Лекции по маркетингу

	Зарубеж	Россия
1. Склонность к риску	6	6
2. Настойчивость	7	5
3. Коммуникабельность	1	3
4. Высокий уровень культуры	2	7
5. Концентрация усилий для достижения целей	4	1
6. Высокий самоконтроль	5	4
7. Способность генерировать идеи	3	2

Маркетинг потребительских товаров	Промышленный маркетинг	Маркетинг услуг

1.Определение требований потребителей к товару

2.Определение различий и сходств в требованиях

3.Разработка профилей потребителей

4. Сегментация

5. Товары непроиз-водственного назна-чения (потребит.)

6. Товары произ-водственного назначения

7. конкурентов

8. Формализование целей предприятия и целей маркетинга для каждого из сегментов

9. Исследование конъюнктуры в каждом сегменте

10. Выявление клю-чевых факторов успеха

11. Прогноз конку-рентоспособности товара в каждом сегменте

12. Разработка маркетинговой политики для каждого сегмента (комплекс маркетинга).


1) Вид потре-бителя	Широкий круг потреби-телей	2 или нескко категорий потребителей	1 категория потребителей
2) Товар	Ограниченное колическтво товаров или 1	Свой товар для каждой группы потребителей	1 товар для одной группы потребителей
3) Цена	Один обще-признанный диапазон цен	Отличительный диапазон цен для каждой группы потребителей	1 цена для одной группы потребителей
4) Какова программа маркетинга	Единая программа, ориентированная на различ-ных потреби-телей	Ориентированная на 2 или более сегмента через различ-ный марке-тинг программа	Специальная программа для этого сегмента

Классификация товаров широкого потребления

Прочие раздражители (экономические, научно-технические, политичес-кие, культурные)
	Черный ящик сознания покупателя	Процесс принятия решения о покупке
	Ответная реакция покупки)