| Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра «Предпринимательство и коммерция»
Расчетно-графическая работа
по дисциплине " Поведение потребителей "
на тему «Практическое применение метода Кано на примере фена»
Выполнили студентки в 4077/21 группы
____________________
(подпись)
Ванчикова Д.А. Веселова Ю.В
Принял доцент
____________________
(подпись)
В.В.Щеголев
____________________
(Дата)
Санкт-Петербург
2010
Описание целевого сегмента
Основными потребителями нашего товара являются девушки и женщины в возрасте от 18 до 40 лет со среднем уровнем дохода. Девушки от 18 до 25 лет больше обращают внимание на многофункциональность товара, его современность, а также насколько он отвечает их требованиям. Женщины и девушки от 25 до 40 лет наибольшее внимание при выборе данной продукции обращают внимание на качество, известность бренда и цену товара. Поэтому наш товар будет позиционироваться в среднем ценовом сегменте. Ориентирован он будет на молодых девушек и современных женщин, ухаживающих за собой.
Описание продукта
Здоровые,ухоженные и красивые волосы по праву являются украшением женщины. Уход за волосами подразумевает наряду с другими составляющими правильное использование фена для сушки и укладки волос.
Атрибуты
К обязательным атрибутам фена для волос мы отнесли скоростные режимы фена, функция подачи холодного воздуха, а также крючок для подвешивания.
Важной характеристикой фена является количество скоростей и температурных уровней, особенно если прибор предполагается использовать и для укладки волос. Лучше всего, если у фена будет три температурных режима. Естественно, чем больше скоростей и температурных режимов, тем больше можно составить комбинаций для сушки и укладки волос, тем совершеннее можно сделать прическу. У большинства фенов скорость и температура обдува регулируется с помощью специальных рычажков, имеющих несколько фиксированных положений, а для подачи холодного воздуха есть специальная кнопка. Два температурных режима и две скорости, а также возможность подачи холодного воздуха на сегодняшний день имеют все «серьезные» фены. Петелька для подвешивания прибора обеспечит удобство хранения.
К линейным атрибутам относятся количество насадок фена, его эргономичная форма и функция ионизации. Если с помощью фена наши потенциальные покупатели собираются использовать фен не только по прямому назначению, но и укладывать волосы в сложные прически, то тут не обойтись без специальных насадок.Так же,всем нам известно,что сушить волосы феном не очень полезно..Волосы становятся сухими и безжизненными,заряжаются статистическим электричеством и потом не поддаются укладке и расчесыванию.Функция ионизации помогает нейтрализовать электростатическое напряжение на волосах и делает их гладкими и блестящими..Функция эргономичости обеспечивает максимальное удобство в использовании.Компатность прибора позволит брать его с собой куда угодно:будь то командировка или путешествие.
К привлекательным атрибуиам относятся съемный задний фильтр и датчик влажности.Съемный фильтр позволяет дольше хранить фен в рабочем состоянии.Датчик контроля влажности автоматически позволяет определить температуру воздушного потока и влажность волос.И по мере их высыхания скорость воздушного потока автоматически снижается до оптимальногых значений.
| Отсутствуют
|
| Присутствуют
|
|
Да,мне это нравится
|
Так и должно быть
|
Мне все равно
|
Мне не нравиотся,но я готов смириться
|
Мне не нравится
|
| Да,мне это нрвится
|
|
|
66
77
|
11 8
3 7
4444
5
|
11 666
22 77
3
4
|
| Так и должно быть
|
|
|
8
|
1 5
222 6
333 8
444
|
1111 7
222 8888
33
|
| Мне все равно
|
|
|
1 555555
2 666
33 7
4 88
|
3
5
7
|
2
|
| Мне не нравится,но я готов смирится
|
|
|
|
8
|
|
| Мне не нравится
|
4
|
|
5
6
7
|
7
|
|
1. Различные насадки
2. Скоростные режимы
3. Подача холодного воздуха
4. Эргономичная форма
5. Съемный задний фильтр
6. Функция ионизации
7. Датчик влажности
8. Крючок для подвешивания
| Атрибыты
|
Обязательные
|
Линейные
|
Привелекательные
|
Обратные
|
Безразличные
|
Сомнительные
|
Сумма
|
| 1
|
4
|
2
|
2
|
|
2
|
|
10
|
| 2
|
4
|
2
|
|
|
4
|
|
10
|
| 3
|
2
|
1
|
1
|
|
6
|
|
10
|
| 4
|
|
1
|
4
|
1
|
4
|
|
10
|
| 5
|
|
|
1
|
1
|
8
|
|
10
|
| 6
|
|
3
|
2
|
1
|
4
|
|
10
|
| 7
|
1
|
2
|
3
|
2
|
2
|
|
10
|
| 8
|
4
|
|
1
|
|
5
|
|
10
|
Выводы по результатам проведенного опроса:
|