Этика и деонтология работы с пациентами в акушерстве и гинекологии - реферат

Фе­де­раль­ное го­су­дар­ст­вен­ное об­ра­зо­ва­тель­ное уч­ре­ж­де­ние
выс­ше­го про­фес­сио­наль­но­го об­ра­зо­ва­ния
«Чу­ваш­ский го­су­дар­ст­вен­ный уни­вер­си­тет име­ни И.Н. Уль­я­но­ва»

Фа­куль­тет управ­ле­ния и пси­хо­ло­гии

Ка­фед­ра при­клад­ной пси­хо­ло­гии

ОТЧЕТ

ПО УЧЕБНО-ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ

ПРАКТИКЕ

Сту­дент­ки 2 кур­са оч­но-за­оч­но­го (ве­чер­не­го) от­де­ле­ния

Груп­пы ВУП – 15 – 09

Мур­зи­ной Ан­ны Гри­горь­ев­ны

Ме­сто про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки: МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

Сро­ки про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки: с 29 ию­ня до 12 ию­ля 2010 г.

Пси­хо­лог ба­зы прак­ти­ки: начальник по работе с персоналом Шалашова Т. С.

Ру­ко­во­ди­тель прак­ти­ки от ка­фед­ры: старший пре­по­да­ва­тель

Ан­д­риа­но­ва Валентина Ивановна

Отчет проверен ___________________________________________________

(Ф.И.О. ученая степень, звание)

__________________________

(подпись)

Че­бок­са­ры 2010

Со­дер­жание

Вве­де­ние2

Гла­ва 1. Нор­ма­тив­ные ос­но­вы дея­­­­­­т­­е­­л­­ьн­ости пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.3

1.1. Долж­но­ст­ные ин­ст­рук­ции пси­хо­ло­га. 3

1.2. Тре­бо­ва­ния­ми к ра­бо­че­му мес­ту пси­хо­ло­га.4

1.3. Эти­че­ские прин­ци­пы в ра­бо­те пси­хо­ло­га.5

1.4. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1». 6

Гла­ва 2. Ме­то­ди­ки ис­поль­зуе­мые в ис­сле­до­ва­тель­ской ра­бо­те.7

2.1. Тест Лю­ше­ра.13

2.2. Пси­хо­гео­мет­ри­че­ский тест.13

2.3. Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка струк­ту­ры мо­ти­вов тру­до­вой дея­тель­но­сти».16

2.4. Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка уров­ня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния» МВI.16

Пси­хо­ло­ги­че­ская ха­рак­те­ри­сти­ка ис­сле­дуе­мой лич­но­сти.18

Док­лад на те­му «Эти­ка и де­он­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии».20

Днев­ник про­из­вод­ст­вен­ной прак­ти­ки.23

Ха­рак­те­ри­сти­ка на сту­ден­та.25

За­клю­че­ние.26

Ис­поль­зуе­мая ли­те­ра­ту­ра.26

Вве­де­ние.

Я про­хо­ди­ла учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ную прак­ти­ку на ба­зе МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1». Про­дол­жи­тель­ность прак­ти­ки с 24 ию­ня по 12 ию­ля 2010 го­да, за это вре­мя я:

1. Оз­на­ко­ми­лась с нор­ма­тив­ны­ми до­ку­мен­та­ми:

- Долж­но­ст­ны­ми ин­ст­рук­ция­ми пси­хо­ло­га

- Эти­че­ски­ми прин­ци­па­ми в ра­бо­те пси­хо­ло­га

- Тре­бо­ва­ния­ми к ра­бо­че­му мес­ту пси­хо­ло­га

- Кор­по­ра­тив­ным ко­дексом МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

2. На­пи­са­ла док­лад на те­му «Эти­ка и де­он­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии».

3. Про­ве­ла ряд ди­аг­но­сти­че­ских ис­сле­до­ва­ний ме­ди­цин­ско­го пер­со­на­ла в по­ли­кли­ни­ке № 2 и про­ана­ли­зи­ро­ва­ла ре­зуль­та­ты.

4. Со­ста­ви­ла пси­хо­ло­ги­че­скую ха­рак­те­ри­сти­ку ис­сле­дуе­мой лич­но­сти.

В про­цес­се про­из­вод­ст­вен­ной прак­ти­ки был раз­ра­бо­тан план пси­хо­ло­ги­че­ско­го

ис­сле­до­ва­ния:

- зна­ком­ст­во с ра­бо­той пред­при­ятия.

- оз­на­ком­ле­ние со спе­ци­фи­кой ра­бо­ты пси­хо­ло­га в дан­ном пред­при­ятии.

- оз­на­ком­ле­ние с до­ку­мен­та­ци­ей.

- изу­че­ние со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ско­го кли­ма­та.

- вы­бор объ­ек­та для про­ве­де­ния ди­аг­но­сти­че­ских ра­бот.

- под­бор ме­то­дов и ме­то­дик ис­сле­до­ва­ния.

- про­ве­де­ние ди­аг­но­сти­че­ских ра­бот.

- ана­лиз по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов.

- вы­ра­бот­ка ре­ко­мен­да­ций и вы­во­дов.

- оз­на­ком­ле­ние ру­ко­во­дства с по­лу­чен­ны­ми ре­зуль­та­та­ми.

- под­ве­де­ние ито­гов прак­ти­ки.

Цель прак­ти­ки :

- за­кре­п­ить тео­ре­ти­че­ские зна­ния и по­лу­чить на­вы­ки их прак­ти­че­ского при­ме­не­ния.

- оз­на­ком­ле­ние со спе­ци­фи­кой дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га в ор­га­ни­за­ции.

- прак­ти­че­ское про­ве­де­ние тео­ре­ти­че­ской и экс­пе­ри­мен­таль­ной ра­бо­ты в ка­че­ст­ве пси­хо­ло­га.

За­да­чи:

- уг­лу­бить тео­ре­ти­че­ские и прак­ти­че­ские зна­ния.

- раз­ра­бо­тать план про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки.

- ис­сле­до­вать со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ский кли­мат кол­лек­ти­ва.

- оп­ре­де­лить ти­пы лич­но­сти со­труд­ни­ков.

- изу­чить удов­­­­л­е­­т­­во­­рен­но­сть тру­дом.

- ис­сле­до­вать уро­вень эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния.

- изу­чить эмо­цио­наль­ное и де­прес­сив­ное со­стоя­ние со­труд­ни­ков.

- на­пи­сать док­лад на те­му «Эти­ка и де­он­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии».

- со­ста­вить пси­хо­ло­ги­че­скую ха­рак­те­ри­сти­ку ис­сле­дуе­мой лич­но­сти.

- офор­мить от­чет

Гла­ва 1. Нор­ма­тив­ные ос­но­вы дея­­­­­­­­­т­­е­­л­­ьн­ости

пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.

1. 1. Долж­но­ст­ные ин­ст­рук­ции пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.

Ква­ли­фи­ка­ци­он­ная ха­рак­те­ри­сти­ка долж­но­сти пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.

На ос­но­ве По­ло­же­ния о пси­хо­ло­ги­че­ской служ­бе мож­но оп­ре­де­лить ква­ли­фи­ка­ци­он­ную ха­рак­те­ри­сти­ку пси­­­­­­­­­­­­­х­­ол­ога-прак­ти­ка, ра­бо­таю­ще­го в ор­га­ни­за­ции (уч­­­­­­­­­­­р­­­е­­­ж­­де­­нии, пред­при­ятии), ко­то­рая оп­ре­де­ля­ет­ся долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ци­ей, ра­бо­чим ме­стом, тре­бо­ва­ния­ми к про­­­­­­­ф­­е­­­с­­­­­с­и­о­нал­ьной ком­пе­тен­ции.

Долж­но­ст­ные ин­ст­рук­ции яв­ля­ют­ся ос­нов­ным до­­­­­­­­­к­­у­­­­ме­нтом, рег­ла­мен­ти­рую­щим на­зна­че­ние и ме­сто ра­­­­­­­­б­­о­­т­­­н­ика в сис­те­ме управ­ле­ния, его функ­цио­наль­ные обя­­­­­­­­з­­а­­н­­­н­ости, пра­ва, от­вет­ст­вен­ность и фор­мы по­ощ­ре­ния.

Долж­но­ст­ные ин­ст­рук­ции по­зво­ля­ют:

- ра­цио­наль­но рас­пре­де­лить функ­цио­наль­ные обя­­­­­­­­з­­а­­н­­­н­ости ме­ж­ду со­труд­ни­ка­ми;

- по­вы­сить свое­вре­мен­ность и на­деж­ность вы­­­­­­­­п­­о­­л­­не­­ния за­дач за счет вве­де­ния ко­ли­че­ст­вен­ных по­ка­за­те­лей пе­рио­дич­но­сти, тру­до­ем­ко­сти, про­дол­жи­тель­но­сти и ка­­­­­­­­­­л­­е­­н­да­рных сро­ков их вы­пол­не­ния;

- улуч­шить со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ский кли­мат в кол­­­­­­­­­­­л­­е­­кт­иве, уст­ра­нить кон­флик­ты ме­ж­ду ру­ко­во­ди­те­ля­ми и под­чи­нен­ны­ми;

- чет­ко оп­ре­де­лить функ­цио­наль­ные свя­зи ра­бот­ни­ка и его взаи­мо­от­но­ше­ния с дру­ги­ми спе­циа­ли­ста­ми, кон­­­­­­­­к­­­р­­­­е­­­­­­т­­и­з­ир­овать пра­ва ра­бот­ни­ка в час­ти под­го­тов­ки и при­­­­­­­­н­я­­тия управ­лен­че­ских ре­ше­ний и ис­поль­зо­ва­ния ре­сур­сов;

- по­вы­сить кол­лек­тив­ную и лич­ную от­вет­ст­вен­ность ра­бот­ни­ков за свое­вре­мен­ное и ка­че­ст­вен­ное вы­пол­не­ние функ­цио­наль­ных обя­зан­но­стей;

- по­вы­сить эф­фек­тив­ность ма­те­ри­аль­но­го и мо­­­­­­р­­а­­л­­ь­­­н­ого сти­му­ли­ро­ва­ния ра­бот­ни­ков;

- ор­га­ни­зо­вать рав­но­мер­ную за­груз­ку ра­бот­ни­ков по пе­рио­дам с ми­ни­маль­ны­ми по­те­ря­ми ра­бо­че­го вре­ме­ни и пе­ре­груз­ка­ми.

Долж­но­ст­ные обя­зан­но­сти. Изу­ча­ет влия­ние пси­­­­­­­­­­­х­­­­о­­­­­­л­­о­г­ич­еских, эко­но­ми­че­ских и ор­га­ни­за­ци­он­ных фак­­­­­­­­т­о­­ров про­из­вод­ст­ва на тру­до­вую дея­тель­ность ра­бот­ни­ков пред­при­ятия, уч­ре­ж­де­ния, ор­га­ни­за­ции в це­лях раз­­­­­­­­­р­­а­­­­бо­тки ме­ро­прия­тий по улуч­ше­нию их ус­ло­вий тру­да и по­вы­ше­ния эф­фек­тив­но­сти ра­бо­ты. Вы­пол­ня­ет ра­бо­ту по со­став­ле­нию про­ек­тов пла­нов и про­грамм со­­­­­­­­­ц­­­и­­­а­­ль­­но­­го раз­ви­тия, оп­ре­де­ле­нию пси­хо­ло­ги­че­ских фак­то­ров, ока­зы­ваю­щих влия­ние на ра­бо­таю­щих. Про­во­дит со­­­­­­­­в­­м­­е­­­с­тно с фи­зио­ло­гом об­сле­до­ва­ния ин­ди­ви­ду­аль­ных ка­честв ра­бот­ни­ков, осо­бен­но­стей тру­до­вой дея­тель­но­сти ра­бо­чих и слу­жа­щих раз­лич­ных про­фес­сий и спе­­­­­­­­­ц­­­и­­­а­­ль­­­н­остей, а так­же свя­зан­ные с про­фес­сио­наль­ным под­­­­­­­­б­о­­ром, про­вер­кой пси­хо­ло­ги­че­ских ус­ло­вий тру­да, вы­­­­­­­­­­­я­­­в­­­ле­­­н­ием ин­те­ре­сов и склон­но­стей, удов­ле­тво­рен­но­стью тру­дом. Уча­ст­ву­ет в экс­пе­ри­мен­тах по оп­ре­де­ле­нию влия­ния ус­ло­вий тру­да на пси­хи­ку ра­бо­таю­щих. Ана­ли­зи­ру­ет тру­до­вые про­цес­сы и пси­хо­ло­ги­че­ское со­стоя­ние ра­­­­­­­­б­­о­­т­­­н­ика во вре­мя ра­бо­ты. Со­вме­ст­но с со­цио­ло­гом и дру­­­­­­­­г­и­­ми спе­циа­ли­ста­ми уча­ст­ву­ет в оп­ре­де­ле­нии за­дач со­­­­­­­­­ц­­­и­­­­­­ал­­ьн­ого раз­ви­тия. Осу­ще­ст­в­ля­ет вы­бор наи­бо­лее ак­­­­­­­­­т­­у­­­­ал­ьных во­про­сов и про­блем, тре­бую­щих ре­ше­ния (те­­­­­­­­к­у­­честь кад­ров, на­ру­ше­ния тру­до­вой дис­ци­п­ли­ны, ма­­­­­­­­­­­л­­­­о­­­­­э­­­ффе­­кти­вный труд), оп­ре­де­ля­ет пу­ти уст­ра­не­ния при­чин, их вы­зы­ваю­щих. Раз­ра­ба­ты­ва­ет про­фес­сио­грам­мы и де­таль­ные пси­хо­ло­ги­че­ские ха­рак­те­ри­сти­ки про­­­­­­­ф­е­с­­сий ра­бо­чих и долж­но­стей слу­жа­щих, оп­ре­де­ляе­мые влия­ни­ем про­из­вод­ст­вен­ной сре­ды на нерв­но-пси­­­­­­­­­­х­­и­­че­с­кое на­пря­же­ние ра­бо­таю­ще­го. Да­ет ре­ко­мен­да­ции от­­­­­­­­­­н­­­о­­­­­с­и­тел­ьно ус­ло­вий оп­ти­маль­но­го ис­поль­зо­ва­ния лич­ных тру­до­вых воз­мож­но­стей че­ло­ве­ка с уче­том пер­спек­ти­вы раз­ви­тия его про­фес­сио­наль­ных спо­соб­но­стей. Уча­­­­­­­­­­с­­т­­ву­­ет в осу­ще­ст­в­ле­нии мер по про­из­вод­ст­вен­ной и про­­­­­­­ф­­е­­­с­­­­­с­и­о­нал­ьной адап­та­ции мо­ло­дых ра­бо­чих и спе­­­­­­­­ц­­и­­а­­ли­с­тов. Под­го­тав­ли­ва­ет ре­ко­мен­да­ции и пред­ло­же­ния по вне­дре­нию ре­зуль­та­тов пси­хо­ло­ги­че­ских ис­сле­до­ва­ний в прак­ти­ку, а так­же ме­ро­прия­тия по кон­крет­ным на­­­­­­­­­п­­­р­­­а­­­вл­­ен­иям со­вер­шен­ст­во­ва­ния управ­ле­ния со­ци­аль­ным раз­ви­ти­ем, спо­соб­ст­вую­щие ор­га­ни­за­ции оп­ти­маль­ных тру­до­вых про­цес­сов, ус­та­нов­ле­нию ра­цио­наль­ных ре­­­­­­­­ж­и­­мов тру­да и от­ды­ха, улуч­ше­нию мо­раль­но-пси­­­­­­­­­­­х­­­­­о­­­­­л­о­­­г­и­­­ч­еск­ого кли­ма­та, ус­ло­вий тру­да и по­вы­ше­нию ра­­­­­­­­­­­б­­­­о­­­­­т­о­­­с­­п­­о­со­бн­ости че­ло­ве­ка, осу­ще­ст­в­ля­ет кон­троль за их вы­­­­­­­­­­­­п­­­о­­­лн­­ен­ием. Ана­ли­зи­ру­ет при­чи­ны те­ку­че­сти кад­ров, под­бор и их рас­ста­нов­ку, ис­хо­дя из тре­бо­ва­ний ор­­­­­­­­­­­г­­­а­­­ни­­­з­ации тру­да и управ­ле­ния про­из­вод­ст­вом, раз­­­­­­­­­­­р­­­­а­­­­б­а­­т­ы­ва­­ет пред­ло­же­ния по обес­пе­че­нию ста­биль­но­сти кад­ров, при­ня­тию не­об­хо­ди­мых мер по адап­та­ции ра­бот­ни­ков. При­ни­ма­ет уча­стие в фор­ми­ро­ва­нии тру­до­вых кол­­­­­­­­л­­е­­к­­­т­ивов, в про­ек­ти­ро­ва­нии сис­тем ор­га­ни­за­ции тру­да (ор­­­­­­­­­­­г­­­а­­­­н­­из­ации ра­бо­че­го вре­ме­ни, ра­цио­на­ли­за­ции ра­бо­чих мест) с учет пси­хо­ло­ги­че­ских фак­то­ров и эр­­­­­­­­­­­г­­­­о­­­­н­о­­м­и­че­с­ких тре­бо­ва­ний. Кон­суль­ти­ру­ет ру­ко­во­ди­те­лей пред­­­­­­­п­р­и­­ятия, уч­ре­ж­де­ния, ор­га­ни­за­ции по со­ци­аль­но-пси­­­­­­­­­­­х­­­­о­­­­л­о­­­­г­ич­еским про­бле­мам управ­ле­ния про­из­вод­ст­вом и со­ци­аль­но­го раз­ви­тия кол­лек­ти­ва, а так­же ра­бот­ни­ков, за­­­­­­­­­­­­­н­­­и­­ма­­ющи­хся кад­ро­вы­ми и тру­до­вы­ми во­про­са­ми.

