ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра Менеджмент
КУРСОВАЯ
на тему:
Оценка конкурентоспособности организации, производящей ювелирные изделия.
ВЫПОЛНИЛА: Студентка группы 05эи1
Сергеева Юлия
ПРОВЕРИЛА: Щеткина Н. Ю
2007
Оглавление
Введение
1.Сегментация рынка
2. Анализ рынка
3. Оценка широты функциональных свойств в товаре
4. Оценка показателя качества товара
5. Определение показателя стоимости товара (обручального кольца,585 пробы, без камней)
6. Индекс конкурентоспособности товара
7. Мероприятия по подъёму конкурентоспособности товара
Заключение
Ювелирные изделия - предмет роскоши и его может себе позволить не каждый, но с другой стороны сейчас практически невозможно встретить человека, у которого не было бы цепочки или кольца. Это идеальный подарок на день рождения любимым, 8-е марта, новый год. Ни одна свадьба не обходится без обручальных колец. Из всего этого можно сделать вывод, что ювелирные изделия пользуются достаточно большим спросом на рынке товаров и услуг.
В городе Пензе функционирует несколько предприятий - конкурентов по производству ювелирных изделий: Яхонт, Галатея, Вдовиченко Т.А., 585, Жемчуг.
Под конкуренцией понимается соперничество на рынке между отдельными физическими или юридическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Конкурентоспособность является критерием, не только показывающим возможности того или иного товара удовлетворять определённые потребности потребителей, но и важнейшей рыночной категорией, определяющей общественный статус товаропроизводителя, его финансовые возможности, устойчивость, надёжность, как партнёра, и силу, как противника в рыночной борьбе. Поэтому очень важно знать насколько конкурентоспособно ваше предприятие и предприятия ваших противников, изучить рынок отрасли, изучить, чего хотят потребители.
Именно это я и буду изучать в ходе выполнения данной курсовой работы.
Географический признак
|
Регион
Место проживания
|
Пензенская область
Другие области
Город
Сельская местность
|
8
5
10
7
|
Демографические признаки
|
Юридический статус
Пол
|
Физическое лицо
Юридическое лицо
Мужской
Женский
|
10
0
6
10
|
Поведенческий
признак
|
Повод для совершения покупки
Исковые выгоды от покупки
Степень готовности к покупке
|
Плановая покупка
Интенсивная покупка
Проба
Дизайн
Ассортимент
Умеренная стоимость
Осведомленный
Знающий
Неосведомленный
Намеревающийся совершить покупку
|
8
9
10
8
8
9
5
10
|
Вывод:
После проведения сегментации рынка можно сделать вывод, что производство ювелирных изделий рассчитано в основном на жителей Пензы и Пензенской области. Ориентировано на знающих и намеревающихся сделать покупку потребителей мужского и женского пола. Основным критерием покупки является широкий ассортимент и модный дизайн, а также умеренная стоимость, которая сочетается с высоким качеством.
I. Основными конкурентами моей фирмы являются:
Яхонт
(изделия изготавливаются в Москве, рассчитаны на потребителей с высоким уровнем дохода)
Галатея
(изделия изготавливаются в Пензе, но только на заказ, рассчитана на потребителей с высоким уровнем дохода)
Вдовиченко Т. А
(изделия изготавливаются в Пензе, рассчитаны на потребителей с любым уровнем дохода)
585
(изделия изготавливаются в Москве, рассчитаны на потребителей с высоким уровнем доходов)
Жемчуг
(изделия изготавливаются в Пензе, рассчитаны на потребителей с любым уровнем дохода)
II. Барьеры
К барьерам входа в моей отрасли можно отнести:
Стартовые затраты на организацию бизнеса
Текущие затраты на поддержание бизнеса, т. к и золото, и оборудование для его обработки являются достаточно дорогими.
Развитость рынка. Многие предприятия находятся в этой отрасли довольно долгое время (такие как Жемчуг), у них уже сложился определённый круг поставщиков и потребителей.
Из 3-го следует, что чтобы добиться быстрой окупаемости предприятия, нужно увеличивать спрос, повышая ассортимент, качество или снижая цену. Особое внимание следует уделить рекламным акциям, системе скидок и имиджу предприятия.
К барьерам выхода в моей отрасли можно отнести:
Долгосрочные и специализированные барьеры: т. к золото закупают больше, чем продают за месяц, выход из данной отрасли достаточно долог и труден.
