Для тех, кто думает о настоящем и будущем молодых карьеристов и готовит профессионалов, а также для тех, кому небезразлично, как и на что тратить лучшие г - реферат

Уважаемые читатели!

В современном профессиональном сообществе России всё чаще стали появляться издания, посвящённые технологиям успешного трудоустройства и построения карьеры. Почему? Потому что в современном мире успешная карьера является неотъемлемой частью самореализации человека.

В России немало достойных примеров блестящей карьеры менеджеров нового поколения, достаточно быстро добившихся значительных достижений в области управления экономикой и государством. Среди этих управленцев есть и те, кому нет и тридцати лет. Каждому ли нужен блеск и высокое положение? Профессионалы, умеющие делать свое дело лучше других, пусть даже не на самых высоких должностях, также не рискуют остаться без работы, если они обладают определенным набором качеств и неуклонным стремлением постоянно совершенствовать свое мастерство. И они не менее успешны и востребованы, им есть чем гордиться и их есть за что высоко ценить (во всех смыслах) окружающим. Только ли удача делает карьеру успешной? Конечно, иногда для успеха необходима удача, которая не всегда сопутствует всем, но в большей степени карьера – это кропотливый каждодневный труд, направленный на собственное профессиональное и личностное развитие. Чтобы этот труд не оказался «сизифовым трудом», нужен целенаправленный системный подход к построению карьеры. Обеспечить такой подход помогут современные технологии создания и развития карьеры, учитывающие индивидуальные особенности каждого.

В первом издании – учебном пособии «Технология карьеры», которое вышло в рамках проекта «Старт-Карьера» (грант фонда «Евразия») в 2003 г., – затронуты в основном теоретические аспекты трудоустройства и построения карьеры, оно было обращено в основном к самим выпускникам. Второе издание, которое Вы держите в руках, имеет ярко выраженную практическую направленность и адресовано не только студентам и выпускникам, но и тем, кто во многом формирует их будущий успех: преподавателям, руководителям и сотрудникам вузов. Учебно-практическое пособие «Школа карьеры» является частью большого проекта «Карьера Плюс», реализуемого при поддержке Фонда «Евразия». Авторы издания поставили цель не только сделать доступный и интересный материал о карьере, но и сформировать подход к формированию целей стратегического развития вуза, определившего в качестве своей миссии подготовку конкурентоспособных и успешных выпускников. В пособии читатели найдут ответы на следующие вопросы: что такое карьера, с чего она начинается, как строится и развивается, какой вклад в будущую профессиональную карьеру своих выпускников может внести вуз. Тщательно проработав практические задания, молодые карьеристы смогут овладеть современными технологиями успешного трудоустройства, построения и развития карьеры. Кроме того, в одном из разделов издания читателям представлены карьерные истории российских менеджеров, самостоятельно добившихся больших профессиональных успехов в бизнесе и власти. Цель размещения подобных кейсов в данном пособии – формирование у молодёжи и у тех, кто сегодня с ней работает, правильного понимания слова «карьерист» и стремления к достижению профессионального успеха.

Как руководитель проекта «Карьера Плюс» хочу поблагодарить всех авторов и коллег, принявших участие в подготовке данного пособия, и выразить надежду, что книга поможет молодым специалистам сформировать правильное и долгосрочное видение развития личной карьеры, а тем, кто занимается их подготовкой, по-новому взглянуть на методы и содержание обучения, целенаправленно создать все необходимые условия для формирования успешных «карьеристов».

Маргарита Щербина,
руководитель проекта «Карьера Плюс»

ВВЕДЕНИЕ

Специалисты утверждают, что наиболее успешным про­фессионалом сегодня является тот, кто использует все возможности для собственного развития, постоянно обучается и легко усваивает новую информацию, имеет адекватные ожидания от организаций (предприятий, фирм, компаний) и быстро адаптируется к новым условиям. Такие работники максимально востребованы на рынке труда, к ним прикованы взгляды работодателей и именно за «их головами» идет охота хедхантеров – специалистов по привлечению (а, по сути, переманиванию из одной организации в другую на более выгодных условиях) профессионалов самого высокого уровня.

В этой книге мы предлагаем ознакомиться с самыми различными возможностями для успешной реализации профессиональной карьеры и воплотить полученные знания на практике. К таким возможностям, на наш взгляд, в первую очередь относится максимально полное использование всего того, что может дать высшее учебное заведение – этому посвящена первая часть книги. Уже учась в вузе (как правило, обучение занимает пять лет, которые приходятся на период наиболее активного становления личности и специалиста), молодой человек может заложить мощную основу для профессиональных достижений во всей последующей деятельности.

Причем, мы уверены, «место под солнцем» дано не только суперталантливым и харизматичным профессионалам-лидерам, о способности подготовить которых так часто и повсеместно заявляют многие современные учебные заведения, но и более скромным, хотя и обладающим не менее важными качествами выпускникам – тем, кто готов работать в команде, всего себя подчиняя идее блага не только и не столько личного, но всей организации в целом.

Вторая и третья часть книги содержат детальное и доступное описание технологий самопрезентации и активного продвижения себя как бренда. В наше время навыки точного позиционирования себя на рынке труда, подача в выгодном свете всех имеющихся способностей – одно из наиболее важных умений работника, обеспечивающих его карьерный успех.

Мы старались сделать эту книгу так, чтобы ее можно было читать не просто как очередной бестселлер из серии «как сделать карьеру за 5 минут, не вставая с дивана», но как практическое пособие, своего рода руководство к действию. Книга насыщена заданиями, конкретными случаями (кейсами), реальными примерами из практики построения успешных карьер.

«Школа карьеры» – наш совместный, командный проект, в создании которого принимали активное участие специалисты по развитию карьеры из двух городов – Москвы и Владивостока, практики с многолетним стажем, сами успешно осуществляющие собственную карьеру и помогающие в реализации карьеры молодым.

Эта книга адресована всем, кто думает о развитии собственной карьеры и хочет на этом пути помимо достижения профессионального мастерства обрести и сохранить себя как цельную личность.

Научный редактор
канд. психол. наук, профессор кафедры
экономики и менеджмента ВГУЭС
Е.А. Могилёвкин

РАЗДЕЛ 1 ПЕРЕД СТАРТОМ

Глава для тех, кто думает о настоящем и будущем молодых карьеристов и готовит профессионалов, а также для тех, кому небезразлично, как и на что тратить лучшие годы

Специалисты утверждают, что наиболее успешным профессионалом сегодня является тот, кто использует все возможности для развития, легко обучается и быстро адаптируется к новым условиям.

В этой книге мы предлагаем описание самых разных возможностей для успешной реализации профессиональной карьеры – мак­ симальное использование всего того, что может дать вуз для формирования будущего профессионала, технологии самопрезентации и активного продвижения себя как бренда на рынке труда.

Причем, мы уверены, что «места под солнцем» существуют не только для суперталантливых и выдающихся профессионалов-лидеров, но и для более скромных, «обычных» выпускников, которые смогли воспитать в себе не менее важные качества: упорство, настойчивость, способность и готовность работать в команде, умение трудиться с самоотдачей не только на личный, но и на общий результат организации.

Всем, кто думает о развитии собственной карьеры еще в период обучения, и адресован наш совместный, командный проект под названием «Школа карьеры».

В современном мире выбор профессии и развитие себя как профессионала становится едва ли не наиболее важной стороной всей жизни молодого человека.

Эффективное психолого-педагогическое сопровождение карьеры специалиста уже на самых ранних этапах его профессионального становления – вот, по сути, ключ к достижению профессионального и личностного успеха. Молодые специалисты еще на студенческой скамье должны быть убеждены, что их интеллектуальный и творческий потенциал будет востребован, у них должны быть не только сформированы профессиональные знания и умения, но и развито стремление к самореализации в труде и личностная готовность жить и действовать в условиях рыночной экономики.

Что может сделать вуз для своих выпускников?

Адаптация выпускников вуза к рынку труда входит в сферу непосредственных рыночных приоритетов вуза. Безусловно, вуз, будучи социально ответственным, обязан заботиться о дальнейшей судьбе выпускников хотя бы на первых ее этапах. Но, с другой стороны, имидж вуза и его привлекательность для абитуриентов формируют прежде всего сами выпускники: отсутствие серьезных проблем с трудоустройством и их профессиональная успешность являются лучшим инструментом рекламы, с которым по мощности воздействия не может сравниться никакой другой. В интересах вуза всеми возможными способами содействовать успешному трудоустройству и профессиональной адаптации своих выпускников.

Основные факторы адаптации выпускников вузов к рынку труда

На первых стадиях поиска работы, при обращениях выпускников в кадровые агентства, а также непосредственно к работодателям, оцениваются формальные признаки, как пра­вило, в порядке важности, соответствующем порядку перечисления:

1. Востребованность и престиж полученной профессии на рынке труда.

2. Престиж и статус вуза, в котором получено образо­вание.

3. Академический рейтинг выпускника.

4. Широта спектра профессиональной квалификации (или квалификаций) и подготовки в целом.

5. Реальное содержание подготовки.

6. Наличие опыта практической работы, в том числе по профилю специальности.

Вопросы, направленные на определение этих характеристик у кандидата, обычно и содержатся в анкетах, предъявляемых претендентам на вакансии.

На последующих стадиях, при более глубоком изучении качеств кандидата, работодатель переходит к оценке менее формальной, но более глубокой, связанной с развитием не только профессиональных навыков, но и необходимых для данной должности личностных качеств. Такое оценивание может происходить, например, в форме личного собеседования, получившего распространение в последнее время тестирования по специально разработанным методикам, наблюдения специалистов кадровой службы и непосредственного руководителя в период испытательного срока.

На этом этапе оценка является как более глубокой, так и менее общей и менее формальной. По существу, оцениваются компетенции претендента, которые Дж. Равен назвал «мотивированными способностями».

Новое понятие

Таким образом, на втором этапе оценке подлежат как общие, так и частные компетенции претендента. В каждой организации, фирме, корпорации к претендентам могут предъявляться, как известно, принципиально различные требования по одним и тем же параметрам.

Примеры

Профессиональное творчество и инициативность будут высоко оценены в рекламных и промоутерских фирмах, в то время как в банках и государственных структурах, деятельность которых жестко регламентирована, развитость этих же качеств у претендента вызовет как минимум настороженность, а, скорее всего, отторжение. И если в первом случае такой претендент будет оценен как перспективный сотрудник, то во втором – как опасный и нежелательный.

Аналогичные «вилки» оценок могут существовать и для различных должностей в пределах одной фирмы, в особенности, когда речь идет о крупных фирмах с развитой структурой и диверсифицированной деятельностью.

Например, должность рядового бухгалтера, вероятнее всего, потребует от претендента таких качеств, как внимание, усидчивость, способность концентрироваться и длительно выполнять однообразную работу, четко следовать указаниям и инструкциям. Эти качества присущи далеко не всем, иногда фирмам бывает труднее найти сотрудника с таким набором качеств, чем активных, инициативных и творческих. В то же время должность главного бухгалтера или финансового директора в той же фирме, помимо формального опыта и стажа, потребует совершенно иного набора компетенций от претендентов: здесь уже необходимы ответственность, способность к быстрому принятию решений (безусловно, профессионально компетентных), коммуникабельность.

При всем многообразии оцениваемых компетенций существует некоторая общая для всех видов фирм и должностей группа компетенций, оценка которых, конечно же, может осуществляться совершенно по-разному в разных фирмах:

– адаптация в социальной микросреде;

– способность воспринять и принять корпоративную культуру и ценности фирмы;

– умение достаточно быстро «входить» в профессиональные задачи и эффективно их решать.

Этот комплекс личностных и профессиональных компетенций, пожалуй, можно считать минимально необходимым набором для успешной адаптации новых сотрудников, во всяком случае, на начальном этапе работы. Отсутствие какой-либо одной из названных компетенций не приведет к успешной адаптации, так как высокопрофессиональный сотрудник, не признающий культуру и ценности организации, может быть опасным для организации в целом и будет отторгнут коллективом или отвергнут руководителем, в литературе приводится множество примеров таких ситуаций.

В то же время быстрая социальная адаптация и развитие приверженности корпоративной культуре при отсутствии необходимых профессиональных компетенций вызовут абсолютно аналогичную реакцию отторжения, и будет восприняты окружением не как положительный, а как отрицательный фактор. В современном деловом мире нет такой должности – «просто хороший человек», и бестолковым (хотя и прекрасным в человеческом отношении) сотрудникам сегодня никто не готов платить заработную плату.

Выпускники вузов, оказываясь на рынке труда, становятся объектами описанного выше оценивания. Вуз, в силу социальной ответственности и рыночных интересов, может и должен готовить выпускников к жизни в ситуации оценивания к успешному решению задачи профессиональной адаптации. И для этого недостаточно подготовить хорошего специалиста в своей области, необходимо разработать специальную составляющую образовательной программы вуза, особый комплекс услуг, целью которого будет содействие профессиональной адаптации выпускников после окончания вуза. Причем эти услуги не должны быть чем-то абсолютно отдельным, напротив, их необходимо умело «вплести» в образовательный процесс. Для этого важно, чтобы идея социальной ответственности вуза за профессиональную адаптацию своих будущих выпускников стала бы всеобщей, овладев умами вузовских руководителей всех уровней и преподавателей. В противном случае нельзя будет говорить об успешном решении задачи формирования социальных и профессиональных компетенций выпускников, необходимых для профессиональной адаптации. Говоря проще, учеба – сама по себе, поиск работы и трудоустройство – сами по себе.

Итак, что может предложить вуз своим студентам в плане их профессиональной адаптации?

Вопрос востребованности и престижа получаемой профессии является, пожалуй, наиболее трудным. Для вуза он особенно сложен еще и потому, что рынок труда развивается практически без влияния самих вузов, а прогнозирование его состояния является, как известно, очень непростой задачей. Поэтому вуз при формировании плана набора практически не может предугадать, насколько будет востребована та или иная специальность по прошествии нескольких лет – периода обучения. Тем не менее, существуют некоторые объективные особенности, которые могут быть учтены вузом при прогнозировании будущей востребованности выпускников образовательных программ, набор по которым осуществляется сегодня.

1. Достаточно четко выраженная регионализация российского рынка труда. В силу социально-экономических причин территориальная мобильность специалистов, особенно молодых, в России невысока. Поэтому при прогнозировании стоит ориентироваться, прежде всего, на прогнозы экономического развития конкретного региона, которые могут сильно отличаться от тенденций, выявленных по стране в целом. Во-вторых, следует четко понимать, что чем более длителен срок обучения, тем менее достоверным оказывается прогноз потребностей рынка труда. Как известно, нормативный срок обучения по большинству специальностей высшего профессионального образования при очной форме обучения составляет сегодня 5 лет, по некоторым специальностям – 5,5 или 6 лет. В этом контексте более гибкой и перспективной представляется переход к двухуровневой системе подготовки в вузах. По программам уровня бакалавриата нормативный срок обучения составляет 4 года, а бакалавр согласно государственному образовательному стандарту в полной мере подготовлен к профессиональной деятельности в соответствующей области.

2. Необходимо учитывать и емкость рынка труда по отдельным специальностям. Отсутствие такого учета – одна из наиболее часто совершаемых вузами ошибок.

Примеры

В качестве яркой иллюстрации можно рассмотреть ситуацию с подготовкой специалистов-экологов в Приморском крае. Около 10 лет назад и даже ранее была выявлена высокая потребность предприятий региона в специалистах данного профиля, наблюдался дефицит квалифицированных кадров, профессия стала престижной и высокооплачиваемой. И региональные вузы один за другим начали открывать программы подготовки по данной специальности без всякого учета емкости рынка. В результате уже в те годы набор в несколько раз превышал существующую потребность, а через пять лет выпускники, естественно, не смогли найти себе работу по специальности.

Примерно такая же ситуация в Приморье, по данным службы занятости, складывается со специалистами-марке­тологами : соответствующие позиции в фирмах, действительно высокооплачиваемые и престижные, заняты еще молодыми, грамотными и амбициозными выпускниками предыдущих выпусков, потребность рынка труда в этих специалистах закрыта. Тем не менее, в разработку и развитие образовательных программ вузами вкладываются немалые средства, поэтому, несмотря на объективную ситуацию с трудоустройством выпускников, вузы обычно еще, по крайней мере, несколько лет по инерции продолжают набор и выпуск. Решать данную проблему можно, во-первых, грамотно разрабатывая стратегию набора с учетом оценок как прогноза и емкости рынка труда, так и предложения конкурентов, во-вторых, с помощью перехода к двухуровневой подготовке.

Переход к двухуровневой подготовке не только позволит сократить период воспроизводства человеческого капитала, но и снимет проблему «узких специалистов», которые в силу зауженной квалификации испытывают дополнительные трудности с трудоустройством, пусть даже по формальным причинам, которые, тем не менее, порой оказываются камнем преткновения.