Дол­жен знать: по­ста­нов­ле­ния, рас­по­ря­же­ния, при­­­­­­­­к­а­­зы, дру­гие ру­ко­во­дя­щие и нор­ма­тив­ные до­ку­мен­ты, от­­­­­­­­­­­­­­­н­­­ос­­ящи­еся к во­про­сам прак­ти­че­ской пси­хо­ло­гии; пси­­­­­­­­­­х­­о­­­л­огию тру­да и управ­ле­ния, ин­же­нер­ную и со­ци­аль­ную пси­хо­ло­гию; ме­то­ды изу­че­ния пси­хо­ло­ги­че­ских осо­­­­­­­­б­­е­­н­­­н­остей тру­до­вой дея­тель­но­сти ра­бот­ни­ков; тех­ни­че­ские сред­ст­ва, при­ме­няе­мые при изу­че­нии ус­ло­вий тру­да; пе­­­­­­­­­­­­­р­­ед­овой оте­че­ст­вен­ной и за­ру­беж­ный опыт ра­бо­ты пси­­­­­­­­­­­­­х­­ол­огов; ос­но­вы тех­но­ло­гии про­из­вод­ст­ва; ос­но­вы эко­­­­­­­­­­­­­н­­ом­ики, ор­га­ни­за­ции про­из­вод­ст­ва, тру­да и управ­ле­ния; ос­но­вы проф­ори­ен­та­ци­он­ной ра­бо­ты; за­ко­но­да­тель­ст­во о тру­де; пра­ви­ла внут­рен­не­го тру­до­во­го рас­по­ряд­ка; пра­­­­­­­­­­в­ила и нор­мы ох­ра­ны тру­да.

Тре­бо­ва­ния к ква­ли­фи­ка­ции

Пси­хо­лог I ка­те­го­рии: выс­шее про­фес­сио­наль­ное (пси­­­­­­­­­­­­­­­­х­­­­о­л­­о­г­ич­еское) об­ра­зо­ва­ние и стаж ра­бо­ты в долж­но­сти пси­хо­ло­га II ка­те­го­рии не ме­нее 3 лет.

Пси­хо­лог II ка­те­го­рии: выс­шее про­фес­сио­наль­ное (пси­хо­ло­ги­че­ское) об­ра­зо­ва­ние и стаж ра­бо­ты в долж­­­­­­­­н­о­­сти пси­хо­ло­га не ме­нее 3 лет.

Пси­хо­лог: выс­шее про­фес­сио­наль­ное (пси­хо­ло­ги­че­ское) об­ра­зо­ва­ние без предъ­яв­ле­ния тре­бо­ва­ний к ста­жу ра­бо­ты.

1.2. Ра­бо­чее ме­сто прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га

Ус­пеш­ной прак­ти­че­ской дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га спо­соб­ст­ву­ет ор­га­ни­за­ция его ра­бо­че­го мес­та. В ре­ше­нии это­го во­про­са он сам дол­жен быть дос­та­точ­но ак­ти­вен. Пси­хо­лог дол­жен иметь свой от­дель­ный ка­би­нет. Од­на­ко это не оз­на­ча­ет, что боль­шую часть ра­бо­че­го вре­ме­ни он бу­дет про­во­дить в нем. Не­об­хо­ди­мо дос­та­точ­но час­то кон­так­ти­ро­вать с людь­ми на их ра­бо­чих мес­тах, быть пол­но­прав­ным чле­ном кол­лек­ти­ва и ак­тив­ным уча­ст­ни­ком дея­тель­но­сти ор­га­ни­за­ции.

Ра­бо­чий ка­би­нет не­об­хо­дим для хра­не­ния до­ку­мен­та­ции, ме­то­ди­че­ских ма­те­риа­лов, про­ве­де­ния ин­ди­ви­ду­аль­ных бе­сед или пси­хо­ло­ги­че­ской ди­аг­но­сти­ки.

Без­ус­лов­но, прак­ти­че­ско­му пси­хо­ло­гу важ­но са­мо­стоя­тель­но, твор­че­ски по­дой­ти к ор­га­ни­за­ции ра­бо­че­го мес­та. Спе­циа­ли­сты пред­ла­га­ют сле­дую­щее при­мер­ное ма­те­ри­аль­ное обес­пе­че­ние ра­бо­че­го мес­та пси­хо­ло­га :

1. Ра­бо­чий ка­би­нет пси­хо­ло­га с сей­фом для хра­не­ния ма­те­риа­лов.

2. Ком­на­та пси­хо­ло­ги­че­ской раз­груз­ки для:

· про­ве­де­ния пси­хо­ло­ги­че­ской ре­лак­са­ции;

· сня­тия нерв­но-пси­хо­ло­ги­че­ско­го на­пря­же­ния; эмо­цио­наль­ной раз­груз­ки;

· ин­ди­ви­ду­аль­но­го и груп­по­во­го пси­хо­ло­ги­че­ско­го кон­суль­ти­ро­ва­ния;

· пси­хо­про­фи­лак­ти­че­ских и пси­хо­кор­рек­ци­он­ных ме­ро­прия­тий;

· ра­бо­ты пунк­та, поч­ты или те­ле­фо­на до­ве­рия.

3. Ма­те­ри­аль­ная ба­за пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го воз­дей­ст­вия:

· ау­дио­тех­ни­ка;

· ау­дио­кас­се­ты с за­пи­ся­ми пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го ха­рак­те­ра;

· про­ек­ци­он­ная ап­па­ра­ту­ра;

· про­ек­ци­он­ные ма­те­риа­лы пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го ха­рак­те­ра;

· спе­ци­аль­ная све­то­тех­ни­че­ская сис­те­ма и дру­гие сред­ст­ва, спо­соб­ст­вую­щие осу­ще­ст­в­ле­нию пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го воз­дей­ст­вия.

4. Ма­те­ри­аль­ная ба­за пси­хо­ди­аг­но­сти­ки:

· кан­це­ляр­ские при­над­леж­но­сти;

· ау­дио­тех­ни­ка с за­пи­ся­ми сти­муль­но­го ма­те­риа­ла, спе­ци­аль­ные блан­ки;

· пер­со­наль­ный ком­пь­ю­тер, каль­ку­ля­тор и дру­гая ор­га­ни­за­ци­он­ная тех­ни­ка.

5. Ма­те­ри­аль­ная ба­за пси­хо­ло­ги­че­ско­го про­све­ще­ния и пси­хо­ло­ги­че­ской под­го­тов­ки:

· учеб­но-ме­то­ди­че­ские ма­те­риа­лы;

· на­гляд­ные по­со­бия;

· спе­ци­аль­но обо­ру­до­ван­ное по­ме­ще­ние.

В пер­спек­ти­ве ма­те­ри­аль­ное обес­пе­че­ние ра­бо­че­го мес­та пси­хо­ло­га долж­но рас­ши­рить­ся и вклю­чать: тех­ни­че­ские сред­ст­ва спе­ци­аль­но­го на­зна­че­ния, ком­плекс пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ских средств, дик­то­фон, ви­део­тех­ни­ку и др.

1.3. Эти­ка про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га

Эти­ка - это со­во­куп­ность норм по­ве­де­ния, мо­раль ка­кой-ли­бо об­ще­ст­вен­ной груп­пы. В дея­тель­но­сти лю­бой про­фес­сио­наль­ной груп­пы так­же вы­ра­ба­ты­ва­ют­ся свои нор­мы, пра­ви­ла про­фес­сио­наль­но­го по­ве­де­ния, ко­то­рые в со­во­куп­но­сти об­ра­зу­ют про­фес­сио­наль­ную эти­ку. Так, го­во­рят о вра­чеб­ной эти­ке, на­уч­ной эти­ке.

О зна­чи­мо­сти эти­ки в дея­тель­но­сти вра­ча зна­ют мно­гие. Зна­ют и о том, что уже древ­не­гре­че­ский врач и фи­ло­соф Гип­по­крат сфор­му­ли­ро­вал эти­че­ские за­по­ве­ди вра­ча. Те­перь они из­вест­ны под на­зва­ни­ем клят­вы Гип­по­кра­та и со­став­ля­ют ос­но­ву про­фес­сио­наль­ной ме­ди­цин­ской эти­ки.

Про­фес­сио­наль­ная дея­тель­ность пси­хо­ло­га - это ра­бо­та с внут­рен­ним ми­ром че­ло­ве­ка, с че­ло­ве­че­ской лич­но­стью. А этот объ­ект ра­бо­ты тре­бу­ет со­блю­де­ния осо­бых прин­ци­пов и пра­вил эти­ки. Пси­хо­ло­гия име­ет в сво­ем рас­по­ря­же­нии та­кие ин­ст­ру­мен­ты, поль­зо­ва­ние ко­то­ры­ми тре­бу­ет осо­бой ос­то­рож­но­сти. Рас­смот­рим наи­бо­лее важ­ные прин­ци­пы про­фес­сио­наль­ной эти­ки пси­хо­ло­га.

1. Прин­цип про­фес­сио­наль­ной ком­пе­тент­но­сти. Пси­хо­ло­гу важ­но знать свои пра­ва и обя­зан­но­сти, воз­мож­но­сти и ог­ра­ни­че­ния. Он дол­жен чет­ко осоз­на­вать свои про­фес­сио­наль­ные воз­мож­но­сти и дей­ст­во­вать толь­ко в пре­де­лах уров­ня про­фес­сио­наль­ной под­го­тов­лен­но­сти. При при­ме­не­нии пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ской ме­то­ди­ки, кор­рек­ци­он­ной, раз­ви­ваю­щей, кон­суль­та­ци­он­ной про­грам­мы пси­хо­лог дол­жен знать их тео­ре­ти­че­ские ос­но­вы и хо­ро­шо ус­во­ить тех­но­ло­гию их про­ве­де­ния.

Для ор­га­ни­за­ции це­ло­ст­ной и ком­пе­тент­ной пси­хо­ло­ги­че­ской по­мо­щи он дол­жен уметь ус­та­нав­ли­вать кон­так­ты и про­во­дить со­вме­ст­ную ра­бо­ту с кол­ле­га­ми и пред­ста­ви­те­ля­ми смеж­ных спе­ци­аль­но­стей - пси­хи­ат­ра­ми, вра­ча­ми-пси­хо­те­ра­пев­та­ми, пси­хо­нев­ро­ло­га­ми, ней­роп­си­хо­ло­га­ми. Для ква­ли­фи­ци­ро­ван­но­го пси­хо­ло­га от­вет кли­ен­ту: "Нет, я не ра­бо­таю над эти­ми во­про­са­ми, вам луч­ше об­ра­тить­ся к дру­го­му спе­циа­ли­сту", - не яв­ля­ет­ся по­ка­за­те­лем его про­фес­сио­наль­ной не­ком­пе­тент­но­сти. Толь­ко не­дос­та­точ­но ква­ли­фи­ци­ро­ван­ный пси­хо­лог ра­бо­та­ет без ог­ра­ни­че­ний, бе­рет­ся за лю­бую про­бле­му без не­об­хо­ди­мой под­го­тов­ки, го­тов от­ве­тить на лю­бые во­про­сы. Прин­цип про­фес­сио­наль­ной ком­пе­тент­но­сти тре­бу­ет от пси­хо­ло­га брать­ся за ре­ше­ние толь­ко тех во­про­сов, по ко­то­рым он про­фес­сио­наль­но ос­ве­дом­лен, и для ре­ше­ния ко­то­рых вла­де­ет прак­ти­че­ски­ми ме­то­да­ми ра­бо­ты. В свя­зи с этим пси­хо­лог дол­жен уве­до­мить за­каз­чи­ка о сво­их ре­аль­ных воз­мож­но­стях в об­лас­ти по­став­лен­ных за­каз­чи­ком во­про­сов, о пре­де­лах сво­ей ком­пе­тент­но­сти.

При ре­ше­нии пси­хо­ло­ги­че­ских за­дач пси­хо­лог опи­ра­ет­ся на ана­лиз ли­те­ра­тур­ных дан­ных и прак­ти­че­ско­го опы­та по по­став­лен­но­му во­про­су. Ре­зуль­та­ты ис­сле­до­ва­ния фор­му­ли­ру­ют­ся в тер­ми­нах и по­ня­ти­ях, при­ня­тых в пси­хо­ло­ги­че­ской нау­ке и прак­ти­че­ской пси­хо­ло­гии. Вы­во­ды долж­ны ос­но­вы­вать­ся на ре­ги­ст­ри­руе­мых пер­вич­ных ма­те­риа­лах, кор­рект­ной их об­ра­бот­ке, ин­тер­пре­та­ции и по­ло­жи­тель­ном за­клю­че­нии ком­пе­тент­ных кол­лег.

Пси­хо­лог фор­му­ли­ру­ет вы­во­ды и ре­ко­мен­да­ции за­каз­чи­ку, со­об­ща­ет пси­хо­ло­ги­че­скую ин­фор­ма­цию кли­ен­ту в аде­к­ват­ной фор­ме и на по­нят­ном для не­го язы­ке. При этом он стре­мит­ся из­бе­гать про­фес­сио­наль­но­го жар­го­на и чрез­мер­но­го упот­реб­ле­ния спе­ци­аль­ных тер­ми­нов.

2. Прин­цип не­на­не­се­ния ущер­ба че­ло­ве­ку. Пси­хо­лог осу­ще­ст­в­ля­ет свою дея­тель­ность исходя, пре­ж­де все­го из ин­те­ре­сов за­каз­чи­ка. Од­на­ко при этом сле­ду­ет при­дер­жи­вать­ся прин­ци­па не­на­не­се­ния ущер­ба лю­бо­му че­ло­ве­ку, так или ина­че вклю­чен­но­му в ис­сле­до­ва­ние или прак­ти­че­скую ра­бо­ту. Важ­но иметь в ви­ду не­об­ра­ти­мость мно­гих пси­хи­че­ских про­цес­сов. По­это­му глав­ный эти­че­ский прин­цип пси­хо­ло­га - "не на­вре­ди". Сфор­му­ли­ро­ван­ный Гип­по­кра­том при­ме­ни­тель­но к вра­чеб­ной эти­ке, он име­ет ис­клю­чи­тель­ное зна­че­ние и в дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га. Про­цесс и ре­зуль­та­ты дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га не долж­ны на­но­сить вре­да здо­ро­вью, со­стоя­нию, со­ци­аль­но­му по­ло­же­нию, ин­те­ре­сам че­ло­ве­ка. Пси­хо­лог дол­жен ис­поль­зо­вать безо­пас­ные и наи­бо­лее при­ем­ле­мые ме­то­ди­ки, прие­мы, тех­но­ло­гии ра­бо­ты. Он дол­жен про­яв­лять осо­бую за­бо­ту о том, что­бы кли­ен­ту не на­нес­ли вред лю­ди, ос­ве­дом­лен­ные о по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тах, пре­ду­пре­ж­дать не­пра­виль­ные дей­ст­вия за­каз­чи­ка. Для это­го пси­хо­лог фор­му­ли­ру­ет свои ре­ко­мен­да­ции, ор­га­ни­зу­ет хра­не­ние, ис­поль­зо­ва­ние и пуб­ли­ка­цию ре­зуль­та­тов ис­сле­до­ва­ния та­ким об­ра­зом, что­бы они при­ме­ня­лись толь­ко в рам­ках за­дач, по­став­лен­ных за­каз­чи­ком.

Ес­ли кли­ент (ис­пы­туе­мый) бо­лен, то при­ме­не­ние ме­то­дов ис­сле­до­ва­ния или прак­ти­че­ской пси­хо­ло­ги­че­ской ра­бо­ты до­пус­ти­мо толь­ко с раз­ре­ше­ния вра­ча или с со­гла­сия дру­гих лиц, пред­став­ляю­щих ин­те­ре­сы кли­ен­та. Вы­пол­нять пси­хо­те­ра­пев­ти­че­скую ра­бо­ту с боль­ным пси­хо­лог мо­жет толь­ко со­гла­со­ван­но с ле­ча­щим вра­чом и при на­ли­чии спе­циа­ли­за­ции по ме­ди­цин­ской пси­хо­ло­гии.

3. Прин­цип объ­ек­тив­но­сти. Пси­хо­лог не дол­жен до­пус­кать пред­взя­то­го от­но­ше­ния к лю­бо­му че­ло­ве­ку. Не­об­хо­ди­мо за­ни­мать объ­ек­тив­ную по­зи­цию, не за­ви­ся­щую от субъ­ек­тив­но­го мне­ния или тре­бо­ва­ний треть­их лиц. Не­до­пус­ти­мо фор­му­ли­ро­ва­ние вы­во­дов и вы­пол­не­ние пси­хо­ло­ги­че­ской ра­бо­ты на ос­но­ве субъ­ек­тив­но­го впе­чат­ле­ния от ис­пы­туе­мо­го, его юри­ди­че­ско­го или со­ци­аль­но­го по­ло­же­ния, по­ло­жи­тель­но­го или от­ри­ца­тель­но­го от­но­ше­ния за­каз­чи­ка к ис­пы­туе­мо­му. Для это­го пси­хо­лог дол­жен при­ме­нять ме­то­ди­ки, аде­к­ват­ные це­лям и ус­ло­ви­ям про­во­ди­мо­го ис­сле­до­ва­ния, воз­рас­ту, по­лу, об­ра­зо­ва­нию, со­стоя­нию ис­пы­туе­мо­го. Ме­то­ди­ки долж­ны быть стан­дар­ти­зи­ро­ван­ны­ми, нор­ма­ли­зо­ван­ны­ми, на­деж­ны­ми, ва­лид­ны­ми, адап­ти­ро­ван­ны­ми. Пси­хо­лог дол­жен при­ме­нять ме­то­ды об­ра­бот­ки и ин­тер­пре­та­ции дан­ных, по­лу­чив­шие на­уч­ное при­зна­ние. Ре­зуль­та­ты ра­бо­ты не долж­ны за­ви­сеть от лич­но­ст­ных ка­честв и лич­ных сим­па­тий пси­хо­ло­га. По­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты все­гда долж­ны быть на­уч­но обос­но­ва­ны, вы­ве­ре­ны и все­сто­рон­не взве­ше­ны. Пси­хо­лог ру­ко­во­дству­ет­ся толь­ко ин­те­ре­са­ми де­ла.

В сво­ей ра­бо­те пси­хо­ло­гу важ­но раз­гра­ни­чи­вать сфе­ру лич­ной и про­фес­сио­наль­ной жиз­ни. Он не дол­жен пе­ре­но­сить свои лич­ные от­но­ше­ния и про­бле­мы на про­фес­сио­наль­ную дея­тель­ность.

