1. Франчайзинговый договор не предусматривает возможность расторгнуть контракт с франчайзополучателем, сто осложняет вывод из франчайзополучателя, который не выполняет обязательства бизнеса
1. Франчайзополучатель должен соблюдать правила франчайзинговой системы, которые сформулированы во франчайзинговым договором
2. Сложность контроля за франчайзополучателем, который не является работником франчайзодателя, поэтому могут возникать трудности при контроле сделок
2. В дополнение к франяайзингому договору франяайзодатель должен следовать специальным правилам, относящимся к ежедневным операциям в бизнесе и использованию товарного знака франшизы
3. Влияние плохо работающих франчайзинговых организаций на работе всей франчайзинговой системы
3. Франчайзополучатели не могут конкурировать друг с другом , несмотря на то, что франчайзополучатели предоставляют на рынок одинаковые продукты или услуги
4. Франчайзодатель может скрыть информацию об общей сумме продаж и предоставить неполный отчет
4. Недостаточно полная поддержка сос стороны франчайзодателя может подорвать бизнес франчайзополучателя
5. Разглашение коммерческих секретов франчайзодателя, хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзополучателю разглашать подобную информацию
5. Важность стабильного финансового положения франчайзодателя. Может возникнуть ситуация, что франчайзодатель объявит банкротстве, тогда возникнет проблема продажи франшизы или ее аннулирования
6. После расторжения договора с франчайзодателем франчайзополучатель может стать конкурентом
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "МИБС"
Авиа компания
Минимальная цена за билет (руб.)
Malev
3515
Delda
3860
Трансаэро
8850
Brussels Airlines
7065
Finnair
6500
Air France
6300
KLM
7350
Qatar Airways
5425
Lufthansa
7800
Аэрофлот
5500
Количество паспортов (при одновременной подаче)
Стоимость за одну визу (руб.)
От 1 до 10 паспортов
1840
От 11 и более паспортов
1580
Услуга
Срок оформления
Стоимость, руб.
Общегражданский заграничный паспорт РФ для жителей Москвы и МО
15-17 раб. дней
16500
Оформление загранпаспорта ребенку до 14 лет
12-14 раб. дней
16000
Вписание ребенка в готовый загранпаспорт
3 раб. дня
8000
Оформление биометрического загранпаспорта
15-17 раб. дней
15000
Общегражданский заграничный паспорт РФ для жителей регионов с временной регистрацией в Москве и МО
15-17 раб. дней
17000
Гостиница
Цена за ночь (руб.)
Парк Инн Саду (Москва)
6500
Хилтон Ленинградская (Москва)
11000
Korston Hotel (Казань)
4300
Бородино (Москва)
4400
Красные холмы (Москва)
10000
Гранд Авеню( Екатеринбург)
3400
Ладога Отель (С.-Петербург)
4800
Страна
Продолжительность поездки
Проживание
Цена (руб.)
Египет
от 8 дней
5*
13 500
Греция
8-15 дней
5*
21700
Великобритания (Лондон)
7 дней
4*
21000
Европа-Бенилюкс(автобусный тур)
7 дней
4*
14600
Португалия
8 дней
5*
20000
ОАЭ
8-15 дней
5*
39500
Испания (Тенерифе)
14 дней
5*
33900
Франция (Париж)
8 дней
4*
17000
Финляндия
от 5 дней
4*
15000
Чехия (Прага)
8 дней
5*
13900
Легковые автомобили
Микроавтобусы
иномарки
Мерседес E211
Мерседес S220, BMW 745
до 14 мест
до 17 мест
до 34 мест
эконом. класс
бизнес класс
представительский класс
Мерседес Истана
Мерседес Спринтер
Хендэ
из Шереметьево в Москву
от 1700
от 2100
от 3800
от 4800
3200
4000
6000
из Домодедово в Москву
от 1800
от 2200
от 3800
от 4900
3200
4000
6000
из Внуково в Москву
от 1700
от 2200
от 3800
от 4800
3200
4000
6000
с ж/д вокзала в Москву
от 1300
от 1800
от 3000
от 4200
2900
3800
5700
из Москвы в Шереметьево
от 1400
от 2000
от 3200
от 4600
3000
3800
6000
из Москвы в Домодедово
от 1400
от 2000
от 3200
от 4600
3000
4000
6000
из Москвы во Внуково
от 1400
от 2000
от 3200
от 4600
3000
4000
6000
из Москвы на ж/д вокзал
от 1200
от 1800
от 3200
от 4400
3000
4000
6000
Года
0-20 лет
20-40 лет
40-50 лет
50 лет и старше
1990
38%
32%
16%
14%
2000
34%
35%
15%
20%
2009
32%
30%
14%
24%
Название турфирмы
Объем продаж, тыс. руб.