Например, по специальности 080107 «Налоги и налогообложение» в пятилетнем цикле будет подготовлен специалист, у которого в дипломе о высшем образовании будет указана квалификация «экономист по специальности «Налоги и налогообложение», в то время как по соответствующей этой же группе программе бакалавриата за четыре года будет подготовлен «бакалавр экономики», и такая запись в дипломе дает выпускнику гораздо более широкие адаптационные возможности на рынке труда. При этом ему ничто не мешает в рамках двухуровневой системы подготовки продолжить свое образование в магистратуре с углублением в любую специализированную область, включая налоги и налогообложение.

Сокращение сроков подготовки в бакалавриате также способствует решению проблемы качества содержания образования, которое, как указано выше, также более или менее формально оценивается работодателями. В данном случае речь идет об актуальности. В настоящее время «период полураспада» знаний определяется экспертами как 5 лет, по истечении которых любому профессионалу требуется своего рода «апгрейд».

Как осуществить собственный профессиональный «апгрейд», еще обучаясь в вузе

1. Сразу после пятилетнего обучения в вузе можно начинать обновлять свои знания. Как ни абсурдно на первый взгляд данное утверждение, уже сегодня есть тенденции, его подтверждающие: многие студенты старших курсов начинают параллельно обучение по другим программам высшего образования заочно или экстерном, нередко поступают сразу после выпуска. Четырехлетний срок обучения по программам бакалавриата ненамного, но все же меньше (пока) «периода полураспада» знаний. Предложения о возможности трехлетней подготовки бакалавров академическая общественность продолжает категорически отторгать, боясь дискредитировать и девальвировать высшее образование, выбросить на рынок труда выпускников-«недоучек». Несмотря на это, следует все же заметить некоторые интересные отклики с этого самого рынка, о предложении на котором так пекутся вузы.

2. Многие работодатели говорят о феномене « переученности» выпускников . К сожалению для нашей страны, слиш­ком высокообразованные молодые специалисты на практике зачастую не находят себе применения в реальной экономике. Такие примеры уже были с выпускниками ВГУЭС: причиной отказа претенденту был «слишком высокий для нашей компании уровень и спектр подготовки выпускника» («нам бы чего попроще!»). Вузы должны отдавать себе отчет в реальном состоянии и потребностях экономики. Подготовка более высокого уровня, естественно, не должна при этом исключаться, но она должна стать достаточно элитарной (как по масштабам набора, так и по уровню требований на входе и выходе и требований к качеству программ).

3. Профессиональной мобильности и адаптации выпускников будет содействовать возможность получения дополнительной подготовки по самым различным направлениям . Например, во ВГУЭС давно и успешно реализуется дополнительная программа «Перевод в сфере профессиональной коммуникации», которая, наряду с основной специальностью, дает выпускникам право работать в качестве профессиональных переводчиков. Развиваются программы среднего профессионального образования, которые можно осваивать параллельно с основными программами высшего образования. Сочетание дипломов экономиста и юриста, документоведа и юриста, специалиста по сервису и туризму и переводчика дают выпускникам реальные шансы удачно трудоустроиться.

4. Кредитная система – инструмент, вводимый прогрессивными вузами в последние годы в свете тенденций общеевропейской интеграции, так называемого «болонского процесса». У кредитной системы много различных свойств и сторон, наиболее важна для обсуждаемой проблемы возможность для студента участвовать в формировании своего индивидуального плана обучения, определять свою собственную образовательную траекторию внутри избранного направления подготовки. Это позволяет сделать подготовку более целенаправленной, соответствующей потребностям будущего места работы или сферы деятельности.

ВГУЭС, включившись весной 2004 года в общероссий­ский эксперимент по введению кредитной системы в вузах, прошел определенный путь в данном направлении, и уже име­ются некоторые интересные наблюдения и выводы. Социоло­гический опрос показал, что около 40% студентов 3–4 курсов считают себя готовыми формировать свой индивидуальный план, поскольку достаточно хорошо представляют себе свои будущие карьерные планы. Мы оцениваем этот результат как достаточно высокий. Основные факторы, благодаря которым студенты уже на 3–4 курсах оказываются достаточно хорошо ориентированы – организация практик и вовлечение практиков из реального сектора экономики в образовательный процесс. И то и другое было поставлено в качестве приоритетных задач институтам и кафедрам университета. Благодаря такому подходу, по большинству специальностей созданы базы практик на предприятиях, в фирмах, в госструктурах, установлены долгосрочные контакты с партнерами из бизнес-среды. Сотрудники партнерских предприятий приглашаются в качестве преподавателей для чтения отдельных курсов, принимают участие в руководстве выпускными квалификационными работами, в обязательном порядке включаются в составы государственных аттестационных комиссий. В этих процессах работодатели имеют возможность выбрать подходящих кандидатов, а студенты – профессионально самоопределиться и показать себя в деле. Такие формы взаимодействия, как совместные семинары, ярмарки вакансий, целенаправленный подбор кандидатов среди выпускников по заявкам работодателей силами центра «Выпускник» стали уже традиционными.

В качестве дополнительной образовательной услуги студентам-старшекурсникам предлагается спецкурс «Технология карьеры», где они знакомятся с внутренними механизмами рынка труда, учатся планировать собственную карьеру, приобретают первичные навыки поиска работы и трудоустройства.

5. Профориентационное тестирование – во ВГУЭС эта процедура проводится сравнительно недавно (в партнерстве с центром тестирования МГУ им. М.В. Ломоносова), но уже хорошо себя зарекомендовала. Данная услуга предлагается не только абитуриентам, но и студентам и выпускникам, ее могут получить специалисты любого профиля, уровня, возраста. Результаты тестирования по методикам, разработанным специалистами высшей квалификации МГУ им. М.В. Ло­моносова, позволяют не только выявить профессиональные наклонности (или профессиональную пригодность), но и уровень должностей, которые рекомендуется занимать данному человеку в силу его личностных качеств и способностей, и, что самое важное, содержат рекомендации по развитию тех или иных качеств и профессиональных навыков. Проведение профориентационного тестирования позволяет решить вышеизложенные проблемы соответствия претендентов искомым должностям, предупредить возможные ошибки при выборе будущего места работы и следующие за ними разочарования и неудачи, которые далеко не способствуют адаптации и хорошему началу карьеры.

Профориентационное тестирование и курс «Технология карьеры» являются отличным подспорьем для кредитной системы, так как позволяет формировать образовательную траекторию на основе вполне объективной информации об актуальном состоянии развития профессиональных и личностных качеств и грамотно сформированных карьерных планов.

6. Портфолио для карьерного продвижения – одна из современных технологий развития профессиональной карьеры, весьма актуальная для студентов.

Портфолио карьерного продвижения (ПКП) – это пакет документов в бумажном и/или электронном варианте, который отражает все достижения студента (как академические – учебные, так и личные) и составлен в таком ключе, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие с научными руководителями, преподавателями и кураторами в вузе в период обучения, а также с потенциальными работодателями.

ПКП в минимизированном варианте должен включать следующие пункты:

· Современное профессионально составленное резюме.

· Список пройденных учебных курсов по основной области деятельности и связанных с ней областей знания, включая дополнительную специализацию, тренинги, специализированные семинары и мастер-классы ведущих преподавателей.

· Списки внеучебных мероприятий, где на практике применяются навыки лидерства, и любых должностей (например староста группы, руководитель научной студенческой группы, куратор младшекурсников и т.д.).

· Описание карьерного потенциала и готовности к карьере в терминах приобретения навыков и опыта.

· Рекомендации ведущих преподавателей, руководителей курсовых проектов, дипломных работ, производственных практик.

У ПКП двойное предназначение – оценка учебных успехов и научных достижений, с одной стороны, а с другой – оценка готовности к профессиональной карьере.

1. Цель учебно-научной оценки. ПКП в этом случае служит как инструмент оценки, изменяющейся во времени по мере документально подтвержденного развития готовности к обучению и профессиональному росту во время нахождения в высшем учебном заведении. По мере освоения учебных курсов портфолио отображает ваш прогресс в приобретении навыков и компетентности, необходимых для успешной и долгой карьеры. Со временем ПКП превратится в достаточно сложную расширенную и углубленную структуру способностей и достижений. Хорошо документированный ПКП является оптимальным способом подведения итогов ваших учебных и научных достижений после консультаций с научным руководителем и профессорско-преподавательским составом кафедры и факультета и создает возможности для дальнейшей научно-исследовательской карьеры (например поступление в магистратуру или аспирантуру).

2. Цель оценки готовности к карьере. ПКП является важным инструментом передачи деловой и личностной информации о вас (в виде резюме и рекомендательных писем) потенциальным работодателям, если вы ищете возможности для поступления на работу на условиях как частичной (еще в период обучения), так и полной занятости. Таким образом, карьерный портфолио является эффективным средством раз­вития карьеры, который содержит гораздо больше информации для понимания, чем стандартное резюме. Профессиональное и полное ПКП позволяет работодателю легко просмо­треть вашу подготовку и весь спектр ваших умений и способ­ностей и создает условия для принятия оптимального кадрового решения. Профессионально составленное ПКП может помочь вам привлечь внимание работодателя и подчеркнуть свои конкурентные преимущества по сравнению с другими претендентами.

ПКП должно фиксировать все достижения студента. ПКП следует регулярно обновлять по мере прогресса при обучении по основному и сопутствующим направлениям профессиональной подготовки и включать в него информацию, отражающую ваши актуальные умения, навыки и наработку компетенций на каждом этапе профессионального обучения и развития. ПКП можно использовать для хранения курсовых и дипломных работ, докладов на научно-практических конференциях, грамот и благодарностей за участие в различного рода семинарах, конференциях и т.д.

Чем ближе вы к выпуску из высшего учебного заведения, тем более специфичными именно для выбранного вами профиля деятельности и для целей вашей карьеры должны становиться пункты в персональном ПКП. Соответственно ПКП становится динамичным и развивающимся инструментом карьеры, являющимся намного более ценным и информативным, чем обычное резюме.

Электронный вариант ПКП и его возможности

В наш век информационных технологий и электронной коммуникации настоятельно рекомендуется, чтобы студенты развивали on-line или электронное ПКП. Такой формат позволяет легко и эффективно общаться через Интернет с возможными работодателями. Подобное электронное ПКП может быть размещено как на персональном сайте, так и на сайте университета. Во ВГУЭС, например, это самая обычная практика. На общеуниверситетском сайте выделен специальный раздел, посвященный персональной информации о студентах для потенциальных работодателей. Причем, очень активны в поддержании и обновлении этих ПКП наиболее перспективные в карьерном отношении студенты, например те, кто участвуют в ежегодных конкурсах «Карьерист года», ярмарках вакансий, презентациях ведущих компаний, проходящих как в стенах университета, так и за его пределами.

Электронное портфолио легче обслуживать, вносить в него требуемые изменения. Кроме того, такое ПКП может приятно удивить работодателя и помочь оторваться от конкурентов, так как охарактеризует его автора как представителя новой волны работников, живущих в ногу с высокими технологиями.

7. Организационно-психологическая технология со­провождения карьеры включает семь компонентов, цент­ральным из которых является карьерный тьюторинг (рис. 1).

Рассмотрим каждый компонент психологического сопровождения карьеры специалиста на ранних этапах его профессионализации (по сути, карьеры студента-выпускника).

Рис. 1. Организационно-психологическое сопровождение
карьеры молодого специалиста

А. Учет ожиданий и установок самих студентов – будущих молодых специалистов

К молодым специалистам в современных условиях рынка предъявляется целый ряд требований: они должны иметь не только достаточно высокий уровень теоретической и практической подготовки, но и отличаться социальной зрелостью; сохранять высокую эффективность в ситуации неопределенности и быстро адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рабочей среды; проявлять готовность к началу собственной карьеры в организации с относительно низкого должностного статуса. Вместе с тем многие работодатели, как сви­детельствуют результаты опросов, воспринимают выпускника вуза как «молодого, горячего, амбициозного, но недостато­чно опытного в профессиональном отношении человека, обладающего в большей степени идеалистическими представлениями о будущей профессии, которого еще необходимо вос­питывать и наставлять».

В то же время достаточно большое число выпускников к моменту окончания вуза осознают необходимость гибкого реагирования на запрос работодателя и, признавая недостаточно высокий уровень собственной профессиональной подготовки, готовы к дальнейшему обучению (а при необходимости и к переобучению). По данным исследований, проведенных за последние 3 года, половина опрошенных выпускников ведущих вузов г. Владивостока обладают ярко выраженными карьерными установками, а каждый десятый выпускник уже имеет значительный опыт профессиональной деятельности (2–3 года работы в различных проектах).

Таким образом, традиционные взгляды на молодого специалиста как на неопытного, социально незрелого, недостаточно подготовленного, но обладающего завышенными притязаниями человека, вступают в противоречие с актуальным самоопределением. Как минимум половина выпускников, которые вполне реально оценивают свое положение на рынке труда, обладают первоначальным профессиональным опытом, владеют современными технологиями, в том числе информационными, при поиске работы ориентированы не столько на уровень заработной платы, сколько на возможности самореализации, карьерного роста, условия трудовой деятельности (компенсационный пакет).

B . Мониторинг качественных изменений в личности выпускника

Выпускник вуза становится субъектом рыночных отношений, осуществляет самостоятельный профессиональный и экономический выбор, несет ответственность за его последствия в виде размера заработной платы, условий труда, возможности для развития своих способностей и карьерного роста. Важно организовывать активную поддержку карьерных устремлений выпускников как со стороны организации-работодателя, так и со стороны вуза. При этом вуз берет на себя определенную социальную ответственность за успешное начало профессионального пути и благоприятный стартовый уровень карьеры молодого специалиста, проводя маркетинговые исследования рынка, гибко перестраиваясь в выборе основных направлений подготовки, повышая конкурентоспособность молодых специалистов за счет введения специальных курсов по обучению технологиям карьеры и т.д. Таким образом, вуз активно участвует в управлении карьерным продвижением своих выпускников.

В управлении карьерой молодых специалистов активное участие принимают и дальновидные работодатели, ориентированные на отрытую кадровую политику, то есть со смещением акцента на привлечение новых работников. Из числа наиболее «продвинутых» студентов-старшекурсников они формируют своего рода «кадровый резерв» для своих предприятий, организаций, компаний и фирм, погружая будущего выпускника в специфику профессиональной деятельности через целый ряд процедур:

· задание на прохождение производственной практики;

· заказ на выполнение дипломного проекта, имеющего реальное практическое значение для конкретного производства или деятельности компании на рынке;

· организацию стажировок на будущем рабочем месте.

Заинтересованный в притоке квалифицированных молодых специалистов работодатель финансирует их целевую подготовку в вузе, оплачивая их обучение на дополнительной специализации, предполагающей существенное расширение знаний и навыков по сравнению с требованиями государственных стандартов и овладение умением осуществлять конкретные технологические операции и процедуры. Так, напри­мер, в одном из вузов Владивостока в ходе обучения в рамках дополнительной учебной программы студенты-психологи старших курсов осваивают навыки создания миссии организации, формулирования правил и принципов кадровой политики, проведения отбора кадров и деловой оценки персонала, получая в руки действенный инструмент для эффективной профессиональной деятельности в качестве менеджера по персоналу.

C . Психологическое сопровождение адаптации учащейся молодежи

Основное внимание в данном случае уделяется таким традиционно развиваемым направлениям, как профориентирование и профконсультирование, а также формированию профессиональной идентичности, развитию мотивации к до­стижениям, организации консультирования по проблемам лич­ностного роста и выбору индивидуальной траектории карьерного продвижения. На первый план соответственно выходят психологические факторы адаптации, в число которых входят, в том числе, формирование стрессоустойчивости, эмоциональной стабильности молодых специалистов, закрепление у них установки на ведущую роль личностного ресурса, интернальной (ответственной) позиции по отношению к управлению карьерным продвижением.

D . Активное включение студентов в проектную деятельность

В связи с широким распространением проектного подхода в современном менеджменте конкурентные преимущества на рынке труда получают те молодые специалисты, которые владеют навыками работы в проектном режиме, эффективно справляются с ролью проектного менеджера. Умение включаться в проект, нести ответственность за свою часть проектной деятельности является одной из ключевых компетенций, обеспечивающих успех выпускника вуза.

Чем в этой ситуации может реально помочь вуз?

1. Высшее учебное заведение может создать условия для самого активного участия студентов в различных областях деятельности: профессиональной, общественной, культурной. Включение студентов в работу различных профессиональных, творческих и научных объединений и сообществ (молодежные центры, академии лидеров, постоянно действующие специализированные школы, «бизнес-инкубаторы» и т.д.) обеспечивает накопление разнообразного опыта и, соответственно, возможность выбора различных вариантов и моделей карьеры.

