ТРАКТОР ЛЕСОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ «БЕЛАРУС» Л1221. Руководство по эксплуатации Л1221-0000010 РЭ
УТВЕРЖДЕН Л1221-0000010 РЭ-ЛУ
Содержание
Назначение 4
Технические характеристики (свойства) 5
Состав, устройство, работа и техническое обслуживание
(ТО) трактора 8
Меры безопасности 10
Действия в экстремальных условиях 10а
Комплектность 11
Ресурсы, сроки службы и хранения и гарантии
изготовителя (поставщика) 13
Консервация 15
Свидетельство об упаковывании 16
Свидетельство о приемке 17
Особые отметки 18
Сведения об утилизации 19
Сведения о рекламациях 20
Приложение А (обязательное) Форма составления акта-рекламации на изделие 25
Приложение Б (обязательное) Перечень технических
центров ОАО «МТЗ» в РБ 27
Руководство по эксплуатации (РЭ) предназначено для изучения устройства, правил эксплуатации и технического обслуживания трактора лесохозяйственного
«БЕЛАРУС» Л1221, а также является документом, удостоверяющим гарантии завода-изготовителя.
В руководстве по эксплуатации изложены назначение, состав, общее устройство трактора лесохозяйственного, его технические характеристики, сведения о приемке, консервации и упаковке трактора на заводе-изготовителе.
Перед эксплуатацией трактора лесохозяйственного «БЕЛАРУС» Л1221 необходимо внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации трактора
«БЕЛАРУС-1221» и настоящим руководством.
Все записи в руководстве по эксплуатации производить только чернилами, отчетливо и аккуратно. Разрешается использовать при записях шариковые ручки с черной или фиолетовой (синей) пастой.
Подчистки, помарки и незаверенные исправления не допускаются.
Разделы 6, 7, 9 первоначально заполняет изготовитель трактора.
Модификации трактора указываются чернилами после обозначения.
Для качественного и своевременного обслуживания трактора в гарантийный период необходимо в течение 10 суток, после ее приобретения, заключить договор на сервисное обслуживание с техническим центром по сервисному обслуживанию в гарантийный период (Приложение Б).
1 Назначение
Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 предназначен для выполне-ния работ по лесовозобновлению, уходу за лесом, а также, при использовании навесного и прицепного оборудования, для сбора сортиментов, хлыстов и деревь-ев, формирования пачек, их трелевки, погрузки и транспортирования.
Трактор лесохозяйственный “БЕЛАРУС” Л1221 работоспособен в условиях равнинной и пересеченной местности на лесосеках и лесных делянках с наличием подроста, пней и камней высотой до 0,3 м, порубочных остатков, валежин, поваленных деревьев диаметром до 0,3 м, на волоках, усах, лесовозных дорогах, на снежной целине с глубиной снежного покрова до 0,4 м, а также в условиях ограниченной видимости (темное время суток, дождь и т.п.).
Трактор лесохозяйственный “БЕЛАРУС” Л1221 имеет 4 исполнения:
-Л1221 – базовая комплектация с пневмоприводом тормозов прицепов, передними балластными грузами, передним буксирующим устройством, ограждениями капота и нижней части трактора, усиленной кабиной;
Л1221-01 – с измененными ограждениями капота и нижней части трактора для установки толкателя;
Л1221-02 – с реверсивным постом управления, с тягово-сцепным устройством ТСУ-2 по ГОСТ 3481 для агрегатирования с лесовозным прицепом;
Л1221-03 – с реверсивным постом управления рубильной машиной
Технические характеристики (свойства)
Технические характеристики (свойства) приведены в таблице 1.
