| ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ.
КРАСНОЯРСКИЙ ФИЛИАЛ
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ И ПРЕДДИПЛОМНАЯ ПРАКТИКА
СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «МАРКЕТИНГ»
Методические рекомендации и программы
для студентов специальности
061500 «Маркетинг»
заочной формы обучения
Красноярск 2005
Методические рекомендации и программы разработаны в соответствии с ГОС ВПО специальности 061500 «Маркетинг»
Авторы- составители:
Воробьев И.Н. к.э.н., доцент
Грищенко О.Н. к.ф.н., доцент
Акулич В.Г., старший преподаватель
Методические рекомендации и программы рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Экономики и менеджмента» Красноярского филиала МЭСИ «02» сентября 2005г. Протокол № 1
Представлены методические рекомендации и программы производственной и преддипломной практики студентов специальности «Маркетинг». Определены цели и задачи практики, описана организация практики, даны рекомендации по прохождению практики в различных организациях РФ и за рубежом.
Предназначено для студентов специальности «Маркетинг» заочной формы обучения и экстерната.
© КФ МЭСИ, 2005.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Цели и задачи производственной и преддипломной практики. 5
2. Программы и рекомендации по прохождению производственной и преддипломной практики.
2.1.
Программа прохождения практики на предприятиях и фирмах.
2.2.
Программа прохождения практики в коммерческих банках.
2.3.
Программа прохождения практики в органах государственного регулирования
.
3. Организация практики студентов специальности «Маркетинг».
3.1.
Организация производственной практики.
3.2.
Организация преддипломной практики
4. Отчёт о прохождении практики и порядок его защиты.
4.1.
Отчёт о прохождении производственной практики
4.2.
Отчёт о прохождении преддипломной практики
Для студентов специальности «Маркетинг» заочной формы обучения в Красноярском филиале МЭСИ согласно графика учебного процесса предусмотрено два вида практики: производственная практика на 5 курсе и преддипломная практика на 6 курсе.
1.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ.
В соответствии с государственным образовательным стандартом производственная и преддипломная практики являются составной частью учебного процесса при подготовке студентов по специальности «Маркетинг». Производственная и преддипломная практики организуются с целью:
· закрепления и углубления экономических, менеджерских знаний, полученных в период теоретического обучения,
· приобретения навыков самостоятельной работы по избранной специальности в соответствующих учреждениях, фирмах, организациях.
· Овладения методами и приемами прогнозирования, анализа, регулирования, планирования.
· приобретения опыта общественно-политической, организаторской и воспитательной работы,
· сбора практического материала для выполнения курсовой работы по специальности (производственная практика) и дипломной работы (преддипломная практика).
Для достижения поставленных целей практики студент должен выполнить следующие мероприятия:
1. Изучить правовые основы функционирования предприятия, соответствующие разделы гражданского права, учредительные документы организации (учредительный договор, устав или положение), положения о подразделениях организации, локальные акты предприятия, инструктивный материал.
2. Исследовать цели и задачи функционирования организации, её внешние связи и внешнюю среду, её место и роль как элемента, входящего в более сложные системы, в том числе в иерархические связи (подчиненность уровням более высокого порядка).
3. Ознакомиться и иметь общее представление о деятельности предприятия (номенклатура продукции, особенности технологии и оборудования, структура предприятия, уровень персонала, положение предприятия на российском и мировом рынке аналогичной и заменяемой продукции, основных конкурентов, круг поставщиков и потребителей и т.п.).
4. Изучить организационную структуру предприятия, положения о его подразделениях, оценить, соответствуют ли организационная структура и структура управления целям и функциям предприятия.
5. Ознакомиться и иметь полное представление о деятельности подразделения, где будет проходить практику (функции, структура, уровень и обязанности персонала (его функциональные обязанности), взаимодействие с другими службами предприятия).
6. Исследовать уровень информационной обеспеченности деятельности предприятия, степень её соответствия целям, задачам и функциям предприятия.
7. Ознакомиться с маркетинговой службой предприятия.
8. Изучить состояние работы предприятия с товаром, сегментацией рынка, системой ценообразования, по послепродажному обслуживанию потребителя, системой сервиса.
