ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ
РЕКЛАМАЦИЙ автомобилей БелАЗ-7522, -7523,
-7540, -75232, -7422
Гарантии изготовителя излагаются в паспорте на автомобиль (тягач), где
указываются гарантийный срок эксплуатации и гарантийная наработка.
Гарантийный срок эксплуатации и гарантийная наработка исчисляются со дня
регистрации автомобиля в ГАИ, но не позднее 30 дней со дня получения
потребителем (для тягача БелАЗ-7422 не позднее трех месяцев со дня
отгрузки с завода-изготовителя). Гарантия на запасные части исчисляются
со дня поступления продукции на предприятие потребителя.
При получении автомобиля непосредственно с завода гарантийный срок и
наработка исчисляются с момента передачи автомобиля потребителю.
Гарантии на шины и аккумуляторные батареи даются
предприятиями-изготовителями указанных изделии в соответствии с
утвержденными на них стандартами и техническими условиями.
В течение гарантийного периода изготовитель обязуется безвозмездно
заменять все составные части, кроме оговоренных выше, преждевременно
вышедшие из строя по вине изготовителя, при условии соблюдения
потребителем правил эксплуатации, изложенных в руководстве по
эксплуатации автомобиля.
Гарантии не распространяются на детали, вышедшие из строя вследствие
неграмотного или небрежного обращения, неправильного использования и
хранения автомобиля потребителем или несоблюдения требований заводского
руководства по эксплуатации автомобиля, дополнений и приложений к нему.
В случае обнаружения неисправности автомобиля (тягача) в гарантийный
период потребитель обязан в течение 24 часов, не разбирая узла или
механизма, известить заводы-изготовители письмом или телеграммой,
указав:
а) точное наименование эксплуатирующей организации, ее почтовый и
железнодорожный адрес;
б) модель, номер шасси, номер двигателя, номер узла или агрегата,
пробег, наработку на время неисправности и дату получения автомобиля
(тягача) с завода;
в) характер и признаки неисправности или поломки.
При получении извещения завод-изготовитель в 3-дневныи срок сообщает
потребителю свое решение-согласие на выезд представителя завода для
рассмотрения претензии или на разборку узла и составление
рекламационного акта с участием представителя незаинтересованной
организации (Госавтоинспекцни). При этом завод сообщает, какие детали
должны быть высланы одновременно с рекламационным актом.
Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке
качества или комплектности продукции в соответствии с инструкцией П-7 «О
порядке приемки продукции производственно-технического назначения».
Акт, оформленный в 5-дневный срок по установленной форме,
должен вместе с сопроводительным письмом высылаться
в адрес отдела технического контроля завода не позднее трех дней со дня
его составления.
высланные заводу детали должны быть снабжены бирками с указанием
заводского номера узла, шасси и двигателя, пробега в километрах.
Рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случае:
а) предъявления заводу односторонних актов-рекламаций и других
документов, составленных без разрешения завода или не по усыновленной
форме и не содержащих полных сведений по всем перечисленным вопросам;
б) истечения гарантийного срока;
в) разборки или ремонта дефектных узлов;
г) невысылки потребителем затребованных заводом деталей и узлов
одновременно с рекламационным актом.
Детали, высланные заводу для исследования, потребителю не возвращаются.
Замена их новыми и возмещение расходов по высылке па завод производятся
только при удовлетворении заводом рекламации.
Рекламации на шины и аккумуляторные батареи направлять непосредственно
на заводы-изготовители, товарные знаки которых поставлены на изделиях, а
копии — Белорусскому автозаводу.
Гарантийный период и порядок предъявления и удовлетворения рекламаций на
автомобили, поставляемые по особым заказам, определяются условиями
договора на такие поставки.
Почтовый адрес завода: 222160, г. Жодино Минской области. Код
предприятия — 2818.
Железнодорожный адрес: ст. Жодино Белорусской ж. д., код 1512.