Таблица 1 -Технические характеристики (свойства)
Наименование параметра (характеристики)
Значение параметра (характеристики)
Л1221
Л1221-01
Л1221-02
Л1221-03
1 Модель
Л1221
2 Марка
БЕЛАРУС
3 Тяговый класс по ГОСТ 27021
2
4 Номинальное тяговое усилие, кН
20
5 Эксплуатационная масса (без балластных грузов), кг
5800±100
5800±100
5700100
5700100
6 Распределение эксплуатационной массы, :
-на ось передних колес
352
352
302
302
-на ось задних колес
652
652
702
702
7 Габаритные размеры, мм
-длина (в транспортном положении)
4690±100
4500±100
4690±100
4690±100
-ширина
2300±50
-высота
2900±50
8 База, мм
2800±50
9 Колея, мм :
1850±30
-по передним колесам
-по задним колесам
1950±30
10 Дорожный просвет, мм
370±20
11 Наименьший радиус поворота по середине следа внешнего переднего колеса, м
5,5
12 Двигатель:
-модель
Д-260.2 ТУ 23.3.03-86
(Д-260.2C ТУ РБ 101326441.113-2001*)
-тип
Четырёхтактный с турбонаддувом
-мощность, кВт:
95,6
а) номинальная
б) эксплуатационная
90,4+5,2
-номинальная частота вращения коленчатого вала, мин-1
2100
-удельный расход топлива при эксплуатационной мощности, г/(кВт·ч), не более
233
13 Часовой расход топлива при эксплуатационной мощности, кг/ч, не более
14,5
14 Мощность на ВОМ в режиме работы “1000 мин-1”, кВт, не менее
83
Продолжение таблицы 1
Наименование параметра (характеристики)
Значение параметра (характеристики)
Л1221
Л1221-01
Л1221-02
Л1221-03
15 Скорости движения при номинальной частоте вращения коленчатого вала двигателя
(расчётные), км/ч:
30,0
8,0
2,2
9,9
4,4
16 Число передач (переднего хода / заднего хода)
16/8
17 Давление воздуха в шинах колес, МПа:
-передних колес (шина 420/70 R24LS)
0,15±0,01
-задних колес (шина 520/70 R38LS)
0,15±0,01
18 Наибольшее давление колесных движителей на грунт, кПа
140
19 Допустимая нагрузка на мосты (без учёта несущей способности шин), кН:
-на передний мост
40
-на задний мост
50
20 Преодолеваемые препятствия:
22°
12°
-наибольший угол бокового крена
9
-брод, м
0,8±0,1
21 Электрооборудование:
при работе от аккумуляторных батарей, В
12
24
-подключение внешних (буксируемых) потребителей электроэнергии
Через девятиконтактную розетку
22 Длительность непрерывной работы без дозаправки топливом при 80 % загрузке двигателя, ч, не менее
10
23 Удельная суммарная оперативная трудоемкость, чел.-ч/ч, не более
0,035
переднего хода:
наибольшая транспортная
наибольшая допустимая при движении по лесным дорогам
наименьшая
заднего хода:
наибольшая
наименьшая
наибольший угол подъема и спуска:
без груза
с грузом
система питания:
номинальное напряжение питания бортовой сети
номинальное напряжение пуска, В
Продолжение таблицы 1
Наименование параметра (характеристики)
Значение параметра (характеристики)
Л1221
Л1221-01
Л1221-02
Л1221-03
24 Наработка на отказ II и III группы сложности, ч, не менее
500
25 Срок службы (при средней годовой наработке 1000 ч), лет
10
Поставляется по заказу потребителя
По уровню общей и локальной вибрации трактор не относится к виброопасным машинам.
Состав, устройство, работа и техническое обслуживание (ТО) трактора
На тракторе лесохозяйственном «БЕЛАРУС» Л1221 и его исполнениях, установлены защитные ограждения, боковые фары, усиленные диски задних колес с защитой вентилей шин.
Общий вид трактора лесохозяйственного показан на рисунке 1. К защитным ограждениям относятся:
ограждение нижней части (состоит из двух частей);
ограждение капота;
ограждение кабины;
ограждения передних фар, габаритных фонарей и указателей поворотов;
ограждения задних и боковых фар;
ограждения задних габаритных фонарей и указателей поворотов.
Кабина трактора обеспечивает безопасность тракториста, находящегося в ней, при случайном падении на нее деревьев диаметром до 200 мм, измеренным на высоте 1.3 м от комля.
Включение задних боковых фар осуществляется с помощью дополнительного клавишного выключателя, установленного на верхнем щитке приборов.
В процессе эксплуатации и технического обслуживания (ТО) лесохозяйст-венного трактора необходимо руководствоваться требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации трактора 1221-0000010 РЭ и дополнительно ежесменно проверять:
давление воздуха в шинах колес;
крепление и целостность защитных ограждений, при ежесменном техни-ческом обслуживание (ЕТО).
Через каждые 125 ч работы двигателя (ТО-1) необходимо проверить затяжку болтовых соединений крепления рукавов переднего ведущего моста. Момент затяжки должен быть от 110 до 140 Н·м. При необходимости подтянуть.
Учет вести в соответствии с 1221-0000010 СК.