9. Ознакомиться с проведением аналитической работы по составлению сводных данных и системных показателей по профилю предприятия.
В период практики студенты должны научиться:
1.Планировать деятельность предприятия, фирмы, организации. Анализировать различные виды планов, их соответствие требуемой деятельности
2.Владеть основами организационной деятельности на всех уровнях управления.
3.Овладеть системами стимулирования и мотивации.
4.Овладеть предварительным, текущим, итоговым видами контроля.
5.Подводить итоги деятельности как предприятия в целом так и отдельных подразделений, работников.
6.Уметь подбирать, работать с нестандартно мыслящими людьми.
7.Принимать управленческие решения.
8.Овладеть основами самоменеджмента.
9.Эффективно использовать автоматизированные рабочие места и новые информационные технологии.
10.Вести деловые переговоры, оказывать консалтинговые услуги.
11.Проводить сегментацию рынка.
12.Организовывать систему обслуживания после продажи товара – система сервисного обслуживания.
13.Изучать потребности конкретного потребителя, поставив их главной целью функционирования предприятия.
14.Работать в системе ценообразования предприятия.
2. ПРОГРАММЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОХОЖДЕНИЮ
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ
Производственная практика студентов 5 курса и преддипломная практика 6 курса специальности «Маркетинг» проводится в российских и зарубежных организациях: на предприятиях, в фирмах, банках, в органах государственного управления. Как правило, практика проводится в подразделениях (отделах, управлениях, департаментах).
При прохождении практики студенты должны применять на практике полученные ранее экономические знания (управленческие, маркетинговые, коммерческие, финансовые, информационные), закрепляя их в виде практических навыков.
При прохождении практики в различных организациях необходимо обратить внимание на следующие направления:
2.1. Программа прохождения практики на предприятиях и фирмах
Практику рекомендуется проходить в следующих подразделениях предприятий и фирм:
· Планово-экономический отдел (отдел экономического анализа).
· Отдел маркетинга.
· Отдел продаж.
· Финансовая служба.
· Служба логистики.
· Отдел рекламы.
· Служба управления персоналом.
· Отдел труда и заработной платы.
· Отдел мониторинга внешней среды (служба стратегического управления).
Студентам, обучающимся по специальности «Маркетинг» и проходящим производственную и преддипломную практику на предприятиях города и края, рекомендуется уделить особое внимание следующим моментам:
1. Изучению системы организации управления предприятием в целом и отдельного подразделения, в частности:
· Проанализировать существующую организационную структуру предприятия;
· Проанализировать сферу деятельности компании (производственная, посредническая, консалтинговая, управленческая);
· Исследовать весь ассортиментный перечень товаров, услуг, предоставляемых компанией;
· Изучить производственный цикл предприятия;
· Проанализировать область функционирования того отдела, в котором Вы проходите практику (а также цель, задачи его функционирования и взаимосвязи в системе производственного цикла);
· Ознакомиться с иерархией подчинения внутри рассматриваемого подразделения и с должностными обязанностями каждого служащего отдела.
· Исследовать финансовое состояние предприятия (организации).
· Изучить маркетинговую деятельность предприятия (организации).
