Проект предприятия по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности субъектов рынка г. Уральска - доклад
БИЗНЕС-ПЛАН
деятельности предприятия по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности субъектов рынка г. Уральска
г. Уральск
2010
Предприятие: по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности «ITService (Ай Ти Сервис) »
Идея:
Предоставление услуг по аппаратной и программной поддержке юридических и физических лиц, аппаратной и программной автоматизации работы предприятий (на платной основе предоставляет услуги по регулярному обслуживанию и поддержке программного обеспечения и офисной аппаратуры (установка, переустановка, настройка любого ПО и весь спектр услуг по поддержке офисной аппаратуры). Так же предоставление услуг по программной (разработка ПО согласно функционалу, указанному заказчиком) и аппаратной (разработка промежуточных и оконечных устройств на основе микроконтроллеров, согласно функционалу, указанному заказчиком) автоматизации бизнеса)
Введение
Совокупная стоимость проекта:
21250 долл. США
Полная окупаемость проекта:
6 месяцев
Предполагаемые источники инвестиций:
кредит.
Основные статьи расходов:
аренда помещения, ремонтные работы, закупка оборудования и мебели.
Слоган:
«Если есть новые вопросы, значит, будут новые ответы!»
Значение проекта для Уральска.
Предприятия, организации, частные предприниматели и население города будут иметь возможность использования современных информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности. Будут снижены издержки предприятий, организаций, частных предпринимателей, связанные с деятельностью в ай ти сфере, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.
Резюме
1 Характеристика предприятия
Товарищество с ограниченной ответственностью "ITService"
по оказанию услуг информационно-технического обеспечения и услуг по автоматизации бизнеса субъектов рынка г. Уральск и Уральской области. Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта, группой инженеров-разработчиков (3 человека) и выездной группой специалистов (6 человек).
2 Идея
Интенсивный рост различных видев бизнеса, смена технологий, увеличение требований к стабильности и надежности работы предприятий, а так же очень высокая техногенная насыщенность населения и острая нехватка специалистов в ай ти области позволяют сделать вывод о том, что компания, специализирующаяся на предоставлении широкого комплекса услуг в сфере информационных технологий, а так же предоставляющая услуги в области аппаратно-программной поддержки и автоматизации различного рода бизнеса, будет востребована.
Основная идея
- ТОО "ITService" (на платной основе предоставляет услуги по регулярному обслуживанию и поддержке программного обеспечения и офисной аппаратуры (установка, переустановка, настройка любого ПО и весь спектр услуг по поддержке офисной аппаратуры). Так же предоставление услуг по программной (разработка ПО согласно функционалу, указанному заказчиком) и аппаратной (разработка промежуточных и оконечных устройств на основе микроконтроллеров, согласно функционалу, указанному заказчиком) автоматизации бизнеса)
Основные цели:
· Освоение рынка информационно-технических услуг и услуг по автоматизации бизнеса.
· Удовлетворение потребности предприятий, организаций и населения в сфере информационных технологий.
· Удовлетворение потребности предприятий и организаций, а так же частных предпринимателей в области автоматизации работы.
· Предоставление предприятиям, организациям, частным предпринимателям, а так же населению комплекса высококачественных услуг.
· Предложение новых возможностей на рынке ай ти услуг и услуг по автоматизации бизнеса.
· Создание дополнительных рабочих мест.
3 Перспективные возможности и стратегии
В случае удачного развития бизнеса возможно распространение филиалов по всему Казахстану и развитие новых направлений.
4 Предполагаемая область использования
Потенциальные клиенты. Из-за широкого профиля в сфере информационных технологий реализация услуг "ITService"
будет благоприятной, как и в районах активной деятельности предпринимательских структур, так и в районах деятельности основного населения города и области. По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные потребители услуг имеют предприятия следующих отраслевых направлений: производство, телекоммуникации, гостиннично-ресторанный бизнес, транспорт, услуги, информация.
5 Рекламная кампания и продвижение
1. Три публикации тематических статей о "ITService"
в самом популярном в деловых кругах области периодическом издании.