Не­же­ла­тель­ны тес­ные лич­ные от­но­ше­ния ме­ж­ду пси­хо­ло­гом и кли­ен­том. Важ­но, что­бы пси­хо­лог мог со­хра­нить объ­ек­тив­ную и от­стра­нен­ную по­зи­цию, не­об­хо­ди­мую для эф­фек­тив­но­го ре­ше­ния про­блем кли­ен­та.

4. Прин­цип ува­же­ния кли­ен­та. Пси­хо­лог дол­жен ува­жать дос­то­ин­ст­во ис­пы­туе­мо­го, кли­ен­та и про­яв­лять че­ст­ность в об­ще­нии с ним. В про­цес­се пси­хо­ло­ги­че­ской ра­бо­ты пси­хо­лог дол­жен стре­мить­ся к под­дер­жа­нию у кли­ен­та чув­ст­ва сим­па­тии и до­ве­рия, удов­ле­тво­ре­ния от об­ще­ния с пси­хо­ло­гом.

При про­ве­де­нии ис­сле­до­ва­ния не­об­хо­ди­мо со­об­щать о его це­ли (в дос­та­точ­но об­щей и дос­туп­ной фор­ме), свое­вре­мен­но пре­ду­пре­ж­дать ис­пы­туе­мо­го о том, как бу­дет ис­поль­зо­вать­ся по­лу­чен­ная ин­фор­ма­ция.

Оп­ти­маль­ным сти­лем от­но­ше­ний прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га и кли­ен­та яв­ля­ет­ся взаи­мо­дей­ст­вие на рав­ных. Кли­ент дол­жен чув­ст­во­вать се­бя пол­но­прав­ным парт­не­ром пси­хо­ло­га. Од­на из рас­про­стра­нен­ных оши­бок прак­ти­че­ских пси­хо­ло­гов - по­зи­ция по­кро­ви­тель­ст­ва и опе­ки. При этом пси­хо­лог, счи­тая се­бя зна­то­ком жиз­ни, на­чи­на­ет воз­дей­ст­во­вать на кли­ен­та так, что­бы тот при­нял его кри­те­рии: что та­кое "пра­виль­но" и что та­кое "не­пра­виль­но". Это при­во­дит к то­му, что пси­хо­лог на­чи­на­ет оце­ни­вать дей­ст­вия че­ло­ве­ка как хо­ро­шие или пло­хие. Это про­яв­ле­ние не­про­фес­сио­на­лиз­ма, склон­но­сти дей­ст­во­вать ис­хо­дя из жи­тей­ской пси­хо­ло­гии.

Прак­ти­че­ско­му пси­хо­ло­гу важ­но из­бе­гать оце­ноч­ных вы­ска­зы­ва­ний по по­во­ду дей­ст­вий кли­ен­та и воз­дер­жи­вать­ся от пря­мых со­ве­тов ему, по­сколь­ку в этом слу­чае он бе­рет на се­бя от­вет­ст­вен­ность за его судь­бу и лич­ность. Для раз­ви­тия че­ло­ве­ка не­об­хо­ди­мо, что­бы он осоз­на­вал и про­яв­лял лич­ную от­вет­ст­вен­ность за при­ни­мае­мые ре­ше­ния. Не­ква­ли­фи­ци­ро­ван­ный пси­хо­лог скло­нен к шаб­лон­ным оцен­кам дей­ст­вий кли­ен­та и сте­рео­тип­но­му сти­лю реа­ги­ро­ва­ния на си­туа­ции кли­ен­тов.

При про­ве­де­нии про­све­ти­тель­ской ра­бо­ты, во вре­мя лек­ций, се­ми­на­ров пси­хо­лог не дол­жен про­яв­лять чув­ст­во пре­вос­ход­ст­ва, на­зи­да­тель­ность, ди­рек­тив­ность то­на и по­ве­де­ния. Не­до­пус­тим про­фес­сио­наль­ный сно­бизм. По­мощь пси­хо­ло­га за­каз­чи­ку долж­на но­сить ре­ко­мен­да­тель­ный, не­на­вяз­чи­вый ха­рак­тер, быть мак­си­маль­но де­ли­кат­ной и ува­жи­тель­ной по от­но­ше­нию к его про­фес­сио­наль­ной ком­пе­тент­но­сти.

Пси­хо­лог дол­жен из­бе­гать про­во­ци­ро­вать кон­фрон­та­ци­он­ные от­но­ше­ния кли­ен­тов. На­при­мер, про­фес­сио­наль­ный такт пси­хо­ло­га дол­жен за­клю­чать­ся и в том, что­бы не про­ти­во­пос­тав­лять уче­ни­ка и учи­те­ля в пе­да­го­ги­че­ском про­цес­се. Опыт ра­бо­ты не­ко­то­рых пси­хо­ло­гов ино­гда об­на­ру­жи­ва­ет та­кую тен­ден­цию. Нуж­но при­знать, что дея­тель­ность не­ко­то­рых учи­те­лей и стиль ра­бо­ты от­дель­ных школ да­ют ос­но­ва­ние для та­ко­го про­ти­во­пос­тав­ле­ния. Од­на­ко пси­хо­лог не дол­жен вста­вать ме­ж­ду учи­те­лем и уче­ни­ком и ста­но­вить­ся един­ст­вен­ным за­щит­ни­ком ин­те­ре­сов уча­щих­ся. Наи­бо­лее про­дук­тив­ной фор­мой дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га бу­дет оз­на­ком­ле­ние учи­те­ля с про­бле­ма­ми уче­ни­ка. Учи­тель, ка­ким бы он ни был, не дол­жен ос­та­вать­ся "за бор­том" при осу­ще­ст­в­ле­нии пси­хо­ло­гом сво­ей дея­тель­но­сти. Еще бо­лее важ­но та­кое по­ве­де­ние пси­хо­ло­га, ко­гда им соз­да­ет­ся ил­лю­зия, что пе­да­гог как бы сам ве­дет пси­хо­ло­ги­че­скую ра­бо­ту сре­ди сво­их уче­ни­ков, сам стре­мит­ся знать и по­ни­мать пси­хо­ло­ги­че­ские про­бле­мы уче­ни­ков.

5. Со­блю­де­ние про­фес­сио­наль­ной кон­фи­ден­ци­аль­но­сти. Пси­хо­лог дол­жен со­хра­нять кон­фи­ден­ци­аль­ность пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ских ме­то­дик. Это оз­на­ча­ет, что про­фес­сио­наль­ные ме­то­ди­ки не долж­ны по­па­дать в ру­ки не­про­фес­сио­на­лов. Сек­ре­ты, обу­слов­ли­ваю­щие их при­год­ность, долж­ны со­хра­нять­ся в тай­не. Де­ло про­фес­сио­наль­ной чес­ти пси­хо­ло­га - пре­пят­ст­во­вать по­пыт­кам не­кор­рект­но­го и не­этич­но­го при­ме­не­ния пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ских ме­то­дик.

Пси­хо­лог дол­жен хра­нить и кон­фи­ден­ци­аль­ность ре­зуль­та­тов пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ско­го ис­сле­до­ва­ния, из­бе­гать соз­на­тель­но­го или слу­чай­но­го рас­про­стра­не­ния ма­те­риа­ла, по­лу­чен­но­го от ис­пы­туе­мо­го (или кли­ен­та), что­бы из­бе­жать его ком­про­ме­та­ции. При этом важ­но вес­ти стро­гий учет по­лу­чен­ной ин­фор­ма­ции (вплоть до при­ме­не­ния сис­те­мы ко­ди­ро­ва­ния), ог­ра­ни­чи­вать дос­туп к ней за­каз­чи­ка, кли­ен­та или иных треть­их лиц, кор­рект­но ис­поль­зо­вать по­лу­чен­ные све­де­ния.

Для бо­лее на­деж­но­го га­ран­ти­ро­ва­ния кон­фи­ден­ци­аль­но­сти ма­те­риа­лов ис­сле­до­ва­ния по­лез­но ис­поль­зо­вать сис­те­му ко­ди­ро­ва­ния. При этом не­об­хо­ди­мо на всех ма­те­риа­лах, на­чи­ная от про­то­ко­лов и кон­чая ито­го­вым от­че­том, ука­зы­вать не фа­ми­лии, име­на, от­че­ст­ва ис­пы­туе­мых, а при­сво­ен­ный им код, со­стоя­щий из не­ко­то­ро­го чис­ла цифр и букв. До­ку­мент, в ко­то­ром ука­зы­ва­ют­ся фа­ми­лия, имя, от­че­ст­во ис­пы­туе­мо­го и со­от­вет­ст­вую­щий ему код, из­вест­ный толь­ко пси­хо­ло­гу, оформ­ля­ет­ся в един­ст­вен­ном эк­зем­п­ля­ре, хра­нит­ся от­дель­но от экс­пе­ри­мен­таль­ных ма­те­риа­лов в не­дос­туп­ном для по­сто­рон­них мес­те и пе­ре­да­ет­ся толь­ко за­каз­чи­ку, ес­ли это не­об­хо­ди­мо по ус­ло­ви­ям ра­бо­ты.

Пси­хо­лог дол­жен пред­ва­ри­тель­но со­гла­со­вать с за­каз­чи­ком спи­сок лиц, по­лу­чаю­щих дос­туп к ма­те­риа­лам, ха­рак­те­ри­зую­щим ис­пы­туе­мо­го, ме­сто и ус­ло­вия их хра­не­ния, це­ли их ис­поль­зо­ва­ния.

Важ­но чет­кое раз­гра­ни­че­ние в пред­став­ле­нии пси­хо­ло­ги­че­ской ин­фор­ма­ции за­каз­чи­ку, кли­ен­ту и поль­зо­ва­те­лю. Не­об­хо­ди­мо тща­тель­но взве­ши­вать це­ле­со­об­раз­ность пе­ре­да­чи за­каз­чи­ку тех или иных све­де­ний, по­лу­чен­ных в про­цес­се ис­сле­до­ва­ния. Для пси­хо­ло­га не­до­пус­ти­мо раз­гла­ше­ние дан­ных пси­хо­ло­ги­че­ско­го об­сле­до­ва­ния за пре­де­ла­ми со­гла­со­ван­ных с за­каз­чи­ком и ис­пы­туе­мым ус­ло­вий. Све­де­ния, по­лу­чен­ные от кли­ен­та на ос­но­ве до­ве­ри­тель­ных от­но­ше­ний, не мо­гут быть пе­ре­да­ны без его со­гла­сия ни в ка­кие об­ще­ст­вен­ные, го­су­дар­ст­вен­ные ор­га­ни­за­ции, ча­ст­ным ли­цам. Осо­бен­но это важ­но в тех слу­ча­ях, ко­гда ано­ним­ность ре­зуль­та­тов бы­ла ого­во­ре­на в про­цес­се об­сле­до­ва­ния и га­ран­ти­ро­ва­на ис­пы­туе­мо­му, а так­же то­гда, ко­гда све­де­ния мо­гут на­нес­ти вред ре­пу­та­ции ис­пы­туе­мо­го. Это -про­фес­сио­наль­ная тай­на пси­хо­ло­га. Осо­бен­но тща­тель­но не­об­хо­ди­мо сле­дить за тем, что­бы кон­фи­ден­ци­аль­ные све­де­ния, по­лу­чен­ные в хо­де пси­хо­ло­ги­че­ско­го ис­сле­до­ва­ния, не ста­ли из­вест­ны не­ком­пе­тент­ным ли­цам, а так­же не ис­поль­зо­ва­лись в яв­ном ви­де в пуб­ли­ка­ци­ях и лек­ци­ях. В не­ко­то­рых слу­ча­ях в ин­те­ре­сах ис­пы­туе­мо­го или ор­га­ни­за­ции ре­зуль­та­ты пси­хо­ло­ги­че­ско­го об­сле­до­ва­ния мо­гут быть пре­дос­тав­ле­ны в рас­по­ря­же­ние офи­ци­аль­ных лиц. При этом важ­но пред­ва­ри­тель­но по­ста­вить в из­вест­ность об этом са­мо­го ис­пы­туе­мо­го и по­лу­чить от офи­ци­аль­ных ор­га­нов га­ран­тию не­рас­про­стра­не­ния со­об­щае­мой ин­фор­ма­ции.

В то же вре­мя пси­хо­лог дол­жен ори­ен­ти­ро­вать­ся на прин­цип не­об­хо­ди­мо­сти и дос­та­точ­но­сти пре­дос­тав­ляе­мой ин­фор­ма­ции, то есть пре­дос­тав­лять толь­ко ту ин­фор­ма­цию, ко­то­рая не­об­хо­ди­ма и дос­та­точ­на для ре­ше­ния за­дач ор­га­ни­за­ции и лич­но­сти. Од­на­ко и здесь пси­хо­лог дол­жен быть уве­рен, что его ин­фор­ма­ция бу­дет ис­поль­зо­ва­на за­ин­те­ре­со­ван­ны­ми ли­ца­ми для дос­ти­же­ния гу­ман­ных це­лей, а не для дру­гой, хо­тя бы и очень важ­ной, це­ли.

В сре­де про­фес­сио­наль­ных пси­хо­ло­гов и со­цио­ло­гов обыч­но при­ня­то счи­тать, что обя­зан­ность стро­го хра­нить про­фес­сио­наль­ную тай­ну те­ря­ет свою си­лу, ес­ли име­ет­ся со­гла­сие ис­пы­туе­мо­го на ее раз­гла­ше­ние. Од­на­ко сле­ду­ет под­черк­нуть, что и в этом слу­чае пси­хо­лог дол­жен по воз­мож­но­сти не раз­гла­шать све­де­ния, ес­ли они мо­гут на­вре­дить ис­пы­туе­мо­му. Осоз­нать ме­ру вре­да - про­фес­сио­наль­ный долг пси­хо­ло­га.

При про­ве­де­нии мас­со­вых пси­хо­ло­ги­че­ских об­сле­до­ва­ний пси­хо­лог до­во­дит их ре­зуль­та­ты до све­де­ния за­каз­чи­ка. При этом пси­хо­лог дол­жен ис­клю­чить слу­чай­ное или пред­на­ме­рен­ное со­об­ще­ние ис­пы­туе­мо­му ре­зуль­та­тов его ис­сле­до­ва­ния, ко­то­рые мо­гут его трав­ми­ро­вать.

Све­де­ния об ис­пы­туе­мом ни в ко­ем слу­чае не долж­ны под­ле­жать от­кры­то­му об­су­ж­де­нию, пе­ре­да­че или со­об­ще­нию за пре­де­ла­ми тех форм, ко­то­рые ре­ко­мен­до­ва­ны пси­хо­ло­гом. От­дель­ные дан­ные мас­со­во­го об­сле­до­ва­ния в обоб­щен­ном ви­де мо­гут быть со­об­ще­ны и всем уча­ст­ни­кам об­сле­до­ва­ния.

Не­ко­то­рые све­де­ния об­ще­го ха­рак­те­ра мо­гут со­об­щать­ся и ис­пы­туе­мым. Ис­пы­туе­мые час­то ин­те­ре­су­ют­ся свои­ми пси­хо­ло­ги­че­ски­ми осо­бен­но­стя­ми, про­сят пси­хо­ло­га, что­бы он рас­ска­зал о ре­зуль­та­тах ди­аг­но­сти­че­ской ра­бо­ты. В этом слу­чае пси­хо­лог мо­жет пре­дос­та­вить не­ко­то­рую часть ин­фор­ма­ции. Но де­лать это на­до обя­за­тель­но в ин­ди­ви­ду­аль­ном по­ряд­ке. Све­де­ния долж­ны от­но­сить­ся к во­про­сам са­мо­по­зна­ния, са­мо­раз­ви­тия и пре­под­но­сить­ся в так­тич­ной фор­ме. Раз­ви­вая идею Г. Лес­син­га, мож­но ска­зать: "Кли­ен­ту нуж­но го­во­рить прав­ду, од­ну толь­ко прав­ду, но не всю прав­ду..."

1.4. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

1. Об­щее со­дер­жа­ние и це­ли Кор­по­ра­тив­но­го ко­дек­са

1.1. На­стоя­щий Кор­по­ра­тив­ный ко­декс яв­ля­ет­ся до­ку­мен­том для оз­на­ком­ле­ния со­труд­ни­ков с ос­нов­ны­ми прин­ци­па­ми кор­по­ра­тив­но­го управ­ле­ния Уч­ре­ж­де­ни­ем.

1.2. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс при­нят в це­лях по­вы­ше­ния ка­че­ст­ва об­слу­жи­ва­ния па­ци­ен­тов, обоб­ще­ния и уни­фи­ка­ции про­фес­сио­наль­ных и эти­че­ских норм, при­ме­няе­мых со­труд­ни­ка­ми Уч­ре­ж­де­ния.

1.3. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс оп­ре­де­ля­ет ба­зо­вые эти­че­ские ос­но­вы дея­тель­но­сти Уч­ре­ж­де­ния и его со­труд­ни­ков, а так­же ос­нов­ные пра­ви­ла от­но­ше­ний с па­ци­ен­та­ми Уч­ре­ж­де­ния.

2. Сфе­ра при­ме­не­ния Кор­по­ра­тив­но­го Ко­дек­са

2.1. На­стоя­щий Ко­декс раз­ра­бо­тан на ос­но­ве об­ще­при­знан­ных прин­ци­пов и норм за­ко­но­да­тель­ст­ва Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции, Ус­та­ва МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1».

2.2. По­ло­же­ния Ко­дек­са из­ме­ня­ют­ся и до­пол­ня­ют­ся по ре­ше­нию об­ще­го со­б­ра­ния кол­лек­ти­ва.

2.3. По­ло­же­ния дан­но­го Ко­дек­са ре­ко­мен­до­ва­ны для со­блю­де­ния все­ми струк­тур­ны­ми под­раз­де­ле­ния­ми Уч­ре­ж­де­ния.

3. Мис­сия Уч­ре­ж­де­ния

3.1. Уч­ре­ж­де­ние стре­мит­ся стать ли­де­ром, раз­ви­ваю­щим тра­ди­ции Чу­ваш­ской Рес­пуб­ли­ки пу­тем обес­пе­че­ния на­се­ле­ния вы­со­ко­ка­че­ст­вен­ны­ми и на­деж­ны­ми ус­лу­га­ми в сфе­ре здра­во­охра­не­ния.