1 – облицовка усиленная; Ограждения: 2 – капота; 3 – передних фар; 4 – фонарей; 5 – кабины; 6 – задних боковых фар; 8 – задних габаритных фонарей; 9 – нижней части трактора; 7 – боковые фары; 10 – вык-лючатель боковых фар
Рисунок 1 – Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221
Меры безопасности
В процессе эксплуатации лесохозяйственного трактора необходимо строго выполнять требования безопасности, изложенные в соответствующем разделе руководства по эксплуатации трактора. Запрещается использование лесохозяйственного трактора по назначению при снятых защитных ограждениях.
Соблюдать требования «Межотраслевых правил по охране труда в лесной, деревообрабатывающей промышленности и в лесном хозяйстве». При наличии вблизи места проведения работ воздушных линий электропередачи (ЛЭП) и связи выполнение работ ближе 50 м от границ соответствующих охранных зон производить по наряду-допуску, в охранной зоне – по наряду-допуску при наличии письменного разрешения организации-владельца линии.
Действия в экстремальных условиях
В экстремальных условиях выполнять требования соответствующих инструкций по охране труда, действующих в эксплуатирующей организации.
Ситуации, которые могут привести к аварии или несчастному случаю при использовании трактора:
несоблюдение правильных и безопасных приемов и методов работы, невыполнение требований правил и норм техники безопасности и производственной санитарии;
несоблюдение правил пожарной безопасности;
несоблюдение правил электробезопасности;
несоблюдение правил безопасности при работе с горючими и легковоспламеняющимися жидкостями;
несоблюдение условий безопасности при производстве работ повышенной опасности, выполняемых по наряду-допуску;
работа неисправным инструментом, неисправными приспособлениями, на неисправном оборудовании;
несогласованность действий персонала при выполнении работ группой в составе двух и более человек и др. ситуации.
При возникновении аварийной ситуации, не связанной с касанием ЛЭП и пожаром:
немедленно прекратить работы;
отключить подачу рабочей жидкости (РЖ) к гидрооборудованию, прекратить все работы, не связанные с ликвидацией аварии;
при наличии пострадавших принять меры по оказанию первичной доврачебной медицинской помощи и предотвращению травмирования других лиц, при необходимости, вызвать медицинских работников на место происшествия для оказания медицинской помощи;
принять меры по предотвращению развития аварийной ситуации, соблюдая при этом личную безопасность и осторожность;
исключить загрязнение РЖ окружающей среды;
сообщить о случившемся руководителю работ.
31
При касании оборудованием трактора линии связи, воздушной ЛЭП, находящейся под напряжением, либо падении ее провода на трактор действовать в соответствии с инструкциями, согласованными организацией-владельцем линии.
В общем случае при касании провода воздушной линии все действия необходимо производить, исключая прямой контакт с токоведущими частями конструкции:
немедленно прекратить работы, по-возможности, как можно быстрее разорвать контакт (осуществить переезд трактора);
сообщить о случившемся владельцу линии, предупредить окружающих о происшествии, при необходимости, использовать звуковой сигнал. При сохранении контакта с трактором или землей до прибытия аварийной бригады, предпринимать какие либо самостоятельные действия категорически запрещается. Принять меры по предотвращению приближения окружающих к опасной зоне (ближе 8 м). Если сообщить о случившемся владельцу линии самостоятельно невозможно, попросить это сделать тех, кто оказался рядом;
если контакт с ЛЭП спровоцировал возгорание, необходимо покинуть рабочий пост:
избегая одновременного касания с конструкцией и землей (не держась за поручни и т.п.), спрыгнуть одновременно на обе согнутые плотно сведенные ноги;
удалиться на расстояние не менее 8 м мелкими шагами, не превышающими длину стопы и не отрывая ноги друг от друга. При передвижении не увеличивать длину шага, не касаться руками земли и окружающих объектов, следить за равновесием;
сообщить о происшествии дежурной службе МЧС, до прибытия аварийной бригады запрещается предпринимать действия по тушению пожара или устранению последствий происшествия, связанные с нахождением в опасной зоне (ближе 8 м). Принять меры по предотвращению приближения окружающих к опасной зоне.