III. Индекс Херфиндала:
Ih=0,15*0,15+0,1*0,1+0,3*0,3+0,15*0,15+0,3*0,3=0,235
Индекс Херфиндала показывает, что рынок моей отрасли в г. Пензе - рынок монополистической конкуренции. Из этого следует, что входной барьер в отрасль незначителен, имеет место эластичный спрос, используются неценовые методы конкуренции (повышение качества товара, тактика маркетинговой деятельности). Моему предприятию следует уделить особое внимание именно на эти методы, но в целом среда положительная для открытия и дальнейшего развития предприятия.
IV. Сильные и слабые стороны моих конкурентов
Яхонт.
Сильные: очень высокое качество изделий, хорошее обслуживание персонала, удобное расположение магазина (в центре города).
Слабые: высокие цены, которые сокращают спрос, небольшой выбор изделий.
2. Галатея.
Сильные: изготовление единичных экземпляров изделий, работа с эскизами клиентов.
Слабые: нет наглядного ассортимента изделий (только каталоги), высокие цены.
3. Вдовиченко Т.А.
Сильные: разнообразие ассортимента, умеренные цены
Слабые: разброс точек по городу, средний уровень работы персонала.
4.585.
Сильные: хорошее качество изделий, постоянные рекламные акции, скидки, высокий уровень обслуживания.
Слабые: высокие цены делают эти изделия доступными не для всех.
5. Жемчуг. Сильные: широкий ассортимент, доступные цены, удобное расположение магазина (в центре города).
Слабые: здание магазина закрыто на ремонт и в данный момент не функционирует.
6. Алмаз (моё предприятие)
Сильные: возможна работа на заказ, изготовление алмазной гравировки на изделиях, умеренные цены, удобное расположение магазина (в центре города).
Слабые: небольшая площадь магазина, мало внимания уделяется рекламным акциям и системе дисконтирования.
V. Факторы успеха Алмаза:
Магазин находится в центре города
Доступные цены делают изделия доступными для большинства жителей города
Моё предприятие оказывает ряд дополнительных услуг: алмазная гравировка, ремонт изделий и ломбард находятся на территории магазина, возможна работа на заказ.
VI. Степень удовлетворённости покупателя
Оценочные показатели ювелирных изделий:
F1 Ассортимент проб
F2 Ассортимент камней
F3 Консультации дизайнера
F4 Работа на заказ
F5 Широта ассортимента
F6 Подарочные сертификаты
F
|
Производители
|
Потребители
|
Яхонт Jя
|
Галатея Jг
|
Вдовиченко Jвд
|
585 J585
|
Жемчуг Jж
|
Алмаз Jа
|
Q1
|
Q2
|
F1
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
F2
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
F3
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
-
|
-
|
+
|
F4
|
-
|
+
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
+
|
F5
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
F6
|
+
|
-
|
-
|
+
|
-
|
-
|
-
|
+
|
Q1-потребители со средним и ниже доходом
Q2 - потребители, доход которых ниже среднего
1. Алмаз
: {F1,F2,F4,F5}
М (Q1,Ja) = {F1,F2,F5}
M (Q2,Ja) = {F1,F2,F4,F5}
Y (Q1,Ja) = 3/3*100% = 100%
Y (Q2,Ja) = 4/6*100% = 66%
2. Яхонт
: {F1,F2,F3,F6}
М (Q1,Jя) = {F1,F2}
M (Q2,Jя) = {F1,F2,F3,F6}
Y (Q1,Jя) = 2/3*100% = 66%
Y (Q2,Jя) = 4/6*100% = 66%
3. Галатея
: { F1,F2,F3,F4}
М (Q1,Jг) = {F1,F2}
M (Q2,Jг) = {F1,F2,F3,F4}
Y (Q1,Jг) = 2/3*100% = 66%
Y (Q2,Jг) = 4/6*100% = 66%
4. Вдовиченко
: {F1,F2, F5}
М (Q1,Jвд) = {F1,F2,F5}
M (Q2,Jвд) = {F1,F2, F5}
Y (Q1,Jвд) = 3/3*100% = 100%
Y (Q2,Jвд) = 3/6*100% = 50%
5.585
: {F1,F2,F3,F5,F6}
М (Q1,J585) = {F1,F2,F5}
M (Q2,J585) = {F1,F2,F3,F5,F6}
Y (Q1,J585) = 3/3*100% = 100%
Y (Q2,J585) = 5/6*100% = 83%
6. Жемчуг
: {F1,F2, F5}
М (Q1,Jж) = {F1,F2,F5}
M (Q2,Jж) = {F1,F2, F5}
Y (Q1,Jж) = 3/3*100% = 100%
Y (Q2,Jж) = 3/6*100% = 50%
Вывод
: Наивысшая степень удовлетворённости потребителей со средним достатком и ниже будет у предприятий: Вдовиченко Т. А, 585 проба, у Жемчуга и у моего предприятия (по 100%). Яхонт и Галатея (по 66%) менее удовлетворяют потребителей со средним достатком, но это происходит вследствие того, что Яхонт изначально рассчитан на более богатых людей, там представлены модели московских и зарубежных производителей, а Галатея производит изделия исключительно на заказ, что влияет и на ассортимент товара, и на его цену.
