ГАЗ-51А. Гарантии завода и порядок предъявления
рекламаций
Завод гарантирует исправную работу автомобиля в целом и всех его
деталей, агрегатов и механизмов, включая все изготовленные другими
заводами изделия (кроме шин, аккумуляторных батарей и таксометра), в
течение 6 месяцев со дня отгрузки с завода, при пробеге до 25.000 км и
при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения, изложенных в
настоящей инструкции.
Примечание. При эксплуатации автомобиля в специальных условиях с
длительными перерывами (с консервацией) завод гарантирует его исправную
работу при пробеге 25000 км в течение одного года.
Завод принимает на себя обязательство в случае поломок деталей,
происшедших в течение вышеуказанного гарантийного срока, по причинам
недоброкачественного материала, неправильной обработки или сборки
обеспечить потребителей новой деталью взамен поломавшейся.
Чтобы завод мог определить причину поломки и заменить детали, необходимо
составлять акт, в котором указать:
1. Наименование хозяйства, в котором находится данный автомобиль, и его
полный почтовый адрес.
2. Модель автомобиля, номер шасси и номер двигателя. При рекламации
агрегатов, имеющих выбитый порядковый заводской номер, указывать, кроме
номера автомобиля и двигателя, также порядковый номер агрегата.
3. Время получения автомобиля с завода и номер документа
(приемо-сдаточная ведомость)', по которому он получен.
4; Какой пробег (в километрах) с момента получения с завода сделала
машина.
5. Условия, при которых произошла поломка (по какой дороге, скорость
движения и т. д.).
6. Что сломалось, износилось и т. д.
7. Если в течение гарантийного срока автомобиль находился в консервации,
то к рекламации следует приложить акт о консервации.
8. Заключение комиссии, составившей акт о причинах
поломки.
Комиссия должна состоять из лиц, хорошо знающих автомобиль: механика,
заведующего гаражом, инженера.
В комиссию необходимо привлечь компетентного представителя постороннего
автомобильного хозяйства или Госавто-инспекции.
Одновременно с актом поломки необходимо выслать сломанные детали и акт о
сохранности заводской пломбы регулятора-ограничителя оборотов. Без
присылки деталей и актов завод рекламации не принимает.
Рекламации на детали и агрегаты, подвергавшиеся ремонту у потребителя,
заводом не рассматриваются и не удовлетворяются.
Акты и детали высылайте по адресу: г. Горький, автозавод, отдел
технического контроля. Автохозяйства, находящиеся в Москве и Московской
области, должны обращаться к представителю отдела технического контроля
автозавода по адресу:
Москва, А-239, Старо-Коптевский пер., 6, Тел. И6-02-53. Автохозяйства,
находящиеся в Ленинграде и Ленинградской области, должны обращаться по
адресу:
Ленинград, 126, ул. Марата, 77.
Примечания: 1. Рекламации на шины необходимо предъявлять на завод,
изготовляющий шины, согласно букве, имеющейся перед номером шины
(М—Московский завод, Я—Ярославский, К—Кировский).
2. Автозавод на каждый автомобиль выдает упаковочный лист с
перечислением набора шоферского инструмента принадлежностей g
автомобилю. При рекламации инструмента предъявление упаковочного листа
обязательно.
3. Рекламации на аккумуляторные батареи следует предъявлять
заводу-изготовителю батарей.
4. При предъявлении рекламаций на агрегаты и приборы электрооборудования
следует указывать не только номер и дату выпуска автомобиля, но также
сообщить марку завода-изготовителя и дату выпуска, указанную на корпусе
изделия. Агрегаты электрооборудования присылать на завод в сборе, не
разбирая.
5. Рекламации на таксометр грузового автомобиля такси ГАЗ-61Т и
грузопассажирского ГАЗ-51 Р предъявлять заводу-изготовителю
таксометров.