Уровень цен
Числен-ность персонала, чел.
Перечень основных видов услуг
Уровень обслуживания клиентов
"МИБС"
182785
Средние по рынку
64
Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билеты, паспортно-визовые услуги, отдых за рубежом, Организация корпоративных мероприятий( MICE), трансферы по Москве
Высокий
Infinity Travel
158257
Выше средних
72
Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билеты, паспортно-визовые услуги, отдых за рубежом, Организация корпоративных мероприятий( MICE)
Высокий
Аэроклуб
126523
Средние по рынку
32
Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билеты, паспортно-визовые услуги
Низкий
Jenico Travel
135673
Выше средних
37
Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билеты, паспортно-визовые услуги, трансферы по Москве
Средний
"СТБ Турс"
128954
Высокие
35
Авиа и ж/д билеты, паспортно-визовые услуги, отдых зарубежом
Средний
Andrews Consalting Travel House
180517
Выше средних
64
Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билеты, паспортно-визовые услуги, отдых за рубежом, Организация корпоративных мероприятий (MICE), трансферы по Москве
Высокий
Другие
125000
Янв.
Фев.
Март
Апр.
Май
Июнь
Июль
Авг.
Сен.
Окт.
Нояб
Дек.
Итого
1
Чехия
6
2
9
7
0
8
7
7
2
5
5
5
63
2
Словакия
2
0
0
1
0
1
5
1
1
3
7
1
23
3
Италия
0
1
8
8
7
5
7
2
2
3
2
4
49
4
Финляндия
5
2
0
1
0
6
4
2
3
5
6
12
46
5
Голландия
1
0
2
8
1
1
3
0
1
3
4
2
26
6
Ирландия
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
2
7
Португалия
0
0
0
0
4
7
8
10
1
0
0
0
30
8
Франция
8
5
3
3
4
8
8
7
4
2
1
3
56
9
Австрия
7
6
3
4
1
3
5
3
7
3
2
2
46
10
Швейцария
6
5
0
4
0
0
0
0
1
0
2
4
22
11
Англия
2
3
7
2
0
4
3
2
4
1
4
2
34
12
Германия
4
2
4
3
8
5
3
5
7
0
0
0
41
13
Греция
0
0
3
3
4
1
4
5
5
2
3
1
31
14
Турция
6
4
1
3
7
8
21
19
5
2
1
0
77
15
Кипр
1
2
1
3
0
7
1
2
6
3
1
1
28
16
Израиль
0
1
0
1
2
4
8
1
1
1
2
2
23
17
ОАЭ
11
8
9
2
1
0
1
0
0
2
3
2
39
18
Египет
4
14
15
3
0
0
1
3
9
10
8
3
70
19
Испания
7
6
3
4
0
1
8
10
7
2
0
0
48
20
Таиланд
2
4
2
0
0
0
1
1
1
2
5
7
25
21
Хорватия
0
0
0
0
0
5
8
7
4
0
0
0
24
ИТОГО:
72
65
70
60
39
75
107
87
71
49
58
51
723
Должность
Кол-во человек
Генеральный директор
1
Начальник отдела бронирования
1
Менеджер по бронированию и оформлению билетов
11
Менеджер по бронированию гостиниц
6
Сотрудник отдела маркетинга и продаж
6
Начальник департамента личных поездок
1
Менеджер отдела поездок за рубеж
5
Менеджер отдела поездок по России
4
Курьер
5
Сотрудник паспортно-визового отдела
5
Главный бухгалтер
1
Сотрудник валютного отдела
3
Сотрудник рублёвого отдела
4
Менеджер департамента MICE
5
Начальник департамента IT
1
Системный администратор
4
Секретарь-референт
1
Итого:
64
Сильные стороны
1. Хорошее впечатление сложившееся об организации у потребителя
1. Развитие системы маркетинга
Возможности
Слабые стороны
1. Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности;
1. Выход на рынок конкурентов с более низкими издержками;
Угрозы
Список сильных сторон:
Список слабых сторон:
Список возможностей:
Сохранение фирмой имеющейся рыночной доли и удержание своих позиций на рынке
Разработка маркетинговой деятельности.
Список угроз:
Удержание своих позиций на рынке
Если столкнутся слабые стороны и угрозы то произойдет крах фирмы.
