КрАЗ-260, КрАЗ-260В, КрАЗ-260Г. ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ И ПОРЯДОК
ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ
Кременчугский автомобильный завод гарантирует
исправную работу автомобиля в целом (кроме шин и аккумуляторных батарей)
в течение 12 месяцев при условии, что наработка за этот период не
превысила 25000км для автомобилей КрАЗ-260 и 20 000 км для седельного
тягача КрАЗ-260В при соблюдении потребителем правил хранения,
эксплуатации и обслуживания, изложенных в настоящем Руководстве,
прилагаемом к каждому автомобилю.
Для автомобилей, шасси и седельных тягачей, поставляемых заказчику,
гарантийный срок эксплуатации устанавливается 5 лет, при условии, что
Наработка за этот период не превысила: для автомобилей КрАЗ-260 — 30 000
км; для седельных тягачей КрАЗ-260В — 25 000 км.
На автомобили, передаваемые заказчику из народного хозяйства,
распространяются гарантийные обязательства предприятия-изготовителя с
учетом фактической наработки, времени эксплуатации и хранения автомобиля
до его передачи.
Указанные выше гарантийные обязательства распространяются также на
автомобили и шасси, поставляемые как покупные изделия для их
дооборудования, при условии, что возможность дооборудования согласована
в установленном Минавтопромом порядке, а общая продолжительность
хранения на предприятиях, осуществляющих дооборудование, не превышает 3
месяца со дня получения автомобилей этими предприятиями.
Гарантийный срок хранения автомобилей устанавливается 5 лет со дня его
изготовления при обязательном выполнении всех требований по консервации
(переконсервации) указанных в Руководстве по эксплуатации.
Примечание. Гарантия на шины и аккумуляторные батареи дается
предприятиями-изготовителями указанных изделий в соответствии с
утвержденными на них стандартами или техническими условиями.
На шины модели ВИД-201 ТУ 38.104.148—85 гарантийный срок хранения и
эксплуатации с момента их изготовления должен составлять 8 лет при
условии, что наработка за этот период не превысила 27 000 км, а для шин
с государственным Знаком качества 28 000 км. Акты-рекламации следует
направлять ПО «Днепрошина» по адресу: 320600, Днепропетровск.
Гарантийный срок и наработк а исчисляются со дня регистрации автомобиля
в Государственной автомобильной инспекции (ГАИ) МВД, но не позднее
одного месяца со дня получения автомобиля потребителем.
Для потребителей, автотранспорт которых не подлежит регистрации в ГАИ
МВД, гарантийный срок и пробег исчисляются со дня ввода в эксплуатацию,
но не позднее одного месяца со дня получения автомобиля потребителем.
При получении потребителем автомобиля непосредственно с
завода-изготовителя гарантийный срок и наработка исчисляются с момента
передачи автомобиля потребителю.
В течение вышеуказанных гарантийного срока и наработки
завод-изготовитель производит безвозмездную замену всех составных частей
автомобиля (за исключением изделий, перечисленных выше), преждевременно
вышедших из строя по вине завода-изготовителя в условиях эксплуатации.
Использование автомобиля не по назначению, а также эксплуатация его с
нарушением указаний Руководства по эксплуатации и внесение каких-либо
конструктивных изменений без согласования с Кременчугским автомобильным
заводом не разрешается. В случае невыполнения этих условий
завод-изготовитель рекламаций от потребителей не принимает и претензий
не рассматривает.
При обнаружении неисправностей или поломок в пределах гарантийного срока
службы автохмобиля потребитель в течение суток направляет Управлению
технического контроля завода-изготовителя извещение (телеграфное или
почтовое), в котором указывает;
адрес эксплуатирующей организации, ее точное наименование и код гру*
зополучателя;
наименование ближайшей железнодорожной станции и ее код; модель
автомобиля, номер шасси, номер двигателя и наработку в километрах до
момента обнаружения неисправности;
наименование дефектного агрегата и характер дефекта.
Извещение должно быть подписано руководителем эксплуатирующей
организации или его заместителем (главным инженером).
В случае выхода из строя шин или аккумуляторных батарей рекламационные
претензии во всех случаях следует направлять непосредственно
за-водам-изготовителям указанных изделий.
По получении извещения завод-изготовитель в четырехдневный срок сообщает
эксплуатирующей организации решение, в котором указывает время прибытия
представителя для рассмотрения претензий на месте или дает согласие на
составление акта-рекламации с участием представителя незаинтересованной
организации (Госавтоинспекции). В последнем случае акт-рекламацию
следует составить не позднее 5 дней со дня получения решения и выслать
его в адрес завода-изготовителя не позднее 10 дней со дня его
составления. До решения предприятия дефектные узлы и детали не должны
подвергаться разборке.
В исключительных случаях, при невозможности установить на месте причину
возникновения дефекта и виновную сторону, дефектные детали по требованию
представителя завода могут быть отправлены в адрес УКК
завода-изготовителя для исследования и окончательного определения
причины отказа и виновной стороны. При установлении вины завода в выходе
из строя предъявленных по рекламации деталей завод бесплатно высылает
потребителю новые детали. Во всех иных случаях за получением запасных
частей следует обращаться в снабжающие организации.
Акты-рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случаях:
возникновения дефектов в результате использования автомобиля не по
назначению, нарушения правил эксплуатации и технического обслуживания,
установленных настоящим Руководством; истечения гарантийного срока;
невысылки предприятию дефектных деталей; умышленной порчи деталей;
отсутствия в акте-рекламации указания модели автомобиля, номера шасси,
номера двигателя, номера дефектного агрегата, времени получения
автомобиля с предприятия и наработки к моменту возникновения дефекта;
произведенного ранее ремонта деталей и узлов, указанных в
акте-рекламации, или их разборка без разрешения предприятия.
Акты высылаются по адресу: 315331, г. Кременчуг, Полтавской области,
автомобильный завод. Управление контроля качества.
Примечание. На автомобили, передаваемые представителю заказчика,
рекламации рассматриваются в порядке, установленном «Основными условиями
поставки продукции», утвержденными Постановлением СМ СССР от 05.07.1977
г. № 608.