Групповая динамика
12.1 Понятие власти и влияния
Власть
- возможность действовать или возможность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Влияние
- любое поведение индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.
Власть в организации
- ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий.
Руководство организацией
- способность оказывать формальное влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Стиль руководства
- привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
Законная власть
- влияние, основанное на традиции. Исполнитель верит, что руководитель имеет изначальное право отдавать приказания.
Личная власть
- степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основана на близости целей.
Авторитет
- власть как данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и считают правильными.
Авторитарный руководитель
- руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям. Власть дается позицией в организации, цели, средства, и политику определяет сам руководитель.
Демократичный руководитель
- руководитель, который старается не навязывать свою волю подчиненным и исходит из предпосылки, что люди мотивированы потребностями высшего уровня. Сам он мотивирует подчиненных, создавая климат, где люди мотивируют сами себя. Имеется возможность участия в управлении.
Либеральный руководитель
- руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле над своей работой.
Руководитель, ориентированный на задачу
- руководитель, который, прежде всего, заботится о проектировании задачи и разработке системы для повышения производительности труда.
Руководитель, ориентированный на людей
- руководитель, который сосредотачивает своё внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений: делает упор на взаимопомощи, позволяет максимально участвовать в принятии решений, считаясь с нуждами подчинённых.
Харизма
- влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.
12.2 Источники власти
Основа власти
- то, откуда происходит власть. Выделяют личностную и организационную основы власти.
Источник власти
- то, через что используется или реализуется власть.
Личностная основа власти
- власть, основанная на личных характеристиках и способностях лидера. В группу, составляющую личностную основу власти включают следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации и потребность во власти.
Власть примера
- способность руководителя влиять благодаря его привлекательности, часто формируется на основе подражания подчиненного руководителю.
Потребность во власти
- власть, которая проявляется как дача настойчивых советов и стремление оказать помощь, вызов эмоций у других, укрепление своей репутации.
Право на власть
- использование данной руководителю власти в пределах своих способностей, применяется в пределах, предоставленных руководителю подчиненными прав и ответственности. Приобретается в ходе карьеры и исходит из позиций руководителя в организации.
Экспертная власть
- способность руководителя влиять в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков.
Организационная основа власти
- власть, основанная на формальной позиции ее носителя. В группу, составляющую организационную основу власти, входят следующие источники власти: власть принятия решения, власть вознаграждения, власть принуждения, власть над ресурсами и власть связи.
Власть вознаграждения
- возможность влияния через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желательного поведения. В зависимости от ожидаемого вознаграждения (благодарность, премия, продвижение по службе, дополнительный отпуск и т.п.) подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения задач.
Власть информации
- возможность доступа к нужной и важной информации и умение использовать ее для влияния на подчиненных. Информация позволяет обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть.
Власть над ресурсами
- возможность регулировать доступность ресурсов.
Власть принуждения
- возможность влияния на подчиненных посредством наказания, штрафа, понижения, увольнения. Подчиненные следуют указаниям, так как боятся быть наказанными.
Власть принятия решений
- возможность влияния на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.
Власть связей
- возможность влияния через отношения с влиятельными людьми как в организации, так и вне неё.
12.3 Понятие лидерства
Лидер
- человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство.
Лидерство
- тип управленческого взаимодействия между лидером и последователями, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направлений на побуждение людей к достижению общих целей.
Формальное лидерство
- процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности.
Неформальное лидерство
- процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям.
12.4 Традиционные концепции лидерства
Поведенческий подход к лидерству
- подход, при котором эффективность лидера определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным.
Теория лидерских качеств
- традиционная концепция лидерства, построенная на описании качеств, обязательных для эффективного лидерства: физиологические (рост, внешний вид, энергичность и т.п.), психологические (характер человека), умственные (логика, образование, интуитивность и т.п.) и деловые качества (навыки и умения).
Концепции лидерского поведения
- традиционные концепции лидерства, направленные на создание лидерского поведения по специально разработанным программам: три стиля, исследования университета штата Огайо, исследования Мичиганского университета, управленческая сетка Блейка и Моутон, концепция «вознаграждение и наказание», концепция заменителей качества.
Исследования Мичиганского университета
- концепция лидерского поведения, в основу которой положены две переменные в поведении лидера: концентрация внимания лидера на работе и на работниках (4 системы Р. Лайкерта: эксплуататорско-авторитарная, благосклонно-авторитарная, консультативно-демократическая и система, основанная на участии).
Исследования университета штата Огайо
- концепция лидерского поведения, где руководители классифицированы двумя переменными: внимание к структуре и внимание к подчиненным. В ходе исследования выделено 4 стиля руководства.
Управленческая сетка Блейка и Моутон
- концепция лидерского поведения, представляющая собой матрицу, образованную пересечением двух переменных: интерес к производству и интерес к людям. 5 стилей руководства определяется обоими критериями: мало управления, управление людьми, управление работой, управление посередине и управление участием.