4. Прин­ци­пы и це­ли про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти Ком­па­нии

4.1. Прин­ци­пы про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти Уч­ре­ж­де­ния:

4.1.1. Ко­ман­да

Кол­лек­тив МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1» - спло­чен­ная ко­ман­да про­фес­сио­на­лов. Уч­ре­ж­де­ние гор­дит­ся свои­ми людь­ми и стре­мит­ся к то­му, что­бы ка­ж­дый со­труд­ник гор­дил­ся тем, что он ра­бо­та­ет в "Го­род­ской кли­ни­че­ской боль­ни­це №1". Мы на­прав­ля­ем свои уси­лия на по­сто­ян­ное раз­ви­тие про­фес­сио­наль­но­го по­тен­циа­ла ра­бот­ни­ков. Мы до­би­ва­ем­ся то­го, что­бы твор­че­ское и за­ин­те­ре­со­ван­ное от­но­ше­ние к ра­бо­те бы­ло по­все­днев­ной нор­мой, что­бы ка­ж­дый из со­труд­ни­ков, раз­де­лял на­ши цен­но­сти и вно­сил свой вклад в дос­ти­же­ние об­щих це­лей.

4.1.2. Па­ци­ент и его здо­ро­вье - глав­ная цен­ность

Мы стре­мим­ся ук­ре­п­лять здо­ро­вье на­се­ле­ния Рос­сии пу­тем по­вы­ше­ния дос­туп­но­сти и ка­че­ст­ва ме­ди­цин­ской по­мо­щи.

4.1.3. Ка­че­ст­во

Ка­че­ст­во ме­ди­цин­ских ус­луг и уро­вень об­слу­жи­ва­ния яв­ля­ют­ся су­ще­ст­вен­ны­ми фак­то­ра­ми для дос­ти­же­ния ус­пе­ха. По­вы­ше­ние уров­ня ме­ди­цин­ско­го об­слу­жи­ва­ния па­ци­ен­тов - ос­нов­ная за­бо­та всех со­труд­ни­ков Уч­ре­ж­де­ния. Уч­ре­ж­де­ние по­ла­га­ет, что ка­че­ст­во его ра­бо­ты яв­ля­ет­ся ре­зуль­та­том то­го пси­хо­ло­ги­че­ско­го кли­ма­та, в ко­то­ром тру­дят­ся ее со­труд­ни­ки.

5. Наш де­виз.

4.1. Здо­ро­вье - путь к сча­ст­ли­вой жиз­ни!

6. При­ори­тет­ные на­прав­ле­ния раз­ви­тия.

- вне­дре­ние но­вых ме­ди­цин­ских тех­но­ло­гий ока­за­ния спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи и соз­да­ние цен­тров, от­де­ле­ний и под­раз­де­ле­ний вы­со­ко­спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи при­кре­п­лен­но­го к уч­ре­ж­де­нию на­се­ле­нию го­ро­да Че­бок­са­ры, а так­же дру­гим па­ци­ен­там го­ро­да Че­бок­са­ры и Чу­ваш­ской Рес­пуб­ли­ки;

- раз­ра­бот­ка и вне­дре­ние тех­но­ло­гий ра­бо­ты от­де­ле­ний и служб с ис­поль­зо­ва­ни­ем со­вре­мен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных сис­тем и тех­ни­ки;

- раз­ра­бот­ка и вне­дре­ние эко­ло­ги­че­ски безо­пас­ных ме­ди­цин­ских тех­но­ло­гий;

- ока­за­ние ква­ли­фи­ци­ро­ван­ной и спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи на­се­ле­нию;

- по­вы­ше­ние объ­е­ма и ка­че­ст­ва пер­вич­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи, при­ме­няя и вво­дя но­вые ме­ди­цин­ские тех­но­ло­гии;

- про­ве­де­ние про­фи­лак­ти­че­ских ме­ро­прия­тий, вне­дре­ние со­вре­мен­ных ме­то­дов об­сле­до­ва­ния, ле­че­ния и реа­би­ли­та­ции па­ци­ен­тов;

- про­ве­де­ние ра­бот по улуч­ше­нию, со­вер­шен­ст­во­ва­нию и рас­ши­ре­нию па­ра­ме­ди­цин­ских и сер­вис­ных ус­луг на­се­ле­нию;

- рас­ши­ре­ние рын­ка ме­ди­цин­ских ус­луг.

7. Де­ло­вая эти­ка Уч­ре­ж­де­ния

7.1. Ру­ко­во­ди­тель МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1» стре­мит­ся раз­вить у сво­их кол­лег чув­ст­во со­при­ча­ст­но­сти к дос­ти­же­нию Уч­ре­ж­де­ни­ем вы­со­ких ре­зуль­та­тов, соз­да­вая кол­лек­тив еди­но­мыш­лен­ни­ков, на­це­лен­ный на дос­ти­же­ние по­став­лен­ных стра­те­ги­че­ских це­лей.

7.2. Ру­ко­во­ди­тель дол­жен со всем вни­ма­ни­ем от­но­сить­ся к за­про­сам ра­бот­ни­ков уч­ре­ж­де­ния.

7.3. Ру­ко­во­ди­те­ли (глав­ный врач, за­мес­ти­те­ли, за­ве­дую­щие от­де­ле­ния­ми, вра­чи, ме­ди­цин­ские се­ст­ры) обя­за­ны ува­жать лич­ное дос­то­ин­ст­во под­чи­нен­но­го и не по­зво­лять се­бе яр­кой эмо­цио­наль­ной оцен­ки его дей­ст­вий.

7.4. Со­труд­ни­ки Уч­ре­ж­де­ния долж­ны при­ни­мать ме­ры для не­мед­лен­но­го уст­ра­не­ния при­чин и ус­ло­вий, ко­то­рые за­труд­ня­ют или пре­пят­ст­ву­ют нор­маль­но­му вы­пол­не­нию ра­бо­ты и не­мед­лен­но со­об­щать о та­ких слу­ча­ях ад­ми­ни­ст­ра­ции Уч­ре­ж­де­ния, а так­же не со­вер­шать дей­ст­вия, вле­ку­щие за со­бой при­чи­не­ние ущер­ба Уч­ре­ж­де­ния, его иму­ще­ст­ву и фи­нан­сам.

7.5. Со­труд­ни­ки обя­за­ны пла­ни­ро­вать свою ра­бо­ту и долж­ны ко­ор­ди­ни­ро­вать свои пла­ны и дей­ст­вия с кол­ле­га­ми сво­его и смеж­ных от­де­ле­ний.

7.6. Во всех слу­жеб­ных си­туа­ци­ях со­труд­ник дол­жен дей­ст­во­вать пре­дан­но и че­ст­но по от­но­ше­нию к Уч­ре­ж­де­нию. Во всех слу­ча­ях, ко­гда не­воз­мож­но по­лу­чить рас­по­ря­же­ния или ука­за­ния по ка­ко­му-ли­бо кон­крет­но­му во­про­су, дей­ст­во­вать та­ким об­ра­зом, что­бы это в мак­си­маль­ной сте­пе­ни спо­соб­ст­во­ва­ло ин­те­ре­сам уч­ре­ж­де­ния.

7.7. Лю­бые во­про­сы по от­но­ше­нию к спе­ци­фи­че­ским ме­ро­прия­ти­ям сле­ду­ет не­по­сред­ст­вен­но об­су­ж­дать с ру­ко­во­ди­те­лем. В си­туа­ци­ях, ко­гда со­труд­ни­ку пред­сто­ит со­вер­шить дей­ст­вия, не опи­сан­ные в долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ции, уч­ре­ж­де­ние рас­счи­ты­ва­ет на то, что со­труд­ник при­мет не­об­хо­ди­мые для Уч­ре­ж­де­ния ре­ше­ния, а не со­шлет­ся на от­сут­ст­вие ин­ст­рук­ции.

7.8. За­ло­гом ус­пеш­ной ра­бо­ты уч­ре­ж­де­ния яв­ля­ет­ся со­гла­со­ван­ная и объ­е­ди­нен­ная дея­тель­ность всех, без ис­клю­че­ния, со­труд­ни­ков на сво­их ра­бо­чих мес­тах. Ин­ди­ви­дуа­лизм, нев­ни­ма­тель­ное от­но­ше­ние друг к дру­гу, от­сут­ст­вие вза­им­ной под­держ­ки, про­во­ци­ро­ва­ние кон­фликт­ных си­туа­ций в кол­лек­ти­ве не до­пус­ка­ют­ся.

8. Стан­дар­ты ра­бо­че­го по­ве­де­ния

8.1. Про­фес­сио­наль­ные зна­ния и на­вы­ки. Вла­деть пол­ным на­бо­ром про­фес­сио­наль­ных на­вы­ков и зна­ний, по­сто­ян­но стре­мясь, к их усо­вер­шен­ст­во­ва­нию

8.2. Ори­ен­та­ция на па­ци­ен­та. Во взаи­мо­дей­ст­вии с па­ци­ен­том ру­ко­во­дство­вать­ся са­мы­ми вы­со­ки­ми стан­дар­та­ми де­ло­во­го об­ще­ния и ме­ди­цин­ской эти­ки и де­он­то­ло­гии

8.3. Мо­ти­ва­ция на ус­пех. Ста­вить ам­би­ци­оз­ные це­ли, на­ме­чать из­ме­ри­мые по­ка­за­те­ли ус­пе­ха, не ус­по­каи­вать­ся, по­ка цель не дос­тиг­ну­та, под­ни­мать план­ку, как толь­ко взя­та пре­ды­ду­щая, ид­ти на ра­зум­ный риск.

8.4. Твор­че­ст­во. Ви­деть но­вые воз­мож­но­сти, пред­ла­гать но­вые под­хо­ды, на­хо­дить не­стан­дарт­ные ре­ше­ния.

8.5. Ор­га­ни­зо­ван­ность. Ста­вить чет­кие це­ли, точ­но пла­ни­ро­вать,
фор­ма­ли­зо­вать и стан­дар­ти­зи­ро­вать про­цес­сы, чет­ко взаи­мо­дей­ст­во­вать с
кол­ле­га­ми и кли­ен­та­ми.

8.6. Ли­дер­ст­во. Брать на се­бя от­вет­ст­вен­ность за ко­неч­ный ре­зуль­тат, пред­ла­гать и осу­ще­ст­в­лять ини­циа­ти­вы.

8.7. Ко­манд­ная ра­бо­та. Ра­бо­тать на об­щую цель, до­ве­рять и по­мо­гать кол­ле­гам, по­сто­ян­но взаи­мо­дей­ст­во­вать и ко­ор­ди­ни­ро­вать свою ра­бо­ту с кол­ле­га­ми, кон­ст­рук­тив­но раз­ре­шать кон­флик­ты.

8.8. Раз­ви­тие. По­сто­ян­но обу­чать­ся, все вре­мя ос­ваи­вать но­вое, вы­сту­пать на­став­ни­ком для кол­лег

9. Нор­мы взаи­мо­дей­ст­вия ме­ж­ду ру­ко­во­ди­те­ля­ми и под­чи­нен­ны­ми.

1. Ру­ко­во­дство уч­ре­ж­де­ния пре­дос­тав­ля­ет со­труд­ни­кам обо­ру­до­ван­ные ра­бо­чие мес­та, не­об­хо­ди­мые ма­те­риа­лы, ра­бо­чие ин­ст­ру­мен­ты; ор­га­ни­зу­ет свое­вре­мен­ную раз­ра­бот­ку и ут­вер­жде­ние долж­но­ст­ных ин­ст­рук­ций, от­ра­жаю­щих тру­до­вые обя­зан­но­сти пер­со­на­ла. Ру­ко­во­дство соз­да­ет для со­труд­ни­ка ус­ло­вия, не­об­хо­ди­мые для ус­пеш­но­го вы­пол­не­ния при­ня­тых им обя­за­тельств.

2. Ру­ко­во­ди­тель ор­га­ни­зу­ет ра­бо­ту под­чи­нен­ных, с уче­том их зна­ний, спе­ци­аль­но­сти и ква­ли­фи­ка­ции, свое­вре­мен­но оп­ре­де­ля­ет ос­нов­ные за­да­чи и обес­пе­чи­ва­ет за­груз­ку на про­тя­же­нии все­го ра­бо­че­го дня.

3. Ру­ко­во­ди­тель под­дер­жи­ва­ет и по­ощ­ря­ет ини­циа­тив­ность и изо­бре­та­тель­ность при вы­пол­не­нии обыч­ных функ­ций и обя­зан­но­стей, а так­же и при ре­ше­нии не­стан­дарт­ных за­да­ний.

4. Роль и сте­пень от­вет­ст­вен­но­сти ка­ж­до­го со­труд­ни­ка оп­ре­де­ле­на долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ци­ей и рас­по­ря­же­ния­ми вы­ше­стоя­щих ру­ко­во­ди­те­лей.

5. Сис­те­ма воз­на­гра­ж­де­ния ос­но­вы­ва­ет­ся на уче­те дос­тиг­ну­тых ре­зуль­та­тов ра­бо­ты ка­ж­до­го со­труд­ни­ка и его вкла­да в об­щие ре­зуль­та­ты уч­ре­ж­де­ния в це­лом.

6. Со­труд­ник уч­ре­ж­де­ния дол­жен ра­бо­тать че­ст­но и доб­ро­со­ве­ст­но, ис­пол­нять свои долж­но­ст­ные обя­зан­но­сти, не­сти от­вет­ст­вен­ность за ре­зуль­та­ты сво­ей ра­бо­ты, со­блю­дать тру­до­вую дис­ци­п­ли­ну, при­дер­жи­вать­ся пра­вил кор­по­ра­тив­но­го по­ве­де­ния, свое­вре­мен­но и точ­но вы­пол­нять рас­по­ря­же­ния ад­ми­ни­ст­ра­ции и не­по­сред­ст­вен­но­го ру­ко­во­ди­те­ля, ис­поль­зо­вать ра­бо­чее вре­мя для про­дук­тив­ной ра­бо­ты, воз­дер­жи­вать­ся от дей­ст­вий, ко­то­рые ме­ша­ют дру­гим со­труд­ни­кам вы­пол­нять их тру­до­вые обя­зан­но­сти.

7. Ес­ли со­труд­ник не вы­пол­нил рас­по­ря­же­ние ру­ко­во­ди­те­ля, то по­след­ний обя­зан при­нять со­от­вет­ст­вую­щие ме­ры к со­труд­ни­ку с це­лью обес­пе­че­ния вы­пол­не­ния в даль­ней­шем всех рас­по­ря­же­ний и за­да­ний.

8. Во вре­мя ра­бо­ты со­труд­ни­кам не раз­ре­ша­ет­ся ос­тав­лять свое ра­бо­чее ме­сто без раз­ре­ше­ния сво­его не­по­сред­ст­вен­но­го ру­ко­во­ди­те­ля. Ка­ж­дый со­труд­ник дол­жен со­дер­жать свое ра­бо­чее ме­сто в по­ряд­ке, а так­же со­блю­дать ус­та­нов­лен­ный по­ря­док хра­не­ния ма­те­ри­аль­ных цен­но­стей и до­ку­мен­тов.

9. Уч­ре­ж­де­ние оп­ла­чи­ва­ет от­пус­ка и пе­рио­ды вре­мен­ной не­тру­до­спо­соб­но­сти со­труд­ни­ков в со­от­вет­ст­вие с дей­ст­вую­щим за­ко­но­да­тель­ст­вом Рос­сии, а так­же ока­зы­ва­ет без­воз­мезд­ную ма­те­ри­аль­ную по­мощь при важ­ных со­бы­ти­ях в лич­ной жиз­ни (свадь­ба, ро­ж­де­ние ре­бен­ка, смерть близ­ких).

10. Пра­ви­ла взаи­мо­дей­ст­вия ме­ж­ду со­труд­ни­ка­ми Уч­ре­ж­де­ния и
па­ци­ен­та­ми.

1. Глав­ной цен­но­стью для ле­чеб­но­го уч­ре­ж­де­ния яв­ля­ет­ся па­ци­ент и его здо­ро­вье.

2. К па­ци­ен­ту долж­но быть вни­ма­тель­ное и за­бот­ли­вое от­но­ше­ние.

3. Ме­ди­цин­ский пер­со­нал обя­зан дей­ст­во­вать ис­клю­чи­тель­но в ин­те­ре­сах па­ци­ен­та не­за­ви­си­мо от по­ла, ра­сы, на­цио­наль­но­сти, язы­ка, про­ис­хо­ж­де­ния, иму­ще­ст­вен­но­го и долж­но­ст­но­го по­ло­же­ния, мес­та жи­тель­ст­ва, от­но­ше­ния к ре­ли­гии, убе­ж­де­ний, при­над­леж­но­сти к об­ще­ст­вен­ным объ­е­ди­не­ни­ям, а так­же дру­гих об­стоя­тельств.

4. Пер­со­нал обя­зан про­яв­лять вы­со­чай­шее ува­же­ние к жиз­ни че­ло­ве­ка.

5. Ме­ди­цин­ский ра­бот­ник в от­но­ше­нии к боль­ным дол­жен быть
кор­рект­ным, вни­ма­тель­ным, не до­пус­кать па­ни­брат­ст­ва.

6. Ме­ди­цин­ский пер­со­нал дол­жен об­ла­дать зна­ния­ми в об­лас­ти прак­ти­че­ской пси­хо­ло­гии и иметь бо­лее гиб­кий под­ход к по­тен­ци­аль­ным и ре­аль­ным па­ци­ен­там, т.е. уметь во­вре­мя скор­рек­ти­ро­вать свою стра­те­гию взаи­мо­дей­ст­вия с ни­ми.

7. Со­чув­ст­вие па­ци­ен­ту долж­но вы­ра­жать­ся в том объ­е­ме, в ка­ком оно ро­ж­да­ет­ся в ду­ше вра­ча, т.е. ме­ди­цин­ский ра­бот­ник дол­жен быть ис­крен­ним.

8. Врач дол­жен пе­рио­ди­че­ски со­вер­шен­ст­во­вать об­ще­ние с боль­ным.

9. Ме­ди­цин­ское уч­ре­ж­де­ние долж­но не­пре­рыв­но улуч­шать и со­вер­шен­ст­во­вать ка­че­ст­во по­мо­щи, пре­дос­тав­ляе­мой па­ци­ен­ту.