Наивысшая степень удовлетворенности потребителей с достатком выше среднего будет у предприятия: 585 проба (83%). Потребители не сильно удовлетворены предложением магазинов: Алмаз, Яхонт, Галатея - 66%, Вдовиченко и Жемчуг-50%. Это может быть связано с тем, что большинство жителей города Пензы имеют достаток средний и ниже, а ювелирные изделия относятся к предметам роскоши. Поэтому предприятия г. Пензы ориентируются, в основном, на потребителей со средним достатком.
F1 Ассортимент проб
F2 Ассортимент камней
F3 Консультации дизайнера
F4 Работа на заказ
F5 Широта ассортимента
F6 Подарочные сертификаты
Для независимой оценочной компании
F1
|
F2
|
F3
|
F4
|
F5
|
F6
|
B
|
0,3
|
0,2
|
0,05
|
0,1
|
0,3
|
0,05
|
Для потребителей
Вектор важности B
|
Производители
|
Потребители
|
Яхонт Jя
|
Галатея Jг
|
Вдовиченко Т. А Jвд
|
585 проба J585
|
Жемчуг Jж
|
Алмаз Jа
|
Q1
|
Q2
|
B1
|
0,4
|
0,3
|
0,3
|
0,3
|
0,3
|
0,4
|
0,3
|
0,2
|
B2
|
0,3
|
0,2
|
0,2
|
0,2
|
0,2
|
0,15
|
0,2
|
0,2
|
B3
|
0,1
|
0,1
|
-
|
0,15
|
-
|
-
|
-
|
0,15
|
B4
|
-
|
0,4
|
-
|
-
|
-
|
0,05
|
-
|
0,1
|
B5
|
-
|
-
|
0,5
|
0,3
|
0,5
|
0,4
|
0,5
|
0,2
|
B6
|
0,2
|
-
|
-
|
0,05
|
-
|
-
|
-
|
0,15
|
Сумма
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
Q1-потребители со средним и ниже доходом
Q2 - потребители, доход которых выше среднего
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения НОК
Fя = 0,3*1+0,2*1+0,05*1+0+0+0,05*1 = 0,6
Fг = 0,3*1+0,2*1+0,05*1+0,1*1+0+0 = 0,65
Fвд = 1- (0,05+0,1+0,05) =0,8
F585 = 1-0,1 = 0,9
Fж = 1- (0,05+0,1+0,05) =0,8
Fа = 1- (0,05+0,05) =0,9
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Яхонта
Fя = 0,4*1+0,3*1+0,1*1+0,2*1 = 1
Fг = 0,4*1+0,3*1+0,1*1= 0,8
Fвд = 1-0,3=0,7
F585 = 0,4*1+0,3*1+0,1*1+0,2*1 = 1
Fж = 0,4*1+0,3*1=0,7
Fа = 0,4*1+0,3*1=0,7
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Галатеи
Fя = 0,3*1+0,2*1+0,1*1= 0,6
Fг = 0,3*1+0,2*1+0,1*1+0,4*1= 1
Fвд = 0,3*1+0,2*1=0,5
F585 = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fж = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,4=0,9
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Вдовиченко Т. А
Fя = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fг = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
F585 = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Fж = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения "585 проба"
Fя = 0,3*1+0,2*1+0,05=0,55
Fг = 0,3*1+0,2*1+0,15=0,65
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,3=0,8
F585 =1
Fж = 0,3*1+0,2*1+0,3=0,8
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,3=0,8
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Жемчуга
Fя = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fг = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
F585 =0,3*1+0,2*1+0,5=1
Fж = 1
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Алмаза (Моего предприятия)
Fя = 0,4*1+0,15*1=0,55
Fг = 0,4*1+0,15*1+0,05=0,6
Fвд = 0,4*1+0,15*1+0,4 = 0,95
F585 =0,4*1+0,15*1+0,4 = 0,95
Fж = 0,4*1+0,15*1+0,4 = 0,95
Fа = 1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения потребителя с доходом средним и ниже
Fя = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fг = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
F585 =0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
Fж = 0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения потребителя с доходом выше среднего
Fя = 1- (0,1+0,2) = 0,7
Fг = 1- (0,2+0,15) = 0,65
Fвд = 0,2*1+0,2*1+0,2*1 = 0,6
F585 =1-0,1 = 0,9
Fж = 0,2*1+0,2*1+0,2*1 = 0,6
Fа = 1- (0,15+0,15) = 0,7
Вывод: С точки зрения НОК, основным конкурентом моего предприятия является "585 проба" так как широта его функциональных свойств = 0,9. С точки зрения конкурентов наибольшую оценку получили "585 проба", Алмаз, Вдовиченко Т.А. С точки зрения потребителей с доходом средним и ниже наибольшую оценку получили Вдовиченко Т.А., "585 проба", Жемчуг, Алмаз (по 1). С точки зрения потребителя с доходом выше среднего: Яхонт (0,7), "585 проба" (0,9), Алмаз (0,7). Из этого следует, что к нашему предприятию обратятся потребители с доходом средним и ниже, а основным конкурентом является "585 проба".
F1 - ассортимент проб
W0
- один вид пробы = 0
W1 -
несколько видов проб =0,5
W2
- все возможные пробы = 1
F2 - ассортимент камней
W0
- большинство недрагоценных = 0
W1 -
большинство полудрагоценных и других видов камней =0,5
W2
- большинство драгоценных и других видов камней = 1
F3 - консультация дизайнера
W0
- нет консультации=0
W1 -
есть консультация= 1
F4 - работа на заказ
W0
- предприятие не изготавливает изделия на заказ=0
W1 -
предприятие изготавливает изделия на заказ = 1
F5 - широта ассортимента
W0
- в ассортименте преобладают кольца=0
W1 -
в ассортименте помимо колец присутствуют ещё несколько видов продукции= 0,5
W2
- присутствуют все виды изделий = 1
F6-подарочные сертификаты
W0
- нет подарочных сертификатов =0
W1 -
есть подарочные сертификаты = 1
F
|
НОК
|
Q1
|
Q2
|
Jя
|
Jг
|
Jвд
|
J585
|
Jж
|
Jа
|
Jя
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
Jг
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
-
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
F1
|
Jвд
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
-
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
J585