2. Вуз может инициировать и поощрять создание научно-исследовательских рабочих групп в рамках подготовки грантовых заявок, крупных научно-практических конференций, форумов. В таких группах, куда, помимо преподавателей и специалистов, включаются и студенты, деятельность организована по проектному принципу.

3. Само обучение по отдельным дисциплинам (как правило, профильным или специальным) может быть организовано как разработка и защита проекта (например, в рамках обучения психологии управления студенческие микрогруппы моделируют свою компанию, разрабатывают ее миссию, описывают цели, задачи, конкурентные преимущества на рынке, обосновывают кадровую политику, предлагают систему мотивации и т.д.).

Стремление вузов развивать проектное мышление и способность к проектной деятельности своих выпускников особо важно в связи со сменой парадигм в современном менеджменте. На смену парадигмы «одна жизнь – одна карьера», которая позволяла работнику рассчитывать на достаточность развития какого-то одного или нескольких конкретных умений и навыков для успешной карьеры в течение всего периода его профессиональной активности, в наше время пришла концепция поливариативной карьеры. Реализуя поливариативную карьеру, человек в течение профессиональной жизни неоднократно меняет «точки приложения» собственного делового и личностного потенциала, проходя, тем самым, не один-единственный, а совокупность многих карьерных циклов.

Возрастает потребность рынка в так называемых мета-профессионалах (или по другой терминологии – транс-про­фессионалах) – уже не узких специалистах, а «мульти-специ­алистах», работающих на стыке различных профессий и способных «управлять разным». Самые интересные процессы стали происходить именно на границах между профессиональными компетенциями, там, где ни одна профессия полностью не работает, но могла бы работать совокупность профессий, их определенная кооперация.

E . Обучение технологиям самооценки и реализации делового и личностного потенциала

В обучении технологиям планирования и реализации карьеры современные вузы, претендующие на роль лидеров в бизнес-образовании, смещают акцент на освоение будущими специалистами методов адекватной самооценки деловых и личностных качеств, раскрытии собственного потенциала. Только после наработки содержательной стороны профессиональной карьеры – своего рода «базиса карьерного развития» – можно переходить к формированию так называемых «технологических умений» – навыков уверенного поведения при трудоустройстве, ведения телефонных переговоров, эффективной самопрезентации и т.д.

F . Организация внутривузовского «шефства»

Привлечение студентов старших курсов, демонстрирующих успешное поведение на рынке труда, в процесс формирования мотивации карьеры у студентов младших курсов обеспечивает более успешную профессионализацию последних. При этом реализуется модель наставничества и обеспечивается адаптация студентов к реалиям рынка труда уже с первых курсов обучения в высшем учебном заведении. Подобное курирование играет значительную роль не только в профессиональной, но и – гораздо шире – социальной адапта­ции студентов. При этом сами «кураторы»-старшекурсники получают навыки реального управления, шлифуя навыки эффективной межличностной коммуникации.

В качестве примеров практической реализации идеи внутривузовского наставничества можно привести:

· активное участие студентов-психологов старших курсов в проведении адаптационных тренингов для первокурсников, совершающих свои первые шаги в вузе и, как правило, испытывающих определенные трудности в адаптации к вузовской жизни;

· объединение студентов младших и старших курсов, заинтересованных в углубленном изучении выбранного направления в психологии, в ходе обучения по дополнительным программам и специализациям;

· включение студентов разных курсов и имеющих соответственно различный опыт, в том числе и профессиональный, в различные научные и творческие проекты под руководством опытного мастера с целью обмена этим самым опытом и ускорения профессионального развития студентов.

G . Карьерный тьюторинг

Преодолевать несоответствие действующей системы профориентации современным реалиям возможно путем создания системы сопровождения карьеры, важным элементом которой является успешная работа карьерных тьюторов .

Карьерный тьютор (от англ. tutor – учитель, наставник) в нашем понимании – не просто квалифицированный преподаватель, формально передающий студентам некую сумму знаний и представлений о будущей деятельности в рамках своей учебной дисциплины в объеме, предусмотренном госстандартом, а заинтересованный в их развитии специалист-наставник, состоявшийся профессионал, обладающий авторитетом в определенной сфере и реализующий собственные проекты.

Карьерный тьютор активно содействует профессиональному самоопределению и личностному росту студентов, оказывая им помощь в прохождении производственной и преддипломной практик, в выборе темы и проведении дипломного исследования, подготовке рекомендаций работодателю вплоть до включения в собственные проекты.

Подобная система карьерного тьюторинга (психологического сопровождения профессиональной карьеры специалиста на ее ранних этапах) активно реализуется во ВГУЭС и дает положительные результаты. В ходе карьерного тьюторинга студенты-психологи старших курсов получают рекомендации по трудоустройству уже в период обучения, ведется профессиональное консультирование в ходе осуществления ими рабочих заданий, полученных от работодателя, уточ­няются направления дипломных исследований в соответствии с реальной практической деятельностью студента, а по сути – уже молодого специалиста. Таким образом, на момент завершения обучения в вузе студент имеет трудовой опыт и стаж в выбранной им сфере деятельности и перед ним, как правило, уже не стоит вопрос трудоустройства и начала профессиональной карьеры: он уже реализует индивидуальную стратегию собственной деловой карьеры.

Следует отметить, что и сам карьерный тьютор благодаря эффективной деятельности подобной системы существенно расширяет сферу своей профессиональной деятельности, приобретает новые заказы от заинтересованных компаний: студенты, работающие в различных предприятиях, организациях и фирмах, в случае особо сложного или трудоемкого проекта привлекают тьютора в качестве консультанта или специалиста-эксперта. Тем самым карьерный тьютор получает возможность запуска новых проектов с привлечением опять же очередной группы студентов. В итоге возникает своего ро­да «самовоспроизводящаяся», непрерывная система психологического и организационного сопровождения карьеры специалиста на ранних этапах его профессионализации.

Рис. 2. Технологическая схема карьерного тьюторинга

Вывод

Ключевыми факторами содействия вуза успешной адаптации выпускников к рынку труда (по опыту ВГУЭС) являются:

1. Формирование планов набора студентов и открытие новых образовательных программ с учетом прогнозов регионального рынка труда (как в части номенклатуры востребованных профилей специалистов, так и в части емкости рынка).

2. Организация двухуровневой подготовки (бакалавриат, магистратура).

3. Введение кредитной системы, дающей возможность студентам участвовать в формировании индивидуальных программ подготовки.

4. Развитие широкого спектра услуг дополнительного образования.

5. Организация специализированного подразделения по взаимодействию с работодателями (центр «Выпускник»).

6. Психолого-организационная технология сопровождения карьеры студента (карьерный тьюторинг).

7. Помощь в составлении и размещении в Интернете карьерного портфолио.

8. Развитие баз практик на предприятиях-работодателях.

9. Вовлечение практических работников из профессиональной сферы в образовательный процесс.

10. Возможность продолжения образования, в том числе с изменением профиля (с «горизонтальной динамикой»).

11. Предложение специализированных услуг по диагностике профессиональных наклонностей и развитию навыков планирования карьеры.

Небольшая, но необходимая Глава о том, Почему для Вас важно знать о существовании организационных функций

- Типичные подразделения или функции в организации.

- В каком из подразделений могут быть востребованы ваши знания/навыки.

Каждая компания, маленькая или большая, имеет определённые подразделения или функции. Та, которую выберете вы, тоже. Каждое подразделение выполняет для предприятия какую-либо работу.

Типичные подразделения или функции в организации

· Разработка продукта или услуги (создание идей, концепций и возможных продуктов)

· Маркетинг, реклама и сбыт (представление продукта/услуги на планируемых целевых рынках)

· Производство продукта (надзор, руководство, изготовление продукта)

· Доставка продукта/услуги (складирование, сортировка, маркирование, упаковка и перевозка)

· Стратегическое планирование для будущего позиционирования на рынке

· Управление текущей финансовой деятельностью (платёжные ведомости, погашение долгов, оплата счетов, поступления)

· Управление производственными фондами и приобретение недвижимости (контроль зданий, уборка, аренда и приобретение новых площадей)

· Связи с общественностью (представление организации общественности)

· Управление человеческими ресурсами (подбор кадров, страхование, уход на пенсию, инвестиции в подготовку кадров, техника безопасности и т.д.)

· Юридические вопросы (управление юридическими делами компании).

Глава, рассказывающая о том, Что такое сеть связей и как её расширить

Не расстраивайтесь, если у вас по спи­не бегают мурашки. Просто заставьте их бегать с нужной для вас информацией.

Роб Джильберт

- Цель формирования сети связей

- Как формировать сеть связей

На протяжении всей деловой жизни вы будете заниматься своей сетью связей. «Связи» – круг ваших знакомых. Решая вопросы трудоустройства, вы пожелаете расширить круг знакомств, поскольку люди склонны нанимать профессионалов, которых они знают и кому они могут доверять.

В сеть ваших связей могут войти люди, которых вы встречаете на собраниях профессиональных работников, но также это могут быть люди, с которыми вы играете в футбол или встречаетесь в гимнастическом зале, или ваши сокурсники по высшей школе, или ваш дядя, или соседка.

ПОМНИТЕ! Ваша цель – расширение круга деловых знакомств.

Деловые контакты носят личный характер, но деловые отношения не бывают личными. Звучит противоречиво, не так ли?

Пример : Вы заключили договор на создание Web-сайта для фирмы, но не можете сделать всю работу сами. Вы на­нимаете друзей, которые, как вам известно, могут помочь выполнить работу. (Здесь имеет место личный контакт.) Од­нако клиент выходит за границы отпущенного бюджета и от­казывается от всего, кроме минимально возможного Web-сай­та. Ставка вашего друга ликвидируется, и вы вынуждены от­казаться от его услуг. То, что вы делаете на этом этапе, не ос­новано на ваших личных отношениях, а определяется профес­сиональными или деловыми отношениями.

Расширяя сеть связей, вы знакомитесь с другими людьми из вашей отрасли, которые уже работают в этой сфере деятельности. Тогда в случае удачи вы сможете найти:

• ментора – человека, который будет направлять ваш бизнес на начальном этапе;

• тех, кто нуждается в ваших услугах и предлагает контракт, внештатную работу или постоянную занятость;

• информацию, которая, возможно, поможет вам в поисках работы, например, с кем необходимо переговорить; как решить финансовые проблемы или устранить излишние расходы; чего и кого следует избегать; где сконцентрировать усилия по поиску клиентов или работы.

Формирование сети связей всегда связано с определёнными действиями – шагами, которые вы совершаете. Хорошо, если они продуманы.

Глава, дающая конкретные рекомендации о том, На что нужно обратить внимание при изучении требований работодателей, или Как провести информационное интервью

Успешное предпринимательство сочетает смелость планирования и мощь исполнения.

Кристиан Бови

- Удобное время

- Форма и структура разговора

- Определение поисковых шагов

- Таблица бизнес-предложений

Информационное интервью (телефонный разговор, электронное письмо) это выраженная заинтересованность, которая при умелом использовании может превратиться в возможное начало деловых отношений.

Информационные интервью дают возможность:

• Научиться разговаривать с другими деловыми людьми в непринужденной обстановке (по телефону).

• Узнать свежую информацию рынка.

• Услышать от людей, работающих в интересующей вас сфере, их личные истории, которые будут полезны для вашей собственной карьеры.

• Приобрести ценные контакты.

Подготовка к информационному интервью

Из вашего списка ресурсов (визитки, журналы, проспекты, книги, сборники) выберите текущую информацию по работающим профессионалам в вашей области интересов.

Найдите:

1) чем они занимаются

2) кто их клиенты

3) где они работают

4) доходы

5) сколько человек работает на них

6) как долго они занимаются бизнесом.

Хотя некоторая информация может оказаться недоступной, большую часть данных вы сможете найти! Прежде чем заговорить, внимательно ознакомьтесь со сценарием интервью, это потребует некоторого времени. Вы должны будете подготовить ряд открытых вопросов, чтобы задать их, когда будете звонить. Задайте ваши подготовленные вопросы. Вежливо поблагодарите собеседника, пошлите благодарственную записку.

Вначале вам будет трудно, но существует так много текущей информации, которую можно получить, и так много преимуществ с точки зрения делового опыта, который можно приобрести, что это стоит того, чтобы преодолеть приступы паники. Верите или нет, но некоторые студенты даже находят в таких интервью удовольствие (Попробуйте представить!)

Примечание. Если вы решили позвонить с целью взять информационное интервью, звоните в рабочее время (понедельник – пятница, с 8 часов утра до 17 часов).

Хотя важно научиться говорить с незнакомыми людьми по телефону (вам придется это делать много раз в течение вашей карьеры), равноценной альтерна­тивой звонкам могут быть электронные письма ( e - mail ).

Находясь часто в цейтноте, профессионалы не всегда имеют время для разговоров по телефону, но они могут ответить по электронной почте, когда находятся в пути, на перерыве или после работы.

Воспользуйтесь бескорыстными советами:

• Задавайте лишь 3 вопроса в электронном письме.

• Посылайте, по крайней мере, 3-кратное (или более) количество электронных писем относительно требуемого количества откликов – процент ответов, равный 30%, является неслыханным. 10% – более типичная цифра.

• Не пользуйтесь групповой рассылкой электронных писем. Копируйте и вставляйте ваше сообщение в каждое отдельное электронное письмо. Если бы вы получили e-mail с групповой рассылкой, в котором содержится просьба ответить, потратили бы вы свое время, чтобы ответить на него? Вероятно, нет.

• При получении ответа на свое письмо посылайте еще одно электронное письмо, в котором выразите свою бла­годарность (Не оставляйте в электронном письме старые от­веты – требуется много времени, чтобы загрузить почту, содер­­жащую историю переписки.) Достаточно одной строки с благо­дарностью – всегда благодарите респондента за время, потра­ченное им на вас (Несомненно, в бизнесе время – деньги).

Вопросы информационного интервью

Вопросы информационного интервью должны быть от­крытыми, на них нельзя ответить одним или двумя словами.

Найдите подходящие вопросы, с которых начинают плодотворные беседы. Запишите эти вопросы в приводимый ниже список, чтобы использовать их повторно. Наилучшие вопросы часто включают просьбу о совете. Большинство людей получают удовольствие от рассказов о себе и когда дают советы.

Не бойтесь, что вы посягаете на чью-то личную жизнь, когда звоните или посылаете электронное письмо. Человек может всегда сказать, что у него нет времени или проигнорировать ваше электронное сообщение. Что вы теряете, задавая вопросы? Не переживайте. Действуйте!

Решите, что вам нравится делать – играть в видеоигры? звонить вашим друзьям? смотреть телевизор? – и не позволяйте себе делать это до тех пор, пока вы не возьмете информационное интервью, запланированное на неделю.

Прежде чем звонить, вы должны подготовить то, что со­бираетесь сказать по телефону (на тот случай, если вы похо­жи на остальных и начинаете нести чепуху, когда чем-то на­пуганы). Никогда «не гоните лошадей». Подготовка вознагра­ждается уважением.

Возможные варианты открытых вопросов, которые можно использовать для информационных интервью

1. Как вы начинали свою деятельность?

2. Что вы можете порекомендовать студенту, который заканчивает учебное заведение?

3. Что вы ожидаете от тех, кто заканчивает ___________ (программа) по специальности ___________?

4. Что вы ожидаете от работника?

5. У вас работают стажеры? внештатные сотрудники? частично занятые? контрактники? штатные сотрудники?

6. Могли бы вы описать атмосферу, царящую в вашей компании? (или: Могли бы вы описать типовой день в вашей компании?)

7. В какие ассоциации/организации или клубы вы рекомендуете мне вступить?

8. Какие профессиональные навыки/образование вы рекомендуете приобрести?

9. Как вы видите будущее вашей отрасли в следующие 3–5 лет?

10. Можете ли вы порекомендовать кого-нибудь еще, с кем я должен поговорить?

Пример типового разговора по телефону

Ваш голос:

Здравствуйте, могу я поговорить с ___________? (начальник отдела кадров или имя контактируемого лица по результатам ваших поисков)

Отвечает ваш собеседник: Сергей Иванов, отдел прямых продаж

Ваш голос:

Здравствуйте, меня зовут ___________

а) Я заканчиваю ___________ в ___________ (месяц) по специальности ___________ (кафедра).

или

б) Я собираю информацию для (курса по ___________).

Ваш голос:

Не могли бы вы уделить немного времени для разговора со мной?

Если собеседник отвечает «НЕТ»,

Вы спрашиваете: В какое время будет удобно позвонить вам?

или

Вы спрашиваете: Есть кто-нибудь свободный, кто может ответить на ряд вопросов?