2. Два выступления по местному радио или ТВ руководителя "ITService"
в самое выгодное время.
3. Проведение двух адресных рассылок по предприятиям и организациям рекламных и ознакомительных материалов, формализованных бланков-заявок и анкет, а также условий сотрудничества с "ITService"
.
4. Публикации рекламных объявлений о проведении постоянно действующего бесплатного семинара - презентации "ITService"
в периодической печати и по областному радио (ТВ).
5. Работа и участие в региональных выставках - распространение формализованных бланков - заявок и анкет, а также демонстрация "ITService"
6 Конкурентные преимущества
Ответственность за выполнение работ. ТОО формирует для каждого своего клиента широчайший спектр возможностей по информационно-техническому обеспечению своей деятельности и автоматизации бизнеса. Возможность разработки функционала ПО и аппаратуры по заказу клиента способствует его заинтересованности. Наличие гарантийного обслуживания дает клиентам уверенность.
В ЗКО пока что нет конкурентов, предлагающих услуги в сфере информационных технологий и услуги по аппаратно-программной поддержке и автоматизации бизнеса того объема и качества, которые отличают услуги, предоставляемые ТОО «ITService».
7 Предполагаемые источники инвестиций
Кредит.
8 Финансово-экономические показатели
Цены на услуги.
Становясь клиентом ТОО «ITService», предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо заключает договор с ТОО. У ТОО будет существовать две формы договора.
Первая форма - договор на выполнение работ, который будет действовать только на срок выполнения работ, плюс три месяца гарантийного обслуживания. По условиям которого, предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо, осуществляет предоплату в размере 30% от общей стоимости работ, а остальные 70% после завершения работ. Нормо-час по обслуживанию программного обеспечения для физических лиц – 10 долл. США, для юридических лиц– 17 долл. США, по обслуживанию аппаратного обеспечения – 20 / 30 долл. США. Замен программного обеспечения или комплектации аппаратного обеспечения будет определяться их видом, типом и рыночной стоимостью. Цена разработки программного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала. Цена разработки аппаратного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала, а так же и от рыночной цены комплектующих деталей.
Вторая форма – договор на обслуживание, минимальный срок действия которого шесть месяцев. По условиям договора предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо осуществляет предоплату на срок один месяц. Рекомендуемый размер ежемесячной оплаты составляет: для физических лиц - 250 долл. США, для юридических лиц - 330 долл. США.
Прогноз объема реализации услуг.
Предполагаемый объем реализации услуг в первый месяц примерно – 20 / 40 договоров на выполнение работ и 5 / 7 на обслуживание, во второй – 30 / 50 и 10 / 10, в третий – 30 / 80 и 10 / 12, в четвертый – 40 / 90 и 12 / 20.
9 Новизна предлагаемого проекта
Исследования показали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационно-техническом обеспечении и автоматизации своей деятельности.
В ЗКО сегодня, нет компаний предоставляющих такого комплекса услуг.
1. Описание проекта.
Основная идея.
Я создаю ТОО «ITService» для оказания услуг по аппаратной и программной поддержке юридических и физических лиц, аппаратной и программной автоматизации деятельности субъектов рынка г. Уральска.
ТОО "ITService" (на платной основе предоставляет услуги по регулярному обслуживанию и поддержке программного обеспечения и офисной аппаратуры (установка, переустановка, настройка любого ПО и весь спектр услуг по поддержке офисной аппаратуры). Так же предоставление услуг по программной (разработка ПО согласно функционалу, указанному заказчиком) и аппаратной (разработка промежуточных и оконечных устройств на основе микроконтроллеров, согласно функционалу, указанному заказчиком) автоматизации бизнеса).
Чтобы воспользоваться услугами, клиент должен указать проблему или выразить желание относительно функционала работы устройств или ПО, а также заключить соответствующий договор с ТОО. В зависимости от формы договора с клиентом оговаривается суть проблемы или набор функционала, вид обслуживания (аппаратное и/или программное), порядок, сроки и стоимость выполнения работ, ответственность ТОО в случае недоброкачественного выполнения работ, срок и условия гарантийного обслуживания, а также указываются, после соответствующей проверки, все необходимые данные, подтверждающие надежность данного клиента.