При возникновении пожара:
немедленно остановить работы, обесточить электрооборудование и срочно покинуть рабочий пост;
сообщить о происшествии дежурной службе МЧС (чтобы не терять времени, попросить это сделать тех, кто оказался рядом), указать точное место пожара, что горит, свою должность, фамилию, номер телефона, с которого производится вызов;
эвакуировать за пределы опасной зоны всех людей, не занятых ликвидацией пожара;
32
сообщить о случившемся руководителю работ;
приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения, соблюдая при этом личную безопасность и осторожность;
подавление очага пламени возможно следующими способами:
засыпать песком;
накрыть брезентом, мешковиной или другой плотной тканью;
воспользоваться огнетушителем. По возможности не тушить против ветра. Струю направить в очаг возгорания;
при возгорании горящих горюче-смазочных материалов (ГСМ) не применять воду для тушения пожара – это может вызвать распространение ГСМ и увеличение площади горения;
при загорании электрических проводов обесточить электрическую цепь, тушить провода углекислотным огнетушителем, а при его отсутствии – сухим песком или сбить пламя сухой ветошью. Не применять пенный огнетушитель и воду для тушения проводов, находящихся под напряжением;
если на человеке загорится одежда, не давая ему бежать, набросить на него плотную ткань или одежду и после того, как пламя сбито, оказать ему первую доврачебную помощь при ожогах, при необходимости, вызвать медицинских работников на место происшествия для оказания медицинской помощи.
При возникновении обстоятельств, приведших к несчастному случаю, должны быть приняты меры по:
сохранению до начала расследования обстановки на месте несчастного случая, если это не угрожает жизни и здоровью людей, зафиксировать обстановку доступными способами;
передаче информации о происшедшем руководителю работ и в службу охраны труда;
уточнению свидетелей происшедшего.
При несчастных случаях пострадавшему необходимо обратиться в лечебное учреждение для получения квалифицированной медицинской помощи. В случае, когда пострадавший не может обратиться в лечебное учреждение самостоятельно, следует вызвать медицинских работников на место происшествия для оказания пострадавшему медицинской помощи.
33
Возобновление эксплуатации трактора допускается только после устранения последствий аварии, диагностики и устранения неисправностей трактора, проверки его работоспособности, проведения мероприятий по устранению причин, вызвавших аварийную ситуацию. Работы в дальнейшем не должны представлять опасность для занятого на оборудовании персонала.
Комплектность
Сведения о комплектности приведены в таблице 2.
Таблица 2 -Комплектность
Обозначение
Наименование
Коли-чест-во
Завод-ской номер
Приме-чание
Л1221-0000010
Трактор лесохозяйственный
«БЕЛАРУС» Л1221
1
5.1 Запасные части, инструмент, приспособления и средства измерения
80-3900050-07 ЗИ
Комплект ЗИП
1
-
Согласно упаковоч-ному лис-ту
5.2 Эксплуатационная документация
Л1221 -0000010 РЭ
Трактор лесохозяйственный
«БЕЛАРУС» Л1221
Руководство по эксплуатации
1
-
В кабине трактора
5.3 Сведения о содержании драгоценных материалов
Сведения о содержании драгоценных материалов приведены в таблице 3.
Таблица 3 -Сведения о содержании драгоценных материалов
Наименование
Обозначение
Кол. шт.
Золото, г
Серебро, г
Пал-ладий, г
Руте-ний, г
Выключатель
245.3710-01
1
-
0,107
-
-
Выключатель
1202.3704-03
1
-
0,316313
-
-
Выключатель
1212/3737
1
-
0,6694
-
-
Выключатель
ВК12-51
2
-
0,3408
-
-
Выключатель
ВК343М-01.48
3
-
0,107860
-
-
Диод
Д-237Б
8
-
0,0011083
-
-
Датчик сигна-лизатор
ДГС-М-101-24-01
1
0,0003767713
0,0827586
-
-
Датчик давле-ния
ДД-10-02
1
-
0,0500
0,00370
0,00180
Датчик давле-ния
ДД-20
1
-
0,0500
0,00370
0,00180
Контактор
КМ-50ДВ
1
-
1,22
-
-
Переключатель
П147М-09.09
2
-
0,29412
-
-
Переключатель
П150М-14.10
2
-
0,10786
-
-
Переключатель
П150М-14.48
1
-
0,10786
-
-
Переключатель
П147М-04.29
1
-
0,29412
-
-
Реле «Зуммера»
733.3747-10
2
-
0,089
-
-
Указатель напряжения
ЭИ80006
1
-
0,01900
-
-
Ресурсы, сроки службы и хранения и гарантии изготовителя (поставщика)
Изготовитель гарантирует соответствие трактора требованиям технических условий ТУ BY 101483199.539-2009 при соблюдении приобретателем правил и условий хранения, транспортирования и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации.