Если ответ по-прежнему отрицательный, поблагодарите собеседника и положите трубку. Во всех случаях не реагируйте иначе как вежливым образом.

Если собеседник отвечает «ДА»:

Ваш голос:

Могу я задать несколько вопросов о вашей компании и о том, как вы начинали свою профессиональную деятельность? Это займет всего несколько минут.

Теперь вы задаете вопросы, подготовленные для данного телефонного звонка.

• Спрашивайте вежливо, не торопясь.

• Всегда спрашивайте: «Есть ли кто-нибудь еще, с кем мне следует переговорить?» Это маркетинговая тактика, спрашивать о следующем шаге – вежливо, неназойливо, но не забывая о маркетинге.

Ваш голос:

Большое спасибо, что вы нашли время поговорить со мной .

Говорит ваш собеседник:

Был рад нашему разговору. Приходите, когда будете готовы.

Ваш голос:

Благодарю вас, я приду. До свидания. Кладете трубку.

Если вы считаете удобным написать благодарственное письмо, сделайте это, но, так или иначе, вы должны отреагировать.

• Будет хорошо, если вы пошлете электронное письмо (e‑mail).

• В конце концов, кто-нибудь потратит часть дня, чтобы помочь вам. Детальное рассмотрение вопроса всегда откладывается в памяти!

Шаги информационного интервью

Информационные интервью – это разговоры с профессионалами в вашей области с целью получения текущей информации о рынке, позволяющей вам соответствующим образом управлять своей карьерой. Дан­ный тип шагов требует личного контакта по телефону, общения с помощью электронной почты или непосредственного разговора.

• Занесите всю доступную вам информацию в рабочие бланки. Это положит начало вашей базе данных по потенциальным местам работы, клиентам и заказчикам.

• Берите по одному информационному интервью каждую неделю на протяжении учебы по образовательной программе и по одному интервью каждый день после завершения образовательной программы.

• Скопируйте данную информацию в вашу базу данных и сохраняйте файл для последующей подготовки электронных писем и телефонных звонков.

Шаг I

• Название компании:

• Полный адрес:

• Web-адрес:

• Телефон: ___________, адрес электронной почты (e-mail): _______________

• Контактное лицо:
(когда будете звонить, уточните правильность произношения)

• Должность:

• Вид работ, выполняемых компанией:

• Основные клиенты:

1.

2.

3.

• Как выглядит/звучит продукт, производимый компанией? (при возможности запишите образец на носитель информации)

• Сколько людей работает в компании?

• Как долго существует компания?

• Расширяется ли компания или отрасль (найдется ли место для вас)? Спросите!

• (а) 4 открытых вопроса, которые Вы подготовили для данного контакта/ шага:

1.
____________________________________________________________

2.
_____________________________________________________________

3.
_____________________________________________________________

4.
_____________________________________________________________

• (б) 4 ответа:

1.(а)

(б)

2.(а)

(б)

3.(а)

(б)

4.(а) Есть ли кто-нибудь еще, с кем я должен поговорить?

(б)

• Возможности: Внештатная работа? _______ Стажировка? _______

• Частичная занятость? _______ Контракт? _______ Работа в штате? _______

• Бизнес-предложение поступило от

(Убедитесь в том, что вы отправили данному человеку благодарственную записку.)

Помните, что это способствует развитию вашей сети деловых связей.

Благодарность послана ________

• Записки-напоминания:

Поисковые шаги

Шаги II, предпринимаемые вами, представляют собой усилия, сосредоточенные только на поиске информации. Они закладывают начало вашей базы данных по работам и клиентам. Вы собираете имена и номера контактных телефонов людей и компаний, в которых или с которыми вы хотели бы работать или, возможно, даже нанять на работу.

Сохраняйте полученные данные в файле, в списке, в виде ксерокопий в базе данных или в вашей деловой картотеке (еще одна причина вступать в профессиональные ассоциации).

Заканчивая высшее учебное заведение, вы уже будете представлять, к чему вы пригодны на рынке труда и где желаете сосредоточить свои усилия. Вы будете сами распоряжаться своей собственной судьбой, вместо того чтобы, подобно зерну на ветру, метаться повсюду в надежде попасть в хорошее место.

По мере реализации шагов заполните приводимую дальше таблицу бизнес-предложений, чтобы определить лучшие источники информации.

После завершения учебы результаты выполненных вами шагов будут представлять собой бесценный кладезь информации по клиентам/работодателям/работникам. Затем сосредоточьте свой поиск на работе с постоянной занятостью. Делайте ежедневно по 5 контактных/деловых звонков до тех пор, пока не найдете подходящее место для себя.

Примечание. Как и многие другие, вы испытаете после окончания учебы небольшой эмоциональный спад – на протяжении нескольких лет кто-то или что-то (ваши преподаватели и программа обучения) постоянно контролировали вас, то есть вами руководили извне. Теперь вы должны сами распоряжаться собой, вместо того чтобы выполнять чужие указания, и именно это вызывает некоторую растерянность после завершения учебного заведения. Некоторые люди испытывают такие чувства, будто их пустили по течению. Вы разработаете план преодоления такой ситуации и реализуете этот план.

Если Ваши шаги I и усилия по расширению сети связей привели непосредственно к работе после окончания учебы, поздравляем! А если нет, придется потрудиться еще! Продолжайте выполнять шаги I , расширять сеть связей, помня о том, что вы натренированы на успех.

Всего лишь напоминание – чтобы найти работу, обычно требуется от 8 до 23 недель, а в периоды экономического спада поиск займет еще больше времени.

Вот почему важно начинать, пока вы учитесь или когда у вас есть работа (Однако не занимайтесь поиском работы в служебное время – это основание для немедленного увольнения!).

Шаги II представляют собой усилия по поиску информации. По мере выполнения шагов II формируется ваша база данных по потенциальным контактам, работодателям, клиентам и заказчикам.

• Занесите в рабочие бланки как можно большее количество информации.

– В течение образовательной программы выполняйте еженедельно по два шага II, а после завершения учебы осуществляйте по два ежедневно.

– Это компании, в которых вы хотели бы работать, с которыми можно было бы заключить контракт или, возможно, нанять для выполнения вашего собственного контракта.

Шаг II

• Название компании:

• Полный адрес:

• Web-адрес:

• Телефон: ___________, адрес электронной почты (e-mail): _____________

• Контактное лицо:

• Должность:
(директор отдела кадров, менеджер по внешним связям). Называйте фамилию и имя правильно. Уточните произношение по телефону.

• Вид работ, выполняемых компанией:

• Клиенты:

1.

2.

3.

• Как выглядит/звучит продукт, производимый компанией? (найдите образец и приложите к данной анкете)

• Сколько людей работает в компании?

• Как долго существует компания?

• Расширяется ли компания или отрасль (найдется ли место для вас)? Спросите!

• Возможности: Внештатная работа? _______ Стажировка? _______ Частичная занятость? _______ Контракт? _______ Работа в штате? _______

• Бизнес-предложение поступило от

• Благодарственная записка послана за бизнес-предло­жение (при необходимости)?

• Записки-напоминания:

Таблица бизнес-предложений

Иногда случается переговорить с одним из источников ваших бизнес-предложений II – тогда соответствующий шаг становится шагом I и вы заменяете его другим шагом II. Ваша цель в конечном итоге – расширить сеть связей. После освоения данной системы вы будете пользоваться ею на протяжении всей вашей карьеры. Почему бы не поддерживать отношения с людьми, с которыми вы встречались и с кем вы бы с удовольствием работали?

Заполните таблицу, чтобы определить, откуда поступают наилучшие бизнес-предложения. Используйте данную инфор­мацию, чтобы постоянно откапывать наилучшие ресурсы.

_________ Благодарственное письмо или записка послано в ответ на личное деловое предложение?

Направо пойдешь, будешь, налево пойдешь, найдешь, прямо пойдешь, войдешь, или глава про различные линии построения карьеры

Выбирайте ту нишу специализации, в которой вы будете работать с удовольствием и сможете стать лучшим

Р. Кох

У вас уже есть информация по рынку труда, вы примерно прикинули, где хотите развиваться. Вроде бы что-то вам подходит. А что дальше? Что действительно надо-то? А лет через 5–10? Заработать денег или стать профессионалом, или и то, и другое? Может, собственный проект или даже бизнес? Или хочется работать в простроенной структуре и двигаться по карьерной лестнице, работая за стабильные деньги? Или тихо работать, чтобы никто не трогал? Что надо-то?

С тем, что работа должна приносить удовольствие или содержать хотя бы элементы, приносящие удовольствие, согласны многие гуру бизнеса и специалисты по работе с персоналом.

На сегодняшний день и в российской действительности, и в мировом масштабе рассматриваются различные пути построения карьеры, зарабатывания денег и достижения финансовой свободы, например:

- работа по найму;

- собственные/совместные проекты;

- собственный/совместный бизнес;

- инвестирование.

Еще один важный момент. Модель успеха «Выучись в школе, окончи вуз, получи гарантированное пожизненное место на предприятии с гарантированной пенсией и будет тебе счастье до гробовой доски» НЕ РАБОТАЕТ. У вас, скорее всего, не будет гарантированных рабочих мест, а тем более гарантированных пенсий. Теперь о благополучии, финансовой независимости и обеспечении старости для себя любимых нужно думать уже сейчас.

Сергей Азимов в своей книге «Как зарабатывать деньги без стартового капитала» и Роберт Кийосаки в книге «Квадрант денежного потока» вообще разнесли работу по найму (работа на дядю за зарплату) и зарабатывание денег (формирование денежного потока в ваш карман путем создания собственных проектов/бизнесов/инвестирования как движение к финансовой свободе) в разные стороны. В этих книгах авторы приводят механизмы формирования денежных потоков и примеры инструментов по управлению этими потоками.

В динамично меняющемся рыночном пространстве с постоянно совершенствующимися технологиями, по прогнозам экспертов, за свою жизнь мы будем в среднем 7 раз менять работу, специальность и даже профессию. Более того, придется постоянно учиться и совершенствовать свое мастерство, чтобы быть лучшим и не отстать от жизни.

Конечно, вы всегда можете перебиться случайными заработками и получить свое удовольствие от жизни прямо сейчас, попивая пиво перед телевизором и стараясь не замечать раздраженных взглядов жены/подруги/друга. Если вам этого достаточно, то дальше можете не читать.

Ричард Кох утверждает, что лишь при одном обстоятельстве не стоит начинать собственное дело: если вы еще находитесь в процессе интенсивного поглощения знаний. Если работа в компании, организации дает вам знания, которых вы не имеете, то польза от этого обучения может окупать вашу невысокую зарплату. Чаще всего так происходит в первые 2 или 3 года профессиональной карьеры. Это может также касаться случаев, когда уже опытные в своей профессии люди приходят на работу на фирму, которая обладает более высокими стандартами, чем та, где они раньше работали. В этих случаях период обучения обычно длится несколько месяцев, в крайнем случае, год. Когда эти периоды обучения заканчиваются, начинайте работать на себя. И не беспокойтесь о собственной финансовой защищенности. В любом случае фирма, нанимающая вас, вам тоже ничего не гарантирует.

Теоретически это так. На западе. Однако … свой бизнес у нас в России – это не для всех. Степень риска может оказаться вам не по плечу. Хотя подумать стоит.

Об образовании . Многие эксперты сходятся во мнении, что образование сейчас – это не гарантия вашего будущего, а арсенал знаний и навыков , которые вы с пользой для себя и/или окружающих сможете эффективно применять, это тренажер для мозгов, развития навыков общения, кругозора, лексикона, связей и т.д. Сергей Азимов уточняет, что образование одновременно должно являться подспорьем в ТВОЕМ ДЕЛЕ (уточняю, твоем любимом деле). Выбирая, где учиться, на что тратить свое время, средства, силы, опирайтесь на свои цели. Только так вы сможете направленно сформировать нужный вам арсенал.

Если вы не готовы создавать собственные проекты, бизнесы, или вам это не по душе, то проще работать в готовых структурах организаций.

Итак, что вам действительно надо? Что хотите?

Задание: утверждения, которые вам близки, подчеркните и, при надобности, конкретизируйте.

- Я хочу работать/ я не хочу работать;

- Я хочу работать за фиксированную зарплату/ процент/ зарплату и процент/ за гонорар/ другое (конкретизируйте)

;

- Я хочу создать собственный проект и непосредственно принимать в нем участие/ я хочу создать собственный проект и поручить его реализацию другим / я не хочу создавать, мне приятнее быть исполнителем;

- Я хочу работать в мелкой компании/ крупной компании/ средней компании, не планирую работать в компании, я – вольный художник;

- Мне уютнее работать за конкретные деньги в хорошем коллективе/ я планирую стать членом совета правления и буду двигаться по карьерной лестнице в крупной компании/ я планирую учредить собственную компанию (конкретизируйте профиль деятельности вашей будущей компании или компаний)

;

- Меня привлекает исследовательская работа/ создание новых товаров, услуг/ физическая работа на свежем воздухе/ координационная работа/ обслуживание, сервис/ работа с документами/ организационная работа/ управление стратегией развития/ создание новых бизнесов/ строительство/ рукоделие/ выступление на сцене/ командировки/ тет-а-тет с компьютером/ работа на фондовом рынке/ депутатом Госдумы/ ваш вариант (напр., ковыряние в носу и ничегонеделание, конкретизируйте)

;

- Я планирую зарабатывать деньги путем работы по найму/ созданием собственных проектов/ созданием своего дела и работой на меня других людей/ получая финансовый поток от инвестированных средств в ценные бумаги, банковские вклады, недвижимость или драгоценные металлы/ ваш вариант

;

- Больше всего мне нравится процесс выполнения работы/ больше всего мне нравится, когда я достигаю результат/ похвала окружающих – высшая награда и подтверждение моих успехов/ моя настоящая жизнь протекает вне работы, работа для меня лишь способ заработать деньги;

- Мне нравится работать самостоятельно/ в коллективе/ в команде / одному;

- Мне нравится контролировать работу других/ мне не нравится контролировать работу других;

- Мне нравится мягкий контроль над моей деятельностью/ я вообще не терплю над собой контроля/ я люблю работать по строго определенным правилам.

Выпишите отмеченные вами пункты в отдельный список. Что получилось? Картина проясняется?

Ричард Кох предлагает задать самим себе два вопроса, чтобы определиться в подходящем типе построения карьеры:

1. Есть ли у меня сильное стремление к достижению и успеху в карьере? Какое значение имеет для меня социальная значимость моей карьеры? Я честолюбив?

2. Меня больше привлекает работа с коллегами в организации, индивидуальная работа (в качестве индивидуального предпринимателя или самостоятельно работающего продавца) или ситуация, когда люди работают на меня?

Свой ответ вы можете проверить по матрице Коха.

Таблица 2.1

Матрица Коха

Тип 1. «Карьеристы». Весьма честолюбивы, но предпочитают работать в организации, созданной и упорядочиваемой кем-то другим. Это типичные «карьеристы», стремящиеся подняться по карьерной лестнице в крупных компаниях.

Тип 2. «Эксперты-профессионалы». Стремятся достичь как можно больших высот в своей профессиональной области. Они, как правило, стремятся к независимости и не очень хорошо вписываются в жесткие рамки организаций, за исключением тех организаций, где рамки не такие жесткие (как в научно-исследовательских институтах, университетах). Это консультанты, ученые, продавцы сетевого маркетинга. Идеальные условия для них – работа на самих себя. Им не следует создавать организации и нанимать других людей, даже если для этого есть возможности.

Тип 3. «Предприниматели». Честолюбивы и энергичны, им не нравится работать на кого-то, но и жизнь эксперта-одиночки их не прельщает. Они – строители по натуре, им нравится создавать структуры, обрастать контрактами, и чтобы они сами были в центре событий. Это будущие (и настоящие) предприниматели. Именно к этому типу относится Билл Гейтс. Он не вписывался в жесткую структуру колледжа, но и не был индивидуалистом по натуре. Он хотел, чтобы его окружали люди, и добился этого, создав собственную организацию.

Тип 4. «Коллективные работники». Не стремятся к большим достижениям, но им нравится работать с другими. Они должны выбирать такие должности, где у них будет возможность работать в тесном контакте с коллегами большую часть времени.

Тип 5. «Фрилансеры». Не честолюбивы, но стремятся к самостоятельности и независимости. Это идеальные фрилансеры, работающие на временных проектах.

Тип 6. «Социальные работники». Не стремятся к высоким достижениям, но им нравится организовывать и развивать других. Это учителя и социальные работники. Для них большое значение имеет не результат, а процесс.

Также важно ответить на еще один вопрос:

Какова моя позиция в отношении профессии?

- Мне приятно чувствовать себя профессионалом, профи – это круто!

- Работа по профессии доставляет мне удовольствие, мне приятно делать то, что я делаю!