Оказывая услуги в сфере информационных технологий и услуги в сфере аппаратно-програмной поддержки и автоматизации бизнеса клиентов с различными направлениями деятельности, ТОО формирует для каждого своего клиента широчайший спектр возможностей по информационно-техническому обеспечению своей деятельности.
Новизна.
Рынок услуг в сфере информационных технологий в ЗКО представлен в основном разрозненными ИП и физическими лицами. Быстрый темп роста технологий, различного рода бизнеса, увеличение требований к стабильности и надежности работы предприятий, к качеству обслуживания, а так же очень высокая техногенная насыщенность населения и острая нехватка специалистов в IT области не позволяет им осуществлять полный спектр услуг должного качества и уровня. Эти условия позволяют сделать вывод о том, что компания, специализирующаяся на предоставлении широкого комплекса услуг в сфере информационных технологий, а так же предоставляющая услуги в области аппаратно-программной поддержки и автоматизации различного рода бизнеса, будет востребована.
Контингент потребителей услуг.
Из-за широкого профиля в сфере информационных технологий реализация услуг «IT Service» будет благоприятной, как и в районах активной деятельности предпринимательских структур, так и в районах деятельности основного населения города и области. По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные потребители услуг имеют предприятия следующих отраслевых направлений: производство, телекоммуникации, гостиннично-ресторанный бизнес, транспорт, услуги, информация.
Исследования показали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационно-техническом обеспечении, поддержке и автоматизации своей деятельности.
Отличительные преимущества.
Ответственность за выполнение работ. ТОО формирует для каждого своего клиента широчайший спектр возможностей по информационно-техническому обеспечению своей деятельности и автоматизации бизнеса. Возможность разработки функционала ПО и аппаратуры по заказу клиента способствует его заинтересованности. Наличие гарантийного обслуживания дает клиентам уверенность.
Конкуренты.
В качестве потенциальных конкурентов могут рассматриваться любые ИП специализирующиеся на оказание ай ти услуг физическим и юридическим лицам. В ЗКО на сегодня нет предприятий, которые представляли бы полный комплекс услуг в сфере информационных технологий, аппаратно-программной поддержки и автоматизации деятельности.
Цена товара и объем продаж.
Прогноз объема реализации информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации ТОО «ITService» напрямую связан с желанием предприятий, организаций, предпринимателей и населения региона воспользоваться предоставляемыми услугами. Данный прогноз основывается на наличии реального спроса в регионе на предлагаемые предприятием услуги. Он составлен с учетом мер по стимулированию сбыта.
Становясь клиентом ТОО «ITService», предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо заключает договор с ТОО. У ТОО будет существовать две формы договора.
Первая форма - договор на выполнение работ, который будет действовать только на срок выполнения работ, плюс три месяца гарантийного обслуживания. По условиям которого, предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо, осуществляет предоплату в размере 30% от общей стоимости работ, а остальные 70% после завершения работ. Нормо-час по обслуживанию программного обеспечения для физических лиц – 10 долл. США, для юридических лиц– 17 долл. США, по обслуживанию аппаратного обеспечения – 20 / 30 долл. США. Замен программного или аппаратного обеспечения будет исходить от их вида, типа и рыночной цены. Цена разработки программного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала. Цена разработки аппаратного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала, а так же и от рыночной цены комплектующих деталей.
Вторая форма – договор на обслуживание, минимальный срок действия которого шесть месяцев. По условиям договора предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо осуществляет предоплату на срок один месяц. Рекомендуемый размер ежемесячной оплаты составляет: для физических лиц - 250 долл. США, для юридических лиц - 330 долл. США.
2. Значение бизнеса для Уральска.
В результате реализации проекта предприятия, организации, частные предприниматели и население города будут иметь возможность использования современных информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации бизнеса. Будут снижены издержки предприятий, организаций, частных предпринимателей, связанные с деятельностью в ай ти сфере, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.
3. Экономический анализ.