10. Па­ци­ент, ме­ди­цин­ских ус­луг, ну­ж­да­ет­ся в их по­лу­че­нии свое­вре­мен­но, эф­фек­тив­но, эко­но­мич­но, дос­туп­но. На эти тре­бо­ва­ния ка­честв мо­жет от­ве­тить толь­ко ле­чеб­ное уч­ре­ж­де­ние, ко­то­рое:

- ин­тег­ри­ру­ет вни­ма­ние к во­про­сам ка­че­ст­ва с пер­со­на­лом, функ­ция­ми и ус­ло­вия­ми;

- объ­ек­тив­но и ре­гу­ляр­но кон­тро­ли­ру­ет ус­лу­ги;

- оце­ни­ва­ет ус­лу­ги на ос­но­ва­нии всех эле­мен­тов ка­че­ст­ва и со стрем­ле­ни­ем со­вер­шен­ст­во­вать это ка­че­ст­во;

- при­ни­ма­ет эф­фек­тив­ные ме­ры для ре­ше­ния про­блем и улуч­ше­ния ка­че­ст­ва ус­луг.

11. Ме­ди­цин­ский ра­бот­ник дол­жен стре­мить­ся к дли­тель­ным парт­нер­ским от­но­ше­ни­ям с па­ци­ен­та­ми и со­хра­не­нию в его гла­зах ре­пу­та­ции ме­ди­цин­ско­го цен­тра.

12. Врач дол­жен от­ве­чать на все во­про­сы па­ци­ен­та, воз­ник­шие при те­че­нии за­бо­ле­ва­ния.

13. Врач не мо­жет про­яв­лять со­мне­ние по по­во­ду по­став­лен­но­го им ди­аг­но­за ина­че это мо­жет по­вли­ять на не­до­ве­рие боль­но­го к вра­чу.

14. Что­бы не воз­ник­ло кон­фликт­ных си­туа­ций ме­ж­ду вра­чом и боль­ным, врач дол­жен уметь пра­виль­но вес­ти се­бя с па­ци­ен­том и за­вое­вать к се­бе до­ве­рие.

11. Внеш­ний вид со­труд­ни­ков.

1. Ос­но­вой ра­бо­че­го имид­жа пер­со­на­ла яв­ля­ет­ся ме­ди­цин­ский кос­тюм. По­все­днев­ный ме­ди­цин­ский кос­тюм пер­со­на­ла дол­жен сви­де­тель­ст­во­вать об ак­ку­рат­но­сти и оп­рят­но­сти его вла­дель­ца. Обувь долж­на быть чис­тая.

2. К ме­ди­цин­ско­му кос­тю­му от­но­сят­ся:

- юб­ки, жа­ке­ты, ха­ла­ты (оде­ж­да ад­ми­ни­ст­ра­то­ров),

- ме­ди­цин­ские кос­тю­мы

- ме­ди­цин­ские ха­ла­ты

- ме­ди­цин­ские ту­ни­ки

- спе­ци­аль­ная оде­ж­да для ра­бо­ты в под­раз­де­ле­ни­ях с осо­бы­ми ус­ло­вия­ми тру­да.

3. На ра­бо­те ка­ж­дый со­труд­ник дол­жен иметь ра­бо­чий вид, еди­но­об­раз­ную спец­оде­ж­ду.

4. Лю­бые пра­ви­ла от­но­си­тель­но внеш­не­го ви­да со­труд­ни­ков дей­ст­ву­ют для всех без ис­клю­че­ния и в те­че­ние все­го ра­бо­че­го вре­ме­ни.

5. Со­труд­ни­ки долж­ны оп­рят­но вы­гля­деть и быть ак­ку­рат­но при­че­са­ны.

6. Обя­за­тель­ным счи­та­ет­ся на­ли­чие у со­труд­ни­ка бей­джа с ло­го­ти­пом
уч­ре­ж­де­ния, с ука­за­ни­ем под­раз­де­ле­ния, фа­ми­лии, име­ни и от­че­ст­ва.

12. От­вет­ст­вен­ность за ис­пол­не­ние Ко­дек­са.

Кор­по­ра­тив­ная куль­ту­ра яв­ля­ет­ся де­лом всех со­труд­ни­ков, ра­бо­таю­щих в МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1» в оди­на­ко­вой сте­пе­ни. Ка­ж­дый со­труд­ник уч­ре­ж­де­ния не­сет от­вет­ст­вен­ность за ис­пол­не­ние на­стоя­ще­го Ко­дек­са. На­ру­ше­ние по­ло­же­ний Ко­дек­са рас­смат­ри­ва­ет­ся как дей­ст­вие, не­со­вмес­ти­мое со ста­ту­сом со­труд­ни­ка МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1».

Гла­ва 2. МЕ­ТО­ДИ­КИ, ис­поль­зуе­мые в

ис­сле­до­ва­тель­ской ра­бо­те.

2.1. Цве­то­вой тест Лю­ше­ра (со­кра­щен­ный ва­ри­ант)

Ка­ж­дый цвет не­сет в се­бе оп­ре­де­лен­ный энер­ге­ти­че­ский за­ряд, вы­зы­ва­ет у че­ло­ве­ка как фи­зио­ло­ги­че­ский, так и пси­хо­ло­ги­че­ский эф­фект. По­это­му, в за­ви­си­мо­сти от со­стоя­ния че­ло­ве­ка (си­туа­тив­но­го и дол­го­вре­мен­но­го), он мо­жет пред­по­чи­тать раз­лич­ные цве­та.

На­при­мер, X. Ай­зенк ут­вер­жда­ет, что яр­кие цве­та пред­по­чи­та­ют субъ­ек­ты с вы­со­кой ак­тив­но­стью.

Тест Лю­ше­ра и ос­но­ван на том, что вы­бор цве­та не­ред­ко от­ра­жа­ет на­прав­лен­ность ис­пы­туе­мо­го на оп­ре­де­лен­ную дея­тель­ность, на удов­ле­тво­ре­ние по­треб­но­стей, от­ра­жа­ет его функ­цио­наль­ное со­стоя­ние.

По Лю­ше­ру, ос­нов­ные цве­та сим­во­ли­зи­ру­ют сле­дую­щие пси­хо­ло­ги­че­ские по­треб­но­сти:

- си­ний — по­треб­ность в удов­ле­тво­рен­но­сти, спо­кой­ст­вии, ус­той­чи­вой по­ло­жи­тель­ной при­вя­зан­но­сти;

- зе­ле­ный — по­треб­ность в са­мо­ут­вер­жде­нии;

- крас­ный — по­треб­ность ак­тив­но дей­ст­во­вать и до­би­вать­ся ус­пе­ха;

- жел­тый — по­треб­ность в пер­спек­ти­ве, на­де­ж­дах на луч­шее, меч­тах.

Ин­ст­рук­ция: Ис­пы­туе­мый рас­кла­ды­ва­ет цвет­ные кар­точ­ки стан­дарт­но­го об­раз­ца (4 — с ука­зан­ны­ми вы­ше ос­нов­ны­ми цве­та­ми и 4 — с до­пол­ни­тель­ны­ми: фио­ле­то­вым, ко­рич­не­вым, чер­ным и се­рым) в оп­ре­де­лен­ном по­ряд­ке: сна­ча­ла цвет, ко­то­рый нра­вит­ся бо­лее все­го, за­тем цвет, стоя­щий по при­вле­ка­тель­но­сти сле­дую­щим, и т. д. с та­ким рас­че­том, что по­след­ним бу­дет цвет, вы­зы­ваю­щий наи­мень­шую сим­па­тию (или да­же ан­ти­па­тию). Та­ким об­ра­зом, об­ра­зу­ет­ся 8 по­зи­ций по чис­лу цвет­ных кар­то­чек.

Вы­во­ды: Ес­ли ос­нов­ные цве­та на­хо­дят­ся на 1-5-х по­зи­ци­ях, то счи­та­ет­ся, что у че­ло­ве­ка по­треб­но­сти, со­от­вет­ст­вую­щие этим цве­там, в из­вест­ной ме­ре удов­ле­тво­ря­ют­ся, ес­ли же на 6-8-х по­зи­ци­ях, то име­ет­ся на­пря­же­ние из-за их не­удов­ле­тво­рен­но­сти.

2.2. Ме­то­ди­ка «Пси­хо­гео­мет­ри­че­ский тест».

Ме­то­ди­ка пред­на­зна­че­на для оп­ре­де­ле­ния ти­па лич­но­сти ин­те­ре­сую­ще­го че­ло­ве­ка с под­роб­ной ха­рак­те­ри­сти­кой его лич­ных ка­честв и осо­бен­но­стей по­ве­де­ния на обы­ден­ном, по­нят­ном ка­ж­до­му язы­ке.

Ин­ст­рук­ция: Вы­бе­ри­те из этих фи­гур­ку, о ко­то­рой мо­же­те ска­зать: "Это - я!". По­ста­рай­тесь по­чув­ст­во­вать свою фор­му. Ес­ли вы ис­пы­ты­вае­те за­труд­не­ние, вы­бе­ри­те ту, ко­то­рая пер­вой при­влек­ла вас. За­пи­ши­те ее на­зва­ние под но­ме­ром 1.

Те­перь, в по­ряд­ке ва­ше­го пред­поч­те­ния, про­ну­ме­руй­те ос­тав­шие­ся че­ты­ре фи­гу­ры.

Ин­тер­пре­та­ция:

1 - это ва­ша ос­нов­ная фи­гу­ра или субъ­ек­тив­ная фор­ма. Она да­ет воз­мож­ность оп­ре­де­лить до­ми­ни­рую­щие чер­ты ха­рак­те­ра и осо­бен­но­сти по­ве­де­ния.

2, 3, 4 - это свое­об­раз­ные мо­ду­ля­то­ры, ко­то­рые ок­ра­ши­ва­ют ве­ду­щую ме­ло­дию ва­ше­го по­ве­де­ния.

По­след­няя фи­гу­ра ука­зы­ва­ет на фор­му че­ло­ве­ка, взаи­мо­дей­ст­вие с ко­то­рым бу­дет пред­став­лять для вас наи­боль­шие труд­но­сти.

Крат­кие пси­хо­ло­ги­че­ские ха­рак­те­ри­сти­ки со­от­вет­ст­вую­щих форм лич­но­сти.

КВАД­РАТ - не­уто­ми­мый тру­же­ник. Тру­до­лю­бие, усер­дие, по­треб­ность до­во­дить на­ча­тое де­ло до кон­ца, упор­ст­во, по­зво­ляю­щее до­би­вать­ся за­вер­ше­ния ра­бо­ты, - вот ос­нов­ные ка­че­ст­ва ис­тин­ных Квад­ра­тов. Вы­нос­ли­вость, тер­пе­ние и ме­то­дич­ность де­ла­ют Квад­ра­та вы­со­ко­класс­ным спе­циа­ли­стом в сво­ей об­лас­ти. Это­му спо­соб­ст­ву­ет и не­уто­ли­мая по­треб­ность в ин­фор­ма­ции. Все све­де­ния, ко­то­ры­ми они рас­по­ла­га­ют, сис­те­ма­ти­зи­ро­ва­ны и раз­ло­же­ны по по­лоч­кам. Ес­ли вы вы­бра­ли для се­бя квад­рат - фи­гу­ру ли­ней­ную, то, ве­ро­ят­нее все­го, вы от­но­си­тесь к "ле­во­по­лу­шар­ным" мыс­ли­те­лям, т. е. к тем, кто пе­ре­ра­ба­ты­ва­ет дан­ные по­сле­до­ва­тель­но... Они ско­рее "вы­чис­ля­ют ре­зуль­тат", чем до­га­ды­ва­ют­ся о нем. Они чрез­вы­чай­но вни­ма­тель­ны к де­та­лям, под­роб­но­стям, лю­бят по­ря­док. Их иде­ал - рас­пла­ни­ро­ван­ная, пред­ска­зуе­мая жизнь. Они по­сто­ян­но "упо­ря­до­чи­ва­ют", ор­га­ни­зу­ют лю­дей и ве­щи во­круг се­бя.

Квад­ра­ты мо­гут стать хо­ро­ши­ми спе­циа­ли­ста­ми - тех­ни­ка­ми, от­лич­ны­ми ад­ми­ни­ст­ра­то­ра­ми, но ред­ко бы­ва­ют хо­ро­ши­ми ме­нед­же­ра­ми. Чрез­мер­ное при­стра­стие к де­та­лям, по­треб­ность в уточ­няю­щей ин­фор­ма­ции для при­ня­тия ре­ше­ний ли­ша­ет Квад­ра­та опе­ра­тив­но­сти. Кро­ме то­го, ра­цио­наль­ность, эмо­цио­наль­ная су­хость, кон­сер­ва­тизм в оцен­ках ме­ша­ют Квад­ра­там ус­та­нав­ли­вать кон­так­ты. Квад­ра­ты не­эф­фек­тив­но дей­ст­ву­ют в аморф­ной си­туа­ции.

ТРЕ­УГОЛЬ­НИК сим­во­ли­зи­ру­ет ли­дер­ст­во, и мно­гие Тре­уголь­ни­ки ощу­ща­ют в этом свое пред­на­зна­че­ние. Са­мая ха­рак­тер­ная осо­бен­ность ис­тин­но­го Тре­уголь­ни­ка - спо­соб­ность кон­цен­три­ро­вать­ся на глав­ной це­ли. Они - энер­гич­ны и силь­ны. Тре­уголь­ни­ки, как и их род­ст­вен­ни­ки Квад­ра­ты, от­но­сят­ся к ли­ней­ным фор­мам и в тен­ден­ции так­же яв­ля­ют­ся "ле­во­по­лу­шар­ны­ми" мыс­ли­те­ля­ми, спо­соб­ны­ми глу­бо­ко и бы­ст­ро ана­ли­зи­ро­вать си­туа­ции. В про­ти­во­по­лож­ность Квад­ра­там, ори­ен­ти­ро­ван­ным на де­та­ли, Тре­уголь­ни­ки со­сре­до­то­чи­ва­ют­ся на су­ти про­бле­мы. Их праг­ма­ти­че­ская ори­ен­та­ция на­прав­ля­ет мыс­ли­тель­ный ана­лиз и ог­ра­ни­чи­ва­ет его по­ис­ком эф­фек­тив­но­го в дан­ных ус­ло­ви­ях ре­ше­ния.

Тре­уголь­ник - очень уве­рен­ный че­ло­век. По­треб­ность быть пра­вым и управ­лять по­ло­же­ни­ем дел, ре­шать не толь­ко за се­бя, но и за дру­гих, де­ла­ет Тре­уголь­ни­ка лич­но­стью, по­сто­ян­но со­пер­ни­чаю­щей, кон­ку­ри­рую­щей с дру­ги­ми. Тре­уголь­ни­ки с тру­дом при­зна­ют свои ошиб­ки! Они ви­дят то, что хо­тят ви­деть, не лю­бят ме­нять свои ре­ше­ния, час­то бы­ва­ют ка­те­го­рич­ны. К сча­стью (для них и ок­ру­жаю­щих), Тре­уголь­ни­ки бы­ст­ро и ус­пеш­но учат­ся (впи­ты­ва­ют по­лез­ную ин­фор­ма­цию, как губ­ка), прав­да, толь­ко то­му, что со­от­вет­ст­ву­ет их праг­ма­ти­че­ской ори­ен­та­ции, спо­соб­ст­ву­ет дос­ти­же­нию глав­но­го.

Тре­уголь­ни­ки чес­то­лю­би­вы. Из них по­лу­ча­ют­ся от­лич­ные ме­нед­же­ры. Глав­ное от­ри­ца­тель­ное ка­че­ст­во Тре­уголь­ни­ков: силь­ный эго­цен­тризм, на­прав­лен­ность на се­бя. На пу­ти к вер­ши­нам вла­сти они не про­яв­ля­ют осо­бой ще­пе­тиль­но­сти. Тре­уголь­ни­ки за­став­ля­ют все и всех вра­щать­ся во­круг се­бя... Мо­жет быть, без них жизнь по­те­ря­ла бы свою ост­ро­ту.

ПРЯ­МО­УГОЛЬ­НИК - фи­гу­ра, сим­во­ли­зи­рую­щая со­стоя­ние пе­ре­хо­да и из­ме­не­ния. Это вре­мен­ная фор­ма лич­но­сти, ко­то­рую мо­гут "но­сить" ос­таль­ные че­ты­ре срав­ни­тель­но ус­той­чи­вые фи­гу­ры в оп­ре­де­лен­ные пе­рио­ды. Это лю­ди, не удов­ле­тво­рен­ные тем об­ра­зом жиз­ни, ко­то­рый они ве­дут сей­час, и за­ня­тые по­ис­ка­ми луч­ше­го по­ло­же­ния.

Ос­нов­ное пси­хи­че­ское со­стоя­ние Пря­мо­уголь­ни­ков - за­ме­ша­тель­ст­во, за­пу­тан­ность в про­бле­мах. Наи­бо­лее ха­рак­тер­ные чер­ты - не­по­сле­до­ва­тель­ность и не­пред­ска­зуе­мость по­ступ­ков в те­че­ние пе­ре­ход­но­го пе­рио­да. Они час­то име­ют низ­кую са­мо­оцен­ку. Стре­мят­ся стать луч­ше в чем-то, ищут но­вые ме­то­ды ра­бо­ты, сти­ли жиз­ни. Не­пред­ска­зуе­мые из­ме­не­ния в по­ве­де­нии Пря­мо­уголь­ни­ка обыч­но сму­ща­ют и на­сто­ра­жи­ва­ют дру­гих лю­дей, и они соз­на­тель­но мо­гут ук­ло­нять­ся от кон­так­тов с "че­ло­ве­ком без стерж­ня".

Пря­мо­уголь­ни­кам же об­ще­ние с дру­ги­ми людь­ми не­об­хо­ди­мо. Это еще од­на слож­ность пе­ре­ход­но­го пе­рио­да. У Пря­мо­уголь­ни­ка есть и по­зи­тив­ные, при­вле­ка­тель­ные ка­че­ст­ва: лю­бо­зна­тель­ность, пыт­ли­вость, ин­те­рес к про­ис­хо­дя­ще­му и... сме­лость! Они от­кры­ты для но­вых идей, цен­но­стей, спо­со­бов мыш­ле­ния и жиз­ни, лег­ко ус­ваи­ва­ют все но­вое. Обо­рот­ной сто­ро­ной это­го яв­ля­ет­ся чрез­мер­ная до­вер­чи­вость, вну­шае­мость. Пря­мо­уголь­ни­ка­ми лег­ко ма­ни­пу­ли­ро­вать. "Пря­мо­уголь­ность" - все­го лишь ста­дия. Она прой­дет!