- Мне безразлично, что за профессия у меня получится, это для меня не главное, лишь бы деньги платили.

- Свой вариант .

Добавьте к списку близких вам утверждений тип постро­ения карьеры, к которому тяготеете, и свое отношение к профессии.

Посмотрите на лист внимательно, что получилось?

Соответствует ли одно другому?

Если нет, то что для вас главнее? Что, на ваш взгляд, нужно изменить/дополнить?

Глава о том, где я нахожусь и как найти и удержать комфортное место под солнцем сегодня, завтра и всегда

Вы – кузнец, …, …, … своего счастья.

(… – любое другое слово на ваш вкус)

Хотите место под солнцем? Купите путевку в Турцию в отель минус две звезды со все исключено и загорайте в свое удовольствие, пока денежки идут.

Купили-таки? Пригубили шампанское за успех сделки? Вас поздравить???? -

Как? Хорошо? Кондиционер сломан? Сервис никакой? Персонал вас не замечает?

Занервничали? А кто мешал проверить, что за дело? Во что вкладываете денежки? Где анализ процесса? А последствий?

А что надо-то было? Полежать на солнышке? Может, лучше с палатками/ котелками/ корзинами/ собачонками/ ша­шлыками на соседнее озеро, речку, поляну, дачу, крышу, балкон в конце концов?

Теперь поздравляю……………..

Поговорим о том, в чем мы участвуем каждый день. О процессах и нашем месте в этих процессах. Вещи важные и се­рьезные, не фунт изюма. Готовьтесь принимать информацию.

1. Позиционирование – принятие на себя социальной роли (места) в процессе. Например, роли отца/мужа в семье, начальника/подчиненного на работе, старосты в группе, лидера в коллективе и т.д.

Комфортное позиционирование – достижение такого места под солнцем, которое обеспечивает вам достаточный уровень удовлетворенности собой, тем, что происходит вокруг и радости жизни вообще.

2. Процесс – это разворачивание во времени.

- Абстрактность определения подразумевает многообразие конкретных реализаций. Поскольку мы живем во времени, то участвуем во множестве различных процессов и играем несколько социальных ролей одновременно. Например, лучший байкер на деревне, настоящий мужчина по жизни, заправский друг, босс фермы, папаша восьми орущих отпрысков, кандидат биологических наук.

- Процесс может быть простым по своей структуре или сложным. Структура процесса реализована в его иерархической системе. Например, вы решили получить профессию специалиста по заборостроению в пику родителям, которые хотят, чтобы вы стали прикладным гвоздодером. Вы осмотрелись, осознали, что заборостроению учат везде, в мире/ на континенте/ в стране/ регионе/ городе/ районе/ конкретном вузе (иерархия в пространстве), нужно выбрать, где лучше. И, конечно, вы выбираете Китай, где, как не в Китае, учат строить великие стены? Но сначала вам нужно выстроить структуру своего процесса обучения, получить образование базовое/ среднее специальное/ высшее (уже в Китае). Важно четко осознавать, где конкретно вы сейчас находитесь и что намерены делать дальше. То же про производство шин, добычу нефти, туризм и отдых, полеты на дельтапланах, жарку котлет и т.д.

- Если вы чувствуете себя песчинкой, влекомой ежедневными событиями, и не желаете ничего знать о том, что за поток вас уносит в туманные дали, трудно занять в нем место, где ваш труд был бы творческим, эффективным, где вас заметят, ваши заслуги оценят и вознаграждят.

При выборе позиции и построении стратегии достижения своих целей нужно иметь как можно более полное представление о процессе. Это позволит вам увидеть всю широту возможностей и даст поле выбора.

Цель процесса : та основная цель, без которой он не может сохраниться в данном виде. Например, цель образовательного процесса в колледжах и вузах – трансформация учащегося в специалиста, пригодного для выполнения определенных профессиональных обязанностей. Вы можете иметь цели, не совпадающие с целями процесса. Основной целью учащегося может быть уклонение от службы в армии. Основной целью преподавателя – заработать деньги.

Например, чтобы учиться в вузе, нужно выполнять установленные правила игры, своевременно сдавать сессию. Если вы не будете выполнять это требование, то рискуете вылететь из учебного заведения как пробка из бутылки. В некоторых государственных вузах восстановление стоит порядка 1000 у.е. Снова не учли цену последствий?

Если ваши личные цели значительно расходятся с целями процесса, возникает вопрос, нужно ли затрачивать эти усилия: возможно лучше достичь своих жизненных целей по-другому. Например, вы хотите работать специалистом по автоматизации производства, вам очень интересна именно эта область, нравится разбираться в технике, программировать (и вы получаете соответствующее образование), но на данный момент работаете на временной работе не по специальности или торгуете Fa и Londa на соседнем рынке, т.к. нужны деньги на карманные расходы.

Проанализируйте процесс более обширно: какие стартовые должности есть на производствах города, района, области, страны; есть ли возможность попасть на стажировку, как это сделать; есть ли родственники/ знакомые, которые могут вас рекомендовать; сколько платят денег или какой опыт при­обретете (повышение своей рыночной стоимости тоже важно); как далеко от дома, если далеко, сколько стоит проезд/ проживание/ пропитание и т.д.

В процессе важно понимать его иерархию, кем (какой частью процесса) управляете вы, кто управляет вами. В деловой сфере взаимоотношения – всегда управление. В отношениях управления свято должен соблюдаться принцип «Он – начальник, я – дурак». Отношения не стоит путать со стилем общения.

При анализе процесса определяют также:

- какова степень формализации процесса (нужно ли вкладывать душу, эмоции, энтузиазм на выстраивание близких доверительных отношений с участниками или нужно просто делать свое дело по заданным алгоритмам);

- правила участия (это важный пункт, т.к., не зная пра­вил или их не учитывая, можно быстро «вылететь из обоймы»);

- личный вклад (вклад в процесс важно оценить, прежде чем начинать деятельность, т.к. цена вопроса может быть не приемлема, например, высокая зарплата и потеря здоровья на вредной работе; крупные суммы для инвестирования в рискованный бизнес; работа в ущерб семье и т.д.);

- планируемая выгода (в денежном, материальном эквиваленте или ресурс влияния, нужное знакомство, связи, улучшение здоровья и т.д.);

- условия выхода (вывода) из процесса (это не менее важный аспект, т.к. бывают ситуации, когда цена входа низка или задаром, а на выходе выясняется, что вы всем вокруг должны и отдать нужно здесь и сейчас, вас «ободрали как липку»…).

3. Определение позиции – это проблема поступка. Под лежачий камень вода не течет – народная мудрость.

Например, если вы не только недовольны зарплатой, но и критикуете руководство (при этом не стараетесь подняться по служебной лестнице, найти дополнительный заработок, повы­сить квалификацию и пр., что сделает вас более независимым от данного процесса), при дележе любого пирога о вас вспом­нят в последнюю очередь.

4. Комфортное позиционирование является более или ме­нее настоятельной потребностью любого человека, хотя многие этого не осознают.

Одна из постоянно преследуемых жизненных целей – повышение и сохранение максимально высоким уровня удовлетворенности жизнью.

Рыба ищет, где глубже, а человек, где лучше. Такая премудрость. Да.

Задание.

1. Выпишите процессы, в которых вы принимаете участие и в которые собираетесь включиться в ближайшем будущем (напр., образовательный процесс, работа, спорт, театр, музыка, благотворительность, политика, семейная жизнь и т.д.):

2. Напишите, какая позиция в каждом из вышеперечисленных процессов была бы для вас наиболее комфортной сейчас, через полгода и через 5 лет:

3. Теперь проанализируйте свой список. Есть правило, что человек может более или менее комфортно участвовать в 7±2 сферах деятельности. У каждого человека свое комфортное количество сфер деятельности/ процессов. Если сфер меньше 2, то у вас есть резерв на расширение своего поля деятельности. Если более 7, то у вас может наступить перегрузка. Вы распыляетесь, тратите много сил, не концентрируясь на основных задачах. Нужно пересмотреть свой список процессов, что-то объединить, что-то перепоручить или от чего-то отказаться. Тогда появится резерв для новой деятельности. И время+силы для восприятия новых возможностей и их реализации. На практике, в среднем, люди полноценно тянут 3 процесса (семья/ личная жизнь, работа, учеба). Все остальное как получится. -

Кто крайний, или глава о контроле

Жена говорит Жоре:

– У нас крыша течет…

– Этот вопрос на контроле!

– 5 лет!

– А у них контроль такой же худой, как наша крыша…

Анекдот от А. Мурзаева

Помимо хочу, могу и прочей информации о себе любимых, которую вы добывали из себя ранее, при желании совершить трудовой подвиг, карьерный прорыв или просто заработать денег, неплохо узнать, сможете ли и кто будет крайним, если

Ну не смогла я,

Это, наверно, ветром,

Вместо парашюта оказался спасательный жилет,

Вместо телевизора поставили свинячьи ушки,

……………………………………….(ваш вариант).

Здесь на первый план выступает характеристика вашей степени зависимости, самостоятельности и активности в достижении поставленных целей и принятия ответственности за происходящие события.

Вы привыкли брать ответственность на себя или приписывать все успехи везению, провидению? Вы контролируете свою жизнь или жизнь контролирует вас?

Есть желание проверить, к какому из типов вы относитесь? Вперед, этот тест для вас!

Методика определения локализации контроля (С.Р. Пантелева и В.В. Столина, в интерпретации Е.И. Рогова)

Локализация контроля или иначе – локус контроля – это личностное качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам ( экстернальный контроль) либо собственным способностям и усилиям (интернальный контроль). Д. Роттер, основоположник школы «локуса контроля», считал, что локус контроля является устойчивым свойством индивида, формирующимся в процессе его социализации.

Инструкция : опросник содержит 32 пункта (26 – работающих и 6 – маскировочных). Выберите из каждой пары высказываний одно (и только одно) высказывание, с которым вы более всего согласны. Отметьте соответствующую ему букву на бланке.

Тест-опросник

1. а) издержки в воспитании детей часто связаны с излишней строгостью родителей;

б) в наше время неблагополучие детей в большей степени зависит от того, что родители недостаточно строги с ними.

2. а) многие несчастья в жизни людей объясняются невезением;

б) людские невезения – результат их собственных ошибок.

3. а) большинство недостатков в работе сферы обслуживания связано с тем, что мы плохо с ними боремся;

б) в ближайшее время улучшить сферу бытового обслуживания почти невозможно.

4. а) к людям относятся так, как они того заслуживают;

б) к несчастью, достоинства человека часто остаются непризнанными, как бы он ни старался.

5. а) спокойная жизнь студента на факультете зависит от его отношений с руководителем курса;

б) у добросовестного студента не бывает конфликтов с учебной частью.

6. а) жалобы на то, что преподаватели несправедливы к студентам, редко бывают обоснованными;

б) большинство студентов не осознает, что их оценки в основном зависят от случайности.

7. а) без везения никто не может преуспеть в жизни;

б) если человек способный немногого добился, значит он не использовал свои возможности.

8. а) как бы вы ни старались, некоторым людям вы все равно не понравитесь;

б) люди, которые не нравятся другим, просто не умеют ладить с окружающими.

9. а) наследственность играет главную роль в определении личности;

б) человека определяет его жизненный опыт.

10. а) из моего опыта следует, что если что-то должно произойти, то это произойдет;

б) я убедился, что принять решение о выполнении оп­ределенного действия лучше, чем положиться на случай.

11. а) в жизни студента, который всегда тщательно готовится к занятиям, редко бывает несправедливая оценка;

б) систематические занятия – излишняя трата сил, так как экзамен – это своеобразная лотерея.

12. а) успех приносит усердная работа, он мало связан с везением;

б) чтобы хорошо устроиться, нужно вовремя оказаться в нужном месте.

13. а) мнение студента будет учтено, если оно будет обосновано;

б) студенты практически не оказывают влияния на решение деканата.

14. а) что бы я ни планировал, я почти уверен, что мне удастся осуществить намеченное;

6) планирование будущих действий не всегда разумно, так как многое зависит от случая.

15. а) есть определенные люди, в которых нет ничего хорошего;

б) что-то хорошее есть в каждом.

16. а) если принято верное решение, то достижение того, что я хочу, мало зависит от обстоятельств;

6) очень часто мы можем принять решение, гадая на монете.

17. а) кто станет руководителем – часто зависит от того, кому повезет;

б) нужны специальные способности, чтобы заставить людей выполнять то, что нужно.

18. а) события в мире зависят от сил, которыми мы не можем управлять;

б) принимая активное участие в политике и общественных делах, люди могут контролировать мировые события.

19. а) если в общежитии скучно, значит студком «никуда не годится»;

б) сделать жизнь в общежитии веселой и интересной зависит от нас самих.

20. а) большинство людей не сознает, до какой степени их жизнь определяется случаем;

б) не существует реально такой вещи, как везение.

21. а) человек иногда вправе допустить ошибку;

б) обычно лучше всего «прикрыть» свои ошибки.

22. а) трудно понять, почему мы нравимся некоторым людям;

б) как много друзей ты имеешь, зависит от того, что ты за личность.

23. а) неприятности, которые с нами случаются, сбалансированы удачами;

б) большинство несчастных судеб – результат отсутствия способностей, избыток невежества и лени.

24. а) аспирант – это в прошлом свободный, трудолюбивый студент;

б) чтобы поступить в аспирантуру, нужны «связи».

25. а) иногда я не могу понять, на основании чего преподаватели ставят оценки;

б) есть прямое соотношение между моим усердием и оценкой.

26. а) хороший лидер в коллективе ожидает, что каждый сам решит, что ему делать;

б) хороший лидер в коллективе определяет, что делать каждому.

27. а) добровольно работая сейчас, я обеспечиваю себе будущие научные достижения;

б) большинство великих научных открытий – результат непредсказуемого озарения.

28. а) не раз я чувствовал, что у меня мало влияния на события, которые со мной случаются;

б) я почти не верю, что везение или удача играют важную роль в моей жизни.

29. а) люди одиноки потому, что не стараются быть дружелюбными;

б) немного пользы в том, чтобы стараться быть приятным людям, если ты им нравишься, то и так нравишься.

30. а) в высшей школе неоправданно много внимания уделяют физкультуре;

б) занятия спортом – лучшее средство воспитания характера.

31. а) то, что со мной случается – это мои собственные действия и поступки;

б) иногда мне кажется, что моя жизнь идет сама по себе.

32. а) рядовому студенту трудно понять, на основании чего деканат выносит свои решения;

б) чаще всего студенты сами виноваты, если деканат применяет строгие меры.

Ключ к опроснику

Анализ и интерпретация результатов тестирования

Показатель субъективной локализации контроля соответствует сумме выбранных испытуемым альтернатив по каждому из видов локуса контроля. Максимальный локус контроля достигается редко и соответствует 26 баллам (из 32 высказываний вычитается шесть маскировочных пунктов). В основном показатели локуса контроля группируются вокруг средних его значений. Средний суммарный балл локуса контроля большой выборки студентов различных вузов Москвы был равен 14.

Таблица 2.2

Локус контроля

Люди, обладающие интернальным, т.е. внутренним локусом контроля (ИЛК), более последовательны и настойчивы в достижении поставленных целей, более независимы и ответственны. Организаторские качества у них развиты в достаточной степени. Они более комфортно чувствуют себя на руководящей работе.

Склонность к внешнему локусу контроля (ЭЛК) часто соседствует с такими чертами характера, как неуверенность в своих способностях и тревожность. Организаторские возможности у таких лиц минимальны.

Склонность к руководящей работе: ИЛК от 14 до 20 (от 20 до 25 баллов возникает опасность самоуверенности и недостаточного учета внешних факторов).

У интерналов и экстерналов различные жизненные сценарии, различное отношение к себе и другим людям. Различны будут и их пути построения карьеры.

Зачем козе баян, или глава про мотивацию

– Кто хочет выкопать яму во дворе?

– Правильно, ищи дурака (нет желания)

– Кто хочет выкопать яму за тысячу?

– Я хочу (есть желание).

– Тысячу рублей.

– Ищи дурака (нет желания).

– Яма двадцать на двадцать сантиметров.

– Я хочу (есть желание).

– Полтора метра в глубину.

– Ищи дурака (нет желания).

– Тысячу долларов.

– Я хочу (есть желание).

– Яма на Северном полюсе.

– Ищи дурака (нет желания).

И такая дребедень целый день

С. Азимов

Для успешного проведения деятельности от начала до результата вам необходимо обеспечить две стороны процесса: регуляционную и мотивационную.

Регуляция – это оптимальная схема действий и ее коррекция в зависимости от изменения ситуации.

Мотивация – это совокупность причин психологического характера, обеспечивающих начало (инициацию), направленность и активность необходимых действий.

