Менеджмент и консалтинг. Тест с ответами (2020 год)




К специфическим свойствам консалтинговой услуги относятся:
-неосязаемость
-несохраняемость
-Непостоянство качества
-Всё вышеперечисленное (+)



Восстановите последовательность разделов маркетинговой программы консалтинговой фирмы.
А. определение стратегии
Б. постановка шести и двенадцатимесячных целей
В. Выбор маркетинговых тактик для достижения поставленных целей
Г. Анализ текущей ситуации
А-Б-В   (+)





Восстановите последовательность разделов маркетинговой программы консалтинговой фирмы.
А. выявление ресурсов
Б. реализация плана
В. Мониторинг результатов работы и корректировка плана
Г. Разработка маркетингового плана на год
Г-Б-В   (+)




Какие приёмы маркетинга консалтинговых услуг являются наиболее эффективными?
-выступления на отраслевых встречах клиентов (+)
-общественная активность
-Прямая рассылка
-Реклама




В консалтинге более эффективны маркетинговые приёмы, которые предполагают:
-письменные коммуникации
-личные коммуникации (+)




Конечным критерием доходности консалтинговой организации является:
-количество обслуженных клиентов
-количество выполненных договоров
-Выручка консалтинговой компании
-Прибыль, приходящаяся на одного партнёра (+)




Прибыльность консалтинговых организаций зависит от:
-доходности (+)
-производительности (+)
-Рычага (+)
-Финансовой отчётности



Влияют ли рост и размер консалтинговой организации на её доходность?
-Да
-нет (+)
-Иногда



Услуга, непосредственно выполняемая для конкретного клиента на контрактной основе – это:
-непосредственно неоплачиваемая услуга
-неоплачиваемая услуга
-Безвозмездная услуга
-Оплачиваемая услуга (+)




Отношение общего дохода консультанта к оплачиваемым дням – это:
-зарплата консультанта
-прибыль консалтинговой организации
-Гонорар консультанта на единицу времени (+)
-Стоимость консалтинговой услуги
 

Известны … формы оплаты консалтинговых услуг:
-1
-2
-3
-4 (+)



Цена консалтинговой услуги может определяться:
-исходя из прейскуранта на услуги (+)
-с учётом внешних факторов (+)
-С учётом внутренних факторов (+)
-Спонтанно



Возможна ли выплата гонорара консультанта по частям?
-да, если можно разделить его работу на этапы
-да (+)
-Нет



На ставки гонорара консультанта оказывает влияние:
-его опыт и должность (+)
-рекомендованный уровень гонораров (+)
-Местонахождение консалтинговой организации
-Сложность консалтингового проекта

 


К методам начисления гонорара относятся:
-аккордный гонорар (+)
-процентный гонорар (+)
-Гонорар по абонентскому соглашению (+)
-Завышенный гонорар

 

 

////////////////////////////