2. Исследованию следующих документов предприятия:
- Устава, учредительного договора (состава учредителей, размера уставного капитала, доли каждого учредителя в уставном капитале, заявленным направлениям деятельности предприятия);
- Свидетельства о государственной регистрации предприятия (номера и даты выдачи свидетельства);
- Свидетельства о постановке на налоговый учет (индивидуальный идентификационный номер (ИНН) налогоплательщика; наименование налогового органа, в котором отчитывается предприятие);
- Свидетельство о присвоении статистических кодов предприятию согласно уставным документам и заявленным направлениям деятельности предприятия (ОКАТО, СОАТО, ОКПО и т.д.);
- Банковских документов, подтверждающих открытие данным предприятием расчетных рублевых/текущих валютных/транзитных/спец. транзитных счетов в одном или нескольких уполномоченных банках;
- Наличие карточки участника ВЭД, выданной контролирующим таможенным органом;
- Внешнеторговые контракты (номер и дату заключения контракта; наименование и банковские реквизиты контрагента; наименования и код товаров по ТН ВЭД; контрактные цены поставки и общую сумму контракта; условия поставки, станции погранперехода; условия платежа; условия упаковки, маркировки товара; ответственность сторон; форс-мажорные обстоятельства; срок действия контракта; все дополнительные соглашения и изменения к контракту);
- Документы по финансовой отчетности предприятия: бухгалтерский баланс,
- Паспорта сделок (ПС) на каждый контракт, оформленные и заверенные уполномоченным банком предприятия;
- Дополнительные документы, выданные таможенными органами и сопровождающие каждую конкретную внешнеэкономическую сделку предприятия (например, разрешение на временное периодическое декларирование, разрешение на осуществление таможенного декларирования вне региона деятельности контролирующей таможни и т.д.);
3. Изучению законодательных документов (Законов, Указов, Приказов, Инструкций, Локальных актов предприятия), непосредственно регулирующих деятельность предприятия и отдельного подразделения при выполнении своих функциональных задач.
Детальное ознакомление студента с особенностями, тонкостями текущей и стратегической деятельности предприятия в области маркетинга, а также приобретение профессиональных навыков возможно в ходе дальнейшего непосредственного поэтапного включения в процесс выполнения конкретных повседневных задач предприятия.
2.2. Программа прохождения практики в коммерческих банках
Производственная практика в коммерческих банках
организуется с целью получения теоретических и практических знаний в области операций коммерческих банков в РФ.
Производственную практику рекомендуется проходить в подразделениях банка:
· Отдел маркетинга.
· Отдел валютных операций.
· Отдел валютного контроля.
· Отдел расчётов.
· Отдел кредитования.
· Отдел ценных бумаг.
· Отдел бухгалтерского учёта.
· Отдел расчётов.
· Отдел неторговых операций.
· Отдел работы с персоналом.
· Служба безопасности банка.
· Отдел стратегического управления.
При прохождении практики студенты должны:
- Определить место и роль банка на рынке банковских услуг в регионе.
- Ознакомиться и иметь полное представление о перечне услуг, предлагаемых банком.
- Изучить особенности обслуживания банком физических и юридических лиц.
- Ознакомиться с порядком работы банка с клиентами в сфере валютных операций.
· Валютно-обменные операции.
· Обслуживание экспортно-импортных операций клиентов.
· Международные расчеты и документарные операции.
- Изучить особенности обслуживания банком клиентов в области пластиковых карт.
· Порядок выпуска карт.
· Реализация проектов, связанных с выплатой заработной платы с использованием пластиковых карт.
- Ознакомиться с особенностями документооборота в банке.
- Изучить основные нормативные акты ЦБ РФ и ГТК РФ в области валютного регулирования и валютного контроля.
- Изучить формы, порядок и сроки подготовки отчетности банка.
- Охарактеризовать и проанализировать организационную структуру банка.
- Изучить особенности взаимодействия между подразделениями банка.
- Изучить тарифную политику банка в регионе.
- Изучить особенности маркетинговой деятельности банка.
- Охарактеризовать внешнюю среду функционирования банка.
- Изучить и представить характеристику стиля руководства и особенностей корпоративной культуры в организации прохождения практики.
- Применять полученные данные:
При организации маркетинговой работы.
При обслуживании клиентов.
При подготовке отчетности.
При оформлении внутренних документов банка.
Преддипломная практика в коммерческих банках
организуется с целью получения теоретических и практических знаний в области операций коммерческих банков в РФ. По окончании преддипломной практики студент должен овладеть знаниями и навыками достаточными для трудоустройства в банке.
Для достижения поставленных целей преддипломной практики студент должен выполнить следующие задания:
Определить место и роль банка на рынке банковских услуг в регионе.
Изучить и охарактеризовать внешнюю среду функционирования банка.
Ознакомиться и иметь полное представление о перечне услуг, предлагаемых банком.
Изучить особенности обслуживания банком физических и юридических лиц.
Ознакомиться с тарифной политикой банка.