Мотивация определяется прежде всего ситуационными стимулами и внутренними импульсами (личностными диспозициями), важнейшими из которых являются потребности (осознанные потребности = желания, влечения). Вторыми по значимости мотивационными факторами являются цели.

Цель – непосредственно осознаваемый результат, на ко­ торый направлено действие по удовлетворению актуализи­рованной потребности .

Рис. 2.1. Актуализация потребностей

Потребностей много, мотивация – динамическое понятие, где набор потребностей подобен оркестру. Постоянно ме­няющаяся ситуация через ситуационные стимулы дирижирует оркестром, изменяя также систему целей (см. выше текстовку про копание ямы). Мотивация – непрерывное взвешивание и выбор разумных альтернатив и принятие решений – на основе полученной информации и ее осмысливания (+ или –, важно-неважно и пр.). Ниже приведена пирамида потребностей по Маслоу.

Рис. 2.2. Пирамида потребностей по Маслоу

Ученые говорят, что пока не удовлетворены потребности нижних уровней (физиологические потребности и потребность в безопасности), о высших материях мечтать сложнее. Сытый голодного не разумеет – еще одна народная мудрость.

В основе отсутствия мотивации что-либо делать или даже думать о том, чтобы делать, лежит либо низкая самооценка, либо неудачный прошлый опыт, либо отсутствие достаточных физических/душевных сил, либо у вас такой потребности вообще нет или она в данный момент не актуальна. Задайте себе вопрос, что надо-то? Что хотите? Мотивируйте сами себя.

Задания.

1. Напишите, чем обусловлен ваш выбор вуза?

2. Вспомните ваше первое место работы (для тех, у кого уже есть опыт трудоустройства). Чем был обусловлен ваш выбор?

3. Какими критериями вы собираетесь руководствоваться при поиске основной работы?

4. Какими критериями вы собираетесь руководствоваться, если нужно срочно заработать денег?

5. Какие мотивы (материальные, нематериальные) вы обозначили в проделанных заданиях? Какие из мотивов вам наиболее важны? Расставьте приоритеты.

Просто, но не очень, или глава про цели

Я не представляю определенной сферы, где хотел бы работать, порой кажется, все равно, главное, чтобы это радовало или хотя бы не вызывало отвращения, сложные запросы.

Могу делать все, только пусть направят в нужную сторону. Больше нравится оперативная работа, здесь и сейчас, связанная с тем, что можно искать, покупать, "собирать-разбирать", "брать-отдавать".

(из письма студента)

Сегодня "идеальный образ жизни" (американский, "новых русских" и др.) заменяет "идеальный образ профессионала". Профессия, таким образом, выступает как средство обеспечения желанного образа жизни, а не как существенная часть самого образа жизни и способ реализации личности.

Задумываются ли об этом студенты? А вы?

3% против 97%. Впечатляет, не так ли?

К сожалению, опыт работы психологов со студентами Йельского университета показал (еще в 1953 году), что размышления студентов 3 курса о том, чего они хотят добиться в жизни, носят абстрактный характер. Всего у 3% студентов эти размышления включали конкретные идеи, как именно они собираются достигнуть желаемого. Через 20 лет на долю этих 3% досталось больше финансовых достижений, чем на 97% оставшихся вместе взятых. Эти же 3% чаще, чем оставшиеся 97%, сообщали о удовлетворенности жизнью, об ощущениях счастья и довольства.

Напоминаю, цель – непосредственно осознаваемый результат, на который направлено действие по удовлетворению актуализированной потребности .

Итак, цели. Какие они?

Цель должна быть:

- Результатом выбора (более 3 вариантов )

- Детальной (Что именно я хочу? Что есть у меня сейчас? Что должно измениться, чтобы я мог достичь намеченного? Например, хочу работать. Работать кем? По какой профессии? Сколько денег? Что делать? Как далеко от дома? и т.д.)

- Конкретной (Что конкретно будет являться результатом? Например, хочу стать менеджером. Менеджером чего? А-о-у-э… Ну менеджером… А что конкретно хотите делать менеджером? А-э-у-э-о… не знаю… )

- Конечной (За ней не "прячется" другая цель, например: хочу написать бестселлер, а на самом деле хочу славы или хочу красный диплом, а на самом деле хочу получить более престижную и высокооплачиваемую работу (что в наше время теряет свою актуальность… ))

- Соответствовать локусу контроля (Степень контроля за достижением цели должна быть ³ 80% на вашей стороне. Если степень контроля процесса меньше, то результат начинает зависеть не от вас, а от внешних факторов и вы мо­жете не получить то, что хотите. Например, хочу стать деканом родного факультета. А если нынешний декан хорош, здоров и продержится еще несколько сроков? Контроль не на вашей стороне, однако… )

- Ваши возможности должны быть достаточны для ее достижения (Вам должно хватать времени, ресурсов, инфор­мации, сил, здоровья. Например, хочу стать великим гимнастом, мне 50. Ясно, что этого не достигнете. Но создать фонд в поддержку развития гимнастики вашего города/ региона/ страны или помочь в ремонте спортзала вы можете, тем самым приобщившись к миру спорта )

- Измеряемой (Как узнать, что вы ее достигли? И укажите точные сроки достижения, дату и время. Например, купить 5 кг огурцов к 14.00 12 мая 2005 года или перевезти на склад 20 тон молочной колбасы/ стали/ нефти/ грунта для цветов к 17.00 20 мая 2005 года, запеть вторым альтом/ сопрано/ фальцетом/ просто прочитать стишок на представлении в 12.00 8 марта 2006 года и т.д. )

- Позитивной (Ставьте цели в виде позитивных утверждений. Говорят, что Бог не слышит частицу «НЕ». Если вы будете просить «не дай мне опоздать на паровоз», опоздаете. Ставьте цель позитивно «Нужно приехать на вокзал к поезду №1232123 к 18.00 15 ноября 2006 года» )

- Не иметь несоразмерных негативных последствий достижения цели (Например, вы – отец семейства – поставив цель заработать денег, можете отдаться полностью работе и через некоторое время обнаружите, что ваша жена хочет подать на развод, т.к. ей элементарно не хватает внимания, дети, растущие без отца, вас почти не узнают, вы приходите в пустой и холодный дом… Неувязочка вышла, снова что-то не учли? )

- Сформулирована письменно (Для принятия решений важно посмотреть на ситуацию со стороны. Вынесение на бумагу своих идей, целей, желаний – основной способ формулирования собственных мыслей для принятия решений )

Сравните:

хочу сдать курсовик и сдать курсовую работу «Поведение дятла пестрого в осенне-зимний период», объемом 30 листов формата А4, 12 шрифт, полуторный межстрочный интервал, сброшюрованную, с отзывом научного руководителя, до 14.00 12 мая 2005 года в кабинет 525 Марии Ивановне.

Или хочу наладить отношения с коллегой по работе и выстроить теплые доверительные отношения поддержки и взаимопомощи с коллегой Марией Ивановной до 14.00 12 мая 2005 года.

Или хочу денег и хочу ежемесячный пассивный доход 1000 у.е. к 14.00 12 мая 2005 года.

Вот такие странные зверьки – эти цели.

Задание.

1. Возьмите лист бумаги и составьте список всех ваших желаний, целей, результатов.

2. Выберите три наиболее важных для вас.

3. Проанализируйте выбранные цели по алгоритму «Цель должна быть»

Упорядочивание целей.

- Модель жизненной стратегии. Категории: знать – сделать – получить – сосуществовать – быть = цикл жизненной сущности.

- Иерархия целей (диверсификация целей, дерево целей).

- Временные рамки (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели).

Задание.

1. Возьмите лист бумаги и разнесите ваши цели из списка в 5 колонок по категориям: делать, приобрести/ иметь, знать, сосуществовать/ налаживать отношения/ принадлежать к группе или коллективу, быть/ стать. Возможно, некоторые из ваших целей будут подходить под разные категории одновременно. Определите, какая категория преобладает. Это будет ценной информацией для вас о том, как вы формируете собственные цели и стремления. Скорее всего одна или две колонки будут длиннее остальных.

2. Выберите любую цель и задайте себе вопрос: «Если бы я ее достиг, что делал бы дальше?», запишите ответ. Снова задайте вопрос: «Если достиг, что дальше?». Снова запишите ответ. И т.д., пока не исчерпаете ответы.

Теперь под каждым элементом получившейся цепочки целей напишите категорию, к которой он принадлежит. Получился цикл. В практике НЛП его называют моделью жизненной стратегии. Это схема, по которой вы собираетесь действовать для получения желаемого.

3. Вспомните 3 ситуации, когда, по вашему мнению, вы были успешны. Распишите, с чего вы начали и какие шаги делали, чтобы достичь успеха в каждом из случаев. Под каждым элементом получившейся цепочки шагов напишите категорию, к которой он принадлежит. Сравните схемы. Они похожи или есть серьезные отличия? Возможно, есть общие комбинации звеньев?

4. Вспомните 3 ситуации, когда, по вашему мнению, вы потерпели неудачу. Распишите, с чего вы начали и какие шаги делали в каждом из случаев. Под каждым элементом получившейся цепочки шагов напишите категорию, к которой он принадлежит. Сравните схемы. Они похожи или есть серьезные отличия? Возможно, есть общие комбинации звеньев? Сравните схемы успеха и схемы неудачи. Какие звенья нужно было добавить/убрать, чтобы неудачу превратить в успех?

Проделав эти два упражнения, вы можете определить, цели какой категории превалируют в вашей жизни, что для вас приоритетно (делать или знать, а может сосуществовать, быть или иметь) и какими схемами при получении желаемого вы пользуетесь (модель жизненной стратегии).

Например, если ваша главная категория «приобрести/ иметь», то при обучении в вузе («делать») вам важно получить материальное подтверждение, диплом, а при создании собственного бизнеса зарегистрированный устав и счет в банке. Если вам важно «быть», то, пересмотрев свои цели, вы, возможно, сможете внести коррекции и сократить путь до желаемого состояния, исключив лишние «сделать», «получить».

Иерархия целей – еще один способ представления собственных целей (в виде дерева/пирамиды, где цели низкого уровня подчинены целям более высокого уровня). Процесс расписания целей по уровням, т.е. их детализацией называется диверсификацией целей.

Задачи на каждый день/неделю должны поддерживать долгосрочные цели и быть сформулированы в виде заданий, которые можно сразу выполнять.

Рис. 2.3. Пример иерархии личных целей (по Альдеру Х.)

Но это по Альдеру. А каково дерево жизненных целей у вас? Попробуйте его нарисовать.

Другой пример.

Ваша цель – успешная сдача курсовой работы по химии по определенной теме к определенной дате.

Дерево целей в данном случае может содержать до 6 и более уровней детализации.

Задание.

Выберите любую цель из списка ваших целей. Распишите уровни достижения данной цели от общего к частному, внимательно отнесясь к деталям. Нарисуйте дерево целей.

Рис. 2.4. Пример дерева целей

Принципы реализации цели

- Позитивность (формулировка цели позитивна, Бог не слышит частицу «не»)

- Поражений не существует (отношение к поражениям как к еще одному опробованному пути достижения цели. Ура! Остался на один способ меньше!)

- Стремление повышать уровень компетенции (до бессознательной компетентности, где это возможно). Учитесь у лучших.

- Готовность к изменениям и восприятию нового.

- Активность (продвижение к цели каждый день).

- Внимательность и объективность в оценке изменения ситуации.

- Построение стратегического плана достижения цели.

Примером позитивного отношения к неудачам может слу­жить биография Авраама Линкольна:

«…Обанкротился в возрасте 31 г.

Проиграл на выборах в 32 г.

Вновь обанкротился в 34 г.

Пережил смерть любимого человека в 35 лет.

Получил нервный срыв в 36 лет.

Проиграл выборы в 38 лет.

Проиграл выборы в Конгресс в 43 г.

Проиграл выборы в Конгресс в 46 лет.

Проиграл выборы в Конгресс в 48 лет.

Проиграл выборы в Сенат в 55 лет.

Испытал поражение в усилиях получить пост вице-президента США в возрасте 56 лет.

Проиграл выборы в Сенат в 58 лет.

Стал президентом США в 60 лет…» (Х. Альдер)

Временные рамки – это также способ структурировать цели.

Различают цели краткосрочные (день – 1 неделя – 0,5 года), среднесрочные (1–5 лет), долгосрочные (от 10 лет).

Задание.

1. Напишите свои личные и профессиональные цели в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах.

2. Прогоните краткосрочные цели через алгоритм «Цель должна быть».

3. Напишите этапы достижения одной из краткосрочных целей, используя прием «диверсификация цели».

Домашнее задание

В течение недели каждый в день на листе формата А4 напишите цель и распишите по алгоритму «Цель должна быть».

Глава о ресурсах и сетях, или про щелканье клювом мимо того, что под носом

Одну ягодку беру, на другую смотрю, третью примечаю, а четвертая мерещится.

(из сказки «Дудочка и кувшинчик»)

Итак, мы говорим о мире возможностей и ресурсах, которые есть в нас и вокруг нас. Эти ресурсы при умелом использовании позволяют выстраивать свой жизненный и профессиональный путь. Позволяют входить и выходить из процессов, создавать новые процессы для достижения поставленных целей.

Ресурсы

9 Внутренние – здоровье, мышление, компетентность/ профессионализм, культура;

8 Внешние – время, деньги, пространство, информация, сети организаций.

Мышление

Я мыслю, значит, я существую. Мышление, его тренированность, количество и качество «извилин» – ваше основное богатство, которое можно расширять и умножать. Все, что человек создал, является плодом его мышления. От плота до космического корабля. От рисуночного письма до спутниковой связи. Развивая мышление, тренируя в поиске новых решений, вы быстрее сможете находить ответы на свои вопросы. По креативности написаны книги и проводятся тренинги. Рекомендуем ознакомиться и посетить.

Компетентность/профессионализм

Знания, умения, навыки, опыт, способности

Компетенция в широком смысле – это сфера задач, которые способен решить человек . А саму эту способность обозначают термином «компетентность». Следует отличать компетентность от профессионализма. Строго говоря, их отличие заключается в деньгах. Профессионализм – характеристика деятельности человека, которой он зарабатывает себе на жизнь. При этом он может быть компетентен и в других сферах человеческого бытия. Так, вы можете зарабатывать на жизнь как профессиональный дворник, но компетентно писать стихи и музыку. А ещё компетентно (со знанием дела) рассуждать о цветоводстве и отличиях разных сортов кактусов, но зарабатывать деньги на биржевых операциях. Хотя вам никто не помешает в будущем организовать фирму по разведению цветов из пробирок на продажу.

Чем больше у вас сфер, в которых вы компетентны, тем лучше вы себя чувствуете: увереннее, спокойнее. Нет у тебя проблем с трудоустройством, потому что, если рынок труда изменится, у вас всегда есть ещё и другие компетентности, на которых вы можете заработать.

Что необходимо, чтобы стать профессионалом? Суть составляющие профессионализма – это знания, умения, навыки, способности и опыт, т.е. компетентность + опыт.

Любой человек понимает, что профессионализм – явление развивающееся. Речь идёт всегда о профессиональном развитии личности. Можно выделить минимум три сферы этого развития, которые оцениваете вы и ваши работодатели. Это тоже ваш ресурс.

Таблица 2.3

Матрица профессионализма

Знания

Все беды от невежества. А невежество – от неуважения к своему уму. Из счастья быть бараном в стаде. Невежество. Нечестность. Глупость. Подчинённость. Трусость. Вот пять вещей, каждая из которых способна уничтожить твор­чество. Честность, ум, знание, независимость и храбрость – вот, что тебе необходимо развить в себе до идеальной степени.

Веллер М. «Гуру»

Есть три способа стать умнее.

1. Читать умные книги.

2. Общаться с людьми, которые умнее тебя.

3. Думать.

Книги дороги. Но не все. В современном мире книг становится всё больше и больше, а умных мыслей всё меньше и меньше. Говорят, что величина разума на земле постоянна. А население-то растёт. - Поэтому читать надо не всё подряд. Как выбрать именно то, что нужно, полезно и вкусно?

- Сеть. Интернет даёт массу информации для критического осмысления. Почитайте отзывы, почитайте рецензии. Подумайте.

- СМИ. Журналы. ТВ. Если вы хотите стать професси­оналом в какой-либо сфере, то уже сейчас можно начинать читать специализированные издания и смотреть передачи, интервью, круглые столы, в которых участвуют професси­оналы.

- Библиотеки. Их никто не отменял. Более того. В сети много бесплатного, халявного. Прочитайте пару статей из книги и подумайте, стоит ли за неё платить.

- Умные люди. Слушайте. Спрашивайте. На основе мнения людей можно выделить достаточно небольшой ряд книг, которые сыграли в их формировании решающую роль. Вот их и надо читать. Посмотрите любимых авторов. На кого они ссылаются? Кого они считают учителями и авторитетами? В этом смысле бесценны биографии и жизнеописания великих людей.