Срок службы трактора при средней годовой наработке 1000 ч – 10 лет.
Трактор должен храниться в соответствии с требованиями ГОСТ 7751-2009 и руководства по эксплуатации.
Для приобретателей Республики Беларусь гарантийный срок эксплуатации устанавливается в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Гарантийный срок эксплуатации может быть установлен контрактом (документом, его заменяющим), заключенным в письменной форме между изготовителем и приобретателем.
Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня ввода трактора в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев со дня его приобретения, если иное не предусмотрено контрактом (документом, его заменяющим) на поставку.
Дата ввода трактора в эксплуатацию указывается приобретателем в гарантийном талоне. При отсутствии такой отметки гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня его приобретения у изготовителя.
Гарантия на трактор не распространяется в случаях несоблюдения требований эксплуатационной документации, внесения приобретателем в конструкцию трактора изменений без письменного согласования с изготовителем, отсутствия договора с техническим центром по сервисному обслуживанию в гарантийный период и отсутствия отметок о проведении технического обслуживания.
Гарантия не распространяется на комплектующие подлежащие периодической замене. Замена деталей предусмотренных комплектом ЗИП, поставляемым с трактором, не является гарантийным случаем и не может быть основанием для предъявления претензий.
Для приобретателей Республики Беларусь претензии по качеству проданного трактора предъявляются приобретателем и рассматриваются изготовителем, продавцом (поставщиком) в соответствии с законодательством Республики Беларусь и «Положением о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования» (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 июня 2008г. № 952).
Для приобретателей стран-импортеров претензии по качеству проданного оборудования должны предъявляться согласно договору (контракту) на поставку и законодательствам стран-импортеров.
(предприятие-изготовитель, его адрес, телекс, факс, расчетный счет)
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН №
1. Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221
(наименование, обозначение трактора)
2._
(число, месяц, год выпуска)
3.
(заводской номер трактора)
Трактор полностью соответствует требованиям конструкторской документации, технических условий и признан годным к эксплуатации.
Гарантируется исправность трактора в эксплуатации в течение
(месяцев, часов)
Начальник ОТК завода _
(подпись)
М.П
1.
(дата получения трактора на складе предприятия-изготовителя)
_
(Ф.И.О., должность) (подпись)
МП
2.
(дата продажи (поставки) трактора продавцом (поставщиком)
_
(Ф.И.О., должность) (подпись)
МП
3.
(дата ввода трактора в эксплуатацию)
_
(Ф.И.О., должность) (подпись)
МП
Консервация
Раздел «Консервация» содержит сведения о консервации, расконсервации и переконсервации трактора.
Трактор и его сборочные единицы должны быть законсервированы на срок хранения не менее 1 года. Консервация должна производиться в соответствии с требованиями ГОСТ 9.014-78 для категории 7 условий хранения по
ГОСТ 15150-69. Консервация двигателя должна производиться по ТУ 23.3.03-86.
Сведения о консервации выполнять в соответствии с таблицей 4.
Таблица 4 -Консервация
Дата
Наименование работы
Срок действия, годы
Должность, фамилия и подпись
Свидетельство об упаковывании
Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 поставляется потребителю в частичной упаковке (моторная часть) или без упаковки.
Свидетельство о приемке
Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 № _
наименование изделия обозначение заводской номер
изготовлен и принят в соответствии с обязательными требованиями государственных стандартов, действующей технической документации и признан годным для эксплуатации.
Начальник ОТК
МП
личная подпись расшифровка подписи
год, месяц, число
Руководитель предприятия ТУ BY 101483199.539-2008 обозначение документа, по которому производится поставка
МП
личная подпись расшифровка подписи
Особые отметки
Предпродажную подготовку лесохозяйственного трактора «БЕЛАРУС» Л1221 выполнять в объеме предпродажной подготовки на трактор
«БЕЛАРУС – 1221».
