Jaguar XJ (X350). Service manual - part 1382

G970218t41 :  

1.  

•

 

Low volume in vehicle (rather than at 3rd party)?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t132. 

 

 

-> No  

If volume is low at 3rd party. GO to Pinpoint Test  G970218t139. 

 

G970218t132 :  

1.  

•

 

Is the vehicle phone volume set at 12 or above?  

-> Yes  

Check fade & balance are both set at '0' or mid point on slider controls. GO to Pinpoint Test  

G970218t133. 

 

 

-> No  

Increase phone volume to above 12. GO to Pinpoint Test  G970218t41. 

 

G970218t133 :  

1.  

•

 

Is radio volume OK?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t134. 

 

 

-> No  

Call Technical Helpline.  

G970218t134 :  

1.  

•

 

Is Bluetooth link between the handset and vehicle still connected?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t135. 

 

 

-> No  

Re-connect the Bluetooth link and re-try the call. GO to Pinpoint Test  G970218t41. 

 

G970218t135 :  

1.  

•

 

Is call volume still low when call transferred to 'handset' mode?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t136. 

 

 

-> No  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Key on ignition and re-try the call. GO to Pinpoint Test  G970218t146. 

 

G970218t136 :  

1.  

•

 

Is the call volume still low with the handset disconnected from the Bluetooth system?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t137. 

 

 

-> No  

Try calling another 3rd party from the handset. GO to Pinpoint Test  G970218t138. 

 

G970218t137 :  

1.  

•

 

Is the handset volume setting low?  

-> Yes  

Increase the handset volume setting and re-try the call. GO to Pinpoint Test  G970218t136. 

 

 

-> No  

Low audio issue due to the handset, consult the handset supplier.  

www.

G970218t138 :  

1.  

•

 

Is the call volume still low with the handset disconnected from the Bluetooth system?  

-> Yes  

Low audio issue due to the handset, consult the handset supplier.  

 

-> No  

Initial audio problem may be due to a fault at the 3rd party end. Check by calling them on another 

number.  

G970218t139 :  

1.  

•

 

Check that handset volume setting and signal strength are not low. Is call volume still low 
when call transferred to 'handset' mode?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t144. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t140. 

 

G970218t140 :  

1.  

•

 

Is the microphone fitted OK? Check DTCs using the approved diagnostic system.  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t142. 

 

 

-> No  

Rectify as necessary. GO to Pinpoint Test  G970218t141. 

 

G970218t141 :  

1.  

•

 

Is volume still low?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t142. 

 

 

-> No  

Issue caused by faulty microphone or microphone circuit.  

G970218t142 :  

1.  

•

 

Is voice control fitted to vehicle?  

-> Yes  

Disconnect the voice control module and fit the voice control shorting loop to the wiring harness. GO 

to Pinpoint Test  G970218t143. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t144. 

 

G970218t143 :  

1.  

•

 

Is volume still low?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t144. 

 

 

-> No  

Refer to voice control diagnostics.  

G970218t144 :  

1.  

•

 

Is the 3rd party call audio still low with the handset disconnected from the Bluetooth 
system?  

-> Yes  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make a call to a 

3rd party. GO to Pinpoint Test  G970218t147. 

 

 

-> No  

Re-connect Bluetooth link and re-try the call. GO to Pinpoint Test  G970218t145. 

 

www.