КРУГ - это ми­фо­ло­ги­че­ский сим­вол гар­мо­нии. Тот, кто уве­рен­но вы­би­ра­ет его, ис­крен­не за­ин­те­ре­со­ван в хо­ро­ших меж­лич­но­ст­ных от­но­ше­ни­ях. Выс­шая цен­ность для Кру­га - лю­ди. Круг - са­мая доб­ро­же­ла­тель­ная из пя­ти форм. Он ста­би­ли­зи­ру­ет груп­пу. Кру­ги - луч­шие слу­ша­те­ли. Они об­ла­да­ют вы­со­кой чув­ст­ви­тель­но­стью, спо­соб­но­стью со­пе­ре­жи­вать. Кру­ги ве­ли­ко­леп­но "чи­та­ют" лю­дей и в од­ну ми­ну­ту спо­соб­ны рас­по­знать при­твор­щи­ка, об­ман­щи­ка.

Кру­ги "бо­ле­ют" за свой кол­лек­тив и по­пу­ляр­ны сре­ди кол­лег по ра­бо­те. Од­на­ко они, как пра­ви­ло, сла­бые ме­нед­же­ры и ру­ко­во­ди­те­ли. Во-пер­вых, Кру­ги на­прав­ле­ны ско­рее на лю­дей, чем на де­ло. Пы­та­ясь со­хра­нить мир, они из­бе­га­ют за­ни­мать "твер­дую" по­зи­цию и при­ни­мать не­по­пу­ляр­ные ре­ше­ния. Для Кру­га нет ни­че­го бо­лее тяж­ко­го, чем всту­пать в меж­лич­но­ст­ный кон­фликт. Во-вто­рых, Кру­ги во­об­ще не от­ли­ча­ют­ся ре­ши­тель­но­стью, час­то не мо­гут по­дать се­бя долж­ным об­ра­зом. Од­на­ко их не слиш­ком бес­по­ко­ит, в чьих ру­ках на­хо­дит­ся власть. В од­ном Кру­ги про­яв­ля­ют за­вид­ную твер­дость - ес­ли де­ло ка­са­ет­ся во­про­сов мо­ра­ли или на­ру­ше­ния спра­вед­ли­во­сти.

Круг - не­ли­ней­ная фор­ма, и те, кто уве­рен­но иден­ти­фи­ци­ру­ет се­бя с кру­гом, ско­рее от­но­сят­ся к "пра­во­по­лу­шар­ным" мыс­ли­те­лям. "Пра­во­по­лу­шар­ное" мыш­ле­ние - бо­лее об­раз­ное, ин­туи­тив­ное, эмо­цио­наль­но ок­ра­шен­ное, чем ана­ли­зи­рую­щее. По­это­му пе­ре­ра­бот­ка ин­фор­ма­ции у Кру­гов осу­ще­ст­в­ля­ет­ся не по­сле­до­ва­тель­но, а ско­рее мо­за­ич­но, про­ры­ва­ми. Это не оз­на­ча­ет, что Кру­ги не в ла­дах с ло­ги­кой. Про­сто глав­ная чер­та их мыш­ле­ния - ори­ен­та­ция на субъ­ек­тив­ные фак­то­ры про­бле­мы (цен­но­сти, оцен­ки, чув­ст­ва) и стрем­ле­ние най­ти об­щее да­же в про­ти­во­по­лож­ных точ­ках зре­ния. Круг - при­ро­ж­ден­ный пси­хо­лог, но сла­бый ор­га­ни­за­тор.

ЗИГ­ЗАГ - са­мая уни­каль­ная из пя­ти фи­гур и един­ст­вен­ная ра­зомк­ну­тая. Эта фи­гу­ра сим­во­ли­зи­ру­ет креа­тив­ность, твор­че­ст­во. Ес­ли вы твер­до вы­бра­ли зиг­заг в ка­че­ст­ве ос­нов­ной фор­мы, то вы, ско­рее все­го, ис­тин­ный "пра­во­по­лу­шар­ный" мыс­ли­тель, ина­ко­мыс­ля­щий. Вам свой­ст­вен­ны об­раз­ность, ин­туи­тив­ность, мо­за­ич­ность. Стро­гая, по­сле­до­ва­тель­ная де­дук­ция - это не ваш стиль. Мысль Зиг­за­га де­ла­ет от­ча­ян­ные прыж­ки от "а" к "я", по­это­му мно­гим "ле­во­по­лу­шар­ным" труд­но по­нять Зиг­за­гов.

"Пра­во­по­лу­шар­ное" мыш­ле­ние не фик­си­ру­ет­ся на де­та­лях, по­это­му оно, уп­ро­щая в чем-то кар­ти­ну ми­ра, по­зво­ля­ет стро­ить це­ло­ст­ные, гар­мо­нич­ные кон­цеп­ции и об­ра­зы, ви­деть кра­со­ту. Зиг­за­ги обыч­но име­ют раз­ви­тое эс­те­ти­че­ское чув­ст­во.

До­ми­ни­рую­щим сти­лем мыш­ле­ния Зиг­за­га ча­ще все­го яв­ля­ет­ся син­те­ти­че­ский стиль. Зиг­за­ги не за­ин­те­ре­со­ва­ны в кон­сен­су­се и до­би­ва­ют­ся син­те­за за­ост­ре­ни­ем кон­флик­та идей и по­строе­ни­ем но­вой кон­цеп­ции, в ко­то­рой этот кон­фликт по­лу­ча­ет свое раз­ре­ше­ние, "сни­ма­ет­ся". При­чем, ис­поль­зуя при­род­ное ост­ро­умие, они мо­гут быть весь­ма яз­ви­тель­ны­ми, "от­кры­вая гла­за" дру­гим.

Зиг­за­ги про­сто не мо­гут тру­дить­ся в хо­ро­шо струк­ту­ри­ро­ван­ных си­туа­ци­ях. Их раз­дра­жа­ют чет­кие вер­ти­каль­ные и го­ри­зон­таль­ные свя­зи, стро­го фик­си­ро­ван­ные обя­зан­но­сти и по­сто­ян­ные спо­со­бы ра­бо­ты. В ра­бо­те им тре­бу­ет­ся не­за­ви­си­мость от дру­гих и вы­со­кий уро­вень сти­му­ля­ции на ра­бо­чем мес­те. То­гда Зиг­заг "ожи­ва­ет" и на­чи­на­ет вы­пол­нять свое ос­нов­ное на­зна­че­ние - ге­не­ри­ро­вать но­вые идеи и ме­то­ды ра­бо­ты.

Зиг­за­ги - идеа­ли­сты, от­сю­да бе­рут на­ча­ло та­кие их чер­ты как не­прак­тич­ность, на­ив­ность.

Зиг­заг - са­мый воз­бу­ди­мый из пя­ти фи­гур. Они не­сдер­жан­ны, очень экс­прес­сив­ны, что, на­ря­ду с их экс­цен­трич­но­стью, час­то ме­ша­ет им про­во­дить свои идеи в жизнь. К то­му же они не силь­ны в про­ра­бот­ке кон­крет­ных де­та­лей и не слиш­ком на­стой­чи­вы в до­ве­де­нии де­ла до кон­ца (так как с ут­ра­той но­виз­ны те­ря­ет­ся и ин­те­рес к идее).

2.3. Ме­то­ди­ка “Ди­аг­но­сти­ка струк­ту­ры мо­ти­вов тру­до­вой дея­тель­но­сти»

Ме­то­ди­ка раз­ра­бо­та­на Т.Л. Ба­дое­вым и на­прав­ле­на на изу­че­ние удов­ле­тво­рен­но­сти тру­дом.

Ин­ст­рук­ция: Оце­ни­те свое от­но­ше­ние к раз­лич­ным фак­то­рам, влияю­щим на удов­ле­тво­рен­ность тру­дом, по се­ми­балль­ной шка­ле: «очень удов­ле­тво­рен» (+3 бал­ла), «в ос­нов­ном удов­ле­тво­рен» (+2 бал­ла), «ско­рее удов­ле­тво­рен» (+1 балл), « не удов­ле­тво­рен» (0 бал­лов), «ско­рее не удов­ле­тво­рен» (-1 балл), «в ос­нов­ном не удов­ле­тво­рен» (-2 бал­ла), «со­вер­ше­но не удов­ле­тво­рен» (-3 ба­­­­­л­ла).

Об­ра­бот­ка ре­зуль­та­тов и вы­во­ды:

По­ка­за­те­лем об­щей удов­ле­тво­рен­но­сти яв­ля­еть­ся сум­ма на­бран­ных бал­лов (с уче­том их зна­ка).

2.4. Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка уров­ня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния» МВI

Ав­то­ра­ми дан­ной ме­то­ди­ки (оп­рос­ни­ка) яв­ля­ют­ся аме­ри­кан­ские пси­хо­ло­ги К. Мас­лач и С. Джек­сон. Она пред­на­зна­че­на для из­ме­ре­ния сте­пе­ни «вы­го­ра­ния» в про­фес­си­ях ти­па «че­ло­век—че­ло­век». Дан­ный ва­ри­ант адап­ти­ро­ван Н. Е. Во­до­пья­но­вой.

Ин­ст­рук­ция: От­веть­те, по­жа­луй­ста, как час­то вы ис­пы­ты­вае­те чув­ст­ва, пе­ре­чис­лен­ные ни­же в оп­рос­ни­ке.

Для это­го на блан­ке для от­ве­тов от­меть­те по ка­ж­до­му пунк­ту по­зи­цию, ко­то­рая со­от­вет­ст­ву­ет час­то­те ва­ших мыс­лей и пе­ре­жи­ва­ний: «ни­ко­гда», «очень ред­ко», «ино­гда», «час­то», «очень час­то», «ка­ж­дый день».

Текст оп­рос­ни­ка.

1. Я чув­ст­вую се­бя эмо­цио­наль­но опус­то­шен­ным.

2. По­сле ра­бо­ты я чув­ст­вую се­бя, как «вы­жа­тый ли­мон».

3. Ут­ром я чув­ст­вую ус­та­лость и не­же­ла­ние ид­ти на ра­бо­ту.

4. Я хо­ро­шо по­ни­маю, что чув­ст­ву­ют мои под­чи­нен­ные и кол­ле­ги, и ста­ра­юсь учи­ты­вать это в ин­те­ре­сах де­ла.

5. Я чув­ст­вую, что об­ща­юсь с не­ко­то­ры­ми под­чи­нен­ны­ми и кол­ле­га­ми как с пред­ме­та­ми (без те­п­ло­ты и рас­по­ло­же­ния к ним).

6. По­сле ра­бо­ты на не­ко­то­рое вре­мя хо­чет­ся уе­ди­нить­ся от всех и все­го.

7. Я умею на­хо­дить пра­виль­ное ре­ше­ние в кон­фликт­ных си­туа­ци­ях, воз­ни­каю­щих при об­ще­нии с кол­ле­га­ми.

8. Я чув­ст­вую уг­не­тен­ность и апа­тию.

9. Я уве­рен, что моя ра­бо­та нуж­на лю­дям.

10. В по­след­нее вре­мя я стал бо­лее «чер­ст­вым» по от­но­ше­нию к тем, с кем ра­бо­таю.

11. Я за­ме­чаю, что моя ра­бо­та ожес­то­ча­ет ме­ня.

12. У ме­ня мно­го пла­нов на бу­ду­щее, и я ве­рю в их осу­ще­ст­в­ле­ние.

13. Моя ра­бо­та все боль­ше ме­ня раз­оча­ро­вы­ва­ет.

14. Мне ка­жет­ся, что я слиш­ком мно­го ра­бо­таю.

15. Бы­ва­ет, что мне дей­ст­ви­тель­но без­раз­лич­но то, что про­ис­хо­дит с не­ко­то­ры­ми мои­ми под­чи­нен­ны­ми и кол­ле­га­ми.

16. Мне хо­чет­ся уе­ди­нить­ся и от­дох­нуть от все­го и всех.

17. Я лег­ко мо­гу соз­дать ат­мо­сфе­ру доб­ро­же­ла­тель­но­сти и со­труд­ни­че­ст­ва в кол­лек­ти­ве.

18. Во вре­мя ра­бо­ты я чув­ст­вую при­ят­ное ожив­ле­ние.

19. Бла­го­да­ря сво­ей ра­бо­те я уже сде­лал в жиз­ни мно­го дей­ст­ви­тель­но цен­но­го.

20. Я чув­ст­вую рав­но­ду­шие и по­те­рю ин­те­ре­са ко мно­го­му, что ра­до­ва­ло ме­ня в мо­ей ра­бо­те.

21. На ра­бо­те я спо­кой­но справ­ля­юсь с эмо­цио­наль­ны­ми про­бле­ма­ми.

22. В по­след­нее вре­мя мне ка­жет­ся, что кол­ле­ги и под­чи­нен­ные все ча­ще пе­ре­кла­ды­ва­ют на ме­ня груз сво­их про­блем и обя­зан­но­стей.

Об­ра­бот­ка ре­зуль­та­тов.

Оп­рос­ник име­ет три шка­лы: «эмо­цио­наль­ное ис­то­ще­ние» (9 ут­вер­жде­ний), «де­пер­со­на­ли­за­ция» (5 ут­вер­жде­ний) и «ре­дук­ция лич­ных дос­ти­же­ний» (8 ут­вер­жде­ний).

От­ве­ты ис­пы­туе­мо­го оце­ни­ва­ют­ся: 0 бал­лов — «ни­ко­гда», 1 балл —«очень ред­ко», 3 бал­ла —«ино­гда», 4 бал­ла —«час­то», 5 бал­лов —«очень час­то», 6 бал­лов —«ка­ж­дый день».

Ключ к оп­рос­ни­ку.

Ни­же пе­ре­чис­ля­ют­ся шка­лы и со­от­вет­ст­вую­щие им пунк­ты оп­рос­ни­ка.

«Эмо­цио­наль­ное ис­то­ще­ние» — от­ве­ты «да» по пунк­там 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (мак­си­маль­ная сум­ма бал­лов — 54).

«Де­пер­со­на­ли­за­ция» — от­ве­ты «да» по пунк­там 5, 10, 11, 15, 22 (мак­си­маль­ная сум­ма бал­лов — 30).

«Ре­дук­ция лич­ных дос­ти­же­ний» — от­ве­ты «да» по пунк­там 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19,21 (мак­си­маль­ная сум­ма бал­лов — 48).

Вы­во­ды.

Чем боль­ше сум­ма бал­лов по ка­ж­дой шка­ле в от­дель­но­сти, тем боль­ше у об­сле­до­ван­но­го вы­ра­же­ны раз­лич­ные сто­ро­ны «вы­го­ра­ния». О тя­же­сти «вы­го­ра­ния» мож­но су­дить по сум­ме бал­лов всех шкал.

Пси­хо­ло­ги­че­ская ха­рак­те­ри­сти­ка ис­сле­дуе­мой лич­но­сти.

По ре­зуль­та­там ме­то­дик мож­но ска­зать, что XX - впол­не уве­рен­ный в се­бе че­ло­век, но не яв­ля­ет­ся ли­де­ром.

Упор­ная, на­стой­чи­вая, энер­гич­ная. Кри­тич­на по от­но­ше­нию к со­ци­аль­ным яв­ле­ни­ям и ок­ру­жаю­щим лю­дям. Склон­на под­чи­нят­ся. По­слуш­ная, счи­та­ет, что дру­гие пра­вы. Дру­же­люб­ная, стре­мит­ся быть хо­ро­шим для всех без уче­та си­туа­ции. От­вет­ст­вен­ная, все­гда при­но­сит в жерт­ву свои ин­те­ре­сы, стре­мит­ся по­мочь и со­стра­да­ет всем.

XX из гео­мет­ри­че­ских фи­гур от­да­ет пред­поч­те­ние квад­ра­ту. КВАД­РАТ - не­уто­ми­мый тру­же­ник. Тру­до­лю­бие, усер­дие, по­треб­ность до­во­дить на­ча­тое де­ло до кон­ца, упор­ст­во, по­зво­ляю­щее до­би­вать­ся за­вер­ше­ния ра­бо­ты, - вот ос­нов­ные ка­че­ст­ва ис­тин­ных Квад­ра­тов. Вы­нос­ли­вость, тер­пе­ние и ме­то­дич­ность де­ла­ют Квад­ра­та вы­со­ко­класс­ным спе­циа­ли­стом в сво­ей об­лас­ти. Это­му спо­соб­ст­ву­ет и не­уто­ли­мая по­треб­ность в ин­фор­ма­ции. Все све­де­ния, ко­то­ры­ми они рас­по­ла­га­ют, сис­те­ма­ти­зи­ро­ва­ны и раз­ло­же­ны по по­лоч­кам. Ес­ли вы вы­бра­ли для се­бя квад­рат - фи­гу­ру ли­ней­ную, то, ве­ро­ят­нее все­го, вы от­но­си­тесь к "ле­во­по­лу­шар­ным" мыс­ли­те­лям, т. е. к тем, кто пе­ре­ра­ба­ты­ва­ет дан­ные по­сле­до­ва­тель­но... Они ско­рее "вы­чис­ля­ют ре­зуль­тат", чем до­га­ды­ва­ют­ся о нем. Они чрез­вы­чай­но вни­ма­тель­ны к де­та­лям, под­роб­но­стям, лю­бят по­ря­док. Их иде­ал - рас­пла­ни­ро­ван­ная, пред­ска­зуе­мая жизнь. Они по­сто­ян­но "упо­ря­до­чи­ва­ют", ор­га­ни­зу­ют лю­дей и ве­щи во­круг се­бя.