Сведения об утилизации
Для утилизации отработавшего свой ресурс трактора необходимо:
очистить и вымыть трактор;
слить масла и технические жидкости с агрегатов трактора и отправить их на нефтеперерабатывающее предприятие на регенерацию;
снять c трактора исправные, не отработавшие свой ресурс агрегаты, узлы, детали, отправить их на склад эксплуатирующей организации для пополнения ремонтного фонда деталей;
-снять детали, содержащие драгоценные металлы и отправить их в установленном для данной эксплуатационной организации порядке на переработку с целью извлечения драгоценных металлов;
-оставшиеся детали трактора сортировать по материалу (черные и цветные металлы, изделия из пластмассы, стекла, резины и т.д.), и отправить их в качестве лома на перерабатывающие предприятия.
Сведения о рекламациях
При выходе из строя приобретенной продукции или обнаружении в ней дефектов приобретатель направляет письменное сообщение об этом изготовителю или извещает его другими доступными средства. В сообщении указываются наименование продукции, дата ее изготовления и обнаруженные в ней дефекты. Если продукция приобретена у продавца (поставщика), то данное сообщение направляется продавцу (поставщику).
Изготовитель, продавец (поставщик) в однодневный сорок после получения сообщения извещает приобретателя телеграммой о дате получения этого сообщения, о своем намерении направить представителя для рассмотрения претензии и о дате его прибытия. Если изготовитель, Продавец (поставщик) принял решение не посылать своего представителя для рассмотрения претензии, то он обязан дать в телеграмме разъяснения относительно своих действий, связанных с устранением дефектов.
Представитель изготовителя, продавца (поставщика) должен иметь соответствующий документ на право рассмотрения претензии приобретателя.
Изготовитель может уполномочить на участие в рассмотрении претензии приобретателя представителей других субъектов хозяйствования, независимо от форм собственности, с которыми заключены у него договоры на обслуживание его продукции.
Представитель изготовителя, продавца (поставщика) и приобретатель (далее – комиссия) рассматривает причину выхода из строя продукции или выявленного в ней дефекта и при обоюдном согласии по результатам рассмотрения составляет акт-рекламацию согласно приложению А.
В случае возникновения разногласий между приобретателем и представителем изготовителя, продавца (поставщика) любой из них приглашает в состав комиссии представителя Государственного технического надзора по месту нахождения приобретателя, который проводит техническую экспертизу на соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации, а также соблюдение приобретателем, продавцом (поставщиком)
правил эксплуатации, транспортировки, хранения продукции и устанавливает причину дефекта.
Если претензия приобретателя рассматривается с участием продавца (поставщика), но без участия изготовителя и при ее рассмотрении установлена вина изготовителя в отказе продукции или дефекте в ней, то в состав комиссии одновременно с представителем Государственного технического надзора приглашается представитель изготовителя (при условии месторасположения его на территории Республики Беларусь).
При составлении комиссией акта-рекламации, указанного в приложении А к настоящего руководства, пункты 2 и 3 в нем заполняются представителем Государственного технического надзора. При несогласии представителя изготовителя, продавца (поставщика) или приобретателя с выводами представителя Государственного технического надзора представитель изготовителя, продавца (поставщика), приобретатель обязан подписать акт-рекламацию с оговоркой о своем несогласии и приложить к акту записку с особым мнением.
Работа по проведению технической экспертизы оплачивается приобрета-телем. При установлении, что в выходе из строя продукции или в дефекте в ней виновен изготовитель или продавец (поставщик), стоимость технической экспертизы возмещается приобретателю соответственно изготовителем или продавцом (поставщиком).
В случае неявки представителя изготовителя, продавца (поставщика) для рассмотрения претензии приобретателя в установленные извещением сроки, или неполучения от них ответа на сообщение приобретателя об имеющихся в продукции дефектах, или при несогласии приобретателя с разъяснениями, данными изготовителем, продавцом (поставщиком), приобретатель приглашает для рассмотрения причины выхода из строя продукции или обнаруженных дефектов представителя Государственного технического надзора, который совместно с приобретателем составляет акт-рекламацию.
В акте-рекламации обязательно указываются причины составления такого акта без участия представителя изготовителя, продавца (поставщика) и к акту прилагаются копии документов о вызове изготовителя, Продавца (поставщика) и их ответы.
Акт-рекламация направляется изготовителю, продавцу (поставщику).
Акт-рекламация составляется в четырех экземплярах. Все записи в акте производятся чернилами или печатным способом отчетливо и аккуратно. Подчистки, помарки и исправления не допускаются.
Акт-рекламация после его составления в суточный срок направляется заин-тересованным сторонам (изготовителю, продавцу (поставщику, приобретателю), а также представителю Государственного технического надзора, участвовавшему в составлении акта, для контроля. Два экземпляра акта-рекламации остаются у приобретателя.
