Работники химчистки

  Главная       Учебники - Техника      Искусство чистить и стирать (О.Я. Гойхман)

 поиск по сайту     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  ..

 

 

Работники химчистки

 

Говорят, театр начинается с вешалки, а я бы по аналогии сказал, что химчистка начинается с приемного пункта, — улыбнулся директор фабрики химчистки.—От того, насколько квалифицированно принят заказ, во многом зависит качество будущей обработки. И это непросто слова.

Основное действующее лицо приемного пункта — приемщица. Многие весьма упрощенно представляют себе работу приемщицы: принять заказ да выдать — и все дела. В действительности же приемщица должна обладать не только разносторонними специальными знаниями, но и быть воспитанным и выдержанным человеком, знающим этику поведения и владеющим культурой речи. В определенной мере она должна быть психологом. Если приемщица творчески подходит к своей работе, изучает психологию поведения людей, она с первых же минут общения с заказчиком определит его характер.

Ведь есть люди спокойные, а есть нетерпеливые, которые вечно куда-то торопятся и для которых подождать десять минут — сущее наказание. Некоторые сразу грозно предупреждают: «Испортите вещь — буду жаловаться!» А уравновешенный человек спокойно сядет в сторонке и будет ждать своей очереди. Сумеет приемщица сразу установить правильные взаимоотношения — значит, ее деловая встреча с заказчиком будет полезной, приятной и не огорчит ни одну из сторон.

Приемщица обязана в совершенстве знать технологию химической чистки. Лишь в этом случае она сможет выявить дефекты изделия, предупредить заказчика о возможных отрицательных последствиях той или иной обработки данного изделия. Этим она не только предотвратит возможную порчу изделия, но и снимет с предприятия ответственность, если дефекты проявятся при обработке.

Приемщица должна уметь устанавливать происхождение некоторых наиболее характерных пятен и, что особенно важно,— распознавать природу волокна тканей.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  ..