Изучить основные нормативные акты ЦБ РФ и ГТК РФ в области валютного регулирования и валютного контроля.
Ознакомиться с порядком работы банка с клиентами в сфере валютных операций.
Валютно-обменные операции.
Обслуживание экспортно-импортных операций клиентов.
Международные расчеты и документарные операции.
Заключение сделок с банками-контрагентами.
Учет внешнеторговых контрактов в программных комплексах ЦБ РФ и ГТК АРМ-Импорт и АРМ-Экспорт.
Расчет открытой валютной позиции банка.
Изучить особенности обслуживания клиентов в области пластиковых карт.
Порядок выпуска карт.
Реализация зарплатных проектов.
Разработка маркетинговых программ.
Привлечение торгово-сервисных предприятий на обслуживание по эквайрингу.
Реализация Интернет-проектов.
Ведение специальных карточных счетов в программном комплексе банка.
Обмен данными с процессинговым центром банка.
Ознакомиться с особенностями документооборота в банке.
Изучить формы, порядок и сроки подготовки отчетности банка.
Охарактеризовать и проанализировать организационную структуру банка.
Изучить особенности взаимодействия между подразделениями банка.
Изучить и представить характеристику стиля руководства и особенностей корпоративной культуры в организации прохождения практики.
Применять полученные данные:
При обслуживании клиентов.
При подготовке отчетности.
При оформлении внутренних документов банка.
2.3. Программа прохождения практики в органах государственного управления
Практику в органах государственного управления рекомендуется проходить:
в региональных и муниципальных администрациях
в отделах медицинского обслуживания населения, в отделах образования, социальных службах, отделах внутренних дел местных администраций
в региональных представительствах федеральных органов государственного управления,
в других органах государственного регулирования
При прохождении практики студенты должны:
Изучить законодательные и нормативные акты деятельности местных администраций.
Исследовать систему управления структурными подразделениями местных администраций.
Изучить законодательные и нормативные акты, регулирующие внешнеэкономическую деятельность государства и регионов.
Изучить роль учреждений, где проводится практика, в системе государственного управления.
Изучить маркетинговую деятельность организации.
Приобрести навыки оформления соответствующей документации.
Ознакомиться с организацией и приобрести навыки государственного управления.
Рекомендации по прохождению производственной практики в органах государственной власти Красноярского края
Для достижения целей практики студент должен выполнить следующие задания:
1. Изучить:
Разделение полномочий между Российской Федерацией и регионом, чтобы четко представлять, какие действия находятся в компетенции края, и что нужно делать, чтобы реализовать полномочия, находящиеся в совместном ведении.
Порядок оценки инвестиционных проектов на предмет возможного финансирования из государственных или внешних источников.
Систему управления местных органов власти.
Различные подходы к перспективному развитию регионов.
2. Получить практические навыки:
По подготовке официальных документов и работы с ними (порядок, сроки, согласования, визы и т.д.)
По анализу динамики структуры развития края
По экспресс-оценке инвестиционных проектов, представляемых в администрацию края для поиска источников финансирования
По прогнозированию изменения показателей деятельности края в ближайшие три – пять лет.
По сегментации рынка края.
Потребительские возможности жителей края.
Территориальные особенности работы с потребителем (традиции, устои, привычки).
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАКТИКИ СТУДЕНТОВ
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «МАРКЕТИНГ»
3.1. Организация производственной практики
Производственная практика организуется с целью закрепления и углубления экономических знаний, полученных в период теоретического обучения по дисциплинам: «Теория организации», «Основы Маркетинга», «Основы управленческого консультирования», « Статистика рынка товаров и услуг», «Основы товароведения», «Ценообразование», «Логистика», «Маркетинговые исследования», «Поведение потребителей», «Маркетинг услуг», «Информационные системы маркетинга», «Стратегический Маркетинг», «Управленческие решения», «Управление персоналом» и приобретения навыков практической работы.
Производственная практика студентов специальности «Маркетинг» Красноярского филиала Московского государственного университета экономики, статистики и информатики проводится в летние месяцы после окончания 5 курса. Место прохождения практики студенты определяют самостоятельно при условии согласования с руководством кафедры и с руководством той организации, где предполагается прохождение практики.