Квад­ра­ты мо­гут стать хо­ро­ши­ми спе­циа­ли­ста­ми - тех­ни­ка­ми, от­лич­ны­ми ад­ми­ни­ст­ра­то­ра­ми, но ред­ко бы­ва­ют хо­ро­ши­ми ме­нед­же­ра­ми. Чрез­мер­ное при­стра­стие к де­та­лям, по­треб­ность в уточ­няю­щей ин­фор­ма­ции для при­ня­тия ре­ше­ний ли­ша­ет Квад­ра­та опе­ра­тив­но­сти. Кро­ме то­го, ра­цио­наль­ность, эмо­цио­наль­ная су­хость, кон­сер­ва­тизм в оцен­ках ме­ша­ют Квад­ра­там ус­та­нав­ли­вать кон­так­ты.

До­ми­ни­рую­щий тип лич­но­сти XX – «Эмо­тив­ный». Об­ла­да­ют по­вы­шен­ным со­пе­ре­жи­ва­ни­ем по от­но­ше­нию к дру­гим, тя­же­ло пе­ре­жи­ва­ют "жес­то­кие кад­ры филь­ма", мо­гут на­дол­го быть "вы­би­ты­ми из ко­леи" и быть по­тря­сен­ны­ми от жес­то­ких со­бы­тий. Бо­ли и за­бо­ты дру­гих лю­дей на­хо­дят в них уча­стие, со­пе­ре­жи­ва­ние и со­чув­ст­вие, на ко­то­рое они тра­тят мно­го соб­ст­вен­ной энер­гии, в ре­зуль­та­те ста­но­вит­ся за­труд­ни­тель­ной реа­ли­за­ция их соб­ст­вен­ных спо­соб­но­стей.

Со­стоя­ние на дан­ный мо­мент по­ка­зы­ва­ет, что тип XX «Эмо­тив­ный». Об­ла­да­ют по­вы­шен­ным со­пе­ре­жи­ва­ни­ем по от­но­ше­нию к дру­гим, тя­же­ло пе­ре­жи­ва­ют "жес­то­кие кад­ры филь­ма", мо­гут на­дол­го быть "вы­би­ты­ми из ко­леи" и быть по­тря­сен­ны­ми от жес­то­ких со­бы­тий. Бо­ли и за­бо­ты дру­гих лю­дей на­хо­дят в них уча­стие, со­пе­ре­жи­ва­ние и со­чув­ст­вие, на ко­то­рое они тра­тят мно­го соб­ст­вен­ной энер­гии, в ре­зуль­та­те ста­но­вит­ся за­труд­ни­тель­ной реа­ли­за­ция их соб­ст­вен­ных спо­соб­но­стей.

В пер­спек­тив­ном раз­ви­тии для XX пред­по­чи­та­ем тип лич­но­сти «Уче­ный». Эти лю­ди лег­ко аб­ст­ра­ги­ру­ют­ся от ре­аль­но­сти, об­ла­да­ют "кон­цеп­ту­аль­ным умом", от­ли­ча­ют­ся спо­соб­но­стью раз­ра­ба­ты­вать "на все" свои тео­рии. Обыч­но об­ла­да­ют ду­шев­ным рав­но­ве­си­ем и ра­цио­наль­но про­ду­мы­ва­ют свое по­ве­де­ние. 325 — под­тип, ха­рак­те­ри­зую­щий­ся боль­шой ув­ле­чен­но­стью по­зна­ния жиз­ни, здо­ро­вья, био­ло­ги­че­ски­ми дис­ци­п­ли­на­ми, ме­ди­ци­ной.

По ре­зуль­та­там тес­ти­ро­ва­ния вид­но, что в кон­фликт­ной си­туа­ции XX вы­би­ра­ет из 5 ос­нов­ных стра­те­гий по­ве­де­ния из­бе­га­ние. Стра­те­гия ухо­да от­ли­ча­ет­ся стрем­ле­ни­ем уй­ти от кон­флик­та. Она ха­рак­те­ри­зу­ет­ся низ­ким уров­нем на­прав­лен­но­сти на лич­ные ин­те­ре­сы и ин­те­ре­сы со­пер­ни­ка и яв­ля­ет­ся вза­им­ной. По су­ти, это вза­им­ная ус­туп­ка.

По ре­зуль­та­там ис­сле­до­ва­ния мож­но ска­зать, что у XX боль­ше вы­ра­же­на на­прав­лен­ность на аль­тру­изм, чем на эго­изм. Чет­ко вы­ра­же­на на­прав­лен­ность на ре­зуль­тат

Уро­вень удов­ле­тво­ре­ния ра­бо­той вы­со­кий. Важ­ны: зна­чи­мость про­фес­сии, пре­стиж­ность про­фес­сии, ор­га­ни­за­ция тру­да, са­ни­тар­но-ги­гие­ни­че­ские ус­ло­вия.

По ре­зуль­та­там оп­рос­ни­ка вид­но, что «про­фес­сио­наль­ное вы­го­ра­ние» у XX не вы­ра­же­но.

У ис­пы­туе­мой ак­туа­ли­зи­ро­ва­на по­треб­ность "дру­гих по­смот­реть, се­бя по­ка­зать". Тя­га ко все­му не­обыч­но­му, но­во­му, мис­ти­че­ско­му. Жа­ж­да уй­ти от ру­ти­ны, ре­аль­но­сти, ко­то­рая пред­став­ля­ет­ся скуч­ной и тоск­ли­вой.

XX на­хо­дит­ся в хо­ро­шем ра­бо­чем со­стоя­нии, но по­ка боль­ше это дея­тель­ность пла­ни­ро­ва­ния и де­таль­но­го об­су­ж­де­ния. Мо­жет быть опас­ность со­су­ди­стых ка­та­ст­роф. Осоз­на­ет свой от­рыв от прак­ти­че­ской реа­ли­за­ции пла­нов.

В гор­дой жа­ж­де са­мо­ут­вер­жде­ния и го­тов­но­сти к са­мо­ог­ра­ни­че­ни­ям ло­вит се­бя на ма­ло­душ­ной мыс­ли быть как все, что­бы об­рес­ти лю­бовь. Де­при­ва­ция по­треб­но­сти в лас­ке, люб­ви, гар­мо­нии и по­кое. Ис­пы­ты­ва­ет чув­ст­во оди­но­че­ст­ва, не­удов­ле­тво­рен­ность эмо­цио­наль­ны­ми свя­зя­ми. Су­ще­ст­вую­щие от­но­ше­ния не­удов­ле­тво­ри­тель­ны, но от­ка­зы­вать­ся от них нель­зя, по­сколь­ку ма­ло на­де­ж­ды по­лу­чить что-то вза­мен.

Док­лад на те­му «Эти­ка и де­ан­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми

в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии».

Эти­ка (от греч, ethos - обы­чай, ха­рак­тер) в ме­ди­ци­не - это нор­мы, ох­ва­ты­ваю­щие во­про­сы взаи­мо­от­но­ше­ний с боль­ны­ми и их род­ст­вен­ни­ка­ми, с кол­ле­га­ми, по­ве­де­ние в бы­ту, вы­со­кие мо­раль­ные ка­че­ст­ва.

Ме­ди­цин­ская де­он­то­ло­гия (от лат. deon - долж­ное, logos - уче­ние) яв­ля­ет­ся ча­стью эти­ки, вклю­ча­ет нор­мы и прин­ци­пы по­ве­де­ния ме­ди­цин­ско­го ра­бот­ни­ка при вы­пол­не­нии сво­их про­фес­сио­наль­ных обя­зан­но­стей.

В сво­ей ра­бо­те ги­не­ко­лог, как и врач лю­бой дру­гой спе­ци­аль­но­сти, дол­жен ру­­­­­­­к­­о­­­во­­­дс­­тво­­вать­­ся це­лым ря­дом эти­че­ских норм.

От­но­ше­ния ме­ди­цин­ско­го пер­со­на­ла и па­ци­ент­ки.

От­но­ше­ния вра­ча и па­ци­ент­ки долж­ны стро­ить­ся в ду­хе со­­­­­­т­­р­­­у­­­­д­н­­и­ч­ес­тва и рав­но­пра­вия, ос­но­ва ко­то­рых — прав­ди­вая и пол­ная ин­фор­ма­ция.

Кро­ме уже упо­мя­ну­тых, та­кие от­но­ше­ния да­ют еще од­но пре­иму­ще­ст­во. Па­ци­ент­ка, с са­мо­го на­ча­ла пол­но­стью ос­ве­дом­лен­ная о воз­мож­ных ме­то­дах ле­че­ния и при­ни­мав­шая уча­стие в вы­­­­­­­­б­оре, в слу­чае не­уда­чи ле­че­ния не бу­дет воз­ла­гать всю ви­ну на вра­ча.

Что­бы со­труд­ни­чать с па­ци­ент­кой, не­об­хо­ди­мо соз­дать со­от­вет­ст­вую­щие ус­ло­вия. Спеш­ка, пси­­­­­­­­­­­х­­­­о­л­­о­г­ич­еское дав­ле­ние, тре­бо­ва­ние од­но­слож­ных от­ве­тов («да» или «нет») не­до­пус­ти­мы. С па­ци­ент­кой нуж­но раз­го­ва­ри­вать, из­бе­гая ме­ди­цин­ско­го жар­го­на. Врач, ко­то­рый веч­но спе­шит, по­ка­зы­вая всем сво­им ви­дом, что «у ме­ня есть де­ла по­­­­­в­а­ж­­нее», уни­жа­ет или за­пу­ги­ва­ет па­ци­ент­ку, не мо­жет рас­счи­ты­вать на взаи­мо­по­ни­ма­ние и со­­­­т­р­­у­­­д­­­­н­и­­ч­е­­с­тво. От­но­ше­ния со­труд­ни­че­ст­ва (как и во­об­ще по­вы­ше­ние ка­че­ст­ва ме­ди­цин­ской по­мо­щи) на­­­­­­­­­­­ч­­­ин­­аю­тся с ува­жи­тель­но­го и со­чув­ст­вен­но­го от­­­­­­­­­­н­­ош­ения к па­ци­ент­ке.

Для по­лу­че­ния по-на­стоя­ще­му ин­­­­­ф­­о­­­р­­­­­ми­­­­­р­­о­ва­нн­ого со­гла­сия с па­ци­ент­кой нуж­но об­су­дить це­лый ряд во­про­сов. Что­бы не упус­тить ни­че­го важ­но­го, мож­но ис­поль­зо­вать мне­мо­ни­че­ское пра­ви­ло «ЛОЦ­МАН»:

Л — Ле­че­ние, ко­то­рое пред­по­ла­га­ет­ся про­­­­­­в­о­­дить.

О — Обос­но­ва­ние, по­че­му вы­бран имен­но этот ме­тод ле­че­ния.

Ц — Цель и це­на ле­че­ния.

М — Мне­ние па­ци­ент­ки. Че­го она ожи­да­ет от ле­че­ния?

А — Аль­тер­на­ти­вы. Воз­мож­но ли дру­гое ле­­­­­­­­ч­ение?

Н — Не­уда­ча ле­че­ния. На­сколь­ко она ве­­­­­­­р­­о­­ят­­на? Что гро­зит па­ци­ент­ке в этом слу­чае?

По­ка­за­но, что ис­поль­зо­ва­ние да­же та­ко­го про­­­­­­­с­т­ого во­прос­ни­ка по­вы­ша­ет ак­тив­ность па­ци­ент­ки и ее оцен­ку ка­че­ст­ва ме­ди­цин­ской по­мо­щи.

Ру­ко­во­дству­ясь прин­ци­па­ми мо­ра­ли и эти­ки, фельд­шер-аку­шер­ка долж­на при­ни­мать ре­ше­ния, как с уче­том соб­ст­вен­но­го по­ни­ма­ния цен­но­стей, так и с вы­яс­не­ни­ем их по­ни­ма­ния жен­щи­ной и дру­ги­ми за­ин­те­ре­со­ван­ны­ми ли­ца­ми (муж, ро­ди­те­ли и род­ст­вен­ни­ки бе­ре­мен­ной). При об­ще­нии с ни­ми аку­шер­ка обя­за­на быть вы­дер­жан­ной, при­вет­ли­вой, на­блю­да­тель­ной, умею­щей на­хо­дить вы­ход из труд­ных си­туа­ций. Скром­ность и оп­рят­ный вид долж­ны быть не­отъ­ем­ле­мы­ми чер­та­ми внеш­не­го об­ли­ка ме­ди­цин­ско­го ра­бот­ни­ка.

Нель­зя от­вле­кать вни­ма­ние па­ци­ент­ки и вра­ча во вре­мя ос­мот­ра, об­хо­да. Сред­ний и млад­ший ме­ди­цин­ский пер­со­нал не дол­жен об­су­ж­дать ди­аг­ноз, ле­че­ние, ис­ход за­бо­ле­ва­ния, да­вать объ­яс­не­ния, ка­саю­щие­ся опе­ра­ций и их ре­зуль­та­тов. По этим во­про­сам ин­фор­ма­цию да­ет врач. Все вра­чеб­ные на­зна­че­ния обя­за­тель­ны к вы­пол­не­нию. Ус­пех ра­бо­ты во мно­гом за­ви­сит от сла­жен­но­сти дей­ст­вий, пра­виль­но­го по­ни­ма­ния взаи­мо­от­но­ше­ний врач - сред­ний пер­со­нал - млад­ший пер­со­нал, аку­шер­ка - аку­шер­ка, аку­шер­ка - ме­ди­цин­ская се­ст­ра, от взаи­мо­вы­руч­ки и взаи­мо­по­мо­щи.

Ле­чеб­но-ох­ра­ни­тель­ный ре­жим на­прав­лен на соз­да­ние оп­ти­маль­ных ус­ло­вий для ле­чеб­но­го про­цес­са в ста­цио­на­ре.

Ог­ра­ж­де­ние от вол­не­ний, стрес­сов, шу­ма, ат­мо­сфе­ра доб­ро­же­ла­тель­но­сти спо­соб­ст­ву­ют ско­рей­ше­му вы­здо­ров­ле­нию боль­ной. В ос­но­ве ле­чеб­но-ох­ра­ни­тель­но­го ре­жи­ма ле­жит чет­кое вы­пол­не­ние на­зна­че­ний вра­ча, ре­жи­ма пи­та­ния, дня, сна и от­ды­ха. Со­блю­де­ние ле­чеб­но-ох­ра­ни­тель­но­го ре­жи­ма важ­но и яв­ля­ет­ся пра­ви­лом № 1 при ле­че­нии та­ких па­то­ло­гий, как гес­то­зы, уг­ро­за пре­ры­ва­ния бе­ре­мен­но­сти. В ра­бо­те фельд­ше­ра-аку­шер­ки не долж­но быть мес­та нев­ни­ма­тель­но­сти к бе­ре­мен­ным, ро­же­ни­цам и ро­диль­ни­цам, по­сто­рон­ним раз­го­во­рам, не­уме­ст­ным во­про­сам, ка­саю­щим­ся лич­ной жиз­ни, ос­корб­ляю­щим чув­ст­ва стыд­ли­во­сти, ма­те­рин­ст­ва, все­го, что мо­жет ра­нить пси­хи­ку жен­щи­ны.

В про­цес­се сбо­ра анам­не­за, об­сле­до­ва­ния, на­блю­де­ния, ока­за­ния по­мо­щи бе­ре­мен­ным жен­щи­нам сле­ду­ет ру­ко­во­дство­вать­ся прин­ци­па­ми ми­ло­сер­дия, спра­вед­ли­во­сти, че­ст­но­сти и кон­фи­ден­ци­аль­но­сти, со­блю­дать ин­те­ре­сы ма­те­ри и пло­да, хра­нить вра­чеб­ную тай­ну.

Вра­чеб­ная тай­на

Па­ци­ент­ка, об­ра­тив­шая­ся за ме­ди­цин­ской по­­­­­­­­м­ощью, долж­на быть уве­ре­на, что ка­саю­щие­ся ее све­де­ния ос­та­нут­ся в тай­не. Без это­го не­­­­­в­о­­з­­м­ож­­но до­ве­рие, а сле­до­ва­тель­но, нор­маль­ные взаи­­­­­­­­­­­м­­­­о­о­­т­н­ош­ения ме­ж­ду вра­чом и боль­ной. Бе­се­ды вра­ча и па­ци­ент­ки яв­ля­ют­ся кон­фи­ден­ци­аль­ны­ми и с юри­ди­че­ской точ­ки зре­ния. Да­же в су­де врач не име­ет пра­ва рас­ска­зы­вать их со­дер­жа­ние до тех пор, по­ка са­ма па­ци­ент­ка не раз­ре­шит сде­лать это. Пра­во па­ци­ен­тов на кон­фи­ден­ци­аль­ность ин­­­­­­­­ф­­о­­рм­ации об их здо­ро­вье со­хра­ня­ет­ся до тех пор, по­ка оно не всту­па­ет в про­ти­во­ре­чие с об­­­­­­­щ­­­е­­­­­с­­­тв­е­нн­ыми ин­те­ре­са­ми.

Важ­ным за­ко­ном аку­шер­ско­го и ги­­­­­­­н­­­е­­­­­к­­о­­­л­­о­­­г­­ич­еск­ого от­де­ле­ний яв­ля­ет­ся та­кое вос­пи­та­ние пер­со­на­ла, ко­гда ин­фор­ма­цию о со­стоя­нии па­ци­ент­ки, про­ве­ден­ном ле­че­нии и про­гно­зе да­ют толь­ко ле­ча­щий врач или за­ве­дую­щий от­де­ле­ни­ем. В за­труд­ни­тель­ном по­ло­же­нии ока­зы­ва­ет­ся врач, ко­гда о ха­рак­те­ре про­ве­ден­ной опе­ра­ции спра­­­­­­­­­­ш­­ив­ает муж па­ци­ент­ки. Сле­ду­ет при­дер­жи­вать­ся пра­ви­ла: не со­об­щать му­жу кон­крет­ную ин­­­­­ф­­о­­р­­­м­ацию. Луч­ше, ко­гда са­ма па­ци­ент­ка рас­ска­жет су­­­­­­­п­р­угу о том, ка­кая имен­но опе­ра­ция ей сде­ла­на. Све­де­ния о па­ци­ент­ке сле­ду­ет хра­нить в тай­не да­же то­гда, ко­гда это не ка­жет­ся обя­за­тель­ным. Так, без раз­ре­ше­ния боль­ной не­до­пус­ти­мо раз­­­­­­­г­л­ашать их ее род­ст­вен­ни­кам, друзь­ям.

Со­гла­сие.