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
Jж
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
-
|
0,5
|
Jа
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
-
|
Jя
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
Jг
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
F2
|
Jвд
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
J585
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
-
|
0,5
|
0,5
|
Jж
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
-
|
0,5
|
Jа
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
Jя
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
Jг
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
F3
|
Jвд
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
J585
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
Jж
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
Jа
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
Jя
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Jг
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
F4
|
Jвд
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
J585
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
Jж
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
Jа
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
Jя
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Jг
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
0
|
F5
|
Jвд
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
J585
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
Jж
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
Jа
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
Jя
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
Jг
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
0
|
F6
|
Jвд
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
0
|
0
|
J585
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
-
|
1
|
1
|
Jж
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
0
|
Jа
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
-
|
С точки зрения НОК:
Kя = 1+1+1+0+0+1/6 = 0,66
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/6 = 0,58
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/6 = 0,41
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/6 = 0,75
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/6 = 0,41
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/6 = 0,58
С точки зрения потребителя с доходом средним и ниже
Kя = 1+1+1+0+0+1/3= 1,3
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/3= 1,16
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/3 = 0,83
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/3 = 1,5
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/3 = 0,6
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/3 = 1,16
С точки зрения потребителя с доходом выше среднего
Kя = 1+1+1+0+0+1/6 = 0,66
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/6 = 0,58
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/6 = 0,41
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/6 = 0,75
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/6 = 0,41
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/6 = 0,58
С точки зрения Яхонта:
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/4 = 0,8
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/4= 0,65
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/4 = 1,12
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/4 = 0,5
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/4 = 0,8
С точки зрения Галатеи:
Kя = 1+1+1+0+0+1/4 = 1
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/4 = 0,65
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/4 = 1,12
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/4 = 0,5
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/4= 0,8
С точки зрения Вдовиченко Т. А:
Kя = 1+1+1+0+0+1/3= 1,3
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/3= 1,16
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/3 = 1,5
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/3 = 0,6
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/3= 1,16
С точки зрения 585 пробы:
Kя = 1+1+1+0+0+1/5 = 0,8
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/5 = 0,7
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/5 = 0,5
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/5 = 0,4
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/5 = 0,7
С точки зрения Жемчуга:
Kя = 1+1+1+0+0+1/3= 1,3
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/3 = 1,16
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/3 = 0,83
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/3 = 1,5
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/3 = 1,16
С точки зрения Алмаза:
Kя = 1+1+1+0+0+1/4 = 1
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/4 = 0,87
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/4 = 0,65
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/4 = 1,12
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/4 = 0,5
Вывод: С точки зрения НОК наилучшим качеством обладают изделия предприятий: "585проба", Яхонт, Алмаз. С точки зрения потребителя с доходом средним и ниже наибольшую оценку получили: "585проба", Яхонт, Алмаз. С точки зрения потребителя с доходом выше среднего наибольшую оценку получили: "585проба", Яхонт, Алмаз.