Концепция «вознаграждении – наказание»
- концепция лидерского поведения, где лидер – человек, управляющий процессом изменения поведения своих подчиненных в желательном направлении. Концепция выделяет 4 стиля поведения руководителя в зависимости от применения вознаграждения или наказания: наказание за уровень выполнения работы, наказание без учета качества работы, вознаграждение за уровень выполнения работы, вознаграждение без учета качества работы.
Концепция заменителей качества
- концепция лидерского поведения, основанная на описании переменных, имеющих свойство сводить на нет потребность в лидерском влиянии на уровень работы подчиненных и их удовлетворенность (например, подчиненный с опытом работы, с развитыми способностями и высоким уровнем подготовки как бы устраняет потребность в директивном руководстве).
12.5 Концепции ситуационного лидерства
Ситуационный подход к лидерству
- подход, при котором эффективность лидера определяется стилем поведения и личными качествами руководителя более всего соответствующих определенной ситуации. Это означает, что руководитель-лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.
Концепции ситуационного лидерства
- исследование взаимодействия различных ситуационных переменных (что и как делает лидер) для того, чтобы обнаружить причинно-следственную связь в отношении лидерства, позволяющую предсказать возможное поведение лидера и последствия этого поведения. К данным концепциям относят: континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда, модель «путь-цель» Хауза-Митчела, модель Стинсона-Джонсона, ситуационная модель Врума-Йеттона-Яго.
Континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта
- концепция ситуационного лидерства, где лидер выбирает один из семи возможных образцов поведения (позиции между демократом и автократом) в зависимости от трех факторов: сам лидер, его последователи, создавшаяся ситуация.
Модель ситуационного лидерства Фидлера
- концепция ситуационного лидерства, основное внимание которой сосредоточено на ситуации и согласно которой выявлены три фактора, влияющие на поведение руководителя: отношение между руководителем и членами коллектива, структура задачи и должностные полномочия. Различные сочетания трех факторов дают 8 потенциальных стилей руководства.
Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
- концепция ситуационного лидерства, согласно которой эффективные стили лидерства зависят от степени «зрелости» исполнителей (зрелость определяется не в категории возраста, а подразумевает способность нести ответственность за свое поведение).
Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона
- концепция ситуационного лидерства, в соответствии с которой лидер проявляет высокий или низкий интерес к работе в зависимости от двух факторов: структурированность работы и возможности последователей.
Модель лидерства «путь-цель» Хауза и Митчелла
- концепция ситуационного лидерства, согласно которой руководитель может побуждать подчиненных к достижению целей организации, воздействуя на пути достижения этих целей. В модели рассматривается 4 стиля руководства, при этом большая часть исследований сосредоточена на стиле, ориентированном на задачу и на стиле, ориентированном на человеческие отношения.
Модель принятий решений Врума-Йеттона-Яго
- концепция ситуационного лидерства, согласно которой имеется 5 стилей руководства, которые может использовать руководитель в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решений. Авторами разработано 7 критериев, по которым оцениваются ситуация «подчиненный-руководитель», а также модель дерева решений.
12.6 Новое в теориях лидерства
Новое в концепциях лидерства
- концепции, которые концентрируются на способности лидера создать новое видение решения проблемы, вдохновить последователей и вызвать у них энтузиазм к осуществлению действий по достижению целей.
Концепция атрибутивного лидерства
- концепция, объясняющая причинно-следственную связь между тем, что произошло и тем, что люди считают причиной происшедшего (адекватная реакция лидера на подчиненного в зависимости от поведения последнего). Базируется на трех составляющих: личность, сама работа и организационное окружение.
Концепция харизматического лидерства -
концепция, согласно которой лидер оказывает глубокое влияние на последователей в силу своих личностных качеств.
Концепция преобразующего лидерства
- концепция, согласно которой лидер мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важности поставленной цели, предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей целью, создания атмосферы доверительности и убеждения последователей в необходимости саморазвития.
Библиографический список:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд. – М.: Экономистъ, 2005. – 528 с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Основы менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Радугина А.А. - М.: Центр, 2000. - 430 с.
3. Менеджмент: Учебник / Под ред. Максимцева М.М., Игнатьевой А.В. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 344 с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
5. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Б.В. Прыкин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 415 с.
6. Основы менеджмента: Учеб. Для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2002. – 367 с.
7. Рисунов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1996.- 352 с
8. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. Терминологический словарь. – М.: Инфра – М., 1997. 487 с.
9. Системный решатель проблем РВШ: Краткое методическое пособие / В.Ш. Рапопорт, Ю.Ш. Рапопорт и др. – УССР г. Новая Каховка: Экоу-Консультант, 1996. – 92 с.
10. Словарь – справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА – М., 1996. – 653 с.
содержание ..
243
244
245 ..