Организационно-правовой формой моего предприятия будет товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО), уставной капитал которого будет разделен на доли, определенные учредительными документами. Форма ТОО наиболее отвечает целям и задачам предприятия. Участниками общества могут быть граждане и юридические лица, причем участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости внесенных вкладов. Для текущего руководства создается исполнительный орган, что позволяет оперативно решать управленческие задачи. Ведение дел осуществляется в соответствии с принятым решением исполнительного органа и не регламентировано законодательством. Требование 50%-ной оплаты уставного капитала на момент регистрации предприятия не является слишком жестким для фирмы такого масштаба и может быть удовлетворено внесением вклада в виде производственного оборудования.
Фирменное наименование: ТОО Предприятие по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности «ITService»
Технология производства. Арендуется помещение под офис и производственный отдел «ITService», приобретаются и устанавливаются техника и оборудование рабочих мест. Необходимы: сервер, модем, роутер, принтер, программное обеспечение, 3 телефонные линии, сетевое оборудование, компьютеры (3), ноутбуки (6), оборудование для производства устройств на основе микроконтроллеров, мебель.
План доходов и расходов на 7 месяцев
(в долл. США)
1 мес.
2 мес.
3 мес.
4 мес.
5 мес.
6 мес.
7 мес.
Затраты на помещение
700
700
700
700
700
700
700
Зарплата
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
Затраты на оборудование и комплектующие к устройствам
10000
-
-
-
-
-
-
Реклама
1500
500
300
200
200
200
200
Всего расходы в месяц
14200
4200
4000
3900
3900
3900
3900
Количество заключенных договоров на обслуживание
5 / 7
10 / 10
10 / 12
12 / 20
12 / 20
12 / 20
12 / 20
Доходы от договоров на обслуживание
3560
6460
9600
9600
9600
9600
Приложение
Расчет финансовых показателей ведется
без учета налогов в долларах США
Расчет общего объема инвестиций
Плотницкие и столярные работы
500
Покраска
200
Электрооборудование
150
Различное оборудование
200
Сервер
2000
Принтер
200
Телефонные линии, 3 шт.
1200
Модем
100
Программное обеспечение
700
Сетевое оборудование
300
Мебель
400
Роутер
100
Затраты на помещение
700
Зарплата
3000
Затраты на оборудование и комплектующие к уст-ам.
9000
Реклама
1500
Итого
20250
Расчет требований к валовой прибыли
Основной финансовой целью любого коммерческого предприятия является получение величины прибыли, достаточной для покрытия всех видов расходов и получения чистого дохода. Таким образом, правомерно задание в качестве целевого показателя объема валовой прибыли.
Итак, мы будем осуществлять бизнес-проект в том случае, если он гарантирует нам в течение 6 месяцев получение валовой прибыли от заключения договоров на обслуживание (так как они будут обеспечивать стабильный приток финансов) в размере $48420 (в том числе 1 месяц - $3560, 2 месяц - $6460, 3 месяц - $9600, 4 месяц - $9600, 5 месяц - $9600, 6 месяц - $9600). Эта сумма складывается из желаемого возмещения предпринимателям за свой труд по созданию нового предприятия, а также покрытия величины процентов по кредиту, которые они могли бы получить, вложив свободные средства в банк. Кроме того, при расчете валовой прибыли необходимо учитывать возможные неудачи проекта (риск) и источники новых инвестиций.
Расчет объема постоянных затрат
Показатели
Всего
1 месяц
2 месяц
3 месяц
4 месяц
5 месяц
6 месяц
Заработная плата
18000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
Аренда помещения
4200
700
700
700
700
700
700
Электричество
420
70
70
70
70
70
70
Ремонт и обслуживание
180
30
30
30
30
30
30
Реклама
1600
500
300
200
200
200
200
Итого
24400
4300
4100
4000
4000
4000
4000
План доходов и расходов будем составлять в следующем порядке: сначала определим величину процентов за кредит и амортизационных отчислений. Затем на основе заданных требований к величине валовой прибыли и рассчитанных постоянных затрат определим величину необходимой маргинальной прибыли. Расчеты приведем в таблице: