Тракторный завод гарантирует исправную работу трактора Т-25 в течение 24
месяцев со дня получения хозяйством, но не более 3500 ч работы при
тяговых усилиях трактора и мощности двигателя, указанных в технической
характеристике, при соблюдении правил, изложенных в настоящем
руководстве.
Для двигателя Д-21 установлена гарантия в 24 месяца, но не более 3000
моточасов работы.
При установлении дефектов трактора и двигателя за счет использования
деталей прилагаемого к каждому трактору комплекта запасных частой
претензии заводам-изготовителям не предъявляются.
Претензии по аккумуляторам, камерам и покрышкам колес должны
предъявляться хозяйствами не тракторному заводу, а непосредственно
аккумуляторным и шипным заводам.
Завод-изготовитель аккумуляторы, покрышки и камеры определяет по
торговой марке, оттиснутой на изделии.
Гарантии не распространяются на неисправности, вызванные невнимательным
обслуживанием, неумелым управлением, неправильным использованием и
хранением трактора в хозяйстве.
В случае поломки, преждевременного износа или других неисправностей
трактора или двигателя в пределах гарантийного срока службы, при
надлежащем хранении и соблюдении правил эксплуатации, потребитель
предъявляет претензию заводу-изготовителю трактора или
заводу-изготовителю двигателя через районное отделение «Сельхозтехника»
в соответствии с «Инструкцией о порядке удовлетворения претензий
колхозов, совхозов и других сельскохозяйственных предприятии по поводу
качества тракторов и сельскохозяйственных машин», утвержденной
Всесоюзным объединением «Союзсельхозтехника» 17 июня 1963 года.
Претензии от несельскохозяйственных организаций направляются
непосредственно заводам-изготовителям трактора и двигателя.
Детали, послужившие, по мнению потребителя, причиной неисправности или
аварии по вине завода, должны быть высланы с актом
в отдел технического контроля завода-изготовителя.
Срок составления актов-рекламаций установлен в 5 дней с момента аварии.
Акт должен быть выслан заводу-изготовителю не позже 10 дней со дня его
составления с подлинником или заверенной копией акта об обкатке и сдаче
трактора в эксплуатацию.
Предъявляемые заводу по рекламации детали разрезаются и подвергаются
всесторонним исследованиям в лабораториях завода для
установления причины износа или поломки и поэтому
не могут быть возвращены заводу.
Только в случае установления вины завода в выходе из строя предъявленных
деталей завод бесплатно высылает хозяйству новые детали. Во всех других
случаях за получением запасных частей необходимо обращаться в торгующие
организации.
Акты-рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случаях:
а) нарушения установленных сроков составления и предъявления заводу
актов-рекламаций и актов об обкатке трактора;
б) невысылки на завод деталей, послуживших причиной поломки или
неисправности при их затребовании заводом;
в) появлении неисправности в результате нарушения правил эксплуатации,
изложенных в заводском руководстве, неправильного использования и
хранения трактора или двигателя;
г) снятия пломб со счетчика моточасов, топливного насоса и сливного
клапана масляного фильтра;
д) отсутствия наименования завода-изготовителя, заводских номеров
трактора и двигателя, номера неисправного агрегата, времени получения
трактора с завода и времени, которое трактор проработал к моменту
составления акта;
е) предъявления рекламации на тракторы, отработавшие гарантийный срок;
ж) ремонта деталей и узлов, на которые хозяйство
предъявляет рекламацию.
Для того чтобы хозяйства могли своевременно получить от завода ответ на
вопросы, необходимо сообщить полностью заводу следующие сведения:
а) наименование хозяйства;
б) область, район, почтовое отделение;
в) название ближайшей железнодорожной станции или пристани;
г) тип и заводской номер трактора и двигателя.
В случае изменения порядка предъявления и рассмотрения рекламаций,
указания об этом вносятся в заводское руководство по экс-
плуатации, прикладываемое к каждому трактору.
Рис. 120. Таблица шариковых и роликовых
подшипников.