До 30-ти читать. После 30-ти писать. У тебя уже мало вре­мени. Начинай сегодня.

Правила чтения:

- Связывание с уже имеющейся информацией;

- Читайте систематически;

- Читайте медленно и вдумчиво;

- Подразделяйте на более важное и менее важное;

- Развивайте внимание;

- Привлекайте к акту восприятия внешние чувства: слух, зрение, осязание;

- Читайте и записывайте.

Задание.

Начните с ответа на следующие вопросы:

Чтение:

Что я должен прочитать?

Что я обязан прочитать?

Что я хочу прочитать?

Что я хочу с предпринять с прочитанным?

Что мне не нужно читать?

Что можно прочитать позднее?

Где искать умных людей?

А где хотите!

Однажды на выборах я заехал в древний богом забытый посёлок. И старенький дедушка 70 годков весьма здраво описал мне политическую ситуацию в стране, отталкиваясь от ТВ.

Однако. Легче лёгкого поискать собеседника на ярмарках и выставках, в том числе по трудоустройству. Обратите внимание на проходящие в городе конференции, семинары, презентации, касающиеся вопросов вашей профессии. На них можно познакомиться и пообщаться с умными и очень умными людьми. И спрашивать, спрашивать, спрашивать. Вы должны выделяться и запоминаться собеседнику. (Что мешает будущему студенту пройтись по коридорам основных вузов за год до поступления? Посмотреть на преподавателей, послушать студентов в буфете, подумать на тему: «Хочу ли я быть похожим на них?»).

Закажите визитки. Они должны быть всегда под рукой и позволят собеседнику впоследствии вспомнить о тебе.

Откройте электронный ящик. Подпишитесь на интересные рассылки не из анекдотов, а из деловых изданий, интернет-ресурсов, посвященных вашей профессии.

Фотоаппарат и диктофон позволят вам запечатлеть самые яркие моменты. Например, ваше выступление на международном симпозиуме. Для резюме пригодится!-

И рецепт пути достижения доверия:

Пять шагов к достижению доверия

ПРОЯВЛЯЙТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ: Используйте такие выражения для этого: "Я здесь поразмышлял о ваших конкурентах и пришел вот к чему…" "Ваши люди говорили мне о …"

СЛУШАЙТЕ: Используйте такие выражения для проявления понимания и сопереживания: "Расскажите мне еще..." "Что еще кроме этого?" "Господи, это должно быть …."

СТРОЙТЕ ПЛАНЫ: Используйте такие выражения для описания перспективы и искреннего участия: "Я вижу три варианта развития ситуации..." "Самое сложное в этом будет …"

Совместное ВООБРАЖЕНИЕ: Используйте такие выражения для описания возможностей: "Наверное, это будет здорово, если..."

ФИКСИРУЙТЕ: Используйте язык совместного исследования: "Что нам надо сделать обоим, чтобы…….."

( Источник : Maister, Green, Galford, The Trusted Advisor, Free Press, 2000.)

Задание.

Ответьте на следующие вопросы:

Общение:

С кем я должен общаться?

Насколько полезен этот собеседник?

Что мне даст общение с собеседником?

Что я могу дать собеседнику?

Чем я могу заинтересовать собеседника?

Какова цель нашего диалога?

Каковы результаты нашего общения?

Думай

Колумб не первый открыл Америку. Он первым открыл ее вовремя.

Гений – это именной указатель (часто посмертный) на столбовой дороге прогресса»

М. Веллер «Рандеву со знаменитостью»

Старайтесь думать рационально, логично и творчески. Соединение всех этих стилей позволит найти оптимальное решение.

Писать. Старайтесь писать как можно больше. Пробуйте себя в разных стилях. Сегодня вы – Дали, а завтра – Сервантес; сегодня – Дюма, а завтра – Довлатов. Что они чувствовали, на каком языке думали, какие образы впитывали? О чём мечтали, чего хотели достичь? Чего боялись? Записанное позволяет структурировать собственные мысли, сконцентрировать их на задаче.

Вам пригодятся учебники по логике. Добрую пользу может принести литература по психологии, тренировке креативности, ТРИЗ (творческое решение изобретательских задач), но без фанатизма-

Изучение любого предмета начинайте с простого. Так, прежде чем начать читать талмуд страниц на 500 по теории кибернетики, прочитайте учебник для старших классов по менеджменту, шпаргалки, таблицы и прочее, что подготовит вас к необычным терминам, сложным предложениям и другим премудростям.

Ситуации, когда приходят самые гениальные идеи:

1) в ванне;

2) во сне;

3) в туалете;

4) во время утренней пробежки под яблонями;

5) во время поедания сыра;

6) _____________________________ (ваш вариант).

Умения/навыки/опыт/способности

Теперь вы знаете и даже слышали от очевидца, как делается то или иное дело. Но пока вы этого не сделали сами, вы не представите себе всю задачу в её цельности. Дело в субъективности восприятия. То, что чувствовал парашютист и описал в романе или коротеньком рассказе, будет существенно отличаться от ваших собственных ощущений. Потому что он и «словов»-то таких не знает, какие вы знаете. И в другой школе учился. И дружил с другими нехорошими ребятами.

Умения, навыки – это то, что вы делали сами, чему научились. Помните, как вы учились ходить? Спросите у мамы. Наверняка, сначала приставочкой переставлял ноги, одну за одной. Потом начали пытаться переставлять их по очереди. И бегаете до сих пор. Так и с умениями. Как не ударить себя молотком по пальцам? Правильно! Надо держать молоток двумя руками. И в этом ценность вашего опыта. Денег вы сможете заработать столько, за сколько вы можете взять на се­бя ответственность. Чем больше опыта (совокупности решённых вами задач), тем более сложные цели вы можете ставить перед собой, тем больше ответственности можете взять. И тогда вам обломиться -.

Анекдот. Прорвало городскую канализацию. Растеклась огромная лужа жиделяги. Вызвали бригаду аварийной службы. Приехал мастер и стажер. Бульк… Мастер нырнул в лужу. Вынырнул.

– Ключ на 12.

Снова нырнул. Вынырнул.

– Разводной ключ.

Нырнул. Вынырнул.

– Прокладку.

Нырнул. Вынырнул. Лужа стала уменьшаться. Мастер встал, выпрямился и, отплевываясь от дерьма, с гордостью говорит стажеру:

– Учись, тьфу, студент, тьфу, тьфу, а то так и будешь ключи подавать.

Как получить желаемые умения, навыки, опыт? Ответ очень прост. Делать. Использовать все возможности для приобретения опыта.

- Тренинги. Большинство тренингов направлено на развитие именно умения и навыков.

- Мероприятия. Наверняка у вас есть знакомые, которые ходят в театральный кружок. Кто-то танцует, кто-то поёт. Кто-то играет на гитаре. Участвуйте, пробуйте, старайтесь попробовать и понять, как это делается.

- Практика. В вузе, школе, партии, кружке развивайте свои организаторские способности, приобретайте навыки пуб­личного выступления, диалога. Отрабатывайте умения воздействовать на разных людей и защищать себя от воздействия. Не останавливайтесь на достигнутом. Помните, для завтрашней задачи этого может быть слишком мало.

Здоровье

Здоровье, как физическое, так и душевное – ваш очень важный ресурс. Для поддержания себя в рабочем состоянии необходимо себя любить.

Обязательства перед собой любимым:

1) вовремя и вкусно кормитесь;

2) употребляйте качественную пищу;

3) высыпайтесь;

4) давайте тельцу физическую нагрузку, разгоняйте кровушку, тренируйте мышцы, снимайте напряжение;

5) гуляйте, дышите свежим воздухом;

6) минимум 2 часа в неделю делайте только то, что приносит удовольствие и дает силы (например, читайте книжку в любимом кресле, залягте в ванне с пушистой пеной, другое);

7) мойтесь хотя бы раз в неделю, а лучше ежедневно;

8) весной/осенью, при недомоганиях принимайте поддерживающие добавки к еде, например витамины, минералы, аминокислоты и др.

Можете этот список распечатать, повесить над кроватью, каждый день смотреть и регулярно выполнять.

Культура

Еще анекдот.

– Здравствуйте. Мы рады, что Вы нам позвонили. Чем я могу Вам помочь?

– Простите. Это Министерство культуры?

– Нет. Это прачечная…

Важнейшим персональным ресурсом является культура. Ваши нормы, ценности зачастую более значимы для работодателя. Ваша преданность делу, честность, самоотверженность, воля к победе интереснее и привлекательнее. Даже общие интересы, например страсть к классической музыке, опере или аргентинской гитаре, способны сплотить коллектив единомы­шленников и послужить достаточным основанием для доверия и сотрудничества.

Культура – это система ограничителей . Вы сознательно ограничиваете себя в поступках, повышаете свою мощность для рывка. Ритм вашей жизни, ценности, которых вы придерживаетесь, нормы, которые вы соблюдаете, музыка, которую вы слушаете, книги, которые вы читаете, – всё это отличает вас от других и приобщает вас к другим. Благодаря общим интересам вы находите собеседников, благодаря общим взглядам – вы находите единомышленников, единочаятелей. Так, выбирайте ценности с умом. Прислушивайтесь к внутреннему голосу совести. Александр Розенбаум на вопрос: «Как вы выбираете песни для сцены?» – сказал: «Если я могу спеть песню своей маме, значит хорошая песня. Если нет – значит плохая».

Ваша культура определяет ваше поведение . По поведению о вас судят окружающие. То, какой вы белый, пушистый, с чистой душой и помыслами, окружающим не видно. Зато очень заметны рубашки не в тон, нечищенные ботинки, аляпистые галстуки и запах изо рта. Будьте любезны соблюдать правила и нормы хотя бы делового этикета.

Культура – это база и мера вашей веры, чести и достоинства . Не растрачивайтесь, не разменивайтесь. Берегите себя!

Так, что вы сделали в своей коротенькой жизни самого главного? А если цели не достигнуты, может и не надо было их так формулировать? Не сильно-то и хотелось? А ведь, самооценка-то падает. Не достиг, не смог, слабак… Не мучайтесь. Просто ошибка в целеполагании-.

Правило Радуги на каждый день

1. Что самое важное я сегодня сделал?

2. Как то, что я делаю, помогает решить проблему?

3. Является ли то, что я делаю, приоритетным?

4. Что ещё можно сделать?

5. Какие три наиболее важные вещи я узнал сегодня?

6. Всё ли из планируемого я сделал?

7. Какие три проблемы надо решить завтра?

Время

Зашиваетесь со временем, другие тратят ваше время так, как им хочется, вечно застреваете и опаздываете, присутствуете отсутствуя, жизнь проходит мимо вас? Стыдно отказать, неудобно пропустить, кусаете локти? Вы – хозяин своего времени или где?

Время – это ресурс, который можно тратить впустую, на­ходясь не там, где хочешь и не с теми, с кем хочешь, делать не то, что хочешь или скучать и убивать время, а можно инвестировать в себя, свое обучение, развитие, здоровье, нужные взаимоотношения.

Пять минут, пять минут. Это мало или много? Хотите проверить?

Задание.

1. Напишите список дел, которые вы делаете ежедневно в течение последней недели или хотя бы трех дней (например, проснулся под «Черный бумер» (5 минут), бодро дополз до ванной первым, умылся, побрился (15 минут), надел штаны или рубаху, а может носки (10 минут), и т.д. до момента отхода ко сну под грохот соседского караоке).

Посмотрите внимательно свой список. Это – модель вашего времени. Ответьте себе честно на вопрос, сколько времени сожрало телешоу «Смертельный глаз/ Кошкин дом/ Страшный фактор» на пару с боевиком, потом ужастиком и ночным эфиром? А сколько подружка Варя, зашедшая за книжкой и оставшаяся посмотреть новые фото/ одежки/ щенка и напросившаяся на чай/ пиво/ кока-колу с последним куском пирога, переданным любимой бабулей? А сколько еще у вас пожирателей времени? Кто им пользуется без вашего особого желания? А чьим временем беспардонно пользуетесь вы? Это нормально? Какие важные дела вы не успели выполнить? Вы могли кому-то это поручить или попросить помочь?

2. Теперь просуммируйте, сколько времени вы тратите не по своему усмотрению.

3. И самое трудное. Возьмите список ваших краткосрочных целей. Выберите одну цель наиболее приоритетную, разбейте ее на подзадачи, впишите эти подзадачи в ваш график вместо пожирателей времени и начинайте реализовать сегодня, не бойтесь идти в неизведанное и открываться новому.

Трудно менять привычные процессы. Трудно отрывать свой зад от кресла. Трудно разрушать свои модели времени.

И минимум 2 часа в неделю уделяйте анализу того, что достигли, соответствует это вашим целям и планируйте следующие шаги.

И не берите на себя чужие обязанности и чужое время.

Значимость времени у каждого своя:

- Секунда для отскочившего в сторону человека, на которого со свистом летит люлька с бочкой краски = жизнь;

- Минута примирения для поссорившихся коллег = сохранение конструктивных взаимоотношений;

- Час для работника, ждущего окончания совещания, где обсуждается финансирование его проекта = момент истины;

- День для учащегося, готовящегося к защите курсовика = то, чего экстренно всегда не хватает;

- Неделя для студента = срок, за который он может выучить и сдать китайскую грамоту, а потом благополучно забыть;

- Месяц для влюбленных = сладкий миг;

- Год для незамужней девицы = одна треть того, что три года ждут.

Деньги

Что для вас деньги? Хрустящие бумажки и блестящие монетки, на которые приятно смотреть и держать в руках, а еще складывать под подушку и закапывать в банке в огороде, чтобы никто не нашел? Зарплата? Идея? Кумир? А может, монстр-чемодан с у.е.? Или то, чего всегда мало? Или средство достижения желаемого? А может вы вообще ничего не хотите знать про деньги?

Многие успешные люди рекомендуют относиться к деньгам как к средству достижения своих целей, своей мечты.

Еще один важный аспект денег: ДЕНЬГИ – ЭТО ИДЕЯ . Большинство денежных средств в мире существует виртуально в электронном виде.

Деньги обеспечивают процессы , в том числе поддерживают ваше проживание, пропитание, внешний вид, здоровье, обучение, работу и т.д. Формируется процесс – формируется под него денежный поток.

Правило денег 90/10 . Или 10% людей делают 90% денег.

То, насколько осознанно вы управляете своими действиями, отражается и на вашем денежном потоке. Если вашими действиями управляют другие люди, то и финансами тоже. Снова неувязочка? Только взяв на себя ответственность за свои финансы и заботу о собственном благополучии, вы делаете свой денежный поток прозрачным для себя и управляемым.

Деньги отражают решения и их последствия . Мы это делаем каждый день. Пойти на курсы английского или купить очередную 125-ю кофточку? Посетить нужное занятие или выпить пива с утреца? Надеть штаны в горошек или в ромашку? И пойти на деловую встречу? И поиметь нагоняй от шефа, неподписанный контракт и отсутствие премии в этом месяце? Кинуть в унитаз хлорку или натрий? Ввести больному физраствор стандартный или случайно пролитый и разбавленный водой из-под крана? т.д., и т.п. Все наши телодвижения, в конечном итоге, начинают исчисляться в денежном эквиваленте. Особенно это важно осознавать при принятии решений на рабочем месте.

Существует понятие доходов (деньги, приходящие в ваш карман) и расходов (деньги, утекающие из вашего кармана). Это ваш бюджет .

Напишите ваш доход за месяц с указанием источников поступления и расходы с указанием назначения.

Роберт Кийосаки в книге «Квадрант денежного потока» разбирает вопрос денег не только как доходы и расходы, но как проблему актива и пассива . Например, вы купили дом/квартиру/участок. Потратили средства, ваш дом требует дополнительной оплаты: коммунальные услуги, деньги на ремонт, мебель и т.д. – это пассив. Теперь вы сдали дом в аренду, через некоторое время вы вернете свои затраты и дом превратится в актив. Акции, идущие вверх, – это актив, вы можете продать их по более высокой цене, чем купили, акции, идущие вниз, могут оказаться пассивом, если при продаже вы выручили денег меньше, чем в них вложили. Автомобиль – актив, если с помощью его вам удается заработать денег больше, чем вы на него тратите.

Также рассматривается разница между активным и пассивным доходом . Активный доход – доход, для получения которого вы тратите свое время, силы, здоровье. Пассивный доход – доход, когда вы не тратите свое время, силы, здоровье. Примером активного дохода является зарплата и гонорары. Примером пассивного дохода является, например, арендная плата за использование вашей недвижимости, превышающая расходы на ее обслуживание, дивиденды от вашего бизнеса, проценты по вкладам в банки, если инфляция не пожрет процент дохода, вложения в ПИФы (паевые инвестиционные фонды) и т.д. Вы можете разносить газеты сами и получать за работу 100 руб./день, а можете нанять 2 пацанов, которые за 30 руб./день будут делать вашу работу, а разница будет у вас в кармане. Это уже система, приносящая пассивный доход. Вы сидите, а денежки идут.