Rя = 1150
Rг = 1100
Rвд = 1050
R585 = 1100
Rж = 1050
Rа = 1050
Rэ = 1200
S = 1-Rq/Rэ*S
Коэффициент S можно принять за 1 так как затраты потребителя по уходу за реальным изделием будут равны затратам по уходу за эталонным изделием.
Cя =1-1150/1200*1=0,05
Cг =1-1100/1200*1=0,09
Cвд =1-1050/1200*1=0,13
C585 =1-1100/1200*1=0,09
Cж =1-1050/1200*1=0,13
Cа = 1-1050/1200*1=0,13
Вывод: Наиболее конкурентоспособными являются предприятия: "Вдовиченко", "Жемчуг", "Алмаз", так как у них цена ниже чем у остальных предприятий= 1050р.
Iq = F*a1
+ K*a2
+ C*a3
a
|
a
|
a
|
НОК
|
0,3
|
0,5
|
0,2
|
Q1
|
0,3
|
0,3
|
0,4
|
Q2
|
0,3
|
0,5
|
0,2
|
Q1-потребители со средним и ниже доходом
Q2 - потребители, доход которых выше среднего
С точки зрения НОК:
F
|
K
|
C
|
Jя
|
0,6
|
0,66
|
0,05
|
Jг
|
0,65
|
0,58
|
0,09
|
Jвд
|
0,8
|
0,41
|
0,13
|
J585
|
0,9
|
0,75
|
0,09
|
Jж
|
0,8
|
0,41
|
0,13
|
Jа
|
0,9
|
0,58
|
0,13
|
Iqя = 0,6*0,3 + 0,66*0,5 + 0,05*0,2 = 0,520
Iqг = 0,65*0,3 + 0,58*0,5 + 0,09*0,2 = 0,503
Iqвд = 0,8*0,3 + 0,41*0,5 + 0,13*0,2 = 0,471
Iq585 = 0,9*0,3 + 0,75*0,5 + 0,09*0,2 = 0,663
Iqж = 0,8*0,3 + 0,41*0,5 + 0,13*0,2 = 0,471
Iqа = 0,9*0,3 + 0,58*0,5 + 0,13*0,2 = 0,586
С точки зрения потребителя со средним и ниже доходом:
F
|
K
|
C
|
Jя
|
0,5
|
1,3
|
0,05
|
Jг
|
0,5
|
1,16
|
0,09
|
Jвд
|
1
|
0,83
|
0,13
|
J585
|
1
|
1,5
|
0,09
|
Jж
|
1
|
0,6
|
0,13
|
Jа
|
1
|
1,16
|
0,13
|
Iqя = 0,5*0,3 + 1,3*0,3 + 0,05*0,4 = 0,56
Iqг = 0, 5*0,3 + 1,16*0,3 + 0,09*0,4 = 0,534
Iqвд = 1*0,3 + 0,83*0,3 + 0,13*0,4 = 0,601
Iq585 = 1*0,3 + 1,5*0,3 + 0,09*0,4 = 0,786
Iqж = 1*0,3 + 0,6*0,3 + 0,13*0,4 = 0,532
Iqа = 01*0,3 + 1,16*0,3 + 0,13*0,4 = 0,7
С точки зрения потребителей, доход которых ниже среднего:
F
|
K
|
C
|
Jя
|
0,7
|
0,66
|
0,05
|
Jг
|
0,65
|
0,58
|
0,09
|
Jвд
|
0,6
|
0,41
|
0,13
|
J585
|
0,9
|
0,75
|
0,09
|
Jж
|
0,6
|
0,41
