Тракторный завод гарантирует исправную работу тракторов Т-74 выпуска с 1
февраля 1965 г. в течение 20 месяцев со дня получения хозяйством, но не
более 3500 час. работы, при тяговых усилиях трактора и мощности
двигателя, указанных в технической характеристике, при соблюдении правил
эксплуатации, изложенных в настоящем руководстве.
Для двигателя СМД-14А заводом «Серп и молот» установлена гарантия 20
месяцев, но не более 3000 час. работы.
На тракторах, переоборудованных в специальные машины (бульдозер,
скрепер, буртоукладчик, погрузчик и др.), гарантия на двигатель
установлена один год, но не более 1000 час. работы.
Гарантийный срок службы гусеничных цепей и ведущих колес 2500 час., а
при работе на почвах с содержанием песчаных частиц более 70%—1200 час.
При устранении дефектов трактора и двигателя за счет использования
деталей прилагаемого к каждому трактору комплекта запасных частей
претензия заводу не предъявляется.
Претензии по аккумуляторам должны предъявляться хозяйствами
непосредственно аккумуляторным заводам.
Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные невнимательным
обслуживанием, неумелым управлением, неправильным использованием и
хранением трактора или двигателя в хозяйстве.
2. В случае поломки или аварии двигателя или трактора должен быть
составлен акт-рекламация при участии и за подписью представителя
незаинтересованной организации. Акт* посылают в отдел технического
контроля завода-изготовителя по адресу: Харьков, 7, Тракторный завод,
отдел технического контроля.
Чтобы ускорить удовлетворение рекламаций по
двигателю СМД-14А, копию акта-рекламации вместе с поврежденными
деталями, а также все замечания по работе двигателя СМД-14А направлять
Моторостроительному заводу по адресу; Харьков, Московский проспект, 183,
моторостроительный завод «Серп и молот», отдел технического контроля.
Детали, послужившие, по мнению потребителя, причиной неисправности или
аварии трактора по вине завода, должны быть посланы вместе с актом в
отдел технического контроля тракторного завода-изготовителя.
Срок составления актов-рекламаций установлен 5 дней с момента аварии.
Акт должен быть выслан заводу-изготовителю не позже 10 дней со дня его
составления вместе с подлинником или заверенной копией акта об обкатке и
сдаче трактора в эксплуатацию.
3. Предъявляемые заводу по рекламации детали разрезаются и подвергаются
всесторонним исследованиям в лабораториях завода для установления
причины износа и поломки и поэтому не могут быть возвращены хозяйству.
Только в случае установления вины завода в выходе из строя предъявленных
деталей завод бесплатно высылает хозяйству новые детали.
4. Акты-рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случаях:
а) нарушения установленных сроков составления и предъявления заводу
актов-рекламаций и актов об обкатке трактора;
б) невысылки на завод деталей, послуживших причиной поломки или
неисправности при их затребовании заводом;
в) появления неисправностей в результате нарушения правил эксплуатации,
изложенных в заводском руководстве; неправильного использования и
хранения трактора или двигателя;
г) умышленной порчи деталей и снятия пломб со счетчика моточасов,
топливного насоса, регуляторов топливного насоса и пускового двигателя и
сливного клапана масляного фильтра;
Примечание. Если в течение гарантийного срока службы двигателя топливный
насос снимали для проверки и подрегулировки (технический уход № 3), то
при наличии соответствующего акта об этом гарантия с двигателя не
снимается.
д) отсутствия в акте наименования
завода-изготовителя, заводских номеров трактора и двигателя, номера
неисправного агрегата, времени получения трактора с завода и времени,
которое трактор проработал к моменту составления акта;
е) предъявления рекламаций на тракторы и двигатели, отработавшие
гарантийный срок;
ж) ремонта деталей и узлов, на которые хозяйство предъявляет рекламацию.
5. Часто хозяйства направляют на завод телеграммы, письма и акты без
указания обратного адреса. На письме ставят штамп, причем название
хозяйства получается настолько неясным, что установить, кто является
адресатом, невозможно.
Для того чтобы хозяйства могли своевременно получить от завода ответ на
вопросы, необходимо полностью сообщать заводу следующие сведения:
а) название хозяйства;
б) область, район, почтовое отделение;
в) название ближайшей железнодорожной станции или пристани;
г) тип и заводской номер трактора и двигателя (с буквенным индексом).
Аварийный двигатель нужно отправлять на моторостроительный завод «Серп и
молот» без радиатора и других узлов и деталей установки двигателя на
трактор. Все отверстия должны быть закрыты пробками.
В приложении 1 дан образец, по которому надо составлять акты для
предъявления заводу претензий.
Примечание. В 1965 году предъявление рекламаций заводу производится в
порядке, изложенном в инструкции В/О «Сельхозтехника». В связи с этим к
каждому трактору прикладывается гарантийный талон.