И, что немаловажно, многие гуру бизнеса рекомендуют научиться продавать. Ведь только непосредственная продажа принесет доход. Вы можете ходить с беременными мозгами, вынашивать суперовые бизнес-планы, но если вы не сможете их продать…, будете ходить с хронически беременными мозгами… Вам это надо? Сергей Азимов говорит: «Полюбите продажи».

Задание:

Напишите ваши источники пассивного дохода, если таковые имеются.

Пространство

Вы ловите себя на том, что вам в определенных местах неуютно? А другие не хочется покидать? Обращали ли вы внимание на то, что творится вокруг? Как оформлено пространство, в котором вы находитесь?

Принимая участие в организации собственного простран­ства, вы творите свое настроение. Пара наклеек, веселый стакан с письменными принадлежностями или солидный письменный прибор, журнал или книга оживят ваше рабочее пространство. Это ваша визитная карточка, которая может много о вас рассказать. Это очень важно. Какое настроение вы хотите иметь на рабочем месте? Какое впечатление на окружающих хотите произвести?

Однажды менеджер по персоналу одной крупной российской энергетической компании ходила по кадровым агентствам и знакомилась с их работой, чтобы выбрать, с кем дальше сотрудничать. Первой фразой, которую она произнесла после «здравствуйте», была: «А у вас ничего офис». Встречают по обертке…

Задание.

Перечислите ситуации, в которых вы принимали участие при организации собственного пространства. Что конкретно вы делали?

Информация

Информация в наше время – наиболее ценный, если не сказать ценнейший ресурс. Чем большей полнотой информации вы обладаете, чем полнее представляете процессы, в которых участвуете, тем более оптимальные и адекватные решения вы будете иметь возможность принять.

В современном мире количество информации стремительно увеличивается. Человеческому мозгу трудно справляться с огромным потоком информации, льющимся из людей, книг, газет, журналов, ТВ, радио, интернета, аськи. Если не ставить фильтры, можно потерять крышу.

– Почему у вас голова квадратная?

– Люблю телефильмы смотреть…

– Как? все подряд?

– А вдруг что интересное пропустишь…(из рекламы журнала «ТВ-Парк»)

Не бойтесь пропустить все. Все узнать невозможно. Эту же информацию вы вскоре получите каким-либо другим способом.

Наш мозг перерабатывает огромное количество информации, осмысление же приходит позже. Через некоторое время мы вытаскиваем из закоулков памяти пережитое и переосмысливаем его. Говорим себе, что хорошо, что плохо, что нужно/можно было сделать по-другому. Так прокладываются «тропинки» в мозгу. Чем чаще по ним ходить, тем они станут шире и утоптаннее. Это – наши фильтры новой информации. Фильтры мы можем задавать целенаправленно.

Одна ведущая на тренинге спросила группу:

– Хотите, вы будете видеть мир в 2 цветах?

– Нет, это невозможно!

– Тогда посмотрите вокруг и найдите взглядом все зеленые вещи. Закройте глаза и представьте их во всех подробностях. Теперь откройте глаза и найдите взглядом все коричневые вещи. Закройте глаза и представьте их. А теперь, не открывая глаз, скажите, какого цвета в комнате больше всего?

– Коричневого! Зеленого! Нет, коричневого! Нет, зеленого, это факт!

Открыли глаза, оказалось, белого…

Другой случай.

Теорема:

Крокодил более длинный, чем зеленый.

Доказательство:

Посмотрим на крокодила сверху. Он длинный и зеленый.

Посмотрим на крокодила снизу. Он длинный, но брюхо желтое.

Вывод:

Крокодил действительно более длинный, чем зеленый.

Также мы ходим вокруг информации и возможностей, их не замечая. Видеть возможности можно лишь четко зная, что хочешь. Иногда бывает, что информация сама идет к нам в руки. На ловца и зверь бежит.

Р. Кийосаки в своих книгах рассказывал, как его богатый папа приобрел один из лучших участков земли на побережье. Последний просто гулял по берегу после шторма и случайно споткнулся о полузасыпанную табличку «Продается».

Задание.

Вспомните ситуацию, в которых вы по-новому увидели/ услышали/ почувствовали/ переосмыслили какое-либо событие? Что послужило причиной?

Сети организаций

Человек – существо социальное. Мы рождаемся и растем в семье, ходим в детский сад, школу, учимся в техникуме или вузе, работаем в фирмах/учреждениях, занимаемся спортом в клубе любителей пива. Все это организации. В каждый момент времени мы играем в этих сообществах определенные роли.

Вы поставили себе цели. Для достижения некоторых из них, а может и большинства вам придется выбирать организации, где работать, учиться, жениться, стричься и т.д. Здесь вы уже самостоятельно выбираете, в каких организациях, каких сетях организаций и знакомств вы будете продвигаться к своим целям.

Задание.

Перечислите сообщества, в жизни которых вы принимаете непосредственное участие.

Задание.

В какие организации/сообщества/ассоциации вам необходимо будет войти для осуществления ваших профессиональных планов?

Зачем думать, прыгать надо, или глава о планировании, принятии решений и сбыте мечт

Никогда не ставьте перед собой цель, если не собираетесь при этом делать хотя бы первого шага к ее достижению

Х. Альдер

Вы поработали с целями, вроде бы определились, что нужно по жизни. Теперь об инструментах, с помощью которых вы сможете попробовать воплотить свои мечты в жизнь.

После того, как вы поставили цели, возникает вопрос, а что дальше? За что хвататься? С какого конца подойти?

Рассмотрим четырехзвенную циклическую модель успешной деятельности (по Х. Альдеру).

Звено 1 . Четко определите, что конкретно вам нужно. Чего бы это ни касалось. Иначе результат может быть весьма неожиданным.

Звено 2 . Действуйте! Не сыграв матча, вы не узнаете счета. Не бойтесь делать ошибки. Отрицательная обратная связь подскажет, что идет не так и какие уточнения в ваше движение нужно ввести.

Звено 3 . Отмечайте происходящие изменения. Не ленитесь задавать себе вопросы «Это действительно то, что я хотел получить?», «Происходит то, что я ожидал?», «А что происходит на самом деле?». Это оценки ваших действий. Здесь вы можете сказать себе СТОП и осмотреться. Собрать обратную связь и внести коррективы в свое движение.

Звено 4 . Будьте гибки. И будьте открыты новой информации. Если привычная схема действий не работает, откажитесь от нее. Не бейтесь лбом о стену, дверь рядом. Успокойтесь, увидьте, услышьте, почувствуйте еще 256 возможностей. Принцип «Зачем думать, прыгать надо» из анекдота про обезьяну, прапора и бананы, подвешенные на веревке, уже не работает.

Рис. 2.5. Четырехзвенная циклическая модель
успешной деятельности

Теперь про то, а что важнее?

Чтобы понять, куда и как двигаться, вам нужно выбрать путь и оценить ограничения, которые могут встретиться на пути, т.е. есть цель, есть несколько путей ее достижения и ограничивающие факторы на каждом из путей.

Представьте, что вы – командир воинской части. Должен приехать генерал. Часть должна иметь образцовый вид. Вам нужно прокопать канаву и завершить ремонтные работы до его приезда. Путь 1 – бесплатно пригнать солдат, дать лопаты в руки и копать от березы до обеда («+» – бесплатная рабочая сила, «–» – лопат мало, копать будут долго). Путь 2 – нанять экскаватор и прорыть канаву за полчаса («+» – быстро, «–» – стоит денег). Теперь про ограничивающие условия: если к обеду приедет генерал и работа должна быть уже сделана, то нужно копать быстрее и договориться с экскаваторщиком. Если генерал приедет послезавтра (нет ограничений во времени), то на первый план выходят деньги. Работа солдат дешевле. Если нет лопат, то нужно сравнить стоимость работы экскаватора и стоимость закупки лопат. Теперь работа на перспективу: если копать приходится часто, то вам придется оценить, сколько стоят в год услуги экскаваторщика и как часто + по какой цене + в каком количестве нужно закупать лопаты, чтобы знать, во что вкладывать средства. Или создать агрегат наземный, чтобы не нужно было копать? А зимой не промерзнет? А изоляция от воды и любителей металлолома? И так далее, тому подобное.

И еще один пример ограничений.

Все великое начинается с малого....

По бокам космического корабля "Кеннеди" размещаются два двигателя по 5 футов шириной. Конструкторы корабля хотели бы сделать эти двигатели еще шире, но не смогли. Почему?

Дело в том, что двигатели эти доставлялись по железной дороге, которая проходит по узкому туннелю. Расстояние между рельсами стандартное: 4 фута 8.5 дюйма, поэтому конструкторы могли сделать двигатели только шириной 5 футов. Возникает вопрос: почему расстояние между рельсами 4 фута 8.5 дюйма? Откуда взялась эта цифра?

Оказывается, что железную дорогу в штатах делали такую же, как и в Англии, а в Англии делали железнодорожные вагоны по тому же принципу, что и трамвайные, а первые трамваи производились в Англии по образу и подобию конки. А длина оси конки составляла как раз 4 фута 8.5 дюй­ма! Но почему?

Потому что конки делали с тем расчетом, чтобы их оси попадали в колеи на английских дорогах, чтобы колеса меньше изнашивались, а расстояние между колеями в Англии как раз 4 фута 8.5 дюйма! Отчего так? Да просто дороги в Великобритании стали делать римляне, подводя их под размер своих боевых колесниц, и длина оси стандартной римской колесницы равнялась... правильно, 4 футам 8.5 дюймам!

Ну вот теперь мы докопались, откуда взялся этот размер, но все же почему римлянам вздумалось делать свои колесницы с осями именно такой длины? А вот почему: в такую колесницу запрягали обычно двух лошадей. А 4 фута 8.5 дюйма – это был как раз размер двух лошадиных задниц! Делать ось колесницы длиннее было неудобно, так как это нарушало бы равновесие колесницы. Следовательно, вот и ответ на самый первый вопрос: даже теперь, когда человек вышел в космос, его наивысшие технические достижения напрямую зависят от РАЗМЕРА ЛОШАДИНОЙ ЗАДНИЦЫ ДВЕ ТЫСЯЧИ ЛЕТ НАЗАД.

При принятии решений важно не только выбрать оптимальное решение (кто, что, зачем, как, где, в какие сроки, с каким результатом) и учесть ограничивающие условия (ресурсы, взаимоотношения или их отсутствие и т.д.), но и учесть возможные негативные последствия . Часто оптимальное решение находится методом проб и ошибок, путем перебора некоторого количества неудачных решений.

Еще один важный аспект – концентрация внимания. Он важен не только при оценке ситуации и принятии решений, но и при выполнении дел вообще. Некоторые люди могут одновременно делать только 2 дела, кто-то 3-4, редкие уникумы до 7 дел, но в очень небольшой период времени. Это особенности работы мозга. При концентрации на конкретном деле/предмете/процессе вы освобождаете свой мозг от суеты и появляется пространство для маневра мысли как отключение ненужных программ в компьютере при перегрузке оперативки. Искусству концентрации внимания можно учиться, начав думать, например, о карандаше или ручке, лежащей на вашем столе, или любимой детской игрушке, вспомнить, какая она на ощупь, запах, цвет, издает ли звуки, теплая, шершавая, гладкая, вкусная, пушистая, яркая или облезлая… Техники концентрации и разгрузки мозга дают релаксационные и медитативные практики, занятия йогой, ци-гуном. Единственный и важный момент – эти занятия нужно проходить у профессионалов.

Итак, что важно? Каковы приоритеты?

Инструмент № 1. Матрица Эйзенхауэра

1. Напишите список дел на сегодня.

2. Разбейте их на 4 категории: «срочно – не важно», «сроч­но – важно», «не срочно – важно» и «не срочно – не важно».

Дела А – это дела из разряда «приспичило» или «дождались». Их постоянно откладываем, говорим завтра, завтра, завтра. Например, шатался каблук, чинить некогда, по дороге он сломался – нужно срочно найти мастерскую или вернуться и переобуться. Вы опоздали на встречу. Вы пропустили возможность заработать денег. Или не оформили вовремя важную документацию и сидели несколько дней до часу ночи без нормальной еды, отдыха, изнервничались, издергались.

Дела В – это регулярные дела, связанные со здоровьем, отдыхом, обучением, личной жизнью и работой, невыполнение которых переводит их в категорию А и вы в авральном режиме с выпученными глазами рветесь на британский флаг.

Дела С – это воры времени, дела, которые вы не можете заранее просчитать, например пробки на дороге, незапланированные встречи, срочные звонки и т.д.

Дела D – это дыра, где вы убиваете время, и ваше время рвут на куски окружающие (пасьянсики, аська, ерунда всякая, телевизор, подружка Варя из предыдущей серии, приходящая к вам домой и часами жужжащая про свои проблемы и т.д.).

Рис. 2.6. Матрица Эйзенхауэра

Комфортный масштаб на день, когда работаешь без стресса: 1–3 срочных дела А, 7±2 дела В, максимальное исключение воров времени С и D.

Учитесь говорить НЕТ делам С и D.

Инструмент № 2. Принцип Парето 80/20

20% дел приносят 80% результата.

Выделите из вашего списка дел те, которые принесут вам наибольший результат (деньги, полезные связи, нужные в будущем знания и навыки, улучшение здоровья). Например, если вы написали список из 10 дел, то выделите 2 из них.

Рис. 2.7. Принцип Парето

Если таких дел нет, вопрос: «На что тратите жизнь?». Мо­жет, пересмотрите список уже сегодня?

Ваши желания – оркестр, музыка которого меняется во времени. Вы корректируете свои цели, оставляете ненужные, ставите новые. Каждый раз вы проходите через вопрос: «А что же действительно мне нужно?» – и идете на новый виток.

Масштабы планирования.

Оперативный: 1–3 дня. Четкие ланы.

Тактический: 1–2 недели. Гибкие планы.

Стратегические планы: от 1 месяца и более. Это цели.

Инструменты ежедневного планирования и принятия решений

Инструмент № 3. Карта мысли

В простонародье называется «ромашка» или «цветочек». Инструмент позволяет вынести на бумагу идеи без привязки ко времени. Каждая карта составляется на отдельном листе. В центре листа пишется центральное понятие, сфера деятельности, человек, процесс и т.д. Вокруг пишутся составляющие, сферы взаимодействия, деятельности и т.д. Каждое понятие обводится в кружок и соединяется с центральным.

Рис. 2.8.Карта мысли «Моя жизнь»

Пример карты мысли «Моя жизнь». Если в вашей жизни менее 3 сфер, например учеба и досуг, то есть резерв для расширения деятельности. Если сфер более 9, то есть вероятность распыления и перегрузки. Вам нужно сконцентрироваться на главных для вас сферах. Как мы говорили ранее, многие люди в среднем полноценно участвуют в 3–4 процессах.

Марков В.Н. в книге «Проблемы профессиональной самореализации кадров управления» утверждает, что персональная гармония заключается в гармоничной реализации человеческого потенциала.

Рис. 2.9. Профиль реализованности потенциала
по сферам (рисунок в виде паутины, по секторам –
направления самореализации)

Чрезмерная концентрация потенциала в какой-либо сфе­ре приводит к снижению потенциала в других.

Инструмент № 4. Список дел, метод Швабли (Расста­новка приоритетов)

Метод основан на написании списка дел на день и расстановке приоритетов, вы напротив каждого дела ставите номер, в порядке которого его будете делать.

Инструмент № 5. Планирование времени. Принцип 60:40

Задача занимает столько времени, сколько на нее отводится. Эксперты по планированию времени рекомендуют расписывать 60% рабочего времени, оставляя 40% на форс-мажоры.

Инструмент № 7. Метод Альпы

Метод основан на составлении заданий, оценке длительности задачи, расстановке приоритетов их выполнения, резервирования времени (60:40), принятии решения о том, что будете делать сами, что перенесете, а что делегируете и контроле результатов.

Таблица 2.3

Один день из жизни руководителя проекта «Фестиваль»

Инструменты для недельного планирования:

- Неделька (обзор всех 7 дней);

- Недельные Альпы;

- Карты мыслей.

Важно включить в недельный план физическую активность, отдых, развитие и обучение.

Средства планирования:

R записная книжка,

R ежедневник,

R органайзер,

R компьютерные программы, например Outlook.

Выберите наиболее удобное для вас.

Условные обозначения для сокращения времени записи

Для сокращения времени записи вы можете придумать и ввести значки, обозначающие те или иные действия, которые вы делаете регулярно.