|
0,13
|
Jа
|
0,7
|
0,58
|
0,13
|
Iqя = 0,7*0,3 + 0,66*0,5 + 0,05*0,2 = 0,55
Iqг = 0,65*0,3 + 0,58*0,5 + 0,09*0,2 = 0,503
Iqвд = 0,6*0,3 + 0,41*0,5 + 0,13*0,2 = 0,411
Iq585 = 0,9*0,3 + 0,75*0,5 + 0,09*0,2 = 0,663
Iqж = 0,6*0,3 + 0,41*0,5 + 0,13*0,2 = 0,411
Iqа = 0,7*0,3 + 0,58*0,5 + 0,13*0,2 = 0,526
С точки зрения Яхонта:
F
|
K
|
C
|
Jг
|
0,8
|
0,8
|
0,09
|
Jвд
|
0,7
|
0,65
|
0,13
|
J585
|
1
|
1,12
|
0,09
|
Jж
|
0,7
|
0,5
|
0,13
|
Jа
|
0,7
|
0,8
|
0,13
|
Iqг = 0,8*0,3 + 0,8*0,5 + 0,09*0,2 = 0,658
Iqвд = 0,7*0,3 + 0,65*0,5 + 0,13*0,2 = 0,561
Iq585 = 1*0,3 + 1,12*0,5 + 0,09*0,2 = 0,878
Iqж = 0,7*0,3 + 0,5*0,5 + 0,13*0,2 = 0,486
Iqа = 0,7*0,3 + 0,8*0,5 + 0,13*0,2 = 0,636
С точки зрения Галатеи
F
|
K
|
C
|
Jя
|
0,6
|
1
|
0,05
|
Jвд
|
0,5
|
0,65
|
0,13
|
J585
|
0,5
|
1,12
|
0,09
|
Jж
|
0,5
|
0,5
|
0,13
|
Jа
|
0,9
|
0,8
|
0,13
|
Iqя = 0,6*0,3 + 1*0,5 + 0,05*0,2 = 0,69
Iqвд = 0,5*0,3 + 0,65*0,5 + 0,13*0,2 = 0,501
Iq585 = 0,5*0,3 + 1,12*0,5 + 0,09*0,2 = 0,728
Iqж = 0,5*0,3 + 0,5*0,5 + 0,13*0,2 = 0,426
Iqа = 0,9*0,3 + 0,8*0,5 + 0,13*0,2 = 0,696
С точки зрения Вдовиченко Т. А
F
|
K
|
C
|
Jя
|
0,5
|
1,3
|
0,05
|
Jг
|
0,5
|
1,16
|
0,09
|
J585
|
1
|
1,5
|
0,09
|
Jж
|
1
|
0,6
|
0,13
|
Jа
|
1
|
1,16
|
0,13
|
Iqя = 0,5*0,3 + 1,3*0,5 + 0,05*0,2 = 0,81
Iqг = 0,5*0,3 + 1,16*0,5 + 0,09*0,2 = 0,74
Iq585 = 1*0,3 + 1,5*0,5 + 0,09*0,2 = 1,06
Iqж = 1*0,3 + 0,6*0,5 + 0,13*0,2 = 0,62
Iqа = 1*0,3 + 1,16*0,5 + 0,13*0,2 = 0,9
С точки зрения 585 проба:
F
|
K
|
C
|
Jя
|
0,55
|
0,8
|
0,05
|
Jг
|
0,65
|
0,7
|
0,09
|
Jвд
|
0,8
|
0,5
|
0,13
|
Jж
|
0,8
|
0,4
|
0,13
|
Jа
|
0,8
|
0,7
|
0,13
|
Iqя = 0,55*0,3 + 0,8*0,5 + 0,05*0,2 = 0,575
Iqг = 0,65*0,3 + 0,7*0,5 + 0,09*0,2 = 0,563
Iqвд = 0,8*0,3 + 0,5*0,5 + 0,13*0,2 = 0,516
Iqж = 0,8*0,3 + 0,4*0,5 + 0,13*0,2 = 0,466
Iqа = 0,8*0,3 + 0,7*0,5 + 0,13*0,2 = 0,616
С точки зрения Жемчуга:
|