Государственный завод «Ижмаш» гарантирует исправность мотоцикла в целом,
а также нормальную работу отдельных агрегатов, механизмов и деталей в
течение 24 месяцев со дня продажи мотоцикла при условии пробега не более
17000 км для мотоцикла без бокового прицепа и 12000 км с боковым
прицепом.
В течение гарантийного периода производится бесплатная замена деталей и
узлов, преждевременно вышедших из строя (за исключением шин и
аккумуляторной батареи), если мотоцикл эксплуатировался и хранился в
соответствии с требованиями и указаниями настоящего руководства.
Гарантия на аккумуляторную батарею изложена в прилагаемой инструкции
завода-изготовителя.
Гарантийный срок хранения шин (согласно ГОСТ 5652 - 89) - 3 года с
месяца изготовления:
- шин высшей категории качества - 5 лет с месяца изготовления.
Гарантийная наработка шин 3,50-18:
- для мотоцикла без бокового прицепа шин высшей категории качества -
24000 км, для мотоциклов с боковым прицепом - 16000 км;
- для мотоцикла без бокового прицепа шин первой категории качества -
20000 км, для мотоцикла с боковым прицепом - 14000 км,
При замене в гарантийный период какого-либо прибора, механизма или
агрегата срок гарантии на мотоцикл продляется на время нахождения в
ремонте. Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
- невыполнения владельцем требований руководства по эксплуатации
мотоцикла, в том числе указаний по применению эксплуатационных
материалов (бензина, смазочных материалов и т. п.);
- истечения установленного гарантийного пробега;
- отсутствия дефектных узлов и деталей;
- внесения самостоятельных изменений в конструкцию мотоцикла;
- разборки или ремонта дефектного узла без разрешения станции
технического обслуживания (СТО) ГЗ «Ижмаш»;
- использования мотоцикла в спортивных или учебных целях.
Примечание: при эксплуатации мотоцикла без бокового прицепа и
последующей его установкой оставшийся до 17000 км гарантийный пробег
уменьшается на 1/3.
Порядок и условия предъявления рекламаций
Для выполнения гарантийного ремонта мотоцикла владелец может предъявить
его на одну из ближайших СТО, перечисленных в приложении 1, при этом он
должен иметь при себе технический паспорт мотоцикла и талон на
гарантийный ремонт мотоцикла.
Владельцы, не имеющие возможности предъявить мотоцикл на одну из
указанных СТО в трехдневный срок с момента обнаружения неисправности,
могут составить рекламацию в форме письма-заявления и в течениё десяти
дней с момента составления отправить на ближайшую СТО или вместе с
гарантийным талоном и забракованной деталью непосредственно в
производственное объединение но
адресу: 426060, г. Ижевск, ГЗ хИжмаш», управление
гарантийного и технического обслуживания автомобилей и мотоциклов.
Телефон 26-40-21.
В письме-заявлении должны быть указаны:
1. Фамилия, имя, отчество и полный почтовый адрес владельца мотоцикла.
2. Модель мотоцикла, номер мотоцикла и двигателя.
3. Время получения (покупки) мотоцикла.
4. Пробег мотоцикла в километрах.
5. Внешние проявления неисправности (шум, стук,, течь жидкости, вибрация
и т. д.), обстоятельства, при которых они произошли (состояние дороги,
скорость. движения, нагрузка и т. п.).
6. Полное наименование забракованных деталей' (при рекламации агрегата,
на котором имеется порядковый номер, указать номер).
7. Наименование ближайшей железнодорожной станции или водной пристани.
8. Номер квитанции и дата отправки дефектных деталей.
После получения письма-заявления СТО уведомляет потребителя о принятом
решении.
Детали и узлы, высылаемые на объединение, должны быть чистыми и снабжены
бирками с указанием заводского номера мотоцикла. Высылая детали и узльг,
владелец должен обеспечить их надлежащую упаковку, исключающую
повреждение при транспортировке.
При несоблюдении указанных условий или порядка при пересылке
писем-заявлений рекламации владельцев не рассматриваются, а
письма-заявления возвращаются обратно.
В случае выхода из строя генератора или выпрямителя-регулятора для более
объективной оценки дефекта последние высылаются вместе.
Отгрузка объединению деталей и агрегатов, вышедших из строя,
производится железнодорожным транспортом грузовой скоростью или почтовой
посылкой.
СТО не высылает бесплатно новые детали взамен присланных потребителем в
случае, если детали после исследования в заводских лабораториях окажутся
со-ответстг.уюии-! .\!и технической документации, а поломка или износ
произошли по вине владельца. СТО не производит ремонт мотоцикла в случае
нарушения регулировок тормозов, зажигания и т. п. Эти нарушения не могут
быть основанием для предъявления рекламации.
Запасные части к мотоциклам можно приобрести в магазинах Спортторга и
Посылторга.
Рекламации на шины и аккумуляторные батареи следует направлять по
адресам:
1. На шипы:
1) 610004, г. Киров, областной шинный завод;
2) 620087, г. Свердловск, областной шинный завод.
Начальная буква названия шинного завода (СШЗ - Свердловский шинный
завод, К -Кировский шинный завод) поставлена на боковине покрышки перед
каждым се номером.
2. На аккумуляторные батареи:
305013, г. Курск, аккумуляторный завод 3. По двигателю мотоцикла вы
можете обратиться на любую ближайшую СТО ГЗ «Ижмаш».