Изготовитель, продавец (поставщик) по акту-рекламации, состав-ленному с участием представителя Государственного технического надзора, обязан устранить выявленные дефекты в установленный срок.
При установлении вины изготовителя, продавца (поставщика) в дефекте продукции комиссией принимается решение о месте восстановления (ремонта) продукции. Вместе с дефектной продукцией приобретатель передает изготовителю, продавцу (поставщику) гарантийный талон и акт-рекламацию.
Восстановление продукции, вышедшей из строя в гарантийный срок эксплуатации по вине изготовителя, продавца (поставщика), производится изготовителем, продавцом (поставщиком) за счет собственных сил и средств в четырнадцатидневный срок со дня направления ему приобретателем сообщения в соответствии с пунктом 12.1 Положения от 27 июня 2008г. №952
Приобретатель может при получении письменного согласия изготовителя, продавца (поставщика) или по истечении указанных в абзаце первом настоящего
пункта сроков устранения выявленных дефектов произвести восстановление про-дукции собственными силами за счет средств изготовителя, продавца (поставщика).
Восстановленная продукция должна соответствовать нормативно-технической документации или дополнительным условиям, определенным в договоре между изготовителем, продавцом (поставщиком) и приобретателем. Это соответствие подтверждается отметкой в гарантийном талоне, где также указывается время, на которое продлевается гарантийный срок.
Данную отметку производит представитель изготовителя, продавца (поставщика) в случае восстановления продукции на месте у потребителя или у изготовителя, продавца (поставщика).
Изготовитель, продавец (поставщик) возвращает вместе с восстановленной продукцией гарантийный талон.
В случае восстановления продукции самим приобретателем отметку в гарантийном талоне производит орган Государственного технического надзора на основании документов, подтверждающих признание претензии изготовителем, продавцом (поставщиком), и отметки приобретателя о восстановлении в акте-рекламации.
Если комиссией или технической экспертизой установлено, что дефект в продукции произошел по вине приобретателя, он обязан возместить изготовителю, продавцу (поставщику) затраты, связанные с приездом представителя изготовителя, продавца (поставщика) по вызову (сообщению) приобретателя.
В таблице 5 настоящего руководства фиксируются краткие сведения о составленных рекламациях.
Таблица 5 – Сведения о рекламациях
Дата составления рекламации |
Краткое содержание рекламации |
Отметка об удовлетворении рекламации |
Подпись ответственного лица |
ПРИЛОЖЕНИЕ А
(обязательное)
Форма составления акта-рекламации на изделие АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ
Место составления акта
(наименование субъекта хозяйствования,
его почтовый адрес)
Дата « »
20
_ г.
Составлен комиссией в составе: представителя приобретателя
(должность, фамилия, имя, отчество)
представителя изготовителя, продавца (поставщика) _
(должность, фамилия, имя, отчество)
представителя Государственного технического надзора
на изделие
(наименование органа, должность, фамилия, имя, отчество)
(полное наименование, тип, марка)
Заводской номер изделия Предприятие-изготовитель Дата выпуска
Дата ввода в эксплуатацию Дата выхода из строя
_
_
, дата приобретения
Изделие проработало со дня ввода в эксплуатацию
(месяцев, дней, часов, километров пробега и т.д.)
Вид и условия работы
Неисправность изделия выразилась
(указать конкретные дефекты и причины, вызвавшие поломку)
Виновная сторона
В изделии следует заменить, отремонтировать следующее:
Место ремонта изделия _
_
Расходы по восстановлению изделия подлежат оплате _
_
(указать кем: изготовителем, продавцом (поставщиком) или приобретателем)
_
Причина составления акта без участия представителя изготовителя продавца
(поставщика) _
_ Подписи членов комиссии:
Представитель приобретателя
Представитель изготовителя, продавца (поставщика)
(Ф.И.О., подпись)
М.П.
(Ф.И.О., подпись)
М.П.
Представитель Государственного технического надзора
_
(Ф.И.О., подпись)
М.П.
Изделие восстановлено работы по восстановлению
завершены
(дата)
(место ремонта) (наименование, тип, марка)
, ремонтные
(Ф.И.О., должность) М.П.
(подпись)
Приложение Б (обязательное)
Продолжение таблицы 6
Перечень технических центров ОАО «МТЗ» в РБ
Таблица 6 – Перечень технических центров
///////////////////////////////////