Учебно-методическое руководство производственной практикой обеспечивается кафедрой «Экономики и менеджмента». Руководит производственной практикой ответственный преподаватель кафедры. В его функции входит: проведение собраний, оформление направлений и писем на практику, поддержание связи с руководителями практики на местах, консультирование студентов по различным вопросам организации производственной практики, сбор, проверка и анализ отчётов студентов о практике, проведение зачёта, написание отчёта о результатах практики.
Перед началом практики (в конце пятого курса) кафедра проводит организационное собрание студентов, на котором определяются цели и задачи практики, оформляются направления на практику, разъясняются правила прохождения практики, а также правила оформления дневников практики и отчётов, организации защиты отчётов.
Продолжительность практики – 6 недель.
Студент в период прохождения практики должен:
Выполнять профессиональные функции работников подразделения,
Оказывать помощь в решении проблем предприятия и подразделения.
Исполнять указания и поручения руководителей практики и подразделений.
Систематически вести дневник практики, записывая в него в хронологическом порядке объём и виды работ, выполненные в течение рабочего дня.
Собрать практический материал, необходимый для написания отчёта о практике и для выполнения курсовой работы по специальности.
По окончании практики в установленный срок представить преподавателю-руководителю практики отчёт о её прохождении и защитить его.
3.2. Организация преддипломной практики
Преддипломная практика наряду с написанием диплома является завершающей, финальной частью учебного процесса при подготовке студентов по специальности «Маркетинг». Преддипломная практика организуется с целью закрепления и углубления экономических знаний, полученных за весь период теоретического и практического обучения, изучения вопросов по теме дипломной работы, развитие профессиональных навыков по профилю специализации.
Преддипломная практика проводится на 6 курсе. Продолжительность практики – 8 недель. Место прохождения практики студенты определяют, как правило, самостоятельно при условии согласования с руководством кафедры и с руководством той организации, где предполагается прохождение практики. Кафедра оказывает содействие в поиске и определении мест прохождения преддипломной практики.
Учебно-методическое руководство преддипломной практикой обеспечивается кафедрой «Экономики и менеджмента».
Организационное руководство практикой осуществляет кафедра «Экономики и менеджмента» вместе с ответственным преподавателем: оказание помощи студентам в подборе мест для практики, распределение студентов по местам практики, проведение собраний, оформление направлений и писем на практику, поддержание связи с руководителями практики на местах, консультирование студентов по различным вопросам организации преддипломной практики, сбор, проверка и анализ отчётов студентов о практике, проведение зачёта, написание отчёта о результатах практики.
Научные руководители дипломных работ отвечают за содержательную часть практики в соответствии с темами дипломов: разработка индивидуального плана прохождения практики, выявление и формулирование проблемы дипломного исследования, определение направления, объекта и предмета исследования, круга данных как базы для анализа, выводов и предложений.
Учреждения, на которых студенты проходят практику, обеспечивают студентов практикантов рабочими местами и необходимыми практическими материалами. Приказом назначается руководитель практики от учреждения. В его обязанности входит общее руководство практикой:
- распределение студентов по рабочим местам,
- обеспечение нормальных условий работы студентов (их размещение, оказание помощи в получении фактического материала, организации консультаций и т.д.)
- обеспечение надлежащей требовательности к студентам практикантам, как в отношении служебной дисциплины, так и в отношении выполнения плана производственной практики,
- составление краткого отзыва о работе каждого студента. В отзыве отмечается выполнение студентом программы практики, его отношение к работе, трудовая дисциплина, овладение управленческими навыками и др.
На кафедре экономики и менеджмента во время прохождения практики и написания дипломных работ студентам предоставляется возможность проконсультироваться по вопросам менеджмента и маркетинга у преподавателя, ведущего соответствующие дисциплины.
При прохождении практики рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
Знакомство с системой работы в организации и подразделении прохождения практики.
Работа в подразделении.
Сбор материалов для дипломной работы.
Подведение итогов, выработка рекомендаций.
Оформление отчета о преддипломной практике.