Па­ци­ент­ка долж­на да­вать со­гла­сие на все ди­­­­­­­а­­­­­­­­гн­­­ос­т­ич­еские и ле­чеб­ные про­це­ду­ры. По­лу­че­ние со­гла­сия — это ува­же­ние к не­за­ви­си­мо­сти боль­ной и ее пра­ву на при­ня­тие об­ду­ман­но­го ре­­­­­­ш­е­­ния. К со­жа­ле­нию, не­ко­то­рые вра­чи сво­дят все к по­лу­че­нию под­пи­си па­ци­ент­ки в ме­ди­цин­ской до­ку­мен­та­ции. Под­час за на­ме­ре­ни­ем по­лу­чить со­гла­сие скры­ва­ет­ся толь­ко же­ла­ние из­ба­вить­ся от от­вет­ст­вен­но­сти. Та­кое от­сту­п­ле­ние от юри­­­­­­­­­­­д­­­ич­­еск­ого и эти­че­ско­го со­дер­жа­ния дан­но­го дей­­­­­­­­с­твия аб­со­лют­но не­до­пус­ти­мо.

Про­цесс по­лу­че­ния со­гла­сия на те или иные про­це­ду­ры под­ра­зу­ме­ва­ет об­мен мне­ния­ми двух рав­но­прав­ных со­бе­сед­ни­ков, один из ко­то­рых вла­де­ет ме­ди­цин­ски­ми зна­ния­ми, дру­гой — сис­­­­­­­­т­емой цен­но­стей, на ос­но­ве ко­то­рой бу­дет при­­­­­­­­­н­­им­ат­ься ре­ше­ние. Обя­зан­ность вра­ча — объ­­­­­­­­я­снить па­ци­ент­ке суть ее за­бо­ле­ва­ния, суть и цель пред­стоя­щей про­це­ду­ры, ее риск и поль­зу, рас­ска­зать о воз­мож­ных аль­тер­на­ти­вах. Это не тре­бу­ет мно­го­ча­со­вых лек­ций и пси­хо­ана­ли­за. Нуж­но лишь в дос­туп­ной фор­ме в со­от­вет­ст­вии с уров­нем об­ра­зо­ва­ния боль­ной со­об­щить ей не­­­­­­­­­­­о­­­бх­­од­имые све­де­ния и вни­ма­тель­но от­не­стись к ее во­про­сам.

Ин­фор­ми­руя жен­щи­ну в дос­туп­ной фор­ме о сущ­но­сти за­бо­ле­ва­ния, врач дол­жен в оп­­­­­­­т­­­и­­­­ми­­­­с­т­ич­еском то­не вну­шить ей ве­ру в бла­­­­­­­г­­­о­­­по­­луч­­ный ис­ход за­бо­ле­ва­ния. Врач не дол­жен со­­­­­­о­б­­щать ди­аг­ноз, по­ка не бу­дет в нем уве­рен: ес­ли ди­аг­ноз не под­твер­дит­ся, на­не­сен­ная жен­щи­не трав­ма на­дол­го ос­та­вит след.

Мно­гие ги­не­ко­ло­ги­че­ские опе­ра­ции свя­за­ны с по­сле­дую­щим на­ру­ше­ни­ем мен­ст­ру­аль­ной и ре­про­дук­тив­ной функ­ции. По­это­му не­­­­­­­о­­­б­­­хо­­ди­­мо очень серь­ез­но ре­шать во­прос о по­ка­за­ни­ях к опе­ра­ции и ме­то­дах опе­ра­тив­но­го вме­­­­­­ш­­а­­­те­­ль­­­с­тва, по­лу­чить пись­мен­ное со­гла­сие на опе­­­­­­р­а­­цию, на то или иное ин­ва­зив­ное ис­сле­до­ва­ние.

При рас­ши­ре­нии объ­е­ма опе­ра­ции со­­­­­­­о­­б­­ще­­ние о ра­ди­каль­ном, не­за­пла­ни­ро­ван­ном уда­­­­­­л­е­­нии мат­ки или при­дат­ков сле­ду­ет сде­лать пе­ред вы­пис­кой из ста­цио­на­ра. В слу­чае не­­­­­в­о­­з­­­м­­ож­­но­­сти де­то­ро­ж­де­ния вслед­ст­вие вро­ж­ден­ных или при­об­ре­тен­ных из­ме­не­ний по­ло­вых ор­га­нов об этом не­об­хо­ди­мо со­об­щить па­ци­ент­ке.

Не­за­ви­си­мость.

Не­за­ви­си­мость — это воз­мож­ность при­­­­­­н­и­­мать ре­ше­ния и дей­ст­во­вать без при­ну­ж­де­ния и на­си­лия. Вы­бор ме­ди­цин­ской по­мо­щи или от­каз от нее со­вер­ша­ет­ся боль­ной сво­бод­но, в со­­­­­­о­­т­­­в­­ет­­­с­твии с ее сис­те­мой цен­но­стей.

Не­за­ви­си­мость па­ци­ент­ки не оз­на­ча­ет, что врач дол­жен ис­пол­нять ее же­ла­ния в ущерб ее же здо­­­­­­­­р­овью. Для при­ме­ра рас­смот­рим слу­чай, ко­гда боль­ная ра­ком шей­ки мат­ки позд­ней ста­дии от­­­­­­­­­­­к­­­­а­з­­ы­в­ае­тся от лу­че­вой те­ра­пии и тре­бу­ет опе­­­­­­р­а­­ции, вы­пол­не­ние ко­то­рой не­воз­мож­но. Долг вра­ча — не на­вре­дить па­ци­ент­ке. Врач не име­ет пра­ва из­брать опас­ный для нее ме­тод ле­че­ния. Па­ци­ент­ка, в свою оче­редь, мо­жет от­ка­зать­ся от пред­­­­­­л­­о­­­ж­­ен­­­н­ого ле­че­ния, ес­ли со­чтет его бес­по­лез­ным. Та­ким об­ра­зом, па­ци­ент­ка име­ет пра­во от­ка­зы­вать­ся от ле­че­ния, но не име­ет пра­ва по­лу­чать по сво­ему же­ла­нию ле­че­ние, ко­то­рое ей не по­ка­за­но.

При­ня­тие ре­ше­ния за па­ци­ент­ку.

Ес­ли па­ци­ент­ка не мо­жет при­нять ре­ше­ние из-за край­не тя­же­ло­го со­стоя­ния, пси­хи­че­ско­го рас­строй­ства или на­ру­ше­ния соз­на­ния, а так­же, ес­ли па­ци­ент­ка — ре­бе­нок, это ре­ше­ние за нее при­ни­ма­ют дру­гие. Сле­ду­ет стре­мить­ся, что­бы оно бы­ло та­ким, ка­кое при­ня­ла бы са­ма па­ци­ент­ка.По­ря­док пе­ре­да­чи пра­ва на при­ня­тие ре­ше­ния ус­та­нов­лен за­ко­но­да­тель­но. Пре­иму­ще­ст­вен­ным пра­вом при­ни­мать ре­ше­ние за взрос­лую па­ци­ент­ку поль­зу­ют­ся на­зна­чен­ные су­дом опе­ку­ны, в от­сут­ст­вие та­ко­вых — по­ве­рен­ные, а за­тем род­­­­­­­­­с­­­т­­ве­­нн­ики (суп­руг, взрос­лые де­ти, ро­ди­те­ли).

Дей­ст­вие во бла­го.

Дей­ст­вие во бла­го — од­на из са­мых древ­них норм вра­чеб­ной эти­ки. К со­жа­ле­нию, этой нор­мой не­ред­ко пре­неб­ре­га­ют под дав­ле­ни­ем лиц, при­ни­маю­щих ре­ше­ние за боль­ную, чле­нов ее се­мьи, кон­суль­тан­тов, а так­же в си­лу фи­­­­­н­­а­­н­­со­­вых ог­ра­ни­че­ний. Ме­ж­ду тем врач дол­жен по­­­­­с­­т­­о­­­я­нно за­да­вать се­бе про­стые, на пер­вый взгляд, во­про­сы. Ка­ко­вы по­ка­за­ния к ис­поль­зо­ва­нию дан­но­го ме­то­да ле­че­ния? На­сколь­ко оно улуч­шит со­стоя­ние па­ци­ент­ки? На­сколь­ко оно про­длит ей жизнь?

Оцен­ка рис­ка и поль­зы ле­че­ния осо­бен­но важ­на се­го­дня, ко­гда ос­нов­ной за­да­чей ме­­­­­­­д­­и­­­ц­ины ста­ло не толь­ко из­ле­че­ние па­ци­ент­ки, но и улуч­ше­ние ка­че­ст­ва ее жиз­ни. Пе­ред на­ча­лом ле­че­ния нуж­но тща­тель­но про­ана­ли­зи­ро­вать его по­след­ст­вия, учи­ты­вая че­ты­ре глав­ные со­­­­с­т­а­­в­­л­я­­ющие: по­ка­за­ния (поль­за и риск ле­че­ния), пред­­­­­­­­п­­о­­чт­ения па­ци­ент­ки, ее ка­че­ст­во жиз­ни, воз­­­­­м­о­ж­­ные пра­во­вые и со­ци­аль­ные про­бле­мы

Итак, ос­нов­ные эти­че­ские ме­ди­цин­ские нор­мы:

1.Не­за­ви­си­мость — па­ци­ент­ка име­ет пра­во по­­­­­­­с­т­упать в со­от­вет­ст­вии с соб­ст­вен­ны­ми прин­ци­па­ми.

2.Дей­ст­вие во бла­го — все свои уси­лия врач дол­жен на­прав­лять на бла­го па­ци­ент­ки.

3.Со­блю­де­ние тай­ны — врач дол­жен со­хра­нять в тай­не все све­де­ния, ка­саю­щие­ся па­ци­ент­ки. Толь­ко она мо­жет ре­шать, что и ко­му сле­­­­­­д­у­­ет со­об­щать о со­стоя­нии ее здо­ро­вья.

4. Со­гла­сие — все ди­аг­но­сти­че­ские и ле­­­­­ч­е­б­­ные ме­ро­прия­тия про­во­дят­ся толь­ко с со­­­­­­­г­л­асия па­ци­ент­ки.

5.Зна­ние — пре­ж­де чем по­лу­чить со­гла­сие на ту или иную про­це­ду­ру, врач дол­жен оз­­­­­­­н­­а­­ко­­мить па­ци­ент­ку с су­тью и це­лью этой про­­­­­­­ц­­е­­­д­уры, ее рис­ком и поль­зой, воз­мож­но­стью ис­поль­зо­ва­ния дру­гих ме­то­дов ди­аг­но­сти­ки или ле­че­ния.

6.До­ве­рие — ос­но­ва взаи­мо­от­но­ше­ний вра­ча и па­ци­ент­ки.

7.Спра­вед­ли­вость — па­ци­ент­ка име­ет пра­во по­­­­­­­­л­учать то, что ей при­над­ле­жит.

ФЕ­ДЕ­РАЛЬ­НОЕ АГЕНТ­СТ­ВО ПО ОБ­РА­ЗО­ВА­НИЮ

Фе­де­раль­ное го­су­дар­ст­вен­ное об­ра­зо­ва­тель­ное уч­ре­ж­де­ние
выс­ше­го про­фес­сио­наль­но­го об­ра­зо­ва­ния
«Чу­ваш­ский го­су­дар­ст­вен­ный уни­вер­си­тет име­ни И.Н. Уль­я­но­ва»

Фа­куль­тет управ­ле­ния и пси­хо­ло­гии

Ка­фед­ра при­клад­ной пси­хо­ло­гии

ДНЕВ­НИК

по про­хо­ж­де­нию учебно-ознакомительной практики

Вы­пол­ни­ла:

сту­дент­ка 2 кур­са, груп­пы ВУП – 15 – 09

Мур­зи­на А. Г.

Руководитель практики:

от ка­фед­ры: ____________________________________________________________

(должность; ученая степень; звание; фамилия, имя, отчество)

Руководитель практики

от организации: _________________________________________________________

(должность; ученая степень; фамилия, имя, отчество)

Че­бок­са­ры 2010

Прак­ти­ка оце­не­на на ______________

Ру­ко­во­ди­тель прак­ти­ки ____________________/_______________________/

Ха­рак­те­ри­сти­ка

на прак­ти­кан­та Мур­зи­ну Ан­ну Гри­горь­ев­ну.

Сту­дент­ка 1 кур­са ЧГУ им. И. Н. Уль­я­но­ва фа­куль­те­та управ­ле­ния и пси­хо­ло­гии Мур­зи­на Ан­на Гри­горь­ев­на про­хо­ди­ла учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ную прак­ти­ку в ка­че­ст­ве пси­хо­ло­га ме­нед­же­ра по пер­со­на­лу.

Прак­ти­кант Мур­зи­на А. Г. об­ла­да­ет ка­че­ст­ва­ми, не­об­хо­ди­мы­ми для ра­бо­ты пси­хо­ло­гом: урав­но­ве­шен­но­стью, от­зыв­чи­во­стью, доб­ро­со­ве­ст­но­стью, лю­бо­зна­тель­но­стью, от­вет­ст­вен­но­стью, дис­ци­п­ли­ни­ро­ван­но­стью, по­ря­доч­но­стью, обу­чае­мо­стью.

Во вре­мя про­хо­ж­де­ния учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ной прак­ти­ки Мур­зи­на А.Г. оз­на­ко­ми­лась с нор­ма­тив­ной до­ку­мен­та­ци­ей и со спе­ци­фи­кой ра­бо­ты пси­хо­ло­га в кли­ни­че­ской боль­ни­це.

Про­­в­ела сле­дую­щие пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ские ис­сле­до­ва­ния: оп­­р­е­­де­­ление ти­па лич­но­сти со­труд­ни­ков (Пси­хо­гео­мет­ри­че­ский тест), изу­­ч­ение удов­­­­л­е­­т­­во­­­рен­но­сти тру­дом (Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка струк­ту­ры мо­ти­вов тру­до­вой дея­тель­но­сти»), ис­­сл­е­­до­­вание уро­вня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния (Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка уров­ня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния» МВI), изу­­ч­ение эмо­­ци­о­на­ль­­ного и де­­пре­с­с­ив­­ного со­стоя­ния со­труд­ни­ков (Тест Лю­ше­ра) в По­ли­кли­ни­ке № 2 МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

Об­­р­а­­бо­тала по­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты и их ин­тер­пре­та­ции, со­­ст­ав­ила раз­вер­ну­тую ин­тер­пре­та­цию по­лу­чен­ных дан­ных.

Прак­ти­ка оце­не­на на _____________

Ру­ко­во­ди­тель прак­ти­ки _________________________ /__________________/

За­клю­че­ние.

В за­клю­че­ние сво­его от­че­та хо­чу ска­зать, что при про­хо­ж­де­нии учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ной прак­ти­ки осо­бых труд­но­стей не воз­ни­ка­ло. Бы­ло очень ин­те­рес­но зна­ко­мить­ся с ра­бо­той пси­хо­ло­га ме­нед­же­ра по пер­со­на­лу.

Дан­ная учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ная прак­ти­ка по­мо­жет мне в даль­ней­шей ра­бо­те пси­хо­ло­гом. Во вре­мя про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки я нау­чи­лась про­во­дить пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ские ис­сле­до­ва­ния, об­­р­а­­ба­тывать по­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты и их ин­тер­пре­та­ции, со­­ста­влять раз­вер­ну­тую ин­тер­пре­та­цию по­лу­чен­ных дан­ных.

Я ду­маю, что опыт, по­лу­чен­ный мной на дан­ной прак­ти­ке, не­со­мнен­но, при­го­дит­ся мне в даль­ней­шем при по­строе­нии сво­ей про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти.

Ис­поль­зо­ван­ная ли­те­ра­ту­ра.

1.Ка­ран­да­шев В.Н. Пси­хо­ло­гия, вве­де­ние в про­фес­сию./Ка­ран­да­шев В.Н. - М., 2000

2.Ра­бо­чая кни­га прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га: Тех­но­ло­гия эф­­­­­­­ф­­е­­к­­­­ти­вной про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти (по­со­бие для спе­­­­­­­­­­­ц­­и­­ал­истов, ра­бо­таю­щих с пер­со­на­лом). — М.: Из­да­тель­ский дом «Крас­ная пло­щадь», 1996. — 400с, с. 33-35.

3.Ис­т­ра­то­ва О.Н. Спра­воч­ник пси­хо­ло­га-кон­суль­тан­та ор­га­ни­за­ции / О. Н. Ис­т­ра­то­ва, Т. В. Эк­са­ку­сто. — Изд. 2-е. — Рос­тов н/Д: Фе­никс, 2007. — 638 с. — (Спра­­­­­­­в­о­ч­­ник).

4.Ра­бо­чая кни­га прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га: По­со­бие для спе­циа­ли­стов, ра­бо­таю­щих с пер­со­на­лом / Под ред. А. А. Бо­да­ле­ва, А. А. Дер­ка­ча, Л. Г. Лап­те­ва. — М.: Изд-во Ин­сти­ту­та Пси­хо­те­ра­пии, 2001. — 640 с. Илл

5.Шей­нис М.Ю. Ра­бо­чая кни­га пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции. - Са­ма­ра: Из­да­тель­ский дом «Бах­рах-М», 2005. -224 с.

6.Кор­по­ра­тив­ный ко­декс МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

7.Иль­ин Е. П. Мо­ти­ва­ция и мо­ти­вы. — СПб.: Пи­тер, 2002 — 512 с: ил. — (Се­рия «Мас­те­ра пси­хо­ло­гии»)

8.Ду­да Вл. И. Аку­шер­ст­во: Учеб. по­со­бие / Вл. И. Ду­да, В. И. Ду­да, О. Г. Дра­жи­на; Под ред. И. В. Ду­ды. — 3-е изд., испр. — М.: Из­да­тель­ст­во Оникс, 2007. — 464 с: ил.

9.Ку­ла­ков В. И., Се­ров В. Н., Гас­па­ров А.С. Ги­не­ко­ло­гия: Учеб­ник для сту­ден­тов ме­ди­цин­ских ву­зов. – М.: ООО «Ме­ди­цин­ское ин­фор­ма­ци­он­ное аген­ст­во», 2005. – 616 с.: ил.,табл.