Консалтинговые услуги. Тесты с ответами – 2020 год
 

К специфическим свойствам консалтинговой услуги относятся:
неосязаемость
несохраняемость
Непостоянство качества
Всё вышеперечисленное    (+)

 

Восстановите последовательность разделов маркетинговой программы консалтинговой фирмы.
А. определение стратегии
Б. постановка шести и двенадцатимесячных целей
В. Выбор маркетинговых тактик для достижения поставленных целей
Г. Анализ текущей ситуации
А-Б-В    (+)

 

Восстановите последовательность разделов маркетинговой программы консалтинговой фирмы.
А. выявление ресурсов
Б. реализация плана
В. Мониторинг результатов работы и корректировка плана
Г. Разработка маркетингового плана на год
Г-Б-В    (+)


Какие приёмы маркетинга консалтинговых услуг являются наиболее эффективными?
выступления на отраслевых встречах клиентов    (+)
общественная активность
Прямая рассылка
Реклама


В консалтинге более эффективны маркетинговые приёмы, которые предполагают:
письменные коммуникации
личные коммуникации    (+)


Конечным критерием доходности консалтинговой организации является:
количество обслуженных клиентов
количество выполненных договоров
Выручка консалтинговой компании
Прибыль, приходящаяся на одного партнёра    (+)

 

Прибыльность консалтинговых организаций зависит от:
доходности    (+)
производительности    (+)
Рычага    (+)
Финансовой отчётности

 

Влияют ли рост и размер консалтинговой организации на её доходность?
Да
нет    (+)
Иногда

 

Услуга, непосредственно выполняемая для конкретного клиента на контрактной основе – это:
непосредственно неоплачиваемая услуга
неоплачиваемая услуга
Безвозмездная услуга
Оплачиваемая услуга    (+)
 

Отношение общего дохода консультанта к оплачиваемым дням – это:
зарплата консультанта
прибыль консалтинговой организации
Гонорар консультанта на единицу времени    (+)
Стоимость консалтинговой услуги

 

Известны … формы оплаты консалтинговых услуг:
1
2
3
4    (+)
 

Цена консалтинговой услуги может определяться:
исходя из прейскуранта на услуги    (+)
с учётом внешних факторов    (+)
С учётом внутренних факторов    (+)
Спонтанно

 

Возможна ли выплата гонорара консультанта по частям?
да, если можно разделить его работу на этапы
да    (+)
Нет

 

На ставки гонорара консультанта оказывает влияние:
его опыт и должность    (+)
рекомендованный уровень гонораров    (+)
Местонахождение консалтинговой организации
Сложность консалтингового проекта
 

К методам начисления гонорара относятся:
аккордный гонорар    (+)
процентный гонорар    (+)
Гонорар по абонентскому соглашению    (+)
Завышенный гонорар

 

Войти в консалтинговый бизнес можно:
а) в качестве мигранта;
б) в качестве наемного работника;    (+)
в) в качестве индивидуального предпринимателя;    (+)
г) в качестве субподрядчика.    (+)
 

Консультирование как бизнес подчиняется …основным правилам
а) 2;
б) 3;    (+)
в) 4;
г) 5.


Доход консультантов непосредственно зависит от:
а) количества оплачиваемых дней работы;    (+)
б) количества не оплачиваемых дней работы;
в) дневной расценки;    (+)
г) прибыли консалтинговой фирмы.

 

Отношение числа младших консультантов к числу главных консультантов – это:
а) производительность;
б) прибыльность;
в) леверидж;    (+)
г) оптимум.

 

Консультант-клиентская модель консалтингового бизнеса – это… процесс:
а) двухсторонний;
б) трехсторонний;    (+)
в) четырехсторонний;
г) односторонний.
 

Оптимальная доля работы консалтинговой фирмы с государственным сектором составляет:
а) 10…20%;
б) 20…30%;    (+)
в) 30…40%;
г) 40…50%.
 

Мелкие консалтинговые фирмы:
а) самостоятельно ведут разработки новых услуг;
б) подключаются к исследованиям в вузах;    (+)
в) покупают новые управленческие технологии;
г) не обновляют свои услуги.

 

Крупные консалтинговые фирмы:
а) всегда реализуют проекты самостоятельно;
б) при необходимости прибегают к услугам субподрядчиков;    (+)
в) стремятся реализовывать проекты в сотрудничестве с другими крупными фирмами.

 

Для консалтинга характерна ориентация на:
а) выполнение проекта;
б) людей;
в) выполнение проекта и людей.    (+)

 

Консалтинговые фирмы:
а) могут изменять свою стратегию более гибко, чем промышленные предприятия;    (+)
б) должны придерживаться консервативного подхода к стратегии;
в) не используют принципы стратегического управления.

 

Какие расходы консультанта обязан возмещать клиент?
а) текущие;
б) постоянные;
в) переменные;
г) предусмотренные договором.    (+)
 

Для регистрации действий консультанта, событий и данных используется:
а) дневник проекта;
б) резюме проекта;
в) извещение о проекте;
г) отчет по проекту.
 

Для информирования всех отделов консультационной фирмы о проекте используется:
а) дневник проекта;
б) резюме проекта;
в) извещение о проекте;    (+)
г) отчет по проекту.
 

По окончании проекта составляется:
а) дневник проекта;
б) резюме проекта;    (+)
в) извещение о проекте;
г) отчет по проекту.

 

План проекта может быть представлен в виде:
а) диаграммы;
б) гистограммы;
в) таблицы;
г) в любом виде.    (+)
 

////////////////////////////