Оформление дипломной работы.
Студент в период прохождения преддипломной практики должен:
Выполнять профессиональные функции работников подразделения.
Исполнять указания и поручения руководителей практики и подразделений.
Систематически вести дневник практики, записывая в него в хронологическом порядке объем и виды работ, выполненные в течение рабочего дня.
Собрать практический материал, необходимый для написания отчета о практике и для выполнения дипломной работы.
По окончании практики в установленный срок представить на кафедру отчет о ее прохождении и защитить его.
Своевременно оформлять и представлять для проверки научному руководителю главы и части дипломной работы.
ОТЧЁТ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ
И ПОРЯДОК ЕГО ЗАЩИТЫ
4.1. Отчёт о прохождении производственной практики
По окончании практики в течение 10 дней студент на основании дневника и других материалов составляет развёрнутый отчёт о проделанной работе. Отчёт студента о прохождении практики – это один из документов, позволяющих оценить результаты производственной практики как одной из форм обучения.
Отчёт о производственной практике выполняется самостоятельно каждым студентом в письменной форме. Объём – 10-15 страниц без приложений через 1,5 интервала, шрифт 12. Отчёт по производственной практике должен иметь следующую структуру:
Титульный лист (образец оформления титульного листа имеется в дневнике практики).
Общая характеристика организации и её деятельности. Общая характеристика подразделения и его функций.
Анализ основных показателей деятельности предприятия, банка, администрации.
Характер работы, выполненной студентом во время практики, предложения по совершенствованию деятельности организации и подразделения, определение проблемы для написания курсовой работы.
Оценка результатов практики (организация практики, использование полученных знаний, приобретение навыков, предложения по совершенствованию организации практики).
Приложения.
Защита отчёта проводится на кафедре «Экономики и менеджмента»
На защиту представляется отчет о практике, дневник практики (заполненный, подписанный, и с печатями).
В том случае, если в дневник практики организация не ставит печати, то требуется дополнительно справка, подтверждающая прохождение практики в данной организации в предусмотренные сроки и подписанная одним из руководителей организации или руководителем практики от организации.
В процессе защиты выявляется:
-качественный уровень прохождения практики,
-инициативность студентов, проявленная в период прохождения практики,
-высказанные предложения по улучшению работы предприятия, фирмы, организации.
Студенты, не выполнившие программу практики или не защитившие отчёт, должны пройти практику повторно в течение семестра.
Отчёт о прохождении преддипломной практики
По окончании практики в течение 10-14 дней студент на основании дневника и других материалов составляет развёрнутый отчёт о проделанной работе. Отчёт студента о прохождении преддипломной практики позволяет оценить результаты преддипломной практики как одной из форм обучения, оценить возможности студента как специалиста.
Отчёт о преддипломной практике выполняется самостоятельно каждым студентом в письменной форме. Отчёт должен отражать деятельность студента во время практики и его подготовленность к выполнению дипломной работы. Объём – 15-20 страниц без приложений через 1,5 интервала, шрифт 12. Структура отчёта по преддипломной практике должна включать следующие разделы:
Титульный лист (образец оформления титульного листа имеется в дневнике практики).
В первой части должна быть дана характеристика деятельности предприятия и организации. Особое внимание должно быть уделено описанию и анализу маркетинговой деятельности на предприятии (организации).
Во второй части отчёта студент должен рассказать о подразделении, в котором проходил практику, о работе, которую он выполнял на практике.
В третьей части должны быть сформулированы предмет дипломной работы, её цель, задачи и пути их решения в данной дипломной работе.
В четвёртой части – необходимо дать личную оценку организации и результатов практики. Студентам предлагается оценить уровень своей подготовки, полученной в КФ МЭСИ, и отметить те дисциплины, которые изучались в КФ МЭСИ и особенно пригодились для выполнения работы.
Приложения. Особое внимание уделить нормативным материалам, которые студенты использовали в процессе работы на практике и при написании дипломной работы.
Защита отчёта по преддипломной практике проводится на кафедре «Экономики и менеджмента» в специально назначенные дни или в дни рубежного контроля.
|