1. Московский автозавод имени Сталина принимает рекламации на пришедшие
в негодность по вине завода детали в течение шести месяцев со дня
отгрузки или сдачи автобуса заводом при пробеге не более 25 000 км.
2. В течение этого срока завод заменяет бесплатно все дефектные и
преждевременно пришедшие в негодность по вине завода детали, при условии
соблюдения в эксплуатации правил, изложенных в настоящей инструкции, при
предъявлении заводу акта рекламации и дефектных деталей.
Примечания. 1. Приборы электрооборудования и контрольно-измерительные
приборы заменяются заводом при условии, если они не подверглись разборке
в автохозяйстве и не нарушена пломбировка.
2. Спидометр заменяется только вместе со щитком приборов.
3. Автодрезина заводом не гарантируется. Акты на некачественную резину
следует направлять по адресу: Москва, Кривоколенный пер. 12, Шинный
отдел Главхимсбыта.
3. Акт о предъявлении рекламации должен быть составлен потребителем, с
обязательным участием представителя Госавтоинспекции или представителя
другой незаинтересованной организации.
В акте должны быть указаны:
а) время и место составления акта;
б) лица, составляющие акт, с указанием занимаемых ими должностей;
в) время отгрузки и прибытия автобуса и точный адрес получателя
автобуса—почтовый и железнодорожный;
г) номер счета фактуры, по которой автобус получен с завода с указанием
даты счета;
д) условия эксплуатации, пройденный километраж, характеристика дороги;
е) количество и полное наименование по каталогу забракованных деталей на
каждом автобусе отдельно с указанием номера двигателя и номера шасси;
ж) подробное указание косвенных недостатков по каждому автобусу в
отдельности, по возможности с указанием характера причин, вызвавших
дефекты, и обстоятельств, при которых они обнаружены.
Примечание. Акты, составленные с нарушением вышеуказанных условий,
заводом к рассмотрению не принимаются и возвращаются обратно.
Для воинских частей присутствие представителя незаинтересованной
организации при составлении акта не обязательно. Акт, составленный
воинской частью, должен быть утвержден командиром части и скреплен
печатью части.
4. В случае обнаружения хозяйствами многих или особо серьезных дефектов
следует вызывать инспекторов завода.
Акт обнаружения скрытых недостатков должен быть составлен в пятидневный
срок с момента обнаружения дефектов при условии, если обнаружение этих
дефектов имело место до истечения шести-
месячного гарантийного срока и направлен заводу не
позже 20 дней с момента составления.
Акт о явных недостатках составляется не позже 10 дней по получении
продукции потребителем.
5. Одновременно с актом и сопроводительным письмом автохозяйством
высылаются на завод дефектные детали.
Без соблюдения вышеуказанного порядка претензии заводом не
рассматриваются. Разборка автобуса для замены дефектных деталей на
заводе не производится.
Заявки на запасные части завод не рассматривает.
Пр имечание. Гарантии не распространяются на естественный износ, и завод
не несет ответственности за повреждения, происшедшие от невнимательного
обслуживания, злого умысла, неумелого управления, ненадлежащего
обслуживания при использовании и хранении автобуса в ненадлежащих
условиях.
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие..........................................3